Little change occurred in the staff evaluation, in both groups, on communications but staff communication with residents in the experimental group increased.
Litlar breytingar urðu á sjálfsmati starfsmanna, í báðum hópum, á samskiptum sínum við íbúa og sín á milli, en samskipti starfsmanna við íbúa jukust í íhlutunarhópi.