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[ "Example", "Reflection", ":", "Visualization", ".", "\n\n", "Challenge", "and", "selection", ".", "\n\n", "The", "first", "tool", "I", "used", "was", "the", "visualization", "of", "other", "team", "members", ",", "because", "it", "was", "\n\n", "necessary", "to", "understand", "the", "needs", "of", "the", "people", "and", "have", "a", "common", "idea", ",", "and", "then", "I", "\n\n", "was", "able", "to", "start", "planning", "possible", "solutions", "to", "the", "problems", "that", "could", "arise", "in", "the", "\n\n", "development", "of", "the", "event", ".", "\n\n", "The", "scope", "and", "limitations", "are", "other", "aspects", "that", "we", "want", "to", "develop", ",", "what", "kind", "of", "people", "\n\n", "we", "will", "attract", "and", "how", "many", "people", "we", "can", "improve", ",", "so", "that", "people", "feel", "more", "\n\n", "comfortable", "than", "when", "they", "compete", ".", "\n\n", "Application", ".", "\n\n", "Initially", ",", "the", "brainstorming", "process", "began", ",", "and", "then", "the", "information", "and", "information", "\n\n", "gathered", "by", "customers", "'", "employees", "was", "used", "to", "create", "charts", "and", "sketches", "of", "the", "\n\n", "company", "'s", "new", "organization", ".", "This", "is", "very", "useful", "because", "customers", "are", "part", "of", "the", "\n\n", "change", ",", "they", "allow", "us", "to", "improve", "and", "they", "warn", "us", "of", "the", "reasons", "for", "the", "failure", "of", "our", "\n\n", "company", ".", "\n\n", "We", "chose", "to", "add", "a", "template", "to", "this", "method", "to", "divide", "the", "customer", "'s", "suppliers", "in", "order", "to", "\n\n", "incorporate", "detailed", "company", "information", "so", "that", "we", "can", "work", "more", "efficiently", ".", "\n\n", "Insight", "and", "Approach", "\n\n", "What", "I", "have", "learned", "from", "this", "knowledge", "is", "to", "broaden", "my", "horizons", "and", "to", "be", "able", "to", "\n\n", "see", "more", "clearly", ".", "Many", "tools", "that", "I", "think", "are", "temporarily", "not", "essential", ",", "but", ",", "on", "the", "\n\n", "contrary", ",", "are", "essential", "for", "the", "correct", "development", "of", "thought", ".", "Sharing", "ideas", "is", "a", "good", "\n\n", "way", "to", "create", "a", "unified", "environment", ",", "as", "other", "team", "members", "have", "the", "confidence", "to", "\n\n", "participate", "and", "can", "analyze", "the", "data", "together", "to", "reach", "an", "agreement", "and", "specify", "the", "\n\n", "most", "appropriate", "conditions", "for", "the", "company", ".", "\n\n", "Ever", "since", "I", "discovered", "the", "visualization", "tool", ",", "I", "have", "realized", "that", "it", "can", "not", "open", "its", "eyes", ",", "\n\n", "but", "concentrates", "on", "daily", "work", ".", "Visualization", "allows", "us", "to", "open", "our", "minds", "to", "understand", "\n\n", "the", "needs", "of", "those", "around", "us", ",", "so", "that", "we", "can", "use", "it", "to", "provide", "services", "that", "can", "benefit", "\n\n", "them", ".", "\n\n", "In", "another", "project", ",", "I", "will", "choose", "to", "use", "visualization", "tools", ",", "including", "storytelling", "tools", ",", "\n\n", "because", "it", "is", "a", "good", "motivation", "for", "those", "who", "have", "not", "participated", "before", "to", "achieve", "the", "\n\n", "results", "that", "can", "be", "obtained", "through", "all", "of", "these", ".", "\n\n", "Camilo", "Lopez", "\n\n" ]

