基于PSSD的理念对社区医疗废物处置提出策略研究与应用方法,以期能以安全便捷的方式为居民提供医疗废物回收服务,以系统的方式为社区及社区相关管理组织会提供高效的管理方案.通过前期调研,了解现状并获取用户信息,构建角色模型,绘制用户旅程图来梳理触点、痛点及机会点并建立需求列表,进而建立服务系统模型、服务蓝图并制订设计策略.设计实践围绕软件设计,信息管理平台设计及硬件设计展开.本研究为我国城市社区医疗废物的合理合法处置问题的有效解决提供了参考.
产品服务系统 城市社区 医疗废物 预处理 设计研究