The main findings were that fitness centers have to create an integrated experience based on social connection and atmosphere where customers feel welcome and attain results.
Helstu niðurstöðurnar voru að líkamsræktarstöðvar þurfa að skapa samræmda heildarupplifun sem byggist á félagslegum tengslum og andrúmslofti þar sem viðskiptavinum finnst þeir velkomnir og ná árangri.