text
stringlengths 2
3.87k
| label
stringclasses 3
values |
|---|---|
Allmänna rörjouren skickade en tekniker som enligt telefon skulle ha kunskap om thermia värmesystem men som på plats själv bekräftade att så inte var fallet. de tog bra betalt för ett jobb som inte gav något resultat eftersom teknikern inte kunde identifiera något fel. i slutänden innebar detta att jag behövde kontraktera en annan firma för att avhjälpa det verkliga felet. skulle aldrig rekommendera denna firma till någon. | negative |
Bara varit där en gång. trevlig personal men massagen jag köpte utfördes av en maskin o det framgick inte i annonsen. jag var besviken men förstod då varför det var så billigt. lite "sunkiga" upplevde jag lokalerna. men med bra service kommer man långt så betyget blir en trea. | neutral |
Har handlat många gånger och alltid är lika nöjd.bra utbud,bra priser,snabb leverans. | positive |
Mkt bra och snabb service, enkelt att handla och betala inkl riktigt bra priser och villkor. | positive |
Allt fungerade som förväntat. | positive |
Tog otroligt lång tid att hämta ut bilen i pisa, när vi bokade genom er så tog vi en försäkring genom er, gick inte att undvika. när vi hämtade bilen ville de att vi skulle ta en försäkring genom dem annars fick vi betala direkt om det hände något med bilen och sedan få ut pengarna av er. väldigt stressande att stå där och höra dem säga att de inte kunde ta ansvar för vad boknings bolaget erbjöd för försäkringar. | neutral |
Exakt som förväntat. 100% återkommande kund | positive |
Lätt att handla bra att man får välja leveransvecka | positive |
Inte alltid billigast men jag handlar alltid på netonnet när jag ska ha något elektroniskt. ingen annan butik är så tillmötesgående om man skulle vara missnöjd och vill lämna tillbaka eller byta vara. inte 100 frågor om varför man vill byta utan de är klart man ska va nöjd är känslan där. enligt mig har de andra kedjorna inte mycket att säga till om! | positive |
Det tar alldeles för lång tid att få kontakt med en säljare!! | neutral |
Är så nytt att jag inte vet ännu. | neutral |
Snabb leverans, lätt att skicka tillbaka (för stora byxor). kontinuerlig information via mail om vad som händer med order/retur. helnöjd. | positive |
Roligt att få bjuda en väninna på fin middag utan att ha inspekterat innan. direkt vi kom in kände vi den trivsamma atmosfären, inget kallt stål utan fint dukat på riktiga möbler, levande ljus och vänligt bemötande! vi hade gott om tid och valde hela menyn, men kunde göra personliga val ändå. förrätt, varmrätt, dessert allt mycket vällagat och gott! priset helt ok! jag rekommenderar verkligen organisationen! ulla fresk, västerås | positive |
Köpte ett paket med shampo och balsam av märket maria nila som jag använt under många år, nu från lyko istället för som jag vanligtvis gör på en frisersalong, och fick hemskickat en produkt som inte alls överensstämde med den exakt likadana produkten jag köpt tidigare, varken konsistens, lukt eller effekt överensstämde varpå jag självklart returnerade produkten. döm om min förvåning när reklamationen avslås då man hävdar sig ha en korrekt produkt från tillförlitliga leverantörer och tydligen inte litar på mig som kund. gav förslaget om kompensation till mig i form av motsvarande peng att handla nya varor för men inte heller den servicen kunde man bjuda på. självklart anser jag mig ha rätt att reklamera en produkt som så uppenbart är felaktig och förväntar mig åtminstone någon form av kompensation, oavsett vad företaget hävdar om sina leverantörer. ett kundorienterat företag som månar om att ha nöjda kunder borde verkligen agerat bättre! katastrofdåligt! kommer aldrig att handla från er igen och avråder alla från att göra det då man inte kan lita på att få vare sig korrekta produkter eller ett trevligt bemötande. | negative |
Bra tre rätter till bra pris, trevlig personal... | positive |
Var otroligt nöjd från början med en städerska, blev superfint hemma och kändes som att komma hem till ett hotell. allt var så fint och ordniningställt. men efter tre gånger byttes städerskan ut och det blev mycket sämre. blev besviken då jag vant mig vid första "upplevelsen". | negative |
Är nöjd med det jag har köpt och det går fort att få sakerna. | positive |
Åtgärderna för att rätta till byxorna var krångliga och jag blev ombedd flera gånger att skicka flera bilder trotts jag följt instruktioner. | negative |
Och snabb leverans | positive |
