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Les utilisateurs et utilisatrices de Lex sont encouragé·e·s à contacter support@thisislex.app en cas d’inquiétudes liées à la sécurité ou à la confidentialité des données. Tous les rapports sont traités en interne par l’équipe d’ingénierie de Lex. De plus, le code source et les dépendances de Lex sont automatiquement et régulièrement analysés pour déceler une éventuelle faille de sécurité.