The conclusion may be drawn that the service users would rather request the services of social workers if their accessibility and procedures were more visible and defined.
Af niðurstöðum að dæma má draga þá ályktun að þjónustuþegar myndu frekar óska eftir þjónustu félagsráðgjafa ef aðgengi og verklag væri þeim skýrt og auðsýnilegt.