The second goal was to examine how those people used strategic planning in the implementation process and how their education and experience was useful to them to get the franchise agreement.
Einnig var skoðað hvort og hvernig forsvarsmenn sérleyfisverslana nýttu sér fræði stefnumótunar við innleiðingarferlið sem og hvernig menntun og reynsla nýttist þeim við að fá sérleyfið.