Quality of service is of major importance in international competition and in order to withstand a harsh competitive environment, companies need to handle all aspects of the service well and work hard to address the factors that concern it.
Gæði þjónustu skipta miklu máli í alþjóðlegri samkeppni og til þess að að standast harðnandi samkeppnisumhverfi, þurfa fyrirtæki að sinna öllum þáttum þjónustunnar vel og leggja vinnu í að vanda þá þætti sem að henni snúa.