本會客戶說發票上資料無法辨認該怎麼辦?
本會開立之發票交付或郵寄予客戶後，客戶通知遺失或未收到發票之處理： 1.買受人為營業人（含政府機關(構)或其他組織團體）： 請交易部門再次提供「電子發票證明聯」PDF 檔案，將證明聯檔案列印後為其客戶入帳及扣抵稅額憑證，交付予客戶時並提醒客戶不得重複入帳及扣抵稅額，以免受罰。 2.買受人為非營業人(個人客戶)： 感熱紙「電子發票證明聯」遺失者，不得再行列印予買受人，以維持兌獎之唯一性；其發生破損不全或填載模糊不清、無法辨認等情形，買受人得要求原開立發票部門列印交付載有〝補印〞字樣之感熱紙「電子發票證明聯」，買受人須將已破損模糊之原電子發票證明聯正本及後續取得印有〝補印〞字樣之新電子發票證明聯一併持交發獎單位方可兌獎。 3.細節請參照本會「銷售發票作業辦法」第七條第三項規定。