In every IT department it is crucial for the management to be able to have a good overview of their service infrastructure to be able to charge for their service operation cost.
Fyrir allar UT deildir í fyrirtækjum er mjög mikilvægt fyrir stjórnendur deildarinnar að hafa góða yfirsýn yfir þær þjónustur sem deildin er að bjóða upp á og hverjir eru að nota þær.