The correlation between KS and organization effectiveness was significant for customer satisfaction, reduced cost, job satisfaction, innovation, product quality and employee satisfaction.
Tengsl þekkingarmiðlunar við rekstrarárangur voru til staðar á breytunum ánægja viðskiptavina, lækkun kostnaðar, ánægja starfsfólks, aukin nýsköpun, aukin vörugæði og að halda í gott starfsfólk.