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상담사: 안녕하세요, K-shop 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 제가 주문한 제품이 마음에 들지 않아서 반품하고 싶습니다. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 고객: 김철수입니다. 연락처는 010-1234-5678 이에요. 상담사: 감사합니다, 김철수님. 반품할 상품의 주문 내역을 확인하기 위해 고객님의 계좌번호 및 주소를 알려주십시오. 고객: 계좌번호는 신한은행 123-456-789012이고 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 반품 요청하시는 이유가 무엇인지 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 제품이 사진과 달라서요. 색상이 마음에 들지 않네요. 상담사: 이해했습니다. 반품 절차를 진행하겠습니다. 상품을 받으신 상태 그대로 포장해 주시면 3일 이내에 택배 기사가 방문하여 수거할 예정입니다. 고객: 네 알겠습니다. 다른 색상으로 교환할 수 있을까요? 상담사: 네, 물론 가능합니다. 어떤 색상으로 교환하고 싶으신가요? 고객: 빨간색으로 부탁드려요. 상담사: 빨간색으로 교환 요청 처리해드리겠습니다. 교환 및 배송은 약 5일 소요될 예정입니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 전체 반품 및 교환 절차를 안내해드렸습니다. 추가로 문의하실 사항이 있으신가요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 곧 해결되길 바라며 고객님의 의견 소중히 반영하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요, K-shop 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 제가 주문한 제품이 마음에 들지 않아서 반품하고 싶습니다. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 고객: [PERSON1]입니다. 연락처는 [CONTACT1]이에요. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 반품할 상품의 주문 내역을 확인하기 위해 고객님의 계좌번호 및 주소를 알려주십시오. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 반품 요청하시는 이유가 무엇인지 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 제품이 사진과 달라서요. 색상이 마음에 들지 않네요. 상담사: 이해했습니다. 반품 절차를 진행하겠습니다. 상품을 받으신 상태 그대로 포장해 주시면 3일 이내에 택배 기사가 방문하여 수거할 예정입니다. 고객: 네 알겠습니다. 다른 색상으로 교환할 수 있을까요? 상담사: 네, 물론 가능합니다. 어떤 색상으로 교환하고 싶으신가요? 고객: 빨간색으로 부탁드려요. 상담사: 빨간색으로 교환 요청 처리해드리겠습니다. 교환 및 배송은 약 5일 소요될 예정입니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 전체 반품 및 교환 절차를 안내해드렸습니다. 추가로 문의하실 사항이 있으신가요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 곧 해결되길 바라며 고객님의 의견 소중히 반영하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 지금 방송 중인 상품을 주문하고 싶습니다. 상담사: 네, 고객님. 주문을 도와드리겠습니다. 우선 고객님의 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 이름은 김철수이고, 연락처는 010-2345-6789입니다. 상담사: 네, 김철수 고객님 정보 확인되셨습니다. 현재 방송 중인 XYZ 홈케어 세트 49,000원 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 등록된 주소는 경기도 수원시 영통구 이의동 123-45번지로 확인되는데 맞습니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 카드로 하시겠습니까, 아니면 계좌 이체로 도와드릴까요? 고객: 계좌 이체로 하겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 어느 은행을 이용하시나요? 고객: 신한은행입니다. 상담사: 네, 신한은행 계좌 정보와 금액을 문자로 보내드리겠습니다. 확인 후 입금 부탁드립니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 현금 영수증 발행이 필요하십니까? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 알겠습니다. 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 3일 이내에 배송됩니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 사용 후 제품에 문제가 있을 시, 배송일 기준 7일 이내에 교환이나 반품 신청이 가능합니다. 추가로 문의사항 있으신가요? 고객: 없습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 김철수 고객님. 주문 감사드리며 오늘 하루도 좋은 하루 되세요.	null	상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 지금 방송 중인 상품을 주문하고 싶습니다. 상담사: 네, 고객님. 주문을 도와드리겠습니다. 우선 고객님의 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님 정보 확인되셨습니다. 현재 방송 중인 XYZ 홈케어 세트 49,000원 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 등록된 주소는 [ADDRESS1]로 확인되는데 맞습니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 카드로 하시겠습니까, 아니면 계좌 이체로 도와드릴까요? 고객: 계좌 이체로 하겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 어느 은행을 이용하시나요? 고객: 신한은행입니다. 상담사: 네, 신한은행 계좌 정보와 금액을 문자로 보내드리겠습니다. 확인 후 입금 부탁드립니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 현금 영수증 발행이 필요하십니까? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 알겠습니다. 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 3일 이내에 배송됩니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 사용 후 제품에 문제가 있을 시, 배송일 기준 7일 이내에 교환이나 반품 신청이 가능합니다. 추가로 문의사항 있으신가요? 고객: 없습니다. 감사합니다. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님. 주문 감사드리며 오늘 하루도 좋은 하루 되세요.
고객: 안녕하세요, 저는 예금잔액증명서 발급에 대해 문의드리고 싶습니다. 제 이름은 김수현이고, 계좌번호는 123-4567-8910입니다. 상담사: 안녕하세요, 김수현님. 예금잔액증명서 발급 관련 문의주셔서 감사합니다. 해당 증명서는 지정한 날의 잔액을 증명하는 서류로, 가까운 영업점을 방문하시거나 인터넷뱅킹을 통해 발급 가능합니다. 고객: 아, 그렇군요. 인터뱅킹을 사용하는데, 바로 신청할 수 있나요? 상담사: 네, 인터넷뱅킹을 통해 신청하시면 은행에서 확인 후 약 1~2시간 이내에 발급 가능합니다. 고객: 영문으로 발급받아야 하는데 이 또한 인터넷뱅킹으로 가능한가요? 상담사: 네, 국문과 영문 모두 인터넷뱅킹을 통해 발급받으실 수 있습니다. 고객: 주소가 바뀌어 민원에 반영이 되었는지 확인할 수 있을까요? 현재의 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 네, 김수현님. 서울특별시 강남구 테헤란로 123으로 현재 시스템에 등록되어 있습니다. 고객: 감사합니다. 지정 일자가 한 달 전인데도 인터넷으로 발급 가능하죠? 상담사: 네, 2년 이내의 지정 일자는 모두 인터넷으로 발급이 가능합니다. 고객: 혹시 증명서에 내 계좌의 가압류나 제한 내용도 포함되나요? 상담사: 네, 예금잔액증명서에는 인출 제한이나 가압류 관련 내용이 포함됩니다. 특히 해당 사항이 중요한 경우 서류에 명시되오니 주의하여 발급받으시길 바랍니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 추가적으로 확인하고 싶은 내용이 있을 때는 어디로 연락드리면 될까요? 상담사: 김수현님이 지정하신 고객센터 번호 02-1234-5678로 언제든지 문의 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 상담사: 네, 김수현님도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.	null	고객: 안녕하세요, 저는 예금잔액증명서 발급에 대해 문의드리고 싶습니다. 제 이름은 [PERSON1]이고, 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 안녕하세요, [PERSON1]님. 예금잔액증명서 발급 관련 문의주셔서 감사합니다. 해당 증명서는 지정한 날의 잔액을 증명하는 서류로, 가까운 영업점을 방문하시거나 인터넷뱅킹을 통해 발급 가능합니다. 고객: 아, 그렇군요. 인터뱅킹을 사용하는데, 바로 신청할 수 있나요? 상담사: 네, 인터넷뱅킹을 통해 신청하시면 은행에서 확인 후 약 1~2시간 이내에 발급 가능합니다. 고객: 영문으로 발급받아야 하는데 이 또한 인터넷뱅킹으로 가능한가요? 상담사: 네, 국문과 영문 모두 인터넷뱅킹을 통해 발급받으실 수 있습니다. 고객: 주소가 바뀌어 민원에 반영이 되었는지 확인할 수 있을까요? 현재의 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1]님. [ADDRESS1]으로 현재 시스템에 등록되어 있습니다. 고객: 감사합니다. 지정 일자가 한 달 전인데도 인터넷으로 발급 가능하죠? 상담사: 네, 2년 이내의 지정 일자는 모두 인터넷으로 발급이 가능합니다. 고객: 혹시 증명서에 내 계좌의 가압류나 제한 내용도 포함되나요? 상담사: 네, 예금잔액증명서에는 인출 제한이나 가압류 관련 내용이 포함됩니다. 특히 해당 사항이 중요한 경우 서류에 명시되오니 주의하여 발급받으시길 바랍니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 추가적으로 확인하고 싶은 내용이 있을 때는 어디로 연락드리면 될까요? 상담사: [PERSON1]님이 지정하신 고객센터 번호 [CONTACT1]로 언제든지 문의 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 상담사: 네, [PERSON1]님도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
상담사: 안녕하세요, 리틀쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 방송 중인 스마트워치를 구입하려고 합니다. 상담사: 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 이름은 김민수이고, 전화번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수님. 스마트워치 모델은 스카이핏 프로가 맞나요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 스카이핏 프로의 가격은 이십만 원이며, 색상 선택이 가능합니다. 어떤 색상으로 주문 도와드릴까요? 고객: 실버 색상으로 부탁드려요. 상담사: 실버 색상으로 주문 접수하겠습니다. 배송지는 서울 은평구 녹번동 123-45 맞으신가요? 고객: 네, 주소 맞습니다. 상담사: 결제는 어떻게 도와드릴까요, 김민수님? 고객: 카드 결제할게요. 상담사: 네, 카드 결제로 접수하겠습니다. 결제 확인이 완료되었습니다. 배송은 평균 3일 이내에 이뤄질 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 7일 이내에 가능합니다. 혹시 지금 다른 문의 사항 있으신가요? 고객: 네, 제 계좌번호를 업데이트하고 싶어서요. 상담사: 네, 그럼 계좌번호를 알려주세요. 고객: 우리은행 1002-345-678901입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 계좌번호가 업데이트되었습니다. 추가 문의사항은 없으신가요? 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 주문이 완료되었습니다. 리틀쇼핑 상담사 박지현이었습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!	null	상담사: 안녕하세요, 리틀쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 방송 중인 스마트워치를 구입하려고 합니다. 상담사: 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 이름은 [PERSON1]이고, 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 스마트워치 모델은 스카이핏 프로가 맞나요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 스카이핏 프로의 가격은 이십만 원이며, 색상 선택이 가능합니다. 어떤 색상으로 주문 도와드릴까요? 고객: 실버 색상으로 부탁드려요. 상담사: 실버 색상으로 주문 접수하겠습니다. 배송지는 [ADDRESS1] 맞으신가요? 고객: 네, 주소 맞습니다. 상담사: 결제는 어떻게 도와드릴까요, [PERSON1]님? 고객: 카드 결제할게요. 상담사: 네, 카드 결제로 접수하겠습니다. 결제 확인이 완료되었습니다. 배송은 평균 3일 이내에 이뤄질 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 7일 이내에 가능합니다. 혹시 지금 다른 문의 사항 있으신가요? 고객: 네, 제 계좌번호를 업데이트하고 싶어서요. 상담사: 네, 그럼 계좌번호를 알려주세요. 고객: 우리은행 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 계좌번호가 업데이트되었습니다. 추가 문의사항은 없으신가요? 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 주문이 완료되었습니다. 리틀쇼핑 상담사 [PERSON2]이었습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
고객: ㅇㅇ쇼핑 고객센터 맞나요? 상담사: 안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 배송 물품과 관련해서 문의드리고 싶어요. 주문번호 123456789인데 주소가 잘못 입력됐어요. 상담사: 확인해드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처, 그리고 현재 주소를 알려 주시면 감사하겠습니다. 고객: 네, 이름은 김민수이고 연락처는 010-1234-5678입니다. 주소는 서울시 강남구 역삼동 123-45입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 주소 확인하였고, 어떤 주소로 변경을 원하시는지 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 서울시 마포구 서교동 678-90으로 변경하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. 변경된 주소로 배송 처리하겠습니다. 배송 물품은 내일 도착할 예정입니다. 고객: 네, 계좌번호가 변경됐는데 환불이 발생할 경우 새로운 계좌로 환불 받고 싶습니다. 상담사: 이해했습니다. 새로운 계좌번호와 은행명을 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 농협은행 301-1234-5678-90 김민수입니다. 상담사: 새로운 계좌번호로 업데이트하였습니다. 환불 발생 시 해당 계좌로 처리하겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 친절한 상담 감사해요. 상담사: 별말씀을요. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요.	null	고객: ㅇㅇ쇼핑 고객센터 맞나요? 상담사: 안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 배송 물품과 관련해서 문의드리고 싶어요. 주문번호 123456789인데 주소가 잘못 입력됐어요. 상담사: 확인해드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처, 그리고 현재 주소를 알려 주시면 감사하겠습니다. 고객: 네, 이름은 [PERSON1]이고 연락처는 [CONTACT1]입니다. 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 주소 확인하였고, 어떤 주소로 변경을 원하시는지 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, [ADDRESS2]으로 변경하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. 변경된 주소로 배송 처리하겠습니다. 배송 물품은 내일 도착할 예정입니다. 고객: 네, 계좌번호가 변경됐는데 환불이 발생할 경우 새로운 계좌로 환불 받고 싶습니다. 상담사: 이해했습니다. 새로운 계좌번호와 은행명을 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 농협은행 [ACCOUNT1] [PERSON1]입니다. 상담사: 새로운 계좌번호로 업데이트하였습니다. 환불 발생 시 해당 계좌로 처리하겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 친절한 상담 감사해요. 상담사: 별말씀을요. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요.