Många trasiga skåp i omklädningsrummet, många trasiga/slitna träningsredskap, alltid skokaos vid entrén, ofta folk med uteskor inne i anläggningen, ofta brist på varierad träningsmusik och/eller enligt personen som sitter bakom disken smak, ofta för högt musik, vilket stör träningskoncentrationen. förnuftiga priser, trevlig dock alldeles för slapp personal gällande reglerna och medlemmarnas beteende. kunde vara riktigt bra men i dagsläget ligger betyget tyvärr bara mellan 2 och 3. med mer ordning och omsorg finns dock stor potential! jag får hoppas i framtiden på en större engagemang från ledningen och personalen. mvh | neutral |
Beställde två varor i slutet på december 2015. enligt uppgift på hemsidan fanns den ena i lager den andra skulle levereras i januari. i slutet på januari fortfarande ingen leverans och ingen information. skickar en förfrågan med svaret att de inte kan ge ens ett ungefärligt leveransdatum. i förra veckan besked om leverans. när jag öppnar paketet finns endast en av två levererade varor. de har förstås skickat faktura på båda. mejlade igår och fick svar att de skulle undersöka och återkomma. fortfarande ingen återkoppling. intressant! | negative |
Mysig födelsedagsmiddag. tog flera smårätter, köttbullar och plankstek. avslutade med brownie, mandelkorg och citrontarte. goda smaker, trevlig personal, barnen kände sig hemma. kommer tillbaka! | positive |
Väldigt god mat och himla trevlig personal som kunde mycket om vin och gärna delade med sig. väldigt prisvärt! | positive |
Har haft problem med såväl digital-tv samt pålurade telefoner. | negative |
Man skickar orderbekräftelse utan leveransdatum. dessutom bekräftar man en vara som inte går att kombinera med ett erbjudande. ingen information om detta varken på hemsidan eller bekräftelsen. det blir en "angenäm" överraskning när varan kommer hem. dessutom skickas varan utan packsedel, så kan man får se och känna själv vad som kommit. | negative |
Åkte med bil från rom till neapel. allt gick jätte smidigt! jag gillar dock inte att man reserverar 1000 euro på kortet ifall nåt skulle hända. italienare kör helt galet, var lite nervös över att få en repa eller buckla på bilen. men vi hade inga krångel alls! | positive |
Alltid sena. kan inte hålla tider! får planera mina resor med försening på 1h åtanke. | negative |
Enkelt att handla och snabb leverans - varorna kom fram dagen efter beställning. | positive |
Ett bra sortiment med en blandning av märkeskläder och basic. men är väldigt besviken över att ni tagit bort möjligheten att vara premium medlem!! | neutral |
Bra service, snabbt på plats. | positive |
Det är verkligen fräckt att automatiskt kräva 12 månaders bindningstid utan att man får något i utbyte. hos mobiloperatörerna får man åtminstone ett modem gratis om man binder sig, men hos com hem får man ingenting. jag blir förbannad på sådant beteende. och mina erfarenheter av com hem? mitt hus skulle kopplas in till deras "tre hål i väggen"-nät om en vecka. denna vecka blev två, tre och fyra veckor. till slut hade det gått tre månader. när väl dosan var på plats funkade det inte ändå, och com hem lovade en tekniker. teknikern skulle ringa upp, men det gjorde han så klart inte. efter många samtal kom det fram att det var signalfel i källaren och att det skulle fixas inom en vecka (vad annars). när väl bredbandet kom igång tillslut så funkade det faktiskt väldigt bra. dock hade jag kass tv-bild på min analoga tv, men jag orkade faktisk inte bry mig om det. under en tid hade jag också deras "telefoni" vilket var en instabil sörja som bröt varje (!) samtal. efter att ha pratat med kundtjänst fick man det vanliga beskedet att det var sladden som behövde bytas, vilket naturligtvis inte gjorde det bättre. | negative |
Ja, spydig kundtjänst. ska man säga upp kontraktet när man skall flytta är dom väldigt griniga. kommer aldrig mer använda mig av com hem! | negative |
Absolut utan minsta tvekan det sämsta hantverkar bolag jag anlitat. saltar räkningen direkt. lita inte på den prisangivelse du får vid telefon kontakt välj annan rörmokare. | negative |
Jag köpte en dator till min fru via netonnet. det var mitt första köp från netonnet och det var definitivt det allra sista jag någonsin gör! när datorn behövde service så hänvisade de mig till samsungs egen service!! samsung i sin tur hänvisar tillbaka till netonnet. till slut tar netoonet emot datorn för reparation. de skickar tillbaka den 5 veckor senare och datorn har nu ett större fel än det som den lämnades in för. lämnade in den igen och väntade ytterligare 5 veckor. nu konstaterar de att det är inget fel på datorn och jag blir skyldig att betala 770:- för att de tagit sig tid att kolla på den. felet återstod på datorn!! | negative |
