Como Lidar com Pessoas Desrespeitosas
Lidar com a falta de respeito de outras pessoas é algo capaz de deixar qualquer um pra baixo e com bastante raiva. Em situações assim, você pode se perguntar como reagir de forma apropriada e se realmente vale a pena dar alguma resposta. Antes de qualquer outra coisa, pense no que aconteceu e avalie se a pessoa realmente teve a intenção de ser desrespeitosa. Caso sinta que é necessário agir, tire um tempo para se acalmar e pensar friamente em como proceder. Seja compreensivo, mas não tenha medo de se impor quando for necessário!
1. **Tente determinar a intenção da pessoa desrespeitosa.** Embora uma atitude desse tipo seja algo grave, ela nem sempre é intencional. Dê o benefício da dúvida e não conclua automaticamente que o outro está tentando atingir você de forma intencional. Pergunte a si mesmo se a grosseria é recorrente e se foi ou não direcionada a você pessoalmente.

Por exemplo, se um colega o insulta com palavrões ou o empurra intencionalmente, ele estará sendo claramente desrespeitoso.
Por outro lado, caso um colega de classe envie um e-mail para vários outros colegas convidando-os para um grupo de estudos, mas não inclua você, é possível que ele simplesmente tenha se esquecido de adicionar seu endereço à lista.
Tenha em mente que as pessoas nem sempre se dão conta de que estão tocando em um assunto delicado quando fazem um comentário desagradável.
2. **Peça um esclarecimento, se necessário.** É normal interpretarmos mal as palavras ou ações de alguém. Portanto, em caso de dúvidas, questione a pessoa que agiu de forma desrespeitosa, mantendo um tom de voz calmo e usando palavras neutras e que não sejam conflituosas.
Em situações desse tipo, diga algo como "o que você quis dizer com isso?" para tentar esclarecer as coisas.
3. **Tenha empatia.** Mesmo que o comportamento da pessoa seja claramente desrespeitoso, faça o possível para não levar para o lado pessoal. Tente ver pelo que ela está passando ou quais podem ser as motivações escondidas que justificam esse tipo de atitude.

Por exemplo, algumas pessoas ficam extremamente irritadas quando estão estressadas ou se passando mal.
Pessoas cansadas ou distraídas podem simplesmente se esquecer das sutilezas sociais, como abrir portas ou dizer "oi!" ao entrar em uma sala.
Ser empático não significa que deva perdoar imediatamente o comportamento desrespeitoso. Tente apenas entender os problemas que o indivíduo pode estar enfrentando para reagir da maneira mais apropriada.
4. **Avalie sua reação ao que foi dito ou feito.** Muitas vezes, a maneira como reagimos aos comportamentos dos outros é mais um reflexo de nosso próprio estado emocional do que qualquer outra coisa. Reflita sobre as razões que o levaram a se sentir mal e pergunte-se se sua reação é justificada. Descubra se não está simplesmente fazendo suposições com base em experiências passadas ou deixando o lado emocional falar mais alto.
Por exemplo, você pode concluir que só está chateada por sua melhor amiga não ter atendido suas ligações porque seu ex sempre fazia isso. Lembre-se que ela pode ter saído de casa sem o celular ou estar ocupada com uma tarefa importante. Tenha mais paciência.
5. **Tente se acalmar caso esteja com raiva.** Lidar com um comportamento desrespeitoso é algo capaz de fazer nossos nervos ficarem à flor da pele. Entretanto, responder impulsivamente ou falar a primeira coisa que vem à mente apenas agravará a situação e trará conflitos desnecessários. Portanto, caso esteja nervoso, respire fundo  e tente ao máximo controlar seus sentimentos. Caso seja necessário, peça licença e saia do local onde houve o ocorrido por alguns minutos.
Tente contar até 10 ou fazer um exercício para ocupar sua mente, como olhar ao seu redor e contar quantas coisas azuis você consegue encontrar.
6. **Decida se vale a pena responder.** Caso o comportamento desrespeitoso tenha sido relativamente moderado ou apenas um evento isolado, a melhor opção é ignorá-lo e deixar a vida seguir. Confrontar a pessoa provavelmente não levará a nada, apenas servirá para agravar a situação. Entretanto, se esse tipo de comportamento ocorrer com frequência ou estiver interferindo em sua vida pessoal ou em sua capacidade de trabalhar, uma resposta será perfeitamente justificável.

