Alongside increased projects and new demands new currents and standards have been created in the delivery of public service in the western world with emphasis on modernizing and increasing productivity.
Samhliða auknum verkefnum og nýjum kröfum hafa myndast nýir straumar og ný viðmið í framkvæmd opinberrar þjónustu í hinum vestræna heimi, með áherslu á nútímavæðingu og aukna skilvirkni.