상담사: 안녕하세요, 국민은행입니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님? 고객: 통장 잔고를 확인하고 싶은데 가능한가요? 상담사: 네, 물론입니다. 혹시 인터넷 뱅킹 앱을 사용하고 계신가요? 고객: 아니요, 사용하지 않고 있어요. 상담사: 괜찮습니다. 고객센터를 통해 확인할 수 있는 방법을 안내드리겠습니다. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: 우선, 고객님의 핸드폰으로 1588-9999로 전화를 걸어주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 연결되면 #3번을 누르시고, 주민등록번호를 입력하신 후에 #버튼을 누르시면 됩니다. 고객: 네, 이해했습니다. 상담사: 이후에 계좌번호와 계좌비밀번호를 차례로 입력하고, 각각 입력 후에는 #버튼을 누르시면 잔고 확인이 가능합니다. 고객: 네, 감사합니다. 잘 하겠습니다. 상담사: 혹시 다른 문의사항은 없으신가요? 고객: 아니요, 지금은 없습니다. 상담사: 알겠습니다. 지금까지 상담원 김민수였습니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요, 국민은행입니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님? 고객: 통장 잔고를 확인하고 싶은데 가능한가요? 상담사: 네, 물론입니다. 혹시 인터넷 뱅킹 앱을 사용하고 계신가요? 고객: 아니요, 사용하지 않고 있어요. 상담사: 괜찮습니다. 고객센터를 통해 확인할 수 있는 방법을 안내드리겠습니다. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: 우선, 고객님의 핸드폰으로 [CONTACT1]로 전화를 걸어주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 연결되면 #3번을 누르시고, 주민등록번호를 입력하신 후에 #버튼을 누르시면 됩니다. 고객: 네, 이해했습니다. 상담사: 이후에 계좌번호와 계좌비밀번호를 차례로 입력하고, 각각 입력 후에는 #버튼을 누르시면 잔고 확인이 가능합니다. 고객: 네, 감사합니다. 잘 하겠습니다. 상담사: 혹시 다른 문의사항은 없으신가요? 고객: 아니요, 지금은 없습니다. 상담사: 알겠습니다. 지금까지 상담원 [PERSON1]였습니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 안녕하세요, 더스마트쇼핑의 상담사 조선영입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, TV에서 봤던 빨간색 겨울 코트를 주문하고 싶습니다. 상담사: 그렇군요, 주문 도와드리겠습니다. 성함을 알려주실 수 있나요? 고객: 제 이름은 박은수입니다. 상담사: 연락처는 어떻게 되시나요? 고객: 제 연락처는 010-9876-5432입니다. 상담사: 감사합니다. 보신 코트 사이즈를 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 코트는 여성용 95 사이즈로 부탁드립니다. 상담사: 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주십시오. 여성용 95 사이즈의 빨간색 겨울 코트로 79,000원에 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 주문할게요. 상담사: 배송지를 알려주실 수 있을까요? 고객: 서울시 강남구 테헤란로 123, 501호입니다. 상담사: 감사합니다. 결제를 도와드리겠습니다. 카드로 결제 하시겠습니까 아니면 계좌이체를 원하십니까? 고객: 계좌이체로 하겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 우리은행 계좌번호 1001-234-567890과 결제 금액 79,000원을 입금해주시면 됩니다. 현금 영수증을 발행해드릴까요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 네, 현금 영수증은 발행하지 않겠습니다. 결제 완료 후 평균 3일 이내에 배송됩니다. 고객: 알겠습니다. 빨리 받아보면 좋겠네요. 상담사: 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 연락 주셔야 하며, 택 제거나 착용, 세탁 시 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠어요. 상담사: 더 궁금한 점 있으신가요? 고객: 없어요. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 더스마트쇼핑의 상담사 조선영이었습니다. 좋은 하루 보내십시오.	null	상담사: 안녕하세요, 더스마트쇼핑의 상담사 [PERSON1]입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, TV에서 봤던 빨간색 겨울 코트를 주문하고 싶습니다. 상담사: 그렇군요, 주문 도와드리겠습니다. 성함을 알려주실 수 있나요? 고객: 제 이름은 [PERSON2]입니다. 상담사: 연락처는 어떻게 되시나요? 고객: 제 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 보신 코트 사이즈를 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 코트는 여성용 95 사이즈로 부탁드립니다. 상담사: 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주십시오. 여성용 95 사이즈의 빨간색 겨울 코트로 79,000원에 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 주문할게요. 상담사: 배송지를 알려주실 수 있을까요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 결제를 도와드리겠습니다. 카드로 결제 하시겠습니까 아니면 계좌이체를 원하십니까? 고객: 계좌이체로 하겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 우리은행 계좌번호 [ACCOUNT1]과 결제 금액 79,000원을 입금해주시면 됩니다. 현금 영수증을 발행해드릴까요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 네, 현금 영수증은 발행하지 않겠습니다. 결제 완료 후 평균 3일 이내에 배송됩니다. 고객: 알겠습니다. 빨리 받아보면 좋겠네요. 상담사: 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 연락 주셔야 하며, 택 제거나 착용, 세탁 시 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠어요. 상담사: 더 궁금한 점 있으신가요? 고객: 없어요. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 더스마트쇼핑의 상담사 [PERSON1]이었습니다. 좋은 하루 보내십시오.
고객: 안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 고객센터인가요? 상담사: 네, 안녕하세요! ㅇㅇ쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 제가 최근에 주문한 상품이 아직 도착하지 않았어요. 상담사: 불편을 드려서 죄송합니다. 주문번호나 고객님의 이름을 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 제 이름은 김민아이고 주문번호는 123456입니다. 상담사: 확인해보겠습니다. 김민아 님의 배송지 주소는 어떻게 되시나요? 고객: 서울특별시 강남구 삼성동 45번지입니다. 상담사: 감사합니다. 확인 결과 배송이 지연되고 있는 것 같습니다. 연락처를 알려주시면 상황을 알려드리겠습니다. 고객: 네, 제 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 알겠습니다. 빠르게 처리하여 연락드리겠습니다. 혹시 상품 대금 환불을 원하시는 경우를 대비하여 계좌번호도 알려주실 수 있을까요? 고객: 우리은행 123-4567-8901-11입니다. 상담사: 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며 빠르게 문제 해결하도록 하겠습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아니요, 감사합니다. 연락 기다리겠습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 좋은 하루 되세요!	null	고객: 안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 고객센터인가요? 상담사: 네, 안녕하세요! ㅇㅇ쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 제가 최근에 주문한 상품이 아직 도착하지 않았어요. 상담사: 불편을 드려서 죄송합니다. 주문번호나 고객님의 이름을 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고 주문번호는 [ORDER1]입니다. 상담사: 확인해보겠습니다. [PERSON1] 님의 배송지 주소는 어떻게 되시나요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 확인 결과 배송이 지연되고 있는 것 같습니다. 연락처를 알려주시면 상황을 알려드리겠습니다. 고객: 네, 제 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 알겠습니다. 빠르게 처리하여 연락드리겠습니다. 혹시 상품 대금 환불을 원하시는 경우를 대비하여 계좌번호도 알려주실 수 있을까요? 고객: [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며 빠르게 문제 해결하도록 하겠습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아니요, 감사합니다. 연락 기다리겠습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
상담사: 안녕하세요, 고객님. XYZ 쇼핑 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 남성 자켓을 주문했는데 반품하고 싶습니다. 이미 접수해놨으니 확인 부탁드립니다. 상담사: 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 연락처, 주소를 알려주실 수 있을까요? 고객: 제 이름은 박지훈이에요. 연락처는 010-1234-5678이고, 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 정보 감사합니다. 고객님께서 지난 10월 1일에 주문하신 129,800원 상당의 블루 크러쉬 메쉬 재킷 맞으신가요? 고객: 네. 맞습니다. 상담사: 고객님의 반품 요청이 접수되어 있습니다. 상품은 경비실에 두신 건가요? 고객: 네, 경비실에 맡겨놨습니다. 상담사: 확인 감사합니다. 택배 기사님이 방문하시면 연락드릴 예정입니다. 고객: 제가 전화를 못 받을 가능성도 있어서요. 가능하면 글로 남겨주실 수 있나요? 상담사: 물론입니다. 경비실 회수 관련 내용을 업체에 전달해드리겠습니다. 고객님께는 문자로 안내 드릴게요. 고객: 감사합니다. 그러면 문제 없겠네요. 상담사: 더 문의하실 사항 없으신가요? 고객: 네, 다 됐습니다. 상담사: 지금까지 XYZ 쇼핑사 박민지였습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, 고객님. XYZ 쇼핑 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 남성 자켓을 주문했는데 반품하고 싶습니다. 이미 접수해놨으니 확인 부탁드립니다. 상담사: 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 연락처, 주소를 알려주실 수 있을까요? 고객: 제 이름은 [PERSON1]이에요. 연락처는 [CONTACT1]이고, 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 정보 감사합니다. 고객님께서 지난 10월 1일에 주문하신 129,800원 상당의 블루 크러쉬 메쉬 재킷 맞으신가요? 고객: 네. 맞습니다. 상담사: 고객님의 반품 요청이 접수되어 있습니다. 상품은 경비실에 두신 건가요? 고객: 네, 경비실에 맡겨놨습니다. 상담사: 확인 감사합니다. 택배 기사님이 방문하시면 연락드릴 예정입니다. 고객: 제가 전화를 못 받을 가능성도 있어서요. 가능하면 글로 남겨주실 수 있나요? 상담사: 물론입니다. 경비실 회수 관련 내용을 업체에 전달해드리겠습니다. 고객님께는 문자로 안내 드릴게요. 고객: 감사합니다. 그러면 문제 없겠네요. 상담사: 더 문의하실 사항 없으신가요? 고객: 네, 다 됐습니다. 상담사: 지금까지 XYZ 쇼핑사 [PERSON2]였습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 감사합니다.
상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제가 지난번에 셔츠를 주문했는데요. 상담사: 네, 어떤 문제가 있으신가요? 고객: 사이즈가 좀 맞지 않아서 교환을 하고 싶습니다. 상담사: 알겠습니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시겠습니까? 고객: 네, 제 이름은 김민기이고 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민기 고객님. 혹시 주문하신 날짜와 상품명을 말씀해주실 수 있나요? 고객: 네, 지난 10월 20일에 '소프트 핏 라이트 셔츠'를 주문했습니다. 상담사: 네 확인되었습니다. 교환하시려는 사이즈는 얼마인가요? 고객: 현재 받은 사이즈는 M인데, S로 교환하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. S 사이즈로 교환 도와드리겠습니다. 상품을 수거할 주소는 어떻게 되시나요? 고객: 경기도 성남시 분당구 정자동 123번지입니다. 상담사: 네, 확인 감사합니다. 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 3일 이내에 방문할 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 혹시 환불은 안 되나요? 상담사: 환불의 경우, 상품 검수 후 가능하며, 환불은 고객님의 계좌로 처리됩니다. 계좌번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 신한은행 123-456-789012 입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 자세히 안내 드린 절차에 따라서 진행하도록 하겠습니다. 교환 관련하여 궁금하신 점 더 있으신가요? 고객: 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 교환 처리가 완료되었습니다. 문의가 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요! 고객: 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제가 지난번에 셔츠를 주문했는데요. 상담사: 네, 어떤 문제가 있으신가요? 고객: 사이즈가 좀 맞지 않아서 교환을 하고 싶습니다. 상담사: 알겠습니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시겠습니까? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 혹시 주문하신 날짜와 상품명을 말씀해주실 수 있나요? 고객: 네, 지난 10월 20일에 '소프트 핏 라이트 셔츠'를 주문했습니다. 상담사: 네 확인되었습니다. 교환하시려는 사이즈는 얼마인가요? 고객: 현재 받은 사이즈는 M인데, S로 교환하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. S 사이즈로 교환 도와드리겠습니다. 상품을 수거할 주소는 어떻게 되시나요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, 확인 감사합니다. 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 3일 이내에 방문할 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 혹시 환불은 안 되나요? 상담사: 환불의 경우, 상품 검수 후 가능하며, 환불은 고객님의 계좌로 처리됩니다. 계좌번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 신한은행 [ACCOUNT1] 입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 자세히 안내 드린 절차에 따라서 진행하도록 하겠습니다. 교환 관련하여 궁금하신 점 더 있으신가요? 고객: 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 교환 처리가 완료되었습니다. 문의가 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요! 고객: 감사합니다.
상담사: 안녕하세요, 대전 프레스티지 쇼핑입니다. 주문을 도와드리겠습니다. 고객: 네, 주문을 하고 싶은데요. 상담사: 네, 어떤 상품을 주문하시겠습니까? 고객: 가구 살균 세정제 세트 하나 주문할게요. 상담사: 네, 주문을 위해 고객님의 기본 정보를 먼저 등록하겠습니다. 성함, 연락처, 주소가 필요합니다. 동의할 수 있나요? 고객: 네, 알겠습니다. 제 이름은 박민수입니다. 상담사: 감사합니다, 박민수 고객님. 연락처는 어떻게 되시나요? 고객: 01012345678입니다. 상담사: 감사합니다. 배송지를 알려주시겠어요? 고객: 경기도 성남시 분당구 불정로 45번길 15입니다. 상담사: 감사합니다, 정보 확인되었습니다. 결제 방법은 어떻게 하시겠습니까? 카드나 은행 입금을 선택하실 수 있습니다. 고객: 카드로 결제할게요. 상담사: 그럼 카드 번호 16자리와 유효 기간 말씀 부탁드립니다. 고객: 1234567812345678이고, 유효 기간은 1225입니다. 상담사: 네, 카드 소유주 고객님이 맞으시죠? 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: 19890915입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 최종 결제 금액은 오만 천 이백 원입니다. 결제를 진행하도록 하겠습니다. 안전한 결제를 위해 안내에 따라 카드 인증 절차를 진행하시겠습니다. 시작하겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 네, 친절하게 응대해주셔서 감사합니다. 주문이 완료되었습니다. 곧 배송해드리겠습니다. 고객: 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, 대전 프레스티지 쇼핑입니다. 주문을 도와드리겠습니다. 고객: 네, 주문을 하고 싶은데요. 상담사: 네, 어떤 상품을 주문하시겠습니까? 고객: 가구 살균 세정제 세트 하나 주문할게요. 상담사: 네, 주문을 위해 고객님의 기본 정보를 먼저 등록하겠습니다. 성함, 연락처, 주소가 필요합니다. 동의할 수 있나요? 고객: 네, 알겠습니다. 제 이름은 [PERSON1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 연락처는 어떻게 되시나요? 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 배송지를 알려주시겠어요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다, 정보 확인되었습니다. 결제 방법은 어떻게 하시겠습니까? 카드나 은행 입금을 선택하실 수 있습니다. 고객: 카드로 결제할게요. 상담사: 그럼 카드 번호 16자리와 유효 기간 말씀 부탁드립니다. 고객: [ACCOUNT1]이고, 유효 기간은 [CONTACT2]입니다. 상담사: 네, 카드 소유주 고객님이 맞으시죠? 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: [CONTACT3]입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 최종 결제 금액은 오만 천 이백 원입니다. 결제를 진행하도록 하겠습니다. 안전한 결제를 위해 안내에 따라 카드 인증 절차를 진행하시겠습니다. 시작하겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 네, 친절하게 응대해주셔서 감사합니다. 주문이 완료되었습니다. 곧 배송해드리겠습니다. 고객: 감사합니다.
고객: 제가 온라인 쇼핑몰에서 구입한 제품이 문제가 있어요. 교환이나 환불이 가능한가요? 상담사: 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 제품 문제로 불편을 겪으셔서 교환이나 환불을 원하시는 거군요. 상품 구매하신 날짜와 주문번호를 좀 알려주실 수 있을까요? 고객: 네, 2023년 9월 15일에 구매했어요. 주문번호는 203456789입니다. 상담사: 확인해보겠습니다. 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 즉시 처리를 도와드리겠습니다. 고객: 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 문제 있는 제품의 상태는 어떤가요? 파손이나 기능 불량 같은 것이 있나요? 고객: 네, 제품이 파손된 상태로 배송됐어요. 상담사: 그런 경우라면 교환이나 환불 절차를 바로 진행하겠습니다. 해결을 위해 주소와 반품하실 계좌번호를 여쭤봐도 될까요? 고객: 서울시 마포구 합정동 123-45이고, 농협은행 163-456-789123입니다. 상담사: 감사합니다. 반품 제품은 회수 기사가 내일 방문할 예정이며, 검토 후 3영업일 이내로 환불 진행하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신가요? 고객: 네, 빠른 대응 감사합니다. 이제 더는 없어요. 상담사: 아닙니다, 불편 끼쳐드린 점 죄송합니다. 추가 문의사항이 생기면 언제든지 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 감사합니다. 상담사님도 좋은 하루 되세요!	null	고객: 제가 온라인 쇼핑몰에서 구입한 제품이 문제가 있어요. 교환이나 환불이 가능한가요? 상담사: 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 제품 문제로 불편을 겪으셔서 교환이나 환불을 원하시는 거군요. 상품 구매하신 날짜와 주문번호를 좀 알려주실 수 있을까요? 고객: 네, 2023년 9월 15일에 구매했어요. 주문번호는 203456789입니다. 상담사: 확인해보겠습니다. 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 즉시 처리를 도와드리겠습니다. 고객: [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 문제 있는 제품의 상태는 어떤가요? 파손이나 기능 불량 같은 것이 있나요? 고객: 네, 제품이 파손된 상태로 배송됐어요. 상담사: 그런 경우라면 교환이나 환불 절차를 바로 진행하겠습니다. 해결을 위해 주소와 반품하실 계좌번호를 여쭤봐도 될까요? 고객: [ADDRESS1]이고, 농협은행 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 반품 제품은 회수 기사가 내일 방문할 예정이며, 검토 후 3영업일 이내로 환불 진행하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신가요? 고객: 네, 빠른 대응 감사합니다. 이제 더는 없어요. 상담사: 아닙니다, 불편 끼쳐드린 점 죄송합니다. 추가 문의사항이 생기면 언제든지 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 감사합니다. 상담사님도 좋은 하루 되세요!
