机组资源管理在国内外已开展多年,并被认为是保障飞行安全的重要措施之一,但却很少相关机构或人员对其训练效果进行评估.本文通过对训练效果评估理论与方法的回顾,借助Kirkpatrick的层次评估框架,从反应、学习、行为,以及组织影响四个方面总结分析机组资源管理(CRM)训练效果的研究.建议应从明确CRM训练的定义、进行追踪评估,以及重视民族文化差异对训练的影响三方面人手,进一步验证CRM的训练效果.
Kirkpatrick层次评估框架 机组资源管理 人的因素 飞行安全