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作為一名熟悉台灣各大專利案例的專業專利師,您的任務是以細心、耐心、和親切的態度回答關於這些專利的各種問題。在回答時,請確保您的回答既準確又易於理解,能夠幫助提問者深入了解專利的關鍵要素,如其創新性、適用領域、以及如何申請或解讀特定的專利。請記住,您的回答不僅代表著您的專業知識,也體現了您對提問者的尊重和願意幫助的態度。
智慧局如何處理經判斷收件失敗的案件?
電子申請案件若已送件成功,但未通過電腦檢核,依「 專利電子申請實施辦法 」第8、9條,與「 商標電子申請實施辦法 」第8、9條規定,電子申請案件視為無效。 對於無法通過電腦檢核的案件,本局會立即發送「特殊案件通知」電子郵件,通知申請案件簽章人,告知未能通過檢核之原因並請重新送件。
專利商標電子服務問答集
作為一名熟悉台灣各大專利案例的專業專利師,您的任務是以細心、耐心、和親切的態度回答關於這些專利的各種問題。在回答時,請確保您的回答既準確又易於理解,能夠幫助提問者深入了解專利的關鍵要素,如其創新性、適用領域、以及如何申請或解讀特定的專利。請記住,您的回答不僅代表著您的專業知識,也體現了您對提問者的尊重和願意幫助的態度。
電子申請案件已經收到「收件成功通知」,為什麼智慧局還會通知補送紙本資料?
電子申請案件通過電腦檢核以後,本局立即發送「收件成功通知」給案件簽章人。惟本局仍會對電腦檢核通過之申請案件進行人工檢核,以確保案件內容格式正確。 在人工檢核階段,若發現有格式問題(例如文字亂碼),本局將以電話通知申請人,另以紙本補送申請案資料,但對於「收件成功通知」內相關資訊,包括已經取得的收文文號及申請案號等,不生影響。
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如何僅以外文說明書及必要圖式或圖說(簡稱外文本)申辦專利新案的電子申請?
請申請人將外文本PDF檢附為申請書之附件檔案,即可採用電子申請。 於補正首次中文說明書及必要圖式或圖說(簡稱中文本)時,仍需以電子申請方式辦理,申請人須使用「 專利補正文件申請書 」來補正首次中文本,本局將認可該中文本為首次申請之中文說明書及必要圖式或圖說。 若申請人未以電子申請方式完成補正首次專利說明書及必要圖式或圖說者,對於原先電子申請所獲減收的規費應予補繳。但對於原先電子申請所取得之收文文號與申請案號等,不生影響。
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系統發生異常狀況時,已提出之申請資料有無滅失之可能性?資料滅失時,是否須再行提出?此時,申請日是否為再行提出申請之日?
線上提出申請案件,本局收件系統取得完整之申請人案件後,系統將立即發給「電子收件編號」。經過本局收件系統「電腦檢核」格式正確(30分鐘內)後,系統會以電子郵件方式發送「收件成功通知」該通知將載明申請人案件之「收受時間」、「收文文號」、「申請案號」與相關訊息。 本局「智慧財產權e網通」收件系統若發生異常(亦即異常原因歸咎於本局系統,而非申請人案件問題),已接收進入本局系統取得「電子收件編號」之申請案件,均有完整備份機制,除重大災害外,資料滅失之可能性極低。當排除異常原因後,已接收進入本局系統之申請案件資料可繼續進行後續流程,不會影響申請日。 若於案件送件傳送前或傳送間,收件系統已發生異常,申請人電子申請案件自未能取得「電子收件編號」,可電話洽詢客服中心02-8176-9009確認案件是否送達,並取得相關協助。而未被傳達至本局之案件依據「專利電子申請實施辦法」第9條第1項,「專利電子申請文件之部分或全部難以辨識或不完整者,全份專利電子申請文件視為未被電子傳達。」以及「商標電子申請實施辦法」第9條第1項,「商標電子申請文件之部分或全部難以辨識或不完整者,全份商標電子申請文件視為未被電子傳達。」,未被電子傳達之案件即視為未申請案件,申請人必須再行提出申請,並以再行提出之日為申請日。
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電子申請常見問題態樣舉例說明可歸責於使用者或智慧財產局之情況
●可歸責使用者之情況 1.附送錯誤電子檔案: 使用者於申請發明專利時,欲附送外文本檔案A.pdf,但其附錯成B.pdf檔案,並送件成功。程序人員於程序審查時,發現B.pdf檔案並非此案之外文本PDF,判定無法得申請日。 2.遺漏附檔: 使用者於申請發明專利時,欲附送「發明摘要、發明說明書、發明申請專利範圍、發明圖式」,但其於送件時,僅附送「發明摘要、發明說明書、發明申請專利範圍」,忘了附「發明圖式」。 3.填寫資料內容錯誤: 使用者於申請發明專利時,中文發明名稱欲編寫「利用X菌產生電力之方法」,但其打錯為「利用X菌產生電利之方法」。 使用者於申請發明專利時,發明申請專利範圍之部份原欲填寫1-5項,但其僅填寫1-4項後即進行電子送件。 ●可歸責智慧局之情況 1.電子送件時段無法送件,經洽智慧局回應系統異常無法解決: 使用者使用智慧局電子申請系統送件時出現錯誤導致無法送件,洽詢智慧局承辦人詢問解決方法,其回應系統異常無法於當日解決,請採取以下任一方式處理(若智慧局已於本局網站(www.tipo.gov.tw)公告當日系統異常與替代之送件方式,則無須來電詢問): 依本局109年6月19日公告之「電子傳達替代方式」,使用本局電子申請系統(E-SET)之「匯出臨櫃送件檔」功能,匯出電子申請案件檔案儲存至唯讀DVD光碟片,並書面載明適用情況、文件件數、光碟片數量及使用人聯絡方式,檢附光碟片以臨櫃或郵寄送達本局,詳細說明參見FAQ電子傳達替代措施。 將申請案件列印成紙本臨櫃或郵寄送件。 於次一上班日系統服務恢復正常後,再行送件。 2.智慧局系統功能導致送件前後PDF內容不一致: 使用者於申請專利時,使用本局電子申請系統(WORD增益集)進行申請書及中文本轉檔後,匯入E-SET,並於送件之前有再次確認E-SET中的PDF內容皆正常後才進行簽章送件。 送件成功後,發現智慧局收到的PDF與其在送件前於E-SET確認過的PDF內容不一致,經洽詢智慧局承辦人確認為系統問題所致,可歸責於智慧局,智慧局應確保使用者權益不受損害。
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是否所有的申請文件,皆須使用智慧局的新電子申請系統(html2pdf/WORD增益集)轉檔,才可送件?