상담사: 안녕하세요, 이마트 쇼핑센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 지금 방송하는 상품 주문하려고 하는데요. 상담사: 네, 고객님. 먼저 고객 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: 김영희이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 확인해 주셔서 감사합니다. 원하시는 상품은 강원도 유기농 쌀 열 킬로그램 25,000원 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 그렇게 부탁드려요. 상담사: 결제는 카드로 진행해 드릴까요? 고객: 네, 카드로 할게요. 상담사: 고객님, 등록된 카드가 있으신지 확인하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 확인해보니 신한 카드가 등록되어 있으신데요. 이 카드로 결제 도와드릴까요? 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁드립니다. 고객: 7890이에요. 상담사: 마지막으로 고객님 본인 명의의 카드 맞으신가요? 고객: 네, 제가 맞아요. 상담사: 네, 고객님. 유효기간도 확인 부탁드립니다. 고객: 0625입니다. 상담사: 감사합니다. 25,000원 일시불로 결제해 드릴게요. 고객: 네, 해주세요. 상담사: 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결해드리겠습니다. 안내에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결하겠습니다. 고객: 네, 연결해주세요. 상담사: 네, 고객님 주문 완료되었습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아니요, 다 됐습니다. 상담사: 네, 저는 강수진이었습니다. 편안한 하루 보내세요. 고객: 감사합니다, 수고하세요.	null	상담사: 안녕하세요, 이마트 쇼핑센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 지금 방송하는 상품 주문하려고 하는데요. 상담사: 네, 고객님. 먼저 고객 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 확인해 주셔서 감사합니다. 원하시는 상품은 강원도 유기농 쌀 열 킬로그램 25,000원 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 그렇게 부탁드려요. 상담사: 결제는 카드로 진행해 드릴까요? 고객: 네, 카드로 할게요. 상담사: 고객님, 등록된 카드가 있으신지 확인하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 확인해보니 신한 카드가 등록되어 있으신데요. 이 카드로 결제 도와드릴까요? 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁드립니다. 고객: [ACCOUNT1]이에요. 상담사: 마지막으로 고객님 본인 명의의 카드 맞으신가요? 고객: 네, 제가 맞아요. 상담사: 네, 고객님. 유효기간도 확인 부탁드립니다. 고객: [ACCOUNT2]입니다. 상담사: 감사합니다. 25,000원 일시불로 결제해 드릴게요. 고객: 네, 해주세요. 상담사: 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결해드리겠습니다. 안내에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결하겠습니다. 고객: 네, 연결해주세요. 상담사: 네, 고객님 주문 완료되었습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아니요, 다 됐습니다. 상담사: 네, 저는 [PERSON2]이었습니다. 편안한 하루 보내세요. 고객: 감사합니다, 수고하세요.
고객: 안녕하세요. 전자금융 관련해 몇 가지 궁금한 점이 있습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 점이 궁금하신가요? 도움 드리겠습니다. 고객: 최근에 해킹 관련 뉴스를 봤습니다. 해킹 피해를 입으면 제 계좌번호인 123-456-7890로부터 직접 해킹 피해를 막을 수 있을까요? 제 이름은 김민수입니다. 상담사: 걱정이 많으시겠어요, 김민수 고객님. 우선, 은행에서는 보안 강화를 위해 다양한 조치를 취하고 있습니다. 해킹 피해를 방지하기 위해 고객님의 연락처 010-1234-5678을 통해 은행과의 꾸준한 연락 등을 유지하고, 이상 거래 감지 시 바로 신고하시는 것이 중요합니다. 고객: 만약 해킹 피해를 입으면 보상을 받을 수 있을까요? 상담사: 네, 현재는 피해 입증 책임이 은행 측에 있기 때문에 보상이 쉬워졌습니다. 은행은 고객의 중대한 과실이 없음을 입증해야 합니다. 입증책임이 은행에 있다는 점, 안심하세요. 고객: 언제부터 그렇게 바뀐 건가요? 상담사: 2017년 4월 부터 공정거래위원회의 표준약관 개정에 따라 변화되었습니다. 고객: 법률적으로 보장이 되는 것은 아니군요. 제 주소는 서울특별시 강남구 강남대로 123번지인데, 혹시 이와 관련해 지역에서 더 자세한 정보를 받을 수 있을까요? 상담사: 안타깝게도 전자금융거래법에 명시된 조항은 아직 없습니다. 김민수 고객님께서는 금융감독원에 문의하시면 더 자세한 정보를 얻으실 수 있을 것입니다. 고객: 알겠습니다. 상황이 발생하면 빠르게 대응하도록 하겠습니다. 상담사: 네, 문제가 발생 시 저희 고객센터로 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다. 고객: 감사드립니다. 좋은 하루 되세요. 상담사: 네, 김민수 고객님도 좋은 하루 되세요!	null	고객: 안녕하세요. 전자금융 관련해 몇 가지 궁금한 점이 있습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 점이 궁금하신가요? 도움 드리겠습니다. 고객: 최근에 해킹 관련 뉴스를 봤습니다. 해킹 피해를 입으면 제 계좌번호인 [ACCOUNT1]로부터 직접 해킹 피해를 막을 수 있을까요? 제 이름은 [PERSON1]입니다. 상담사: 걱정이 많으시겠어요, [PERSON1] 고객님. 우선, 은행에서는 보안 강화를 위해 다양한 조치를 취하고 있습니다. 해킹 피해를 방지하기 위해 고객님의 연락처 [CONTACT1]을 통해 은행과의 꾸준한 연락 등을 유지하고, 이상 거래 감지 시 바로 신고하시는 것이 중요합니다. 고객: 만약 해킹 피해를 입으면 보상을 받을 수 있을까요? 상담사: 네, 현재는 피해 입증 책임이 은행 측에 있기 때문에 보상이 쉬워졌습니다. 은행은 고객의 중대한 과실이 없음을 입증해야 합니다. 입증책임이 은행에 있다는 점, 안심하세요. 고객: 언제부터 그렇게 바뀐 건가요? 상담사: 2017년 4월부터 공정거래위원회의 표준약관 개정에 따라 변화되었습니다. 고객: 법률적으로 보장이 되는 것은 아니군요. 제 주소는 [ADDRESS1]인데, 혹시 이와 관련해 지역에서 더 자세한 정보를 받을 수 있을까요? 상담사: 안타깝게도 전자금융거래법에 명시된 조항은 아직 없습니다. [PERSON1] 고객님께서는 금융감독원에 문의하시면 더 자세한 정보를 얻으실 수 있을 것입니다. 고객: 알겠습니다. 상황이 발생하면 빠르게 대응하도록 하겠습니다. 상담사: 네, 문제가 발생 시 저희 고객센터로 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다. 고객: 감사드립니다. 좋은 하루 되세요. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님도 좋은 하루 되세요!
상담사 : 행복을 전하는 풍성쇼핑 최재훈입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객 : 안녕하세요. 아까 주문했는데 하나 더 주문하려고요. 상담사 : 네, 고객님의 정보를 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객 : 김민수, 휴대폰 번호는 010-1234-5678입니다. 상담사 : 김민수 고객님, 소중한 정보 감사합니다. 어떤 상품을 추가로 주문하시겠습니까? 고객 : 아까 주문한 초고속 블렌더 퀘스트 5000 하나 더 주문하려고요. 상담사 : 네, 고객님. 잠시만 기다려 주시면 주문 도와드리겠습니다. 고객 : 네. 상담사 : 기다려주셔서 감사합니다. 초고속 블렌더 퀘스트 5000은 가격이 69,500원입니다. 주문하시겠습니까? 고객 : 네, 맞습니다. 상담사 : 배송지는 서울특별시 종로구 세종로 123번지 궁빌딩 501호가 맞으시죠? 고객 : 네, 맞아요. 상담사 : 감사합니다. 결제는 카드로 진행하실까요, 무통장 입금을 원하십니까? 고객 : 무통장 입금으로 할게요. 상담사 : 어느 은행이 편하신가요? 고객 : 국민은행이요. 상담사 : 국민은행 입금 계좌와 금액을 문자로 발송해 드리겠습니다. 계좌번호 남겨 주시면 됩니다. 고객 : 123-456-789012 국민은행 김민수입니다. 상담사 : 감사합니다. 입금 완료 후, 평균 3일 이내에 배송 됩니다. 아까 주문한 상품과 붙임 배송처리는 되지 않지만, 같은 날에 받을 가능성은 높습니다. 고객 : 괜찮습니다. 상담사 : 네, 그리고 문의하실 사항이나 특별히 요청사항 있으시면 말씀해주세요. 고객 : 아니요, 없습니다. 상담사 : 주문 완료되었습니다. 필요한 사항 문의 주시면 언제든지 연락 가능합니다. 감사합니다, 좋은 하루 되세요. 고객 : 수고하세요.	null	상담사 : 행복을 전하는 풍성쇼핑 [PERSON1]입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객 : 안녕하세요. 아까 주문했는데 하나 더 주문하려고요. 상담사 : 네, 고객님의 정보를 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객 : [PERSON2], 휴대폰 번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사 : [PERSON2] 고객님, 소중한 정보 감사합니다. 어떤 상품을 추가로 주문하시겠습니까? 고객 : 아까 주문한 초고속 블렌더 퀘스트 5000 하나 더 주문하려고요. 상담사 : 네, 고객님. 잠시만 기다려 주시면 주문 도와드리겠습니다. 고객 : 네. 상담사 : 기다려주셔서 감사합니다. 초고속 블렌더 퀘스트 5000은 가격이 69,500원입니다. 주문하시겠습니까? 고객 : 네, 맞습니다. 상담사 : 배송지는 [ADDRESS1]가 맞으시죠? 고객 : 네, 맞아요. 상담사 : 감사합니다. 결제는 카드로 진행하실까요, 무통장 입금을 원하십니까? 고객 : 무통장 입금으로 할게요. 상담사 : 어느 은행이 편하신가요? 고객 : 국민은행이요. 상담사 : 국민은행 입금 계좌와 금액을 문자로 발송해 드리겠습니다. 계좌번호 남겨 주시면 됩니다. 고객 : [ACCOUNT1] 국민은행 [PERSON2]입니다. 상담사 : 감사합니다. 입금 완료 후, 평균 3일 이내에 배송 됩니다. 아까 주문한 상품과 붙임 배송처리는 되지 않지만, 같은 날에 받을 가능성은 높습니다. 고객 : 괜찮습니다. 상담사 : 네, 그리고 문의하실 사항이나 특별히 요청사항 있으시면 말씀해주세요. 고객 : 아니요, 없습니다. 상담사 : 주문 완료되었습니다. 필요한 사항 문의 주시면 언제든지 연락 가능합니다. 감사합니다, 좋은 하루 되세요. 고객 : 수고하세요.
상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴 수 있을까요? 고객: 네, 긴급재난지원금 지급에 관해 문의드리려고 합니다. 제 가족은 지금 다섯 명이거든요. 얼마나 받을 수 있나요? 상담사: 다섯 분이시면, 100만원 지급받게 됩니다. 가족의 가구원 수가 4인 이상일 경우 100만원이 지급됩니다. 고객: 아, 그렇군요. 주소는 경기도 성남시 성남대로 123번지입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 성함과 연락처도 부탁드릴 수 있을까요? 고객: 네, 제 이름은 김민수이고 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수님. 혹시 다른 문의나 궁금한 점이 있으신가요? 고객: 긴급재난지원금 외에도 혹시 더 받을 수 있는 지원이 있나요? 상담사: 네, 국가 지원금 외에 해당 자치단체가 자체 지원하는 금액을 합산할 경우 기준액 이상을 받으실 수 있습니다. 하지만 모든 자치단체가 추가 지원을 하는 것은 아니니, 해당 지역 자치단체에 확인해보셔야 합니다. 고객: 그럼, 제 세대주로서 직접 가구원 수를 확인할 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 세대주께서 긴급재난지원금 조회 서비스 홈페이지에 접속하여 공인인증서 로그인을 통해 가구원 수를 조회하실 수 있습니다. 고객: 조회는 언제든 할 수 있는 건가요? 상담사: 네, 마스크 요일제처럼 운영되고 있으니, 확인 가능하신 요일에 접속하시길 권장드립니다. 다른 질문이 있다면 언제든지 문의하십시오. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 도움이 많이 됐어요. 감사합니다. 상담사: 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 감사합니다, 김민수님. 좋은 하루 되세요.	null	상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴 수 있을까요? 고객: 네, 긴급재난지원금 지급에 관해 문의드리려고 합니다. 제 가족은 지금 다섯 명이거든요. 얼마나 받을 수 있나요? 상담사: 다섯 분이시면, 100만원 지급받게 됩니다. 가족의 가구원 수가 4인 이상일 경우 100만원이 지급됩니다. 고객: 아, 그렇군요. 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 성함과 연락처도 부탁드릴 수 있을까요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 혹시 다른 문의나 궁금한 점이 있으신가요? 고객: 긴급재난지원금 외에도 혹시 더 받을 수 있는 지원이 있나요? 상담사: 네, 국가 지원금 외에 해당 자치단체가 자체 지원하는 금액을 합산할 경우 기준액 이상을 받으실 수 있습니다. 하지만 모든 자치단체가 추가 지원을 하는 것은 아니니, 해당 지역 자치단체에 확인해보셔야 합니다. 고객: 그럼, 제 세대주로서 직접 가구원 수를 확인할 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 세대주께서 긴급재난지원금 조회 서비스 홈페이지에 접속하여 공인인증서 로그인을 통해 가구원 수를 조회하실 수 있습니다. 고객: 조회는 언제든 할 수 있는 건가요? 상담사: 네, 마스크 요일제처럼 운영되고 있으니, 확인 가능하신 요일에 접속하시길 권장드립니다. 다른 질문이 있다면 언제든지 문의하십시오. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 도움이 많이 됐어요. 감사합니다. 상담사: 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 감사합니다, [PERSON1]님. 좋은 하루 되세요.
