目的 探索年龄(Age)、科技熟悉度(Technology)因子对用户心智模型及界面操作绩效的影响.方法 采用对比实验法,青年、老年被试分别完成系列目标任务(Serial Target Task);结束后利用条列(Listing)与分类(Sorting)法将被试心智模型可视化,记录各因素下产品操作绩效.结果 (1)心智模型对用户操作绩效具有显著相关性(P＜0.05);(2)科技熟悉度、年龄因素均对用户心智模型具有显著相关性(P＜0.05);(3)年龄段与科技熟悉度分值因子间具有相关性.结论 缩短产品界面结构与心智模型间的差异,提高老年产品使用绩效.
心智模型 老年化 科技熟悉度 操作绩效 界面 产品可用性 认知退化