text: EXCELENTE SERVICIO!!! Estuve hospedada en el Mes de Octubre y ya es la sexta ocasión que visito este hotel y la 3era, con el nombre de Hard Rock y como siempre lo describo como EXCELENTE. Desde quien te recibe, siempre con una sonrisa y amabilidad.
  Quisiera mencionar y felicitar a los 3 gerentes en turno, Alex Malanco creo que las palabras de mi esposo y mías se quedaran cortas para destacar tu profesionalismo y entrega en tu trabajo, gracias por hacer estas vacaciones perfectas y a Brenda Carreón de igual manera un extenso agradecimiento por tu disponibilidad y accesibilidad . GRACIAS, GRACIAS por su esmero y detalles en mi aniversario. Mónica de igual manera gracias por el detalle con mi hija .
  Creo que es imposible mencionar a todo el personal sobresaliente del hotel, Martín y Esme (en el área de alberca) Robert, Gabriel, Magdaleno, Rubén (bares) Moisés, Mario, Sr Rodolfo, Alex (meseros) Meche y Diana (kids club) y al chef Adriano gracias por el platillo que preparo especialmente para mi hija. Miguel en el desayuno gracias por complacernos con algunos antojitos. Y perdón por lo que se omiten pero es imposible recordar a tanto personal tan profesional y valioso de su hotel.
  Realmente todo increíble; los restaurantes excelentes mi favorito el ZEN y CIAO .
  Solo me queda reiterar mi agradecimiento y felicitación; esperando pronto vernos de nuevo.