بكين، 10 يونيو 2012 - وقع سكاي تيم، تحالف الطيران العالمي، اليوم وشركتي طيران الخطوط الجوية الصينية الجنوبية و الخطوط الجوية الصينية الشرقية اتفاقية تعاون مع مطار العصمة بكين الدولي تُعبد الطريق لمزيد من المبادرات لخدمة العملاء سيجري تطبيقها في المطار.
إن مطار بكين العاصمة، الذي من المتوقع أن يصبح أكثر مطار ازدحاماً في العالم، هو المقر الرئيسي لكل من الخطوط الجوية الصينية الجنوبية والخطوط الجوية الصينية الشرقية على حد سواء ويطير إليه عشرة من أعضاء سكاي تيم البالغ عددهم 16 عضو. ويصل إلى بكين ويغادرها يومياً أكثر من 38000 ألف مسافر على 230 رحلة مُشغلة من قِبل شركات طيران سكاي تيم إلى 93 وجهة في جميع أنحاء العالم.
وسيتعاون الأطراف حسب الاتفاقية التي دخلت فوراً حيز التنفيذ لتحسين العمليات التي ستحسن تجربة عملاء سكاي تيم في المطار أكثر، وخاصة عند الانتقال في مطار بكين. ومن المبادرات الحالية والمستقبلية التي من المخطط إدخالها في مطار بكين هي:
أولوية سكاي - وهي سلسلة من خدمات الأولوية ذات شعار مميز تُقدم إلى العملاء بعضوية (Elite Plus) وبدرجتي رجال الأعمال والأولى. لقد بدأ العمل بهذه الخدمات في مطار بكين في مارس وتضم: مناطق أولوية تأشير الدخول وتسليم الأمتعة، وأولوية الخدمة عند شبابيك الانتقال، وأولوية في الصعود وأولوية في معالجة الأمتعة.
إن سكاي تيم هو تحالف الطيران (الوحيد) الذي يضمن مستوى عام ومتواصل من خدمات الأولوية ولقد قام حتى الآن بإدخال أولوية سكاي في حوالي 500 مطار في أنحاء العالم.
بوابة سكاي - تحقيق تعاون في التكاليف لشركات الطيران الأعضاء وتقديم تجربة مطار أفضل لعملاء من خلال المواقع المُشتركة المنتشرة في أرجاء العالم.
افتتح سكاي تيم منطقة مشتركة لتأشير الدخول في المطار في ديسمبر 2011، وتتضمن 50 شباك لتأشير الدخول وشبابيك تأشير الدخول خاصة لصفوة المسافرين. يخطط سكاي تيم والخطوط الجوية الصينية الجنوبية لافتتاح صالة جديدة تحمل شعار سكاي تيم للمسافرين الأعضاء بدرجة (Elite) والمسافرين بتذكرة بالدرجة الأولى ورجال الأعمال في مطار بكين الدولي مع الخطوط الجوية الصينية الجنوبية.
انتقال سكاي - مع وصول ومغادرة حوالي 14 مليون مسافر على طائرات سكاي تيم إلى مطار شنغهاي بودونغ في السنة، سوف توفر هذه المبادرة انتقالات سلسة ومباشرة للمسافرين وأمتعتهم من شركة طيران عضو إلى أخرى.
"تُشكل اتفاقية اليوم جزءاً من جهودنا في بكين وشنغهاي وغوانغزو لتقديم تجربة مطار فائقة تعكس موقعنا باعتبارنا التحالف رقم 1 في منطقة الصين الكبرى،" حسب قول مايكل ويسبورن، المدير التنفيذي لسكاي تيم. "يُعتبر التعاون الوثيق مع المطارات التي نطير إليها أمراً ضرورياً في تشخيص المشاكل وتقديم الحلول والعثور على فرص جديدة في المطارات الحيوية لسكاي تيم في جميع أنحاء العالم. وسوف يؤدي ذلك في نهاية المطاف إلى تحسين تجربة المطار بالنسبة لعملائنا."
إن هذه الاتفاقية هي الثالثة التي يجري توقيعها بين التحالف وشركات طيران أعضاء في الصين في 2012. وكان قد تم التوقيع على اتفاقيتين مشابهتين مع مطاري غوانغزو بايون الدولي وشنغهاي بودونغ الدولي.
للمزيد من المعلومات:
SkyTeam
Corporate Communications
عن سكاي تيم
إن سكاي تيم هو تحالف طيران عالمي يقدم إلى عملائه من شركات الطيران العضو فيه إمكانية استخدام شبكة عالمية مُكثفة تضم وجهات أكثر وعدد رحلات أكثر وربط أكثر. بإمكان المسافرين أن يكسبوا ويستبدلوا أميال المسافر الدائم في كل شبكة سكاي تيم. تقدم شركات الطيران العضو في سكاي تيم إلى العملاء أكثر من 490 صالة في جميع أنحاء العالم. إن أعضاء التحالف الستة عشر هم: الخطوط الجوية الروسية، الخطوط الجوية المكسيكية، طيران أوربا، الخطوط الجوية الفرنسية، الخطوط الجوية الإيطالية، الخطوط الجوية التايوانية، الخطوط الجوية الصينية الشرقية، الخطوط الجوية الصينية الجنوبية، الخطوط الجوية التشيكية، خطوط دلتا الجوية، الخطوط الجوية الكينية، الخطوط الجوية الملكية الهولندية، الخطوط الجوية الكورية، السعودية، الخطوط الجوية الرومانية، الخطوط الجوية الفيتنامية. يقدم سكاي تيم إلى مسافريه الذين يبلغ عددهم 506 مليون سنوياً في العالم أكثر من 14700 رحلة يومياً إلى 958 وجهة في 173 بلداً.