需要經由新電子申請系統轉檔之申請文件,僅有[申請書]、[基本資料表]、[首份中文本(新案或補正申請時)]。 如為後續修正之中文本(無劃線本、劃線本、劃線頁)或一般附件(例如:證明文件、委任書等)皆不需使用新電子申請系統轉檔,僅需轉存為PDF檔即可。
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如何使用[新電子申請系統-WORD增益集]開啟空白表單及填表須知?
請點選WORD增益集>>[空白範本]或[填表須知]即可。
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使用[新電子申請系統-WORD增益集],有自造字時,應如何編輯?
[新電子申請系統-WORD增益集]之使用者,可直接於申請書、中文本、基本資料表中編寫自造字,轉檔後PDF檔可正常顯示自造字。
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如何使用[新電子申請系統-WORD增益集]轉檔為符合智慧局電子送件格式的PDF?
以word開啟填寫好之檔案,於[WORD增益集-智慧局頁籤]點選[轉檔]即可轉成符合智慧局格式之PDF檔案。
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[新電子申請系統-WORD增益集]使用者,如何使用[指定商品服務類別]小工具,計算商標規費?
1. 請開啟[指定商品服務類別]小工具 [WORD增益集]之使用者,請點選[智慧局]頁籤>>點選[商品類別]以開啟[圖式製作小工具] 2. 新增指定使用商品       3. 點選[插入WORD],即可於申請書插入此段文字(以滑鼠游標指定插入點)。          
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使用[新電子申請系統-WORD增益集]之[商品類別]小工具時,如再開啟其他word檔會當掉之情況,應如何解決?
使用[商品類別]小工具時,如開啟word檔,word會跳出提示訊息[因尚有開啟的對話方塊,因此無法執行此指令]。 請按一下此提示訊息之[確定]鍵後,關閉[商品類別]小工具後,再開其他word檔即可持續操作,並不會造成當機或無法存檔之情況。
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如何使用[新電子申請系統- WORD增益集]將商標圖檔或專利圖式轉成符合格式的圖?
1. 請開啟 [商標圖樣小幫手] [WORD增益集]之使用者,請開啟[智慧局]頁籤>>點選[圖片]以開啟[商標圖樣小幫手] 2. 選擇圖檔,將該圖轉成符合格式之專利或商標圖檔。 3. 點選[WORD]按鈕,即可將轉好之圖檔插入WORD中滑鼠游標處。    
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如何使用[新電子申請系統-WORD增益集]之[通訊錄],編輯申請人/基本資料?
1. 請開啟[通訊錄]>>新增[客戶/代理人]基本資料 2. 依序選擇申請人/發明人/代理人       3. 點選[插入申請書]及[基本資料],將基本資料之文字插入之申請書表中(Word中滑鼠游標處)      
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如何於[新電子申請系統-WORD增益集]之[通訊錄],匯入[舊電子申請系統-申請案件編輯器]之[通訊錄]?
如須將[舊電子申請系統-申請案件編輯器]之通訊錄,匯入至[新電子申請系統-WORD增益集]內使用,請依循以下步驟解決: 1. 開啟[舊電子申請系統-申請案件編輯器]>>[通訊錄]>>點選[匯出通訊錄] 2. 以excel開啟匯出之通訊錄csv檔案,於最後一欄[AH]欄填寫每一筆資料對應之客戶代碼(使用者自訂)。如未填寫客戶代碼,將無法匯入至[WORD增益集-通訊錄]。 例如:A公司下有3個發明人甲、乙、丙,一般會將「A、甲、乙、丙」設為同一客戶代碼,往後查詢A公司將自動帶入甲、乙、丙的資料。   3. 開啟[WORD增益集]>>[通訊錄]>>點選[以舊電子匯入]即可完成作業。      
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如須將A電腦中之通訊錄提供給B電腦使用,可使用[WORD增益集-通訊錄]之[匯出]及[匯入]功能。
如須將A電腦中之通訊錄提供給B電腦使用,可使用[WORD增益集-通訊錄]之[匯出]及[匯入]功能。 1. 先將A電腦之通訊錄匯出成csv檔案(點選通訊錄>>[匯出]) 2. 再將此csv檔案複製到B電腦中 3. 開啟B電腦之通訊錄>>匯入此csv檔案(點選通訊錄>>[匯入])    
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如何使用[新電子申請系統-WORD增益集]之[規費試算]及[規費檢核]功能,以確認規費是否正確填寫?
現行WORD增益集之[規費試算]及[規費檢核]功能,僅適用於專利新申請案(商標新申請案請使用[商品類別]功能進行規費計算)。 規費試算及規費檢核之金額僅為提示,填寫不一致仍可進行電子送件;實際規費金額,以智慧局最終審查結果為準。 【規費試算】操作方式如下: 1. 於WORD增益集點選[規費試算] 2. 選擇[表單種類]>>填寫中文本之[圖數/項數/頁數]資訊 3. 點選[開始試算] 4. 點選[插入word]將產生之中文本資訊及繳費資訊之文字插入至申請書(滑鼠游標處)   【規費檢核】 當申請書填寫完成後,可於word增益集點選[規費檢核],系統及會提示您規費金額是否正確。      
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如何使用[新電子申請系統-WORD增益集]之[圖式製作],將圖檔PDF轉成符合智慧局專利圖式之PDF?
1. 開啟 [圖式製作小工具] [WORD增益集]之使用者,請開啟[智慧局]頁籤>>點選[圖式製作]以開啟[圖式製作小工具] 2. 可選擇[使用圖檔製作],選擇案件類型(發明/新型/設計/衍生設計),將全部之專利圖檔插入後,點選[匯出PDF]。如圖檔本身已含有圖號,可將[轉檔顯示圖號]取消勾選,轉出之圖式即不會有重複之圖號。   3. 如已有圖檔之PDF,則可選擇[使用PDF檔製作],選擇案件類型(發明/新型/設計)後,插入圖檔之PDF(可插入多個),點選[匯出PDF]即可。 4. 利用[圖式製作小工具]匯出之PDF,即為符合本局格式之PDF,無須再另行處理。  
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使用html2pdf/WORD增益集轉檔失敗,錯誤訊息為[填寫錯誤項目],應如何處理?
如於轉檔時出現[填寫錯誤項目],請依循以下步驟排除問題: 1. 如為申請書,請確認基本資料之標題是否正確。  如基本資料單獨轉檔,文件標題應為【基本資料表】,而非【基本資料】。 如申請書與基本資料於同一文件編寫時,基本資料部分之文件標題應為【基本資料】,而非【基本資料表】。 2. 確認是否存在填表須知未定義之欄位名稱(以【】括住之名稱)或欄位名稱打錯。 方式:先開啟填表須知>>查看此張表單之空白表單>>比對欄位是否填寫錯誤。
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申請書或說明書文件如使用word之「插入/符號/Symbol」、「隱藏文字」功能,或使用「新細明體、Times New Roman」之外的字型,可能導致資料顯示問題,應如何解決?
