以网络平台游客感知评价的文本和照片内容分析为手段,研究宁波植物园旅游形象感知与游客行为特征.结果表明:①园艺植物景观丰富多样、人文景观地域特色突出和主题活动可参与性强是游客体验后旅游形象的总体感知;②4,5月和10月为两个客流量高峰期,游客以亲子家庭为主要结伴方式,且赏景、拍照、游玩和亲近认知自然为游客的主要行为特征;③游客的情感态度总体偏向积极,但是也存在少数消极情感,其原因主要有园区拥堵和管理混乱等方面.今后植物园管理方应不断完善配套设施,提升服务管理质量;持续挖掘独特文化内涵,凝练园区主题特色.
旅游形象感知 游客行为特征 旅游数字足迹 文本与照片内容分析 宁波植物园