כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (העברת פעילות פיננסית של לקוח בין בנקים)
; ; .

בתוקף סמכותי לפי הגדרת ”פעילות פיננסית“ לפי    (להלן – החוק), ולעניין   בהסכמת שר האוצר, אני קובע כללים אלה:

 בכללים אלה –
 ”בנק גובה“ ו”בנק נמשך“ – כהגדרתם  (להלן – חוק סליקת שיקים);
 ”הלוואה“ – כל עסקת אשראי לרבות ניכיון שטר;
 ”הרשאה לחיוב“ – הרשאה שנותן לקוח לבצע פעולת תשלום לפי דרישת מוטב ובכפוף לתנאים שנקבעו בהרשאה כאמור;
 ”כרטיס חיוב“ – כהגדרתו ;
 ”מסגרת אשראי“ – התחייבות של מלווה להעמדת אשראי בחשבון עובר ושב עד סכום מסוים, שמימושו בפועל ומועדי פירעונו, בתוך תקופת חוזה ההלוואה, נתון בידי הלווה;
 ”ניירות ערך“ – כל אחד מאלה:
 כהגדרתם ;
 יחידות כהגדרתן ;
 ניירות ערך שהממשלה הנפיקה;
 ניירות ערך שהונפקו לפי חוק מיוחד;
 ניירות ערך שהונפקו מחוץ לישראל;
 ”קטין“ – מי שמלאו לו 16 שנים, אך טרם מלאו לו 18 שנים;
 ”שיק“ ו”שיק ממוחשב“ – כהגדרתם , והנקובים במטבע ישראלי.

  יחול על חשבון בנק שמתקיימים בו כל התנאים האלה:
 החשבון בבנק המקורי והחשבון בבנק הקולט הם חשבונות עובר ושב, למעט אלה:
 חשבון עובר ושב שבו החל תהליך סגירת חשבון קודם להגשת בקשת הלקוח להעביר את פעילותו הפיננסית;
 החשבון שממנו מתבקשת העברת הפעילות הפיננסית הוא חשבון אשר טרם חלפו שלושה חודשים ממועד העברת הפעילות הפיננסית אליו;
 במועד שבו הגיש הלקוח בקשה להעברת הפעילות הפיננסית או במועד מאוחר יותר ובלבד שהוא קודם לביצוע ההעברה, העברת הפעילות הפיננסית מהחשבון בבנק המקורי לחשבון בבנק הקולט היא אחת מאלה:
 מחשבון בבעלות יחיד מסוים בבנק המקורי לחשבון בבעלות אותו יחיד בלבד בבנק הקולט;
 מחשבון בבעלות שותפים בבנק המקורי לחשבון בבעלות אותם שותפים בלבד בבנק הקולט;
 מחשבון בבעלות יחיד מסוים בבנק המקורי לחשבון בבעלות אותו יחיד ושותפים נוספים בבנק הקולט;
 מחשבון בבעלות שותפים בבנק המקורי לחשבון בבעלות אותם השותפים ושותפים נוספים בבנק הקולט;
 במועד שבו הגיש לקוח בקשה להעברת הפעילות הפיננסית או במועד מאוחר יותר ובלבד שהוא קודם לביצוע ההעברה, החשבון בבנק המקורי או החשבון בבנק הקולט אינו אחד מאלה:
 חשבון נאמנות;
 חשבון המנוהל בידי האפוטרופוס של הבעלים בחשבון;
 חשבון שלגביו נקבעה הוראה בדין או ניתנה הוראה לפי דין, שמגבילה את הפעילות בו, למעט חשבון מוגבל לפי , או למעט חשבון בבעלות קטין;
 חשבון שאחד הבעלים שלו נפטר או שהוא מנוהל באמצעות מנהל עיזבון;
 חשבון בבעלות מי שנמצא בהליכי כינוס נכסים או פשיטת רגל;
 חשבון שלגביו קיים בידי הבנק המקורי או בידי הבנק הקולט מידע המעיד על כך שבעל החשבון הוא תושב ארה״ב לצורכי מס או אזרח ארה״ב והתעורר אצלו חשש ממשי כי נעשתה בו פעילות שמטרתה לעקוף את חובות הזיהוי והדיווח שנקבעו ;
 חשבון שלגביו קיים בידי הבנק המקורי או בידי הבנק הקולט מידע המעיד על כך שבעל החשבון הוא תושב מדינה זרה לצורכי מס, והתעורר אצלו חשש ממשי כי נעשתה בו פעילות שמטרתה לעקוף את חובות הזיהוי והדיווח שנקבעו ;
 במועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית לא קיימת בחשבון בבנק המקורי ערבות לצד שלישי שהונפקה לבקשת הלקוח, ושלא מתקיימים תנאים שיבטיחו את פירעון הערבות האמורה במקרה שתמומש;
 במועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית, היתרה המיועדת לניוד מחשבון הלקוח בבנק המקורי היא אחת מאלה:
 יתרת זכות העומדת במגבלות שנקבעו בחשבון הלקוח בבנק הקולט, אם נקבעו;
 יתרת חוב, לרבות הלוואה שאינה חלק ממסגרת האשראי של הלקוח בחשבון, שאינה עולה על היתרה הפנויה, לרבות מסגרת האשראי המאושרת הפנויה בחשבון הלקוח בבנק הקולט;
 במועד ביצוע העברת הפעילות, אם קיימת בחשבון בבנק המקורי הלוואה, יש לגביה הסכמה עם הלקוח בדבר המשך פירעונה ויש כנגדה ביטחונות מספקים.