상담사: 안녕하세요, 롯데 홈쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 배송 문제로 문의 드립니다. 상담사: 네, 주문 번호 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 고객: 1234567890입니다. 상담사: 잠시만 기다려주세요. 확인해보겠습니다. 고객: 네, 고맙습니다. 상담사: 김지현 고객님 맞으시죠? 고객: 맞습니다. 상담사: 현재 확인된 배송 예정일은 6월 20일입니다. 고객: 아, 그런가요? 배송이 원래는 5월 중에 될 거라고 들었었는데 늦어졌네요. 상담사: 네, 확인결과 5월로 안내드린 적 있는데 공급업체 문제로 일정이 지연되었습니다. 양해 부탁드립니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 너무 늦어진다면 주문 취소는 어떻게 하나요? 상담사: 출고 전이라면 고객센터로 연락 주시면 저희가 취소 진행을 도와드리겠습니다. 고객: 출고가 되면 기사님이 따로 연락을 주시나요? 상담사: 네, 배송 기사님이 출고 후 연락을 드리고 시간 조율을 해주실 거에요. 고객: 알겠습니다. 혹시 취소하기로 하게 되면 출고 전에 미리 말씀드리면 되겠죠? 상담사: 네, 미리 말씀해주시면 처리 가능합니다. 고객: 감사합니다. 혹시 상담사님 성함과 연락처 알 수 있을까요? 상담사: 네, 제 이름은 이수민이고 연락처는 02-1234-5678 입니다. 고객: 알겠습니다. 다시 한 번 감사드리고 좋은 하루 되세요. 상담사: 네, 김지현 고객님도 좋은 하루 보내세요. 추가 문의사항이 있으면 언제든지 연락주세요.	null	상담사: 안녕하세요, 롯데 홈쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 배송 문제로 문의 드립니다. 상담사: 네, 주문 번호 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 잠시만 기다려주세요. 확인해보겠습니다. 고객: 네, 고맙습니다. 상담사: [PERSON1] 고객님 맞으시죠? 고객: 맞습니다. 상담사: 현재 확인된 배송 예정일은 6월 20일입니다. 고객: 아, 그런가요? 배송이 원래는 5월 중에 될 거라고 들었었는데 늦어졌네요. 상담사: 네, 확인결과 5월로 안내드린 적 있는데 공급업체 문제로 일정이 지연되었습니다. 양해 부탁드립니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 너무 늦어진다면 주문 취소는 어떻게 하나요? 상담사: 출고 전이라면 고객센터로 연락 주시면 저희가 취소 진행을 도와드리겠습니다. 고객: 출고가 되면 기사님이 따로 연락을 주시나요? 상담사: 네, 배송 기사님이 출고 후 연락을 드리고 시간 조율을 해주실 거에요. 고객: 알겠습니다. 혹시 취소하기로 하게 되면 출고 전에 미리 말씀드리면 되겠죠? 상담사: 네, 미리 말씀해주시면 처리 가능합니다. 고객: 감사합니다. 혹시 상담사님 성함과 연락처 알 수 있을까요? 상담사: 네, 제 이름은 [PERSON2]이고 연락처는 [CONTACT2]입니다. 고객: 알겠습니다. 다시 한 번 감사드리고 좋은 하루 되세요. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님도 좋은 하루 보내세요. 추가 문의사항이 있으면 언제든지 연락주세요.
상담사: 안녕하세요? 한화 쇼핑센터의 이진주 상담사입니다. 고객: 아, 네 안녕하세요. 상담사: 유영민 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 다연 플라워 롱 코트 관련 문제로 연락드렸습니다. 고객: 아, 네. 상담사: 해당 상품을 회수하여 검사를 진행하도록 업체 측에 요청 드렸습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 환불은 어떻게 진행되나요? 상담사: 상품이 회수되어 업체에 도착하면, 고객님의 계좌로 환불이 진행됩니다. 고객님의 환불 계좌번호를 알려주실 수 있나요? 고객: 네, 제 계좌번호는 국민은행 123-456-789101입니다. 상담사: 감사합니다. 환불 진행이 완료되면 고객님의 휴대폰 번호 010-9876-5432로 문자 안내 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 제 주소는 서울시 서초구 반포동 123번지입니다. 상담사: 알겠습니다. 추가로 문의하실 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없어요. 고맙습니다. 상담사: 감사합니다. 유영민 고객님, 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요? 한화 쇼핑센터의 [PERSON1] 상담사입니다. 고객: 아, 네 안녕하세요. 상담사: [PERSON2] 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 다연 플라워 롱 코트 관련 문제로 연락드렸습니다. 고객: 아, 네. 상담사: 해당 상품을 회수하여 검사를 진행하도록 업체 측에 요청 드렸습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 환불은 어떻게 진행되나요? 상담사: 상품이 회수되어 업체에 도착하면, 고객님의 계좌로 환불이 진행됩니다. 고객님의 환불 계좌번호를 알려주실 수 있나요? 고객: 네, 제 계좌번호는 국민은행 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 환불 진행이 완료되면 고객님의 휴대폰 번호 [CONTACT1]로 문자 안내 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 제 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 알겠습니다. 추가로 문의하실 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없어요. 고맙습니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON2] 고객님, 좋은 하루 보내세요.
고객: 안녕하세요, 서울에서 부산 가는 가장 빠른 방법을 알고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요! 부산까지 가시는 가장 빠른 방법은 KTX를 이용하시는 것입니다. 서울역에서 출발하실 수 있습니다. 고객님의 출발 지점은 어디신가요? 고객: 서울 강남역에서 출발할 예정입니다. 상담사: 네, 강남역에서 서울역까지 지하철을 타시면 됩니다. 2호선을 타고 약 30분 정도 소요되며, 서울역에서 KTX로 환승하시면 됩니다. 고객: 서울역에서 부산까지 KTX 시간표와 요금을 알고 싶어요. 상담사: 서울역에서 부산역까지 KTX는 약 2시간 30분 정도 소요됩니다. 일반석 기준 요금은 59,800원입니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 예약이나 더 필요한 정보가 있으면 어떻게 연락드리면 되나요? 상담사: 더 필요한 정보가 있거나 예약을 원하시면 언제든지 연락주세요. 제 이름은 김지원이며, 연락처는 010-1234-5678입니다. 고객: 감사합니다, 김지원 상담사님. 부산에 도착하고나서 시내로 가는 교통편도 있을까요? 상담사: 네, 부산역에서 시내로 가는 여러 가지 교통편이 있습니다. 지하철 1호선이나 버스 등을 이용하실 수 있습니다. 집 주소나 목적지를 알려주시면 더 상세한 정보를 제공드리겠습니다! 고객: 저는 해운대에 있는 호텔로 갈 예정이에요. 상담사: 좋습니다. 부산역에서 해운대까지는 지하철 1호선을 타신 후 서면역에서 2호선으로 환승하시면 됩니다. 약 40분 소요되며, 해운대역에 도착하시면 됩니다. 고객: 정말 감사합니다, 상담사님! 큰 도움이 되었습니다. 상담사: 언제든지 도와드리겠습니다. 행복한 여행 되세요! 다른 궁금한 점이 생기시면 언제든 연락해주세요.	null	고객: 안녕하세요, 서울에서 부산 가는 가장 빠른 방법을 알고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요! 부산까지 가시는 가장 빠른 방법은 KTX를 이용하시는 것입니다. 서울역에서 출발하실 수 있습니다. 고객님의 출발 지점은 어디신가요? 고객: 서울 강남역에서 출발할 예정입니다. 상담사: 네, 강남역에서 서울역까지 지하철을 타시면 됩니다. 2호선을 타고 약 30분 정도 소요되며, 서울역에서 KTX로 환승하시면 됩니다. 고객: 서울역에서 부산까지 KTX 시간표와 요금을 알고 싶어요. 상담사: 서울역에서 부산역까지 KTX는 약 2시간 30분 정도 소요됩니다. 일반석 기준 요금은 59,800원입니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 예약이나 더 필요한 정보가 있으면 어떻게 연락드리면 되나요? 상담사: 더 필요한 정보가 있거나 예약을 원하시면 언제든지 연락주세요. 제 이름은 [PERSON1]이며, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 고객: 감사합니다, [PERSON1] 상담사님. 부산에 도착하고나서 시내로 가는 교통편도 있을까요? 상담사: 네, 부산역에서 시내로 가는 여러 가지 교통편이 있습니다. 지하철 1호선이나 버스 등을 이용하실 수 있습니다. 집 주소나 목적지를 알려주시면 더 상세한 정보를 제공드리겠습니다! 고객: 저는 해운대에 있는 호텔로 갈 예정이에요. 상담사: 좋습니다. 부산역에서 해운대까지는 지하철 1호선을 타신 후 서면역에서 2호선으로 환승하시면 됩니다. 약 40분 소요되며, 해운대역에 도착하시면 됩니다. 고객: 정말 감사합니다, 상담사님! 큰 도움이 되었습니다. 상담사: 언제든지 도와드리겠습니다. 행복한 여행 되세요! 다른 궁금한 점이 생기시면 언제든 연락해주세요.
고객: 안녕하세요. 오늘 서울에서 부산으로 가야 하는데 KTX는 매진되었고 무궁화호밖에 남지 않았어요. 더 빠르게 가는 방법이 있을까요? 상담사: 안녕하세요, 고객님. 도움드리겠습니다. 몇 시쯤 도착하시길 원하시나요? 고객: 오후 3시쯤 도착하고 싶습니다. 상담사: 그렇다면 서울에서 11시 10분에 출발하는 무궁화호를 타고 대전까지 가신 후, 대전에서 1시 30분에 출발하는 경부선 KTX를 이용하시면 됩니다. 고객: 대전까지 가는 무궁화호는 몇 시에 도착하나요? 상담사: 대전에는 12시 50분에 도착합니다. 약간 대기 시간이 있지만 KTX를 이용하시면 빠르게 부산에 도착하실 수 있습니다. 고객: 좋네요. 일단 예매를 해볼게요. 혹시 혹시 제가 예매한 내용을 확인하기 위해 어떤 정보가 필요할까요? 상담사: 고객님의 이름과 연락처 부탁드립니다. 고객: 이름은 김영수이고 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김영수 고객님. 확인되었습니다. 예매하실 때 혹시 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 추가 질문이 있으신가요? 고객: 대전역에서 KTX 터미널까지의 거리가 먼가요? 상담사: 대전역 내에서 KTX 승강장은 가까운 거리에 위치해 있으니 쉽게 이동하실 수 있습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 안전하고 즐거운 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다.	null	고객: 안녕하세요. 오늘 서울에서 부산으로 가야 하는데 KTX는 매진되었고 무궁화호밖에 남지 않았어요. 더 빠르게 가는 방법이 있을까요? 상담사: 안녕하세요, 고객님. 도움드리겠습니다. 몇 시쯤 도착하시길 원하시나요? 고객: 오후 3시쯤 도착하고 싶습니다. 상담사: 그렇다면 서울에서 11시 10분에 출발하는 무궁화호를 타고 대전까지 가신 후, 대전에서 1시 30분에 출발하는 경부선 KTX를 이용하시면 됩니다. 고객: 대전까지 가는 무궁화호는 몇 시에 도착하나요? 상담사: 대전에는 12시 50분에 도착합니다. 약간 대기 시간이 있지만 KTX를 이용하시면 빠르게 부산에 도착하실 수 있습니다. 고객: 좋네요. 일단 예매를 해볼게요. 혹시 혹시 제가 예매한 내용을 확인하기 위해 어떤 정보가 필요할까요? 상담사: 고객님의 이름과 연락처 부탁드립니다. 고객: 이름은 [PERSON1]이고 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 확인되었습니다. 예매하실 때 혹시 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 추가 질문이 있으신가요? 고객: 대전역에서 KTX 터미널까지의 거리가 먼가요? 상담사: 대전역 내에서 KTX 승강장은 가까운 거리에 위치해 있으니 쉽게 이동하실 수 있습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 안전하고 즐거운 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다.
고객: 안녕하세요. 아이의 인터넷뱅킹 가입이 가능한지 문의드리고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요 고객님. 자녀분의 연령은 얼마인가요? 고객: 만 14세입니다. 상담사: 자녀분 명의로 통장을 이미 가지고 계신가요? 고객: 아니오, 아직 없습니다. 상담사: 고객님, 인터넷뱅킹을 가입하시려면 자녀분 명의의 통장이 필요합니다. 우선 통장을 개설하셔야 합니다. 고객: 통장을 만들려면 어떻게 해야 하나요? 상담사: 부모님께서 자녀와 함께 은행에 방문하면 됩니다. 만 14세 이상의 자녀는 본인 확인용 증표가 필요합니다. 학생증, 청소년증, 여권 중 하나를 지참하시면 됩니다. 고객: 어른인 제가 동행할 때 필요한 서류가 있을까요? 상담사: 예, 고객님의 신분증이 필요합니다. 운전면허증도 유효합니다. 고객: 주소는 필요한가요? 상담사: 네, 고객님. 신규 계좌 개설 시 주소 확인이 필요할 수 있습니다. 반드시 준비해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 마지막으로 계좌번호를 미리 정할 수 있나요? 상담사: 죄송하지만, 계좌번호는 계좌 개설 시 은행에서 자동으로 부여됩니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 별말씀을요, 고객님. 혹시 도움이 필요하면 언제든지 연락처 010-1234-5678로 문의해 주세요. 감사합니다.	null	고객: 안녕하세요. 아이의 인터넷뱅킹 가입이 가능한지 문의드리고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요 고객님. 자녀분의 연령은 얼마인가요? 고객: 만 14세입니다. 상담사: 자녀분 명의로 통장을 이미 가지고 계신가요? 고객: 아니오, 아직 없습니다. 상담사: 고객님, 인터넷뱅킹을 가입하시려면 자녀분 명의의 통장이 필요합니다. 우선 통장을 개설하셔야 합니다. 고객: 통장을 만들려면 어떻게 해야 하나요? 상담사: 부모님께서 자녀와 함께 은행에 방문하면 됩니다. 만 14세 이상의 자녀는 본인 확인용 증표가 필요합니다. 학생증, 청소년증, 여권 중 하나를 지참하시면 됩니다. 고객: 어른인 제가 동행할 때 필요한 서류가 있을까요? 상담사: 예, 고객님의 신분증이 필요합니다. 운전면허증도 유효합니다. 고객: 주소는 필요한가요? 상담사: 네, 고객님. 신규 계좌 개설 시 주소 확인이 필요할 수 있습니다. 반드시 준비해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 마지막으로 계좌번호를 미리 정할 수 있나요? 상담사: 죄송하지만, 계좌번호는 계좌 개설 시 은행에서 자동으로 부여됩니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 별말씀을요, 고객님. 혹시 도움이 필요하면 언제든지 연락처 [CONTACT1]로 문의해 주세요. 감사합니다.
