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title: Zeroshot Classification Banking
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short_description: Clasificar consultas de clientes
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Clasificador de consultas bancarias con NLP
Este Space permite clasificar automáticamente consultas realizadas por clientes a una entidad financiera, utilizando un modelo open source de clasificación zero-shot.

🔍 ¿Qué hace?
Dado un texto libre escrito por un cliente (por ejemplo, en un reclamo, mensaje o chat), el sistema predice a qué rubro pertenece la consulta: Tarjetas, Préstamos, Transferencias, Home Banking, etc.

🧠 Tecnología usada
Se utiliza el modelo MoritzLaurer/xtremedistil-l6-h256-mnli-fever-anli-ling-binary, entrenado para tareas de inferencia natural (NLI) y multilingüe, ideal para clasificación zero-shot en español.

📦 Casos de uso posibles:

Derivación automática de tickets o reclamos,Análisis temático de mensajes en canales digitales, Priorización de consultas según categoría, Asistentes virtuales o bots bancarios inteligentes

Check out the configuration reference at https://huggingface.co/docs/hub/spaces-config-reference