  יחול על סוגי הפעילות הפיננסית המפורטים להלן, ובלבד שהבנק הקולט מציע אותם ללקוחותיו:
 ניהול כספי הלקוח המופקדים בחשבון עובר ושב בשקלים;
 ניהול כספי הלקוח המופקדים בחשבון עובר ושב במטבע חוץ;
 ניהול יתרת חוב במסגרת אשראי בשקלים;
 ניהול יתרת חוב במסגרת אשראי במטבע חוץ;
 העברת כספים בשקלים אל חשבון עובר ושב של הלקוח בבנק המקורי, שהושלמה לאחר מועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית, למעט העברת כספים בין נותני שירותי תשלום שבה סופיות התשלום ללקוח היא מיידית;
 הרשאה לחיוב חשבון עובר ושב של הלקוח בבנק המקורי העומדת בתוקף במועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית;
 דרישה של מוטב לבצע פעולת תשלום מכוח הרשאה לחיוב חשבון עובר ושב אשר נשלחה אל הבנק המקורי לאחר מועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית ואשר עומדת בתנאי ההרשאה לחיוב חשבון העובר ושב של הלקוח בבנק הקולט;
 הרשאה לחיוב כרטיס חיוב שהונפק ללקוח על ידי הבנק המקורי העומדת בתוקף במועד ביצוע העברת הפעילות;
 דרישה של מוטב לבצע פעולת תשלום מכוח הרשאה לחיוב כרטיס חיוב שהבנק המקורי הנפיק לפני מועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית, אשר נשלחה אל הבנק המקורי, או מי מטעמו, לאחר מועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית ואשר עומדת בתנאי ההרשאה לחיוב הכרטיס;
 פירעון חיוב שאינו נושא ריבית, אשר נוצר על ידי הלקוח עובר למועד ביצוע העברת הפעילות הפיננסית באמצעות כרטיס חיוב שהונפק לו על ידי הבנק המקורי, וזאת לפי מועד החיוב המקורי שהוסכם בין הלקוח ובין הבנק המקורי;
 הוראת קבע לחיוב חוזר של חשבון עובר ושב של הלקוח בבנק המקורי העומדת בתוקף במועד ביצוע העברת הפעילות;
 ניהול ניירות ערך ישראליים הניתנים להעברה מהבנק המקורי לבנק הקולט;
 ניהול ניירות ערך זרים הניתנים להעברה מהבנק המקורי לבנק הקולט;
 טיפול בשיק ובשיק ממוחשב, לרבות שיק שהופקד למשמרת או שיק ממוחשב שהוצג לפירעון בבנק המקורי, סורב ולא הופק פלט שלו ולמעט אלה:
 שיק בנקאי;
 פירעון במזומן של שיק שאינו משורטט;
 שיק או שיק ממוחשב שהוצג לפירעון על ידי מוסד פיננסי זר, כהגדרתו .

