Electricity consumers lack awareness and knowledge of the electricity market, and at first glance price appears to be the only factor that consumers consider relevant when choosing between electricity companies.
Raforkuneytendur skortir vitund og þekkingu um raforkumarkaðinn og við fyrstu sýn virðist verð vera eini þátturinn sem neytendur telja að skipti þá máli við val á milli raforkusölufyrirtækja.