The aim was to look closely at what gave these employees the motivation and job satisfaction and made them capable of meeting challenging assignments on daily basis that often were a matter of life or death for their clients.
Markmiðið var því að skoða það hvað veitti starfsfólki í andlega krefjandi störfum ánægju og hvernig því tækist að leysa erfið verkefni af hendi með bros á vör, oft á tíðum þegar um líf skjólstæðinga þeirra eða dauða var að ræða.