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[ "REFLECTION", "–", "LEARNING", "LAUNCH", " ", "Abdo", "Cortes", "\n\n", "January", "9", ",", "2021", " ", "UNIVERSITY", "OF", "VIRGINIA", "–", "DARDEN", "SCHOOL", "OF", "BUSINESS", "\n\n", "Challenge", ":", "\n\n", "I", "founded", "a", "watch", "company", "in", "the", "Philippines", "a", "few", "years", "back", "with", "the", "aim", "of", "becoming", "the", "first", "Filipino-", "owned", "watch", "company", "that", "assembled", "its", "timepieces", "locally", ".", " ", "Being", "a", "physicist", "and", "a", "technical", "watch", " ", "enthusiast", ",", "I", "wanted", "to", "plant", "the", "seeds", "on", "developing", "watchmaking", "in", "the", "Philippines", ".", " ", "So", ",", "without", "having", " ", "any", "business", "background", ",", "I", "decided", "to", "conduct", "a", "Learning", "Launch", "to", "test", "my", "idea", "through", "an", "experiment", ".", " ", "With", "the", "gap", "in", "my", "business", "acumen", ",", "I", "was", "fortunate", "enough", "to", "come", 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[ "Mind", "Mapping", "\n\n", "By", ":", "Charlotte", "Jones", "\n\n", "Challenge", "and", "Selection", "\n\n", "At", "the", "National", "School", "of", "Arts", "and", "Crafts", "Casablanca", ",", "I", "am", "a", "member", "of", "the", "EAP", "Student", "Committee", ".", "The", "Student", "Advisory", "Board", "assists", "the", "Business", "School", "with", "improving", "the", "student", " ", "experience", "by", "providing", "a", "student", "perspective", "on", "issues", "facing", "academics", ",", "communication", ",", "and", " ", "career", "development", "opportunities", ".", "To", "better", "understand", "the", "student", "population", "’s", "wants", "and", "needs", " ", "we", "conducted", "a", "large", "in", "-", "depth", "interview", "at", "the", "Business", "School", ".", "All", "15", "board", "members", ",", " ", "including", "myself", ",", "each", "interviewed", "10", "business", "students", "with", "a", "range", "of", "grade", "levels", "and", " ", "degrees", ".", "We", 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"the", "paper", ".", "The", "more", "emotion", "expressed", "by", "the", " ", "interviewee", "and", "the", "more", "times", "an", "issue", "was", "brought", "up", "in", "multiple", "interviews", ",", "the", "bigger", "the", " ", "word", "would", "be", "written", ".", "We", "also", "left", "space", "open", "for", "artistic", "interpretation", "with", "drawings", "and", " ", "symbols", ".", "When", "everyone", "was", "done", ",", "we", "stuck", "all", "our", "giant", "notes", "on", "the", "wall", ".", "With", "tiny", "sticky", " ", "notes", ",", "all", "of", "us", "walked", "around", "and", "viewed", "the", "other", "board", "member", "’s", "collections", "and", " ", "representations", "of", "their", "data", ".", "Topics", ",", "issues", ",", "and", "ideas", "began", "to", "emerge", "more", "distinctly", ".", "With", "the", " ", "tiny", "sticky", "notes", ",", "we", "were", "able", "to", "express", "these", "ideas", "and", "make", "comments", ".", "We", "took", "about", "45", " ", 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[ "DESIGN", "THINKING", "ASSINGMENT", "\n\n", "DARDEN", "BUSINESS", "SCHOOL", "–", "COURSERA", "\n\n", "OFF", "-", "GRID", "REFRIGERATION", "CHALLENGE", "IN", "ABUJA", "-", "NIGERIA", "\n\n", "Habibu", "George", "\n\n", "Abuja", ",", "October", "30", ",", "2016", "\n\n", "CONTENTS", "\n\n", "1", ".", "CHALLENGE", ";", "Market", "penetration", " ", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "……", "……", "……", "……", "……", " ", "3", "\n\n", "2", ".", "TOOL", "SELECTED", ";", "Learning", "Launches", "…", "…", "…", "…", "…", "……", "……", "……", "……", "..........", " ", "3", "\n\n", "3", ".", "APPLICATION", "and", "INSIGHTS", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "……", "……", "……", "……", "……", "……", "..", " ", "3", "\n\n", "4", ".", "APPROACH", " ", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "…", "……", "……", "……", "……", "……", "……", "……", "..", "…", "..", "..", " ", "4", "\n\n", "CHALLENGE", ";", "Market", "penetration", "\n\n", "Power", "is", "a", "significant", "challenge", "in", "Nigeria", ".", 