Knowledge management includes all activities that create value by leveraging intangible assets (Sveiby, 1997) that will lead to competitive advantages.
Gengið er út frá því sjónarmiði að þekkingarstjórnun miði að því að virkja þekkingarverðmæti til verðmætasköpunar (Sveiby, 1997) sem aftur leiðir til samkeppnisforskots.