In order for managers to build a positive environment they need to understand what brings their staff happiness, and through that inspire people to work towards the goals of the organization.
Til að stjórnendur geti byggt upp jákvætt umhverfi þurfa þeir að vita hvað veitir starfsfólki ánægju og með því veitt því innblástur til að vinna að markmiðum skipulagsheildarinnar.