Restaurar o Outlook no Windows ou Mac
Este artigo o ensinará a restaurar o Microsoft Outlook às suas configurações originais em um computador Windows ou Mac Para fazê-lo, a forma mais fácil é criando um novo perfil e definindo-o como padrão.
1. **Abra a barra de pesquisa do Windows.** Para tanto, clique no ícone de lupa ou no círculo à direita do menu "Iniciar".
2. **Digite painel de controle na barra de pesquisa.** Em seguida, uma lista com os resultados da busca será exibida.
3. **Clique em Painel de controle.** 
4. **Digite mail na barra de pesquisa do "Painel de controle".** Ela está localizada no canto inferior direito da janela.
5. **Clique em Mail (Microsoft Outlook 2016).** O número da versão pode ser diferente no seu computador.
6. **Toque em Exibir perfis abaixo do cabeçalho "Perfis".** 
7. **Clique em Adicionar.** Este é o primeiro botão abaixo da lista de perfis.
8. **Dê um nome ao perfil e clique em OK.** Faça-o na caixa de texto "Nome do perfil".
9. **Digite as informações de conta e clique em Próximo.** Estas são as credenciais de login usadas para se conectar ao servidor de e-mail. Em seguida, o Outlook vai tentar se conectar a esse servidor.
10. **Digite sua senha do Windows e clique em OK.** Caso não veja essa opção, pule para o próximo passo.
11. **Clique em Concluir no final da janela.** Agora, o perfil foi salvo.
12. **Clique em Sempre usar este perfil e selecione a opção desejada.** Dessa forma, você garante que o Outlook seja sempre aberto no perfil novo.
13. **Clique em OK para salvar os ajustes feitos.** Ao abrir o Outlook, ele será aberto como se fosse a primeira vez. Suas informações de e-mail e calendário serão sincronizadas com o servidor, permitindo que você acesse suas mensagens.
14. **Abra o Finder.** Este é o primeiro ícone no dock. 
Para restaurar o Outlook às configurações originais, será preciso criar um perfil novo.
15. **Dê um clique duplo sobre a pasta Aplicativos.** Em seguida, uma lista com os aplicativos instalados será exibida.
16. **Aperte a tecla Ctrl e clique em Microsoft Outlook.** Em seguida, o menu de opções será expandido.
17. **Clique em Exibir conteúdo do pacote.** Em seguida, algumas pastas adicionais serão exibidas.
18. **Dê um clique duplo sobre Conteúdo.** 
19. **Dê um clique duplo sobre SharedSupport.** 
20. **Dê um clique duplo sobre Gerenciador de perfil do Outlook.** 
21. **Clique em + Criar um novo perfil.** 
22. **Dê um nome ao perfil e clique em OK.** Você pode usar seu nome e sobrenome.
23. **Selecione o perfil novo.** Após criá-lo, clique uma vez sobre ele para selecioná-lo.
24. **Clique no menu Definir o perfil padrão e selecione Definir como padrão.** Agora que você tem o perfil novo, o Outlook será aberto totalmente vazio. Será preciso adicionar sua conta a ele antes de poder usá-lo.
25. **Abra o Outlook e clique no menu Ferramentas localizado no topo da tela.** 
26. **Clique em Contas.** 
27. **Adicione uma nova conta.** Os passos variam de acordo com o servidor de e-mail utilizado. Para evitar erros, solicite as informações de servidor junto com seu provedor. 
Depois de recriar sua conta, clique em  quando solicitado para sincronizar seus e-mails e calendários com o servidor.
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