As you get started answering questions that look easy you might run into a few questions. Like, what happens when an angry user does not want a work around or what happens next? The Contributor Quality Training may have these answered. It is possible to get started here:
En commençant à répondre à des questions qui paraissent faciles, vous pourriez vous-même vous poser des questions. Par exemple, que faire quand un utilisateur mécontent ne veut pas faire ce qui lui permettrait de contourner un problème, ou comment assurer le suivi ? Le groupe Formation qualité des contributeurs peut avoir les réponses. Voici où commencer :