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이중 실명 확인 증표로 여권을 들고 가도 되나요?

제가 지금 얼마 전에 지갑을 잃어버려서

주민등록증이나 운전 면허증을 다 잃어버려서요.

네, 여권도 가능합니다.

이거 만약에 제 자녀들을 은행을 방문해서 임의로 비밀번호를 바꾼다던지

통장에 입금된 금액을 출금 받았는지 이런 것도 가능한가요?

제가 관리를 해야 해서 저만 입출금이 자유

입출금이 자유로웠으면 좋겠는데,

어머님께 확인 요청이 갈 겁니다.

아/ 그럼 제가 확인할 수 있는 부분이 있겠군요.

감사합니다. 좀 마음이 놓이네요. 홈페이지나 이런 걸 보니까 제가 잘 이해를 하지 못해 서서

바쁘실 텐데 친절하게 답변해주셔서 진짜 감사해요.

아닙니다. 다른 문의 사항 있으신가요?

아니요, 없어요.

안녕하세요, 셰어링 은행 이주빈 상담원입니다.

예, 안녕하세요. 제가 뭐 좀 물어보려고 하는데요.

그/ 제가 작년 쯤 부터 대출을 받았었는데,

원래는 일을 하고 있어서 꼬박꼬박 대출이자를 갚고 있었거든요?

그런데 제가 (둘 셋)/(두 세) 달 전 쯤에 아시다시피 코로나 때문에 회사 사정이 안 좋아져서,

피치 못하게 일을 그만두게 됐는데, 이제는 계속 나가잖아요? 그래서 저번 달은 어찌어찌 해서 제가 갚긴 갚았어요.

대출 원금은 못 갚고 이자만 갚았거든요?

이번 달은 사정이 좋지 않아 이자를 온전히 다 갚긴 힘들 것 같은데, 혹시 카드로 할부 결제가 가능할까요?

죄송하지만 불가능합니다.

예, 알겠습니다. 그러면 제가 이번 달에 갚아야 하는,

대출이자 금액을 정확하게 알려주실 수 있으신가요?

정확한 정보 확인을 위해 성함과 연락처 부탁드립니다.

통신사도 알려드려야 하나요?

아닙니다.

조회 결과 (235780원)/(이십 삼만 오천 칠백 팔십 원) 입니다.

대출 원금을 겪어서 그런지 저번 달부터 줄어들긴 했군요.

그러면 우선 제가 대출이자 자동이체를 신청해 놨었는데,

그거 풀어주세요 자동이체가 날짜가 언제였죠

(18일)/(십 팔 일) 입니다.

혹시 이게 제가 다다음달부터는 소득이 다시 생길 것 같은데,

기존에 되지 못했던 이 대출 이자에 대해서는 제가 일시로 납부 가능한가요?

네, 가능합니다.

그럼 그 이후에 자동이체 말고도 제가 날짜를 정해서 대출이자 미리 납부하는 것도 가능하고요?

아/ 알겠습니다.

다른 문의사항 있으신가요?

그/ 제가 홈페이지에서 보니까 간편 대출 서비스를 하고 있던 것 같은데, 이거는 뭔가요?

은행 방문 없이 온라인에서 대출을 받을 수 있는 서비스입니다.

그러면 저도 신청할 수 있나요? 지금 마이너스 대출을 받았는데,

지금 돈이 조금 더 필요해서 대출을 받으려고 하거든요?

지금 전화로는 신청을 못하는 건가요?

그럼 군인 생활,

안정 자금 대출을, 간편대출 서비스로 신청할 수 있는 건가요?

제가 지금 신분이 군인인데, 아직 직업 군인이 된 지 (4개월)/(사 개월)차 밖에 되지 않아

대출 금액이 높지 않더라고요.

대출 금액은 지금 얼마까지 돼요?

현재 확인이 불가하며 상담 전화가 갈 것입니다.

그건 언제 오는데요.