상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 저는 교통사고로 장해등급 판정을 받게 되었는데, 개호에 대해 궁금한 것이 있습니다. 개호가 꼭 필요한 이유가 무엇인가요? 상담사: 개호가 필요한 경우는 주로 자력으로 생명 유지를 할 수 없는 상태이거나, 일상생활이 전혀 불가능한 경우입니다. 귀하의 상태는 어떤지요? 고객: 저도 일상생활이 어렵고 보호가 필요하다고 들었습니다. 평소에도 감시와 보호가 필요한 상태라고 하는데, 언제부터 개호가 필요해지는 건가요? 상담사: 개호는 판단 시점에 따라 기왕개호와 향후개호로 나누어집니다. 시간에 따라서도 수시개호와 항시개호로 구분되죠. 귀하께서는 어느 정도의 개호가 필요하신가요? 고객: 아, 그런 기준이 있었군요. 제 예상으로는 계속적인 지원이 필요할 것 같습니다. 상담사: 그렇다면 구체적인 판정 시 치료비 및 개호자의 필요여부, 개호 내용, 개호인 수 등을 판단합니다. 저희가 도움을 드릴 수 있는 부분이 있을까요? 고객: 네, 자세한 상담이 필요할 것 같은데요, 제 이름은 김철수, 연락처는 010-1234-5678, 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123, 계좌번호는 123-456-78910입니다. 상담 일정을 잡고 싶습니다. 상담사: 고객님, 정보를 주셔서 감사합니다. 곧 계신 곳으로 연락드리고 자세한 상담을 진행해드리겠습니다. 추가적인 질문이 있으면 언제든지 주세요. 고객: 감사합니다. 조만간 연락 드리겠습니다.	null	상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 저는 교통사고로 장해등급 판정을 받게 되었는데, 개호에 대해 궁금한 것이 있습니다. 개호가 꼭 필요한 이유가 무엇인가요? 상담사: 개호가 필요한 경우는 주로 자력으로 생명 유지를 할 수 없는 상태이거나, 일상생활이 전혀 불가능한 경우입니다. 귀하의 상태는 어떤지요? 고객: 저도 일상생활이 어렵고 보호가 필요하다고 들었습니다. 평소에도 감시와 보호가 필요한 상태라고 하는데, 언제부터 개호가 필요해지는 건가요? 상담사: 개호는 판단 시점에 따라 기왕개호와 향후개호로 나누어집니다. 시간에 따라서도 수시개호와 항시개호로 구분되죠. 귀하께서는 어느 정도의 개호가 필요하신가요? 고객: 아, 그런 기준이 있었군요. 제 예상으로는 계속적인 지원이 필요할 것 같습니다. 상담사: 그렇다면 구체적인 판정 시 치료비 및 개호자의 필요여부, 개호 내용, 개호인 수 등을 판단합니다. 저희가 도움을 드릴 수 있는 부분이 있을까요? 고객: 네, 자세한 상담이 필요할 것 같은데요, 제 이름은 [PERSON1], 연락처는 [CONTACT1], 주소는 [ADDRESS1], 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담 일정을 잡고 싶습니다. 상담사: 고객님, 정보를 주셔서 감사합니다. 곧 계신 곳으로 연락드리고 자세한 상담을 진행해드리겠습니다. 추가적인 질문이 있으면 언제든지 주세요. 고객: 감사합니다. 조만간 연락 드리겠습니다.
상담사: 안녕하세요, KB 금융 고객센터입니다. 오늘 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 안녕하세요. 제 이름은 최영수입니다. 최근에 은행 앱을 사용하고 있는데 몇 가지 문의가 있습니다. 먼저 앱에서 펀드나 증권 거래는 어떻게 할 수 있을까요? 상담사: 최영수님, 저희 KB 금융에서 제공하는 앱을 통해 펀드와 증권 거래를 할 수 있습니다. 앱의 메인 화면에서 '투자' 메뉴를 선택하시면 다양한 상품을 확인하시고 거래할 수 있습니다. 더 궁금하신 사항 있으신가요? 고객: 네, 계좌이체 할 때 안전한지 확인하고 싶습니다. 개인정보 보호가 잘 될까요? 상담사: 네, 저희 KB 금융에서는 최신 보안 시스템을 도입하여 고객님의 정보를 철저히 보호하고 있습니다. 안심하시고 이용하셔도 됩니다. 고객: 알겠습니다. 그리고 제가 내일로 이사를 가는데, 주소 변경은 어디서 할 수 있을까요? 현재 경기도 수원시 권선구 입니다. 상담사: 주소 변경은 앱 내 '개인 정보 관리' 메뉴에서 가능합니다. 로그인 후 '주소 변경'을 선택하신 후, 새로운 주소를 입력하시면 됩니다. 고객: 좋습니다. 그러면 대출 상품도 앱에서 확인할 수 있나요? 상담사: 네, '대출' 메뉴에서 다양한 대출 상품을 확인하실 수 있습니다. 또 신청도 간편하게 가능합니다. 필요하신 상품에 맞춰 조건을 비교해 보세요. 고객: 친절한 설명 감사합니다. 계좌번호는 987-654-321 입니다. 계좌 잔액을 확인 부탁드려도 될까요? 상담사: 최영수님의 계좌 번호인 987-654-321에 대한 현재 잔액은 3,500,000원입니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 감사합니다. 이번 상담 만족합니다. 필요한 정보 다 얻었어요. 상담사: 네, 최영수님. 저희 KB 금융을 이용해 주셔서 감사합니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요!	null	상담사: 안녕하세요, KB 금융 고객센터입니다. 오늘 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 안녕하세요. 제 이름은 [PERSON1]입니다. 최근에 은행 앱을 사용하고 있는데 몇 가지 문의가 있습니다. 먼저 앱에서 펀드나 증권 거래는 어떻게 할 수 있을까요? 상담사: [PERSON1]님, 저희 KB 금융에서 제공하는 앱을 통해 펀드와 증권 거래를 할 수 있습니다. 앱의 메인 화면에서 '투자' 메뉴를 선택하시면 다양한 상품을 확인하시고 거래할 수 있습니다. 더 궁금하신 사항 있으신가요? 고객: 네, 계좌이체 할 때 안전한지 확인하고 싶습니다. 개인정보 보호가 잘 될까요? 상담사: 네, 저희 KB 금융에서는 최신 보안 시스템을 도입하여 고객님의 정보를 철저히 보호하고 있습니다. 안심하시고 이용하셔도 됩니다. 고객: 알겠습니다. 그리고 제가 내일로 이사를 가는데, 주소 변경은 어디서 할 수 있을까요? 현재 [ADDRESS1] 입니다. 상담사: 주소 변경은 앱 내 '개인 정보 관리' 메뉴에서 가능합니다. 로그인 후 '주소 변경'을 선택하신 후, 새로운 주소를 입력하시면 됩니다. 고객: 좋습니다. 그러면 대출 상품도 앱에서 확인할 수 있나요? 상담사: 네, '대출' 메뉴에서 다양한 대출 상품을 확인하실 수 있습니다. 또 신청도 간편하게 가능합니다. 필요하신 상품에 맞춰 조건을 비교해 보세요. 고객: 친절한 설명 감사합니다. 계좌번호는 [ACCOUNT1] 입니다. 계좌 잔액을 확인 부탁드려도 될까요? 상담사: [PERSON1]님의 계좌 번호인 [ACCOUNT1]에 대한 현재 잔액은 3,500,000원입니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 감사합니다. 이번 상담 만족합니다. 필요한 정보 다 얻었어요. 상담사: 네, [PERSON1]님. 저희 KB 금융을 이용해 주셔서 감사합니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요!
상담사: 안녕하세요? 이마트 쇼핑 상담사 김지훈입니다. 민수영 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞는데요. 어떤 문제인가요? 상담사: 고객님께서 환불 요청하신 상품이 잘못 입고 되어 확인차 연락드렸습니다. 고객: 잘못 입고됐다고요? 무슨 이야기인지 잘 모르겠어요. 상담사: 고객님께서 회수 요청하신 상품이 아모레퍼시픽 미백 크림 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 그 상품을 회수 요청했는데요, 혹시 아닌가요? 상담사: 네, 고객님. 저희 쪽으로 회수된 제품은 고객님이 주문하신 상품이 아니라 다른 상품으로 보내주셨습니다. 고객: 잠시만요, 확인해볼게요. 맞네요. 제가 잘못 보냈어요. 그럼 어떻게 해야 하나요? 상담사: 네, 고객님. 환불을 진행하시려면 올바른 상품을 다시 저희 쪽으로 보내주셔야 해요. 고객: 알겠어요. 그럼 배송비는 어떻게 해야 하나요? 얼마나 지불해야 하죠? 상담사: 고객님께서 사용하신 택배사에 회수 접수하실 수 있고, 왕복 택배비는 오천 원 정도 발생할 수 있습니다. 택배사에 따라 비용은 달라질 수 있어요. 고객: 알겠습니다. 제가 택배사에 직접 문의해보겠습니다. 상품을 다시 보내고 나면, 결제가 취소되기까지 얼마나 걸리나요? 상담사: 네, 상품이 입고되면 주문 취소까지 3~4일 정도 소요됩니다. 주문 취소 후 이틀 정도면 결제 카드 취소가 진행됩니다. 고객: 너무 오래 걸리네요. 빨리 해결할 방법은 없나요? 상담사: 보통 상품 회수부터 카드 취소까지 일주일 정도 소요되지만, 더 빠르게 처리될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 택배사에 연락은 제가 직접 해야 하죠? 상담사: 네, 고객님. 직접 택배사에 상품 배송 신청을 해주셔야 합니다. 접수 후 배송 기사님께 문의를 주시면 됩니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상품 회수 접수하고 다시 연락드릴게요. 상담사: 네, 김지훈이었습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요? 이마트 쇼핑 상담사 [PERSON1]입니다. [PERSON2] 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞는데요. 어떤 문제인가요? 상담사: 고객님께서 환불 요청하신 상품이 잘못 입고 되어 확인차 연락드렸습니다. 고객: 잘못 입고됐다고요? 무슨 이야기인지 잘 모르겠어요. 상담사: 고객님께서 회수 요청하신 상품이 아모레퍼시픽 미백 크림 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 그 상품을 회수 요청했는데요, 혹시 아닌가요? 상담사: 네, 고객님. 저희 쪽으로 회수된 제품은 고객님이 주문하신 상품이 아니라 다른 상품으로 보내주셨습니다. 고객: 잠시만요, 확인해볼게요. 맞네요. 제가 잘못 보냈어요. 그럼 어떻게 해야 하나요? 상담사: 네, 고객님. 환불을 진행하시려면 올바른 상품을 다시 저희 쪽으로 보내주셔야 해요. 고객: 알겠어요. 그럼 배송비는 어떻게 해야 하나요? 얼마나 지불해야 하죠? 상담사: 고객님께서 사용하신 택배사에 회수 접수하실 수 있고, 왕복 택배비는 오천 원 정도 발생할 수 있습니다. 택배사에 따라 비용은 달라질 수 있어요. 고객: 알겠습니다. 제가 택배사에 직접 문의해보겠습니다. 상품을 다시 보내고 나면, 결제가 취소되기까지 얼마나 걸리나요? 상담사: 네, 상품이 입고되면 주문 취소까지 3~4일 정도 소요됩니다. 주문 취소 후 이틀 정도면 결제 카드 취소가 진행됩니다. 고객: 너무 오래 걸리네요. 빨리 해결할 방법은 없나요? 상담사: 보통 상품 회수부터 카드 취소까지 일주일 정도 소요되지만, 더 빠르게 처리될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 택배사에 연락은 제가 직접 해야 하죠? 상담사: 네, 고객님. 직접 택배사에 상품 배송 신청을 해주셔야 합니다. 접수 후 배송 기사님께 문의를 주시면 됩니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상품 회수 접수하고 다시 연락드릴게요. 상담사: 네, [PERSON1]이었습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다.
상담사: 반갑습니다. 행복을 전하는 ㅍㅍ쇼핑 고객센터 김지훈 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 최근에 신발을 주문했는데, 사이즈 교환을 하고 싶어서요. 상담사: 네, 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함을 말씀해 주시겠어요? 고객: 박수진입니다. 상담사: 네, 박수진 고객님 반갑습니다. 연락 가능한 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 고객: 네, 제 번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다. 주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다. 고객: 네, 나이키 에어맥스 구십구 사이즈 250이요. 상담사: 네, 이십삼일에 주문하셨던 나이키 에어맥스 구십구 확인됩니다. 사이즈를 어떻게 변경하시겠습니까? 고객: 네, 260으로 변경하고 싶어요. 상담사: 네, 고객님 요청에 따라 사이즈 변경을 진행해 드리겠습니다. 교환을 위해 회수할 주소 말씀해 주시겠어요? 고객: 서울시 강남구 테헤란로 열다섯길 34에요. 상담사: 감사합니다. 회수는 이삼일내에 이루어질 예정입니다. 교환을 위해 계좌번호 확인이 필요합니다. 계좌번호 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 국민은행 110-1234-5678입니다. 상담사: 네, 계좌번호 확인 감사드립니다. 환불 또는 차액 결제 시에 사용될 예정입니다. 요청 사항대로 처리해드리겠습니다. 더 필요한 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 친절하게 도와주셔서 감사합니다. 상담사: 네, 감사합니다. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 주세요. 행복한 하루 되세요!	null	상담사: 반갑습니다. 행복을 전하는 ㅍㅍ쇼핑 고객센터 [PERSON1] 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 최근에 신발을 주문했는데, 사이즈 교환을 하고 싶어서요. 상담사: 네, 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함을 말씀해 주시겠어요? 고객: [PERSON2]입니다. 상담사: 네, [PERSON2] 고객님 반갑습니다. 연락 가능한 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 고객: 네, 제 번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다. 고객: 네, 나이키 에어맥스 구십구 사이즈 250이요. 상담사: 네, 이십삼일에 주문하셨던 나이키 에어맥스 구십구 확인됩니다. 사이즈를 어떻게 변경하시겠습니까? 고객: 네, 260으로 변경하고 싶어요. 상담사: 네, 고객님 요청에 따라 사이즈 변경을 진행해 드리겠습니다. 교환을 위해 회수할 주소 말씀해 주시겠어요? 고객: [ADDRESS1]에요. 상담사: 감사합니다. 회수는 이삼일내에 이루어질 예정입니다. 교환을 위해 계좌번호 확인이 필요합니다. 계좌번호 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 국민은행 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 계좌번호 확인 감사드립니다. 환불 또는 차액 결제 시에 사용될 예정입니다. 요청 사항대로 처리해드리겠습니다. 더 필요한 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 친절하게 도와주셔서 감사합니다. 상담사: 네, 감사합니다. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 주세요. 행복한 하루 되세요!
