Zoom’s privacy and security problems since 2020 are well documented -- not being completely honest about it being fully end-to-end encrypted, security flaws the company failed to disclose, zoomboomings that included abuse and hate speech, over 500,000 users accounts up for sale on the dark web, a lawsuit filed because Facebook was allegedly allowed to "eavesdrop" on Zoom users' personal data. The list of failures and vulnerabilities is long. So, have they gotten better? Zoom has acknowledged their mistakes and appears to be invested in fixing them, for the most part. As of July 2021, end-to-end encryption is in technical preview. Because it disables several features. Zoom recommends using end-to-end encryption only for meetings where additional protection is needed. And Zoom says it does not sell personal information. Zoom does share personal information with third-parties for advertising and other purposes. This sharing of data is fairly common with many similar video call apps we reviewed like Microsoft Teams and Cisco Webex doing the same thing. All in all, Zoom is an OK video call app for most purposes. Still, given Zoom’s many very public missteps over the past couple of years, we really hope they keep working to get better at both privacy and security.
Les problèmes de Zoom en matière de sécurité et de confidentialité depuis 2020 sont bien documentés : un manque d’honnêteté au sujet du chiffrement de bout en bout, des failles de sécurité que l’entreprise n’a pas rendues publiques, des épisodes de « Zoombombing » incluant des insultes et des discours de haine, plus de 500 000 comptes mis en vente sur le dark web et, enfin, des poursuites judiciaires basées sur l’accusation que Facebook était supposément autorisé à « consulter » les données personnelles des utilisateurs et utilisatrices de Zoom. La liste des échecs et des failles de l’application est longue. Mais s’est-elle améliorée ? Zoom a admis ses erreurs et semble s’investir pour les réparer, en tout cas pour la plupart. Depuis juillet 2021, le chiffrement de bout en bout fait l’objet d’un essai technique. Comme il désactive plusieurs fonctionnalités, Zoom recommande de n’utiliser le chiffrement de bout en bout que pour les réunions nécessitant une protection supplémentaire. Zoom déclare également ne pas vendre d’informations personnelles. Zoom partage des informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires, ou autres. Ce partage de données est relativement commun chez de nombreuses applications d’appels vidéo similaires que nous avons examinées, comme Microsoft Teams ou Cisco Webex. Finalement, Zoom est une application d’appels vidéo correcte et adaptée à plusieurs utilisations. Cependant, au vu des nombreuses erreurs très médiatisées de Zoom au cours des dernières années, nous espérons que l’entreprise poursuivra ses efforts en matière de protection de la vie privée et de sécurité. 