Come Utilizzare Uber
Uber è un servizio di taxi on demand che permette di prenotare un autista privato attraverso un'applicazione disponibile su iPhone e dispositivi Android. Il servizio utilizza un programma in grado di mandarti l'autista più vicino alla tua posizione. Non pensare che si tratti di car sharing o di un servizio taxi tradizionale: Uber ti fornisce un'auto privata in stile taxi, permettendoti di pagare direttamente con la carta di credito collegata al tuo account.
1. **Visita il sito web di Uber.** Questa società ti permette di prenotare un autista personale in tutte le città in cui opera. Visita la pagina uber.com sul tuo browser.
Se preferisci, puoi iscriverti direttamente dall'app per dispositivi mobili.
2. **Clicca su "Iscriviti", sotto a "Viaggia con Uber".** Ti sarà chiesto di creare un account. Per utilizzare i servizi di Uber è necessaria una carta di credito o un account di Paypal validi.
3. **Inserisci nome e cognome.** Il tuo nome verrà fornito all'autista quando vengono a prenderti in maniera che possa accertarsi che tu sia la persona giusta. Il cognome resterà privato.
4. **Immetti il tuo numero di telefono.** Gli autisti useranno il tuo numero per contattarti quando si trovano in prossimità del punto in cui è previsto il prelievo se non riescono a trovarti. Può essere inoltre un dato utile ad accedere al tuo account.
5. **Digita il tuo indirizzo di posta elettronica.** Per creare l'account e visualizzare le ricevute di Uber devi inserire un indirizzo e-mail valido.
6. **Crea una password.** Ti sarà chiesta al momento dell'accesso all'app di Uber in seguito.
7. **Inserisci un codice promozionale (se ne hai uno).** Puoi utilizzare il codice di un amico già iscritto Uber e a entrambi saranno accreditati circa 15€.  Se non conosci nessuno che utilizza Uber, puoi visitare il sito web della compagnia per trovare un codice.
8. **Leggi i termini e le condizioni di utilizzo.** Assicurati di accettare tutte le condizioni e la politica sulla privacy di Uber prima di continuare a utilizzare il servizio.
9. **Clicca sul pulsante "Crea account".** Riceverai un'e-mail di conferma della creazione dell'account. Sei pronto a utilizzare Uber.
10. **Apri l'app Uber.** Esegui l'accesso, se non l'hai già fatto.
Se non hai ancora l'app, scaricala dall'Apple Store (iPhone) o dal Play Store (Android).
11. **Premi "Dove vuoi andare?" e inserisci la tua destinazione.** Premi il risultato desiderato nel campo di ricerca.
Se hai sincronizzato i tuoi contatti con l'app Uber, hai la possibilità di scegliere una persona come destinazione. Il tuo contatto riceverà una richiesta di approvazione e dopo la conferma il tuo autista sarà in grado di portarti direttamente da quella persona.
12. **Scegli il tipo di veicolo.** A seconda della città in cui ti trovi, hai diverse scelte a tua disposizione. Di solito puoi decidere tra uberX, XL, uberPool, Select e alcune altre voci. Scorri a sinistra e a destra per visualizzare le opzioni disponibili, il tempo di attesa e il prezzo.

uberPool: si tratta di un servizio di car sharing che ti permette di condividere il viaggio con un estraneo, in modo da risparmiare.
uberX: questa opzione invia alla tua posizione un'auto normale che può contenere fino a quattro persone. Si tratta del servizio più comune offerto dalla compagnia.
Select: sono auto normali, ma di qualità migliore rispetto a quelle del gruppo uberX.
Black: questo servizio invia nella tua posizione una berlina nera di lusso a quattro posti.
XL: questo servizio manderà una macchina più grande che può ospitare fino a 6 persone.
SUV: questo servizio manderà un SUV che può ospitare fino a 6 persone.
Assist: ti permette di prenotare una macchina di servizio appositamente designata per prelevare persone che hanno problemi di mobilità fisica.
WAV: questi veicoli sono equipaggiate con delle rampe in maniera da poter caricare a bordo una sedia a rotelle.
13. **Conferma il numero di posti di cui hai bisogno (uberPool).** Se hai scelto uberPool, puoi prenotare uno o due posti. Se ne hai bisogno di più, usa invece uberX.
14. **Controlla il prezzo.** Lo vedrai sotto a ogni tipo di veicolo. La tariffa è basata sul traffico presente al momento e sul numero di richieste. Il prezzo che vedi rappresenta al centesimo la cifra che pagherai per il viaggio.

Il pagamento anticipato non è disponibile per tutti i tipi di trasporto. Alcuni veicoli offrono solo delle stime della tariffa.

Le tariffe di Uber sono basate su una combinazione di tempo impiegato e distanza percorsa. Se l'auto viaggia a meno di 16 km/h, pagherai al minuto, mentre se viaggia a più di 16 km/h, pagherai per chilometro. Il prezzo prevede anche una base fissa, che varia secondo la tua posizione. Le tariffe sono diverse in ogni città, quindi assicurati di controllare il sito web di Uber o di utilizzare un servizio di stima online. Per tutte le città esiste una tariffa minima.
15. **Premi "Richiedi Uber" per prenotare l'auto.** Ti sarà chiesto di confermare il punto di raccolta.
16. **Conferma il punto di raccolta.** Uber utilizza la posizione del tuo dispositivo per impostare il punto di raccolta. Se desideri, puoi trascinare la mappa e muovere l'indicatore per decidere dove incontrare l'autista.

Premi "Conferma prenotazione" per impostare la tua posizione e richiedere l'autista.
In alcuni casi ti sarà suggerito un punto di raccolta che permette all'autista di trovarti con più facilità.
17. **Aspetta davanti all'indirizzo esatto che hai fornito all'autista.** Non tornare in ufficio se stai aspettando l'auto e non camminare verso un'altra posizione, perché l'autista non riuscirebbe a trovarti e perderesti tempo prezioso (a carico tuo). Riceverai una stima del tempo necessario all'arrivo della vettura. Se non ci sono automobili disponibili, prova di nuovo dopo qualche minuto, perché un autista potrebbe aver appena scaricato un passeggero ed essere tornato libero.

L'app Uber ti fornisce il numero di telefono dell'autista. Puoi decidere di contattarlo se hai bisogno di comunicargli qualcosa di importante.
Se devi cancellare la tua prenotazione dopo più di cinque minuti dalla richiesta, saranno addebitati 5-10 € sul tuo conto.
I tempi medi di arrivo variano a seconda della città, dell'ora e del volume di richieste.
18. **Paga attraverso l'app Uber.** Tutti i pagamenti sono gestiti automaticamente dall'app e dalla tua carta di credito registrata. Se stai usando il servizio TAXI, puoi scegliere la quantità della mancia attraverso le Impostazioni di pagamento Uber; la percentuale predefinita è il 20%.

Non è necessario lasciare una mancia per gli altri servizi Uber, incluso UberX, ma le mance sono apprezzate. Nota che le mance non sono incluse nei tuoi pagamenti per i servizi diversi da TAXI.
Puoi modificare la mancia predefinita per il servizio TAXI anche dal sito web di Uber. Esegui l'accesso e apri la sezione "Pagamenti" per modificare la mancia.
19. **Dai una valutazione al tuo viaggio.** Ti sarà chiesto di valutare il viaggio dopo aver raggiunto la destinazione. Considera che una valutazione di quattro stelle o inferiore rappresenta un danno per l'autista e limiterà il numero di autisti disponibili la prossima volta che chiederai il servizio. Uber considera positive solo le valutazioni di cinque stelle.
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