本文以网银可用性测评为研究主题,首先建立了一套网银可用性评价体系,并以中、农、工、建国有商业银行个人网银为研究对象,以高校学生及白领群体为被试来源,通过设计实验,应用Tobii眼动仪及其眼动追踪软件,获取了实验过程的视频、声音、时间、事件、感受等数据;根据实验数据对其可用性进行了评价,最后得出其可用性设计方面存在的问题并给出了改进建议.通过研究得出,建行网银的可用性最高,其次为中行和农行,而工行可用性得分最低.
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