The main conclusions are that electricity suppliers can increase customer value by differentiating their proposition based on corporate social responsibility.
Helstu niðurstöður eru þær að raforkusölufyrirtæki geta skapað viðskiptavinum aukið virði með aðgreiningu byggðri á samfélagslegri ábyrgð, þó að slíkt sé af og frá sjálfgefið.