The role quality managers consider record management serves in quality management systems and their evaluation of the behavior and attitude of the employee towards ISO 9001 and record keeping was also examined.
Kannað var hvaða tengsl gæðastjórar teldu vera á milli skjalastjórnunar og gæðastjórnunar og mat þeirra á hegðun og viðhorfi starfsfólks til ISO 9001 og skjalastjórnunar.