Legea care obligă operatorii call-center să preia clienții cât mai rapid, stă BLOCATĂ în Parlament. Oamenii petrec zeci de minute cu robotul în apel
Proiectul de lege care ar obliga operatorii de call center să preia apelurile clienților în maximum 5 minute stagnează în Parlament de mai bine de un an. În timp ce clienții așteaptă zeci de minute [&#8230;]