Serviceydelsen tilbydes børn mellem 5 og 15 år. Børn 5-11 år skal gøre brug af denne serviceydelse, mens det er frivilligt for børn i alderen 12-15 år. Er dit barn mellem 5 og 11 år, og rejser barnet sammen med en anden person, som er mindst 16 år, behøver du ikke at bestille denne assistanceservice. Bestil helst barnets rejse i god tid før afrejse for at være sikker på, at barnet får en bekræftet plads.