Tourism stakeholders were questioned about their experience within the industry to get their take on quality issues as well as their thoughts on whether the use of quality systems benefits the industry.
Tekin voru níu hálfstöðluð djúpviðtöl við hagsmunaaðila innan ferðaþjónustunnar og þannig reynt að ná fram sjónarhorni þeirra og varpa ljósi á upplifun þeirra á stöðu gæðamála í greininni í dag.