Volunteers serving as a support family assist the quota refugee in various aspects such as, to shop for food, figuring out public transport, helping with the services quota refugees are entitled to and giving them company.
Sjálfboðaliðar sem gegna hlutverki stuðningsfjölskyldu aðstoða kvótaflóttafólkið m.a. við að versla í matinn, sýna þeim hvernig almenningssamgöngur virka, aðstoða það við að sækja ýmsa nauðsynlega þjónustu og veita þeim félagsskap.