The participants viewed positive information, such as pictures, ratings or star ratings and reviews, to have positive effect on users’ and their willingness to take a product or service into use.
Að mati viðmælenda höfðu jákvæðar upplýsingar, eins og myndir, einkunnir eða stjörnugjöf og umsagnir, jákvæð áhrif á notendur og leiddu til þess að notendur voru líklegri til að nýta sér þá vöru eða þjónustu, sem í boði var.