상담사: 안녕하세요, 김수현 고객님. 주문하셨던 제주 감귤 상품과 관련하여 연락드립니다. 고객: 네, 무슨 일인가요? 상담사: 고객님께서 주문하신 제품이 불행히도 품절 상태라서 배송이 조금 어려울 것 같습니다. 죄송합니다. 고객: 아 그렇군요. 알겠습니다. 상담사: 불편을 드려 정말 죄송합니다. 주문해주신 금액은 바로 환불 처리를 하도록 하겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 환불 처리가 완료되었습니다. 참고로 고객님께서 등록하신 계좌인 국민은행 123456-78-901234로 입금되었습니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 추가로 불편이나 문의 사항 있으시면 언제든지 말씀해주세요. 다시 한번 사과 말씀드립니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 행복한 하루 되세요. 고객: 네, 상담사님도요.	null	상담사: 안녕하세요, [PERSON1] 고객님. 주문하셨던 제주 감귤 상품과 관련하여 연락드립니다. 고객: 네, 무슨 일인가요? 상담사: 고객님께서 주문하신 제품이 불행히도 품절 상태라서 배송이 조금 어려울 것 같습니다. 죄송합니다. 고객: 아 그렇군요. 알겠습니다. 상담사: 불편을 드려 정말 죄송합니다. 주문해주신 금액은 바로 환불 처리를 하도록 하겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 환불 처리가 완료되었습니다. 참고로 고객님께서 등록하신 계좌인 국민은행 [ACCOUNT1]로 입금되었습니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 추가로 불편이나 문의 사항 있으시면 언제든지 말씀해주세요. 다시 한번 사과 말씀드립니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 행복한 하루 되세요. 고객: 네, 상담사님도요.
고객: 안녕하세요, 은행 계좌번호 오류로 인해 문의드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 성함과 연락처, 그리고 문제가 발생한 계좌번호를 알려주시면 바로 확인해드리겠습니다. 고객: 이름은 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 문제가 있는 계좌번호는 987-654-3210입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수님. 추가로 주소를 알려주시면 확인 후 바로 처리해드리겠습니다. 고객: 서울특별시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 네, 김민수님. 확인 결과, 최근 거래 내역에서 오류가 발생한 것으로 보입니다. 문제가 발생한 구체적인 상황을 설명해주시겠어요? 고객: 네, 제가 최근에 온라인 쇼핑몰에서 결제 시도 중에 오류가 발생해 결제가 되지 않은 것 같습니다. 상담사: 이해했습니다. 확인해본 결과, 한 번 결제 오류가 있었지만 금액이 청구되지 않았습니다. 쇼핑몰 측에 다시 한번 결제를 시도해보시길 권장드립니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 카드 정보나 개인정보가 유출된 위험은 없을까요? 상담사: 현재로서는 카드 정보나 개인정보의 유출 위험은 발견되지 않았습니다. 하지만 혹시 모를 상황에 대비해 주기적으로 비밀번호를 변경하시길 권장드립니다. 고객: 매번 주의를 해야겠네요. 상담해 주셔서 감사합니다. 상담사: 네, 김민수님. 추가로 궁금하신 점이 있으면 언제든지 문의 주세요. 좋은 하루 보내세요.	null	고객: 안녕하세요, 은행 계좌번호 오류로 인해 문의드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 성함과 연락처, 그리고 문제가 발생한 계좌번호를 알려주시면 바로 확인해드리겠습니다. 고객: 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 문제가 있는 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 추가로 주소를 알려주시면 확인 후 바로 처리해드리겠습니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1]님. 확인 결과, 최근 거래 내역에서 오류가 발생한 것으로 보입니다. 문제가 발생한 구체적인 상황을 설명해주시겠어요? 고객: 네, 제가 최근에 온라인 쇼핑몰에서 결제 시도 중에 오류가 발생해 결제가 되지 않은 것 같습니다. 상담사: 이해했습니다. 확인해본 결과, 한 번 결제 오류가 있었지만 금액이 청구되지 않았습니다. 쇼핑몰 측에 다시 한번 결제를 시도해보시길 권장드립니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 카드 정보나 개인정보가 유출된 위험은 없을까요? 상담사: 현재로서는 카드 정보나 개인정보의 유출 위험은 발견되지 않았습니다. 하지만 혹시 모를 상황에 대비해 주기적으로 비밀번호를 변경하시길 권장드립니다. 고객: 매번 주의를 해야겠네요. 상담해 주셔서 감사합니다. 상담사: 네, [PERSON1]님. 추가로 궁금하신 점이 있으면 언제든지 문의 주세요. 좋은 하루 보내세요.
상담사 : 안녕하세요, 미래쇼핑 상담사 김민준입니다. 어떤 도와드릴 사항이 있나요? 고객 : 안녕하세요, 김민준 상담사님. 방송 상품 주문하려고 연락드렸습니다. 상담사 : 네, 미래쇼핑을 처음 이용하시는 고객님이시면 고객 정보 등록 후 주문 도와드릴까요? 고객 : 네, 등록 부탁드립니다. 상담사 : 네, 고객님의 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하나요? 고객 : 동의합니다. 상담사 : 감사합니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호를 말씀해 주세요. 고객 : 이선우, 010-1234-5678입니다. 상담사 : 그리고 고객님의 생년월일을 확인 부탁드립니다. 고객 : 1990년 5월 15일입니다. 상담사 : 네, 고객님. 배송지 주소 확인 부탁드립니다. 고객 : 서울특별시 강남구 테헤란로 123 101동 1201호입니다. 상담사 : 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 발송해드려도 될까요? 고객 : 아니요, 주문 관련 문자만 보내주세요. 상담사 : 네, 고객님께 불편을 드리지 않도록 하겠습니다. 현재 방송 중인 상품은 "얼티밋 클린 스팀 청소기" 79,900원인데, 주문 도와드릴까요? 고객 : 네, 그 상품으로 주문해주세요. 상담사 : 결제는 카드를 이용하시겠습니까, 아니면 계좌이체를 통하여 하시겠습니까? 고객 : 계좌이체로 할게요. 상담사 : 어느 은행 계좌를 사용하시나요? 고객 : 신한은행입니다. 상담사 : 알겠습니다. 신한은행 입금 계좌와 금액을 문자로 발송해드리겠습니다. 고객님께 현금 영수증 발행을 도와드릴까요? 고객 : 네, 현금 영수증 발급 부탁드립니다. 상담사 : 등록된 휴대폰 번호로 발급해드리겠습니까? 고객 : 네, 그렇게 해주세요. 상담사 : 배송은 입금 완료일 이후 기준으로 주말과 공휴일을 제외한 평일 기준 3일 내로 진행됩니다. 고객 : 네, 알겠습니다. 상담사 : 교환과 반품은 상품 수령일을 제외하고 7일 이내에 연락 주셔야 하며, 상품에 하자가 없을 경우 개봉하셨거나 사용하신 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다. 고객 : 네, 잘 알겠습니다. 상품 설명서는 따로 포함되어 있나요? 상담사 : 네, 상품 패키지 안에 설명서가 포함되어 있습니다. 고객 : 감사합니다. 상담사 : 네, 더 문의 사항이 없으시면 주문을 완료하겠습니다. 미래쇼핑 상담사 김민준이었습니다. 감사합니다.	null	상담사 : 안녕하세요, 미래쇼핑 상담사 [PERSON1]입니다. 어떤 도와드릴 사항이 있나요? 고객 : 안녕하세요, [PERSON1] 상담사님. 방송 상품 주문하려고 연락드렸습니다. 상담사 : 네, 미래쇼핑을 처음 이용하시는 고객님이시면 고객 정보 등록 후 주문 도와드릴까요? 고객 : 네, 등록 부탁드립니다. 상담사 : 네, 고객님의 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하나요? 고객 : 동의합니다. 상담사 : 감사합니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호를 말씀해 주세요. 고객 : [PERSON2], [CONTACT1]입니다. 상담사 : 그리고 고객님의 생년월일을 확인 부탁드립니다. 고객 : 1990년 5월 15일입니다. 상담사 : 네, 고객님. 배송지 주소 확인 부탁드립니다. 고객 : [ADDRESS1]입니다. 상담사 : 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 발송해드려도 될까요? 고객 : 아니요, 주문 관련 문자만 보내주세요. 상담사 : 네, 고객님께 불편을 드리지 않도록 하겠습니다. 현재 방송 중인 상품은 "얼티밋 클린 스팀 청소기" 79,900원인데, 주문 도와드릴까요? 고객 : 네, 그 상품으로 주문해주세요. 상담사 : 결제는 카드를 이용하시겠습니까, 아니면 계좌이체를 통하여 하시겠습니까? 고객 : 계좌이체로 할게요. 상담사 : 어느 은행 계좌를 사용하시나요? 고객 : 신한은행입니다. 상담사 : 알겠습니다. 신한은행 입금 계좌와 금액을 문자로 발송해드리겠습니다. 고객님께 현금 영수증 발행을 도와드릴까요? 고객 : 네, 현금 영수증 발급 부탁드립니다. 상담사 : 등록된 휴대폰 번호로 발급해드리겠습니까? 고객 : 네, 그렇게 해주세요. 상담사 : 배송은 입금 완료일 이후 기준으로 주말과 공휴일을 제외한 평일 기준 3일 내로 진행됩니다. 고객 : 네, 알겠습니다. 상담사 : 교환과 반품은 상품 수령일을 제외하고 7일 이내에 연락 주셔야 하며, 상품에 하자가 없을 경우 개봉하셨거나 사용하신 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다. 고객 : 네, 잘 알겠습니다. 상품 설명서는 따로 포함되어 있나요? 상담사 : 네, 상품 패키지 안에 설명서가 포함되어 있습니다. 고객 : 감사합니다. 상담사 : 네, 더 문의 사항이 없으시면 주문을 완료하겠습니다. 미래쇼핑 상담사 [PERSON1]이었습니다. 감사합니다.
고객: 코로나 관련 재난지원금에 대해 문의드립니다. 제공해 주시나요? 상담사: 어느 종류의 재난지원금을 말씀하시는 건가요? 고객: 성인도 받을 수 있는 재난지원금이 있다고 들었어요. 상담사: 성인 대상 특별 재난지원금을 말씀하시는 것 같습니다. 고객: 네, 아마도 그게 맞는 것 같아요. 상담사: 그 재난지원금은 일정 요건을 충족하는 성인에게 지원됩니다. 지원 자격을 확인해 드릴까요? 고객: 네, 확인해 주세요. 제 이름은 김성훈입니다. 상담사: 네, 김성훈 님. 먼저 신청자 정보가 필요합니다. 휴대전화 번호를 알려주실 수 있나요? 고객: 010-1234-5678 입니다. 상담사: 감사합니다. 김성훈 님, 재난지원금은 소득 및 거주 지역에 따라 지원 여부가 결정됩니다. 현재 주소를 알려주실 수 있을까요? 고객: 서울시 강남구 테헤란로 25입니다. 상담사: 확인되었습니다. 참고로 지원금은 은행 계좌로 입금되며, 혹시 등록된 계좌번호 문의해도 괜찮으신가요? 고객: 신한은행 110-345-678901입니다. 상담사: 감사합니다. 마지막으로 해당 지원금 신청은 온라인으로 가능합니다. 준비된 서류와 함께 신청서를 제출하시면 됩니다. 고객: 네, 이해했습니다. 그런데 지원금은 얼마나 받을 수 있을까요? 상담사: 신청하신 분께는 1인당 20만 원이 지원됩니다. 고객: 알겠습니다. 필요한 서류는 추가로 찾아보겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 도움이 되셨다니 기쁩니다. 추가 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요!	null	고객: 코로나 관련 재난지원금에 대해 문의드립니다. 제공해 주시나요? 상담사: 어느 종류의 재난지원금을 말씀하시는 건가요? 고객: 성인도 받을 수 있는 재난지원금이 있다고 들었어요. 상담사: 성인 대상 특별 재난지원금을 말씀하시는 것 같습니다. 고객: 네, 아마도 그게 맞는 것 같아요. 상담사: 그 재난지원금은 일정 요건을 충족하는 성인에게 지원됩니다. 지원 자격을 확인해 드릴까요? 고객: 네, 확인해 주세요. 제 이름은 김성훈입니다. 상담사: 네, [PERSON1] 님. 먼저 신청자 정보가 필요합니다. 휴대전화 번호를 알려주실 수 있나요? 고객: [CONTACT1] 입니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON1] 님, 재난지원금은 소득 및 거주 지역에 따라 지원 여부가 결정됩니다. 현재 주소를 알려주실 수 있을까요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인되었습니다. 참고로 지원금은 은행 계좌로 입금되며, 혹시 등록된 계좌번호 문의해도 괜찮으신가요? 고객: [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 마지막으로 해당 지원금 신청은 온라인으로 가능합니다. 준비된 서류와 함께 신청서를 제출하시면 됩니다. 고객: 네, 이해했습니다. 그런데 지원금은 얼마나 받을 수 있을까요? 상담사: 신청하신 분께는 1인당 20만 원이 지원됩니다. 고객: 알겠습니다. 필요한 서류는 추가로 찾아보겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 도움이 되셨다니 기쁩니다. 추가 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요!
상담사: 행복을 전하는 ABC 쇼핑의 상담사 김영수입니다. 어떤 도움을 드릴까요? 고객: 네, TV 주문 하려고요. 상담사: 네, 고객님 ABC 쇼핑을 처음 이용하시면, 회원 정보를 등록 후 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 처음입니다. 상담사: 그럼 고객님의 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처를 등록하도록 하겠습니다. 동의하시나요? 고객: 네, 괜찮아요. 상담사: 감사합니다. 고객님 성함이 어떻게 되시나요? 고객: 박지수입니다. 상담사: 박지수님, 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다. 고객: 860412입니다. 상담사: 네, 등록하겠습니다. 전화번호도 확인 부탁드립니다. 고객: 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다. 주소도 말씀 부탁드릴게요. 고객: 서울특별시 강남구 역삼로 123번길 45, 101호입니다. 상담사: 소중한 정보 감사합니다. 이번 주문하실 TV에 대해 설명드리면, 할인가로 적용해 드리겠습니다. 문자로 이벤트나 상품 정보 드려도 될까요? 고객: 네, 그건 괜찮습니다. 상담사: 감사합니다. 현재 주문하실 TV가 55인치 스마트 TV 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 이번 상품은 1,000,000원에 결제 도와드리겠습니다. 결제는 카드로 해드릴까요? 고객: 네, 카드로 할게요. 상담사: 카드 번호 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 1234 5678 9876 5432입니다. 상담사: 카드 소유자가 고객님 본인이신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 카드의 유효 기간을 확인 부탁드립니다. 고객: 24/05입니다. 상담사: 박지수님, 55인치 스마트 TV 금액 일시불로 결제해드리겠습니다. 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결해드릴게요. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 고객님 결제 확인되었습니다. 정말 감사합니다. 추가로 필요하신 도움이나 문의사항 있으신가요? 고객: 없어요. 감사합니다. 상담사: 네, 즐거운 쇼핑 되시고, 좋은 하루 보내세요!	null	상담사: 행복을 전하는 ABC 쇼핑의 상담사 [PERSON1]입니다. 어떤 도움을 드릴까요? 고객: 네, TV 주문 하려고요. 상담사: 네, 고객님 ABC 쇼핑을 처음 이용하시면, 회원 정보를 등록 후 주문 도와드리겠습니다. 고객: 네, 처음입니다. 상담사: 그럼 고객님의 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처를 등록하도록 하겠습니다. 동의하시나요? 고객: 네, 괜찮아요. 상담사: 감사합니다. 고객님 성함이 어떻게 되시나요? 고객: [PERSON2]입니다. 상담사: [PERSON2]님, 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다. 고객: 860412입니다. 상담사: 네, 등록하겠습니다. 전화번호도 확인 부탁드립니다. 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 주소도 말씀 부탁드릴게요. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 소중한 정보 감사합니다. 이번 주문하실 TV에 대해 설명드리면, 할인가로 적용해 드리겠습니다. 문자로 이벤트나 상품 정보 드려도 될까요? 고객: 네, 그건 괜찮습니다. 상담사: 감사합니다. 현재 주문하실 TV가 55인치 스마트 TV 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 이번 상품은 1,000,000원에 결제 도와드리겠습니다. 결제는 카드로 해드릴까요? 고객: 네, 카드로 할게요. 상담사: 카드 번호 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 카드 소유자가 고객님 본인이신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 카드의 유효 기간을 확인 부탁드립니다. 고객: 24/05입니다. 상담사: [PERSON2]님, 55인치 스마트 TV 금액 일시불로 결제해드리겠습니다. 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결해드릴게요. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 고객님 결제 확인되었습니다. 정말 감사합니다. 추가로 필요하신 도움이나 문의사항 있으신가요? 고객: 없어요. 감사합니다. 상담사: 네, 즐거운 쇼핑 되시고, 좋은 하루 보내세요!
