البنود:
1. عدم اللجوء إلى القضاء أو الجهة الرقابية لحين البث في موضوع الشكوى خلال 30 يوم عمل من تاريخ تقديم الشكوى.
2. عدم استخدام الرأي المقدم من الوحدة للعميل في الحالة التي يتم فيها اللجوء للقضاء.
3. لاتعتد بالشكوى المنظورة أمام القضاء.
4. تسلم الشكوى عن طريق أحد الطرق التالية:
– تسلم يدوياً لرئيس الوحدة في المكتب الرئيسي – الدور الأول.
– ترسل بواسطة البريد باسم رئيس وحدة شكاوي العملاء (ص.ب. 24284 رمز 13103 الصفاة)
– البريد الالكتروني email@example.com
اقر انا المرسل قد قرات البنود التالية وبعلمي فيهم