أخلاقيات الرفض في الثقافة الكورية
بالطبع يقابل كل منا في معترك الحياة مواقفاَ تستوجب عليه أن يرفض بعض الأشياء، ولكن هذا الرفض ليس بالشيء السهل أبداَ. ونقابل أيضاَ مواقفاَ لانستطيع أن نرفض فيها خوفا من إفساد علاقتنا بالطرف الّآخر. لذلك فكل منا يحمل تجارباَ لمواقف صعبة لم يستطع فيها الرفض. ولكن علي ايه حال فإن الرفض بذكاء وبطريقة غير مباشرة أفضل من الرفض بالكلمات والحركات المباشرة التي من الممكن أن تعكر صفو مزاج من يطلب منك الطلب.[1] فلهذا لم يعتد الكوريون علي الرفض منذ قديم الازل. لأنهم يعتقدون أن الرفض بطريقة مباشرة يعتبر من الفظاظة. و بناء عليه فأنهم يستخدمون عده طرق مستساغة للرفض.
فمثلا عند تجمع العائلة الكورية لتناول الطعام إذا قال رب المنزل لضيفه "هياإنضم إلينا لنأكل معاَ" عادةَ ما يجيب الكوريون هكذا "لا بأس، لقد تناولت طعامي منذ قليل". ولكن هذا الرد يحمل في طياته معنيين. فالمعني الأول أن يكون الشخص بالفعل غير مرحباَ بالعرض أو الاقتراح الذي تلقاه لذلك فهو يرفضه، و المعني الثاني أن يكون مقصد الشخص فقط هو ان يرفض بكياسة. فبالنسبة للكوريون فهم عادة إذا ما عرض شخص ما عليهم شيئا يرفضونه مرة أو مرتان. لأنهم يعتقدون أن الرفض مرة أو إثننتان من الكياسة حتي إذا أردت فعلا أن تأكل أو أن تقبل هذا العرض. لذلك يجب أن نفكر جيداَ في كلمتي "أنا بخير"، "لا بأس" اللتين عادة ما يقولهما الكوريون في مثل هذه المواقف.
محتويات
طرق الرفض عند الكوريون[عدل]
تتنوع طرق وأساليب رفض الكوريون مابين الرفض بالكلام أو الحركات والتعبيرات. فنجد من يهز رأسه ليعبر عن رفضه ومن يرسم تعبيراَ علي وجهه ينم عن رفضه.
فالطريقة الأولي[عدل]
هي أن يرفضوا بأسلوب هاديء و تعابير وجه لطيفة. لأنهم يؤمنون بالحكمة التي تقول " لا يمكن للمرء أن يبصق علي وجه ضاحك" لأنه حتي وإذا كان الكلام قاسيا لن يسع المرء إلا ان يتقبله طالما يقوله صاحبه بوجه مشرق وابتسامة هادئة. فعلي سبيل المثال إذا طلب شخص من صديقه أن يذهب إلي المطار بالنيابة عنه لمقابلة أحد الضيوف وقابل الصديق هذا الطلب بوجه مبتسم و تعبير علي وجهه ينم عن الأسي، فسيفهم الشخص في الحال معني هذا التعبير وتلك الابتسامة علي أنهم رفضا لطلبه حتي وإن لم يعبر له صديقه عن رفضه هذا بالكلام.
الطريقة الثانية[عدل]
هي أن يعبر الكوريون عن رفضهم بالكلام ولكن بتعبيرات غير مباشرة. فهناك مثل كوري يوضح أهمية الكلمة يقول "الكلمة الطيبة تمتص الغضب". لذك فالكوريون لا يستخدمون التعبيرات الصريحة للرفض مثل "لا"، "لا أستطيع" و"لن يتم ذلك". فمثلا إذا أراد شخصا كوريا أن يرفض طلباَ فسيستخدم تعبيرات غير صريحة مثل "أعتقد أنني لن أستطيع القيام بهذا في وقت قريب لأنني مشغولاَ جداَ"، "لا أعتقد أنه لدي الوقت لفعل هذا" أو "أريد فعلاَ أن اقوم بهذا ولكنني لن أستطيع لأنني مرتبط بشيء اّخر بالفعل". وبالطبع إذا تحدثنا بكل صراحة فسنجد أن هذه الطريقة في الرفض هي نوعاَ من الكذب. ولكننا في نفس الوقت سنجد أن مثل هذا الكذب يكون بدافع مراعاة شعور الاَخرين.[2]
الطريقة الثالثة[عدل]
للرفض عند الكوريون هي الرفض باستخدام روح الدعابة. ويحكي أنه ذات مره أحبت راقصة جميلة كاتب عبقري فذهبت وطلبت منه الزواج وهي تسأله "ألن يكون من الرائع إذا أنجبنا طفلاَ يحمل تفكيرك الذكي مع مظهري الجميل؟" فسمع الكاتب هذا الكلام ورفض طلبها قائلاَ "وماذا سنفعل إذا أنجبنا طفلا يحمل تفكيرك أنتي مع مظهري أنا؟" وبالرغم من أنه قد رفض الكاتب طلبها إلا أنها غالباَ ضحكت علي مثل هذا الرد. فقد كان رفضاَ ذكياَ قاطعاَ أفضل من إختلاق الأعذار. وهناك قصة طريفة أيضاَ عن مثل هذا الأسلوب في الرفض عن رجل غني، طماع وسيء الطباع، سمع في يوم من الأيام عن رسام بارع في رسم الأبقار، فذهب لملاقاته، وطلب منه أن يرسم له لوحة لبقرة تأكل الأعشاب في الحقل، ولكن الرسام لم يكن يريد أن يعطي للغني الطماع مطلبه إلا أن الغني ألح عليه كثيراَ فانتهي الأمر بالرسام إلي أن قبل الطلب رغماَ عنه. وبعد عدة أيام أعطي الرسام اللوحة للغني فنظر إليها الغني الذي لطالما انتظرها بسعادة بالغة، ولكنه لم يجد في اللوحة بقرة تأكل عشبا في الحقل وانما وجد فقط كلمة (بقرة تأكل عشباَ) مكتوبة في اللوحة، فغضب الغني و سأل الرسام "أين الحقل في هذه اللوحة؟" فأجابه الرسام "لقد أكلت البقرة أعشابه بأكملها". فعاود الغني سؤاله "وأين هي تلك البقرة؟" فقال الرسام "انتقلت إلي مكان اّخر لأنها أكلت كل العشب الموجود هنا". وهكذا استخدم الكوريون الدعابة في رفضهم بطريقة طريفة.
