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audio audioduration (s) 0.5 20.9	transcription stringlengths 2 251
	(sharing card)/(쉐어링 카드) 이주빈 상담원입니다.
	그/ 다름이 아니라 카드 신청하려고
	어떤 카드가 제일 잘나가요?
	어디서 사용을 많이 하시나요?
	저는 보통 쇼핑몰 이용하거나 커피 사마시는 데 많이 쓰는 것 같아요.
	n/ 쇼핑몰은 막 명품이랑가 이런 거 사는 건 아닌데.
	자질 자질하게 많이 사요. 특히 옷이랑 화장품이요.
	어/ 커피는 사마신다고 했는데 막 아무 데서 싼 거 사먹는 거 싫어서 (starbucs)/(스타벅스)에서 (ice americano)/(아이스 아메리카노)만 사먹는 것 같아요.
	(A)/(에이) 카드가 (3개월)/(삼 개월) 내에 발급이 가장 많이 되고 있습니다.
	(a)/(에이) 카드요? 어/ 그런데 (a)/(에이) 카드 종류가 (3가지)/(세 가지)던데요.
	(a)/(에이) 카드 (3개)/(세 개) 모두다 (starbucs)/(스타벅스) 혜택이 다 들어있는 거예요?
	네 맞습니다
	그럼 (3개)/(세 개)다 연회비는 어떻게 되는 거예요? 전 (3만원)/(삼 만원)도 비싸다고 생각하는데
	그 이상은 내는 카드는 별로인데.
	모두 연회비 (2만원)/(이 만원)입니다.
	아 그러면 저 카드 신청하고 싶어요.
	홈페이지 및 어플에서 가능합니다.
	제가 지금 밖이라서 컴퓨터를 사용 못하는데 전화로 신청하면 안돼요?
	그리고 어플은 또 깔고 인증 받고 너무 번거로워요.
	저번에 제가 무슨 여기 어플 깔았는데 마케팅 수신 공유해라 휴대폰 번호 인증해라 막 이렇게 팝업 엄청나게 많이 뜨고
	어플도 심지어는 느려서 제대로 하지를 못했고 시간만 되면 현대카드사 찾아가서 직접 신청 할텐데
	그게 안돼서 이번에는 전화로 한건데 그냥 여기서 해 주시면 안 돼요?
	전화상으로는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
	제가 운전 면허증이나 신분증 거기에 회사쪽 문자나 카톡으로 사진을 보내주면 안돼요?
	유선상 발급은 진행하지 않고 있습니다.
	그러면 어플은 일단 저는 어려워서 못할 것 같고 홈페이지 신청 방법 좀 자세하게 알려주세요.
	네 고객님
	그러면 유효 기간은 어떻게 돼요?
	예전에 제가 (sharing)/(셰어링) 카+가족 카드였나 그거 발급 받았을 때 (10년)/(십 년)이었던 걸로 기억하는데 이것도 길게 혹시 가능한가요?
	일반적으로(5년)/(오 년)의 유효기간만 가능합니다.
	아/ (5년)/(오 년)인거죠?
	그런데 만약에 제가 카드로 신청을 했는데
	중간에 다른 카드가 더 마음에 들어서 카드 신청을 신청하고 싶어질 때는 어떻게 하면 돼요?
	고객센터로 다시 한번 전화 주시면 됩니다. 고객님
	아/ 그렇군요.
	그러면 보통 신청하면 얼마나 걸려요?
	영업일 기준 (3일)/(삼 일)에서 (5일)/(오 일) 정도 소요됩니다.
	그러면 오늘 하면 다음 주 월요일에서 수요일에 도착하는데 그때 제가 출장이라 집으로 받게 되면 가족들이 있을 텐데 본인이 아니어도 수령 가능한가요?
	왜냐면 제가 전화 같은 경우 국제전화라서 받기가 조금 그래서
	자택에 거주하는 가족 및 친인척이 성인이시면 수령 가능합니다.
	그래요? 제 남편은 낮에 직장에 있고 주로 고등학생 딸이 주로 집에 있는데 딸이 대신 수령을 못 하는건가요?
	네 맞습니다.
	그러면 언제 오시는데? 저한테 알려주세요.
	뭐/ 문자나 전화로 제가 그 카드 배달하시는 분이랑 얘기 좀 할게요.
	문자가 갑니다.
	네. 배달원과 연락하는 거는 뭐 따로 제가 이쪽 고객센터에 전화해서 협의가 이래야 하는 건 없죠.
	네. 더/ 문의할 사항 있으신가요?
	n/ 아니요 다 물어본 것 같네요.
	감사합니다. (sharing card)/(쉐어링 카드)이주빈 상담원이었습니다.
	셰어링 카드 이주빈 상담원입니다.
	네/ 안녕하세요.
	제가 지금 어제 카드를 잃어버렸는데 어디서 잃어버렸는지는 모르겠는데 이거 일단 카드 정지시켜 주세요.
