In January 2020, it was reported that Skype was using contractors in China to listen to Skype calls with allegedly no security measures in place. The company also shared login credentials of users with contractors. The company spokesman claimed that the company ended its grading programs for Skype. Also in January 2020, a report revealed that 250 million Microsoft customer records, spanning 14 years, had been exposed online without password protection.
En janvier 2020, il a été signalé que Skype employait des contractuels situés en Chine pour écouter des appels Skype, apparemment sans aucune mesure de sécurité. L’entreprise partageait également les informations de connexion des utilisateurs et utilisatrices avec des contractuels. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré que celle-ci avait mis fin à ses programmes d’amélioration pour Skype.  En janvier 2020 également, un rapport a révélé que 250 millions de dossiers sur les clients et clientes de Microsoft, couvrant une période de 14 ans, avaient été exposés en ligne sans protection par mot de passe.