Escrever uma Carta de Desculpas
Você pode ter errado mas está disposto a dar um passo à frente e pedir perdão... é a atitude certa! Uma carta de desculpas é uma excelente maneira de fazer as pazes por um erro ou ajudar alguém, mesmo se o equívoco não tenha sido intencional. Se quiser que a desculpa realmente tenha efeito e não cause ainda mais feridas, o ideal é seguir os conselhos abaixo. Comece no Passo 1 para aprender a escrever uma bela carta de desculpas.
1. **Declare as intenções da carta.** É boa ideia começar dizendo que pretende desculpar-se através da carta, o que dará a chance para a pessoa preparar-se emocionalmente para ler o resto. Você não vai querer que o indivíduo sinta-se confuso sobre o porquê de receber a carta ou o que será dito nela.
Diga algo do gênero "Gostaria de lhe pedir desculpas através desta carta".
2. **Declare qual foi o seu erro.** Agora que já reconheceu que se equivocou, diga qual a razão do pedido de desculpas e porque foi algo errado. Seja objetivo e descritivo, expondo tudo que não fez de certo; desta maneira, a pessoa que receberá a carta irá entender de verdade suas ações.
Escreva algo como: "O que eu fiz no fim de semana foi totalmente inapropriado, desrespeitoso e extremamente egoísta. Seu casamento deveria se resumir apenas à sua felicidade e celebração de seu amor. Ao me declarar para a Jéssica, a atenção das pessoas se voltou à mim. Tentei roubar seu momento e foi algo errado”.
3. **Reconheça como machucou a pessoa.** Mostre que sabe que a magoou e que entende como foi algo parecido como se você enfiasse uma faca pelo coração dela. Esse é um bom momento para mencionar, também, que nunca foi sua intenção magoá-la.
Diga: "O João me disse que a forma que agi estragou não apenas seu casamento, mas também está afetando a sua lua de mel, fazendo com que não seja a experiência inesquecível que deveria ser. Espero que entenda que esta nunca foi minha intenção. Só queria que você conseguisse relembrar de tudo que aconteceu antes deste momento e guardar as coisas boas e felizes que arruinei com minhas ações egoístas. Roubei suas memórias agradáveis. Apesar de não poder realmente saber como você está se sentindo, com certeza sei que o que fiz foi uma das piores coisas que poderia ter causado a você”.
4. **Expresse toda sua gratidão.** Se preferir, apesar de não ser obrigatório, reconheça todo o esforço e coisas boas que o indivíduo em questão já fez para você anteriormente. Isto mostra que está agradecido por tudo isto e que está realmente sentindo-se mal em relação ao que aconteceu.
Escreva algo do tipo: “Para mim, principalmente, foi uma coisa realmente terrível que fiz, considerando como me aceitou de braços abertos em sua família. Não apenas mostrou seu amor lindo e incrível ao meu irmão, mas também me apoiou com sua grande gentileza, algo que nunca esperaria. Magoá-lo dessa maneira foi um insulto a todas as coisas que você já fez para mim e me odeio profundamente por isto”.
5. **Aceite a responsabilidade.** Esta é uma das mais importantes partes de um pedido de desculpas, mas pode ser a mais complicada de ser dita. Mesmo se a outra pessoa errou, isto não cabe ser reconhecido nesta carta, e sim que você admite a responsabilidade pelo erro abertamente, sem reservas. Talvez havia uma boa razão para fazer o que fez, mas isto não deve evitar que você reconheça que suas ações magoaram alguém.

Escreva, em suas palavras, uma sentença semelhante a esta: "Gostaria de tentar oferecer uma explicação pelo que fiz, mas não há desculpa. Minhas intenções, apesar de boas, não importam aqui; apenas as decisões erradas que tomei. Reconheço que tenho total responsabilidade pelas minhas ações egoístas e a dor terrível que causei a você”.
Não invente desculpas pelas suas ações, mas explique suas razões com muito cuidado. Caso realmente sinta que é necessário ou que melhoraria a situação, você pode demonstrar o porquê de tomar tais decisões. Isto deve ser feito apenas se achar que entender sua forma de agir pode confortar um pouco a pessoa que está ressentida.
6. **Ofereça uma solução que levará a uma mudança.** Dizer apenas que você sente muito não é suficiente. O que realmente dá validade a um pedido de desculpas é encontrar uma maneira de resolver o problema futuramente; é até melhor do que falar que isto nunca mais acontecerá. Ao oferecer um plano de mudança e demonstrar como ele funcionará, o indivíduo irá perceber que você realmente está querendo melhorar a situação.
