In a survey about the well-being of employees in the financial institutions is stated that part of employees cannot fulfill the expectations of its customers. Sometimes two or more people make requirements that are conflicting and they do have to make decisions that run counter to their value.
Í könnun um líðan starfsmanna fjármálafyrirtækja kemur fram að hluti starfsmanna geta ekki uppfyllt væntingar viðskiptavina sinna, tveir eða fleiri gera kröfur til þeirra er stangast á og að þeir þurfa stundum að taka ákvarðanir sem stríða gegn gildismati sínu.