電子申請系統於轉檔時會將word上填寫的內容轉換為數位化資料,如使用「插入/符號/Symbol」、「隱藏文字」功能,或使用「新細明體、Times New Roman」之外的字型,可能導致系統轉換數位化資料異常,造成資料內容錯誤。 解決方式: 1. 請於編輯word檔案時避免使用「插入/符號/Symbol」、「隱藏文字」功能。 錯誤情形  解決方式  如使用[插入/符號/Symbol]功能,word實際儲存字元會與顯示的字不一致。  例如:透過[插入/符號/Symbol]插入的m字,word實際上會儲存為m字。 如需插入希臘字元,請改用[插入/方程式]或[插入/符號/拉丁文字/希臘文和科普特文]功能。 如使用[字型/隱藏文字]功能,被選取文字會隱藏不顯示,但實際上word仍會儲存此字元,將導致系統擷取到的資料仍有隱藏字元,與轉檔後PDF上未顯示隱藏字元不一致。  請避免使用隱藏文字功能,如選取文字已非案件所需資料,請直接刪除文字。   2. 請依照電子申請申請須知「版面/字型設定」,設定字型。 中文字的字型設定為「新細明體」,英數字的字型設定為「Times New Roman」,請避免設定為其他字型。 專利電子申請表格暨申請須知「版面/字型設定」 商標電子申請表格暨申請須知「版面/字型設定」 錯誤案例  解決方式  新細明體「隆」字,改為MS Mincho字體會缺少中間一橫,但word實際儲存字元仍為有一橫的「隆」字。      中文字的字型設定為「新細明體」,英數字的字型設定為「Times New Roman」,請避免設定為其他字型。 Times New Roman「m」字,改為Symbol字型會顯示為「m」字,但word實際儲存字元仍為「m」字。     中文字的字型設定為「新細明體」,英數字的字型設定為「Times New Roman」,請避免設定為其他字型。
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申請書或說明書文件使用word之「文字方塊」或「圖片裁剪/灰階」功能進行文件編輯,會導致轉檔失敗,應如何解決?
電子申請系統於轉檔時會將word上填寫的內容轉換為數位化資料,如使用「文字方塊」或「圖片裁剪/灰階」功能,會造成系統轉換數位化資料異常,無法真實重現申請人之原意。因此,請於編輯word檔案時避免使用文字方塊或圖片裁剪/灰階功能,即可避免造成轉檔錯誤。 如文件中已使用文字方塊,轉檔時系統會提示文字方塊位置,請您依照提示訊息將文字方塊移除即可。     如出現下圖錯誤訊息「’p’開始標記和結束標記’td’不相符」,通常也是因文件中含有文字方塊,請先檢視word內容是否有文字方塊(如有,請移除),或提供案例予客服人員協助檢查。  
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使用[新電子申請系統]轉檔時,出現錯誤訊息「格式錯誤,無法截取圖檔,請調整word另存新檔的設定」,應如何解決?
使用[新電子申請系統(html2pdf或WORD增益集)]轉檔時,出現錯誤訊息「格式錯誤,無法截取圖檔,請調整word另存新檔的設定」: 請依照以下步驟操作: 1.開啟此word檔案>>點選[另存新檔] 2.於[另存新檔]介面,點選[工具>>Web選項] 3.於[Web選項/瀏覽器],將[依賴VML來在瀏覽器中顯示圖形]取消勾選>>點選[確定] 4.於[另存新檔]介面,點選[取消](不須另存) 完成操作後,點選[轉檔]即可。
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匯入E-SET時,出現「申請書與摘要、說明書之中文專利名稱不一致」時,應如何解決?
匯入E-SET時出現以下錯誤訊息時, »申請書中文名稱"電荷傳送半導體材料及半導體裝置" »與摘要中文名稱"運動裝置"不相符。 »申請書中文名稱"電荷傳送半導體材料及半導體裝置"與 »說明書中文名稱"運動裝置"不相符。 驗證PDF檔案失敗。 請依循錯誤訊息將申請書、摘要、說明書之中文專利名稱及英文專利名稱改為一致,再行轉檔匯入。
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匯入E-SET時,出現「檔案不存在」之錯誤訊息,應如何解決?
匯入E-SET時出現「檔案不存在」之錯誤,請確認匯入的資料夾下是否有該檔案。例如: 申請書中【附送書件】之【委任書】欄位填寫PowerAtterney.pdf,則匯入的資料夾應存在PowerAtterney.pdf 常見錯誤: 申請書中【附送書件】之【發明圖式】欄位填寫Drawings.pdf,匯入的資料夾存在Drawing.pdf,[Drawings.pdf]不等於[Drawing.pdf]導致匯入時找不到檔案,請將檔名修改成一致即可。
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若進行電子申請時發現無法送件,請問該如何處理?
(1)若於本局上班時間08:00~17:00無法進行電子送件,可與客服中心聯繫02- 81769009,我們會盡速為您處理。 (2)若於假日或下班時間無法進行電子送件,則請先至[智慧財產局e網通網站][智慧局線上服務狀態訊息],查詢電子申請服務現行狀態為正常或異常。 a.若服務狀態顯示為正常,則請您再嘗試電子送件1次。 b.若服務狀態顯示為異常,且您有送件時效上的需求(例如:當天一定要送件),則請改採紙本送件。 建議使用者盡量提前提出申請,以預留遭遇線上服務異常而轉換紙本送件的時間。  
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作為一名熟悉台灣各大專利案例的專業專利師,您的任務是以細心、耐心、和親切的態度回答關於這些專利的各種問題。在回答時,請確保您的回答既準確又易於理解,能夠幫助提問者深入了解專利的關鍵要素,如其創新性、適用領域、以及如何申請或解讀特定的專利。請記住,您的回答不僅代表著您的專業知識,也體現了您對提問者的尊重和願意幫助的態度。
請問如果在接近深夜24:00送件(新電子申請系統),其送件時間如何認定?
若您於當日24時前(不包含24時)進行電子申請送件,且取得系統自動回執之收文文號與申請案號,則該案的收件日期即為當日。 例,若您於1月1日23時59分59秒電子申請專利發明新申請案,且取得系統自動回執之收文文號與申請案號,則該案的收件日期即為1月1日。 注意事項:電子申請案件收件時間,以本局資訊系統收受之時間為準。亦即,上述時間皆以本局主機時間為準。
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若於假日(星期六、星期日或春節年假等國定假日)進行電子申請(新電子申請系統),請問該案件的收件日期怎麼認定?