الطريقة الرابعة[عدل]
يستخدمها الكوريون في الرفض أيضاَ. ألا وهي الرفض المضمن في الكلام. فمنذ حوالي 600 سنة في عصر مملكة (كوريو) أراد قائد الجيش (لي سونج ييه) إسقاط المملكة وتأسيس دولة جديدة، فأخد يعزز من قواه وأراد أن يكسب في صفه العالم (جونج مونج جو) الذي كان الجميع يحترمه في ذاك الوقت. فعلم (لي بانج وون) الابن الخامس ل (لي سونج ييه) نية أبيه ودعي العالم (جونج مونج جو) و أسمعه بضعة أبيات من شعر ألفه بنفسه وأسماه (هايوجا). وكانه يعني من محتوي هذا الشعر أن يسأل العالم (جونج مونج جو) عن رأيه إذا ما أسقطوا مملكة (كوريو) معا وأنشأوا دولة جديدة. فجاءت إجابة العالم بقصيدة شعرية أسماها (دان شيم جا) قال فيها ما معناه أنه إذا مات ثم ولد مرة أخرى، ثم مات ثم ولد مرة أخرى، حتي وإن تكرر هذا مائة مرة لن يكون ولائه إلا لشخص واحد هو ملك (كوريو). بالتأكيد إن رفض الطلب يزيد صعوبة حينما يكون الموقف وجهاَ إلي وجه. لذلك يشعر البعض بكثير من القلق ألا يستطيعوا أن يرفضوا أي طلب. ومع ذلك فعندما تكون مضطراَ إلي رفض شيئاَ ما، من المهم أن يكون رفضك قاطعاَ. وإن صعب الرفض بطريقة مباشرة فيجب أن تفكر في طريقة أخرى للرفض. فإذا استطعت أن ترفض علي النحو الذي أتي في هذه القصص، فستجد أن شعور الخجل والأسف يقل تماماحتي يتلاشي بين الشخصين من يقدم الطلب ومن يرفضه.
الطريقة الخامسة[عدل]
والطريقة الخامسة للرفض عند الكوريين هي الرفض بلباقة، وهذه الطريقة غالبا ما يحتاجها القادة. فكلما يرتفع المرء في منصب ما ويصبح قائداَ كلما يتلقي المزيد من الطلبات والعروض، أحيانا يقبلها واحيانا أخرى يرفضها. ولكن الرفض بطريقة فظة يعد تماما كشراء كره من ترفض طلبه، لذلك فإن القائد الناجح يحتاج إلي طريقة لبقة للرفض. وفي تلك الأحيان التي يضطرون فيها إلي الرفض إذا لم يريدوا الإفصاح عن سبب رفضهم، تجدهم لا يمتنعوا عن إعطاء إجابة لصاحب الطلب حتي لا يضعونه في موقف محرج وإنما يرفضون بطريقة واضحة وودودة، ومن الممكن أن يحزن صاحب الطلب قليلاَ لرفض طلبه هكذا ولكن هذه الطريقة تعطي عنك إنطباعاَ أفضل كثيراّ وأكثر حكمة من تجاهل طلبه وعدم إعطائه إجابة واضحة وكأنك تقول له "لن ألبي طلبك حتي تمل مني وتغرب عن وجهي". وفي بعض الأحيان يأتي الرد علي الرفض الواضح للطلب بالشكر، فعندما ترفض الطلب رفضاَ واضحاَ، تجعل صاحب الطلب لاينتظر كثيراَ وبهذا تعطيه الفرصة ليجهز البدائل، لهذا يحترمك الصاحب الطلب حتي وإن رفضت طلبه.[3]
مراجع[عدل]
- كتاب يونسيه 3 لتعليم اللغة الكورية- الدرس التاسع- صفحة 191
- كتاب يونسيه 2 لتعليم اللغة الكورية- صفحه 43
- [리더의 스피치] 수락과 거절을 세련되게 하는 기술 \"현명한 피드백으로 리더십을 발휘하라\" نسخة محفوظة 12 فبراير 2017 على موقع واي باك مشين.