text: PESIMA ATENCION Y MALA GESTION EN SOLUCION DE PROBLEMAS habiamos hecho reserva a traves de cubatravelnetwork.com, donde cancelamos la noche en el hotel. llegamos a las 11 de la noche y nuestra reserva no les aparecía en su sistema interno. además, no tenian internet como para buscar nuestro pago ni comunicarse con la agencia. les mostramos la factura del pago y el voucher que habiamos recibido por email, pero no fueron capaces de darnos una habitacion a pesar de los documentos entregados. estuvimos más de dos horas tratando de razonar con la administracion del hotel, pero ellos querian que pagaramos la noche de nuevo, a pesar de que estabamos mostrando la factura, que llevabamos dos horas sin poder recibir el servicio que habiamos pagado, y nos quedaban solo 4 horas en el hotel porque teniamos que salir a las 5.30 am al aeropuerto.…