Furthermore, this study takes a closer look at managers approach to safety-plans as well as the impact safety-plans have on the service quality as well as customer and employee safety.
Viðhorf stjórnenda til öryggisáætlana er kannað sem og hvaða áhrif öryggisáætlanir hafa á gæði þjónustu og öryggi starfsmanna og viðskiptavina.