Resolver Problemas de Conexão de Wi Fi no Seu Celular
Seu celular vive se desconectando do Wi-Fi? Isto pode acontecer por uma série de motivos, como ele tentar alternar entre essa rede e os dados móveis. Por outro lado, existe a possibilidade de o problema estar no roteador! Seja como for, não se preocupe: no geral, é bem simples resolver esse tipo de situação — depois de descobrir a origem dela, pelo menos. Leia o artigo abaixo para saber o que é mais provável e como agir em seguida!
1. **Talvez você precise esperar a internet voltar a funcionar.** Veja se o Wi-Fi está funcionando no computador, no celular de outra pessoa ou algum outro dispositivo. Se não estiver, quer dizer que a internet está fora do ar. Nesse caso, o ideal é ligar para a empresa que presta o serviço e descobrir o que está acontecendo — embora nem mesmo ela tenha controle sobre a situação. Antes de você tomar qualquer decisão drástica, confirme se a rede está funcionando ou não.
2. **Desligue e religue seu celular e veja se o Wi-Fi volta a funcionar.** Pode ser que as configurações do aparelho estejam com algum problema, mas que uma simples reinicialização resolva tudo. Pressione o botão de energia até ele desligar, conte alguns segundos e religue para ver se a internet continua fora do ar.

É bom reiniciar o celular a cada dois dias de qualquer jeito, já que o aparelho corre o risco de apresentar problemas quando passa muito tempo seguido ligado.
Também dá para ativar e desativar o modo avião, que corta a conexão com qualquer rede de internet (móvel ou Wi-Fi). Quem sabe isso não resolva o problema?
3. **Como os roteadores de internet têm alcance limitado, experimente chegar mais perto do aparelho.** Por exemplo: se ele fica em um quarto, mas você está na sala, é natural que o sinal perca força. Tente se aproximar e veja se a situação melhora. E veja algumas outras estratégias úteis:

Compre um repetidor de sinal para ampliar o alcance do Wi-Fi.
Coloque o roteador em um ponto mais central da casa, de preferência perto da sala ou do escritório.
Não ponha tantos aparelhos eletrônicos perto do roteador.
4. **Tire todos os objetos possíveis do caminho entre você e o roteador.** Qualquer sinal decente de Wi-Fi consegue penetrar paredes mais grossas, mas certos materiais cortam a conexão — ou interferem nela de alguma forma, como rádios e micro-ondas. Se possível, tire esses objetos do caminho ou até mude de lugar até o roteador ficar no seu campo de visão.

Coloque o roteador em uma mesa ou estante. Não o deixe diretamente no chão.
Como roteadores não são móveis e nem sempre dá para ficar perto do aparelho só para usar o Wi-Fi, vale a pena investir em um repetidor de sinal ou contratar um plano melhor.
Nem sempre dá para saber de onde o sinal vem quando ele é público. Se você estiver em um lugar assim, como uma loja ou um bar, pergunte a um funcionário ou outra pessoa responsável.
5. **Estar perto de muitos sinais de Wi-Fi pode afetar a conexão do celular.** Toda vez que você está em público, seu celular gasta energia identificando cada sinal de Wi-Fi aberto que ele capta. Para resolver isso em um dispositivo Android, acesse as  e desative a opção "Smart Network Switch". No iPhone, acesse os , toque em "Wi-Fi" e ative a opção "Solicitar conexão".

Em casa, você pode tentar alterar a frequência do roteador (como se fosse trocar de pista em uma rodovia): abra um navegador de internet e digite o endereço IP do roteador na barra de endereços; pressione Enter e acesse o menu do aparelho; vá até as opções de internet sem fio e clique no menu suspenso "Channels" para alterar a frequência.

Alguns celulares não trazem essa opção, principalmente os mais velhos. Se você não encontrar nada do tipo no aparelho, é porque ele não tem o recurso.
6. **Se seu celular é Android, desative o recurso WiFi+ e veja o que acontece.** Esse recurso especial instrui o dispositivo a encontrar o sinal de Wi-Fi ideal quando há mais de uma rede disponível. Caso seu celular esteja entre dois sinais parecidos, ele pode não conseguir "se decidir". Acesse as  e toque no menu de Wi-Fi. Em seguida, desative o "WiFi+" para ter consistência de conexão.
Você não precisa se preocupar com isso se é usuário da Apple, já que o iPhone não tem nenhum recurso do tipo.
7. **Se seu celular tiver várias opções de conexão para uma única rede, abandone as demais.** Alguns roteadores emitem sinais múltiplos (uns mais rápidos que os outros), e muitos celulares acabam alternando automaticamente entre eles. Por isso, pode acontecer de o aparelho tentar se conectar a uma versão mais antiga do Wi-Fi sem perguntar. Acesse o menu de Wi-Fi e "esqueça" todas as redes que você já não usa.
8. **Essa é a solução mais clássica, mas talvez dê certo.** Acesse o menu de configurações (no Android ou iOS) e veja se há alguma atualização disponível. Se houver, instale-a e reinicie o celular. Muitos desenvolvedores lançam patches e atualizações de firmware que corrigem problemas de conexão com redes de Wi-Fi.
9. **Se você baixou algum aplicativo novo há pouco tempo, desinstale-o do celular.** É possível que um app com permissão de acesso ao Wi-Fi esteja afetando a conexão. Se você notou que o sinal de internet ficou instável após o download, apague-o — ou, pelo menos, revogue a autorização de acesso que ele tem. Na dúvida, é melhor repetir esse processo com vários apps até descobrir qual deles está provocando o problema.

Isso é muito comum com aplicativos de VPN, antivírus e apps que prometem "priorizar" as melhores redes de Wi-Fi.
Aplicativos suspeitos e malware também afetam a conectividade do celular.
Uma boa estratégia, quando possível, é negar o acesso de aplicativos ao Wi-Fi — desde que isso não afete o desempenho deles.
10. **O roteador pode deixar de funcionar normalmente por uma série de motivos.** Pensando nisso, tente desligar o aparelho da tomada, conte um minuto e o religue. Talvez isso acabe com os problemas de conexão.
Todo roteador também tem um botão de resetar. Você pode pressioná-lo com um clipe de papel, mas isso vai levar o aparelho de volta aos padrões de fábrica. Dependendo da sua familiaridade com as configurações, é melhor nem tentar isso.
11. **Acesse a pasta "Sistema" do celular e redefina o Wi-Fi.** A opção de resetar as permissões costuma trazer algo como "Resetar o Wi-Fi, os dados móveis e o Bluetooth". Pode ser que isso resolva o problema. Se não resolver, talvez seja melhor voltar a dar uma olhada no roteador. Cada aparelho tem um procedimento diferente, então você vai ter que ler o manual para descobrir mais.

Geralmente, só é possível acessar a página de configuração do roteador por meio de um endereço específico no computador. A partir dessa página, clique no menu "Access Control" e desative a opção "MAC Address Filter".
Você precisa do endereço IP do roteador para fazer isso. Digite "cmd" na barra de pesquisa e "ipconfig" no Prompt de Comando para descobrir a informação. No geral, o IP é 192.168.1.1.
12. **Na dúvida, redefina seu celular aos padrões de fábrica.** Se você confirmou que o Wi-Fi está funcionando normalmente, mas seu celular ainda não consegue se conectar, é mais fácil colocá-lo de volta nos padrões de fábrica. Só não se esqueça de fazer o backup de tudo antes! Toque em "Redefinir Celular" ou "Redefinir para os Padrões de Fábrica" e espere o processo terminar.
Se o Wi-Fi continuar instável, é bem provável que o problema esteja no hardware do seu celular.
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