Har beställt mycket kläder från zalando och aldrig stött på några bekymmer. nu senast beställde jag ett par vinterkängor som dessvärre gick sönder efter ett par dagar när dragkedjan brast. jag gjorde en reklamation och fick svar snabbt att de erbjöd mig ersättning för att laga felet eller att returnera mot full ersättning. alltså samma service som om jag gått till en skoaffär. de svarar snabbt på både mail och telefonsamtal. jag är en 100 % nöjd kund | positive |
Tack för en trevlig och bra produkt, denna hjälper mig iaf. tack igen! mvh micke | positive |
Helt ok mat men inte något extra | neutral |
Beställde två trädgårdsbänkar. dock kom det några dagar senare besked om att bänkarna inte kunde levereras från underleverantör. dåligt att varann fanns i butiken, men snabb återkoppling från butiken. kan tänka mig att handla igen, även om detta skedde. | neutral |
Inget att rekommendera om man vill få hem sina möbler inom rimlig tid. vi slog till och bestämde oss då de hade en kampanj med fri leverans plus nedsatt pris på en soffa. vi hade lite frågor kring soffan innan vi beställde och tjejen som pratade med min kille var dumförklarande och otrevlig och vi kände att vi inte alls var välkomna att ringa och fråga om en vara som vi möjligtvis kommer köpa. när man suttit och väntat en halvtimme dagen förut för att sedan få veta att kundtjänsten stängdes innan ens samtal kopplades fram var surt. att sitta i 40min dagen efter, bli framkopplad och illa bemött var värre!! men priset var oslagbart så det spelade ingen roll då. men nu i efterhand...två veckor efter att vi blev lovade soffan...känner man sig mindre nöjd. några dagar efter att vi beställt. precis innan leveranstiden på 4-6 dagar gick ut blev vi kontaktade via mejl. det var så många som nappat på kampanjen så vi skulle få soffan efter tre veckor. vi svarade och ställde några frågor och i nästkommande mejl var tonen annorlunda och de verkade bara vilja bli av med oss??? man måste väl få fråga?? vi har aldrig varit otrevliga mot dem. dessutom sköt de fram leveranstiden ytterligare en vecka...vi fick 500kr i kompensation men då bad vi också om det. de erbjöd sig inte. så nu får vi leva i ett vardagsrum utan soffa i över en månad. vi hann sälja den gamla dagen innan vi fick mejlet om att vi inte skulle få någon soffa....typiskt. mitt råd är att gör er inte av med gamla möbler innan ni fått hem det ni beställt. beställ inte då de kampanjar om fri frakt eller lägre pris. de har ingen koll och sätter inte försäljningsstopp när de märker att lager och fabrik inte kan leva upp till deras påhitt. soffan vi köpte går till exempel fortfarande att köpa från hemsidan. det står att den finns i lager men det gör den ju inte!!!!!!!!!! så om ni vill köpa något så åk dit och ta med er varan direkt hem eller beställ något som inte ligger ute på kampanj för det reder de inte ut. kolla bara på alla kommentarer på hemsidan så vet ni vad jag pratar om...!!! om ni råkat ut för samma sak som vi så säg åt dem att kompensera er för de själva kommer inte att erbjuda er någon ersättning. vi har fram till ett visst datum på oss att reklamera den. sju dagar efter det datumet skall vi få soffan...det vi är nervösa över är att leveransen skjuts fram ytterligare efter det. då är priset plötsligt inte så fördelaktigt längre. hade hellre haft ett komplett vardagsrum med den gamla soffan eller sparat till en dyrare!!!! | negative |
Fick precis ett samtal från dom. kände inte till dom. dom börjar med att försöka skrämma upp mig med att berätta att dom hittat mitt personnr på internet på vissa sajter. och försöker få det att låta som att något hemskt är på väg att hända om jag inte skyddar mig med deras tjänster. maffiametoder. | negative |
Bokning gick ut på mail till mig men bokades inte på hotellet. mycket bråk. timmar i telefon med solfaktor mitt i natten! totalt värdelöst, sitter fortfarande och väntar i skrivande stund. klockan är 01:57 och vi får ingen hjälp av solfaktor även fast det redan är betalt! | negative |
Bra hjälp med planering, snygga utställningar, perfekt då man är som jag som vill ta och känna på alla skåp och vitvaror innan jag bestämmer mig. | positive |
