en: In this thesis, performance metrics which have been used in benchmarking Air Navigation Service Providers were studied as well as the factors affecting performance.
is: Í þessu verkefni eru skoðaðir frammistöðumælikvarðar sem hafa verið notaðir til að bera saman frammistöðu flugleisögukerfa ásamt því að skoða þá þætti sem hafa áhrif á samanburðinn.