"We had complaints from our customers who owed money, but the agents' conduct is probably acceptable," Mekanigiev said. "I’m not familiar with the code of conduct of these agencies, but they do have a certain time frame of when they can call debtors and how they are supposed to communicate with them.
"Borcu olan müşterilerimizden şikayetler geldi ancak ajanların çalışması büyük olasılıkla kabul edilebilir." diyen Mekanigiev şöyle devam etti: "Bu kuruluşların davranış kurallarını bilmiyorum ama borçluları aradıkları zaman ve onlarla nasıl iletişim kuracakları konusunda belli bir çerçeveleri var.