Var på aktuell restaurant för 3 år sedan. ett engångsbesök. har inte saknat restauranten och planerar definitivt inga nya besök. | negative |
Håller inte med om att servicen är utmärkande dålig eller att köerna till helpdesk är särskilt långa, tvärtom faktiskt. givetvis utgår jag från det generellt dåliga läge som råder i branchen, mao så behövs det inte mycket för att uppfattas som "ganska bra". av deras tjänster så är tv:n oerhört stabil, tyvärr är det sämre med bredband och telefoni. givetvis kan man även hos comhem sakna en del i bemötande, särskilt när ett problem eller ärende går utanför "mallen", och i förmåga att lösa problem snabbt. men trots allt så är ju personerna i hd:s första linje telefonister och inte mycket annat. i jämförelse med glocalnet är comhem bättre på alla sätt. här har jag varit med om månadslånga avbrott pga ett trasigt modem, bedrövligt bemötande och ett totalt ointresse av kundvård. när allt väl fungerar så är i alla fall bredbandet ganska prisvärt. i jämförelse med bredbandsbolaget så faller comhem på tjänstekvalité men inte på bemötande. har ingen större erfarenhet av deras förmåga att kunna lösa rent tekniska problem eftersom de sällan har några. | neutral |
Köper många tröjor här ifrån för det är de med de skönaste tshirterna men trycket håller sällan längre en 4-6 månader och har tvättat som det står | neutral |
Vet inte hur valet av de fem företag går till. verkar vara snabbast till kvarn som gäller. svar kom väldigt fort. av de fem jag fick som förslag hade endast ett tillräcklig lokal närvaro. de andra hoppade av vid kontakt med mig då vi diskuterade var platsen låg. de tyckte det var för långt bort. verkar som ni behöver se över urvalsprincipen. bättre att vänta en eller två dagar extra. | neutral |
Jag vet inte varför men jag har aldrig någonsin haft problem med com hem när jag haft dem som leverantör av bredband och tv. om det är tur eller inte vet jag givetvis inte. de få gångerna något varit fel så har jag faktiskt stött på hjälpsam och trevlig personal i supporten som kunnat hjälpa mig direkt. men vi får se, fortsätter com hem att sköta sig så kvarstår betyget, i annat fall sänker jag det (en bra feature med reco.se!). | positive |
Sitter i telefonkö ca 30 min för att säga att de kan lämna paketet i trädgården då jag inte har mobiltelefonen med mig, men de säger då att jag måste vänta på sms (??) och sedan i så fall ringa tillbaka och lämna samma meddelande... | negative |
Köpte några varor som ny kund, gick jättesmidigt och snabbt, samt snabb leverans. valde en utav deras kampanjer, med betala senare, gick också smidigt! några månader senare, återkom jag då jag behövde några tillbehör till en surfplatta jag inskaffat samt minneskort, men tyvärr fick jag ej ta följande på faktura/konto vilket var lite konstigt med tanke på mitt tidigare köp. så det gjorde mig en aning besviken, då jag i vanliga fall tar faktura med mina köp. så därför 4 stjärnor av 5... | positive |
Precis som alla andra sagt, ta priset som dom ger dig på webben och dra av 20% så kommer du ungefär rätt till vad dom säger på plats. för då har dom ju dig där redan med allt bök och stök det inneburit så finns säkert somliga som går med på det. andra yrken blir anmälda för sånt men som bilkrängare är det visst ok. att dom sen utmanar alla som postar dåliga recensioner här på att bevisa att dom faktiskt är kunder och dessutom stängt av recensioner på t.ex eniro talar sitt tydliga språk! | negative |
Jag beställde en vara från dom för ca 500. inte fått någon vara eller leveransnummer. fått beställningsbekräftelse och självklart har de dragit pengar från mitt bankkort. gått 6 månader nu och inte ett enda svar från kundservice. de har inget telefonnummer men söker man på eniro visas ett nummer till dom men som man aldrig får något svar på. jag har försökt periodsvis skicka mail men aldrig fått något svar. så de blåste mig på 500 spänn och ingen vara skickad. polisanmält men inte hände det något. tycker det är riktigt skumt att det i dagens sverige inte går att stoppa ett företag som gör på detta sätt. | negative |
Bra: gillar det för det är inte alls flaschigt,dåligt: mycket ingår inte i årskortet och de tar extra för många saker känns som de vill tjäna mer pengar på en. när pass är så kan man inte ha ha på hög musik i träningslokalen. | neutral |
Bra sortiment och prisvärt. enkelt att beställa! | positive |
Extremt svårt att retunera verkar det som (inte lyckats än, då ni inte svarar i er växel) | negative |