Para isto, escreva: “Mas apenas ficar pedindo desculpas pouco adianta. Você merece muito mais. Quando voltar para cá, Jéssica e eu adoraríamos organizar uma festança de boas-vindas em sua honra. Vai ser a maior festa de todos os tempos e será 100% dedicada a celebrar o amor incondicional que você compartilha com meu irmão. Se preferir não fazer uma festa, sem problemas: só queria encontrar uma maneira de lhe ajudar a criar memórias boas e felizes, como as que estraguei”.
7. **Mostre seu desejo de interagir de melhor maneira com ela no futuro.** Não peça diretamente para que ela lhe perdoe, pois isto faz com que você demande algo, seja intencional ou não, da pessoa com quem já falhou anteriormente. O melhor é expressar o que você realmente deseja, que é a interação melhor entre os dois no futuro.
Escreva o seguinte: "Não posso esperar seu perdão, mas certamente espero que o receba. Tudo que posso fazer é dizer que realmente quero que as coisas fiquem boas entre nós, que você sinta-se bem e até feliz quando eu estiver por perto. Quero recuperar o incrível relacionamento que tínhamos anteriormente. Espero que no futuro possamos superar este evento e criarmos novamente boas memórias juntos”.
8. **Não prometa mudanças se não tiver 100% de certeza de que poderá cumpri-las.** Isso é importantíssimo pois se você fez um erro que acha que pode repetir ou que derivam de diferenças de personalidade ou valores, não faça nenhuma promessa de mudanças, afinal é provável que você cometerá o mesmo erro novamente e desculpas futuras, por qualquer coisa, não parecerão sinceras.
9. **Tome cuidado com o vocabulário utilizado.** Desculpar-se é algo que exige habilidade; é claro que nunca queremos pedir o perdão a alguém e muitas vezes iremos achar que não merecemos aquilo. Por isto, se quiser desculpar-se adequadamente, cuidado com as palavras escolhidas. Algumas frases e palavras irão parecer desculpas mas, na verdade, só irão piorar a situação, pois mostrarão que você não está sendo sincero. É fácil utilizá-las sem querer, portanto, sempre tenha atenção ao escrever a carta. Alguns exemplos são:

"Cometi erros..."
Declarações com : "Me desculpe se machuquei seus sentimentos" ou "Se você sentiu-se mal com isto, não foi minha intenção..."
"Desculpe se interpretou desta maneira".
10. **Seja sincero e honesto.** Ao desculpar-se, suas palavras devem vir direto do coração, exprimindo sentimentos genuínos. Se não conseguir fazer isto, em alguns casos, é melhor esperar até que esteja realmente arrependido do que fez antes de escrever a carta. Ao redigi-la, não use linguagem formal demais e evite clichés, muito menos copie uma carta encontrada na internet. As palavras devem ser específicas à sua situação, de modo que a pessoa que está recebendo as desculpas saiba que você entendeu mesmo o que aconteceu e porque foi uma experiência ruim.
11. **Não escreva sobre expectativas e suposições.** A carta não deve ter um tom rude, exigente ou que possa criar mais problemas. Tente não parecer estar querendo jogar a culpa para outros de forma que possa ser perdoado e também não faça suposições, dizendo saber como o indivíduo está se sentindo ou porque ele está bravo, pois no final das contas, você pode acabar só mostrando como não entendeu nada do que aconteceu. É melhor manter um tom humilde, utilizando o vocabulário apropriado, que faça com que a pessoa em questão tenha a sensação de estar no controle da situação. Este tipo de vocabulário é mais indicado para fazer com que a pessoa lhe perdoe.
12. **Espere um ou dois dias antes de enviá-la.** Se for possível, "segure" a carta por um ou dois dias, para poder lê-la melhor quando a emoção do momento em que a redigiu já passou.
13. **Escolha a melhor maneira de começar a carta.** Neste caso, o ideal é começar com "Prezado....". Não "enfeite" demais o vocabulário no começo da carta e dê uma saudação que seja a mais básica possível.
14. **Termine a carta elegantemente.** Se não souber como conclui-la, atenha-se ao básico; "Cordialmente" ou "Com Carinho" são boas escolhas. No entanto, você pode também tentar usar algo mais criativo, se quiser que a carta seja um pouco menos formal. Tente empregar frases como "Sinceramente, lhe agradeço por ler o que escrevi" ou "Novamente, me desculpo pelos problemas que minhas ações causaram e espero que consiga fazer as pazes com você".
15. **Faça uma carta mais formal.** Se estiver redigindo uma carta de maneira profissional e formal, ela deve ter um teor mais rebuscado, além de imprimi-la e formatá-la adequadamente, adicionando data, nome, a empresa em que trabalha, sua assinatura (à mão) e muitos outros detalhes de formatação associados com uma mensagem formal.
Use um vocabulário mais formal para que ela se adeque à situação, caso assim deseje.
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