针对目前依靠人工对客舱清洁人员进行调度的方式的弊端,提出运用计算机辅助决策系统来优化调度方式.计算机辅助决策系统是要实现输入相关的数据信息,自动生成人员调度的任务指令以进行实时调度的功能.针对客舱清洁人员调度问题,提出基于先到先服务(FIFO)规则和基于优先级规则的2种任务服务次序决策,以及多种人员选取决策,构建机场仿真模型.然后通过设计仿真实验对上述决策进行搭配,计算并分析各种评价指标.以某国际机场实际数据作为数据输入,输出的仿真实验结果表明,在优先级规则的任务决策下,基于“先考虑小组就位耗费时间,再考虑其已完成任务数”的排序,通过延长服务时间以弥补人员不足的决策更好.其任务覆盖率为88.98％,有效时间占比为49.03％,同时也验证了模型和调度决策的正确性和有效性.
飞机客舱清洁 人员调度 仿真建模 调度规则