Har blivt för dyrt ,har hört av vänner som har företag att dom verkligen mjölkar ur dom .....alldrig mer blocket | negative |
Värsta jag varit med om. långsamma, svarar aldrig och då dem gör det "sitter dem i bilen och har ingen dator". säger att dem ska återkomma(telefon likaså mail) men sker 1/5 ggr. varorna blev så försenade att jag gjorde en retur innan de hunnit komma. enda positiva var att de var snabbt på att ge tillbaka mina pengar. | negative |
Jag är vd för ett medelstort företag. jag kom i kontakt med en säljare vars argument för att jag skulle välja bahnof var en garanti på driftstart efter 5 arbetsdagar. för min verksamhet var det helt essentiellt att detta löfte hölls då vi får mycket uteblivna intäkter varje dag vi inte är i drift. enligt säljaren så fanns de redan i fastigheten så det kunde gå ännu snabbare än förväntat med lite tur. jag var i kontakt med flertalet leverantörer för att säkerställa att precis den här typen av lösning skulle aktiveras inom den tidsram vi önskade. det gick en vecka, inget var igång, så jag kontaktade bahnof för att fråga hur det gick. vi fick som svar att de inte alls fanns i fastigheten och det skulle ta upp till 20 dagar att leverera internet. därefter kontaktade jag säljaren och han blånekade alla löften och garantier han gett oss. jag bestämde mig för att kontakta bahnofs försäljningschef, förklarade hela situationen, och svaret blev att vi inte fick ångra oss men vi fick en alternativ lösning. försäljningschefen själv rekommenderade oss att sätta upp en mobil bredbandslösning från ex. tele2! vi fick alltså som svar på den otroligt långa fördröjningen att ordna fler utgifter genom en icke-optimal internetlösning för ett stort kontor genom ett annat bolag. nu, 4 veckor senare, får vi beskedet att allting är klart. efter mycket konfigurationer, omstarter och övrig felsökning från vår sida kontaktar vi banhof för att se vad vi gör för fel. det visar sig att det återigen är fel ifrån deras håll och då vi fått beskedet om att så inte skulle vara fallet så hade vi många anställda som fick sitta sysslolösa. svaret ifrån banhof på denna katastrof blev att de inte kunde lösa det på dagen, eller ge mig någon garanti på när det skulle vara igång. supporten gick dessutom vid 18.00, men vi fick det utomordentligt trevliga beskedet att vi kunde få betala för att få kontakt med en joursupport. själva tanken på att vi skall behöva ringa och betala för att få support med något som aldrig ens har kommit igång är inte bara löjeväckande men helt absurd företagsverksamhet. det är som att kundvård inte ens är en faktor i banhofs verksamhet. nu sitter vi fast i ett 36-månaders kontrakt på 2950:- ex moms per månad och får varken ångra oss eller en fungerande tjänst. såhär får det inte gå till och vi vill härmed varna alla företagare som någonsin funderat på att skaffa någon tjänst ifrån banhof. just don't do it. vi kommer aktivt sätta varenda sysslolös anställd på att varna andra för detta vårdlösa företag tills situationen är löst på riktigt. därefter får vi ta upp hur banhof skall kompensera oss för dessa totalt driftlösa veckor. | negative |
Snabbt och bra på alla sätt! | positive |
Mitt intryck efter besöket är att akono är seriösa och kunniga. han visade vad han gjorde och resultatet. mätningen av ventilationen som utlovats fick jag bara muntlig återkoppling på, inget mätprotokoll. det går kanske att få det billigare men detta har jag inte undersökt. | positive |
Säljaren med säte härnösand sålde ett tv-abbonemang till mig för ett pris om 149 kr / månad. när jag fick hem bekräftelsen stod där att detta pris gäller bara i 3 månader, resterande tid av bindningstiden blir jag tvungen att betala 439 kr / månad. detta är själva definitionen av att bli grundlurad. kundtjänst hade inget intresse av att hjälpa mig, inte ens be om ursäkt! | negative |