	잃어버린건 아닌지 (12 시간)/(열 두 시간) 넘은 것 같아서 빠르게 부탁드릴께요.
	정보 확인을 위해 성함과 연락처, 카드명 부탁드립니다.
	저는 이영민이고요. (0)/(공) (1)/(일) (0)/(공) 다시 (1)/(일) (2)/(이) (3)/(삼) (4)/(사) 다시 (5)/(오) (6)/(육) (7)/(칠) (8)/(팔)이요. (CS)/(씨 에스) (3)/(삼) (0)/(공) 카드요.
	고객님 카드 현 시간부터 정지되었습니다.
	감사합니다.
	혹시 제가 지금 정신이 없어서 그러는데, 혹시 어제 기준날짜로 누가 카드를 사용한 내역이 있나요?
	제가 지금 휴대폰으로 인터넷 접속이 잘 안되 가지고 확인이 어려워서요.
	네, 고객님. 확인해보니 고객님께서 (A)/(에이) 편의점에서 마지막으로 결제하신 것으로 확인됩니다.
	아/ 다행이네요.
	이게 저번에는 잃어버린 상태에서 누가 사용을 했었는데, 제 귀책이라고 하면서 보상을 못 받아 냈던 적이 있거든요?
	다행이네요.
	혹시 그러면 제가 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?
	제가 재발급 받으려고 홈페이지에서 찾아보니까 인터넷을 시작한 신청하는 방법, 물론 홈페이지 얘기 하는 거겠죠?
	은행 영업점 찾아가 재발급하기? 핸드폰 어플에서 신청하기 등등 있던데 b/
	제가 해보니까 이거 홈페이지는 무슨 보안프로그램 이거 자꾸 깔라고 해서 답답해서 못하겠고 b/ 은행 영업점은 이 근처에 은행이 없어서 제가 파견을 나와서, 또 어플은 무슨 공인인증서인가 뭔가 필요하다 하다고 하고 그냥 전화로 재발급은 안돼요?
	가능합니다, 고객님.
	그러면 저 전화로 재발급 신청 할게요. 아까 그 앞에서 제가 말씀드린 카드랑 동일한 카드로 해주세요.
	(CS)/(씨 에스) 카드 맞으실까요?
	예, 맞아요.
	수령하실 주소지가 어떻게 되실까요?
	저는 마포+서울시 마포구 양화로 (999길)/(구백 구십 구 길) (99)/(구십 구) 대박아파트 (1)/(일) (0)/(공) (2)/(이) 동 (5002호)/(오천 이 호) 고요.
	제가 말씀드린 주소랑 다르게 기재되어 있나요?
	아마 제가 회원정보수정을 얼마 전에 했었어서 이 주소로 되어 있을텐데.
	재확인을 위해 요청드렸습니다.
	그렇죠?그럼 이쪽으로 카드 오게끔 해주세요.
	네, 고객님.
	맞다. 제가 한동안 집에 없어서 비어있을 것 같은데 이럴 경우 그냥 우편함에 넣어 주시면 안돼요?
	사고발생 등의 위험이 있어 카드는 본인 수령을 원칙으로 합니다.
	그럼 제가 꼭 받아야 하는건가요?
	만약 저의 부모님이나 친척들이 와서 받으면 안되는 건가요?
	수령자가 성인이시고 가족 및 친인척이면 가능합니다.
	그러면 저 수령지 변경할게요. 이거 집 말고 지금 직장으로도 가능한 거죠?
	네, 가능합니다.
	그러면 부산시 서래포구 을마동 덕정빌딩 (23층)/(이십 삼 층) 오전 중에 사무실 쪽으로 배송해주세요.
	혹시 아주 만약에 제가 자리를 비운 사이에 배달하시는 분이 오시면 직장 동료가 대신 받아줘도 돼요?
	네/ 가능합니다.
	아/ 좋네요. 그럼 알겠습니다. 얼마정도 걸리나요? 받는 데까지.
	영업일 기준 약 (2일)/(이 일)에서 (5일)/(오 일) 정도 소요됩니다.
	(5일)/(오 일)안에 확실히 오는거 맞죠? 저번에 이쪽에 태풍와서 그런지 다른 물건들 배송도 예전 같으면 (3일)/(삼 일) 걸릴 거 막/ 일주일 넘게 거의 (10일)/(십 일)에 맞춰서 오던데.
	빨리 써야되서 최대한 빠른배송 부탁드릴+부탁드려요.
	알겠습니다.
	예/ 감사합니다.
	더 문의하실 사항이 있으신가요?
	아뇨, 저 너무 급했는데 친절하게 응대해주셔서 진짜 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
	감사합니다, 셰어링 카드 이주빈 상담원이었습니다.
	안녕하세요, 셰어링 카드 이주빈 상담원입니다.
	예/ 안녕하세요. 제가 뭐/ 좀 물어보려고 하는데요. 괜찮죠?
	아니 저번에는 제가 확실히 기억은 안 나는데 홈페이지였나 어플이었나 아무튼 카드정지 신청을 했어요.