The aim of the study is to investigate the attitude and experience of management in service companies in Iceland for job satisfaction, to check the benefits of job satisfaction, and examine the impacting factors that managers consider to affect employee satisfaction.
Markmið rannsóknarinnar er að kanna viðhorf og upplifun stjórnenda í þjónustufyrirtækjum á Íslandi til starfsánægju, athuga hver ávinningur starfsánægju sé og kanna hvaða áhrifaþætti stjórnendur telja hafa áhrif á starfsánægju starfsmanna sinna.