Vi har handlat både en torktumlare och en frysbox. när det gäller frysboxen gick det helt fel. el24 skickade en trasig frysbox som de vägrade ersätta. de försöker istället lära ut hur du som kund ska öppna hela kartongen och testa varan, innan chauffören släpps från platsen. det finns ingen annan leverantör som vi mött som har det beteendet. jättetråkigt! vi betalade med kort. så varan är betald, levererad trasig. de vägrar ta tillbaka den eller byta. oseriöst! tycker vi på pilgrimshotellet i gäddede. svar till el24: det som har hänt har hänt. ni har skickat en trasig vara. ert svar: "dokumenteras det för att skadan uppkommit innan mottagelse av varan står vi på el24online.se gärna för reperation eller ny vara till kunden." följdfråga: hur dokumenterar man en skada innan varan mottagits? det låter bra med reklamtionsrätt på 3år? på vad? vi reklamerade varan efter en dag, men det funkar ändå inte, nu skyller ni på oss! ni har inte ens pratat med dhl som kunde tänka sig att lösa frågan med er. svar 2 till el24: ja ert svar säger det mesta tycker jag. det blir inte bättre bara för att det är långt. saken är den att vi har fått en frys som är skadad. detta upptäcktes när emballaget öppnades. det kan vara en transport skada. vara kontaktar inte ni dhl och reder ut saken? istället för att skylla på er kund? väldigt tråkigt bemötande från er. vi har också köpt en torktumlare av er. då funkade allt bra. det var bara tur har vi förstått nu. vi höll inte kvar chauffören då heller... dhl vill heller inte att man ska göra det. skärpning el24! | negative |
Har inte levererats än. | neutral |
Beställde och dom lovade leverans på onsdag - ups ringde på onsdagen jag kunde inte vara hemma. ups-killen sa sms mig den nya adressen ( till mitt jobb) och torsdag innan lunch så var paketet på jobbet. imponerande skött av ups. | positive |
Vi har beställt varor för tusentals kronor och nu har leveransen blivit försenad. har inte fått någon leveransbekräftelse så vi kan spåra leveransen, kontaktade dem utan svar... nu är vi bortresta och kan inte hämta ut paketet och bett lekmer att hålla paketet längre tid men inte fått svar... återigen. nu kommer paketet att retuneras idag. nu har vi betalat tusentals kronor utan att få några varor! finns inget telefonnummer att ringa när det blivit fel gör ju en galen! nu har vi ingen aning om hur vi ska göra. galet frustrerande!! framförallt när de inte svarar på mail. | negative |
Tycker att städningen ofta var ganska slarvig och det motsvarade inte alls mina förväntningar. | negative |
Har aldrig haft problem med gällivares elgiganten. sist jag handlade där så köpte jag bluetooth-hörlurar som ständigt tappade kontakten med min enhet. inne i butik så bytte man ut dessa mot valfria andra och det var ju bra att man kunde göra så tycker jag. en lite större lokal och lite större sortiment hade väl kunnat berika denna recension med 5 stjärnor. | positive |
Mycket nöjd. bra pris och snabb leverans. | positive |
Köpet gick bra (160104-134509-1346). positivt att jag kunde betala fakturan efter 45 dagar för att slippa stress. ingen fraktkostnad. jag returnerade en produkt som togs bort från min faktura. | positive |
En av datorerna hade använts när jag köpte den, de sade att den var rensad men när jag kom en stod det ett annat namn på inloggnings skärmen och det fanns kvar filer och mappar. en annan dator jag köpte hade problem med nätverks kortet när jag nyss köpt den. trasiga datorer som lämnas in på reparation hos siba mobilia malmö lagas inte alls. över huvud taget. lämnat in samtliga datorer och de har återkommit med samma fel/problem siba ni borde skämmas! fortsätter detta kommer jag anmäla er till allmänna reklamationsnämnden! handla inte här! | negative |
Förmodligen en firma som bara försöker lura folk på deras guld.jag undrar om någon har fått kampangpriset någon gång.jag ska aldrig anlita denna firma något mera. | negative |
Gick snabbt att få hem tshirten jag bytte pga. att jag råkade beställa fel storlek först. snälla på kundtjänst! den första jag köpte tog några dagar innan den trilla ner i brevlådan men den jag bytte kom i ilande fart så det blev pluspoäng där ändå! :d | positive |
Bra och trevligt bemötande från alla! men ett väldigt högt pris för att torka lite och köra en roterande borste upp och ner i en slang ett par gånger.... | negative |
Köpte en tv på black friday, betalade tv´n och den skulle komma inom 4-8 dgr. får ett sms en vecka senare om att den inte kommer komma förens 23 januari, två månaders väntetid. trevlig kundtjänst satte tillbaka pengarna men jag är ändå förbannad över att den finns på lager i varuhusen men de hade inte levererat tv´n förens 23 januari? | negative |
Har rasat ihop fullständigt, leveranser kommer inte fram som det skall. ingen som hör av sig och meddelar detta. kundtjänst tar det en evighet på innan dom svarar i telefon. debiteras en massa konstiga extra kostnader hela tiden. nej det här suger! | negative |