 הבנק הקולט והבנק המקורי יבצעו את הפעולות כאמור  ביחס לסוגי הפעילויות הפיננסיות המפורטות  בתוך שבעה ימי עסקים מהיום שבו הוגשה בקשת לקוח תקינה להעברת הפעילות.
 העברת הפעילות הפיננסית הקבועה  תתבצע לכל המאוחר בתוך 12 ימי עסקים מהיום שבו הוגשה בקשת לקוח תקינה להעברת הפעילות.
 העברת הפעילות הפיננסית הקבועה  תתבצע לכל המאוחר בתוך 15 ימי עסקים מהיום שבו הוגשה בקשת לקוח תקינה להעברת הפעילות; נדרש לבנק הקולט או לבנק המקורי זמן נוסף להעברת נייר ערך זר כאמור, בשל תנאים שהציב גוף פיננסי זר המעורב בתהליך ההעברה או בשל תנאים שהציבה רשות מוסמכת בארץ או בחו״ל או בשל מועדי הסליקה של נייר הערך הזר או בשל דרישה להעברת תעודות או נכסים פיזיים או נגזרים מורכבים, רשאי הבנק הקולט או הבנק המקורי לחרוג מהתקופה הקבועה ברישה, ובלבד שהחריגה תהיה לתקופה הקצרה ביותר שניתן.
 אם יום ביצוע העברת הפעילות הפיננסית הוא יום עסקים קצר, רשאים הבנק הקולט והבנק המקורי לדחות את מועד ביצוע העברת הפעילות ליום העסקים הארוך העוקב; לעניין זה, ”יום עסקים קצר“ – יום עסקים שמסתיים בשעה 14:00 לפי .
 העברה של שיק שהופקד למשמרת בבנק המקורי אל הבנק הקולט לפי , תתבצע לכל המאוחר בתוך 35 ימי עסקים ממועד ביצוע העברת הפעילות.

 הבנק הקולט והבנק המקורי יבצעו את הפעולות כאמור , לגבי פעילות כאמור , גם לאחר המועד האמור  (להלן – ניתוב), ולמשך שלוש שנים ממועד העברת הפעילות הפיננסית, זולת אם ביקש הלקוח להפסיק את הניתוב קודם לכן.
  הבנק הקולט והבנק המקורי יבצעו את הפעולות כאמור , לגבי פעילות כאמור , גם לאחר המועד האמור  (להלן – ניתוב), ועד יום י׳ בתשרי התשפ״ז (21 בספטמבר 2026), זולת אם ביקש הלקוח להפסיק את הניתוב קודם לכן.
 הבנק הקולט והבנק המקורי יבצעו את הפעולות כאמור , לגבי פעילות כאמור , עד תום תקופת החיוב המקורית.
 הועברה הפעילות הפיננסית של הלקוח מחשבון בבנק מקורי לחשבון בבנק קולט (להלן – העברה ראשונה), ומהחשבון בבנק הקולט האמור לחשבון בבנק קולט אחר (להלן – העברה שנייה), תימנה תקופת הניתוב של ההעברה הראשונה ממועד ביצוע אותה העברה, ולא ממועד ביצוע ההעברה השנייה.

 כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (העברת פעילות פיננסית של לקוח בין בנקים), התשע״ט–2018 – בטלים.

 תחילתם של כללים אלה ביום תחילתו של .
 

 אמיר ירוןנגיד בנק ישראל

בוט חוקים