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编者按：原油宝事件对于中行和投资者而言，都是一堂代价昂贵且惨痛的风险教育课。尽管这次事件比较罕见，但是极端行情之下让一切薄弱环节暴露无遗。尺度APP用户“爱知县”关注到这场风波中的一群特殊受害者——中行员工，详述他们的工作理念与状态，从“人”的角度揭示中行前中后端如何脱节，以及原油宝事件爆发的深层原因。本文略有删减。作者：尺度APP用户“爱知县”原油宝事件发酵至今，对中行的骂声可谓滔滔江水，绵绵不绝，了了几篇洗地文章也早已被唾沫淹掉了。在这次受损群体之中，有职业玩家，有公务员，有学生，有理财的中年大妈。然而还有这样一类特殊群体，他们的名字叫中行员工。他们个个985、211金融专业出身，入行时意气风发，耳边回响的还是那句 “选择中国银行，实现心中理想” 的口号，平时朝八晚六，加班加点，对客户笑脸相迎，对领导鞍前马后，收入扣除五险一金和房贷车贷后所剩无几，甚至还要偶尔去开个滴滴养家，承受着各类自相矛盾指标，为完成任务经常自己也会买些也不知所以然的理财产品，承担社会责任，敏捷反应，舍我其谁，撸起袖子加油干，做最好的银行员工。但他们可能是“原油宝”事件中的最特殊的受害者群体了。他们是最迷失的群体，踏上社会后就以行为家，以行为荣，以客户为中心，顾全大局，唯独忽略了自己，然而当中行遭遇“原油宝中年危机时候”，他们也成了炮灰。就像一个母亲背叛了孩子，但能脱了裤子骂娘吗？作为受害者还得抖起精神，顾全大局，捂住流血的胸口安慰客户。这，是怎样的一种内心体验。据权威媒体披露中行“原油宝”客户6万余人，总体损失近百亿元。一个浙江地区基层支行，六七十人左右，一半员工都购买了“原油宝”，有的科室甚至全军覆没，预计有一半的投资者其实是中国银行员工或亲属。中行人在同业中一直以西装革履，外语通达，外汇产品，国际结算等专业著称。“原油宝”始作俑者的部门是中行人称为之“球部”的全球金融市场部，在中行冠以最高大上的部门，如同女王皇冠上的明珠，但这次“球部”真是顶个球了。总行全球金融市场部属于产品和管理部门，客户营销窗口都集中在各个分支行网点，网点的客户经理懂期货产品吗？答案是，比客户懂，但是也仅多懂一毛钱，他们也是弱势群体。90%的客户经理甚至还停留在纸黄金认知阶段。不知道这原来是个虚拟盘，原来对外是有隐藏杠杆的，原来看上去连续交易的产品，是要移仓的？等等，什么是移仓？这些知识都有真正的系统性培训过吗？但他们就像被指标驱动的集体无意识的小蜜蜂一样，他们知道“原油宝”买卖手续费一桶7、8块钱，比纸黄金外汇高多了。知道真正的肥肉在保证金上，中行平台收的客户的保证金是100%，而向交易商付出的保证金可以仅为20%，这80%的保证金就算作个人活期存款，在银行考核体系中可谓是块富得流油的大肥肉。因此在“上面千条线，下面一个针”的层层重压下，基层员工这跟“针”一定不会放过这块肥肉，没想到这块鱼饵也让自己上了钩，把并不多的工资奖金，又交回了中国银行。最近网上流传着有关中行的一段文字：关于中行的原油宝之事，昨天我问中行负责全球市场交易的领导，才知道她已于今年退休了。她是我原在纽行培养的干部，才知道她今年已退休。她对此也十分震惊。因我在2000年离开中行后，原来培养的一大批国际业务的骨干全陆续离开。人才大量流失。特别是中行改变了我原定的发展战略，失去了过去历史和我苦心建立的国际业务的特色和人才技术品种和客户等市场份额，尤其是在用人方面，排挤我原来培养的大量人才，启用了一大批庸才非专业人员。所以在2008年就发生了在美国债券业务的天文数字的亏损。从一般的市场原则和惯例来讲，作为出售投资产品的机构的销售（sales）在市场出现巨大波动时，特别是自己的客户购买的产品将或者已出现亏损时，是有责任提醒和通知客户，如果由于市场价格反向变化，造成客户保证金不足，应立即要求客户补足，并根据合同规定提醒和说明客户如不能及时补足保证金的后果。如果中行的原油宝是挂钩美国的WTI原油，因时差关系，需要向客户说明时差和交割结算的具体时区，同时也要说明是否能提供24小时的交易服务。中行内部前端中端和后端脱节，特别是内部风控体系出现或存在重大的失误和缺陷。总之，我感到十分的失望，在八十年代和九十年代，中国银行在全球的交易市场中已确立了自己的地位和声望，我也曾在九四年被美国期货交易市场授予了黄金交易领.袖奖，这是中国的金融机构和全世界华人唯一获得的一次。而今中行的荣誉和名望皆毁于一旦，付之东流！不过仔细一想，中行之所以发生这种事情也很自然，不过是冰山一角，最主要是用人的问题。从这段话口气和宫斗细节看颇像前行长所写，但他还停留在他的高光时刻中，殊不知外汇市场、衍生品市场和金融系统的复杂性早已今非昔比，殊不知从他开始中行已经埋下了务虚的种子，一步步走向空中楼阁，一步步迈向至暗时刻了，在屁股决定脑袋的当下他也未必不会被反噬吧。西长安大街上，有一座的贝聿铭大师操刀的素雅建筑，静静地抚摸着其中默默耕耘的中行员工。夜晚，透过灯光可以看到里面颇具江南格调的四季大厅，大厅之上是二层的金融市场部，这里交易室的灯光仍然是最辉宏的，里面一排排彭博交易机器和滚动播放的英语新闻，会让人感受到华尔街的专业气氛。在这里机器和轮班的人员24小时永不休眠。但这次也许是疲倦了，打了个盹，如同疫情让地球打了个盹一样，付出了最昂贵的代价。（本文仅代表尺度APP用户观点，不作为投资理财建议。本平台
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