Interviewees are aware of the negative mental effects that accompany strain and stress, such as 6 experiencing burnout, and that these effects can affect the quality of the services they provide.
Viðmælendur eru meðvitaðir um neikvæð andleg áhrif sem fylgja álagi og streitu, líkt og kulnun í starfi, og að þau geti haft áhrif á gæði þjónustunnar sem 4 þeir veita.