상담사: 안녕하세요. 백화점세일즈 네트워크의 김지현 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 송지훈입니다. 최근에 주문한 상품의 배송이 지연되고 있어 문의드리려고 연락드렸습니다. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. 송지훈님, 주문번호를 확인해주실 수 있을까요? 고객: 네, 주문번호는 123456789입니다. 상담사: 감사합니다. 배송 지연이 발생한 이유를 확인해보니, 주문하신 상품이 물류 창고에서 출고 대기 상태인 것 같습니다. 빠른 출고를 위해 즉시 처리해드리겠습니다. 또 다른 문의사항은 없으신가요? 고객: 감사합니다. 제 연락처와 주소를 알려드리면 도움이 될까요? 상담사: 네, 말씀해 주시면 확인에 큰 도움이 됩니다. 고객: 제 연락처는 010-9876-5432이고, 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123, 503호입니다. 상담사: 감사합니다. 기록해 두겠습니다. 또 계좌번호도 필요하시다면, 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 계좌번호는 은행명 한국은행, 123-456-789012입니다. 상담사: 송지훈님, 말씀해주신 정보로 빠른 확인 후 처리하겠습니다. 전달드릴 때까지 조금만 기다려 주세요. 즐거운 날 되세요. 고객: 네, 감사합니다. 수고하세요!	null	상담사: 안녕하세요. 백화점세일즈 네트워크의 [PERSON1] 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. [PERSON2]입니다. 최근에 주문한 상품의 배송이 지연되고 있어 문의드리려고 연락드렸습니다. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. [PERSON2]님, 주문번호를 확인해주실 수 있을까요? 고객: 네, 주문번호는 123456789입니다. 상담사: 감사합니다. 배송 지연이 발생한 이유를 확인해보니, 주문하신 상품이 물류 창고에서 출고 대기 상태인 것 같습니다. 빠른 출고를 위해 즉시 처리해드리겠습니다. 또 다른 문의사항은 없으신가요? 고객: 감사합니다. 제 연락처와 주소를 알려드리면 도움이 될까요? 상담사: 네, 말씀해 주시면 확인에 큰 도움이 됩니다. 고객: 제 연락처는 [CONTACT1]이고, 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 기록해 두겠습니다. 또 계좌번호도 필요하시다면, 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 계좌번호는 은행명 한국은행, [ACCOUNT1]입니다. 상담사: [PERSON2]님, 말씀해주신 정보로 빠른 확인 후 처리하겠습니다. 전달드릴 때까지 조금만 기다려 주세요. 즐거운 날 되세요. 고객: 네, 감사합니다. 수고하세요!
상담사: ABC쇼핑 상담사 박민주입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 방송 중인 상품을 주문하고 싶습니다. 상담사: 고객님 정보 확인 후 주문을 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호를 말씀해 주시겠어요? 고객: 제 이름은 홍길동이고, 휴대폰 번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 홍길동 고객님, 정보 확인 감사합니다. 지금 방송 중인 제품은 무엇일까요? 고객: 레드 컬러의 첼시 부츠로 주문하고 싶습니다. 상담사: 네, 고객님 주문을 도와드리겠습니다. 배송 받을 주소를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 경기도 수원시 영통구 매탄동 백합아파트 301동 1204호입니다. 상담사: 감사합니다. 고객님, 결제를 위해 어떤 방법을 사용하시겠습니까? 기존의 카드로 결제를 원하시면 카드 번호 선행 4자리를 말씀해 주세요. 고객: 네, 기존 카드로 하겠습니다. 카드 번호는 6789입니다. 상담사: 카드 소유주가 고객님 본인 되십니까? 고객: 네 맞습니다, 제 카드입니다. 상담사: 홍길동 고객님, 주문이 완료되었습니다. 생년월일 마지막 두 자리를 말씀해 주세요. 고객: 마지막 두 자리는 89입니다. 상담사: 안전한 결제를 위해 카드 인증 통화로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력해 주시기 바랍니다. 고객: 네, 알겠습니다. 감사합니다.	null	상담사: ABC쇼핑 상담사 [PERSON1]입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 방송 중인 상품을 주문하고 싶습니다. 상담사: 고객님 정보 확인 후 주문을 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호를 말씀해 주시겠어요? 고객: 제 이름은 [PERSON2]이고, 휴대폰 번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: [PERSON2] 고객님, 정보 확인 감사합니다. 지금 방송 중인 제품은 무엇일까요? 고객: 레드 컬러의 첼시 부츠로 주문하고 싶습니다. 상담사: 네, 고객님 주문을 도와드리겠습니다. 배송 받을 주소를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 고객님, 결제를 위해 어떤 방법을 사용하시겠습니까? 기존의 카드로 결제를 원하시면 카드 번호 선행 4자리를 말씀해 주세요. 고객: 네, 기존 카드로 하겠습니다. 카드 번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 카드 소유주가 고객님 본인 되십니까? 고객: 네 맞습니다, 제 카드입니다. 상담사: [PERSON2] 고객님, 주문이 완료되었습니다. 생년월일 마지막 두 자리를 말씀해 주세요. 고객: 마지막 두 자리는 [CONTACT2]입니다. 상담사: 안전한 결제를 위해 카드 인증 통화로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력해 주시기 바랍니다. 고객: 네, 알겠습니다. 감사합니다.
상담사: 안녕하세요, ABC 고객센터입니다. 코로나 확산 예방을 위해 상담실에서 마스크를 착용하고 진행하고 있습니다. 널리 양해 부탁드립니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 주문을 좀 하려고 해요. 상담사: 네, ABC 쇼핑은 처음 이용해보시는 건가요? 고객: 네, 처음이에요. 상담사: 고객님 정보 등록을 먼저 도와드리겠습니다. 등록을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처 등이 필요합니다. 동의하시나요? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 성함을 부탁드리겠습니다. 고객: 김민수입니다. 상담사: 연락처를 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 제 연락처는 01012345678입니다. 상담사: 생년월일도 부탁드리겠습니다. 고객: 19900101입니다. 상담사: 주소를 확인 부탁드립니다. 고객: 서울시 강남구 테헤란로드 123입니다. 상담사: 소중한 정보 감사합니다. 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 발송해도 괜찮을까요? 고객: 네, 괜찮아요. 상담사: 주문하실 상품이 '트렌디 스마트워치' 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 어떤 방식으로 도와드릴까요? 고객: 카드로 할게요. 상담사: 카드번호를 확인 부탁드립니다. 고객: 카드번호는 1234567812345678입니다. 상담사: 카드 유효기간을 확인 부탁드릴게요. 고객: 0525입니다. 상담사: 카드 소유자 본인 명의 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 확인 감사합니다. 할부 옵션으로 2개월 선택 가능하신데 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 2개월로 해주세요. 상담사: 결제 도와드리겠습니다. 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결됩니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결하겠습니다. 고객: 네 알겠습니다. 상담사: 결제 완료되었습니다. 상품은 주말 및 공휴일 제외 평일 기준으로 삼일 이내 배송됩니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 교환 및 반품은 배송받은 날로부터 7일 이내 가능하니 참고 부탁드리며, 제품 하자 외 개봉 및 사용 시 교환 및 반품 불가합니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아닙니다, 감사합니다. 상담사: 네, ABC 고객센터였습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 수고하세요.	null	상담사: 안녕하세요, [COMPANY] 고객센터입니다. 코로나 확산 예방을 위해 상담실에서 마스크를 착용하고 진행하고 있습니다. 널리 양해 부탁드립니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 주문을 좀 하려고 해요. 상담사: 네, [COMPANY] 쇼핑은 처음 이용해보시는 건가요? 고객: 네, 처음이에요. 상담사: 고객님 정보 등록을 먼저 도와드리겠습니다. 등록을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 연락처 등이 필요합니다. 동의하시나요? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 성함을 부탁드리겠습니다. 고객: [PERSON1]입니다. 상담사: 연락처를 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 제 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 생년월일도 부탁드리겠습니다. 고객: [DATE1]입니다. 상담사: 주소를 확인 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 소중한 정보 감사합니다. 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 발송해도 괜찮을까요? 고객: 네, 괜찮아요. 상담사: 주문하실 상품이 '트렌디 스마트워치' 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 어떤 방식으로 도와드릴까요? 고객: 카드로 할게요. 상담사: 카드번호를 확인 부탁드립니다. 고객: 카드번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 카드 유효기간을 확인 부탁드릴게요. 고객: [EXPIRY1]입니다. 상담사: 카드 소유자 본인 명의 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 확인 감사합니다. 할부 옵션으로 2개월 선택 가능하신데 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 2개월로 해주세요. 상담사: 결제 도와드리겠습니다. 안전한 결제를 위해 카드 인증 ARS로 연결됩니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결하겠습니다. 고객: 네 알겠습니다. 상담사: 결제 완료되었습니다. 상품은 주말 및 공휴일 제외 평일 기준으로 삼일 이내 배송됩니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 교환 및 반품은 배송받은 날로부터 7일 이내 가능하니 참고 부탁드리며, 제품 하자 외 개봉 및 사용 시 교환 및 반품 불가합니다. 고객: 네, 잘 알겠습니다. 상담사: 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 아닙니다, 감사합니다. 상담사: 네, [COMPANY] 고객센터였습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 수고하세요.
상담사: 안녕하세요, 저희 ㅇㅇ마트 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제가 며칠 전에 주문한 드론이 고장이 나서요. 상담사: 아, 그러셨군요. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 주문하신 상품을 확인하기 위해 몇 가지 정보가 필요합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시겠어요? 고객: 김민수입니다. 제 연락처는 010-1234-5678이에요. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 그리고 주문하셨던 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: 네, 경기도 성남시 분당구 정자동 1234번지입니다. 상담사: 확인되었습니다. 혹시 드론의 어떤 부분에서 문제가 발생하고 있나요? 고객: 드론이 전혀 작동하지 않아요. 배터리 문제인지 아님 다른 부분의 문제인지 모르겠어요. 상담사: 혹시 충전기를 바꿔 사용해보셨나요? 고객: 네, 다른 충전기로도 시도해봤지만 소용없었어요. 상담사: 알겠습니다. 말씀하신 문제를 해결하기 위해 교환 처리를 도와드리도록 하겠습니다. 결제는 어떤 방법으로 이루셨는지 확인해주실 수 있나요? 고객: 네, 제 계좌로 직접 송금했어요. 계좌번호는 110-123-456789입니다. 상담사: 감사합니다. 교환은 고객님이 처음 받으신 상태로 상품 포장한 후 보내주시면 됩니다. 택배 기사가 칠일 이내에 수거하러 방문할 예정입니다. 교환 상품은 삼일에서 오일 내로 배송될 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상담사: 아닙니다, 김민수 고객님. 저희가 응대해드릴 수 있어서 다행입니다. 추가로 필요한 사항이 있으면 언제든지 연락 주세요. 고객: 네. 감사합니다. 수고하세요. 상담사: 네, 김민수 고객님도 좋은 하루 보내세요!	null	상담사: 안녕하세요, 저희 ㅇㅇ마트 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제가 며칠 전에 주문한 드론이 고장이 나서요. 상담사: 아, 그러셨군요. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 주문하신 상품을 확인하기 위해 몇 가지 정보가 필요합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시겠어요? 고객: [PERSON1]입니다. 제 연락처는 [CONTACT1]이에요. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 그리고 주문하셨던 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: 네, [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인되었습니다. 혹시 드론의 어떤 부분에서 문제가 발생하고 있나요? 고객: 드론이 전혀 작동하지 않아요. 배터리 문제인지 아님 다른 부분의 문제인지 모르겠어요. 상담사: 혹시 충전기를 바꿔 사용해보셨나요? 고객: 네, 다른 충전기로도 시도해봤지만 소용없었어요. 상담사: 알겠습니다. 말씀하신 문제를 해결하기 위해 교환 처리를 도와드리도록 하겠습니다. 결제는 어떤 방법으로 이루셨는지 확인해주실 수 있나요? 고객: 네, 제 계좌로 직접 송금했어요. 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 교환은 고객님이 처음 받으신 상태로 상품 포장한 후 보내주시면 됩니다. 택배 기사가 칠일 이내에 수거하러 방문할 예정입니다. 교환 상품은 삼일에서 오일 내로 배송될 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상담사: 아닙니다, [PERSON1] 고객님. 저희가 응대해드릴 수 있어서 다행입니다. 추가로 필요한 사항이 있으면 언제든지 연락 주세요. 고객: 네. 감사합니다. 수고하세요. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님도 좋은 하루 보내세요!
상담사: 안녕하세요, 고객님. 인터넷 뱅킹 관련 문의주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 이체 관련 수수료를 알고 싶어요. 상담사: 당행으로 보내시는 거라면 수수료가 없고, 타행 송금의 경우 건당 500원이 부과됩니다. 고객: 어, 다른 은행들은 무료로 보내던데 왜 여기는 수수료가 있나요? 상담사: 저희 은행은 거래에 따른 수수료 정책이 정해져 있는데, 고객님의 등급에 따라 수수료 면제가 가능합니다. 혹시 고객님의 등급이 어떻게 되시는지 확인해 드릴까요? 고객: 그럼 확인 좀 부탁드릴게요. 상담사: 확인해드리겠습니다. 혹시 성함과 연락처, 주소를 말씀해주실 수 있나요? 고객: 네, 제 이름은 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다. 김민수 고객님, 확인해보니 고객님은 저희 은행의 골드 고객으로 등록되어 있습니다. 따라서 타행 송금 시에는 수수료가 50% 할인되어 건당 250원만 부과됩니다. 고객: 아, 그렇군요. 골드 고객이면 좋네요. 제 은행 계좌번호도 한번 확인해보고 싶어요. 상담사: 네, 계좌번호는 보안상 정확한 번호를 말씀드리긴 어렵지만, 마지막 네 자리는 5678로 시작하는 번호로 확인됩니다. 고객: 맞습니다. 차후에 수수료 면제 혜택을 받을 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 고객님께서 저희 에이스 고객으로 승급되실 경우 모든 수수료가 면제될 수 있습니다. 이를 위해서는 거래 실적이나 자산 기준을 충족하셔야 하니, 자세한 내용은 저희 지점이나 인터넷 뱅킹에서 확인해 주시기 바랍니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다, 상담사님.	null	상담사: 안녕하세요, 고객님. 인터넷 뱅킹 관련 문의주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 이체 관련 수수료를 알고 싶어요. 상담사: 당행으로 보내시는 거라면 수수료가 없고, 타행 송금의 경우 건당 500원이 부과됩니다. 고객: 어, 다른 은행들은 무료로 보내던데 왜 여기는 수수료가 있나요? 상담사: 저희 은행은 거래에 따른 수수료 정책이 정해져 있는데, 고객님의 등급에 따라 수수료 면제가 가능합니다. 혹시 고객님의 등급이 어떻게 되시는지 확인해 드릴까요? 고객: 그럼 확인 좀 부탁드릴게요. 상담사: 확인해드리겠습니다. 혹시 성함과 연락처, 주소를 말씀해주실 수 있나요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON1] 고객님, 확인해보니 고객님은 저희 은행의 골드 고객으로 등록되어 있습니다. 따라서 타행 송금 시에는 수수료가 50% 할인되어 건당 250원만 부과됩니다. 고객: 아, 그렇군요. 골드 고객이면 좋네요. 제 은행 계좌번호도 한번 확인해보고 싶어요. 상담사: 네, 계좌번호는 보안상 정확한 번호를 말씀드리긴 어렵지만, 마지막 네 자리는 5678로 시작하는 번호로 확인됩니다. 고객: 맞습니다. 차후에 수수료 면제 혜택을 받을 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 고객님께서 저희 에이스 고객으로 승급되실 경우 모든 수수료가 면제될 수 있습니다. 이를 위해서는 거래 실적이나 자산 기준을 충족하셔야 하니, 자세한 내용은 저희 지점이나 인터넷 뱅킹에서 확인해 주시기 바랍니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다, 상담사님.
