The main research method used was indepth interviews with managers of the firm to retrieve information on how the implementation was performed, what their perspective on implementation was, what their expectations were and where they saw opportunities to eliminate waste.
Helsta rannsóknarðaðferðin sem var notuð var að taka djúpviðtöl við stjórnendur til að fá upplýsingar um það hvernig innleiðingin fór fram, hvert viðhorf þeirra var til innleiðingar, hvaða væntingar stjórnendur höfðu og hvar þeir töldu möguleika á því að eyða sóun.