As you get started answering questions that look easy you might run into a few questions. Like, what happens when an angry user does not want a work around or what happens next? The Contributor Quality Training may have these answered. It is possible to get started here:
Почавши відповідати на питання, які можуть здатися легкими, ви можете стикнутися з кількома питаннями. Наприклад, що станеться, коли розсерджений користувач не хоче вирішити проблему іншим чином, або що станеться далі? Тренінг з якості помічника може дати на них відповідь. Можна почати тут: