Dataset Viewer
question
stringlengths 8
176
| classes
listlengths 3
25
| language
int64 0
2
| chosen_class_id
stringclasses 16
values |
|---|---|---|---|
Dia ou noite mais confortável?
|
[
{
"class": "especialista_em_beneficios_do_programa",
"context": "quando o usuário quer saber sobre as vantagens e recompensas oferecidas por um programa específico, como acúmulo de pontos, descontos ou benefícios exclusivos. Geralmente, as consultas envolvem detalhes sobre como participar, como maximizar ganhos e usufruir dos benefícios incluídos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_problemas_de_conta",
"context": "em situações onde o usuário encontra dificuldades relacionadas à sua conta, como problemas de login, senha, acesso bloqueado ou questões de segurança. Inclui, mas não se limita a, situações onde o usuário precisa resolver erros, recuperar acesso ou ajustar configurações da conta.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_preferencias_pessoais",
"context": "quando o usuário expressa suas preferências e gostos individuais, seja em relação a produtos, serviços, configurações ou opções personalizáveis. As consultas geralmente envolvem pedidos de recomendação, ajustes em perfis, ou seleção de opções favoritas de acordo com interesses únicos.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A3
|
Qual aeroporto é maior, ATL ou o Aeroporto de Tóquio?
|
[
{
"class": "analista_de_informacoes_de_transporte",
"context": "Consulta sobre opções de transporte, incluindo táxis, ônibus, ou trens, disponíveis para chegar ao aeroporto ou sair dele. Questões sobre horários, tarifas e pontos de embarque. Envolve busca por meios variados de locomoção e intercâmbio entre diferentes modalidades de transporte.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_aeroportos",
"context": "\"Comparar diferentes aeroportos envolve avaliar fatores como a eficiência no atendimento ao passageiro, a qualidade das instalações, o número e a diversidade de voos disponíveis, bem como a presença de serviços extras como lojas, opções de alimentação e acessibilidade. Além disso, a localização e a facilidade de acesso ao transporte público também são aspectos importantes a serem considerados na comparação.\"",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_comodidades_do_aeroporto",
"context": "Busca por informações relacionadas às facilidades que os aeroportos oferecem aos passageiros. Podem incluir dados sobre lounges VIP, áreas de descanso, cafés, restaurantes, lojas de duty free, entre outras facilidades. Objetiva proporcionar uma viagem mais confortável e agradável aos usuários do aeroporto.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_servicos_de_estacionamento",
"context": "Neste estacionamento, oferecemos vagas cobertas e ao ar livre, segurança 24 horas, acesso para pessoas com deficiência e opções de pagamento por hora, diária ou mensalidade. É uma escolha prática e segura para quem busca conveniência e proteção para o veículo.",
"id": "A4"
},
{
"class": "suporte_a_passageiros",
"context": "A busca de suporte é essencial para solucionar problemas e obter assistência necessária em diversas situações. Seja em ambiente profissional ou pessoal, encontrar o suporte adequado pode fazer a diferença na resolução de desafios e no alcance de objetivos importantes.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A2
|
Onde é mais barato comprar um cartão SIM, no Aeroporto Hartsfield-Jackson ou no JFK?
|
[
{
"class": "operador_de_transporte_publico",
"context": "informações sobre opções de transporte públicas",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_comparacao_de_precos",
"context": "quando o usuário está procurando comparar os preços de diferentes serviços ou produtos no aeroporto, buscando a melhor oferta que se adequa às suas necessidades",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_locais_de_ride_share",
"context": "indica busca por locais dentro do aeroporto onde é permitido ou facilitado pegar ou encontrar ride shares como Uber ou Lyft, incluindo pontos de encontro, políticas e áreas designadas para esses serviços",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_acesso_wifi",
"context": "perguntas sobre como se conectar ao Wi-Fi do aeroporto, incluindo senhas",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_transferencia_de_terminais",
"context": "informação sobre transferências entre terminais",
"id": "A5"
},
{
"class": "auxiliar_de_escala",
"context": "coletar dicas e assistências sobre o que fazer durante uma escala longa, como onde descansar, comer ou trabalhar enquanto espera pelo próximo voo",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_achados_e_perdidos",
"context": "informações sobre itens perdidos no aeroporto",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A2
|
Quem lançou cruzeiros temáticos primeiro, Royal Caribbean ou Norwegian Cruise Line?
|
[
{
"class": "agente_de_informacoes_de_covid",
"context": "quando o usuário procura informações detalhadas sobre a pandemia de COVID-19, incluindo restrições, conselhos de saúde, e protocolos de segurança em viagens. Isso pode envolver perguntas sobre testagens, vacinação e quaisquer requisitos específicos que possam influenciar sua capacidade de viajar sem impedimentos. Reúne dados atualizados sobre a doença e como ela impacta deslocamentos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "documentador_de_viagem",
"context": "quando é solicitado algum tipo de esclarecimento sobre os documentos necessários para viajar, como passaporte, visto, carteiras de vacinação ou qualquer outra documentação regulamentada por agências governamentais. Informa sobre o processo para adquirir ou atualizar esses documentos e os requisitos específicos",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_cancelamento_de_viagem",
"context": "quando um usuário deseja cancelar suas reservas de viagem, por qualquer motivo. Pode incluir perguntas sobre reembolso, penalidades, prazos e o processo detalhado para efetuar o cancelamento de modo eficiente e sem complicações. Resolução de problemas em cancelamentos de passagens e hospedagens.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_multa",
"context": "conte sobre as multas aplicadas por cancelar serviços",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_remarcacao_de_voo",
"context": "\"Solicitação para alterar a data do voo originalmente marcado, devido a imprevistos pessoais, buscando um novo horário mais conveniente dentro da mesma companhia aérea.\"",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_status_de_voo",
"context": "\"Informar detalhadamente sobre o status atual do projeto, incluindo o progresso alcançado, quaisquer desafios enfrentados e as próximas etapas planejadas para garantir o sucesso das atividades.\"",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_cruzeiros_tematicos",
"context": "consulte sobre cruzeiros temáticos quando alguém quer saber detalhes específicos sobre viagens de cruzeiro baseadas em temas, sejam eles gastronômicos, culturais, de entretenimento, entre outros. Isso pode incluir atrações a bordo, itinerário personalizado e experiências exclusivas durante o cruzeiro. Verifique ofertas e pacotes especiais relacionados ao tema escolhido.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_formas_de_pagamento",
"context": "quando ocorrem dúvidas relacionadas aos métodos de pagamento aceitos em reservas de viagens, como cartão de crédito, Paypal, transferências bancárias, ou outros meios de pagamento digitais disponíveis. Inclui também esclarecimentos sobre financiamento, parcelamento e políticas de cobrança. Informe sobre segurança das transações.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_seguro_de_viagem",
"context": "quando o usuário pergunta sobre coberturas de seguro",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A7
|
Adele ou Beyoncé?
|
[
{
"class": "analista_de_informacao_de_voucher",
"context": "Solicitação de consulta ou informações adicionais sobre vouchers, abrangendo detalhes sobre a sua utilização, validade, condições de resgate e benefícios associados para o usuário.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_solicitacao_de_reembolso",
"context": "Quando um cliente deseja iniciar o processo de reembolso, seja por insatisfação com o serviço adquirido, cancelamento de viagem ou qualquer outro motivo relevante, esta é a categoria que atende suas necessidades específicas. As solicitações de reembolso podem variar em complexidade e requisitos, portanto, é importante fornecer todas as informações necessárias para que o processo seja concluído com sucesso, incluindo detalhes da compra, motivos para o reembolso e qualquer documentação de suporte exigida pelo provedor do serviço.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_documentos_de_viagem",
"context": "Quando o usuário busca orientações sobre quais documentos são exigidos ou recomendados para uma viagem específica que ele está planejando realizar, tanto doméstica quanto internacional. Inclui perguntas sobre passaportes, vistos, carteiras de identidade, certificados de vacinação, entre outros documentos oficiais. Este contexto auxilia o usuário a obter a informação necessária para garantir que ele esteja em conformidade com os requisitos legais e regulamentares dos destinos escolhidos, evitando transtornos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_alteracao_de_viagem",
"context": "Alterar os detalhes da viagem programada, ajustando datas e destinos conforme novas necessidades e preferências, garantindo uma experiência personalizada e satisfatória.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_covid_e_viagem",
"context": "Durante a pandemia de COVID-19, várias diretrizes e restrições de viagem foram implementadas globalmente para conter a propagação do vírus. Ao planejar uma viagem, é imprescindível estar atualizado sobre os requisitos específicos de testes, documentações, quarentenas e vacinas exigidas pelo destino desejado, uma vez que essas normas podem variar significativamente entre países e até mesmo entre as regiões de um mesmo país. É aconselhável consultar fontes oficiais e verificar frequentemente as atualizações antes de partir, para evitar contratempos e garantir uma viagem segura e tranquila.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_mascara_de_cruzeiros",
"context": "Quando as consultas estão relacionadas ao uso obrigatório de máscaras faciais em cruzeiros marítimos específicos, esta categoria oferece informações detalhadas sobre as normas de segurança sanitária a bordo. Com foco em garantir a proteção dos passageiros e da tripulação, são abordadas questões como os tipos de máscaras permitidos, a obrigatoriedade em áreas comuns, exceções para determinados ambientes ou atividades, e orientações sobre higiene e controle de infecções, seguindo regulamentações sanitárias vigentes.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_voo_perdido",
"context": "Se o passageiro perdeu seu voo, aqui fornecemos orientações sobre os próximos passos a serem tomados. Informações sobre políticas de remarcação, alternativas de transporte, possíveis taxas adicionais e como entrar em contato com a companhia aérea são cobertas. Este contexto é essencial para minimizar transtornos e oferecer às pessoas uma solução rápida e eficiente para seguir com sua viagem sem maiores complicações, garantindo uma experiência mais tranquila mesmo em situações inesperadas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_compra_a_credito",
"context": "consultas sobre uso de créditos para futuras compras ou reservas, provenientes de cancelamentos anteriores ou promoções.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_encontro_de_translado",
"context": "O traslado é o serviço de transporte que leva pessoas ou objetos de um local a outro, frequentemente utilizado para transferências entre aeroportos, hotéis, ou destinos turísticos. É uma solução prática para garantir comodidade e eficiência no deslocamento, atendendo à necessidade de mobilidade.",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_reserva_de_hotel",
"context": "Preciso de informações sobre a reserva no hotel, incluindo o nome do hóspede, datas de check-in e check-out, tipo de quarto desejado, e detalhes de possíveis solicitações especiais, como exigências dietéticas ou acomodações de acessibilidade.",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_entretenimento",
"context": "Os serviços de entretenimento abrangem uma ampla gama de atividades e ofertas que incluem cinema, música ao vivo, teatro, jogos interativos, parques temáticos, streaming de conteúdos digitais, espetáculos de dança e eventos culturais. Essas atividades visam proporcionar diversão, lazer e experiências únicas ao público, atendendo a diferentes faixas etárias e preferências. Esses serviços estão disponíveis em formatos presenciais e online, acessíveis globalmente.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A11
|
Quem dirige melhor, Ana ou João?
|
[
{
"class": "agente_de_prerequisitos_e_formas_de_pagamentos",
"context": "Informações adicionais sobre pagamentos incluem dados detalhados sobre métodos aceitos, prazos para processamento, taxas associadas e possíveis descontos. Além disso, é importante considerar a segurança das transações e as políticas de reembolso.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_reserva",
"context": "Para a realização de reservas, é necessário observar algumas regras e procedimentos específicos. Primeiramente, certifique-se de fornecer todos os dados necessários, como informações pessoais e data desejada. Além disso, a confirmação da reserva pode depender da disponibilidade. Em caso de dúvidas, sempre consulte o suporte para evitar problemas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_localiza_mensal_flex",
"context": "consultar informações sobre planos mensais de aluguel",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_dados_cadastrais_e_dados_de_acesso",
"context": "Verificar dados cadastrais dos usuários registrados, assegurando que todas as informações pessoais, como nome completo, endereço, telefone e e-mail, estejam atualizadas e corretas no sistema.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_nome_social",
"context": "O uso de nomes sociais refere-se à prática de se utilizar o nome pelo qual uma pessoa se identifica, ao invés do nome registrado oficialmente em documentos. Esta prática é especialmente relevante para a comunidade transgênero, que muitas vezes adota um nome que melhor reflete sua identidade de gênero. Respeitar e usar o nome social de uma pessoa é uma forma de reconhecer sua identidade e promover a inclusão. Instituições de ensino, empresas e órgãos governamentais têm implementado políticas para assegurar que o direito ao uso do nome social seja respeitado em suas interações e registros, valorizando a diversidade e garantindo respeito e dignidade a todas as pessoas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_prorrogacao",
"context": "Como estender o período do aluguel do veículo, incluindo os passos necessários para fazer a solicitação e quais as taxas adicionais que podem ser aplicadas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_diarias_e_horas_extras",
"context": "As diárias e horas extras são calculadas de acordo com a política da empresa. Geralmente, uma diária corresponde a um período de 24 horas e as horas extras são cobradas se o carro não for devolvido no prazo contratado. Assim, é essencial planejar a devolução e entradas de forma a evitar custos inesperados.",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_cuidados_com_o_carro",
"context": "\"Tomar todas as medidas necessárias para garantir a manutenção adequada e a conservação do veículo alugado, assegurando sua limpeza, verificando periodicamente os níveis de óleo e a pressão dos pneus, e respeitando as regras de trânsito e as orientações do contrato de locação.\"",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_condutor_jovem",
"context": "Para motoristas jovens que desejam alugar um carro, é necessário observar algumas restrições. Em geral, existe um limite mínimo de idade, podendo haver taxas adicionais dependendo da faixa etária. Além disso, é recomendado que os jovens condutores tenham uma carteira de habilitação válida e sem pendências legais, facilitando o processo na locadora.",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_lavagem_e_limpeza_garantida",
"context": "Garantimos que a limpeza completa do seu carro será realizada com eficiência e desinfecção cuidadosa, para um veículo impecável.",
"id": "A10"
},
{
"class": "condutor_de_suporte",
"context": "Como incluir um condutor adicional na locação, quais os custos envolvidos e as documentações necessárias para adicionar uma nova pessoa autorizada a dirigir o veículo alugado.",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_quem_dirige_melhor",
"context": "Comparação entre diferentes perfis de condutores, suas habilidades de direção e suas pontuações em testes de direção realizados pela locadora.",
"id": "A12"
},
{
"class": "agente_de_incidente_e_emergencia",
"context": "Procedimentos e políticas da empresa em casos de acidentes, furtos, roubos ou panes mecânicas, incluindo a cobertura do seguro e as ações que o cliente deve tomar imediatamente.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A12
|
Quem lançou carro elétrico antes, Tesla ou Nissan?
|
[
{
"class": "analista_de_revisao",
"context": "quando o cliente deseja realizar uma avaliação ou revisão do veículo alugado, garantindo que ele esteja em condições adequadas para uso. Esse serviço pode incluir a verificação de fluidos, pneus, freios e outras partes essenciais do automóvel, proporcionando segurança e conforto ao usuário.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_carro_eletrico",
"context": "Exploração aprofundada sobre a eficiência, impacto ambiental e custo-benefício de veículos elétricos no mercado atual.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_reserva_de_carro",
"context": "solicitação para reservar um carro com antecedência. Pode ser uma reserva online ou por telefone, e o cliente geralmente especifica o modelo desejado, a data e o local de retirada, entre outros detalhes relevantes. Este processo assegura que o veículo esteja disponível no momento desejado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_dados_de_acesso",
"context": "Informações detalhadas para acesso ao sistema incluem nome de usuário, senha, autenticação de dois fatores e instruções para recuperação de conta.",
"id": "A4"
},
{
"class": "substituidor_de_veiculo",
"context": "A substituição do atual automóvel por outro modelo, seja por questões de desempenho, economia, necessidades familiares ou mesmo preferência pessoal, considerando também a avaliação e negociação do valor de mercado do veículo anterior, é um processo que envolve pesquisa, planejamento e decisão estratégica para atender às novas exigências do proprietário.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_locacao_mensal",
"context": "aluguel de carro por períodos prolongados, tipicamente um mês ou mais, proporcionando tarifas reduzidas e melhores termos para clientes que necessitam de um automóvel por tempo prolongado. Este serviço é ideal para viagens longas, projetos temporários ou situações em que o cliente não deseja comprar um veículo.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_pagamento",
"context": "quando o cliente realiza consultas ou solicitações relacionadas a opções de pagamento, métodos aceitos ou dúvidas sobre cobranças. O foco aqui é garantir que o cliente entenda claramente todas as políticas financeiras e processos de transação associados ao aluguel ou compra de serviços.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_problemas_veiculares",
"context": "O carro começou a apresentar problemas mecânicos recorrentes, como falhas na ignição, barulhos estranhos no motor e dificuldade para iniciar em determinados momentos, além de sinais de desgaste na embreagem e possíveis vazamentos de fluidos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "agente_de_condutor_adicional",
"context": "A inclusão de um motorista extra no contrato de aluguel de um veículo permite que mais de uma pessoa possa conduzir o carro dentro do período da locação, garantindo flexibilidade e maior conforto durante viagens ou trajetos longos. Para adicionar um motorista extra, é necessário apresentar documentos de habilitação válidos e, frequentemente, pagar uma taxa adicional, conforme as políticas da locadora.",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_devolucao",
"context": "quando o cliente deseja retornar um veículo alugado, assegurando que o processo seja conduzido de maneira eficiente e sem complicações. As instruções detalhadas podem incluir o local de devolução, condições do veículo, inspeção e qualquer documentação necessária.",
"id": "A10"
},
{
"class": "especialista_em_promocoes",
"context": "consultas sobre ofertas e descontos disponíveis para o aluguel de automóveis",
"id": "A11"
},
{
"class": "agente_de_programa_de_fidelidade",
"context": "vantagens e recompensas para clientes frequentes",
"id": "A12"
},
{
"class": "especialista_em_informacoes_de_frota",
"context": "detalhes sobre a disponibilidade, características e atualizações da frota de veículos de uma empresa de aluguel, garantindo que os clientes estejam cientes das opções e possam escolher o carro que melhor atenda às suas necessidades.",
"id": "A13"
},
{
"class": "analista_de_acidente_veicular",
"context": "No dia 12 de março de 2023, por volta das 14h30, ocorreu um relato de colisão entre dois veículos na Rua Principal. Houve danos consideráveis a ambos os automóveis envolvidos.",
"id": "A14"
},
{
"class": "agente_de_multas_de_transito",
"context": "Consultas detalhadas sobre infrações legais registradas no sistema.",
"id": "A15"
},
{
"class": "especialista_em_limpeza_de_veiculo",
"context": "detalhamento e manutenção da limpeza interna e externa dos veículos alugados, assegurando que os clientes recebam carros em perfeito estado de higiene. Este serviço inclui a remoção de sujeiras, desodorização, e polimento, garantindo conforto e segurança durante o uso.",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A2
|
Quem lançou mais certificações primeiro, PADI ou CMAS?
|
[
{
"class": "especialista_em_certificado",
"context": "Questões relacionadas ao certificado incluem a emissão, validade, e normas de renovação, além de possíveis problemas na verificação de autenticidade.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_eCard",
"context": "quando o usuário busca detalhes ou auxílio relacionados ao eCard, seja para uso, emissão ou problemas em geral. Pode incluir também questões de atualização ou vantagens do eCard disponibilizado.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_certificacoes",
"context": "discussões ou perguntas sobre a comparação entre diferentes tipos de certificações, abordando vantagens e desvantagens de cada uma delas, critérios de escolha e informações detalhadas sobre os propósitos.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A3
|
Quem começou a oferecer carteirinhas digitais primeiro, PADI ou NAUI?
|
[
{
"class": "EspecialistaEmComparacaoDeProvedores",
"context": "quando alguém deseja comparar diferentes provedores, seja de serviços de internet, hospedagem de sites, ou qualquer outro tipo de provedor, buscando detalhes sobre preços, qualidade de serviço e outros critérios de avaliação. Este contexto também aborda questões sobre vantagens e desvantagens específicas, ajudando na escolha do provedor mais adequado às necessidades do usuário. Perguntas como 'Qual é o melhor provedor para mim?', 'Como comparar provedores de internet?' e 'Quais são as principais diferenças entre provedores de serviços?' são exemplos típicos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_certificacao",
"context": "A certificação é um processo formal pelo qual uma organização, instituição ou profissional obtém um reconhecimento oficial, garantindo que determinados padrões, normas ou competências foram alcançados e são mantidos. Este reconhecimento pode ser emitido por instituições independentes, órgãos governamentais ou associações profissionais, e é frequentemente usado para atestar a qualidade de produtos, serviços, processos ou habilidades de indivíduos em diversas áreas, como educação, segurança, tecnologia, saúde, entre outros. A certificação não só melhora a confiança do consumidor ou usuário, mas também pode abrir novas oportunidades de emprego e mercado, representando um diferencial competitivo importante.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_beneficios_ecard",
"context": "Quando é necessário explicar os benefícios de usar eCards, incluindo a facilidade de envio, diversidade de opções e a conveniência de acessar uma biblioteca extensa e variada. Este contexto se aplica a questões como 'Por que escolher eCards sobre cartões tradicionais?', 'O que faz dos eCards uma escolha vantajosa?' e 'Quais são os principais benefícios associados ao uso de eCards?'. Discussões sobre a praticidade e vantagens ambientais dos cartões eletrônicos também são pertinentes aqui.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_idiomas_disponiveis_ecard",
"context": "Este contexto envolve consultas relacionadas aos idiomas em que os cartões eletrônicos (eCards) estão disponíveis. Pode abranger perguntas como 'Em quais idiomas os eCards podem ser enviados?', 'Qual a disponibilidade de eCards em diferentes idiomas?' ou 'Os eCards estão disponíveis em idioma XYZ?'. Também pode incluir informações sobre o suporte multi-idiomas para garantir que os usuários possam enviar eCards em suas línguas nativas, facilitando a personalização e a acessibilidade.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_problemas_de_acesso_ecard",
"context": "\"Acesso garantido à plataforma digital, permitindo que os usuários naveguem por conteúdo exclusivo e ferramentas interativas.\"",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A1
|
Qual é maior, CES ou CSAT?
|
[
{
"class": "especialista_em_comparacao",
"context": "quando o usuário está comparando diferentes produtos ou serviços, buscando entender as características, vantagens e desvantagens de cada um para tomar uma decisão mais informada.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_coleta_de_feedback",
"context": "quando há um claro esforço para reunir opiniões, sugestões e críticas de clientes a fim de melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_jornada_do_cliente",
"context": "Ao mapear etapas, é possível identificar cada fase do processo, analisando detalhadamente os componentes e as ações necessárias para atingir os objetivos desejados, permitindo um planejamento estratégico mais eficaz.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_tipos_de_perguntas",
"context": "\"Os modelos de questões são ferramentas essenciais em diversos campos educacionais, utilizados para padronizar e estruturar perguntas que visam avaliar o conhecimento dos alunos de forma eficiente. Eles ajudam professores e estudantes a se prepararem melhor para exames, garantindo que as questões sejam claras, objetivas e estejam alinhadas com os objetivos de aprendizagem esperados. Além disso, podem incluir formatos variados, como múltipla escolha, dissertativas e verdadeiros ou falsos, adaptando-se às necessidades específicas de cada disciplina ou nível de ensino.\"",
"id": "A4"
},
{
"class": "melhoria_de_produto",
"context": "quando a conversa é focada em capturar insights e sugestões sobre como um produto pode ser aprimorado ou ajustado com base nas necessidades e desejos dos usuários, propondo mudanças e inovações possíveis.",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_satisfacao",
"context": "quando a interação envolve a medição da satisfação do cliente quanto aos produtos ou serviços recebidos, através de perguntas diretas ou questionários elaborados que visam entender o nível de contentamento do usuário com a experiência.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_experiencia_do_cliente",
"context": "quando a discussão está centrada em todas as interações que os clientes têm ao longo do seu relacionamento com a empresa, considerando cada ponto de contato e como eles influenciam a percepção geral e a satisfação do cliente.",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A1
|
Quem voa mais rápido, falcão ou jato?
|
[
{
"class": "especialista_em_reservas_elegiveis_para_alteracao_online",
"context": "Reservas que podem ser alteradas pelo site",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_procedimentos_para_bagagem_nao_reaparecida",
"context": "Orientações detalhadas para quando sua bagagem está permanentemente perdida. Inclui processo de compensação, documentação necessária e prazos para cada etapa da reivindicação. Também abrange situações especiais e como proceder em casos de itens de valor ou documentos importantes. Consultar o suporte caso não receba retorno em até 48 horas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Analista_De_Status_De_Reembolso_Online",
"context": "Como verificar o andamento de um pedido de reembolso online em nosso site. Insira seu número de pedido e CPF para atualizações em tempo real sobre o processamento do seu reembolso. Recomendamos checar periodicamente para saber o status atual e quaisquer ações adicionais necessárias.",
"id": "A3"
},
{
"class": "associador_de_servico_auxiliar_a_uma_reserva",
"context": "\"Oferecer aos clientes a opção de incluir um serviço adicional, proporcionando mais benefícios e personalização nas suas experiências.\"",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_uso_de_formulario_Lost_Found",
"context": "Relatar um item perdido envolve informar detalhes sobre um objeto que foi extraviado, como descrição, local e data da perda, bem como qualquer característica distintiva que possa ajudar na sua identificação e recuperação.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_velocidade_entre_animais_e_maquinas",
"context": "O confronto entre a velocidade dos animais e das máquinas tem sido um fascínio contínuo para cientistas e entusiastas. Os animais, como o guepardo, celebrados por sua notável capacidade de acelerar rapidamente, representam a engenharia perfeita da natureza. Por outro lado, as máquinas, como carros de corrida e aviões, projetadas pela engenhosidade humana, desafiam constantemente os limites do possível em velocidade e eficiência. Esse embate não só destaca as maravilhas do reino animal, mas também os avanços tecnológicos que a humanidade alcançou, criando um cenário rico para a comparação entre o natural e o criado pelo homem.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_uso_do_sistema_Worldtracer",
"context": "O Sistema Worldtracer é uma plataforma global utilizada por companhias aéreas para rastrear e gerenciar bagagens perdidas ou extraviadas. Ele permite que passageiros e funcionários consultem o status de suas bagagens em tempo real, facilitando o processo de localização e recuperação.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_bagagem_no_aeroporto",
"context": "Este guia cobre as ações necessárias para resolver problemas relacionados à bagagem diretamente no aeroporto. Inclui procedimentos sobre bagagens danificadas, extraviadas e atrasadas. Fornece contatos úteis no local e informações de suporte. Detalha o passo a passo desde o registro do problema até a resolução completa, garantindo uma experiência tranquila.",
"id": "A8"
},
{
"class": "AnalistaDeRestricoesDeAlteracaoDeReservas",
"context": "Limitações para modificar reservas online detalhadamente",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A6
|
Quem começou a operar primeiro, TAP Portugal ou Emirates Airlines?
|
[
{
"class": "analista_de_politicas_de_alteracao_de_viagem",
"context": "quando o passageiro quer saber as regras para alterar sua viagem ou trocar datas de voo ser feitas sem custo.",
"id": "A1"
},
{
"class": "assistente_de_bagagens_perdidas",
"context": "quando a solicitação é sobre como proceder em caso de bagagem extraviada e os passos a seguir.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_status_de_reembolso",
"context": "quando se deseja verificar o andamento do pedido de reembolso de voo cancelado ou alterado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_politicas_de_reservas_da_TAP_Portugal",
"context": "quando o passageiro está interessado em conhecer as normas e regulamentos sobre marcação de voos com a TAP Portugal, incluindo regras para cancelamento, alteração de datas, e tarifas aplicadas. Essas políticas podem diferir conforme o ticket e a classe escolhida pelo cliente.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Analista_De_Informacoes_Sobre_Milhas_TAP_MilesGo",
"context": "O TAP Miles&Go é o programa de fidelidade da companhia aérea TAP Air Portugal, que permite aos membros acumular milhas através de voos e diversas parcerias. Ao acumular milhas, os associados podem resgatá-las por passagens aéreas, upgrades de classe, estadias em hotéis, aluguel de carros e outros produtos ou serviços. Além disso, o programa oferece diferentes categorias de status, como Silver e Gold, que proporcionam benefícios exclusivos aos seus membros mais fiéis, incluindo prioridade no check-in, embarque e acesso a lounges. Participar do Miles&Go é uma maneira eficaz de maximizar o valor de suas viagens com a TAP e parceiros associados.",
"id": "A5"
},
{
"class": "historiador_de_companhias_aereas",
"context": "Ele sempre foi curioso pela história, buscando entender como eventos passados moldaram o mundo atual, lendo livros, assistindo documentários e visitando museus para aprofundar seu conhecimento.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_casos_medicos_em_viagens",
"context": "Pesquisar e analisar detalhadamente as normas e diretrizes médicas atuais, considerando protocolos de atendimento e regulamentações vigentes no setor da saúde.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_transporte_de_animais_em_voos",
"context": "detalhes sobre voar com pets, incluindo requisitos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_regras_para_transporte_de_bicicletas_em_aviao",
"context": "\"Consulte as regras atualizadas para o uso de bicicletas nas vias públicas, incluindo normas de segurança, sinalização adequada, direitos dos ciclistas e diretrizes locais sobre onde e como estacionar bicicletas.\"",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_codigos_promocionais_para_reservas",
"context": "ao querer utilizar cupons de desconto nas suas reservas e buscas por oportunidades de savings em sua viagem, incluindo detalhes de uso e validade dos códigos.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_reservas_de_grupos_de_viagem",
"context": "quando a consulta envolve a modificação de reservas feitas para um grupo de pessoas, seja por motivo de mudança na data da viagem ou em relação à quantidade de passageiros cadastrados. Este tipo de alteração requer atenção especial devido às particularidades do gerenciamento de grupos, como ajuste de assentos e a comunicação eficaz entre os membros do grupo, visando uma experiência otimizada.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A6
|
Quem começou a aceitar pagamentos com cartão primeiro, Visa ou MasterCard?
|
[
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_aceitos_na_loja",
"context": "quando o cliente deseja saber quais são as opções de pagamento disponíveis na loja, tais como cartão de crédito, débito, boleto bancário, entre outras formas aceitas. É fundamental listar todas as modalidades para que o cliente possa planejar suas compras de acordo com suas preferências.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_utilizacao_de_cartao_oferta",
"context": "quando o cliente está interessado em como pode utilizar um cartão oferta na loja, incluindo os passos necessários para aplicar o saldo disponível no cartão durante o processo de checkout e informações sobre o limite máximo de uso em uma única compra.",
"id": "A2"
},
{
"class": "validador_de_saldo_do_cartao_oferta",
"context": "quando o cliente quer checar o saldo disponível em seu cartão oferta, incluindo instruções sobre onde e como essa verificação pode ser feita, seja online ou em lojas físicas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "carregador_de_cartao_oferta",
"context": "quando o cliente pretende recarregar o saldo de um cartão oferta existente. A explicação deve incluir opções disponíveis para recarga, passos detalhados sobre como proceder, e quaisquer possíveis taxas associadas com esse serviço, além de limites de valor.",
"id": "A4"
},
{
"class": "validador_de_cartao_oferta",
"context": "quando a validade dos créditos presentes no cartão oferta é questionada. Informações sobre o prazo de expiratividade e suas eventuais prorrogações são essenciais.",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_cartao_oferta",
"context": "quando o cliente quer adquirir um novo cartão oferta. Este contexto deve detalhar o processo de compra, incluindo valores mínimos e máximos, prazos de entrega e formas de envio disponíveis.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_condicoes_de_uso_do_cartao_oferta",
"context": "\"O uso adequado do cartão envolve seguir práticas seguras, como atualizar suas informações regularmente, monitorar as transações, e assegurar que os dados não sejam compartilhados com terceiros. Além disso, deve-se respeitar os limites de crédito estabelecidos pela instituição financeira, realizar pagamentos em dia para evitar juros, e utilizar o cartão somente em sites e estabelecimentos confiáveis para proteger contra fraudes. Dessa forma, você garante uma administração financeira responsável e protege suas finanças pessoais.\"",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_danos_no_cartao_oferta",
"context": "O cartão apresentou diversas avarias, incluindo falhas de leitura em máquinas, danos físicos na superfície e retirada de números, o que comprometeu seu funcionamento adequado e causou transtornos nas compras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_cartoes_oferta",
"context": "As restrições de uso referem-se às limitações e condições sob as quais um determinado produto, serviço ou recurso pode ser utilizado, incluindo regulamentações específicas, direitos autorais e licenças que devem ser respeitados pelo usuário.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_ofertas_para_clientes",
"context": "quando o cliente busca informações sobre promoções e descontos vigentes na loja, incluindo detalhes sobre como aproveitar essas ofertas, a validade das promoções, e quaisquer condições especiais que possam ser necessárias para o seu uso. Isso inclui cupons, liquidações sazonais e ofertas exclusivas para membros.",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_historia_dos_pagamentos_com_cartao",
"context": "quando se deseja obter um histórico detalhado das transações realizadas com um cartão específico. Esse registro deve incluir informações como datas, valores, locais das compras e qualquer outra informação relevante que permita um acompanhamento completo das utilizações do cartão, auxiliando na organização financeira e controle de gastos.",
"id": "A11"
},
{
"class": "especialista_em_diferenca_entre_Visa_e_MasterCard",
"context": "quando o cliente tem dúvidas acerca das diferenças entre os cartões Visa e MasterCard. É preciso esclarecer pontos como aceitação mundial, vantagens específicas, programas de recompensas, seguros e benefícios adicionais proporcionados por cada bandeira, facilitando a escolha do cartão que melhor atenda às suas necessidades financeiras e perfil de uso.",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_formas_de_deduzir_saldo_do_cartao_oferta",
"context": "A dedução de saldo é um processo financeiro que envolve a subtração de um valor específico de uma conta ou orçamento, refletindo um pagamento realizado, uma cobrança automática ou ajuste necessário para manter o controle preciso das finanças pessoais ou empresariais, garantindo que todas as operações estejam devidamente registradas e abrangendo transações bancárias, despesas regulares e ajustes contábeis estratégicos.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A11
|
Qual cartão oferta foi lançado primeiro, o cartão oferta Action ou o cartão oferta da loja Fnac?
|
[
{
"class": "analista_de_pagamento_com_cartoes_de_credito",
"context": "quando o usuário está buscando informações sobre pagar com cartões de crédito",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_fisicos",
"context": "situações onde se quer entender mais sobre métodos de pagamento presenciais e físicos",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_uso_do_cartao_oferta_nas_lojas",
"context": "quando o cliente deseja obter detalhes sobre como utilizar seu cartão oferta em lojas físicas. Informações podem incluir limites de uso, lojas participantes e benefícios especiais para tais transações. Pode envolver também questões relacionadas a procedimentos de verificação de saldo no ponto de venda.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_carregamento_de_cartao_oferta",
"context": "abordar as normas e condições estabelecidas para realizar a recarga do cartão oferta em lojas, pontos de venda ou meios virtuais. Inclui detalhes sobre valores mínimos e máximos de recarga, taxas aplicáveis e instruções específicas para o processo de carregamento diretamente pelo titular do cartão. Pode também cobrir métodos de recarga aceitos e processo de confirmação.",
"id": "A4"
},
{
"class": "AnalistaDeVerificacaoDeSaldoDoCartaoOferta",
"context": "abrange consultas relacionadas a como verificar o saldo disponível no cartão oferta, incluindo passos para realização dessa consulta online, via aplicativo ou em terminais físicos. Pode incluir informações sobre a frequência com que é recomendado realizar a verificação, além de detalhes sobre a informação exibida no extrato de saldo. Instruções para resolução de discrepâncias também podem ser abordadas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "validador_de_cartao_oferta_danificado",
"context": "trata de questões relacionadas a verificar se o cartão oferta ainda é válido ou pode ser utilizado, mesmo quando apresenta danos físicos. Inclui instruções sobre procedimentos de verificação, possibilidades de substituição e contato com o suporte em casos de problemas de leitura do cartão. Envolve também informações sobre possíveis taxas de substituição e prazos para o processo de validação e troca.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_local_de_compra_do_cartao_oferta",
"context": "instruções sobre onde o usuário pode adquirir cartões oferta, seja em lojas físicas, online ou revendedores autorizados. Inclui detalhes sobre procedimentos de compra e possíveis promoções",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_restricoes_do_saldo_do_cartao_oferta",
"context": "direcionado a identificar limitações na utilização do saldo de cartões oferta",
"id": "A8"
},
{
"class": "verificador_de_metodos_de_pagamento",
"context": "orientações para verificar a validade dos métodos de pagamento aceitos pela loja ou serviço, incluindo procedimentos de confirmação",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento",
"context": "detalhes sobre os diferentes métodos de pagamento que estão disponíveis para uso. Pode incluir informações sobre cartões de crédito, débito, transferências bancárias, pix e outras opções eletrônicas. A descrição deve abranger os pontos fortes e limitações de cada método, assim como orientações para a utilização correta durante o processo de compra. Instruções sobre formas de contatar o suporte em caso de problemas também são relevantes.",
"id": "A10"
},
{
"class": "especialista_em_caixas_regulares_para_pagamento",
"context": "envolve perguntas sobre procedimentos de como usar caixas regulares em lojas para fazer pagamentos de compras. Pode incluir informação sobre como processar transações, itens aceitos nes",
"id": "A11"
},
{
"class": "agente_de_aceitacao_de_cartoes_oferta",
"context": "inquiries about which locations accept the gift card",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_limitacoes_de_uso_do_cartao_oferta",
"context": "perguntas sobre restrições e regras específicas quanto ao que pode ser comprado com o saldo do cartão oferta",
"id": "A13"
},
{
"class": "Analista_De_Disponibilidade_Geografica_Do_Cartao_Oferta",
"context": "questões sobre em quais regiões os cartões oferta podem ser utilizados",
"id": "A14"
},
{
"class": "especialista_em_cartoes_oferta",
"context": "perguntas que envolvem informações sobre o início da disponibilidade dos cartões oferta, incluindo datas de lançamento e campanhas promocionais relacionadas ao lançamento",
"id": "A15"
},
{
"class": "analista_de_tempo_de_validade_do_cartao_oferta",
"context": "dúvidas quanto ao período durante o qual o saldo de um cartão oferta permanece válido para uso, incluindo prazos específicos",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A15
|
Qual praia é mais concorrida?
|
[
{
"class": "agente_de_praias_populares",
"context": "Quando a conversa refere-se a praias famosas e muito visitadas pelos turistas, podendo incluir aspectos como beleza e comodidades locais.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_acessibilidade_nas_praias",
"context": "Contexto envolvendo questões sobre acesso facilitado para pessoas com mobilidade reduzida, como rampas, cadeiras de rodas especiais e sinalizações adequadas, promovendo a inclusão.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_atividades_de_esportes_aquaticos",
"context": "Quando a discussão aborda as diversas opções de esportes na água, como surfe, mergulho, vela e outras modalidades efervescentes e de grande apelo para aventureiros.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A1
|
Quem iniciou operações primeiro, a TAP ou a British Airways?
|
[
{
"class": "agente_de_reservas_online",
"context": "Modificar reservas feitas na internet pode ser uma tarefa crucial para assegurar que os detalhes de suas viagens ou estadias estejam corretos. Isso pode incluir ajustar as datas de check-in e check-out em hotéis, trocar assentos em voos ou alterar a seleção de quartos ou serviços adicionais. Muitas plataformas online permitem que os usuários realizem essas modificações de forma simples e conveniente, através de interfaces intuitivas e suporte, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas com facilidade e eficiência.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_bagagem_extraviada",
"context": "Perder bagagem durante viagens é um incômodo comum para muitos viajantes, resultando em frustração e transtornos, além de afetar o planejamento da viagem. Bagagens extraviadas podem conter itens pessoais essenciais e valorosos, requerendo tempo e esforço para serem recuperadas. Isso pode acontecer devido a erros no manuseio ou transferência entre conexões de voos. Encontrar soluções e sistemas eficientes para o rastreamento de malas torna-se fundamental para minimizar esses problemas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_status_de_reembolso",
"context": "Monitorar o processamento e o andamento do pedido de reembolso apresentado, verificando atualizações e qualquer ação necessária para assegurar que o valor devido seja restituído com rapidez e precisão.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_inicio_de_operacoes_de_companhias_aereas",
"context": "quando se trata do início da operação de novas companhias aéreas ou da extensão das operações existentes para novas rotas e serviços. Isso pode incluir anúncios, atualizações sobre licenças de operação e início de voos",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_sobre_programas_de_milhas",
"context": "abordar dados sobre programas de fidelidade, como o acúmulo de milhas, vantagens de associados, resgate de pontos e detalhes sobre ofertas especiais relacionadas",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A4
|
Quem começou a fazer shows internacionais primeiro, Bruno Mars ou Justin Timberlake?
|
[
{
"class": "analista_de_historico_de_shows_internacionais_de_artistas",
"context": "quando o usuário deseja saber sobre eventos musicais passados com presença internacional",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_alteracoes_de_reserva_online",
"context": "quando há necessidade de informações sobre como mudar uma reserva feita pela internet",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_bagagem_extraviada",
"context": "para casos onde o usuário precisa de orientação sobre malas que foram perdidas",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_status_de_reembolso",
"context": "quando o usuário busca saber o andamento de um pedido de restituição financeira",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_programas_de_milhas_aereas",
"context": "para quando há interesse em saber detalhes sobre acúmulo e uso de milhas em viagens",
"id": "A5"
},
{
"class": "defensor_de_direitos_de_passageiros_em_voos_perdidos",
"context": "quando precisando saber os direitos em situações de perda de conexão",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_opcoes_de_transporte_de_animais_em_viagens_aereas",
"context": "quando o usuário deseja informações sobre viajar com pets",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A1
|
Quem começou primeiro, a Netflix ou o Spotify, na brisa digital?
|
[
{
"class": "configurador_de_loja_na_Shopify",
"context": "Trata-se de um guia detalhado ou assistência para a configuração inicial de uma loja virtual na plataforma Shopify. Aborda desde o cadastro até a personalização completa, visando auxiliar novos usuários a montarem suas lojas com eficiência e sem grandes complicações.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_planos_de_assinatura_da_Shopify",
"context": "Ao se deparar com informações sobre os diversos planos de assinatura da Shopify, incluindo detalhes sobre preços, recursos oferecidos em cada plano e comparações entre eles. Ideal para quem está avaliando qual opção melhor se encaixa em suas necessidades.",
"id": "A2"
},
{
"class": "tutorials_em_portugues_para_Shopify_agente",
"context": "Conteúdos educativos disponíveis na língua portuguesa sobre a Shopify.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_solucoes_tecnicas_para_lojas_na_Shopify",
"context": "Dicas e truques para resolver possíveis problemas técnicos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "historiador_de_Netflix_e_Spotify",
"context": "A Netflix foi fundada em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph como um serviço de aluguel de DVDs pelo correio. Ao longo dos anos, transformou-se em um gigante do streaming, revolucionando a forma como consumimos entretenimento, oferecendo uma vasta biblioteca de filmes, séries e produções originais para milhões de assinantes em todo o mundo.\n\nO Spotify, lançado em 2008 por Daniel Ek e Martin Lorentzon na Suécia, mudou a indústria da música ao promover o streaming como principal forma de consumo musical. Com um modelo tanto gratuito quanto por assinatura, permite aos usuários acessar milhões de faixas sob demanda, personalizar suas playlists e descobrir música nova através de algoritmos sofisticados.\n\nAmbas as plataformas são pioneiras em seus campos, redefinindo as experiências de consumo de mídia e impactando significativamente suas indústrias.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_diferencas_entre_Shopify_e_marketplaces",
"context": "\"Comparação entre Shopify e marketplaces: Shopify é uma plataforma de e-commerce que permite aos usuários criar suas próprias lojas online personalizadas, oferecendo controle completo sobre branding e dados de clientes. Em contraste, marketplaces como Amazon ou eBay são plataformas agrupadas onde os vendedores podem listar seus produtos ao lado de outros, beneficiando-se do tráfego existente, mas enfrentando menos controle sobre a apresentação e taxas associadas. Escolher entre Shopify e marketplaces depende dos objetivos de negócios, preferências de controle e estratégias de marketing dos empreendedores. Analisar as características de cada opção é crucial para definir a melhor abordagem de venda online.\"",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_para_e_commerce",
"context": "Informações sobre diferentes formas de pagamento que podem ser integradas a lojas virtuais e seus benefícios.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_vendas_e_dominios_na_Shopify",
"context": "Discussões sobre como gerenciar vendas e configurar domínios personalizados na plataforma Shopify. Este contexto abrange desde a aquisição de domínios até a sua integração com a loja e práticas para elevar as vendas, proporcionando uma visão abrangente dos recursos disponíveis.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_uso_de_dropshipping_na_Shopify",
"context": "\"As estratégias de dropshipping na Shopify envolvem selecionar fornecedores confiáveis, otimizar listagens de produtos e implementar táticas eficazes de marketing digital para atrair e converter clientes, oferecendo uma gestão eficiente do estoque sem a necessidade de armazenar fisicamente os produtos.\"",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A5
|
Qual é mais massa, Shopify ou Wix?
|
[
{
"class": "analista_de_comparacao_entre_plataformas_de_ecommerce",
"context": "distinguir plataformas de comércio eletrônico",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_funcionalidades_da_Shopify",
"context": "descrever os recursos disponíveis na Shopify",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_planos_de_assinatura_da_Shopify",
"context": "detalhar os diversos planos oferecidos pela Shopify, suas características, preços, e quais usuários podem se beneficiar de cada plano, permitindo uma escolha informada.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_tutoriais_em_portugues_da_Shopify",
"context": "oferecer instruções detalhadas em português para uso da plataforma, desde a configuração inicial até a gestão avançada, ajudando usuários lusófonos a maximizar suas lojas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "suporte_tecnico_de_Shopify",
"context": "A informação sobre canais de ajuda inclui detalhes sobre como acessar suporte emocional, conselhos jurídicos e assistência social por meio de linhas telefônicas, serviços online e fóruns comunitários, disponíveis 24 horas por dia.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_dropshipping_com_a_Shopify",
"context": "explicar como operar um modelo de negócio de dropshipping usando a Shopify, incluindo como encontrar fornecedores, gerenciar estoque e processar pedidos de forma eficiente, para otimizar a operação.",
"id": "A6"
},
{
"class": "registrador_de_dominio_na_Shopify",
"context": "Para registrar um domínio customizado, primeiro escolha um nome exclusivo que represente bem o seu negócio ou objetivo pessoal. Em seguida, acesse um serviço de registro de domínios na internet, como GoDaddy, Registro.br ou Namecheap. Verifique se o nome desejado está disponível e selecione a extensão do domínio, por exemplo, .com, .org ou .net. Depois, siga as instruções para criar uma conta e inserir suas informações pessoais ou empresariais. Ao concluir o pagamento, você terá o domínio registrado para usar em seu site ou projeto.",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_problemas_com_compras_em_lojas_Shopify",
"context": "Abordar e solucionar as diversas dificuldades que os clientes enfrentam no dia a dia, proporcionando suporte personalizado e eficiente, visando aumentar sua satisfação e fortalecer o relacionamento com eles.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_Shopify_e_marketplaces",
"context": "explicar as principais diferenças entre utilizar a Shopify para gerenciar uma loja online independente e vender através de marketplaces como Amazon ou eBay, ressaltando vantagens e desvantagens.",
"id": "A9"
},
{
"class": "integrador_de_gateways_de_pagamento",
"context": "descrever o processo de integração da Shopify com diferentes soluções de pagamento, facilitando as transações e aumentando a segurança das mesmas, além de aumentar a conversão de vendas na loja.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_parcerias_no_ecossistema_Shopify",
"context": "Colaborações dentro da plataforma referem-se a interações e projetos colaborativos entre usuários e equipes, promovendo a troca de ideias e a realização de atividades conjuntas para alcançar objetivos comuns, utilizando diversas ferramentas e recursos digitais disponíveis na plataforma para facilitar a comunicação e o gerenciamento de projetos de maneira eficiente e integrada.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A1
|
Quem lançou música primeiro, Rihanna ou Beyoncé?
|
[
{
"class": "analista_de_dicas_de_passeios_e_atividades_na_Turquia",
"context": "Para encontrar os melhores passeios e atividades ao viajar pelo país.",
"id": "A1"
},
{
"class": "consultor_de_etiqueta_religiosa",
"context": "A etiqueta em monumentos históricos abrange práticas de respeito, como evitar tocar nas obras, falar em tom baixo para não perturbar os outros visitantes e seguir as instruções dos guias. Fotografias podem ser restritas para proteger o patrimônio. Respeitar cordões de isolamento e manter os locais limpos são atitudes essenciais. Além disso, é importante dar atenção às normas culturais de cada país ou região ao visitar estes locais, como forma de respeito às tradições e ao valor histórico que tais monumentos representam para a comunidade local e para a humanidade como um todo.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_gastos_diarios_medios_em_uma_viagem",
"context": "Os gastos médios diários referem-se ao valor médio que uma pessoa ou família utiliza cotidianamente para cobrir suas despesas básicas, como alimentação, transporte e outras necessidades essenciais. Avaliar esses gastos ajuda no planejamento financeiro e na criação de um orçamento sustentável.",
"id": "A3"
},
{
"class": "EspecialistaEmEpocasDeViagemParaATurquia",
"context": "Orientações sobre as estações e períodos mais vantajosos para organizar sua viagem à Turquia, levando em conta o clima e eventos locais.",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_dicas_de_moeda_e_cambio_na_Turquia",
"context": "\"A Turquia utiliza a lira turca como sua moeda oficial, identificada pelo símbolo ₺ e pelo código TRY. O país adota um regime de câmbio flutuante, o que significa que o valor da lira em relação a outras moedas, como o dólar americano ou o euro, pode variar com base em fatores do mercado financeiro global. O Banco Central da República da Turquia é responsável por conduzir a política monetária e regular o sistema cambial. As flutuações na taxa de câmbio são influenciadas por fatores econômicos, políticos e sociais, que podem impactar tanto o consumo interno quanto o comércio exterior. Nos últimos anos, a lira tem enfrentado desvalorização significativa, afetando a economia e a inflação no país, o que tem levado o governo a implementar diversas reformulações em suas políticas econômicas.\"",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_comparacao_de_lancamento_de_musicas_entre_artistas",
"context": "Análise comparativa detalhada sobre datas e estratégias de lançamento de músicas entre diferentes artistas, fornecendo insights sobre tendências.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_locomoção_em_Istambul",
"context": "Meios de transporte mais utilizados em Istambul, oferecendo dicas práticas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_itinerarios_recomendados_para_visitas_na_Capadocia",
"context": "Roteiros sugeridos para explorar a Capadócia, com dicas de passeios, locais imperdíveis e atividades para aproveitar ao máximo.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_experiencias_gastronomicas_na_Turquia",
"context": "Os aspectos culinários da região são uma expressão rica da sua história e cultura, incorporando ingredientes locais e técnicas culinárias tradicionais transmitidas de geração em geração. A cozinha regional é caracterizada por sabores únicos e pratos típicos que refletem a biodiversidade e as influências culturais, como o uso de especiarias, ervas aromáticas e métodos de preparo variados. Esta diversidade gastronômica é apreciada tanto pelos habitantes locais quanto por visitantes, tornando-se um ponto de encontro de tradições e inovação culinária.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_ao_andar_de_taxi_em_Istambul",
"context": "Os táxis seguros oferecem um serviço confiável, com motoristas experientes, veículos bem mantidos e sistemas de monitoramento que garantem tranquilidade para os passageiros durante o trajeto pelas cidades.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_voos_de_balao_na_Capadocia",
"context": "Experiência única ao sobrevoar a Capadócia num balão, vistas incríveis.",
"id": "A11"
},
{
"class": "guia_de_turismo_no_Grande_Bazar",
"context": "Caminhei lentamente pelo movimentado bazar, onde as barracas coloridas estavam repletas de artesanatos vibrantes e especiarias exóticas. Enquanto explorava cada canto, sentia o aroma envolvente de incenso e ouvia os vendedores oferecendo seus produtos animadamente.",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_licencas_e_consumo_de_bebidas_alcoolicas_na_Turquia",
"context": "Informações sobre licenças e bebidas alcoólicas.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A6
|
Quem é mais antigo, o Grande Bazar ou a Muralha da China?
|
[
{
"class": "EspecialistaEmMonumentosAntigos",
"context": "quando se fala sobre história de monumentos antigos",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_historica_de_patrimonios",
"context": "discussão sobre diferenças entre patrimônios",
"id": "A2"
},
{
"class": "guia_turistico_na_Turquia",
"context": "detalhes sobre serviços de guia nas viagens na Turquia, incluindo informações que guias turísticos podem fornecer e como contratar serviços para aproveitar melhor sua viagem.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_media_de_gastos_diarios_em_viagens",
"context": "discussões sobre custos diários em viagens",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_epoca_para_visitar_a_Turquia",
"context": "informações sobre as estações do ano e suas características para ajudar os turistas a escolherem a melhor época para conhecer a Turquia.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_codigos_de_vestimenta_em_locais_religiosos",
"context": "quando se trata das maneiras apropriadas de se vestir para visitar locais religiosos na Turquia, detalhando as expectativas e normas de vestuário para diferentes locais sagrados.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_moeda_e_cambio_na_turquia",
"context": "O contexto aborda a situação econômica na Turquia, mais especificamente o comportamento do câmbio, destacando a volatilidade da lira turca em relação ao dólar americano, influenciada por políticas monetárias e acontecimentos geopolíticos recentes.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_visitas_a_mesquitas",
"context": "Informando sobre as regras detalhadas e requisitos necessários para entrar no local, incluindo documentação exigida e restrições de horário.",
"id": "A8"
},
{
"class": "transporte_publico_em_Istambul_agente",
"context": "informações abrangentes sobre as opções de transporte público disponíveis em Istambul, como metrô, ônibus e balsas, e dicas de utilização eficiente.",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_quantidade_de_dias_recomendados_para_uma_viagem",
"context": "sugestões sobre a duração apropriada para viagens à Turquia",
"id": "A10"
},
{
"class": "experiencias_tradicionais_na_Turquia",
"context": "discussões envolvem atividades típicas na Turquia",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_itens_proibidos_na_Turquia",
"context": "quando há dúvidas sobre o que não pode ser levado à Turquia",
"id": "A12"
},
{
"class": "documentador_de_turistas",
"context": "documentos exigidos dos turistas ao visitar",
"id": "A13"
},
{
"class": "especialista_em_etiqueta_e_vestimenta_na_Turquia",
"context": "dicas sobre como se comportar e se vestir na Turquia, abordando tanto etiqueta quanto vestimenta, para respeitar os costumes locais.",
"id": "A14"
},
{
"class": "analista_de_relacoes_entre_Turquia_e_Uniao_Europeia",
"context": "questões políticas e econômicas entre Turquia e UE",
"id": "A15"
},
{
"class": "analista_de_moeda_aceita_em_transacoes_na_Turquia",
"context": "Detalhes sobre moedas aceitas: aceitamos dólares americanos, euros e libras esterlinas para pagamentos. Além disso, oferecemos a opção de pagamento em moedas locais, como reais para o Brasil, de acordo com as taxas de câmbio vigentes no momento da transação. Avaliamos também métodos alternativos, como criptomoedas, para futuras atualizações nas opções de pagamento.",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A2
|
Quem começou a vender mochilas antes, a Seanite ou a Jansport?
|
[
{
"class": "especialista_em_trocas_e_devolucoes",
"context": "quando se deseja obter informações detalhadas sobre os procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_historia_de_comercializacao_de_produtos",
"context": "quando o interesse é saber o histórico e o desenvolvimento de como os produtos começaram a ser vendidos e distribuídos ao longo do tempo, fazendo uma retrospectiva comercial.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_cupons_de_desconto",
"context": "\"Uma consulta foi solicitada para esclarecer dúvidas sobre o procedimento e as condições de aplicação de um desconto específico em produtos ou serviços oferecidos pela empresa.\"",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A2
|
Quem começou a carreira de músico primeiro, John Mayer ou Bruno Mars?
|
[
{
"class": "especialista_em_garantia_de_produtos",
"context": "\"Quando se fala sobre garantias de itens, está se referindo aos direitos que o consumidor possui em caso de falhas ou defeitos nos produtos adquiridos. Isso geralmente inclui a possibilidade de reparo, troca ou até mesmo reembolso, conforme estipulado por leis ou acordos específicos do fornecedor. A garantia busca assegurar que os itens cumpram as expectativas de qualidade e funcionalidade prometidas no momento da compra.\"",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_trocas_e_devolucoes",
"context": "em casos onde o cliente precisa saber sobre a política completa de retorno e substituição de itens adquiridos, incluindo prazos e condições.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_formas_de_pagamento",
"context": "quando se mencionam ou questionam as diferentes opções disponíveis para a realização de pagamentos de compras, seja com cartão, boleto ou outros métodos aceitos pela loja.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_frete_e_entrega",
"context": "para situações onde os clientes precisam de detalhes sobre o prazo de entrega, métodos de envio e custo do frete. Inclui também consultas sobre rastreamento de pedidos, opções de envio expresso, e problemas relacionados a atrasos na entrega ou produtos perdidos no caminho. Esse texto pode abordar diferentes questões relacionadas à logística da entrega até o destinatário final, proporcionando uma visão clara e detalhada sobre todo o processo de frete.",
"id": "A4"
},
{
"class": "inicio_de_carreira_de_musicos",
"context": "se refere a dúvidas e orientações para quem está começando sua trajetória no campo musical. Pode incluir desde conselhos sobre como se preparar para audições, dicas sobre a escolha de instrumentos e professores, até orientações sobre gravações e lançamentos independentes. Aborda também questões sobre networking, importância de apresentações ao vivo, formas de autopromoção nas redes sociais, e maneiras de obter oportunidades e reconhecimento no ramo musical. Engloba tanto aspectos práticos quanto motivacionais que podem ajudar novos músicos a navegar pelos desafios iniciais de sua carreira.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A5
|
Quem viajou mais, Angelina Jolie ou Leonardo DiCaprio?
|
[
{
"class": "analista_de_funcionamento_de_aplicativos_no_exterior",
"context": "quando o questionamento é sobre a operação de aplicativos em outros países e compatibilidade com redes estrangeiras",
"id": "A1"
},
{
"class": "manter_numero_de_celular_ao_viajar",
"context": "dúvidas sobre como manter o mesmo número de telefone ao viajar, incluindo opções de roaming e chips internacionais. Aborda aspectos como custos, operadoras recomendadas e procedimentos para ativar serviços de roaming ou adquirir novos chips para a viagem. Também inclui dicas de evitar surpresas na conta de telefone ao retornar",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_compatibilidade_de_dispositivos_com_planos_de_viagem",
"context": "questões sobre se dispositivos específicos são compatíveis com planos internacionais. Ajudar a verificar se celulares e outros aparelhos funcionarão corretamente no destino",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_frequencia_de_viagens_de_celebridades",
"context": "curiosidades sobre a regularidade com que figuras públicas e famosos fazem viagens, e destinos populares entre celebridades",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_uso_de_SMS_em_viagens_internacionais",
"context": "perguntas relacionadas ao envio e recebimento de mensagens de texto enquanto se está em outro país. Isso pode incluir instruções sobre como habilitar o serviço de mensagens, possíveis custos adicionais, e alternativas como aplicativos de mensagens que utilizam dados móveis ou Wi-Fi. Aborda dificuldades com sinal, atrasos na entrega de mensagens, e possíveis soluções técnicas para garantir a comunicação por SMS sem interrupções significativas durante a viagem",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_cobertura_de_internet_em_cruzeiros",
"context": "indagações sobre a disponibilização e qualidade de internet a bordo de navios. Inclui detalhes sobre preços, velocidade da conexão e áreas de cobertura durante a viagem. Dicas de como se preparar para limites de dados ou falta de conexão em alto-mar",
"id": "A6"
},
{
"class": "configurador_de_aparelhos_para_viagem",
"context": "quando é necessário configurar dispositivos para serem usados fora do país",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A4
|
Quem lançou o álbum primeiro, Lady Gaga ou Billie Eilish?
|
[
{
"class": "funcionamento_de_aplicativos_no_exterior",
"context": "O uso de aplicativos fora do país envolve aspectos como a compatibilidade de roaming de dados, possíveis restrições regionais e a adaptação a diferentes fusos horários. Além disso, pode ser necessário alterar configurações de idioma e estar atento a tarifas adicionais. Esses fatores são cruciais para garantir que o usuário possa acessar serviços e se comunicar eficazmente durante viagens internacionais, onde a conectividade e a facilidade de uso podem variar significativamente entre diferentes localidades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_manutencao_de_numero_do_WhatsApp_no_exterior",
"context": "Se você quer saber como continuar usando seu número de WhatsApp enquanto reside ou viaja para o exterior, este contexto vai te oferecer direções claras e passos detalhados para ajudar você a compreender as configurações necessárias e o que deve ser feito para manter o mesmo número.",
"id": "A2"
},
{
"class": "lancador_de_albuns_de_artistas",
"context": "Informações e notícias sobre lançamentos de álbuns musicais pelos artistas. Inclui detalhes sobre datas, eventos de lançamento, e informações relevantes relacionadas a novas músicas e álbuns prestes a serem lançados.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_marcas_de_celulares",
"context": "recurso e funcionalidade de diferentes marcas de celular",
"id": "A4"
},
{
"class": "recebedor_de_SMS_internacional",
"context": "Este contexto trata de tudo relacionado ao recebimento de SMS internacionais. Aborda questões como a compatibilidade de redes, custos adicionais possíveis, e como configurar seu dispositivo para garantir que você possa receber mensagens de diversos países sem interrupções.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_cobertura_em_cruzeiros",
"context": "Aborda a cobertura de redes móveis a bordo de navios de cruzeiro. Discute as operadoras que fornecem serviço, tipos de pacotes disponíveis, tarifas aplicáveis e dicas para garantir que você permaneça conectado durante a viagem, mesmo em alto-mar. Explora opções de Wi-Fi a bordo e possíveis alternativas de comunicação.",
"id": "A6"
},
{
"class": "AnalistaDeDadosDeIMEIeEIDParaESIM",
"context": "Relativo à coleta e utilidade dos códigos IMEI e EID para e-SIM",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_eSIM_em_diferentes_aparelhos",
"context": "Tratando como usar e-SIM em variados dispositivos móveis.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_diferenca_entre_e_SIM_e_SIMCARD",
"context": "A comparação entre e-SIM e SIMCARD envolve analisar as diferenças entre a tecnologia digital do e-SIM e o cartão físico tradicional do SIMCARD. O e-SIM, um chip embutido em dispositivos modernos, permite flexibilidade para trocar operadoras remotamente sem necessidade de um cartão físico e ocupa menos espaço interno no aparelho, favorecendo designs mais compactos. Por outro lado, o SIMCARD ainda é amplamente utilizado e oferece facilidade de troca entre dispositivos simplesmente removendo e inserindo o cartão. Embora o e-SIM represente o futuro da conectividade móvel com sua vantagem de atualização e conexão imediata em nível global, os SIMCARDS têm a vantagem de serem um componente mais familiar para a maioria dos usuários.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A3
|
Qual serviço postal entrega mais rápido, FedEx ou DHL Express?
|
[
{
"class": "analista_de_prazo_de_entrega",
"context": "consultar o tempo necessário para a entrega de um pedido específico em determinado endereço.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Agente_de_Rastreamento_de_Pedidos",
"context": "acompanhar a localização e o status atual da entrega da sua encomenda em tempo real.",
"id": "A2"
},
{
"class": "enviador_de_processos",
"context": "detalhes do procedimento logístico até a chegada do produto.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_garantia_de_produto",
"context": "perguntas relacionadas à cobertura de defeitos e problemas nos produtos adquiridos. Inclui a explicação sobre o período de vigência da garantia, quais tipos de danos são cobertos e o que não está incluído na garantia. Também pode envolver procedimentos para acionamento da garantia em caso de necessidade de reparo ou substituição.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_servicos_postais",
"context": "especialmente quando o cliente está interessado em entender as diferenças entre várias opções de entrega disponíveis. Pode incluir detalhes sobre velocidade, custos e a abrangência de cada serviço. O objetivo é ajudar o usuário a fazer uma escolha informada sobre qual serviço atende melhor às suas necessidades.",
"id": "A5"
},
{
"class": "gestor_de_estoque_de_produtos",
"context": "comprovar a disponibilidade de mercadorias.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_troca",
"context": "consultar regras e condições para troca de produtos adquiridos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_contato_e_suporte_ao_cliente",
"context": "Para obter assistência detalhada sobre um problema técnico ou dúvidas gerais, entre em contato com o suporte ao cliente. Eles podem ser alcançados por meio de telefone, e-mail ou chat ao vivo. Verifique os horários de atendimento e esteja preparado para fornecer informações relevantes sobre sua questão para receber ajuda mais eficaz.",
"id": "A8"
},
{
"class": "localizador_de_empresa",
"context": "Os endereços do escritório incluem a sede principal localizada no centro da cidade, além das filiais espalhadas estrategicamente em bairros comerciais importantes.",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_frete_gratis",
"context": "em casos onde o cliente está interessado em saber como obter a entrega sem custos adicionais. Pode detalhar os critérios necessários, como valor mínimo de compra, ofertas promocionais, e restrições geográficas. Esse contexto ajudará o usuário a entender os benefícios e as condições para utilizar o frete gratuito.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_confirmacao_de_pagamento",
"context": "quando precisa verificar ou confirmar a efetuação do pagamento de um pedido realizado.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A5
|
Quem possui mais unidades em estoque, Apple ou Samsung no Brasil?
|
[
{
"class": "Analista_Devolucao_Produtos",
"context": "quando o cliente busca detalhes sobre o processo de devolução de itens adquiridos",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_horario_de_funcionamento_do_SAC",
"context": "se a dúvida é relacionada aos horários em que o Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_metodos_de_contato_para_suporte",
"context": "busca de informações sobre os canais de comunicação disponíveis para suporte ao cliente, como telefone, e-mail ou chat online, garantindo acesso rápido e eficiente ao atendimento. Além disso, podem incluir detalhes sobre os horários de atendimento e as melhores formas de obter respostas rápidas para suas dúvidas ou problemas com o serviço ou produto. Portanto, é um ponto crucial para facilitar a interação e solucionar questões de maneira ágil",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_rastreamento_de_pedidos",
"context": "questionamentos referentes ao acompanhamento e status de entregas de pedidos realizados",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_garantia_de_satisfacao_do_produto",
"context": "quando o cliente está interessado em compreender as garantias oferecidas pelo produto que está adquirindo, incluindo políticas de reembolso ou troca no caso de insatisfação. É importante fornecer clareza e confiança sobre os termos e condições que asseguram a satisfação do cliente com a compra. Portanto, esclarecimentos sobre a duração da garantia, situações cobertas e procedimentos para acionar a política de garantia são fundamentais para um bom atendimento pós-venda",
"id": "A5"
},
{
"class": "AnalistaComparacaoEstoqueEntreEmpresasNoBrasil",
"context": "consulta de informações comparativas sobre a disponibilidade de produtos em diferentes empresas no mercado brasileiro",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_processos_de_embalagem_e_envio_de_pedidos",
"context": "consultas que envolvem os procedimentos utilizados para embalar os produtos e como são feitas as remessas",
"id": "A7"
},
{
"class": "localizador_de_sede_de_empresa",
"context": "sempre que há perguntas sobre onde se encontra a sede principal da empresa, incluindo endereço e detalhes para contato",
"id": "A8"
},
{
"class": "agente_de_troca_de_produtos",
"context": "indagações relacionadas às normas e procedimentos que orientam a troca de produtos comprados, cobrindo condições e prazos para realizar a troca",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_parcerias_com_empresas_logisticas",
"context": "informações sobre colaborativas entre a empresa e provedores logísticos que viabilizam a entrega eficiente de pedidos aos clientes. Essas parcerias são essenciais para garantir prazos e qualidade na o serviço de entrega, influenciando diretamente a experiência do cliente com o tempo de espera e o estado dos produtos recebidos. Portanto, detalhes sobre quais empresas são parceiras e seus papéis no processo logístico são frequentemente solicitados",
"id": "A10"
},
{
"class": "prazo_de_entrega_para_diferentes_regioes",
"context": "dúvidas referentes aos tempos estimados para entrega de produtos",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_status_de_envio_e_despache_de_pedidos",
"context": "\"Solicitação para verificar e atualizar o status atual do processo em andamento.\"",
"id": "A12"
},
{
"class": "disponibilidade_de_produtos_em_estoque_nacional",
"context": "quando querem saber se um item está disponível na rede de distribuições",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A6
|
Quem lançou um álbum primeiro, Taylor Swift, que já conquistou inúmeros prêmios, ou Sam Smith, que também é altamente aclamado?
|
[
{
"class": "EspecialistaEmLancamentosDeAlbuns",
"context": "Discussões sobre as datas importantes em que álbuns foram lançados, incluindo detalhes sobre o processo criativo e os momentos cruciais que marcaram a produção dos álbuns ao longo do tempo.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_metodos_de_pagamento",
"context": "Quando o usuário busca informações ou tem dúvidas relacionadas às formas aceitas para fazer pagamentos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_de_compras_online",
"context": "Orientações gerais sobre como manter-se seguro ao realizar compras pela internet, incluindo práticas recomendadas para proteger informações pessoais e evitar golpes durante o processo de compra.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_atendimento_ao_cliente",
"context": "Dúvidas ou solicitações de ajuda relacionadas ao suporte e assistência oferecidos pela empresa ao consumidor.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_uso_de_cupons_de_desconto",
"context": "\"Cupons de desconto são utilizados por consumidores para economizar em suas compras, seja em lojas físicas ou online, proporcionando vantagens econômicas atrativas.\"",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_frete_gratis",
"context": "Especificações sobre os requisitos mínimos que precisam ser atendidos para que o envio de produtos ao cliente seja gratuito.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_alteracoes_no_pedido_de_compra",
"context": "Consultas ou instruções sobre como modificar um pedido já realizado antes de seu processamento completo.",
"id": "A7"
},
{
"class": "agente_de_erros_no_cadastro_de_email",
"context": "Soluções e orientações para corrigir problemas ou erros que ocorreram durante o cadastro do endereço de e-mail, que podem afetar a comunicação e notificações importantes do usuário.",
"id": "A8"
},
{
"class": "entregador_de_endereco_atualizado",
"context": "O endereço é a localização específica de uma residência, empresa ou outro espaço, geralmente composto por rua, número, cidade, estado e código postal.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_processamento_e_envio_de_pedidos",
"context": "Consultas sobre quanto tempo é necessário para que um pedido seja processado e enviado após a confirmação da compra pelo cliente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Agente_de_rastreamento_de_pedidos",
"context": "Informações e ajuda relacionadas ao uso de códigos de rastreamento que permitem ao cliente acompanhar a localização de seus pedidos.",
"id": "A11"
},
{
"class": "entrega_de_produtos_importados",
"context": "Perguntas sobre o período necessário para que produtos comprados no exterior sejam entregues no endereço do cliente.",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_risco_e_seguranca_no_envio_de_produtos",
"context": "O conceito de risco envolve a possibilidade de ocorrer um evento adverso ou indesejado que pode causar danos financeiros, físicos ou emocionais, exigindo a implementação de medidas de gestão e mitigação para proteger indivíduos, instituições ou a sociedade como um todo dessa potencial ameaça.",
"id": "A13"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_de_e_commerce",
"context": "Segurança envolve a adoção de medidas preventivas para proteger pessoas, bens e informações contra ameaças potenciais, garantindo a integridade e a tranquilidade em diversos ambientes. Isso inclui a implementação de sistemas de vigilância, protocolos de defesa cibernética, treinamentos de emergência e o cumprimento de normas que buscam minimizar riscos e aumentar a confiança em residências, empresas e espaços públicos.",
"id": "A14"
},
{
"class": "agente_de_acumulacao_de_descontos",
"context": "Instruções sobre os variados métodos e ações que permitem ao cliente juntar ou acumular descontos em suas compras.",
"id": "A15"
},
{
"class": "suporte_ao_cliente_em_compras_online",
"context": "Subcategoria do atendimento ao cliente focada exclusivamente nas compras realizadas pela internet",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A1
|
Quem canta melhor, Elvis Presley ou Aretha Franklin?
|
[
{
"class": "AnalistaDeComparacaoDeHabilidadesDeCantores",
"context": "debater competências vocais entre artistas.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_metodos_de_pagamento_aceitos",
"context": "As informações detalhadas sobre todas as formas de pagamento aprovadas pelos sistemas variam amplamente, de cartões de crédito a transferências bancárias e métodos virtuais, visando sempre facilitar a transação para o cliente. Incluem-se aqui também os procedimentos para inserção e validação dos dados de pagamento, possíveis erros que podem surgir durante o processo e como resolvê-los, bem como a política de segurança financeira envolvida para garantir transações seguras e eficientes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_alteracao_de_dados_de_pedidos",
"context": "Modificar informações em pedidos feitos envolve atualizar ou corrigir dados relevantes para garantir precisão. Isso pode incluir alterações no endereço de entrega, método de pagamento, itens solicitados ou instruções especiais ligadas ao processamento desses pedidos. Procedimentos eficazes para lidar com tais modificações são essenciais para manter a satisfação do cliente e a eficiência das operações.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A1
|
Quem vendeu mais álbuns, Beyonce ou Justin Timberlake?
|
[
{
"class": "analista_de_comparacao_de_vendas_de_albuns_musicais",
"context": "analisar as métricas de vendas de diferentes álbuns lançados por artistas distintos ao longo do tempo, considerando fatores como popularidade, gênero musical, período de lançamento e campanhas promocionais das gravadoras. Comparações detalhadas ajudam a entender tendências de mercado e o comportamento do público alvo.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_seguranca_de_sites_de_e_commerce",
"context": "A segurança online refere-se à proteção dos dados pessoais e informações sensíveis quando se navega na internet. Isso inclui o uso de senhas fortes, ativação de autenticação de dois fatores, atualização regular de softwares, e o cuidado ao clicar em links desconhecidos ou baixar arquivos. Além disso, é fundamental estar ciente dos riscos como phishing, malware e outras formas de ataques cibernéticos, que podem comprometer a privacidade e a integridade das informações pessoais. A educação contínua sobre práticas seguras na internet é essencial para manter a segurança no ambiente digital.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_rastreio_de_pedidos_online",
"context": "quando o usuário deseja obter informações atualizadas sobre a localização de suas encomendas, com detalhes sobre cada etapa do processo de entrega, desde a saída do armazém até o momento da entrega ao destinatário final.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_taxacao_de_importacoes",
"context": "aborda quando são exigidos impostos sobre mercadorias compradas de outros países, detalhando como as taxas são calculadas com base no valor da mercadoria e nas regulamentações governamentais. Este processo pode ser complexo, dependendo das leis de cada país e do tipo de produto importado.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_contato_com_suporte_ao_cliente",
"context": "abrange quando o usuário precisa de assistência direta, como em casos de problemas com produtos, dificuldades técnicas, dúvidas sobre serviços, ou questões sobre políticas da empresa. A interação pode ocorrer via telefone, e-mail, chat online, ou redes sociais.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A1
|
Quem tem mais álbuns lançados, Taylor Swift ou Bruno Mars?
|
[
{
"class": "agente_de_comparacao_de_albuns_de_artistas",
"context": "utilize essa classe sempre que houver análises que comparam diferentes álbuns de variados artistas, seja em termos de popularidade, qualidade das músicas, impacto cultural ou inovação sonora dentro dos respectivos gêneros musicais.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_do_site",
"context": "indicada para situações em que o usuário busca entender medidas de segurança online, proteção de dados, verificação de segurança SSL, ou qualquer informação relacionada à segurança digital no contexto de uso de um site.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_codigos_de_rastreamento_de_pedidos",
"context": "use essa classe quando o cliente quiser saber onde se encontra seu pedido, acessar o código de rastreamento, inserir esse código em um portal de rastreamento, ou ao buscar informações de status da entrega.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_alfandega_e_importacoes",
"context": "quando se trata de questões relacionadas a processos alfandegários ou importação.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_contacto_com_a_loja",
"context": "quando o cliente precisa saber como entrar em contato com serviço. ",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_resolucao_de_problemas_com_pedidos",
"context": "específica para quando há dificuldades como extravio, recebimento de produtos defeituosos ou incorretos, atrasos na entrega, necessidade de reembolso ou troca, e outras questões ligadas ao processamento de pedidos e suas soluções.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Especialista_em_Criterios_de_Taxacao_para_Produtos_Importados",
"context": "indique essa classe em contextos onde há discussões sobre tarifas alfandegárias, impostos de importação, taxas adicionais ou isenção de encargos para produtos vindo de outros países. Isso pode abranger questões legais e práticas envolvendo a taxação de importações.",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A1
|
Quem vende mais smartphones, Apple ou Samsung?
|
[
{
"class": "AnalistaDeInformacoesSobrePrazoDeEntrega",
"context": "quando o usuário busca detalhes específicos sobre o tempo esperado para receber seu pedido, considerando diferentes métodos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_vendas_de_smartphones",
"context": "Analisar e comparar tendências de vendas de smartphones nos últimos anos, considerando marcas, modelos populares e variações nas preferências dos consumidores em diferentes mercados globais.",
"id": "A2"
},
{
"class": "origem_do_produtoista",
"context": "Consultar a procedência de um produto é fundamental para garantir sua origem, autenticidade e qualidade. Isso envolve verificar informações sobre o local de fabricação, as condições de produção e a reputação do fabricante. Além disso, é importante conferir se foram seguidos padrões éticos e ambientais na cadeia de suprimentos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_pagamento",
"context": "em mensagens onde o cliente procura saber as possíveis formas de pagamento aceitas pela loja, incluindo parcelamentos e descontos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_autorizacao_para_retirada_pessoal",
"context": "quando a pessoa busca informações sobre a possibilidade de ela mesma retirar o produto em um ponto de coleta, verificando disponibilidade. Esta classe também abrange preocupações sobre a documentação necessária para permitir a retirada por terceiros, como amigos ou familiares, e eventuais taxas associadas ao serviço. É comum em situações onde a entrega domiciliar não é viável ou desejada, e o cliente prefere uma solução mais direta e rápida.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_procedimentos_para_multiplas_entregas",
"context": "quando o cliente deseja saber como proceder para enviar múltiplos produtos para diferentes endereços, abrangendo custos extras, prazos e compatibilidade de serviços que permitem esse tipo de entrega. Clientes que fazem grandes pedidos ou compras em grupo geralmente precisam desse tipo de orientação para assegurar que todos os itens chegarão ao destino correto e no prazo estabelecido. É uma solicitação comum em épocas de festividades ou eventos especiais, onde a distribuição para várias localidades é essencial.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_resolucao_de_atrasos_na_entrega",
"context": "dúvidas sobre como proceder quando a entrega está atrasada",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_devolucao",
"context": "Informações detalhadas sobre o processo de devolução de produtos, incluindo políticas de reembolso, prazos específicos, condições em que a devolução é aceita e instruções passo a passo para garantir que o retorno ocorra sem problemas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "AnalistaDeTermosECondicoesDeCompra",
"context": "abrange situações em que o cliente deseja saber mais sobre as regras e regulamentos que regem a compra, incluindo garantias, cancelamentos, e responsabilidades de ambas as partes. Tal interesse é comum antes de realizar transações financeiras significativas, onde o comprador quer assegurar que seus direitos serão protegidos e compreendidos.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A2
|
Quem vende mais, Amazon ou Alibaba?
|
[
{
"class": "tempo_de_entrega_de_produtos",
"context": "quando o cliente quer saber a estimativa de chegada dos produtos adquiridos, incluindo datas previstas, possíveis atrasos e modos de envio fornecidos pela loja em específico.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_origem_de_produtos",
"context": "em casos onde o cliente quer descobrir de onde os produtos são enviados, incluindo o país ou região de produção e armazenamento antes da entrega.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_pagamento",
"context": "Existem várias formas de pagar, incluindo dinheiro vivo, cartões de crédito ou débito, transferências bancárias, pagamentos online via aplicativos, boletos bancários e, mais recentemente, através de carteiras digitais.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_retirada_de_produtos",
"context": "situações em que os clientes estão interessados em saber como e onde podem retirar pessoalmente seus produtos comprados em pontos de coleta ou lojas físicas, incluindo horários e procedimentos necessários.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_vendas_entre_marketplaces",
"context": "quando a comparação entre diferentes marketplaces é solicitada, abrangendo preços, condições de venda, e promoções distintivas que podem estar ocorrendo em plataformas diversas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_entrega_parcial_de_pedidos",
"context": "se refere a casos onde pedidos chegam em múltiplas entregas separadas. O cliente quer entender os motivos, prazos estimados para as próximas remessas e se há algum adicional.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_atrasos_na_entrega",
"context": "A entrega que estava programada para hoje está atrasada, o que pode causar inconvenientes aos clientes que aguardam os produtos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_informacoes_de_rastreamento",
"context": "contexto focado em quando o cliente precisa acessar o status de envio e localização atual de suas encomendas, fornecendo número de rastreamento e instruções de como utilizar essa informação.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Especialista_em_Condicoes_de_Devolucao_de_Pagamento",
"context": "A política necessária para devolução dos produtos adquiridos estabelece que o cliente deve apresentar o comprovante de compra e garantir que o item esteja em sua embalagem original, sem uso, dentro de um prazo de 30 dias. Se estas condições forem atendidas, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_compras_online",
"context": "As informações sobre as regras abrangem diretrizes e padrões específicos que orientam comportamentos e procedimentos em diferentes situações. Elas podem incluir normas legais, políticas internas de empresas, normas de conduta social, regulamentos esportivos, entre outros. É importante compreender e seguir essas regras para garantir a ordem, a segurança e a justiça em diversas atividades cotidianas.",
"id": "A10"
},
{
"class": "especialista_em_suporte_ao_cliente",
"context": "quando o cliente está em busca de ajuda personalizada, seja para resolver problemas com a compra, tirar dúvidas específicas ou receber auxílio em tempo real, garantindo uma experiência adequada.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A5
|
Bitcoin ou ouro?
|
[
{
"class": "gerente_de_prazo_de_entrega_de_produtos",
"context": "quando a discussão envolve a estimativa de tempo para o recebimento dos produtos adquiridos",
"id": "A1"
},
{
"class": "guardia_de_transacoes_online",
"context": "abordagens sobre a proteção e segurança durante compras efetuadas pela internet",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_rastreamento_de_encomendas",
"context": "\"Processo detalhado de acompanhamento utilizando o código de rastreamento fornecido pela transportadora.\"",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_responsabilidade_por_taxas_alfandegarias",
"context": "Responsabilidade pela gestão, cálculo e pagamento das taxas impostas pela legislação vigente sobre a atividade ou serviço específico, garantindo conformidade e pontualidade em todas as obrigações fiscais envolvidas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_parcerias_com_provedores_de_pagamento",
"context": "detalhamento sobre colaborações com empresas que fornecem serviços para efetuar pagamentos de compras online",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_atendimento_ao_cliente",
"context": "conversas relacionadas ao suporte oferecido aos consumidores, que incluem soluções de problemas, respostas a dúvidas e esclarecimentos diversos. Pode abranger todos os canais de suporte, sejam eles por telefone, e-mail ou chat ao vivo. Envolve também a satisfação do cliente com a resposta obtida e a eficiência do serviço prestado.",
"id": "A6"
},
{
"class": "gerente_de_rastreamento_nao_atualizado",
"context": "quando os dados fornecidos no rastreio não são recentes",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_comparacao_de_investimentos",
"context": "A comparação de formas de investimento envolve analisar diferentes opções como ações, imóveis, renda fixa e criptomoedas. Cada alternativa possui suas próprias características, riscos e potenciais de retorno. Por exemplo, ações podem oferecer altos retornos, mas com maior volatilidade. Imóveis podem proporcionar estabilidade e valorização ao longo do tempo. Já a renda fixa é vista como uma opção mais segura, mas com retornos geralmente menores. Criptomoedas, por sua vez, são altamente voláteis e ainda apresentam riscos regulatórios. Assim, é crucial que investidores avaliem seus objetivos financeiros, perfil de risco e horizonte temporal antes de escolherem a melhor forma de investir.",
"id": "A8"
},
{
"class": "guardiao_de_dados_pessoais",
"context": "Segurança da informação envolve práticas e tecnologias que visam proteger a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados. Isso inclui medidas contra acesso não autorizado, divulgação, interrupção e destruição de informações. Políticas de segurança são essenciais para salvaguardar ativos digitais de indivíduos e organizações, enfrentando ameaças como hackers e malwares. Além disso, treinamento contínuo para colaboradores pode reduzir riscos e fortalecer a defesa cibernética.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Agente_De_Envio_De_Encomendas_Internacionais",
"context": "Serviços de envio internacional abrangem o transporte de encomendas entre países, considerando tarifas, prazos, rastreamento e regulamentações alfandegárias.",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_taxas_adicionais_em_compras",
"context": "discussões sobre possíveis cobranças extras em aquisições",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_sistema_de_pagamento_com_MercadoPago",
"context": "conteúdos referentes ao uso do método de pagamento MercadoPago",
"id": "A12"
},
{
"class": "agente_de_criptografia_SSL",
"context": "segurança de camada de soquete—mecanismo que criptografa dados entre servidor e cliente, garantindo a proteção das informações trocadas. É fundamental para assegurar que a comunicação de dados financeiros e informações sensíveis estejam protegidas contra interceptações e acessos não autorizados durante as transações online.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A8
|
Quem entrega mais rápido, Amazon ou AliExpress?
|
[
{
"class": "analista_de_informacoes_de_seguranca_do_site",
"context": "situações em que deseja saber se o site é seguro e confiável para navegação e compras.",
"id": "A1"
},
{
"class": "entrega_de_produtos",
"context": "quando o usuário deseja saber o tempo estimado para a chegada do produto desde a compra até a entrega.",
"id": "A2"
},
{
"class": "rastreador_de_politica",
"context": "Para obter informações detalhadas sobre como rastrear os pedidos, é necessário acessar o site da empresa e navegar até a seção de acompanhamento de pedidos. Normalmente, você precisará inserir o número do pedido ou o código de rastreamento fornecido no momento da compra. Esse processo permite monitorar cada etapa da entrega, desde a saída do pacote do armazém até a chegada ao destino final, oferecendo tranquilidade e previsibilidade ao cliente.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_recebimento_de_codigo_de_rastreio",
"context": "consultas sobre o recebimento do código de rastreio.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_codigo_de_rastreamento",
"context": "situações onde o usuário enfrenta dificuldades ou erros ao tentar rastrear seu pedido.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_taxas_adicionais",
"context": "consulta sobre possíveis cobranças extras e quando elas são aplicáveis, para obter uma visão completa e detalhada dos custos adicionais.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_parceria_com_MercadoPago",
"context": "referente a colaborações e integrações com o MercadoPago.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_seguranca_de_pagamentos",
"context": "assuntos que envolvem a confiabilidade e segurança dos métodos de pagamento para garantir transações seguras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_origem_dos_produtos",
"context": "quando é necessário identificar a procedência e fabricação dos produtos, incluindo os locais de origem.",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_solucao_de_problemas_de_pedidos",
"context": "situações diversas onde o usuário tem questões, reclamações ou precisa resolver um problema relacionado aos seus pedidos e compras.",
"id": "A10"
},
{
"class": "responsavel_por_taxacoes",
"context": "discussão sobre quem é responsável por taxas alfandegárias adicionais, cargos de importação e outras tarifas envolvidas na compra e entrega de produtos.",
"id": "A11"
},
{
"class": "especialista_em_tempo_de_resposta_de_atendimento_ao_cliente",
"context": "informações sobre quanto tempo levará para receber uma resposta ao entrar em contato com o suporte ao cliente.",
"id": "A12"
},
{
"class": "especialista_em_comparacao_de_tempo_de_entrega_entre_Amazon_e_AliExpress",
"context": "informações sobre o tempo de entrega em diferentes marketplaces.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Analista_De_Informacoes_De_Contato_Do_Suporte",
"context": "detalhes dos canais de contato disponíveis para suporte.",
"id": "A14"
},
{
"class": "gerente_de_responsabilidades_do_fornecedor",
"context": "esclarecimentos sobre o que é de onus do fornecedor, incluindo garantias, qualidade dos produtos e conformidade com a descrição.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Analista_De_Atualizacao_De_Status_De_Encomendas",
"context": "consultas a respeito de atualizações e status das encomendas, para rastrear e monitorar o progresso de seus pedidos em tempo real.",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A13
|
Quem é mais famoso, Adele ou Beyoncé?
|
[
{
"class": "AnalistaDeComparacaoEntreCelebridades",
"context": "\"Quando alguém está comparando famosos, geralmente está analisando aspectos como talento, aparência, estilo de vida, realizações profissionais e influência na mídia. Essa análise pode envolver avaliações subjetivas e opiniões pessoais, influenciadas pelas preferências culturais ou pelas tendências do momento. Às vezes, a comparação também destaca as carreiras, performances artísticas, reconhecimento de prêmios, engajamento social e comportamento diante do público.\"",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_politica_de_garantias",
"context": "Informações detalhadas sobre garantias, coberturas e procedimentos caso um produto apresente defeito, inclusive em situações de troca ou reembolso, de acordo com os termos de uso e políticas de cada empresa. A política esclarece direitos e obrigações do consumidor e do vendedor, focando na qualidade e na durabilidade dos produtos, além de abordagens específicas de garantia para diversos tipos de produtos e serviços.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_opcoes_de_pagamento_e_seguranca",
"context": "Métodos de pagamento, segurança em transações.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A1
|
Qual chega antes, um item comprado na loja A ou na loja B?
|
[
{
"class": "analista_de_garantia_de_produtos",
"context": "Em situações onde o cliente busca informações sobre as garantias oferecidas, incluindo a duração, o que cobre e os procedimentos para requisitar reparos ou substituições. Frequentemente, essa questão surge após a compra, quando o consumidor encontra problemas com o produto adquirido e deseja saber como proceder para obter assistência dentro do período de garantia.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_prazos_de_entrega_entre_lojas",
"context": "Quando o consumidor está comparando o tempo de entrega de diferentes lojas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_de_compras_online",
"context": "Situações em que o cliente está preocupado com a proteção dos seus dados pessoais. Podem envolver perguntas sobre certificados de segurança, métodos de pagamento seguros, privacidade de informações e dicas para reconhecer sites confiáveis. Normalmente, essas preocupações surgem antes de finalizar uma compra online ou ao navegar em um site novo pela primeira vez.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_rastreamento_de_encomendas",
"context": "Para casos em que o comprador deseja localizar sua encomenda.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_descontos_para_compras_no_atacado",
"context": "Contextos onde o cliente quer informações sobre descontos ao comprar em grandes quantidades, preços e condições.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A2
|
Quem se formou mais rápido, João ou Maria?
|
[
{
"class": "especialista_em_duracao_de_programas",
"context": "tempo necessário para a conclusão de um determinado programa ou curso oferecido.",
"id": "A1"
},
{
"class": "localizador_de_escolas",
"context": "Detalhes sobre onde as escolas estão situadas, incluindo o endereço e proximidade com transportes públicos, áreas residenciais e pontos de interesse. Considera-se aspectos como a comodidade de acesso, a segurança do entorno, e facilidades adjacentes, o que pode influenciar na escolha do local de estudos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_horarios_dos_cursos",
"context": "Informação detalhada sobre os horários das aulas, incluindo os dias da semana, as disciplinas ministradas, o tempo de duração de cada sessão, os intervalos entre as aulas e o local onde ocorrem, para melhor planejamento dos estudantes.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_ajuda_financeira_para_estudantes",
"context": "Possibilidades de auxílio monetário disponíveis para estudantes matriculados, abrangendo bolsas de estudo, empréstimos estudantis, e subsídios. Estas opções podem incluir critérios de elegibilidade, processo de aplicação, e períodos de concessão, proporcionando um suporte importante para viabilizar a continuidade dos estudos e aliviar a carga financeira dos alunos durante o curso.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Analista_Comparacao_Tempo_Conclusao_Entre_Joao_e_Maria",
"context": "Analise quanto tempo João e Maria levaram para terminar seus programas de estudo, considerando variantes como dedicação, método de estudo, e carga horária semanal. Esta comparação pode fornecer insights valiosos sobre estratégias de aprendizado, eficiência individual e a influência de fatores externos. Útil para entender diferenças no desempenho acadêmico e planejamento pessoal.",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_colocacao_de_trabalho",
"context": "Apoio integral na procura de oportunidades de emprego, oferecendo assistência personalizada na elaboração de currículos, preparação para entrevistas, e orientação sobre estratégias eficazes de networking.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_credenciamento_de_escolas",
"context": "Qualificações e aprovações de instituições educacionais",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A5
|
Qual das duas é mais popular, PayPal ou Google Pay?
|
[
{
"class": "analista_de_popularidade_de_metodos_de_pagamento",
"context": "Quando se discute a adoção e a preferência por diferentes métodos de pagamento ",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_meios_de_pagamento_disponiveis",
"context": "\"Quais métodos de pagamento são aceitos nesta loja online? Aceitamos cartões de crédito, débito, transferências bancárias e carteiras digitais populares, garantindo segurança e conveniência para os nossos clientes.\"",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_custo_de_envio_de_produtos",
"context": "Os valores cobrados pelo envio referem-se aos custos associados ao transporte e entrega de mercadorias ou documentos. Esses custos podem variar dependendo da distância, peso, dimensão do pacote e da modalidade de entrega escolhida, como expresso ou padrão. Além disso, fatores como seguro de transporte, taxas aduaneiras ou impostos adicionais também podem influenciar o valor final cobrado ao destinatário. Esses valores precisam ser considerados cuidadosamente por vendedores e compradores durante transações comerciais.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_entrega_de_pedidos",
"context": "Detalhes sobre o procedimento completo para a entrega, incluindo desde a aprovação do pedido até a chegada no endereço do cliente. Aspectos logísticos e operacionais envolvidos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_disponibilidade_de_entrega",
"context": "Capacidade de realização de entregas em diversas regiões",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_tempo_estimado_de_entrega",
"context": "\"Prazo de entrega previsto é a data estimada para a chegada do produto no endereço do destinatário, conforme informado no momento da compra.\"",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_politica_de_troca_e_devolucao",
"context": "Procedimentos detalhados sobre devoluções de produtos adquiridos: esclarecimentos completos sobre prazos, condições e documentos necessários para iniciar o processo de devolução. Incluem-se informações sobre como proceder em casos de produtos com defeito, bem como orientações para devoluções motivadas por desistência ou insatisfação do cliente. Ressaltamos a importância de manter a embalagem original e apresentar o comprovante de compra. Além disso, são abordados os prazos para reembolso, troca ou emissão de crédito na loja, conforme a escolha do cliente e a política vigente.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_produtos_danificados",
"context": "Diretrizes para tratar produtos recebidos com defeitos",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_duvidas_gerais_sobre_pagamento",
"context": "Perguntas comuns sobre transações financeiras",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A1
|
Qual empresa de transporte realiza entregas mais rápidas, a FedEx ou a UPS?
|
[
{
"class": "analista_de_formas_de_pagamento_disponiveis",
"context": "em situações onde o usuário deseja saber quais as modalidades de pagamento estão acessíveis na loja.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_custos_de_envio",
"context": "quando o cliente procura informações referentes aos valores associados ao envio de produtos adquiridos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "comparador_de_empresas_de_transporte",
"context": "Comparar empresas envolve analisar diferentes aspectos, como suas estratégias de mercado, desempenho financeiro, cultura organizacional, inovações tecnológicas e impacto ambiental. Avaliar o posicionamento em relação à concorrência, a satisfação dos clientes e a eficiência operacional são etapas fundamentais. Além disso, considerar a sustentabilidade, a responsabilidade social, as oportunidades de crescimento, a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e a reputação da marca no mercado são fatores importantes nesse processo comparativo.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_envios",
"context": "informações detalhadas sobre como o processo de envio de produtos é realizado e os passos envolvidos nesse processo.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_opcoes_de_locais_de_entrega",
"context": "quando o cliente quer conhecer os diferentes locais onde pode receber seus produtos comprados.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_tempo_estimado_de_entrega",
"context": "quando o usuário deseja saber o prazo esperado para a entrega do seu pedido, com base no tipo de frete e na localidade.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_trocas_e_estornos",
"context": "Trocas e estornos referem-se aos processos comerciais onde os clientes podem substituir um produto adquirido por outro ou solicitar o retorno de seu dinheiro, caso o item não atenda suas expectativas ou apresente defeitos. Esses procedimentos visam garantir a satisfação do cliente e a integridade da relação comercial. É comum que empresas estipulem prazos e condições específicas para facilitar esses processos e assegurar que sejam realizados de maneira eficiente e justa para ambas as partes envolvidas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_procedimentos_para_produtos_danificados",
"context": "Os produtos chegaram danificados durante o transporte, apresentando avarias visíveis como embalagens amassadas, conteúdo quebrado ou defeituoso, necessitando assim de reposição ou reembolso para os clientes afetados.",
"id": "A8"
},
{
"class": "consultor_de_parceiros_logisticos",
"context": "detalhes sobre as empresas associadas que auxiliam na distribuição e entrega dos produtos vendidos pela loja.",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_opcoes_de_frete_express",
"context": "detalhada discussão sobre as alternativas de frete express disponíveis, incluindo custos adicionais e prazos de entrega rápidos. Também abrange condições específicas relacionadas a este tipo de frete e sua aplicabilidade.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_perguntas_gerais_de_clientes",
"context": "geralmente utilizadas para esclarecer dúvidas comuns sobre os serviços, produtos ou políticas da empresa.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A3
|
Quem oferece mais agilidade na liberação do pedido, a loja de eletrônicos ou a loja de roupas online?
|
[
{
"class": "analista_de_vantagens_de_se_cadastrar",
"context": "quando se quer saber mais sobre os benefícios de se cadastrar no site e potencializar sua experiência de compra",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_recuperacao_de_senha",
"context": "Se você esqueceu sua senha, siga o processo de recuperação acessando o link \"Esqueci minha senha\" na página de login, onde você poderá redefinir suas credenciais de acesso por meio do e-mail cadastrado ou número de telefone.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_endereco_alternativo_de_entrega",
"context": "em situações onde o usuário deseja adicionar ou alterar o local para receber o produto comprado. Isso pode incluir modificar o endereço existente ou adicionar",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_produto_esgotado",
"context": "quando o usuário busca informações sobre a indisponibilidade de um produto",
"id": "A4"
},
{
"class": "atualizador_de_cadastro",
"context": "caso o usuário precise atualizar suas informações de registro, como email, endereço ou outros dados pessoais, ele pode precisar de auxílio para realizar essas alterações. Um guia passo-a-passo",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_assinatura_de_newsletter",
"context": "Inscrever-se em newsletters para receber atualizações regulares sobre tópicos de interesse por e-mail, garantindo acesso a novidades, artigos exclusivos e promoções diretamente na caixa de entrada.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_prazo_de_entrega_expirado",
"context": "A entrega programada para hoje não chegou no prazo estimado.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Especialista_em_Informacoes_Detalhadas_do_Produto",
"context": "Neste projeto, será elaborada uma descrição detalhada, abrangendo todos os aspectos essenciais que caracterizam o objeto de estudo. Analisaremos minuciosamente suas características, funcionalidades e aplicações práticas, garantindo uma compreensão completa e aprofundada. Esta análise incluirá exemplos específicos para ilustrar cada ponto abordado.",
"id": "A8"
},
{
"class": "facilitador_de_compras_futuras",
"context": "para usuários interessados em entender as funcionalidades e opções que podem facilitar futuras compras, incluindo listas de desejo, histórico de compras, e autocompletar no cadastro de cartão de crédito",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_troca_de_senha",
"context": "orientações sobre como proceder para alterar senha, incluindo etapas de segurança como envio de código de verificação por email ou celular cadastrado. Se o usuário encontrar dificuldades",
"id": "A10"
},
{
"class": "especialista_em_ofertas_e_promocoes_exclusivas",
"context": "detalhes sobre promoções e ofertas específicas disponíveis para clientes cadastrados e como acessá-las. Isso pode envolver códigos promocionais, descontos aplicados",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_contato_com_atendimento_ao_cliente",
"context": "Para solucionar dúvidas ou problemas que possam surgir, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico da empresa. Eles estão disponíveis para fornecer assistência detalhada e personalizada, garantindo assim uma resolução eficiente e satisfatória para todas as suas necessidades.",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_agilidade_na_liberacao_do_pedido",
"context": "explicações sobre a rapidez no processamento e envio de um pedido, incluindo informações sobre prazos de confirmação de pagamento, preparo dos produtos para envio e soluções para casos",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A13
|
Quem tem entrega mais rápida, FedEx ou UPS?
|
[
{
"class": "analista_de_formas_de_pagamento_aceitas",
"context": "quando o usuário deseja saber quais métodos de pagamento são utilizados na plataforma",
"id": "A1"
},
{
"class": "AnalistaDeSegurancaDaCompraOnline",
"context": "quando o usuário procura informações sobre medidas de segurança implementadas para proteger suas transações durante as compras online, garantindo assim a confiança no uso do serviço e a proteção de dados pessoais.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_taxas_adicionais_de_compra_no_exterior",
"context": "quando há questionamento sobre taxas aplicáveis a compras internacionais",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_alteracao_de_endereco_de_entrega",
"context": "\"Quando surge a necessidade de alterar o endereço residencial ou comercial, é importante seguir todos os procedimentos adequados para garantir que a mudança seja feita corretamente, atualizando registros, informando instituições relevantes e assegurando que correspondências e serviços sejam direcionados ao novo local correto.\"",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_alteracao_de_pedido_ja_enviado",
"context": "para casos em que o usuário deseja modificar um pedido que já foi despachado, abordando possíveis procedimentos e limitações",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_tempo_de_envio_do_pedido",
"context": "quando o cliente procura saber quanto tempo levará para o pedido chegar ao seu destino",
"id": "A6"
},
{
"class": "rastreador_de_pedidos",
"context": "quando o usuário busca informações sobre como rastrear o status de seu pedido, recebendo atualizações em tempo real e acompanhando o processo de entrega desde a expedição até a sua chegada ao destino final. Isso garante a transparência e o acompanhamento contínuo do pedido.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_politica_de_devolucao",
"context": "quando o cliente deseja informações sobre como devolver um produto escolhido",
"id": "A8"
},
{
"class": "atendimento_ao_cliente",
"context": "quando o usuário busca saber quais são os métodos disponíveis para entrar em contato com o suporte ao cliente, tais como telefone, e-mail, chat online, entre outros, para resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços oferecidos pela empresa",
"id": "A9"
},
{
"class": "agente_de_contato_para_suporte",
"context": "sempre que buscar meios oficiais para suporte",
"id": "A10"
},
{
"class": "AgenteDeConfirmacaoDePedido",
"context": "quando o usuário deseja saber detalhes sobre como ocorre a confirmação de seu pedido após a realização da compra, incluindo etapas de validação e comunicação",
"id": "A11"
},
{
"class": "especialista_em_informacoes_de_cobranca",
"context": "\"Quando surge a necessidade de compreender processos e detalhes relacionados à cobrança de serviços ou produtos, é importante buscar informações precisas e atualizadas. Isso pode envolver a análise de faturas, entendimento de taxas, prazos de pagamento e eventuais encargos adicionais.\"",
"id": "A12"
},
{
"class": "gestor_de_processamento_de_pedidos",
"context": "Determinar o tempo necessário para a conclusão do processamento de uma tarefa ou operação em um sistema específico, considerando variáveis como a complexidade do processo, a capacidade do hardware utilizado e a eficiência dos algoritmos empregados.",
"id": "A13"
},
{
"class": "comparador_de_servicos_de_entrega",
"context": "quando o usuário deseja comparar diferentes serviços de entrega oferecidos pela plataforma, analisando vantagens, tempos de envio e custos para escolher a melhor opção disponível de acordo com sua necessidade.",
"id": "A14"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_sobre_frete_internacional",
"context": "quando busca detalhes sobre frete internacional",
"id": "A15"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_privacidade_e_dados_pessoais",
"context": "quando o usuário procura entender como a empresa lida com a privacidade e proteção de seus dados pessoais, desde a coleta até o armazenamento e o uso dessas informações. Isso inclui a transparência nas práticas de segurança cibernética adotadas e o comprometimento em proteger a privacidade dos dados.",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A14
|
Quem processa mais rápido, correio internacional ou sistema de transporte express?
|
[
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_pagamento_disponiveis",
"context": "quando o usuário está procurando por informações sobre as formas de pagamento que a loja oferece, como cartões de crédito, débito, PayPal ou outras modalidades aceitáveis. É essencial que essas informações sejam claras para ajudar na tomada de decisão do cliente e garantir uma experiência de compra tranquila.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_politicas_de_seguranca_de_compra_online",
"context": "quando as preocupações são sobre a segurança nas transações virtuais.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_comparacao_de_sistemas_de_envio",
"context": "quando se deseja entender as diferenças entre os tipos de envio disponíveis.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A3
|
Quem possui maior credibilidade na percepção pública, uma loja física famosa ou um site bem-avaliado?
|
[
{
"class": "analista_de_seguranca_de_compras_online",
"context": "quando se discute proteção em compras na web",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_credibilidade_de_lojas_fisicas_versus_lojas_virtuais",
"context": "quando se compara a confiabilidade entre lojas físicas e online, avaliando fatores como histórico de mercado, opniões de clientes e presença de marca no setor. É comum que clientes em potencial busquem essa comparação para tomar uma decisão informada, considerando os prós e contras de cada tipo de estabelecimento",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_seguros",
"context": "quando se aborda formas seguras de pagamento, discutindo opções como cartões de crédito, carteiras digitais, e outros meios eletrônicos que garantam a proteção dos dados financeiros e a segurança da transação para evitar fraudes e garantir a confiança do consumidor",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_atendimento_ao_cliente",
"context": "\"Quando se aborda a questão do serviço prestado aos clientes, é fundamental considerar a qualidade do atendimento, a prontidão na resposta às demandas e a personalização das soluções oferecidas. Além disso, a empatia e o foco na satisfação são aspectos cruciais para o fortalecimento da relação entre a empresa e seus consumidores, assegurando que os clientes não apenas retornem, mas também recomendem os serviços a outros.\"",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_politicas_de_reembolso_e_devolucao",
"context": "quando se analisam as regras e condições estabelecidas por uma empresa para reembolsar ou trocar produtos, proporcionando ao consumidor a segurança necessária para realizar uma compra, sabendo que poderá retornar o produto caso não esteja satisfeito ou haja algum problema com a mercadoria adquirida",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A2
|
Quem evoluiu sobre a ideia de compra segura primeiro, Mercado Pago ou Cielo, na perspectiva do fenômeno da mediação financeira?
|
[
{
"class": "especialista_em_garantia_de_entrega_de_pedidos",
"context": "\"Garantir a segurança na entrega das compras é vital, envolvendo verificações de identidade dos entregadores, uso de embalagens seguras e rastreamento em tempo real, assegurando que os produtos cheguem ao destino sem danos e na data prevista.\"",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_evolucao_da_mediacao_financeira",
"context": "Este contexto aborda o desenvolvimento histórico e as inovações no setor de mediação financeira, explorando como evoluíram os métodos e as práticas ao longo do tempo. Discussões incluem a transição de procedimentos tradicionais para soluções tecnológicas modernas, análise de impacto econômico e social dessas mudanças, e previsões sobre tendências futuras no campo da mediação financeira global.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_confianca_em_transacoes_online",
"context": "Foco em manter a segurança e privacidade dos usuários em transações eletrônicas, este tema cobre as melhores práticas, inovações tecnológicas e regulamentos que promovem a confiança nas transações. Discussões incluem o uso de criptografia, certificações de segurança, e mecanismos de autenticação. Além disso, aborda o papel das avaliações e feedback dos consumidores na construção de uma reputação confiável para plataformas de venda e serviços online.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_desempenho_empresarial",
"context": "Esse tema explora a análise detalhada do histórico de desempenho das organizações, considerando múltiplos fatores como crescimento de receita, inovação, satisfação dos clientes, e sustentabilidade. Envolve também como as empresas relatam e gerenciam seus indicadores-chave de desempenho (KPIs), e a importância dessa transparência para investidores e outras partes interessadas. Compara também diferentes métodos e ferramentas usadas para avaliar e reportar o desempenho empresarial.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Especialista_Em_Intermediarios_De_Pagamento",
"context": "pagamentos via plataformas especializadas",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_experiencia_de_compra_online_segura",
"context": "Abrange todas as práticas recomendadas e medidas que devem ser adotadas para garantir uma experiência de compra segura na internet. Questões abordadas incluem a proteção dos dados do consumidor, estratégias para evitar fraudes, e a importância de utilizar sites e serviços autenticados e certificados pela indústria de segurança. O contexto também ressalta a necessidade de conscientização dos consumidores sobre as melhores práticas durante as compras online para minimizar riscos e garantir a proteção de suas informações pessoais e financeiras.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_politicas_de_reembolso",
"context": "Discute as diretrizes e procedimentos institucionais para devoluções de produtos e reembolsos aos consumidores. Este tema enfatiza a importância de políticas transparentes e justas, que garantam ao cliente o direito às devoluções e reembolsos sem complicações. Explora também como essas políticas influenciam a confiança e a lealdade do consumidor, e as melhores práticas adotadas pelas empresas para resolver problemas e insatisfações de maneira eficiente e eficaz, mantendo a satisfação e fidelização do cliente.",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A2
|
Quem responde mais rápido, e-mail ou chat?
|
[
{
"class": "agente_de_atrasos_de_entrega",
"context": "Quando o cliente relata que sua entrega não chegou no prazo estipulado e está enfrentando um tempo de espera maior que o esperado para receber seu produto comprado.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_de_rastreamento_de_pedidos",
"context": "Consultas sobre como e onde obter o status de rastreamento da entrega de um pedido feito na loja.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_prazo_de_envio_dos_produtos",
"context": "Questões referentes ao tempo estimado para que os produtos sejam enviados.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_comunicacao_rapida",
"context": "O canal mais ágil é aquele que fornece informações rápidas e precisas, permitindo aos usuários acesso imediato a conteúdo relevante e atualizado em tempo real, facilitando a tomada de decisões informadas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "comprador_e_remetente_internacional",
"context": "Dúvidas sobre realizar compras e proceder com envios para fora do país de origem da loja.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_suporte_ao_cliente",
"context": "Consultas relacionadas a como obter ajuda ou assistência através do serviço de suporte ao cliente oferecido.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_fabricacao_de_produtos",
"context": "Questões sobre como e onde os produtos são produzidos e quais são os processos envolvidos na fabricação.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_tempo_de_resposta_do_suporte",
"context": "Referente à eficiência e ao tempo médio que o suporte ao cliente leva para responder às consultas e resoluções de problemas relatados pelos clientes.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_transparencia_sobre_envio",
"context": "Preocupações e perguntas sobre a clareza e honestidade das informações fornecidas pela empresa a respeito do envio dos produtos, incluindo prazos e condições. Clientes desejam confirmar que serão atualizados regularmente sobre o status de suas compras e que não haverá surpresas ou informações conflitantes.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A4
|
Qual desconto aplica mais frequentemente, Cupons Promocionais ou Pontos de Fidelidade?
|
[
{
"class": "especialista_em_formas_de_pagamento_aceitas",
"context": "quando o usuário deseja saber quais são os métodos de pagamento que podem ser utilizados para concluir a compra no site, como cartões de crédito, débito, PayPal, entre outros. É importante informar todas as opções disponíveis para garantir que o cliente possa escolher a mais conveniente para ele.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_detalhes_do_custo_de_envio",
"context": "quando o cliente quer entender quais são os custos associados ao envio dos produtos adquiridos. Este contexto inclui informações sobre taxas de entrega padrão, adicionais para áreas remotas, e possíveis sobretaxas em diferentes tipos de envio. Também deve abranger políticas de frete gratuito.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_envio_disponivel",
"context": "quando a pessoa deseja conhecer quais são os métodos de envio que podem ser utilizados para enviar o produto comprado. Este contexto pode incluir informações sobre envio express, envio standard e outras formas de entrega, além de detalhes específicos sobre as empresas de transporte utilizadas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_localidade_de_entrega",
"context": "quando se quer verificar a área de cobertura para entregas feitas pela empresa, incluindo informações sobre locais onde a entrega não está disponível. Detalhes sobre restrições geográficas e oportunidades de entregas internacionais também podem ser necessários nesse contexto.",
"id": "A4"
},
{
"class": "EspecialistaEmTiposDeDescontoDisponiveis",
"context": "quando o cliente procura por informações sobre as promoções e descontos válidos, como cupons, programas de fidelidade ou descontos por volume de compra. Este contexto também deve incluir detalhes sobre as condições e validação dessas ofertas, como por exemplo, dias específicos ou quantidade mínima de compra.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_tempo_estimado_de_entrega",
"context": "quando o usuário precisa saber quanto tempo pode levar para o produto chegar até ele após a compra. Este contexto deve fornecer prazos médios de entrega baseados nos diferentes métodos de envio e destinos, destacando possíveis variações em dias de semana, feriados e períodos de alta demanda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Agente_de_troca_e_devolucao",
"context": "quando o cliente está interessado em entender como proceder em casos de necessidade de trocar ou devolver um produto que não atendeu às suas expectativas. Este contexto inclui informações detalhadas sobre prazos, condições para aceitação de devolução, e os passos necessários, como preenchimento de formulários e instruções de envio de retorno.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_de_contato_para_suporte",
"context": "quando se deseja obter detalhes sobre como contatar o serviço de atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas ou resolver problemas, incluindo telefones, e-mails e horários de funcionamento, além de opções de suporte via chat.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_periodo_de_arrependimento_de_compra",
"context": "quando o cliente deseja saber qual o prazo para desistir da compra e pedir reembolso.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_checkout",
"context": "quando o usuário quer saber como realizar a finalização da compra.",
"id": "A10"
},
{
"class": "prazo_de_entrega_por_metodo_de_envio_agente",
"context": "quando o comprador está interessado em obter prazos específicos de entrega segundo os diferentes métodos de envio disponíveis, com informações detalhadas sobre as diferenças entre as opções rápidas e econômicas, incluindo possíveis variações sazonais e por regiões. Este contexto ajuda a definir expectativas claras para o recebimento de produtos.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A5
|
Qual oferece maior flexibilidade no processo de entrega, uma transportadora regional ou um serviço postal nacional?
|
[
{
"class": "especialista_em_formas_de_pagamento_disponiveis",
"context": "quando o cliente deseja saber quais são as maneiras aceitas para realizar o pagamento de uma compra na plataforma. Isso pode incluir cartões de crédito, débito, boletos bancários, transferências eletrônicas, pagamentos por aplicativos móveis, e outras opções similares. Informação vital para assegurar que o cliente consiga finalizar a compra sem dificuldades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_metodos_de_envio_oferecidos",
"context": "informações sobre os diferentes métodos de envio que um cliente pode selecionar ao fazer uma compra.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_entrega",
"context": "Ao considerar diferenças e opções de entrega, é crucial avaliar tempos de envio, custos associados, formas de receber o produto e as políticas de devolução, a fim de fazer uma escolha que melhor se adapte às necessidades pessoais.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_custo_de_frete",
"context": "quando o cliente está interessado em saber quanto vai custar o envio de suas compras. Este custo pode variar de acordo com o destino, peso e dimensões do pacote, além de promoções ou descontos que possam ser aplicáveis. Saber o custo exato do frete é fundamental para o cliente tomar a decisão de compra de maneira informada e sem surpresas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Especialista_em_Tempo_Estimado_de_Entrega",
"context": "para quando o cliente precisa saber quanto tempo levará para o produto comprado ser entregue.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_devolucao",
"context": "informações que orientam sobre como devolver produtos adquiridos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "assistente_de_meios_de_contato_com_o_atendimento_ao_cliente",
"context": "Formas de comunicação incluem métodos variados como a linguagem verbal, escrita, sinais, gestos, mídias digitais e sociais, que permitem a troca de informações, expressões de sentimentos e ideias entre pessoas ou grupos de maneira eficaz e significativa.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_flexibilidade_no_processo_de_entrega",
"context": "contexto relevante para clientes que precisam de opções ajustáveis no recebimento de suas compras. Isso pode incluir a possibilidade de escolher janelas de horário para entrega, adiar ou antecipar prazos, ou mesmo alterar o local de entrega conforme a conveniência do cliente. Flexibilidade é um fator importante na experiência de compra.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_regioes_atendidas",
"context": "Áreas que recebem entregas são locais designados para o recebimento de mercadorias, onde empresas logísticas ou serviços de entrega deixam produtos adquiridos por clientes, garantindo que cheguem ao destino de forma segura e eficiente. Nessas áreas, pode haver sistemas de controle para registrar cada entrega, bem como procedimentos específicos para manusear pacotes frágeis ou perecíveis. Esses locais são muito comuns em centros comerciais, armazéns e prédios residenciais, onde a presença de pessoal qualificado assegura que cada item seja entregue corretamente ao seu destinatário final, minimizando erros e otimizando o fluxo de distribuição.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_parceiros_de_envio",
"context": "informação sobre as empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos produtos adquiridos na plataforma de venda.",
"id": "A10"
},
{
"class": "AnalistaDeDetalhesSobreAcreditacaoDePagamento",
"context": "A confirmação de transação foi concluída com sucesso, garantindo que todos os detalhes foram validados e aprovados pelas partes envolvidas, assegurando a integridade do processo e a segurança dos dados financeiros envolvidos.",
"id": "A11"
},
{
"class": "especialista_em_protocolos_de_troca",
"context": "\"Expectativas para trocas e negociações futuras em diversos setores, considerando tendências econômicas e o impacto das inovações tecnológicas, com foco em como essas mudanças podem influenciar decisões estratégicas e resultados para empresas e indivíduos.\"",
"id": "A12"
},
{
"class": "entregador_de_locais",
"context": "Os endereços para onde os documentos devem ser enviados incluem os destinatários específicos, com atenção às instruções detalhadas para cada localidade, garantindo que a entrega seja feita de forma eficiente e dentro do prazo estipulado.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A8
|
Quantos Globos Rami Malek ganhou?
|
[
{
"class": "analista_de_formas_de_pagamento_disponiveis",
"context": "quando o usuário deseja saber quais métodos de pagamento são aceitos, como cartões de crédito, débito ou outras opções. Detalhar essas opções é essencial para que o cliente possa decidir qual é mais adequada para suas necessidades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_custo_de_envio",
"context": "quando alguém está perguntando sobre o valor do frete para determinado destino",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_informacoes_sobre_metodo_de_envio",
"context": "quando o interesse é nos métodos usados para enviar produtos",
"id": "A3"
},
{
"class": "entregador_de_locais_disponiveis",
"context": "quando a questão é sobre as áreas geográficas que a loja ou serviço cobre para a entrega de seus produtos. Isso pode incluir cidades, estados ou até países, dependendo da abrangência do serviço de entrega oferecido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "prazo_para_envio_de_produtos",
"context": "quando querem saber quanto tempo levará para que o produto seja despachado após a confirmação da compra, variando conforme a disponibilidade do item. Essa informação ajuda o cliente a planejar o recebimento.",
"id": "A5"
},
{
"class": "entrega_dos_produtos",
"context": "Quando os clientes entram em contato para saber o prazo de entrega de seus pedidos, normalmente estão ansiosos por informações detalhadas sobre quando podem esperar que seus produtos cheguem. Eles buscam estimativas precisas, levando em consideração possíveis atrasos logísticos e outras variáveis que possam influenciar no tempo de entrega. Por isso, fornecer um atendimento eficaz e atualizado sobre o status do pedido é essencial para manter a satisfação e a confiança do cliente.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_troca_de_procedimentos",
"context": "quando perguntam como podem trocar um produto",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_gestao_de_incidentes_de_produto",
"context": "quando o cliente quer saber o que fazer se ao receber um produto este estiver danificado ou com defeito, geralmente envolve instruções imediatas para acionar o serviço de atendimento ao consumidor.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_condicoes_para_frete_fixo",
"context": "quando o cliente quer saber os requisitos para frete fixo",
"id": "A9"
},
{
"class": "informacoes_para_deposito_bancario",
"context": "quando precisam saber como realizar pagamento por depósito",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_detalhes_para_contato",
"context": "Quando as pessoas desejam obter informações de contato específicas, como números de telefone, endereços de e-mail ou localizações, para se comunicar de forma mais eficiente e direta.",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_tempo_de_entregas_pelos_correios",
"context": "quando perguntam sobre prazos dos Correios",
"id": "A12"
},
{
"class": "premios_Globos_de_Rami_Malek",
"context": "quando perguntam dos prêmios ganhos por Rami Malek",
"id": "A13"
},
{
"class": "analista_de_detalhes_para_pagamento_com_cartoes_de_credito",
"context": "quando querem saber as condições e requisitos para efetuar pagamentos com cartões de crédito. Isso pode incluir tipos de cartões aceitos, segurança e procedimentos.",
"id": "A14"
},
{
"class": "rastreador_de_pedidos",
"context": "quando o cliente está interessado em rastrear o status do seu pedido, verificando em tempo real onde ele está até a chegada no destino final. Isso fornece segurança e transparência.",
"id": "A15"
},
{
"class": "analista_de_prazos_para_acreditacao_do_pagamento",
"context": "quando querem saber o tempo que leva para o pagamento ser confirmado",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A13
|
Quantos prêmios Emmy Meryl Streep ganhou?
|
[
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_disponiveis",
"context": "Esclarecimentos sobre as diferentes formas de pagamento aceitas, como cartões de crédito, débito, boletos bancários e pagamentos digitais. Inclui detalhes sobre possíveis taxas, segurança das transações e guias passo a passo para efetuar pagamentos corretamente. Informações sobre parcelamento e condições especiais de pagamento podem estar incluídas também.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_premios_e_reconhecimentos_de_celebridades",
"context": "Histórico de premiações e honrarias recebidas por figuras públicas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_envio_e_entrega_de_produtos",
"context": "Informações sobre prazos e modalidades de entrega.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A2
|
Quantas vezes Meryl Streep foi indicada ao Oscar?
|
[
{
"class": "analista_de_informacoes_sobre_prazos_de_entrega",
"context": "caso de perguntas relacionadas ao prazo de entrega",
"id": "A1"
},
{
"class": "localizador_de_produtos",
"context": "Consultas sobre a procedência dos itens estão entre as mais comuns. Clientes, em geral, desejam saber de onde seus produtos estão vindo e se tem alguma certificação de origem ou selo de qualidade. Essa informação pode ajudar na decisão de compra, pois muitos consumidores buscam adquirir itens que são produzidos de forma sustentável ou ética.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento",
"context": "interesse nas formas de pagamento aceitas pela loja",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_problemas_na_entrega",
"context": "questões relacionadas ao que fazer se houver algum imprevisto com a entrega",
"id": "A4"
},
{
"class": "AnalistaDeFrequenciaDeIndicacoesAoOscar",
"context": "Curiosidade sobre quantas vezes determinado filme, ator ou diretor foi indicado ao Oscar. Isso pode envolver detalhes das indicações, categorias correspondentes e até o histórico de prêmios. Tal questionamento é típico entre os cinéfilos ou aqueles que têm interesse específico na premiação da Academia.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A5
|
Quantas indicações ao Globo de Ouro Leonardo DiCaprio recebeu em sua carreira até agora no total?
|
[
{
"class": "analista_de_indicacoes_a_premios_de_cinema",
"context": "quando a mensagem refere-se a indicações de filmes, atores, diretores e outras categorias relacionadas a premiações cinematográficas. Incluir perguntas sobre nomeações para eventos como o Oscar, Globo de Ouro, Cannes e festivais similares. Também pode cobrir consultas sobre elegibilidade e critérios que definem essas indicações. Emissão de boletins de indicações.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_sobre_prazos_de_entrega",
"context": "quando o usuário deseja saber detalhes específicos sobre quanto tempo levará para receber um produto ou serviço após efetuar uma compra ou solicitação. Isso pode incluir estimativas de tempo de chegada sob diferentes métodos de envio, como entrega expressa ou padrão, e fatores que possam influenciar os prazos de entrega, como feriados ou condições climáticas adversas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_formas_de_pagamento",
"context": "quando há questões relacionadas aos métodos aceitos para efetuar pagamentos por produtos ou serviços. Inclui perguntas sobre cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras formas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_processo_de_compra_online",
"context": "quando o usuário precisa de orientação sobre como realizar uma compra através de uma plataforma digital. Detalhes sobre como adicionar produtos ao carrinho. ",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_entrega_internacional",
"context": "quando o usuário quer saber sobre opções de envio para fora do país de origem. Pode abranger direitos de importação.",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_procedimentos_em_caso_de_entregas_atrasadas",
"context": "\"Quando existe atraso, os processos são prejudicados, causando interrupções inesperadas e afetando deadlines e fluxos de trabalho.\"",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_duvidas_gerais",
"context": "quando o usuário tem perguntas que não se enquadram em categorias específicas e requer uma resposta de atendimento geral. Inclui suporte.",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A1
|
Quantos filmes de ação protagonizados por Tom Cruise foram lançados nos anos 2000?
|
[
{
"class": "informacoes_gerais_sobre_o_cartao_Andante",
"context": "Quando se deseja saber informações básicas e essenciais sobre o cartão Andante e como ele funciona no dia a dia.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_estatisticas_sobre_filmes_e_atores",
"context": "Para aqueles interessados em saber dados estatísticos relacionados a filmes, como bilheterias, prêmios, e desempenhos, bem como informações sobre atores, como número de filmes, premiações e sucesso ao longo da carreira. Este tipo de informação pode englobar dados sobre lançamentos recentes, históricos de bilheteria e até mesmo comparar performances de atores ao longo dos anos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_tipos_de_cartoes_de_transporte",
"context": "Sobre os diferentes cartões de transporte.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_perda_ou_roubo",
"context": "Saber o que fazer quando o seu cartão de transporte é perdido ou roubado. Isso é vital para evitar uso indevido do seu saldo, obter um novo cartão e garantir continuidade no uso de transporte público sem maiores transtornos. Include steps imediatos, contatos necessários e documentos que precisam ser apresentados para reposição ou bloqueio.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_validacao_de_titulos_de_transporte",
"context": "Para entender os benefícios de validar os títulos de viagem.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_aplicativos_de_bilhetagem",
"context": "Instruções sobre como utilizar aplicações digitais para a compra e gerenciamento de passagens de transporte, explicando funcionalidades, onde baixar, e como isso facilita a vida do usuário ao centralizar todas as operações de bilhetagem em seus dispositivos móveis. Inclui vantagens, exemplos de apps populares e dicas para o uso eficiente.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_zonas_de_transporte_e_tarifas",
"context": "Ao se referir a áreas de transporte e preços.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_durabilidade_cuidados_cartao_transporte",
"context": "Informações sobre como garantir a durabilidade do cartão de transporte, com dicas práticas para usá-lo corretamente e preveni-lo contra danos que poderiam comprometer seu funcionamento ao longo do tempo.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_uso_do_cartao_Andante_por_terceiros",
"context": "Recomendações ao emprestar o cartão Andante.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A2
|
Quantos prêmios Grammy?
|
[
{
"class": "especialista_em_cartoes_de_transporte",
"context": "qualquer consulta sobre os diversos tipos de cartões que podem ser utilizados no sistema de transporte, incluindo informações detalhadas sobre cada variante e como escolher a opção mais adequada às necessidades do usuário.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_vantagens_de_aplicativos_de_viagem",
"context": "quando o usuário deseja saber os benefícios dos aplicativos de viagem. Poderá incluir facilidades de uso, conveniência e possíveis descontos ao utilizar esses aplicativos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_numero_de_premios_recebidos",
"context": "quando se pergunta a quantidade de prêmios.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_metodos_de_validacao_de_cartao",
"context": "questões relacionadas aos diferentes processos de validação necessários para a utilização de cartões de transporte, assim como métodos possíveis para assegurar que o cartão foi validado corretamente.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_zonas_e_tarifas_de_transporte",
"context": "informações sobre as diferentes zonas de transporte e as tarifas associadas a cada zona. Poderá incluir detalhes sobre como calcular tarifas e variações.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_perguntas_frequentes_sobre_transporte_publico",
"context": "dúvidas comuns e recorrentes sobre o uso de transporte público, tais como horários, linhas disponíveis, regras de conduta e políticas de bagagem.",
"id": "A6"
},
{
"class": "cartoes_de_transporte_para_turistas",
"context": "consultas sobre tipos de cartões especialmente voltados para turistas, como e onde obter esses cartões e quais benefícios eles oferecem.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_conservacao_de_cartoes",
"context": "Como manter o cartão seguro e em boas condições de uso, para evitar danos físicos e riscos de clonagem, é essencial seguir algumas práticas. Essas incluem guardar o cartão em local seguro, não expô-lo ao calor ou umidade excessiva, e estar atento ao usá-lo em lojas online, evitando sites suspeitos. Além disso, é importante não compartilhar informações do cartão com terceiros e revisar regularmente as transações em sua fatura para identificar compras não autorizadas rapidamente.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_uso_compartilhado_de_cartoes_de_transporte",
"context": "quando se busca informações sobre políticas e permissões relacionadas ao uso de um único cartão de transporte por múltiplas pessoas.",
"id": "A9"
},
{
"class": "cuidador_de_validacao_de_cartao",
"context": "É essencial prestar atenção minuciosa durante o processo de validação para garantir que todos os dados ou informações sejam precisos, consistentes e estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos, evitando possíveis erros ou falhas no sistema.",
"id": "A10"
},
{
"class": "vendedor_de_cartoes",
"context": "Locais de compra de cartões incluem papelarias, supermercados, bancas de jornal, lojas de presente e plataformas online especializadas em produtos personalizados.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A3
|
Quantos óscares ganhou Tom Hanks?
|
[
{
"class": "AnalistaDeProtocolosParaViagemEmTemposDePandemia",
"context": "Medidas específicas a serem seguidas na pandemia.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_para_turistas",
"context": "Proteger turistas inclui plano de emergência, seguro.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_comodidades_de_cruzeiros_nas_Bahamas",
"context": "Descrição das várias facilidades e confortos que os passageiros podem esperar encontrar ao embarcarem em cruzeiros que percorrem as ilhas das Bahamas. A partir de acomodações luxuosas até atividades recreativas e gastronômicas, os cruzeiros oferecem uma experiência completa de lazer e relaxamento para todos os gostos. Inclui spas, piscinas, shows ao vivo, entre outras comodidades.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_informacoes_bancarias_e_de_cambio_nas_Bahamas",
"context": "Onde trocar dinheiro e acessar serviços bancários. Notícias sobre taxas atuais de câmbio, localizações de caixas eletrônicos, e conselhos sobre como lidar com segurança com transações financeiras enquanto se está nas ilhas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_transporte_nas_Bahamas",
"context": "Explora deslocamentos: táxis, ônibus, alugueis e barcos. Oferece uma visão detalhada sobre os vários meios de transporte disponíveis para turistas, incluindo serviços públicos e privados de transporte terrestre e aquático, dicas de locação e alternativas de transporte sustentável e acessível, além de informações sobre tarifas e rotas mais comuns usadas por moradores locais e visitantes.",
"id": "A5"
},
{
"class": "agente_de_condicoes_climaticas_nas_Bahamas",
"context": "Previsão do tempo, estações e clima geral das Bahamas. Detalhe de como o clima pode influenciar sua viagem, melhores épocas do ano para visita, e cuidados a serem tomados com variações climáticas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_regras_e_regulamentos_de_transito",
"context": "Código de trânsito local e respectivos cumprimentos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_diretrizes_para_trazer_animais_de_estimacao_para_as_Bahamas",
"context": "Procedimentos para entrada de animais nas ilhas caribenhas. Regras específicas, vacinas necessárias, quarentena, e documentação requerida para garantir uma viagem saudável e sem contratempos para seu animal de companhia.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_festividades_e_eventos_culturais_nas_Bahamas",
"context": "Guia detalhado dos principais festivais e eventos culturais que ocorrem ao longo do ano nas Bahamas. Inclui informações sobre datas, locais, tradições e a importância histórica e cultural de cada evento, como o famoso Junkanoo Festival e outros eventos menos conhecidos. Dicas de como participar e aproveitar essas celebrações ao máximo, fortalecendo o contato com a cultura local.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_premios_de_celebridades",
"context": "Reconhecimentos e prêmios dados a figuras do entretenimento.",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_dicas_de_compras_dutyfree_nas_Bahamas",
"context": "Conselhos úteis para fazer compras sem taxas.",
"id": "A11"
},
{
"class": "especialista_em_epocas_ideais_para_visitar_as_Bahamas",
"context": "Quando ir pelas condições favoráveis e baixa estação.",
"id": "A12"
},
{
"class": "agente_de_servicos_de_telecomunicacoes_nas_Bahamas",
"context": "Plano de dados, chamadas e acesso à internet.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A10
|
Quantos prêmios Grammy Beyoncé ganhou em toda carreira?
|
[
{
"class": "especialista_em_seguranca_turistica",
"context": "medidas de segurança para turistas em locais visitados",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_orientacoes_de_saude_para_turistas",
"context": "\"Para manter uma vida saudável, é importante seguir dicas de saúde que incluam uma alimentação equilibrada, prática regular de exercícios físicos, manutenção de um sono adequado e controle do estresse. Além disso, é fundamental realizar exames médicos periódicos, evitar o consumo excessivo de álcool e tabaco, e manter-se hidratado ao longo do dia. Estabelecer rotinas que promovam o bem-estar mental, como meditação ou leituras, também é essencial para uma saúde integral. Essas práticas contribuem para um estilo de vida mais saudável e equilibrado.\"",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_cruzeiros_disponiveis_em_destinos_especificos",
"context": "opções de cruzeiro para alguns locais específicos",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_informacoes_de_viagens_internacionais",
"context": "As informações importantes incluem detalhes cruciais e relevantes que podem impactar decisões ou ações futuras. Esses dados podem abranger diversos aspectos, como fatos essenciais, estatísticas vitais, ou instruções críticas necessárias para cumprir determinadas tarefas ou entender determinados processos. Ter acesso a essas informações pode ser fundamental para a análise de situações, a resolução de problemas, ou para o planejamento estratégico em diferentes áreas da vida pessoal ou profissional. É importante garantir que tais informações sejam precisas, atualizadas e de fonte confiável para assegurar sua utilidade e eficácia.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_conquistas_e_premios_de_artistas_musicais",
"context": "feitos e reconhecimentos no mundo da música",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_regras_de_importacao_e_exportacao_em_destinos_turisticos",
"context": "regulamentações sobre importação/exportação de produtos em locais turísticos",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_de_transporte_publico_em_ilhas_turisticas",
"context": "informações sobre opções de transporte público disponíveis ao se visitar ilhas turísticas e navegabilidade entre pontos turísticos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_clima_e_condicoes_tropicais",
"context": "características climáticas de regiões tropicais durante várias épocas do ano e suas influências na experiência turística globalmente.",
"id": "A8"
},
{
"class": "agente_de_compras_isentas_de_impostos_em_viagens_internacionais",
"context": "Aquisições livres de impostos são compras realizadas sem a necessidade de pagamento de tributos, muitas vezes oferecidas em zonas de comércio específico, como lojas duty-free em aeroportos ou em certas políticas promocionais para turistas, permitindo economias significativas no preço final.",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_politicas_de_cancelamento_para_emergencias_climatologicas",
"context": "Cancelamentos relacionados ao clima estão se tornando cada vez mais frequentes devido a eventos climáticos extremos, como tempestades severas, inundações, furacões ou incêndios florestais, que afetam tanto viagens quanto eventos ao ar livre. Isso reflete a crescente instabilidade climática global.",
"id": "A10"
},
{
"class": "especialista_em_telecomunicacoes_em_viagens",
"context": "como utilizar serviços de telecomunicações",
"id": "A11"
},
{
"class": "analista_de_orientacoes_sobre_vestuario_em_destinos_turisticos",
"context": "dicas sobre o que vestir em locais turísticos",
"id": "A12"
},
{
"class": "analista_de_eventos_culturais_em_ilhas_especificas",
"context": "Celebrações e festivais em ilhas, como as festas tradicionais que ocorrem ao longo do ano, são momentos de grande importância cultural e social para as comunidades insulares. Essas festividades podem incluir danças folclóricas, desfiles, música ao vivo e demonstrações de arte e artesanato local. Além disso, muitas ilhas organizam festivais gastronômicos que destacam pratos típicos, oferecendo aos visitantes a chance de provar uma autêntica experiência culinária. Os eventos são, frequentemente, acompanhados por procissões religiosas ou cerimônias que refletem a fé e as tradições ancestrais dos habitantes. As ilhas se tornam vibrantes com a presença de turistas e moradores, promovendo um intercâmbio cultural enriquecedor.",
"id": "A13"
},
{
"class": "EspecialistaEmRegrasDeConducaoEmOutrosPaises",
"context": "normas de trânsito e diretrizes ao dirigir no exterior e como adaptar-se às regulamentações locais para evitar multas.",
"id": "A14"
},
{
"class": "analista_de_importacao_de_animais_de_estimacao_em_viagens",
"context": "O processo de importação de animais de estimação, conhecido como \"pet import\", envolve várias etapas essenciais, que incluem a seleção cuidadosa de fornecedores internacionais confiáveis, a observância rigorosa das regulamentações locais e internacionais, cuidados durante o transporte para garantir o bem-estar dos animais, além de possíveis quarentenas e checagens de saúde necessárias para prevenir a entrada de doenças.",
"id": "A15"
},
{
"class": "especialista_em_horario_e_fuso_turistico",
"context": "diferenças de horário em lugares visitados",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A5
|
Quantos operadores de transporte estão atualmente integrados na rede intermodal Andante, incluindo o Anda?
|
[
{
"class": "especialista_em_funcionalidades_e_operacoes_da_App_Anda",
"context": "Funcionalidade detalhada e operações disponíveis na App Anda.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_parceiros_e_integracao_de_transporte_da_rede_Andante",
"context": "Integração completa da rede Andante com parceiros de transporte, facilitando a mobilidade.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_solucao_problemas_suporte_usuario_App_Anda",
"context": "Quando o usuário precisa de suporte ou está enfrentando problemas com a aplicação, dúvidas técnicas ou dificuldades específicas. O suporte ao usuário inclui assistência técnica, guia de uso, e solução de problemas comuns. Isso abrange todas as dúvidas, desde instalação até funcionalidades avançadas, assegurando uma experiência de uso contínua e eficaz. Nossos canais de suporte estão sempre prontos para fornecer ajuda e garantir que todas as questões sejam resolvidas diligentemente.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A2
|
Quantas vezes Leonardo DiCaprio foi indicado ao Oscar?
|
[
{
"class": "AnalistaDeInformacoesSobreComoUtilizarAplicativos",
"context": "quando o usuário busca detalhes e orientações sobre o uso de diferentes aplicativos, funções específicas, navegação e funcionalidades",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_problemas_comuns_e_solucoes_para_apps",
"context": "soluções rápidas para problemas comuns em apps",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_seguranca_de_aplicativos",
"context": "quando busca diretrizes para permissões e segurança em apps, incluindo acesso a dados",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_formas_de_pagamento_em_apps_de_transporte",
"context": "Os aplicativos de transporte oferecem diversos meios de pagamento, como cartões de crédito, débito, e-wallets e pagamento em dinheiro, para proporcionar flexibilidade e comodidade aos usuários ao final de suas corridas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_indicacoes_a_premios_e_trofeus_no_cinema",
"context": "Prêmios e troféus em cinema representam reconhecimento e celebração da excelência no setor audiovisual, destacando performances excepcionais de atores, diretores, roteiristas e outros profissionais criativos. Essas honrarias, como o Oscar, o Globo de Ouro e o BAFTA, são conferidas anualmente em cerimônias glamorosas, reunindo a elite da indústria e promovendo visibilidade para obras e talentos que impactaram a arte cinematográfica. Além do prestígio, esses prêmios podem alavancar carreiras e influenciar tendências no mundo do entretenimento global.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A5
|
Prêmios Oprah ganhou?
|
[
{
"class": "especialista_em_informacoes_sobre_ingressos",
"context": "Quando o cliente deseja saber detalhes relacionados aos ingressos, como preços, tipos de ingressos disponíveis, pontos de vendas, descontos aplicáveis, e procedimentos para aquisição. Pode envolver consultas sobre ingressos para eventos específicos, previsão de lançamento de novos ingressos e política de emissão. Inclui informações práticas sobre validade dos ingressos, procedimentos de troca e horários de venda.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_reembolso_de_ingresso",
"context": "Política de devolução de ingressos: Os ingressos adquiridos poderão ser devolvidos até 48 horas antes do evento para obter reembolso total. Após esse período, não serão aceitas devoluções ou trocas, exceto em casos de cancelamento do evento por parte dos organizadores. Em situações excepcionais que impeçam o comparecimento, como emergências médicas comprovadas, será realizada análise para possível reembolso parcial. As solicitações devem ser enviadas por e-mail, incluindo o comprovante de compra e justificativa relevante.",
"id": "A2"
},
{
"class": "acessibilidade_para_visitantes_com_deficiencia",
"context": "Quando se trata de verificar a infraestrutura e facilidades disponíveis no local para receber visitantes com deficiência. Inclui consultas sobre acessos especiais, disponibilidade de cadeiras de rodas, banheiros adaptados, audiodescrição, entre outros recursos de acessibilidade. Aborda também questões relativas a sinalização especial e suporte de equipe treinada para auxiliar esses visitantes.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_regras_e_restricoes_para_visitantes",
"context": "As políticas para visitantes incluem diretrizes detalhadas sobre horário de funcionamento, procedimentos de segurança, restrições de áreas, orientações sobre comportamento adequado, uso de recursos e equipamentos, e normas específicas relacionadas ao acesso e atividades permitidas. É essencial que todos os visitantes sigam estas políticas para garantir uma experiência segura e agradável para todos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_opcoes_de_pacote_e_extras_de_ingresso",
"context": "Os pacotes extras incluem uma variedade de serviços adicionais, como ajustes personalizados, suporte técnico 24 horas e acesso a conteúdos exclusivos que complementam a oferta principal, garantindo aos clientes uma experiência enriquecida e diferenciada.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_premios_e_conquistas_de_celebridades",
"context": "Consultas sobre reconhecimento formal e premiações obtidas por celebridades no seu campo de atuação. Pode incluir informações sobre prêmios recebidos, nomeações para prêmios, conquistas marcantes e honrarias. Também abrange mensagens sobre eventos de premiação onde tais celebridades foram homenageadas ou reconheceram suas contribuições em diferentes áreas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_informacoes_climaticas_e_horarios_de_funcionamento",
"context": "O clima pode afetar significativamente os horários de atividades diárias, desde atrasos em voos e transportes públicos até modificações em eventos ao ar livre. Além disso, mudanças sazonais no clima podem influenciar os horários de funcionamento de estabelecimentos comerciais e atrações turísticas, exigindo planejamento antecipado por parte de residentes e visitantes para evitar contratempos.",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A6
|
Quantos visitantes recebeu o Edge?
|
[
{
"class": "agente_de_venda_de_ingressos",
"context": "envolve todas as etapas desde a escolha até a finalização da compra de ingressos, incluindo a seleção da data, tipo de ingresso, e processamento de pagamento, atingindo a confirmação via e-mail. Pode envolver também questões relacionadas ao suporte durante a compra e possíveis problemas técnicos que possam surgir no site de venda.",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_reembolso",
"context": "abrange todas as regras e condições para que os ingressos possam ser reembolsados aos clientes, incluindo prazos para solicitações de reembolso, procedimentos que o cliente deve seguir, exceções em casos específicos e possíveis taxas administrativas aplicáveis. Esta política pode se aplicar tanto a compras online quanto físicas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_ingressos_especiais",
"context": "foca nos benefícios associados a certos tipos de ingressos, como acesso a áreas exclusivas, filas prioritárias, assentos preferenciais ou entradas completas em múltiplas atrações. Pode também detalhar os diferenciais entre ingressos premium e básicos, benefícios de ingressos de temporada e eventuais brindes que podem ser oferecidos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_objetos_permitidos",
"context": "relacionado a itens que não podem ser levados para dentro do local do evento, tais como alimentos e bebidas externos, itens cortantes, câmeras profissionais, drones, e outros objetos proibidos por questões de segurança. Detalha também como estas restrições são aplicadas e os procedimentos durante a entrada no evento.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_adequacao_do_local_para_diferentes_faixas_etarias",
"context": "refere-se à adequação das instalações e atrações para várias idades, garantindo que há atividades e áreas seguras para crianças, estruturadas para adolescentes e confortáveis para idosos. Estes detalhes podem incluir desde áreas de lazer infantis até a existência de locais de descanso e acessibilidade para o público mais velho.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_recomendacoes_de_preparacao_para_a_visita",
"context": "dá conselhos sobre o que os visitantes devem considerar antes de comparecer ao local, como recomendações de vestuário apropriado, itens que são permitidos levar, dicas de horários de visitação para evitar grandes multidões, e até sugestões de aplicativos úteis. Este contexto pode incluir também informações sobre serviços disponíveis, como alimentação e banheiros.",
"id": "A6"
},
{
"class": "agente_de_condicoes_climaticas_durante_a_visita",
"context": "Verificação se o local do evento será ao ar livre. Isso inclui conferir a previsão do tempo para garantir que as condições climáticas sejam adequadas, além de avaliar se há infraestrutura suficiente no local para acomodar todos os convidados confortavelmente.",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_estatisticas_de_visitantes",
"context": "oferece dados sobre o número de visitantes que o local recebe em diferentes períodos do ano, destacando picos de visitas, períodos de baixa, e perfis comuns dos visitantes, como idade e origem geográfica. Pode ser útil para planejamento de visitantes e para melhorar a experiência ao evitar datas altamente movimentadas ou escolher horários mais convenientes.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_descontos_disponiveis",
"context": "informações sobre promoções e preços reduzidos.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A8
|
Quantos filmes Steven Spielberg dirigiu que ganharam o Oscar de melhor filme?
|
[
{
"class": "produtos_e_garantias",
"context": "quando o cliente quer saber se os produtos são originais, legítimos e se têm algum tipo de garantia oferecida pelo vendedor ou fabricante. Isso inclui certificações, comprovantes de autenticidade e políticas de substituição ou reparo. Informações sobre a durabilidade e a confiabilidade dos produtos também podem ser pertinentes nesse contexto.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_disponibilidade_de_estoque",
"context": "quando o usuário deseja saber se determinado produto está disponível para compra em estoque ou na loja. É também usado para informações sobre a quantidade de unidades restantes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_prazo_de_entrega",
"context": "Utilizado para esclarecer o período que o pedido levará para ser entregue ao cliente após a conclusão da compra.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_opcoes_de_frete",
"context": "Utilizado para fornecer informações sobre as diferentes modalidades de envio disponíveis para os clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "rastreado_de_pedidos",
"context": "quando o consumidor quer saber o status atual da entrega de uma compra realizada. Inclui detalhes sobre como acessar o código de rastreamento, notificar o progresso da remessa por e-mail ou SMS e solucionar problemas de rastreio. Também pode abarcar explicações sobre possíveis atrasos ou reencaminhamentos de entregas devido a problemas logísticos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "analista_de_garantia_estendida",
"context": "Utilizado para informar sobre opções adicionais de garantia para prolongar a cobertura padrão.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_cancelamento_de_compras",
"context": "Utilizado quando o cliente quer informações sobre como cancelar uma compra já efetuada.",
"id": "A7"
},
{
"class": "diretores_premiados_com_o_Oscar",
"context": "quando alguém faz pergunta sobre diretores de cinema específicos que receberam o Oscar. Com foco em premiados por sua contribuição ao cinema, tanto em termos de direção quanto na inovação ou no impacto cultural. Pode incluir a biografia dos diretores, suas obras mais conhecidas e a importância de cada um dentro do universo cinematográfico, abarcando desde a cerimônia inaugural até os vencedores mais recentes.",
"id": "A8"
},
{
"class": "analista_de_informacoes_de_nota_fiscal",
"context": "quando o usuário busca detalhes sobre a emissão, recebimento ou complementação da nota fiscal relacionada a uma compra. Podendo abranger a explicação dos dados presentes na nota, procedimentos para corrigir informações incorretas e métodos para acessar a segunda via. É importante para transações formais e pode ser requerida para fins de garantia e devoluções.",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_tempo_estimado_de_separacao_de_pedidos",
"context": "Utilizado quando o consumidor quer saber quanto tempo em média leva para um pedido ser processado internamente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "analista_de_politica_de_reembolsos",
"context": "quando o cliente deseja entender os critérios, prazos e condições para solicitar um reembolso após a devolução ou cancelamento de uma compra. Ela abrange os passos a serem seguidos para solicitar o reembolso, quais produtos ou situações são elegíveis, e os métodos de pagamento que serão utilizados para reembolsar o cliente. Esta política é fundamental para manter a confiança do consumidor.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A7
|
Quantas encomendas são despachadas semanalmente pelas principais lojas de e-commerce dos Estados Unidos?
|
[
{
"class": "metodos_de_pagamento_aceitos",
"context": "As opções de pagamento oferecidas incluem cartão de crédito, transferência bancária e boletos, garantindo flexibilidade e conveniência para diferentes perfis de clientes.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_frequencia_de_encomendas_despachadas_por_e_commerce_nos_EUA",
"context": "informações detalhadas sobre a frequência com que os e-commerces despacham suas encomendas nos EUA, proporcionando uma visão ampla sobre a eficiência e rapidez destes serviços para os consumidores",
"id": "A2"
},
{
"class": "Especialista_Em_Politica_De_Devolucoes",
"context": "\"As regras para retornar mercadorias incluem apresentar a nota fiscal, garantir que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e respeitar o prazo estipulado pela loja, geralmente de 30 dias. Além disso, alguns itens podem ter políticas específicas, como eletrônicos e roupas íntimas. Certifique-se de trazer todos os acessórios e embalagens originais ao realizar a devolução.\"",
"id": "A3"
},
{
"class": "enviado_padrao",
"context": "detalhamento de quanto tempo leva para que o envio ocorra desde o processamento do pedido até a chegada ao destino, considerando todas as etapas da logística e eventuais demoras que podem ocorrer durante o trajeto, proporcionando uma expectativa realista para os clientes quanto ao prazo de entrega final dos produtos adquiridos",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_garantia_estendida",
"context": "Extensão do período de garantia significa prolongar o prazo inicialmente acordado para a proteção do produto ou serviço adquirido, permitindo que o consumidor tenha mais tempo para solicitar reparos ou trocas por defeitos ou problemas não causados por mau uso. Esta extensão pode ser oferecida pelo fabricante ou pelo vendedor como um benefício adicional, podendo exigir um pagamento extra ou ser concedida gratuitamente, dependendo das políticas comerciais envolvidas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "AnalistaDeVerificacaoDeAutenticidadeDoProduto",
"context": "procedimentos detalhados para assegurar que os produtos recebidos pelos clientes são genuínos e não apresentam qualquer indício de falsificação, englobando técnicas de inspeção, certificações oficiais e métodos de verificação manual ou automatizada que garantem a autenticidade",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_pronta_entrega_e_prazos",
"context": "Estou disponível para começar a trabalhar imediatamente, sem necessidade de aviso prévio, e pronto para assumir responsabilidades assim que necessário.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_codigo_de_rastreio_e_acompanhamento",
"context": "O monitoramento de envios envolve o acompanhamento detalhado de pacotes desde a sua origem até o destino final, assegurando que estas remessas sejam tratadas com eficiência e segurança, permitindo ainda o rastreamento em tempo real pelas partes interessadas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "agente_de_envio_apos_compra",
"context": "descreve as etapas envolvidas desde o momento da compra até o envio do produto, incluindo tempo de processamento, embalagem e entrega à transportadora responsável",
"id": "A9"
},
{
"class": "analista_de_opcoes_de_frete",
"context": "as diversas modalidades de entrega oferecidas, destacando os prazos, custos associados e a conveniência de cada forma de transporte, para que os clientes possam escolher a que melhor se adapta às suas necessidades",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_informacoes_de_contato",
"context": "detalhes para comunicação com o suporte ao cliente, incluindo números de telefone, endereços de e-mail e horários de atendimento, facilitando uma interação eficiente e rápida entre o cliente e a empresa",
"id": "A11"
},
{
"class": "agente_de_cancelamento_de_pedido",
"context": "passos necessários para solicitar o cancelamento de uma compra, desde a inicialização do pedido até a confirmação final, explicando os requisitos, prazos e condições aplicáveis",
"id": "A12"
},
{
"class": "Analista_De_Tempo_De_Separacao_De_Pedido",
"context": "Período designado para a organização e preparação de todos os elementos necessários antes do envio final do produto ou documento.",
"id": "A13"
}
] | 0 |
A2
|
Quantas lojas Action foram inauguradas globalmente nos últimos cinco anos e em quais países essas novas lojas foram abertas?
|
[
{
"class": "analista_de_horario_de_funcionamento_de_lojas",
"context": "Para obter informações detalhadas sobre os horários de funcionamento das lojas, é recomendado consultar as fontes oficiais, como os sites das lojas, aplicativos móveis relacionados ou até mesmo entrar em contato direto com os estabelecimentos via telefone.",
"id": "A1"
},
{
"class": "AgenteDeItensPerdidosOuEsquecidosNaLoja",
"context": "se o cliente deseja reportar ou recuperar itens perdidos ou esquecidos em uma das lojas, fornecendo detalhes sobre o processo e os procedimentos necessários. Isso pode incluir como relatar um item perdido, onde procurar e quem contatar para obter assistência.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_candidatura_de_emprego",
"context": "para orientações e dúvidas sobre como candidatar-se a uma vaga de emprego",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_inabilitacao_de_contato_telefonico_com_lojas",
"context": "quando o cliente deseja desativar a possibilidade de contato telefônico com qualquer loja e quer saber os passos necessários para realizar essa inativação.",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_abertura_de_novas_lojas",
"context": "a fim de obter informações sobre a abertura de novas lojas, datas, locais e inaugurações",
"id": "A5"
},
{
"class": "horarios_de_funcionamento_ao_domingo",
"context": "Para obter informações completas sobre os horários aos domingos, é recomendável consultar o site oficial ou entrar em contato com o serviço de atendimento para confirmar os horários de funcionamento e evitar possíveis contratempos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_regras_das_lojas",
"context": "para saber e entender as regras das lojas",
"id": "A7"
},
{
"class": "especialista_em_politica_sobre_animais_de_estimacao",
"context": "caso o cliente esteja em dúvida se pode levar seu animal de estimação",
"id": "A8"
},
{
"class": "utilizacao_das_casas_de_banho_nas_lojas",
"context": "para fornecer informações sobre a possibilidade de utilizar os banheiros das lojas, incluindo localização, acessibilidade e requisitos.",
"id": "A9"
},
{
"class": "especialista_em_politica_sobre_cigarros_eletronicos",
"context": "essa classe ajudará os clientes a entender a política da loja sobre o uso de cigarros eletrônicos e vaporizadores dentro das dependências. A informação pode incluir áreas permitidas, restrições e possíveis consequências do uso indevido.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_correcao_de_troco",
"context": "para saber o que fazer quando o troco recebido é incorreto",
"id": "A11"
},
{
"class": "agente_de_informacoes_sobre_estagio",
"context": "para detalhes acerca de programas de estágio",
"id": "A12"
},
{
"class": "localizador_de_lojas",
"context": "quando o cliente quer achar a localização de uma loja específica ou a mais próxima",
"id": "A13"
},
{
"class": "especialista_em_descontos_ou_promocoes_atuais",
"context": "se o cliente está procurando por ofertas ou promoções vigentes",
"id": "A14"
},
{
"class": "agente_de_opcoes_de_pagamento_aceitas",
"context": "esta classe explica quais métodos de pagamento a loja considera válidos, incluindo cartões de crédito, débito e outras formas. Isso ajudará os clientes a se prepararem antes de efetuar uma compra, garantindo que possuem as opções de pagamento aceitas.",
"id": "A15"
},
{
"class": "agente_de_expansao_e_inauguracoes",
"context": "providenciar um entendimento sobre a trajetória de crescimento e expansão da rede de lojas ao longo do tempo. Isso poderá incluir datas de inaugurações, novas localidades e planos futuros. Tais informações podem ser relevantes para investidores, clientes fiéis e interessados no crescimento da empresa.",
"id": "A16"
}
] | 0 |
A5
|
Atores mais indicados?
|
[
{
"class": "especialista_em_indicacoes_de_atores",
"context": "quando alguém busca recomendações ou quer discutir sobre atores para papéis específicos, ou deseja obter sugestões sobre quais atores escolher para um determinado filme, série ou espetáculo. Geralmente, essas perguntas envolvem quem pode desempenhar um certo tipo de personagem, pedindo conselhos ou opiniões sobre talentos disponíveis.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_horarios_de_funcionamento",
"context": "Consultas referentes a períodos de atividades envolvem a análise detalhada e planejamento dos horários e tarefas a serem realizados em um determinado intervalo de tempo, considerando dias, semanas ou meses, para maximizar a produtividade e eficiência das ações planejadas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "agente_de_itens_perdidos",
"context": "Para recuperar objetos perdidos ou esquecidos, é importante seguir um conjunto específico de procedimentos e diretrizes. Primeiro, localize e reúna todas as informações pertinentes sobre os objetos em questão, incluindo uma descrição detalhada e o local onde foram vistos pela última vez. Em seguida, entre em contato com as autoridades ou responsáveis pelo lugar onde o objeto possa ter sido perdido, como o setor de achados e perdidos, se disponível. Compartilhe as informações coletadas e faça um acompanhamento contínuo até que o objeto seja recuperado. Se necessário, publique anúncios ou utilize ferramentas online para ampliar a busca por auxílio.",
"id": "A3"
}
] | 0 |
A1
|
Quantos Grammys Beyoncé ganhou?
|
[
{
"class": "especialista_em_metodos_de_pagamento_online",
"context": "quais formas de pagamento são aceitas na plataforma",
"id": "A1"
},
{
"class": "especialista_em_tempos_de_processamento_de_transferencias_de_dinheiro",
"context": "O tempo gasto para o valor transferido chegar ao destino depende de diversos fatores, como a instituição bancária usada e o horário da transação. Normalmente, são aprovadas de forma quase instantânea. Em alguns casos, pode levar até 3 dias úteis. É importante sempre verificar com o banco ou aplicativo utilizado as diretrizes para transferências, garantindo que os prazos atendam suas necessidades, principalmente em situações urgentes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_documentos_necessarios_para_transferencias_online",
"context": "Precisar de comprovante de residência e documento de identidade oficial.",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_premiacoes_artisticas_de_celebridades",
"context": "Discussões sobre eventos que reconhecem o trabalho artístico de figuras públicas, como cerimoniais de premiação, podem incluir categorias como música, cinema, televisão, teatro e outras formas de arte. Informações sobre a data, local, critérios de seleção e outros detalhes relevantes geralmente compõem o contexto dessas premiações.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_transferencias_bancarias",
"context": "Segurança envolvida em transações financeiras online com ênfase em proteção de dados.",
"id": "A5"
}
] | 0 |
A4
|
Quantos países aceitam transferências internacionais via UPI?
|
[
{
"class": "agente_de_cadastro_para_transferencia_de_dinheiro",
"context": "Usado quando é necessário orientar o usuário sobre como se inscrever para realizar uma transferência monetária de forma segura e eficiente.",
"id": "A1"
},
{
"class": "agente_de_transferencia_internacional_de_dinheiro",
"context": "Aplicável para esclarecer o tempo que uma transferência internacional pode levar desde o envio até o recebimento.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_documentos_necessarios_para_enviar_dinheiro",
"context": "Para o processamento adequado e cumprimento dos requisitos legais, é necessário apresentar a documentação exigida. Essa documentação inclui, mas não se limita a, identificação pessoal, comprovante de residência, certidões pertinentes e quaisquer outros documentos que possam ser solicitados pelas autoridades competentes.",
"id": "A3"
},
{
"class": "especialista_em_formas_de_pagamento_para_transferencias_de_dinheiro",
"context": "Referente às opções disponíveis para efetuar pagamentos de transferências, incluindo métodos como cartões, contas bancárias e outros.",
"id": "A4"
},
{
"class": "especialista_em_politica_de_reembolso_da_Western_Union",
"context": "O processo de reembolsos envolve a devolução de valores pagos por produtos ou serviços adquiridos, podendo ocorrer devido à insatisfação do cliente, defeitos no produto, questões de garantia, cancelamentos ou outras ocorrências que justifiquem a restituição do valor originalmente desembolsado pelo consumidor.",
"id": "A5"
},
{
"class": "transferidor_de_transacoes_internacionais_UPI",
"context": "Para usuários que buscam entender como funcionam as transferências internacionais através do sistema de Pagamentos Unificados (UPI), com etapas detalhadas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "especialista_em_informacoes_bancarias_da_Western_Union",
"context": "\"Informações sobre contas bancárias, incluindo número da conta, nome do titular, instituição financeira e agência associada.\"",
"id": "A7"
}
] | 0 |
A6
|
Quantas lojas físicas a Zara tem ao redor do mundo?
|
[
{
"class": "especialista_em_registo_na_loja_online",
"context": "Ao inscrever-se na nossa loja virtual, os clientes ganham acesso a uma gama de benefícios exclusivos, como descontos personalizados, ofertas especiais e acesso prioritário a novos produtos. Além disso, cria-se um histórico de compras que facilita futuras aquisições e devoluções, tornando a experiência de compra mais fluida e conveniente.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_taloes_de_desconto",
"context": "Clientes podem aproveitar talões de desconto aplicando códigos durante o checkout online ou apresentando-os na loja física. As regras específicas podem variar.",
"id": "A2"
},
{
"class": "especialista_em_devolucoes_e_trocas",
"context": "Os produtos podem ser devolvidos ou trocados mediante nossas diretrizes, geralmente dentro de um prazo específico e em perfeito estado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "agente_de_metodos_de_pagamento_aceitos",
"context": "Nossa loja aceita diversos métodos de pagamento para facilitar suas compras, incluindo cartões de crédito e débito das principais bandeiras, transferências bancárias, e-wallets e pagamento em dinheiro na entrega (COD). Também oferecemos financiamentos e opções de parcelamento sem juros, proporcionando flexibilidade na experiência de compra para todos os clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "agente_de_tempo_de_entrega_das_encomendas",
"context": "O tempo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido. Opções expressas geralmente entregam em 1 a 3 dias úteis, enquanto envios padrão podem levar de 5 a 7 dias úteis. Fatores como feriados e condições climáticas também podem influenciar os prazos, mas sempre buscamos garantir a entrega o mais rápida e eficiente possível.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_politicas_de_devolucao_da_loja",
"context": "Nossa política de devolução permite ao cliente retornar produtos dentro de um período específico, desde que os itens estejam em sua condição original, com a embalagem intacta e com a nota fiscal. Certos produtos, como roupas íntimas e eletrônicos, podem ter regras específicas para devolução.",
"id": "A6"
},
{
"class": "analista_de_quantidade_de_lojas_fisicas_de_marcas_internacionais",
"context": "A empresa possui uma vasta rede de mais de 200 lojas espalhadas estrategicamente por várias cidades, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade para atender às diversas necessidades dos clientes.",
"id": "A7"
},
{
"class": "analista_de_detalhes_sobre_vantagens_exclusivas_para_clientes_registados",
"context": "Participação exclusiva em eventos de prestígio, com acesso privilegiado a áreas reservadas, oferecendo uma experiência única e diferenciada em shows, conferências e festas temáticas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_compra_e_pagamento_na_loja_online",
"context": "Comprar e pagar na nossa loja online é um processo simples e seguro. Os clientes escolhem os produtos, adicionam ao carrinho, e podem finalizar a compra utilizando métodos de pagamento aceitos. Além disso, podem acompanhar o status do pedido e o envio através do painel de controle em sua conta.",
"id": "A9"
}
] | 0 |
A7
|
Quantos filmes diferentes Tom Hanks estrelou entre 2000 e 2020?
|
[
{
"class": "agente_de_historico_de_encomendas",
"context": "Quando o cliente deseja verificar o status ou detalhes das suas encomendas anteriores, incluindo os itens comprados, datas de compra e rastreamento da entrega. Esse tipo de consulta pode ajudar a identificar possíveis problemas de entrega, duplicatas ou simplesmente revisar suas compras anteriores para futuras referências e decisões de compra.",
"id": "A1"
},
{
"class": "analista_de_quantidade_de_filmes_estrelados_por_um_ator",
"context": "O total de atuações de um artista refere-se à soma de todas as apresentações que ele realizou ao longo de sua carreira, incluindo performances ao vivo, participações em eventos, shows, trabalhos em filmes, peças de teatro, programas de televisão e qualquer outra forma de expressão artística. Esse número é um indicador significativo da experiência e impacto do artista no seu campo.",
"id": "A2"
},
{
"class": "analista_de_vantagens_de_uma_loja_online",
"context": "\"Os benefícios de utilizar uma loja virtual são inúmeros, incluindo a conveniência de fazer compras sem sair de casa, a possibilidade de comparar preços em poucos cliques, e um catálogo diversificado que potencialmente abrange uma gama maior de produtos do que lojas físicas. Além disso, muitas plataformas virtuais oferecem promoções e descontos exclusivos para compras online, tornando-se atraentes para consumidores em busca de economia. Usuários também têm acesso a avaliações e opiniões de outros clientes, o que aumenta a confiança no processo de compra. Por fim, as lojas virtuais estão disponíveis 24 horas por dia, permitindo que compras sejam realizadas a qualquer hora, sem limitações de horário de operação, o que se traduz em um serviço mais acessível e flexível para o cliente.\"",
"id": "A3"
},
{
"class": "analista_de_uso_de_vouchers_em_compras_online",
"context": "Quando o cliente busca informações sobre como aplicar seus vouchers de desconto durante o processo de compra online, incluindo quais produtos são elegíveis para o desconto, a validade do voucher, e os passos necessários para aplicar o desconto corretamente no carrinho de compras e finalizar a compra com o preço reduzido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "analista_de_metodos_de_pagamento_disponiveis",
"context": "Quando o usuário quer saber quais formas de pagamento são aceitáveis na loja online, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias, pagamentos por carteiras digitais e outras opções de pagamento disponíveis durante o processo de checkout na loja virtual.",
"id": "A5"
},
{
"class": "especialista_em_politica_de_devolucao",
"context": "Quando o cliente procura detalhes sobre como devolver produtos comprados, incluindo prazos, condições de aceitação e procedimentos a serem seguidos, para garantir seu direito de troca ou reembolso caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente defeitos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "envio_e_entrega_de_encomendas",
"context": "Neste caso, o cliente quer saber sobre os prazos de entrega.",
"id": "A7"
},
{
"class": "AnalistaDeCriacaoDeContaEmLojaOnline",
"context": "Quando o usuário precisa de assistência para criar uma conta na loja, incluindo o preenchimento de informações pessoais, escolha de um nome de usuário e senha, verificação de e-mail e ativação de conta, para acessar recursos exclusivos e finalizar compras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "especialista_em_taloes_de_desconto",
"context": "O uso de cupons promocionais em compras envolve a aplicação de códigos ou vouchers que oferecem descontos, frete grátis ou outras vantagens aos consumidores durante o processo de compra, incentivando assim o aumento das vendas e a fidelização de clientes.",
"id": "A9"
},
{
"class": "consulta_de_descontos",
"context": "Aproveite os descontos incríveis disponíveis atualmente em nossa loja! Oferecemos uma ampla gama de produtos com preços reduzidos, incluindo roupas, eletrônicos, decoração e muito mais. Visite-nos hoje mesmo para não perder essas ofertas imperdíveis e renovar sua experiência de compra com qualidade e economia.",
"id": "A10"
},
{
"class": "agente_de_reclamacao_de_artigos",
"context": "O cliente deseja registrar uma reclamação formal sobre um serviço ou produto que não atendeu às suas expectativas. Ele busca um canal adequado para expressar seu descontentamento e resolver a situação de forma satisfatória.",
"id": "A11"
}
] | 0 |
A2
|
End of preview. Expand
in Data Studio
No dataset card yet
- Downloads last month
- 6