Researchers, however, did uncover some bright spots. Exposing shady data practices motivated some tech companies to do better: nearly one-third of the apps made some improvements over their 2022 performance. And two apps — PTSD Coach and the AI chatbot Wysa — received a “Best Of” citation, which Mozilla uses to spotlight the apps doing privacy and security right. Over 255 hours of research, including more than eight hours of research per product, went into creating the 2023 mental health app guide.
Notre équipe de recherche a cependant découvert certains points positifs. Dénoncer les pratiques douteuses en matière de données a incité certaines entreprises à faire mieux : près d’un tiers des applications ont fait mieux que lors de notre revue initiale en 2022. Et deux applications (PTSD Coach et le chatbot IA Wysa) ont intégré notre catégorie  « Meilleurs applications », que Mozilla utilise pour mettre en évidence les applications qui respectent la confidentialité et la sécurité. Plus de 225 heures de recherche, dont plus de huit par produit, ont été nécessaires pour élaborer le guide 2023 des applications de santé mentale.