Como Reagir Quando For Insultado ou Provocado
Aprender a reagir com insultos ou provocações pode ajudá-lo a lidar melhor com essas situações sociais desagradáveis. Avaliar o momento, reagir adequadamente e buscar ajuda quando necessário são alguns passos que o ajudarão a lidar com o problema.
1. **Entenda que o problema não diz respeito a você.** Pessoas que provocam ou insultam as outras são inseguras. O bullying, com frequência, é resultado de medo, narcisismo e da necessidade de controlar uma situação. Provocar os outros faz com que se sintam poderosas. Quando você entender que o problema diz respeito a elas, e não a você, isso o ajudará a desenvolver confiança nessa situação.
2. **Entenda a motivação de seu agressor.** Esforçar-se para entender por que uma pessoa em particular o insulta ou provoca é essencial para desenvolver uma solução para o problema. Às vezes, ela o faz porque se sente melhor a respeito de si mesma; em outras ocasiões, porque não entende você ou a situação tão bem quanto poderia.

Por exemplo, o colega de trabalho que sempre insulta a sua escolha de roupas pode sentir que você tem recebido do chefe mais crédito do que merece.

Em outro exemplo, o agressor talvez esteja fazendo as provocações porque não entende que o seu problema o impede de participar completamente da atividade sendo executada.
Tenha em mente que algumas formas de provocação são feitas por brincadeira e não com a intenção de ferir os seus sentimentos. Por exemplo, um parente ou amigo próximo talvez brinque com você a respeito de algo, como uma mania, que considere engraçado a seu respeito.
3. **Elabore um plano para evitar a pessoa ou situação, se possível.** Evitar o agressor pode minimizar a quantidade de insultos e provocações que você esteja recebendo. Embora isso nem sempre seja possível, tente planejar formas de passar menos tempo na presença dele ou evite o contato por completo.

Se estiver sendo provocado enquanto volta da escola, converse com os seus pais para desenvolver uma rota segura que o ajudará a evitar o problema.
Se estiver sendo provocado ou insultado na internet, exclua o perfil do bully de suas redes sociais ou limite o tempo que você investe nelas.
4. **Determine se a provocação desrespeita alguma lei.** Às vezes, provocar ou insultar pode ser uma violação direta de alguma lei estadual ou federal. Por exemplo, se você estiver sofrendo assédio sexual de algum colega de trabalho comentando sobre o seu corpo de forma inapropriada, essa atitude é uma violação legal e deve ser denunciada imediatamente.
Se estiver na escola, você tem o direito de se sentir em segurança e de ter um ambiente livre de distrações para aprender. Se alguém o estiver provocando a ponto de fazê-lo sentir-se inseguro ou de distraí-lo da escola (tirando a sua vontade de ir), converse com os seus pais ou professores a esse respeito.
5. **Prepare-se para a situação.** Se você precisa passar tempo com alguém que continuamente o insulta ou provoca, elabore um plano para lidar com esse problema. Pensar em formas de reagir e simular atitudes pode ser de grande ajuda.

Pratique interpretar papéis com um amigo ou parente de confiança. Peça à sua amiga que diga: "Nossa, Ana, o seu cabelo está realmente horrível". Então, você pode responder a ela com: "Obrigada pela opinião, mas eu gosto dele assim e é isso o que importa".
Se você está sendo insultado pelo chefe de um modo depreciativo, elabore um plano. Tente dizer: "Ricardo, essa provocação é antiprofissional, ofensiva e atrapalha a minha produtividade. Se ela continuar, vou ter que denunciá-lo para os Recursos Humanos".
6. **Mantenha a calma.** É importante manter a calma quando você estiver sendo provocado ou insultado, mesmo que o instinto o leve à raiva ou às lágrimas. Pessoas com esse tipo de atitude geralmente esperam uma reação. Mantenha a calma e com os pés no chão.
Quando alguém o insultar, respire fundo algumas vezes antes de responder.
7. **Seja assertivo.** Tenha confiança e clareza ao demonstrar ao agressor como esses insultos o afetam. Use um tom firme, mas calmo para explicar a razão pela qual você não concorda com a atitude.

Tente dizer ao colega de sala que o provoca por causa dos calçados que usa: "Fico irritado quando você me insulta na frente dos colegas. Pare com isso".
Se os colegas de trabalho estiverem fazendo provocações sexistas, tente dizer: "A sua atitude é bastante próxima do assédio sexual. Se isso acontecer novamente, vou denunciá-lo para o supervisor na mesma hora".
8. **Ignore o insulto.** Às vezes, a melhor reação ao insulto é ignorá-lo. Você pode fingir que não o ouviu ou mudar de assunto para algo completamente não relacionado. Ignorar as provocações e os insultos do agressor em vez de reagir evita que se coloque ainda mais combustível nas chamas.

Se você for insultado ou provocado na internet, não responda.
Se estiver sendo insultado por um membro de sua família, tente ignorar o insulto e saia do local.
9. **Reaja com humor.** Fazer uso do humor ao reagir a provocações e insultos é bastante eficaz. O humor pode suavizar uma situação tensa, desarmar o agressor e até mesmo minar o que foi dito. Tente fazer uma piada quando alguém o provocar ou insultar.

