### English: After contacting two Apple Support specialists, one suggested that I wipe my iPhone and start fresh, while another didn’t offer any real suggestions as the issue goes beyond anything they can do.
### Russian: После обращения к двум специалистам службы поддержки Apple один предложил мне <v>стереть</v> свой iPhone и начать заново, в то время как другой не предложил никаких реальных предложений, поскольку проблема выходит за рамки всего, что они могут сделать.

### Improved Russian: Когда я связался с двумя специалистами поддержки Apple, один из них предложил мне стереть данные с iPhone и начать заново, в то время как другой не предложил никаких дельных советов, поскольку проблема выходит за рамки того, что они могут сделать.