Har varit kund hos halebop i 1 år nu. är nöjd med studentabbonnemanget, men kundtjänsten kunde varit bättre. känns lite som att dom är så fixerade på att hålla sig innom hur länge dom kan chatta med en kund (halebop mäter ju dom anställda hela tiden) och då skall dom vara så snabba att dom inte ens läser ditt meddelande ordentligt, men jag är nöjd. kan rekommendera dom, men en ting som är lite konstigt är ju att telia i några tillfällen faktisk är lite billigare och halebop är ju ett dotterbolag av telia..... gillar inte att telia erbjuder sina kunder fri roaming i norden/baltikum medan halebop inte gör det. så det får dom minus för!!! | neutral |
Flög med er till new york idag den 28e nov. har tidigare alltid flugit norwegian men detta var något annat och billigare var det också och så kunde man tala med personalen, det talade faktiskt skandinaviska och inte bara thailändska. | positive |
Levaranstiden stämde. enligt butiken skulle dhl leverera till ytterdörren, dvs min trappuppgång. när dhl kom så stod han en lång bit ifrån min port och sa att han inte kör in på mindre vägar och lämnar leveransen där! och vad jag förstod det som i butiken kunde man betala extra för att få bärhjälp. men när jag hörde med mannen som körde sa han "jag brukar hjälpa folk som är trevliga mot mig och dra leveransen med pallyftaren"?! dessutom var han ensam så någon bärhjälp kunde man inte få där inte... | neutral |
Är mycket nöjd med wallberghälsan och med sköterskorna. trevligt bemött. | positive |
Fantastiskt service och mycket god och väl lagad mat | positive |
Vi har testat olika matkassar, och middagsfrid ligger högt i pris jämfört med vissa konkurrenter - men jag vet inte om de bidrar till något mervärde för att motivera detta. rätterna var enkla att laga, alla råvaror var fräscha, men det var inga favoriter som vi kommer laga igen. | neutral |
Vi köpte två biljetter till coldplays konsert i köpenhamn den 6/7. vi köpte dem den 5/7 kl. 21 på något som kallades omedelbar nedladdning. när biljetterna inte kommit för nedladdning kl. 08 den 6/7 gick jag in på trustpilot för att läsa om företaget är seriöst. när jag läst ett antal riktigt negativa omdömen kände jag att det nog inte skulle bli några biljetter till coldplay, åtminstone inga fungerande sådana. min man mejlade deras kundtjänst som svarade inom ca en timme och då mejlade han igen att vi behövde biljetterna innan kl. 12. klockan var då ca 10. strax senare kom biljetterna för nedladdning. nu återstod bara att se om de skulle vara giltiga i entrén och det var de! jag måste erkänna att det var med en klump av oro i magen som vi körde de 15 milen till köpenhamn p.g.a. alla negativa omdömen här, men jag får ge min man rätt när han sa att viagogo givetvis har sålt massvis av biljetter som fungerar, men det är inte de som köpt dem som skriver här. inga pengar drogs förrän biljetterna kommit, så jag antar att den största risken man tar är att bli utan den upplevelse man hade tänkt sig och att åka förgäves, vilket ju måste vara oerhört tråkigt. jag skulle önska att biljetterna kommit direkt eftersom det var omedelbar nedladdning. då hade jag aldrig läst alla negativa omdömen och oroat mig hela dagen i onödan. | neutral |
Jag blir förvånad med den grad av nonchalans som ni bemöter era betalande kunder. det verkar som om ni inte förstår att era intäkter kommer just från denna grupp. ni lyckas jättebra med att annonsera om era erbjudanden och höra de så pass attraktiva att tom jag vill pröva på. jag beställer en pröva på kasse hos er och får till min förvåning information att jag dessutom beställt en fruktkasse. trots att jag påpekar detta för er ett flertal ggr så vägrar ni att ta bort fruktkassen från beställningen. till slut tröttnar jag och säger upp mitt abonnemang hos er. jag får en vecka senare mina kassar med en välkomstpresent. tyvärr måste jag dessutom konstatera att en del av frukten var rutten och möglig. jag kan bara konstatera att ni på vägen tappar bollen, inte bara en gång utan två ggr. hade ni istället varit mer lyhörda och tagit bort fruktkassen från beställningen och levererat färsk frukt i kassarna så hade jag förmodligen fortsatt min prenumeration hos er. nu har jag istället vänt mig till linas matkasse. | negative |
Har handlat fjällräven keb jacka och byxor. till ett mycket bra pris och snabbt levererat. har även köpt tvättmedel o myggnät vid senare tillfälle. även då mycket god service. bättre än en fysisk butik. // johan kungälv / svergie | positive |