상담사: 안녕하세요, 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 방송 중인 상품을 구매하려고 합니다. 상담사: 네, 그러시군요. 고객님의 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 홍길동이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 네, 홍길동 고객님, 정보 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 제품이 패션 신발 세트 79,900원짜리인데, 이 상품 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 주문해주세요. 상담사: 네, 사이즈는 어떻게 선택하시겠습니까? 고객: 저는 270 사이즈로 부탁드릴게요. 상담사: 270 사이즈로 접수하겠습니다. 배송지는 서울특별시 마포구 서교동 맞습니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 이하 상세 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: 123-45번지입니다. 상담사: 확인해 주셔서 감사합니다. 계좌이체로 결제 도와드릴까요? 고객: 네, 계좌이체로 할게요. 우리은행 계좌 사용하고 있습니다. 상담사: 네, 계좌번호를 알려주시면, 확인 후 결제 도와드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 1002-345-678901입니다. 상담사: 네, 계좌 정보 확인되었습니다. 홍길동 고객님, 79,900원 이체해 주시면 되시고, 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: 생년월일은 1985년 2월 3일입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 모든 절차가 완료되었습니다. 추가로 궁금하신 점은 없으십니까? 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 저는 박민수였습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 수고하셨습니다.	null	상담사: 안녕하세요, 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 방송 중인 상품을 구매하려고 합니다. 상담사: 네, 그러시군요. 고객님의 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님, 정보 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 제품이 패션 신발 세트 79,900원짜리인데, 이 상품 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 주문해주세요. 상담사: 네, 사이즈는 어떻게 선택하시겠습니까? 고객: 저는 270 사이즈로 부탁드릴게요. 상담사: 270 사이즈로 접수하겠습니다. 배송지는 서울특별시 마포구 서교동 맞습니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 이하 상세 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인해 주셔서 감사합니다. 계좌이체로 결제 도와드릴까요? 고객: 네, 계좌이체로 할게요. 우리은행 계좌 사용하고 있습니다. 상담사: 네, 계좌번호를 알려주시면, 확인 후 결제 도와드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 계좌 정보 확인되었습니다. [PERSON1] 고객님, 79,900원 이체해 주시면 되시고, 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: 생년월일은 1985년 2월 3일입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 모든 절차가 완료되었습니다. 추가로 궁금하신 점은 없으십니까? 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 저는 [PERSON2]였습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 수고하셨습니다.
고객: 안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담원입니다. 어디시죠? 상담사: 안녕하세요, 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객: 아, 네 안녕하세요. 상담사: 고객님 성함이 이소민 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 고객님, 조금 전에 저희에게 연락이 왔는데, 블루투스 이어폰의 구조로 인해 불편함을 겪고 계셨다고 들었습니다. 교환 접수 도와드리겠습니다. 고객: 네, 해주세요. 상담사: 네, 진행 전에 몇 가지 확인 차 연락 드렸습니다. 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 고객님의 주소지가 서울특별시 강남구 청담동 123-45가 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 네, 고객님. ㅇㅇ쇼핑에서는 맞교환이 불가능하며, 택배 기사님이 영업일 기준 3일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 수거 시 택배 기사님께서 드리는 인수증은 혹시 모르니 한 달간 보관 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 수거 후 새 제품 배송도 영업일 기준 3~4일 소요됩니다. 계좌번호를 확인하려 합니다. 끝 네 자리가 5678 맞으신가요? 고객: 맞습니다. 상담사: 모든 절차 완료되었습니다. 혹시 추가로 궁금하신 점이나 요청사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없습니다. 고마워요. 상담사: 감사합니다, 고객님. 다음에도 ㅇㅇ쇼핑 많이 이용해 주세요. 좋은 하루 되세요.	null	고객: 안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담원입니다. 어디시죠? 상담사: 안녕하세요, 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객: 아, 네 안녕하세요. 상담사: 고객님 성함이 [PERSON1] 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 고객님, 조금 전에 저희에게 연락이 왔는데, 블루투스 이어폰의 구조로 인해 불편함을 겪고 계셨다고 들었습니다. 교환 접수 도와드리겠습니다. 고객: 네, 해주세요. 상담사: 네, 진행 전에 몇 가지 확인 차 연락 드렸습니다. 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 고객님의 주소지가 [ADDRESS1]가 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 네, 고객님. ㅇㅇ쇼핑에서는 맞교환이 불가능하며, 택배 기사님이 영업일 기준 3일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 수거 시 택배 기사님께서 드리는 인수증은 혹시 모르니 한 달간 보관 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 수거 후 새 제품 배송도 영업일 기준 3~4일 소요됩니다. 계좌번호를 확인하려 합니다. 끝 네 자리가 [ACCOUNT1] 맞으신가요? 고객: 맞습니다. 상담사: 모든 절차 완료되었습니다. 혹시 추가로 궁금하신 점이나 요청사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없습니다. 고마워요. 상담사: 감사합니다, 고객님. 다음에도 ㅇㅇ쇼핑 많이 이용해 주세요. 좋은 하루 되세요.
상담사: 안녕하세요, 홈쇼핑 고객센터입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 지금 방송 중인 제품을 구매하고 싶어요. 상담사: 네, 고객님. 바로 주문 도와드리겠습니다. 고객님 성함을 알려주시겠어요? 고객: 맹진수 입니다. 상담사: 감사합니다. 연락처도 알려주세요. 고객: 010-9876-5432 입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 휠라 랩시리즈 삼 세트를 주문 진행해드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 네, 그리고 상품 받으실 주소도 알려주시겠습니까? 고객: 서울 서초구 서운로 123, 서운아파트 203동 1503호 입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 어떤 방법으로 진행하시겠어요? 고객: 카드로 할게요. 상담사: 알겠습니다. 카드 번호를 알려주세요. 고객: 1234 5678 9012 3456 입니다. 상담사: 카드 유효기간도 말씀 부탁드립니다. 고객: 28년 10월입니다. 상담사: 네, 본인이 카드 소유주신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 마지막으로 생년월일 여섯 자리를 말씀해주세요. 고객: 1986년 11월 12일 입니다. 상담사: 확인되었습니다. 일시불로 결제하시면 할인 혜택이 있습니다. 오개월 무이자 할부로 진행해드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 네, 고객님의 결제 인증을 위해 ARS로 연결해드리겠습니다. 안내에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 연결하겠습니다. 결제 완료 후 곧 배송 일정 안내 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, 홈쇼핑 고객센터입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 지금 방송 중인 제품을 구매하고 싶어요. 상담사: 네, 고객님. 바로 주문 도와드리겠습니다. 고객님 성함을 알려주시겠어요? 고객: [PERSON1] 입니다. 상담사: 감사합니다. 연락처도 알려주세요. 고객: [CONTACT1] 입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 휠라 랩시리즈 삼 세트를 주문 진행해드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 네, 그리고 상품 받으실 주소도 알려주시겠습니까? 고객: [ADDRESS1] 입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 어떤 방법으로 진행하시겠어요? 고객: 카드로 할게요. 상담사: 알겠습니다. 카드 번호를 알려주세요. 고객: [ACCOUNT1] 입니다. 상담사: 카드 유효기간도 말씀 부탁드립니다. 고객: 28년 10월입니다. 상담사: 네, 본인이 카드 소유주신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 마지막으로 생년월일 여섯 자리를 말씀해주세요. 고객: 1986년 11월 12일 입니다. 상담사: 확인되었습니다. 일시불로 결제하시면 할인 혜택이 있습니다. 오개월 무이자 할부로 진행해드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 네, 고객님의 결제 인증을 위해 ARS로 연결해드리겠습니다. 안내에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 연결하겠습니다. 결제 완료 후 곧 배송 일정 안내 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다.
상담사: 안녕하세요, 고객님. 저희는 해피쇼핑입니다. 고객: 안녕하세요. 상담사: 고객님, 지난번에 문의 주셨던 전자제품 보증서 관련 건에 대해 연락드렸습니다. 고객: 아, 네. 그거 좀 문제가 있었어요. 상담사: 네, 보증서가 누락된 것을 확인했습니다. 이를 빨리 처리하도록 하겠습니다. 여기서 고객님의 주소와 성함을 다시 한번 확인해도 될까요? 고객: 네, 제 이름은 이지연이고 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다, 이지연 고객님. 빠른 시일 내에 보증서를 재발송해드리도록 하겠습니다. 보증서 도착에 문제가 있다면 언제든지 문의해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 계좌번호도 드려야 하나요? 상담사: 보증서 문제라 환불은 아닙니다만, 혹여나 다른 문제 발생 시 도움을 드릴 수 있도록 계좌번호를 주시면 감사하겠습니다. 고객: 제 계좌번호는 123-45-678901입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 나중에 필요한 사항은 이 번호로 처리하도록 하겠습니다. 혹시 다른 불편사항 없으십니까? 고객: 아니요, 다른 문제는 없습니다. 보증서만 잘 보내주시면 돼요. 상담사: 알겠습니다. 보증서를 신속하게 보내드리겠습니다. 다른 문의사항이 생기면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요! 고객: 네, 감사합니다. 수고하세요.	null	상담사: 안녕하세요, 고객님. 저희는 해피쇼핑입니다. 고객: 안녕하세요. 상담사: 고객님, 지난번에 문의 주셨던 전자제품 보증서 관련 건에 대해 연락드렸습니다. 고객: 아, 네. 그거 좀 문제가 있었어요. 상담사: 네, 보증서가 누락된 것을 확인했습니다. 이를 빨리 처리하도록 하겠습니다. 여기서 고객님의 주소와 성함을 다시 한번 확인해도 될까요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 빠른 시일 내에 보증서를 재발송해드리도록 하겠습니다. 보증서 도착에 문제가 있다면 언제든지 문의해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 계좌번호도 드려야 하나요? 상담사: 보증서 문제라 환불은 아닙니다만, 혹여나 다른 문제 발생 시 도움을 드릴 수 있도록 계좌번호를 주시면 감사하겠습니다. 고객: 제 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 나중에 필요한 사항은 이 번호로 처리하도록 하겠습니다. 혹시 다른 불편사항 없으십니까? 고객: 아니요, 다른 문제는 없습니다. 보증서만 잘 보내주시면 돼요. 상담사: 알겠습니다. 보증서를 신속하게 보내드리겠습니다. 다른 문의사항이 생기면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요! 고객: 네, 감사합니다. 수고하세요.
고객: 안녕하세요, 제 핸드폰 앱에서 송금에 문제가 생겨서 문의드리려구요. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 문제가 발생했는지 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 송금을 하려고 했는데 계속 오류가 나요. 제 계좌번호는 123-456-789 입니다. 상담사: 김철수 고객님. 자주 사용하는 기기인지 확인 후 다시 시도해 보셨나요? 고객: 네, 제 이름은 김철수이고요. 휴대폰 번호는 010-1234-5678 입니다. 자주 사용하는 기기지만 오류가 발생해요. 상담사: 김철수 고객님의 오류 내용을 확인하기 위해 정확한 주소를 알고 싶습니다. 확인 후 최대한 빠르게 진행하겠습니다. 고객: 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 123입니다. 추가로 제 계좌도 문제가 있는 건 아닌지 걱정이 되네요. 상담사: 네, 김철수 고객님의 계좌 123-456-789은 이상이 없음을 확인했습니다. 문제 분석을 위해 재시도 전에 앱을 업데이트 해보시겠어요? 고객: 네, 앱을 최신 버전으로 업데이트 해볼게요. 상담사: 네, 그런 다음 송금 문제 발생 시 캡처 화면을 보내주시면 더 도움을 드릴 수 있습니다. 고객: 앱 업데이트 후에도 동일한 문제가 나타나면 연락 드릴게요. 감사합니다. 상담사: 네, 언제든지 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 더 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요. 고객: 알겠습니다. 빠른 지원 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요. 상담사: 감사합니다. 김철수 고객님 또한 좋은 하루 되세요. 도움이 필요할 때 언제든지 연락 주세요.	null	고객: 안녕하세요, 제 핸드폰 앱에서 송금에 문제가 생겨서 문의드리려구요. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 문제가 발생했는지 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 송금을 하려고 했는데 계속 오류가 나요. 제 계좌번호는 [ACCOUNT1] 입니다. 상담사: [PERSON1] 고객님. 자주 사용하는 기기인지 확인 후 다시 시도해 보셨나요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고요. 휴대폰 번호는 [CONTACT1] 입니다. 자주 사용하는 기기지만 오류가 발생해요. 상담사: [PERSON1] 고객님의 오류 내용을 확인하기 위해 정확한 주소를 알고 싶습니다. 확인 후 최대한 빠르게 진행하겠습니다. 고객: 주소는 [ADDRESS1]입니다. 추가로 제 계좌도 문제가 있는 건 아닌지 걱정이 되네요. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님의 계좌 [ACCOUNT1]은 이상이 없음을 확인했습니다. 문제 분석을 위해 재시도 전에 앱을 업데이트 해보시겠어요? 고객: 네, 앱을 최신 버전으로 업데이트 해볼게요. 상담사: 네, 그런 다음 송금 문제 발생 시 캡처 화면을 보내주시면 더 도움을 드릴 수 있습니다. 고객: 앱 업데이트 후에도 동일한 문제가 나타나면 연락 드릴게요. 감사합니다. 상담사: 네, 언제든지 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 더 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요. 고객: 알겠습니다. 빠른 지원 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요. 상담사: 감사합니다. [PERSON1] 고객님 또한 좋은 하루 되세요. 도움이 필요할 때 언제든지 연락 주세요.