In the qualitative portion of our study, we learned that people do not feel in control of their experience on YouTube, nor do they have clear information about how to curate their recommendations. Many people take a trial-and-error approach to controlling their recommendations using YouTube’s hodgepodge of options, like “Dislike,” “Not Interested,” and other buttons. It doesn’t seem to work. Said one person:
La partie qualitative de notre enquête nous a permis d’apprendre que les internautes n’ont pas l’impression de contrôler leur expérience sur YouTube et ne disposent pas d’informations claires sur la façon de personnaliser leurs recommandations. De nombreuses personnes adoptent une approche basée sur des essais/erreurs pour contrôler leurs recommandations en utilisant le fouillis d’options proposées par YouTube, comme les boutons « Je n’aime pas », « Pas intéressé », etc. En vain, semble-t-il. D’après une des personnes interrogées :