### English: I'm really sorry to know that you are having this issue with your eBook, but I'm willing to help you.
### Russian: Мне очень жаль, что у вас проблема с вашей электронной книгой, но я готов вам помочь.

### Improved Russian: Мне искренне жаль узнать, что вы столкнулись с этой проблемой при использовании своей электронной книги, и я буду очень рад помочь вам.