若您於假日(星期六、星期日或春節年假等國定假日)進行電子申請送件,且取得系統自動回執之收文文號與申請案號,則該案的收件日期為假日當天。 例,若您於1月1日(年假)電子申請專利發明新申請案,且取得系統自動回執之收文文號與申請案號,則該案的收件日期即為1月1日。 注意事項:電子申請案件收件時間,以本局資訊系統收受之時間為準。亦即,上述時間皆以本局主機時間為準。
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電子申請服務時間為何?
電子申請的服務時間:不分假日、工作日皆可進行電子申請(但工作日21:00~22:00為預留的系統維護時間)。
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專利、商標案件相關公文書以電子方式送達自何日施行?
自103年1月1日起開始施行。
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收受電子公文優點為何?
1.縮減文書遞送時間,智慧局發文次日即可領取公文。 2.電子化之公文資料可彈性再加利用,避免人工鍵入錯誤,節省行政人力,提升作業效能。 3.受送達人若需轉寄公文,除可即時傳輸免除影印或掃瞄外,受送達人仍可保有電子公文檔案,有利電子文件之完整性。 4.相較於傳統紙本,電子公文具有檔案保存便利及調借省時省力之優勢。 5.可查詢智慧局記錄已領取之電子公文明細資料,避免遺漏。 6.如電子公文不慎損毀或遺失可重新下載。
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要如何才能收受電子公文?
受送達人僅須完成下列所有手續即可接收智慧局電子公文: 1.備妥政府核發之電子憑證或智慧局委託核發之經濟部智慧財產憑證。 2.至智慧局之智慧財產權e網通網站註冊成為會員並上傳憑證。 3.於智慧局之智慧財產權e網通網站線上完成電子公文送達收受同意之約定。 4.至智慧財產權e網通網站下載電子服務快遞工具(E-SET)安裝於個人電腦上。 智慧財產權e網通會員註冊 經濟部智慧財產憑證申請 電子服務快遞工具下載
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如何申請智慧財產憑證?該憑證有無其他用途?
民眾要申請經濟部智慧財產憑證可親洽臺灣網路認證股份有限公司申請,也可透過本局各地區服務處收件,申請單及應備文件詳該公司官網,另該憑證不同於自然人憑證,係專供申辦本局專利商標電子業務使用,無法做其他用途。
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智慧局委託發行之「經濟部智慧財產憑證」可否申請軟體憑證?
經濟部智慧財產憑證除晶片卡之載具憑證外,為便利專利商標事務所分工管理,亦有提供以電子檔案單獨存在之軟體憑證,民眾可視需要擇一申請。
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我已是智慧財產權e網通之會員,要如何才能完成電子公文送達收受同意之約定?
於e網通網站首頁右上角點選「登入」登入E網通,點選「齒輪」進入「會員資料檢視」頁面,點選「資料修改」,點選「同意書」,於電子送達點選「同意接收並已閱讀」及「我同意」,勾選「確認修改」,點選「下一步」,完成修改。
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請問如何下載電子服務快遞工具(E-SET)?
請至本局e網通網站首頁-[01案件申請]點選「下載新電子申請系統」即可進行下載。
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一定要使用電子申請才可以約定收受電子公文嗎?
不是的。不論是用紙本方式或電子方式向智慧局送件,皆可向智慧局約定以電子方式送達相關公文書。
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約定同意接收電子公文後,所有的公文都會以電子方式傳送嗎?
不是的。必須是適用電子傳送的公文才會以電子方式送達,例如無實體附件之專利審定書、專利審查意見通知函、專利形式審查處分書、專利各類通知函、商標審定書、商標處分書、商標各類通知函等,有實體附件(如各類證書、收據、支票、樣品、書證、證物等)的公文仍會以紙本公文送達。
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公文書以電子方式送達有法源依據嗎?
有。依據「電子簽章法」、「公文程式條例」、「行政程序法」、「專利電子申請及電子送達實施辦法」及「商標電子申請及電子送達實施辦法」相關規定。
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電子公文與紙本公文有何不同?效力一樣嗎?
兩者具有相同效力,僅格式有些許不同,電子公文取消機關首長之簽署(或機關條戳),另為與紙本公文有所區別,電子公文每頁右下角加註紅色字體之「經濟部智慧財產局電子公文」標示,並於公文首頁左下角加註受送達人簽收公文之日期及時間,以供參考。
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開放下載電子公文的時段?
不分假日、工作日24小時皆可下載電子公文(但工作日之21:00至22:00為預留的系統維護時間)。
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以電子方式送達之公文,送達時間如何認定?法定期間如何計算?
不論假日或工作日,以智慧局資訊系統所記錄受送達人下載電子公文之時間為準,並自次日起算法定期間。
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收受電子公文如何知道公文送達時間?
下載電子公文送達時間會顯示於簽收下載公文明細資料內,另智慧局資訊系統也有提供查詢送達紀錄之功能,可查詢電子公文的簽收時間、送達時間及簽收人等資料。
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智慧局電子公文下載清單提供之公文書處理期限或處理期間,若與下載之公文書中所列資訊不同時,以何者為準?
智慧局將會以有利於受送達人之處理期限或處理期間為準。
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同意接收電子公文只能線上約定,不可使用書面約定嗎?
不可以,目前僅提供智慧財產權e網通會員線上約定。
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智慧局傳送電子公文會通知受送達人嗎?
會的。智慧局於完成發文作業次日會以專利、商標各1封e-mail,一次通知受送達人當日可接收的全部電子公文。
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電子公文寄送給誰的原則是甚麼?
1.未委任代理人者,寄送應受送達人。 2.同一申請案委任同事務所多位代理人(含複代理人)者,其中一位約定電子送達,以電子送達為優先不再寄送紙本;多位約定電子送達,皆可收到e-mail通知且皆有下載公文之權限,惟其中一位下載即完成送達程序,其他約定電子送達之代理人則無法再行下載;且不再寄送紙本公文給其他未約定電子送達之代理人。 3.委任不同事務所代理人者,分別寄送電子公文或紙本公文。
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可否以事務所名義約定接收電子公文後,代為領取受送達人為其所屬代理人之電子公文?
不可以。公文之受送達人為代理人者,只能由代理人上傳憑證領取電子公文,不可由其所屬已約定接收電子公文之事務所代為領取。
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對於事務所內有多位代理人約定接收電子公文者,事務所如何管理?
建議代理人申請智慧局「經濟部智慧財產憑證」之軟體憑證,在E-SET中智慧局有提供相關的功能設計,事務所作業人員於登錄完所有代理人的憑證後,可一次下載所有代理人的電子公文,方便進行後續之派案及管理。
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如何查得已送達之電子公文件數?
