ZAPOSLENI OCENA OCENA RAZLIKA % POMEMBNOSTI STANJA OCEN doseganja 2007 4,47 3,62 -0,85 81,00 2008 4,48 3,65 -0,83 81,52 2009 4,20 3,77 -0,43 89,73 2010 4,42 3,54 -0,88 80,09 2011 4,46 3,66 -0,80 82,10 6. in procesov ter skladnost storitev Učinkovitost uspešnost ugotovitev je, da dom spremlja in procesov, ter skladnost storitev skozi ustrezna Splošna učinkovitost uspešnost merila oz. kazalce. Sestavni del teh kazalcev je tudi o doseganju ciljev kakovosti opredeljenih v poročilo poročilu (Priloga 1) Kolegij direktorja je ocenil, da in procesov dobra in da so rezultati sta učinkovitost uspešnost obravnave poročil tako notranjih kot zunanjih ter njihova analiza, ustrezna osnova za nenehno izboljševanje. Spremljanje in doseganja ciljev je zagotovljeno s kazalcev uspešnosti učinkovitosti sistemom uravnoteženih Vodstvo doma doseganje ciljev procesov po posameznih (Balanced Scorecard). trimesečno preverja perspektivah in v primeru odmikov ustrezno ukrepa (Priloga 2). III. NOTRANJE REVIDIRANJE
ZAPOSLENI OCENA OCENA RAZLIKA % POMEMBNOSTI STANJA OCEN doseganja 2007 4,47 3,62 -0,85 81,00 2008 4,48 3,65 -0,83 81,52 2009 4,20 3,77 -0,43 89,73 2010 4,42 3,54 -0,88 80,09 2011 4,46 3,66 -0,80 82,10 6. Učinkovitost in uspešnost procesov ter skladnost storitev Splošna ugotovitev je, da dom spremlja učinkovitost in uspešnost procesov, ter skladnost storitev skozi ustrezna merila oz. kazalce. Sestavni del teh kazalcev je tudi poročilo o doseganju ciljev kakovosti opredeljenih v poročilu (Priloga 1) Kolegij direktorja je ocenil, da sta učinkovitost in uspešnost procesov dobra in da so rezultati obravnave poročil tako notranjih kot zunanjih ter njihova analiza, ustrezna osnova za nenehno izboljševanje. Spremljanje uspešnosti in učinkovitosti doseganja ciljev je zagotovljeno s sistemom uravnoteženih kazalcev (Balanced Scorecard). Vodstvo doma trimesečno preverja doseganje ciljev procesov po posameznih perspektivah in v primeru odmikov ustrezno ukrepa (Priloga 2). III. NOTRANJE REVIDIRANJE