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[ "Reflection", "–", "Mind", "Mapping", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I", "am", "a", "member", "of", "the", "organization", "’s", "product", "development", "team", ".", "We", "are", "a", "multinational", "company", "from", " ", "the", "textile", "industry", ",", "and", "our", "challenge", "is", "to", "grow", "the", "sales", "of", "our", "line", "products", ".", "P&D", "works", "closely", "with", " ", "the", "Sales", "team", ",", "which", "brings", "us", "the", "feedback", "from", "our", "B2B", "customers", ",", "with", "our", "Trade", "Marketing", " ", "department", ",", "which", "brings", "us", "the", "feedback", "and", "information", "from", "the", "market", ",", "and", "the", "industrial", " ", "development", "team", "at", "the", "industrial", "plant", ".", " ", "The", "company", "spent", "a", "few", "months", "in", "a", "process", "of", "mind", "set", "and", "cultural", "change", ",", "when", "the", "employees", " ", "were", "trained", "in", "agile", "methodologies", ",", "to", "use", "them", "as", "new", "tools", "for", "the", "developments", "of", "the", "new", "product", " ", "process", ",", "and", "also", "solve", "problems", "in", "which", "the", "company", "has", "found", "difficulty", ".", "\n\n", "Selection", " ", "After", "the", "training", "our", "team", "has", "already", "followed", "up", "with", "some", "parts", "of", "the", "\"", "What", "Is", "\"", "(", "Journey", " ", "Mapping", ",", "Value", "Chain", "Analysis", ")", ",", "and", "now", "we", "have", "reached", "the", "stage", "of", "Mind", "Mapping", ",", "which", "is", "why", "I", " ", "choose", "this", "tool", "for", "reflection", ".", " ", "Application", " ", "First", ",", "we", "chose", "a", "large", "room", "in", "the", "office", ".", "Then", "we", "paste", "all", "the", "data", "that", "we", "collected", "during", "the", " ", "previous", "phases", "on", "the", "walls", ".", "We", "gathered", "a", "group", "of", "twenty", "people", "from", "the", "areas", "of", "sales", ",", "trade", " ", "marketing", ",", "product", "development", "and", "industrial", ",", "so", "they", "could", "look", "at", "it", ".", "Gradually", "everyone", "made", " ", "observations", ",", "and", "we", "followed", "the", "processes", "of", "insights", "formation", "and", "clustered", "the", "data", "so", "we", "could", " ", "proceed", "with", "brainstorming", ".", " ", "Insight", " ", "After", "the", "use", "of", "mind", "mapping", ",", "we", "could", "perceive", "a", "series", "of", "links", "and", "patterns", "among", "the", "interviewees", ",", " ", "and", "in", "this", "way", ",", "it", "was", "possible", "to", "observe", "some", "problems", "and", "feelings", "of", "the", "consumers", "that", "we", "did", "n’t", " ", "know", "before", ".", "Because", "of", "this", "process", "it", "was", "possible", "to", "reach", "the", "stage", "of", "brainstorming", "much", "more", " ", "prepared", "to", "develop", "a", "solution", "that", "fits", "the", "consumer", "better", "and", "adds", "more", "financial", "value", "to", "the", " ", "company", ".", " ", "Approach", " ", "For", "the", "next", "applications", "of", "mind", "mapping", ",", "I", "believe", "that", "what", "we", "will", "have", "different", "will", "be", "the", " ", "experience", "of", "having", "already", "carried", "out", "this", "process", ".", "All", "participants", "will", "already", "have", "changed", "their", " ", "mind", "set", "and", "understood", "the", "importance", "of", "design", "thinking", ",", "and", "the", "execution", "of", "this", "tool", "will", "already", " ", "be", "done", "in", "a", "more", "fluid", "way", ".", "\n\n", "Lucas", "Moreira", "\n\n" ]