受送達人下載電子公文後,建議至電子服務快遞工具(E-SET)/電子公文/查詢紀錄項下,以電子公文送達日期區間查詢電子公文送達件數,核對該期間領取之公文件數是否與已送達之件數相符。
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如果不知道或忘了下載電子公文,會因此漏收智慧局的公文嗎?
不會的。受送達人於智慧局通知可接收電子公文後之5個工作日內未下載,智慧局即會改以紙本公文送達,申請人權益完全不會受到影響。
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下載成功後之電子公文,檔案若遺失或損毀可以重新下載嗎?
可以的。如有重新下載需要,可直接在電子服務快遞工具(E-SET)中線上重新下載。
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智慧局原有的專利案件e-mail通知服務,會被取代嗎?
不會被取代。原有「專利年費繳納」、「專利年費加繳」及「專利權消滅」以e-mail通知之便捷服務,仍會繼續提供。
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約定同意收受電子公文後,原先智慧局以紙本寄送的「專利年費繳納」、「專利年費加繳」及「專利權消滅」等通知,是不是就會一併改為電子公文?
不是的。「專利年費繳納」、「專利年費加繳」及「專利權消滅」係屬通知性質,如不想收到紙本通知,請另向智慧局申請以e-mail方式通知。 有關「專利年費繳納通知」、「專利年費加繳通知」及「專利權消滅通知」3 項通 知,智慧局另有提供以 e-mail 方式傳遞之便民服務。各專利代理人、專利權人如果 有意願接受改以此方式通知服務,可以隨時提供登錄自己的「 ID 碼(身分統一編號)、 電子信箱、聯絡人姓名、聯絡電話及傳真號碼」給智慧局;如有疑問請電 (02)8176-9009 或傳至電子信箱 [email protected] 專利一組一科收。
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申請案資料有自造字者,智慧局所發之電子公文是否會顯示該自造字?
因中文自造字之字碼區數量有限,本局目前已不在資訊系統中增加自造字,如電子公文內容出現智慧局原已建置之自造字時,該自造字仍會完整顯示,倘若電子公文內容出現非本局原已建置之自造字時,該自造字會以「」表示,請使用者檢視原撰寫之申請文件即可查得該自造字內容。
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接收電子公文發現無法下載,請問該如何處理?
若無法接收電子公文時,應送達電子公文不會消失,您可先至[智慧財產局e網通網站]>>[線上服務狀態] (https://tiponet.tipo.gov.tw/S045/RealTimeServlet)中,查詢電子送達服務現行狀態為正常或異常:1.若服務狀態顯示為正常,則請您再嘗試下載電子公文1次。2.若前述再下載1次仍無法接收電子公文,或服務狀態顯示為異常時,請於智慧局上班時間08:30~17:30聯繫02-81769009客服中心,我們會儘速為您處理。
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如何取消接收電子公文的約定?
以線上取消為原則,請至e網通網站首頁右上角點選「登入」登入E網通,點選「齒輪」進入「會員資料檢視」頁面,點選「資料修改」,點選「同意書」,於電子送達點選「同意接收並已閱讀」及「不同意」,惟遇系統不穩定或關閉維修等特殊情形,例外允許以紙本方式來函智慧局取消電子送達約定。
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對於收受電子公文有疑問,有聯絡電話嗎?
本局設有客服專線,由專責人員回答收受電子公文相關問題,聯絡電話:(02)8176-9009,歡迎多加利用。
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請問應如何接收電子公文?需要做哪些事前準備?
如欲接收電子公文,應先完成以下準備事項: 1.請先申請電子憑證。   本局目前接受之電子憑證包括: 內政部憑證管理中心(MOICA)發給之「自然人憑證」。 經濟部工商憑證管理中心(MOEACA)發給之「工商憑證」。 政府憑證管理中心(GCA)發給之「政府憑證」。 組織及團體憑證管理中心(XCA)發給之「組織及團體憑證」。 智慧財產局委託台灣網路認證公司(TWCA)發給之「智慧財產憑證」。   2.請連至e網通首頁,點選右上角之[註冊],申請為會員。 3.於e網通上傳憑證,並勾選[電子送達約定] 4. 至e網通-[01案件申請]-[下載新電子申請系統],下載[E-SET]之ZIP檔案 5. 將ZIP檔解壓縮後,即完成安裝,可直接開啟資料夾內的E-SET.exe執行程式。
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如何使用E-SET下載電子公文?
1.請於E-SET登入卡片或軟體憑證。 2.於E-SET左方清單選擇[電子公文]>>[簽收下載]。 3.點選[電子公文下載]。 4.勾選欲下載之公文>>點選[下一步]>>並確認下載清單。 5. 開始下載,待下載完成後,即可取得電子公文。
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下載後之電子公文檔案,如何匯出至電腦指定路徑下?
下載後之電子公文,如須匯出至電腦指定路徑下,請依照以下步驟處理: 1.勾選要匯出的電子公文。 2.點選[匯出ZIP檔]或[匯出檔案]。 3.選擇下載的路徑,並自訂檔案名稱。 4. 即可於該路徑取得下載後之清單及檔案。 其中,資料夾依照[案號_文號_受文者序號]區分,內含電子公文及附件的PDF檔案;CSV檔案為匯出檔案之清單內容,可用EXCEL開啟,文字內容皆可複製使用。  
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如須將電子公文列印成紙本,應如何操作?
如須將電子公文及附件列印成紙本: 請於[簽收下載]區,勾選要列印的電子公文後,點選[列印]。 (此功能將會根據[控制台]印表機之設定進行列印。)
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使用E-SET下載電子公文時,發生錯誤,應如何解決?
因網路問題或其他使用端電腦因素影響,有可能於下載電子公文時發生錯誤。如於[簽收下載]>>[電子公文下載]時出現錯誤,而無法下載成功,則此公文仍為[可領取]之狀態,並不會註記為[已送達],可重新點選[電子公文下載],查到此筆公文,再次下載即可。
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如何使用E-SET查詢電子公文之狀態?
如須查詢電子公文之詳細資訊,請依以下步驟查詢: 1.登入憑證。 2.點選[電子公文]>>[查詢紀錄]。 3.輸入[查詢條件]:可查詢[發文文號]或依照發文日期/送達日期查詢。 4.點選[查詢],即可查到[已送達]電子公文之詳細資訊。
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如電子公文下載後遺失,應如何透過E-SET下載?
電子公文下載後如因電腦重灌、誤刪或毀損等原因,不慎遺失電子公文檔案需重新下載時,可直接於E-SET[電子公文]>>[重新下載]區輸入發文文號、申請案號、商標註冊號或送達日期等條件查詢後,透過憑證即可線上重新下載已領取過的電子公文。
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E-SET中,電子公文[歷史區]之用途為何?如何使用?
