text: Cuartos inmejorables Excelente hotel, no muy grande, con todo lo necesario para unas vacaciones en familia. El cuarto fue una agradable sorpresa, amplio, dos baños completos y acabados de primera. La comida, excelente¡¡ . La gran diferencia con otros hoteles similares es que el Residences no tiene restaurante de especialidades (mexicana, italiana, japonés etc) más bien, cada restaurante tiene una selección de platillos del mundo, en pequeñas porciones, buena presentación y lo principal muy sabrosos! Desafortunadamente el servicio fue pésimo, desde que llegamos te abordan no para servirte, si no para venderte tiempo compartido¡¡¡ cómo es posible en hotel de esta categoría. Ni hablar en la playa, pésimo, casi le tenías que rogar al mesero para que te atendiera. En el desayuno el mesero te insinúa la propina y para terminar en los restaurantes todo igual, meseros poco capacitados, profesionales, desinteresados por su cliente y por sus compañeros, en una ocasión en el desayuno estaba la terraza llena con un solo mesero atendiendo a todos los comensales y adentro había 5 meseros doblando servilletas. Definitivamente el servicio podría cambiar mi opinión para regresar al hotel. Nota: no tienen playa, existe un transporte que te traslada al otro Marival, algo incómodo.