Heldere instructies schrijven
Als je een leraar of technisch schrijver bent, dan moet je waarschijnlijk elke dag instructies schrijven. Maar voor veel andere mensen kan het maken van duidelijke instructies moeilijk zijn. Je zou een belangrijke stap kunnen overslaan, omdat je ervan uitgaat dat je lezers die stap automatisch nemen, of je zou je lezers kunnen verwarren door het opnemen van te veel handelingen in één stap. Om duidelijke instructies te kunnen maken, moet je eerst controleren of je precies weet hoe je de taak moet uitvoeren. Volg je eigen instructies letterlijk op om er zeker van te zijn dat ze de taak accuraat beschrijven.
1. **Verzamel de materialen die je nodig hebt.** Als je instructies gaat opstellen, moet je eerst zelf vertrouwd zijn met de taak. Verzamel alle gereedschappen en benodigdheden die je nodig zult hebben en plaats ze in ongeveer de volgorde waarin je ze gaat gebruiken.
Noteer alles wat nodig is. Wanneer je je instructies schrijft, wil je er mogelijk een lijst van gereedschappen of materialen aan toevoegen die nodig zijn om de taak te voltooien.
2. **Voer de taak zelf uit.** Zelfs als je de taak meerdere malen hebt voltooid, is het nog steeds een goed idee om het zelf te doorlopen, voor je de instructies gaat schrijven, zodat je niets vergeet.
Als je bekend bent met de taak, kan je de neiging hebben om kort weggetjes te nemen, dus zorg ervoor dat je geen van de stappen overslaat of informatie weglaat, die je lezer wellicht niet heeft.
3. **Maak een gedetailleerd overzicht.** Als je de taak uitvoert, neem dan even de tijd om op te schrijven wat je hebt gedaan. Dit helpt je om de instructies in de logische volgorde te plaatsen. Als je de taak doet terwijl je de stappen uitvoert, weet je precies wat er moet gebeuren en wanneer.
4. **Definieer je publiek.** Instructies voor een en dezelfde taak kunnen op verschillende manieren worden geschreven, afhankelijk van welke lezer probeert om je instructies te volgen. Je zal de instructies anders opstellen voor tieners dan voor volwassenen.
Overwegen ook de reden. De instructies voor kinderen die aan een project werken zullen afwijken van de instructies voor ouders die hun kinderen helpen met een project.
5. **Maak een korte inleiding.** De inleiding vertelt je lezers wat je instructies hen in staat zal stellen om te doen, en wat het uiteindelijke resultaat zal zijn als ze alle instructies volledig opvolgen. Houd er rekening mee dat de meeste mensen de inleiding overslaan, of er hooguit vluchtig naar kijken, dus neem vitale informatie of belangrijke waarschuwingen niet alleen op in de inleiding.

Als je een belangrijke waarschuwing in de inleiding hebt opgenomen, zorg dan dat je die ook in je stappen vermeldt, voor het geval iemand de inleiding heeft overgeslagen.
Bijvoorbeeld: als je uitlegt hoe je een boterham met pindakaas en jam moet maken, dan kun je erbij vermelden dat pindakaas met jam een gezonde, eenvoudige optie is die kinderen lekker vinden als lunch of middag-tussendoortje.
6. **Deel de taak op in babystappen.** Elke stap moet een enkele handeling uitleggen en niet meerdere. Als je meer dan één of twee zinnen per stap hebt opgenomen, dan kunnen die waarschijnlijk worden opgesplitst in kleinere, minder complexe stappen.

Bijvoorbeeld: in plaats van 'Doe de halsband om de nek van de hond en maak de riem vast', opbreken in: 'Doe de halsband om de nek van de hond' en 'Maak de riem vast aan de halsband.'
'Doe de halsband om de nek van de hond' is de eerste stap en 'Maak de riem vast aan de halsband,' de tweede.
7. **Begin elke stap met een actiewoord.** Elke stap die je schrijft moet een handeling kunnen zijn. Gebruik werkwoorden die je lezers precies duidelijk maken welke handeling ze moeten verrichten, om die stap van de taak te voltooien.

Verwoord je instructies in termen van wat iemand moet doen, niet wat iemand moet denken of weten.
Bijvoorbeeld: als je instructies schrijft voor het uitlaten van een hond, dan is 'Controleer of de halsband past' meer een handeling dan 'Zorg dat je de grootte van de halsband kent.'
8. **Volg een logische progressie.** Neem aan dat de lezer meteen gaat beginnen aan de taak, zodra die de eerste stap heeft gelezen. Meestal zal iemand niet alle instructies helemaal tot het einde doornemen. Als er iets is dat je lezers moeten weten om een stap te kunnen voltooien, zorg dan dat deze informatie in de stap zelf staat beschreven.

