In its Corruption Assessment Report for 2002, Bulgaria's Centre for the Study of Democracy think tank noted that while the results of Crown Agents' work during the first year of its contract appeared "modest", there were also signs suggesting a decrease in corruption in the customs system.
Bulgaristan’daki Demokrasi Araştırmaları Merkezi adlı düşünce örgütü 2002 yılı için hazırladığı Yolsuzluk Değerlendirme Raporunda, Crown Agents'in sözleşmenin birinci yılında gerçekleştirdiği çalışmadan elde edilen sonuçların “mütevazı” seviyede olduğu, ayrıca gümrük sistemindeki yolsuzlukta azalmaya işaret eden bazı belirtiler olduğunu öne sürdü.