en: The aim of the research is to gain insight into the implementation and maintenance of ISO 9001 quality management system within Icelandic organizations, specially the benefits quality managers believe are accrued by certification and what urges organizations to acquire and maintain it.
is: Markmið rannsóknarinnar var að öðlast innsýn í innleiðingu og viðhald vottunar á ISO 9001 gæðastjórnunarkerfi hjá íslenskum skipulagsheildum með tilliti til þess hvaða ávinning gæðastjórar teldu hafa hlotist af vottuninni og hvað hvatti skipulagsheildir til að öðlast og viðhalda henni.