Stakeholders were defined as those groups that affect, or are affected by, the companies operations and the managers were asked to think about them in strategic terms.
Haghafar voru skilgreindir sem aðilar eða hópar sem hafa áhrif á eða verða fyrir áhrifum af starfsemi fyrirtækja og stjórnendur hvattir til að hugsa um þá í tengslum við stefnumótun.