Als een bepaalde stap op enigerlei wijze gevaarlijk is, neem deze waarschuwing dan op in de stap zelf, en niet in je inleiding of aan het einde van je instructies wanneer het te laat is.
Neem er leidraden in op om je lezer te laten weten wanneer ze de stap correct hebben uitgevoerd. Bijvoorbeeld iets als: 'De halsband voor uw hand past goed als u twee vingers tussen de achterkant van de halsband en nek van uw hond kunt plaatsen.'
9. **Kies je woorden zorgvuldig.** Gebruik eenvoudige taal die iedereen kan begrijpen. In de meeste gevallen kun je alle jargon of technische termen beter weglaten. Als je een technische woord moet gebruiken, bied dan eveneens een korte en eenvoudige definitie.
Bijvoorbeeld: Als je uitlegt hoe je een juridische brief moet indelen, dan moet je wellicht technische juridische termen gebruiken. Geef eerst een definitie in gewone taal, en daarna de term die wordt gebruikt in de rechtbank.
10. **Gebruik positieve acties.** In het algemeen is het beter om je lezers te vertellen wat ze wel moeten doen, in plaats van wat ze niet moeten doen. Als iemand instructies leest, wil die persoon de taak voltooien. Als je hem of haar dan gaat vertellen wat er niet gedaan moet worden, dan kan de lezer in de war raken en dat ding toch gaan doen.
Bijvoorbeeld: als je instructies geeft over het uitlaten van een hond, is het beter om te zeggen, 'Controleer de pasvorm van de halsband' in plaats van 'Vermijd het gebruik van een halsband die te klein is.'
11. **Schrijf in de tweede persoon.** Met het voornaamwoord 'u' spreek je de lezer rechtstreeks aan en voorkom je verwarring. Wanneer je het voornaamwoord 'u' gebruikt, weten de lezers precies wat ze moeten doen om de taak te voltooien, en hoeven ze niet te raden.
Bijvoorbeeld: Als je zou schrijven, 'De hendel moet worden geduwd', weet de lezer niet wie de hendel moet duwen. 'U moet de hendel duwen' of zelfs 'Duw de hendel' laat er geen twijfel over bestaan dat het de lezer is die iets moet doen.
12. **Neem er alternatieven in op.** Voor sommige taken is er meer dan één manieren om een stap of een aantal stappen te doen. Geef het alternatief samen met de stap, zodat de lezers kunnen kiezen hoe ze de taak willen voltooien.
Bijvoorbeeld: Als je uitlegt hoe je een boterham met pindakaas met jam maakt, kun je toevoegen: 'Vervang de pindakaas door amandelboter, in geval van een pinda-allergie.'
13. **Gebruik afbeeldingen waar dat nuttig kan zijn.** Je hebt vast wel eens gehoord van de uitdrukking, 'Een beeld zegt meer dan duizend woorden.' Als het gaat om duidelijke instructies, zal een figuur of diagram een bepaalde actie soms begrijpelijker kunnen maken voor de lezer.
Voor meer technische instructies dient de lezer duidelijk te kunnen zien wat er gaande is in de afbeelding, en de handeling mag niet aan het zicht worden onttrokken door gereedschappen of handen.
14. **Organiseer je instructies in delen.** Sommige gecompliceerde taken bestaan uit meer dan één deel. Als je instructies schrijft voor een grotere taak die bestaat uit meerdere kleinere stappen, verdeel ze dan in afzonderlijke secties.

Als je een nummering toevoegt aan je instructies, start de nummering dan opnieuw met elke sectie. De lezer zal een gevoel van voldoening hebben na het afronden van elk onderdeel.
Je moet nog steeds je taak opsplitsen in deeltaken, zelfs als er geen semionafhankelijke delen zijn. Te veel stappen kunnen je lezers overweldigen.
15. **Probeer je instructies uit te voeren zoals je ze hebt geschreven.** Als je je instructies niet kunt volgen zoals je ze hebt geschreven, dan zal niemand dit kunnen doen. Doe eveneens een beroep op vrienden ter voltooiing van je instructies en vraag hen je te laten weten of ze iets verwarrend vonden.
Je moet je instructies wellicht meerdere malen testen, met name als ze lang en/of complex zijn.
16. **Controleer je instructies zorgvuldig.** Typfouten en grammaticale fouten kunnen een verder duidelijke handleiding ruïneren, waardoor je instructies moeilijk te volgen zijn. Lees ze van achter naar voren en andersom, om er zeker van te zijn dat er geen fouten meer in staan.
Als je geen vertrouwen hebt in je redigeer-vaardigheden, vraag dan een vriend om je instructies na te kijken.
17. **Neem er een lijst in op van hulpmiddelen of benodigdheden.** Met name als een taak specifieke hulpmiddelen of materialen vereist, is een lijst nuttig voor je lezers. Zet de lijst aan het begin van je instructies, zodat je lezer materialen kan verzamelen voordat die begint met de taak.
Denk hieraan als een recept in een kookboek. Recepten tonen aan het begin altijd een lijst met ingrediënten en kookgerei, zodat je al deze dingen kunt verzamelen voordat je begint met het maken van de schotel.
18. **Geef waarschuwingen waar nodig.** Na het testen van je instructies merk je wellicht dat er verborgen gevaren zijn die je niet hebt aangegeven in eerdere versies van de instructies. Maak je lezers alert op deze gevaren, zodat zij voorzorgsmaatregelen kunnen treffen.
Bijvoorbeeld: als je instructies geeft over het koken van water, dan kun je daar een waarschuwing in opnemen dat de pot te warm wordt om aan te raken, zelfs voordat het water begint te koken.
{"url": "https://nl.wikihow.com/Heldere-instructies-schrijven", "language": "nl"}