제가 현재

혹한기 훈련 기간이라서

오후 (1시)/(한 시)부터 (6시)/(여섯 시)까지는 상담 전화 받기는 힘들 것 같아서요.

신청하신 날짜 당일에 연락 드리고 있으며 해당 사항 전달드리겠습니다.

예. 감사합니다.

다른 문의사항 있으신가요?

그러면 제가 지금 군인 아파트에서 살고 있는데,

이걸 담보로 대출도 가능한가요?

본인 소유이실까요?

아니요. 지금은 제 소유는 아닌데

에/ 장기로 살면 제 소유로 살 수 있다고 들은 것 같아서요.

지금은 그냥 임대 아파트처럼 월세 내면서 살고 있어요.

본인 소유가 아닐 시 제한될 수 있습니다.

네, 어렵네요.

아무튼 감사합니다. 뭐 더 이상 물어볼 건 없는 것 같네요.

감사합니다. 셰어링 은행 이주빈 상담원이었습니다.

가나은행 @김지은 상담원입니다. b/

네 안녕하세요 자동이체 신청하고 싶어서요.

정보 확인을 위해 몇 가지 여쭙겠습니다. u/님 본인 맞으신가요?

재택 주소 좀 불러 주시겠어요?

네 어느 계좌에서 어느 계좌로 자동이체 희망하시나요?

이체 받는계좌 예금주

네 이체는 이번 달 (25일)/(이십 오 일)부터 해드리면 될까요?

아니요. 이번 달은 돈 들어갈 곳이 좀 많아서 이번 달 말고 다음 달 (25일)/(이십 오 일)부터로 해주세요.

그러면 (1월)/(일 월) (25일)/(이십 오 일)이 되겠네요.

기간은 한 (10년)/(십 년) 정도로 해주세요.

근데 혹시 (25일)/(이십 오 일)이 휴일인 (경우는)/(도우는) 어떻게 되나요?

주말이거나 공휴일 일 때요.

(25일)/(이십 오 일)전날 출금되나요 아니면 다음날 출금되나요?

둘 다 가능합니다. 어떻게 신청해 드릴까요?

음/ 사실 마찬가지이긴 한데 잔고를 타이트하게 관리 하는 편이라

그래도 다음 날 인출되는 걸로 하는게 안전할 것 같아요*.

다음날 인출로 등록 해주세요.

o/ 네 알겠습니다 잠시만 기다려 주십시오. 네

등록되었습니다.

그런데 자동이체를 신청할 경우 다 이렇게 고객센터 전화 드린 것도 좀 번거로운데 혹시 은행어플로도 신청할 수 있나요?

n/ 그/ 사실 자동이체를 신청할게 몇 개 더 있거든요?

네 가능합니다.

어/ 그럼 정말 (편리)/(편의*) 할 것 같은데 방법 좀 알려주세요. 할 줄을 몰라서 지금까지 계속 전화로 신청하거나 은행을 방문하거나 했었는데

은행 방문하기에는 지점이 너무 멀고 저도 시간이 없고 고객센터는 대기자가 많다 보니 전화 연결이 쉽지 않더라고요.

매번 너무 오래 기다려야 되고 간단한 업무는 어플로 직접 처리하면 편리하고 좋을 것 같아요.

예전에 한번 겨우겨우 했었는데 공인 인증+ 인증서 갱신하는걸 미루다가 기간 다 돼서 만료되고

그러고 나서 또 한참동안 어플을 손 안 대고 있었더니 다 잊어버렸어요.

공인인증서는 겨우 다시 갱신해서 이제 접속 가능한데 그때 어떻게 했는지 기억이 안나네요.

이게 혼자서 하기에 어렵지는 않죠?

사실 제가 기계치라 자신이 없는데 천천히 설명해 주시면 다음부터는 어플로 처리해 볼게요. 그러면 앞으로는 이렇게 일일이 고객센터

연락 드리지 않아도 되겠네요.

혹시 어플 지금 깔아 두셨나요?

예 깔려 있어요.