The main findings were that most interviewees' experience increased strain and stress because standby shifts involve uncertainty as to when and if they get an emergency call, the nature of the call and how clients will react to their intervention.
Helstu niðurstöður voru að flestir viðmælenda upplifa aukið álag og streitu vegna þess að starf á bakvöktum felur í sér óvissu hvað varðar hvenær og hvort þeir verði kallaðir út, hvers eðlis útkallið er og hvert viðmót notenda þjónustunnar verður.