Att få ut bilen på las palmas flygplats till rätt pris var inte helt lätt och ganska tidskrävande, men bilen (mercedes vito diesel) uppfyllde alla våra krav och fungerade utmärkt. att lämna igen bilen gick smidigt när man väl hittat inlämningsdisken, som inte var belägen där skylten berättade, intill de andra firmorna. | positive |
Nu när vädret inte bra var bra,var det lite tråkigt. | neutral |
En produkt fanns inte i lager och jag fick då gratis frakt för likvärdig produkt i påföljande order. skickades med ups istället för posten, men det var säkert menat som ytterligare plåster på såren från dds sida! felaktigt lagersaldo+annat fraktsätt drar ner betyget på ett annars toppen företag! | positive |
Vi fick snabbt fem förslag på hantverkare. av dessa hörde tre av sig inom fem timmar. två lämnade offert. (två hörde inte av sig.) | neutral |
Allt till belåtenhet jag uppskattar er omtanke om barn med sjukdomar mvh åke | positive |
Det finns ingen kundtjänst överhuvudtaget. de svarar inte. det finns ingen fri retur som de påstår . kunden måste betala frakt. | negative |
Tårtan var jättefin och jättegod. jag vill inget hellre än att betala för tårtan och leveransen men jag vet just nu inte riktigt hur mycket eller vart..... | positive |
Ha en 9mån gammal böckerna är för kanske 2 år. | neutral |
Bra bemötande. bra flyttstädning samt ett bra pris. | positive |
Har varierat över tid. vi har haft organisationen i drygt fem år. från början, och under ganska lång tid, var det upprepande problem med logistiken. t.ex. ändring av tider, täta byten av personal och andra missar i kommunikationen. har fungerat bättre på senare tid och vi är framför allt väldigt nöjd med vår nuvarande organisationenare. | neutral |
Helt ok mat, inte sååå prisvärt på kvällen men aw/lunch är värt. | neutral |
Svarar mycket snabbt på frågor. hjälpsamma och bra leveranstider. | positive |
Köpte soffan av denna ställe, fick den skadat! skulle reklamera det tog för långt tid att få svar. att dom inte ringer överhuvudtaget. | negative |
Beställde meindl kängor från outdoorexperten på en lördag. på leveranstid stod det 3-4 dagar lager, vilket jag tolkade som leverans inom 3-4 dagar. nej, fick jag senare förklarad, det betyder 3-4 dagar från leverantör till butik därefter några dagar till kund. dock, efter 14 dagar har jag fortfarande inte fått några pjäxor, som jag betalade 4.000,- för redan vid beställning. efter 10 dagar kontaktade jag outdoorexperten som svarade att det var blivit lite försening, men nu var de skickade. fick även ett spårningsnr från posten! dock, etfer 2 dagar stod det fortfarande "elektronisk förhandsinformation mottagen från kund" hos posten. kontaktade då posten som förklarade att det betyder att butiken har skickat data om ett paket till posten, men inte lämnat in själva paketet! inget annat än lurendrejeri med andra ord. ringde outdoorexperten för att få en förklaring, de lovade ringa tillbaks, men nej. varning för denna butik med andra ord, om inte du vill betala för en produkt och sedan vänta ovisst hur länge innan du får varan levererad. i tillägg personal som svarar trevligt men inte försöker göra något för att avhjälpa situtationen och lovar återkomma utan att göra det. jag åker till fjälls med mina gamla ihåliga pjäxor igen. | negative |
Mycket snabb leverans | positive |
Är riktigt nöjd med snabb och bra support via chatten. jag bemöttes både trevligt och professionellt. | positive |
Jag har varit kund hos comhem i 10 år sen den tiden dem hette upc. dem har aldrig haft några problem med mig alls, och jag har varit förstående inför deras. min tivo krånglar i månader och går till slut sönder helt. dem ska ordna en ny.jag ber att få en ny skickad till mig omgående och jag skickar tillbaka denna också asap. tills dess - ingen tv ju! är föräldraledig med ett spädbarn hemma, behöver ha tv för guds skull! dem säger nej för dem litar inte på sina kunder!!! låt mig betala en säkerhetsavgift då som ni behåller tills ni har fått in er kära trasiga tivo box då! jag var trevlig hela samtalet, men fick fnysningar tillbaka och kände mig som om jag var en skurk eller nåt! självklart förstår jag att det inte är killen jag pratar med som har satt reglerna. jag betalar 1200 kronor per månad till dem, men ska plötsligt lura dem eller? fattar ingenting... mådde jättedåligt efter det här kan jag säga och kände mig jättedum. företag måste skydda sig självklart ja, men det borde finnas fler lösningar på problem än bara nej... | negative |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.