Se o seu colega de trabalho insulta o cartaz que você trouxe para a conferência, tente dizer: "Você está certo, o cartaz está horrível. Eu não devia ter deixado o meu filho de cinco anos fazer o meu trabalho por mim".
Outra opção seria ficar chocado e fazer uma brincadeira com a pessoa. Por exemplo, você poderia dizer algo como: "Minha nossa! Você está certo! Obrigado por me ajudar a ver a luz!".
10. **Denuncie provocações e insultos feitos com base em gênero, sexualidade, religião ou deficiência.** É crucial denunciar esses abusos imediatamente, já que violam não apenas as políticas empresariais, como também leis estaduais e federais. Se você sofrer com provocações ou insultos dessa natureza, entre em contato diretamente com uma figura de autoridade.
11. **Converse com o agressor.** Por exemplo, se você estiver sendo provocado ou insultado por um parente, pode ser o momento certo de ter uma conversa séria a respeito do abuso. Seja direto com respeito à sensação que a provocação causa em você e à forma como o assédio afeta a sua vida.

Se a sua mãe tem continuamente insultado a sua aparência, tente dizer: "Mãe, você sempre me diz que as minhas roupas, o meu cabelo ou a minha maquiagem são uma desgraça. Eu me sinto completamente inútil por causa disso. Seria ótimo que você guardasse esses comentários para si mesma".
Mesmo que a provação não seja maliciosa, você ainda pode dizer algo para a pessoa, caso ela o incomode, como: "Eu gosto de passar tempo com você e é engraçado fazer brincadeiras de vez em quando, mas estes assuntos são ofensivos para mim e estão além dos limites a partir de agora: roupas, marido, filhos etc.".
12. **Trabalhe em sua autoestima** Ter uma baixo autoestima pode tornar ainda mais difícil lidar com as provocações, sejam elas maliciosas ou não. Aumentá-la pode demorar, mas você pode fazê-lo com atividades simples, como:

Elogiar a si mesmo. Experimente olhar no espelho toda manhã e dizer algo positivo sobre a sua aparência, como: "Os seus olhos estão especialmente brilhantes e bonitos hoje."
Fazer uma lista com as suas forças, conquistas e coisas que você admira a seu respeito. Tente listar pelo menos cinco coisas em cada coluna. Guarde essa lista e leia-a diariamente.
13. **Cuide de você mesmo.** Isso é importante, além de ser uma ótima estratégia ao lidar com insultos e provocações. Experimente tomar um longo banho, sair para uma caminhada silenciosa ou dar um mimo para si mesma, como ir na pedicure. Essas estratégias ajudam a aumentar a sua autoestima e dão a você uma boa sensação com respeito a si mesmo.
14. **Desenvolva a sua resiliência** Ser resiliente significa que será mais fácil recuperar-se de provocações, insultos e outros obstáculos. Tente trabalhar na resiliência para melhorar a sua capacidade de rebater as provocações e os insultos direcionados a você. Algumas coisas que podem ser feitas para desenvolver a resiliência incluem:

Ver os seus erros como oportunidades de aprendizado.
Lembrar que você tem o poder de escolher a sua reação.

Definir metas realistas para si mesmo.

Aumentar a sua autoconfiança.
15. **Aprenda como ser mais assertivo** Ser capaz de se expressar de forma assertiva também pode ajudá-lo a lidar com provocações. Para isso, é importante sentir-se confortável ao  dizer "não" para as pessoas e expressar as suas necessidades de forma clara e direta. 

Diga o que o incomoda, especificamente. Por exemplo: "Você costuma me provocar por causa do meu cabelo, me chamando de poodle ou bola de pelo".
Expresse os seus sentimentos com respeito à provocação. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Eu fico irritado quando você fala essas coisas porque acho que o meu cabelo está fantástico".
Diga o que você quer que aconteça. Por exemplo: "Eu quero que você pare com as provocações a respeito do meu cabelo. Se continuar, vou me afastar".
16. **Converse com os seus pais.** Se você ainda está na infância ou adolescência e tem sofrido com provocações ou insultos, é importante dizer a eles o que está acontecendo. Fale a respeito da situação e peça pela ajuda deles em resolvê-la.
Experimente dizer algo como: "Mãe (Pai), eu estou sendo insultado por alguém na escola e já tentei fazer com que parem, mas não está funcionando".
17. **Contate um professor ou outro profissional de confiança.** Se alguém na escola o estiver insultando ou provocando, converse com um professor, conselheiro estudantil ou com a enfermaria da escola. Esses profissionais podem ajudá-lo a elaborar uma estratégia para lidar com a situação.
Diga algo como: "Eu estou sendo provocado/insultado por alguém na escola e não sei bem o que fazer".
18. **Contate os canais adequados no trabalho.** Se você está sendo insultado ou provocado no ambiente de trabalho, é importante documentar o abuso e lidar com eles através dos meios pertinentes. Discuta a situação com o chefe ou converse diretamente com o departamento de Recursos Humanos e denuncie o problema.
Experimente dizer algo como: "Um colega de trabalho tem me provocado/insultado regularmente e isso está me afetando. Eu gostaria de ajuda para resolver essa situação".
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