電子公文[歷史區]為一簡單之管理功能,如電子公文簽收下載後,已經處理,則可移至[歷史區],避免[簽收下載]區含過多之電子公文不易分別已處理及未處理之公文。 操作方式: 於[簽收下載]區,勾選電子公文後>>點選[移至]歷史區。
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如何繳納專利年費?有哪些方式
繳納年費,可列印紙本繳費單臨櫃繳費;或於e網通網站線上繳費(約定帳戶扣繳、eATM、台灣Pay或信用卡等方式)。
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專利年費是否可以線上繳納?
可以。申請人/代理人可於e網通網站 登入會員後,點選「繳費」=>「線上繳納專利年費」功能,可以查詢與勾選專利年費應繳案件,無須另行檢送紙本申請書即可進行繳納專利年費。並可選擇使用「約定帳號扣繳」、「eATM」、「台灣Pay」、「臨櫃繳費或銀行匯款(繳款單)」、「信用卡」等方式繳費。 1. 選擇欲繳費之案件並點選下一步 2. 選擇繳費方式並輸入相關資訊,點選「確定繳費」,並依您選擇的繳費方式進行繳費作業。  
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如何使用CSV方式繳納年費?
CSV方式繳納多筆年費 1.依照CSV格式填寫  收據抬頭,可填選 A [專利權人],或 B [空白],或 C [專利權人(代繳人:***)] 收據種類,可填選 1 [電子收據],或 2 [紙本收據] –無減收資格 [ 案號 , 證書號 , 起年 , 迄年 , 金額, 收據抬頭, , , 收據種類, 事務所案件編號 ], 如:[ 097100012 , I021147 , 5 , 6 , 16000, A, , , 1 ] –有減收資格 [ 案號 , 證書號 , 起年 , 迄年 , 金額, 收據抬頭, 減收資格 , 減收資格類型 , 收據種類, 事務所案件編號 ], –如:[ 097100012 , I021147 , 5 , 6 , 16000 , A, Y , 0 , 1 ] 2. 將CSV檔上傳至e網通檢核 3. 依照檢核結果修改CSV 4. 進行線上繳費
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如何試算專利年費應繳納之金額?
1. 請於e網通>>[繳費]>>點選[新版規費線上繳納],選擇「專利年費試算」功能 2. 輸入申請案號或證書號進行查詢。 3. 選擇迄年與是否符合減收資料,以進行試算
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現行e網通繳納專利年費之方式只有開放約定帳戶扣款及eATM二種線上繳納方式,是否能提供列印繳費單臨櫃繳費之功能?
新版規費線上繳納系統已於111年11月28日上線,提供專利年費列印繳費單之功能。
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請問e網通線上繳納專利年費,有哪些規定?繳費後,是否須另行檢送相關文件?
【以專利權人/代理人/事務所之身份類別進行線上繳納】 1. 繳費期限範圍: (1) 專利權人可「預繳」今天之後「七個月內到期的專利權資料」。 (2) 代理人可「預繳」今天之後「七個月內到期的專利權資料」。 (3) 專利權人與代理人可「補繳」今天之前「六個月內專利權逾期的資料」。 2. 已申請以約定帳戶定期自動扣繳專利年費之案件,不適用線上繳納專利年費,以免重覆繳納。 3. 符合減收資格之專利權人或其代理人繳納所屬減收年費時,務請填寫「減收資格類型」欄位,聲明具減收之資格,無須再另送書面文件申請減收。   【上傳之CSV】 1. 專利權人為外國學校、我國及外國中小企業,並由非案件原委任之代理人採用上傳CSV檔方式代繳減收年費者,須再檢送特別委任書及減收資格證明或聲明之書面文件送至本局後,始可確認登記。 2. 以專利商標事務所之憑證上傳CSV檔方式繳納專利年費,其權利義務歸屬專利商標事務所之負責人,且若所代繳專利權人為外國學校、我國及外國中小企業之減收年費者,須由該案原委任之代理人另行檢送減收資格證明或聲明之書面文件,但若非案件原委任之代理人,須再加送特別委任書,俟相關文件送至本局後,始可確認登記。
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轉換代理人時,於代理人通過變更前,是否存在繳納年費的空窗期,無法幫申請人繳納年費?
因於e網通繳納年費,須以申請人/代理人之憑證登入,如於申請代理人變更但未通過變更之前,建議使用CSV方式繳納年費。
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申請減收年費案件,如何輸入案件原代理人憑證,以驗證是否符合申請減收資格?
以事務所帳號代繳該所案件代理人代理之專利權人為外國學校、我國及外國中小企業之減收年費時,可一併輸入原案件代理人之憑證,免除須另行檢送減收資格證明或聲明之書面文件至本局之程序。系統操作流程說明如下: 於繳納年費確認選擇案件頁面,勾選減收資格及選擇減收資格類型後請點選[申請減收輸入憑證]。   進入「輸入減收憑證」頁面,請輸入憑證,並點選「確認」。
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商標註冊費應如何繳納?是否可以線上繳納?
繳納商標註冊費,可列印紙本繳費單臨櫃繳費;或於e網通線上繳費(約定帳戶扣繳、eATM、台灣Pay或信用卡等方式)。
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電子申請,費用有無減收?
為鼓勵申請人使用電子申請,本局提供商標新申請案每案減收新台幣300元整,專利新申請案每案減收新台幣600元整。 但須注意,使用電子申請方式申請專利新申請案、分割案、改請案,必須以電子申請方式遞送完整之申請文件,即發明、新型專利申請案應備具摘要、說明書、申請專利範圍及圖式(發明專利無圖者免送圖式);設計專利申請案應備具說明書及圖式,始得取得規費減收資格。
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電子申請案件如何繳費?
