This paper explores current status, future trends and if Icelandic businesses are able to directly attract and communicate with „the enlightened traveller“ through digital channels.
Misræmi í stafrænni getu ferðamanna og fyrirtækja í ferðaþjónustu skapar ójafnvægi ef ferðamenn geta til dæmis ekki átt í samskiptum við fyrirtækin í gegnum þá miðla sem þeim er tamt að nota.