Customers feel that the banks showed no signs of remorse, that no compensation had been handed out by them and that the banks failed to give customers information following the collapse.
Viðskiptavinir telja að bankarnir hafi ekki sýnt iðrun varðandi sinn þátt í hruninu, að engar bætur hafi fengist frá þeim og að upplýsingaflæði til viðskiptavina hafi ekki verið nægjanlega gott í kjölfar hrunsins.