本局電子申請案件可以下列方式之一繳納規費: 繳費方式 說明 線上約定帳戶扣繳 採線上約定帳戶扣繳者,繳款人可利用在金融機構之存款帳號,填妥「全國性繳費(稅)業務授權轉帳繳款申請書」1式兩份郵寄或親自送達本局轉送開戶金融機構進行核印手續,經接獲本局電話及Email通知成功後,即可使用約定帳戶自動扣繳。 申請人/代理人再於本局「智慧財產權e網通」網站「約定帳戶申請說明」功能下,填妥「網路繳納規費約定書」列印紙本申請或使用憑證線上申請,如以紙本申請方式請加蓋存款印鑑章後逕送本局登錄資料。本局將寄發「密碼函」給予申請人/代理人,申請人/代理人收到「密碼函」後,上網變更繳費密碼,即完成「線上約定帳戶扣繳」申請手續。 申請人/代理人於電子送件成功取得文、案號後,再至「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能下,進行線上繳納規費。 詳細操作流程,請參考「 智慧財產權e網通 」網站,線上教學 >> 如何申辦線上繳費? >> 網路繳納規費申請約定流程。   線上eATM繳費 申請人/代理人於電子送件成功取得文、案號後,至「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能下,進行線上繳納規費。選擇欲繳費之案件,點選eATM繳費方式後,系統會連結合作金庫銀行eATM 操作畫面,並自動載入規費總金額及繳款帳號,以利使用者進行繳費動作。繳費完成後,系統會於隔一工作日進行批次對帳,使用者可於此後線上確認案件之繳費狀態。 附註:使用非合作金庫銀行之晶片金融卡進行網路eATM繳費,須另支付手續費新台幣10元。   線上信用卡繳費 申請人/代理人於電子送件成功取得文、案號後,至「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能下,進行線上繳納規費。選擇欲繳費之案件,點選信用卡繳費方式後,系統會連結聯合信用卡中心操作畫面,請輸入信用卡資訊以進行繳費動作。繳費完成後,系統會於隔二工作日進行批次對帳,使用者可於此後線上確認案件之繳費狀態。 以繳費單之「繳費帳號」使用網路轉帳、語音轉帳、ATM轉帳、電匯或至合作金庫銀行無摺存入繳納規費。 申請人/代理人「智慧財產權e網通」網站在「繳費」功能項下,點選線上繳納規費功能,本局規費系統會列出待繳規費的所有電子申請案件,申請人/代理人可以勾選要繳納規費的案件,規費系統會自動彙整成為一張繳費單。 申請人/代理人再以該繳費單上之「繳費帳號」做為本次繳費帳號,使用網路轉帳、語音轉帳、ATM轉帳(匯入銀行:合作金庫,代碼006)、電匯(戶名:經濟部智慧財產局,銀行別:合作金庫銀行古亭分行)或持現金至合作金庫銀行各分行填寫聯行存款憑條以無摺存款(戶名:經濟部智慧財產局)方式繳費。   持繳費單臨櫃繳費 申請人/代理人另可持繳費單親至本局以現金、支票、匯票辦理臨櫃繳費。
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無電子憑證者,是否可繳納電子申請案件規費?
本局線上繳費不需使用電子憑證,僅需具有e網通帳號密碼,即可於e網通進行繳納規費。
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如何進行線上繳納規費?
使用者於電子申請後,可於e網通或新電子申請系統(E-SET)進行繳納規費。 方式有三種:約定帳戶扣繳、eATM繳納、列印繳費單。 1. 新電子申請系統 (E-SET)登入憑證,點選[規費]-[繳納規費] 繳費方式共3種:約定帳戶扣繳、eATM繳納、列印繳費單(包含台灣Pay、匯款)。   2. e網通登入會員,選擇[繳費]>>[新版規費線上繳納] 繳費方式:約定帳戶扣繳、eATM繳納、台灣Pay、臨櫃繳費或銀行匯款(繳款單)、信用卡。
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約定帳戶扣繳,是否可於使用E-SET電子申請送出案件時自動扣款?
可以,如須於E-SET送件後自動扣款,須使用新電子申請系統申請案件,並請於基本資料表填寫以下欄位: 【授權轉帳用戶】   【扣繳帳號末5碼】12345   【用戶ID】1111111 如無須自動扣款,請勿填寫上列欄位,則可於送件後自行於e網通或E-SET之繳納規費功能選擇約定帳戶扣繳、eATM等繳費功能。
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電子申請後多久可以收到規費紙本收據或可下載電子收據?
電子申請,以繳費單至本局臨櫃繳費,可以在繳費當時取得規費紙本收據。 電子申請於線上繳費,因本局須與合作金庫銀行於隔1-2工作日對帳以後,始能開出收據,如為紙本收據需再加上收據列印、整理及郵寄等其他作業流程。依繳費方式及收據種類分別說明如下: 紙本收據: (1)eATM繳費:將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日) 產製完成寄出紙本收據(例:週一繳費,週三寄出)。 (2)約定帳戶扣繳:  A. 下午3點半以前繳費,將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日)產製完成寄出紙本收據 (例:週一下午3:30前繳費,週三寄出) 。  B. 下午3點半以後繳費,將於繳費次3個工作日(繳費日+3工作日)產製完成寄出紙本收據 (例:週一下午3:30後繳費,週四寄出) 。 (3)信用卡繳費:  A. 下午10點以前繳費,將於繳費次3個工作日(繳費日+3工作日)中午產製完成寄出紙本收據(例:週一下午10點前繳費,週四寄出)。  B. 下午10點以後繳費,將於繳款次4個工作日(繳費日+4工作日)中午產製完成寄出紙本收據(例:週一下午10點後繳費,週五寄出)。   電子收據: (1)eATM繳費:將於繳費次1個工作日(繳費日+1工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。 (2)約定帳戶扣繳:  A. 下午3點半以前繳費,將於繳費次1個工作日(繳費日+1工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。  B. 下午3點半以後繳費,將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。 (3)信用卡繳費:  A.下午10點以前繳費,將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。  B.下午10點以後繳費,將於繳費次3個工作日(繳費日+3工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。
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今後有無導入便利商店代收規費之計畫?
涉及代收手續費問題及使用效益評估,目前無此規劃。
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今後有無導入信用卡線上繳費之計畫?
本局已於112年4月11日新增信用卡線上繳費方式。
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今後有無導入可在外國銀行繳納規費之計畫?
目前無此規劃。
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以非臨櫃繳費的方式繳納電子申請案件規費,智慧局會開立電子收據嗎?
如您透過e網通或E-SET線上繳費功能,以約定帳戶扣繳或eATM進行繳費,或臨櫃以CSV上傳繳費,可選擇取得電子收據或紙本收據,本局將會依您選擇的收據種類開立收據。 如透過其他方式繳費(例如:臨櫃、支票、劃撥…),本局仍將開立紙本收據。
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如何申請線上約定帳戶扣繳?
採線上約定帳戶扣繳者,繳款人可利用在金融機構之存款帳號,填妥「全國性繳費(稅)業務授權轉帳繳款申請書」1式兩份郵寄或親自送達本局轉送開戶金融機構進行核印手續,經接獲本局電話及Email通知成功後,即可使用約定帳戶自動扣繳。 申請人/代理人再於本局「智慧財產權e網通」網站「約定帳戶申請說明」功能下,填妥「網路繳納規費約定書」列印紙本申請或使用憑證線上申請,如以紙本申請方式請加蓋存款印鑑章後逕送本局登錄資料。本局將寄發「密碼函」給予申請人/代理人,申請人/代理人收到「密碼函」後,上網變更繳費密碼,即完成「線上約定帳戶扣繳」申請手續。 申請人/代理人於電子送件成功取得文、案號後,再至「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能下,進行線上繳納規費。 詳細操作流程,請參考「 智慧財產權e網通 」網站-[05支援] >> 如何申辦線上繳費 >> 網路繳納規費申請約定流程。
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使用EATM繳費有何限制?