Por exemplo, caso seu namorado ou cônjuge diga coisas grosseiras regularmente ou não valorize os seus sentimentos, dê um basta na situação e diga que ele precisa mudar, pois você não continuará aceitando esse tipo de tratamento.
Por outro lado, se um estranho entrar na sua frente na fila do supermercado, não valerá a pena gastar seu tempo e energia para confrontá-lo.
7. **Experimente desarmar a pessoa com gentileza.** Caso alguém seja desrespeitoso ou rude com você, responda com gentileza para surpreendê-lo e incentivá-lo a repensar sobre esse tipo comportamento. Em vez de ficar chateado ou retaliar imediatamente a pessoa, experimente amenizar a situação com um sorriso e palavras doces.

Por exemplo, caso um colega de trabalho o empurre para que saia do caminho dele, você pode se mover, sorrir e dizer "desculpa, você quer uma ajuda para carregar suas coisas?".
Cogite uma abordagem mais assertiva somente se o comportamento rude da pessoa persistir ou venha acontecendo com frequência.
8. **Fale com a pessoa diretamente se decidir confrontá-la.** Caso sinta que alguém está sendo desrespeitoso com você, a melhor opção na maioria das vezes é conversar com o indivíduo em questão cara a cara, sem incluir terceiros. Por exemplo, se você estiver lidando com um colega de trabalho rude, fale com ele antes de levar o problema ao seu chefe. Reportar a atitude a um superior pode causar ressentimento e piorar ainda mais a situação entre vocês. Além disso, caso a raiz do problema seja um simples mal-entendido, você poderá ferir os sentimentos da pessoa ou colocá-la em apuros sem necessidade.
Em casos extremos, no entanto, você deve levar a situação para seus superiores o quanto antes. Por exemplo, se alguém estiver praticando bullying contra você na escola ou no trabalho, não hesite em relatar o problema para um professor ou para seu chefe.
9. **Decida o que dizer com antecedência.** No calor do momento, você pode ter o impulso de atacar a pessoa para fazê-la entender o porquê de ela estar errada, mas provavelmente seus esforços serão todos em vão. O melhor a se fazer nessa situação é ter calma e dizer com clareza somente aquilo que for necessário para que a pessoa perceba que agiu mal.

Insultar a pessoa ou fazer acusações injustas, além de não fazê-la repensar a atitude praticada, só causará mágoas desnecessárias.
Conversar com calma e sabedoria provavelmente desarmará a pessoa e quebrará esse ciclo de comportamentos desrespeitosos praticados por ela.
10. **Seja direto, mas educado.** Quando confrontar a pessoa, fale da maneira mais clara e direta possível, explicando o problema e a forma como ele está afetando você. Em seguida, peça educadamente, mas com firmeza, para que a pessoa se justifique.

Foque mais em você para que a outra pessoa não se sinta acuada. Diga, por exemplo, "eu me sinto mal quando fala comigo nesse tom de voz".
Você também pode dizer "eu prefiro que não faça esse tipo de brincadeira na minha frente, pois essas piadas são de muito mau gosto".
11. **Dê uma chance para pessoa se explicar.** Após ser confrontada, a pessoa provavelmente desejará apresentar o lado dela dos fatos, especialmente se ela sentir que a interpretou mal. Nesse caso, deixe-a falar sem interrupções, mostrando que você ouve e respeita tudo o que ela tem para dizer.

Para mostrar que está realmente escutando o que ela tem para dizer, você pode acenar com a cabeça, fazer contato visual e usar frases como "certo" ou "estou escutando".
Tente repetir o que a pessoa disser para ter certeza de que você a entendeu corretamente. Por exemplo, diga "então você está dizendo que não estava me ignorando hoje de manhã, estava apenas distraído, certo?".
12. **Estabeleça limites** Limites são indispensáveis para que qualquer tipo de relação interpessoal funcione. Por isso, é de extrema importância definir e impor limites para pessoas que agem de forma rude com você constantemente. Deixe claro que você não está mais disposto a tolerar essas atitudes e que haverá consequências se elas persistirem.

Você pode dizer "se você continuar jogando no celular e me ignorando sempre que a gente sair, nós não vamos mais continuar juntos".
Caso a pessoa continue sendo desrespeitosa e viole continuamente os limites traçados, tente diminuir o tempo que você passa com ela o máximo possível ou até mesmo cortar definitivamente a relação.
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