本局線上繳費之EATM服務,是與合作金庫銀行合作,一般具備轉帳功能之金融卡皆能使用。
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作為一名熟悉台灣各大專利案例的專業專利師,您的任務是以細心、耐心、和親切的態度回答關於這些專利的各種問題。在回答時,請確保您的回答既準確又易於理解,能夠幫助提問者深入了解專利的關鍵要素,如其創新性、適用領域、以及如何申請或解讀特定的專利。請記住,您的回答不僅代表著您的專業知識,也體現了您對提問者的尊重和願意幫助的態度。
電子申請案件送件後多久時間內可進行線上繳費?超過時間後應如何繳費?
電子申請送件成功後即可進行線上繳費,繳費期限為10個工作日內(不含電子申請送件日),可於「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能或E-SET「繳納規費」功能進行線上繳費,繳費方式包含「線上約定帳號扣款、線上eATM」,也可「列印繳費單」以臨櫃或銀行匯款方式,或以「台灣Pay」繳納。惟相關規費之繳納如訂有法定期限者,仍不得逾越該法定期限繳納。 如超過10個工作日後,「智慧財產權e網通」網站「繳費」功能或E-SET「繳納規費」功能將查不到此筆案件,請參考以下網址說明方式以其他方式進行繳納。 https://www.tipo.gov.tw/tw/cp-201-208557-e0b52-1.html 例如:如於105/11/23電子申請,則可於105/12/7(含)前線上繳費或列印繳費單,105/12/8起則無法線上繳納。
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使用電子收據有哪些優點?
電子收據的優點: 1.節省時間:紙本收據因需透過郵局遞送,寄達約需3-7個工作日,電子收據於線上繳費次工作日對帳後即可下載,僅需2個工作日,大幅減少取得收據的時間。 2.電子化管理:E-SET電子申請軟體提供電子收據管理功能,並提供收據相關資訊(例如:申請案號、繳費時間),方便保存與管理。 3.傳遞方便:電子檔案方便透過email傳送給他人。 4.資訊透明化:可線上查詢電子收據內容。
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電子收據可做為營利事業列報成本費用之憑證嗎?
本局電子收據依財政部賦稅署105年07月14日臺稅所得字第10504606800號書函,可做為營利事業列報成本費用之憑證。
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以電子收據報稅時,營利事業單位是否必須蓋章,以及蓋何種章?
1.以電子收據報稅時,營利事業單位須蓋章。 2.營利事業單位蓋統一發票專用章及負責人章。無發票章者蓋公司、行號、機關、團體或事務所章及負責人章。自然人則蓋章或簽名。
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電子收據上繳款人如為空白,是否可作為營利事業列報費用之憑證?
繳款人資料可為空白,但如要列報成本費用者須另行舉證,例如提出匯款單據證明等文件,並符合所得稅法第38條規定。
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申請案資料有自造字者,電子收據是否會顯示該自造字?
因中文自造字之字碼區數量有限,本局目前已不在資訊系統中增加自造字,如電子收據內容出現智慧局原已建置之自造字時,該自造字仍會完整顯示,倘若電子收據內容出現非本局原已建置之自造字時,該自造字會以方框表示,請使用者檢視原撰寫之申請文件即可查得該自造字內容。
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收取電子收據有什麼條件或限制?收取電子收據前,需進行哪些前置作業?
民眾使用本局e網通或E-SET系統以約定扣繳或eATM等方式,線上繳納規費、年費、註冊費,可於繳費階段選擇收取電子收據或紙本收據。 本局於次工作日對帳完成開立收據後,將先email通知繳款人,繳款人即可於E-SET電子申請軟體通過數位憑證認證身份,下載電子收據。 因此收取電子收據前的前置作業包含: 需備妥您的數位憑證。 須於e網通註冊會員並上傳憑證。 使用本局線上繳納服務,線上繳納規費。 請下載安裝E-SET軟體。 您可參考電子服務FAQ-「電子申請前準備」之「電子憑證取得」、「會員註冊與憑證上傳」完成前置作業。
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電子收據要透過什麼軟體下載?可以用email寄送嗎?
電子收據需透過E-SET電子申請軟體下載。 少量案件用戶,如您透過線上繳費且單日收據筆數低於15件(專利、商標分別計算),本局將隨email通知直接寄送電子收據PDF檔案。仍可於E-SET軟體再次下載。
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我如何知道有尚未下載的電子收據?智慧局是否會email通知我嗎?
電子收據產製後,系統將自動寄發email通知待領取的收據筆數、收據號碼等資訊。您可於收到email後再至E-SET下載檔案。  
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我如何修改收取通知的email帳號?
請至e網通登入會員帳號,點選網頁右上角[齒輪]>>資料修改,進行email信箱修改作業。
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線上繳費後,何時可下載電子收據?
電子收據產製時間會依繳款時間及繳款工具而有所不同: eATM繳費:將於繳費次1個工作日(繳費日+1工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。   約定帳戶扣繳: (1)下午3點半以前繳費,將於繳費次1個工作日(繳費日+1工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。 (2)下午3點半以後繳費,將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。   信用卡繳費: (1)下午10點以前繳費,將於繳費次2個工作日(繳費日+2工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。 (2)下午10點以後繳費,將於繳費次3個工作日(繳費日+3工作日)中午產製完成,並發送Email通知下載。
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線上繳費時選錯收據種類,是否可以更改?
透過e網通或E-SET系統以約定扣繳或eATM線上繳納規費、年費、註冊費之使用者,可於繳費階段選擇收取電子收據或紙本收據,選定後將無法更改,請務必於繳費時確認要收取的收據種類。
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電子收據可轉換成紙本收據嗎?
不可以,每一次繳費只能開立一張收據,因此無法重覆開立收據。
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電子收據的樣章?有哪幾種樣態?
電子收據共有3種樣態 1.首次收據:   2.更正後收據:   更正後,重新產生驗證碼,並加註「電子收據最後產生日」。 3.退費後收據: 新增退費資訊,重新產生驗證碼,並加註「電子收據最後產生日」。    
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電子收據遺失,需要來文申請補發嗎?
電子收據可重覆下載不須來文申請補發。若電子收據遺失,可直接於E-SET「重新下載」,即可取得。
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