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[ "Linda", "Moore", "REFLECTION", "–", "VISUALIZATION", "\n\n", "CHALLENGE", "\n\n", "While", "working", "for", "my", "previous", "employer", ",", "a", "large", "defense", "contractor", "offering", "products", "and", "services", "from", "undersea", " ", "to", "outer", "space", ",", "I", "managed", "all", "tradeshow", "and", "sponsorship", "activity", "for", "a", "sector", "headquartered", "in", "Herndon", ",", "Virginia", ".", " ", "Before", "I", "arrived", ",", "each", "business", "unit", "was", "managing", "their", "own", "pool", "of", "funds", ",", "deciding", "which", "shows", "and", "sponsorships", " ", "in", "which", "to", "participate", "/", "contribute", "and", "there", "was", "no", "overall", "structure", "as", "to", "the", "total", "sector", "spend", ".", "Decisions", "were", " ", "being", "made", "with", "no", "regard", "to", "sector", "priorities", ",", "large", "contract", "bids", "or", "future", "bid", "considerations", ".", "Additionally", ",", "there", " ", "was", "no", 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"O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]

[ "REFLECTION", "-", "MIND", "MAPPING", "\n\n", "CHALLENGE", "AND", "SELECTION", ":", "\n\n", "The", "tool", "used", "to", "solve", "my", "problem", "is", "mind", "mapping.mind", "mapping", " ", "always", "allows", "meaningful", "learning.the", "problem", "taken", "by", "me", "is", "the", " ", "unemployment", "among", "graduates", "in", "India.the", "main", "reason", "for", "the", "problem", "is", " ", "increase", "in", "number", "of", "graduates", "passing", "out", "every", "year", ".", "The", "problem", "is", "faced", "as", " ", "many", "of", "them", "are", "choosy", "job", "seekers", "and", "ther", "is", "also", "lack", "of", "skills", "and", " ", "experience", "and", "the", "quality", "of", "education", ".", "This", "also", "leads", "to", "economical", "problems", " ", "in", "India", ".", "I", "chose", "mind", "mapping", "as", "a", "tool", "as", "we", "can", "get", "a", "creative", "solutions", " ", "through", "it", ".", "All", "data", "information", "and", "can", "be", "easily", "communicated", "only", "in", "mind", " ", "mapping", ".", "It", "is", "looking", "for", "patterns", "and", "insights", "in", "large", "quantity", "of", "data", "through", " ", "exploration", ".", "\n\n", "APPLICATION", ":", "\n\n", "During", "the", "period", "of", "rapid", "growth", "in", "the", "labour", "force", ",", "it", "would", "be", "advisable", "\n\n", "to", "adjust", "the", "choice", "of", "techniques", "consistent", "with", "the", "employment", "objective", ".", " ", "Intermediate", "technology", "would", "be", "more", "suited", "to", "Indian", "conditions", ".", "\n\n", "Experience", "of", "planning", "has", "revealed", "that", "the", "overcrowded", "metropolitan", "\n\n", "centres", "have", "received", "a", "large", "share", "of", "investment", ".", "Therefore", ",", "the", "smaller", "towns", " ", "should", "be", "developed", "as", "new", "growth", "centres", "for", "the", "future", ".", "The", "establishment", "of", " ", "small", "industrial", "complexes", "can", "increase", "employment", "opportunities", "and", "provide", " ", "flexibility", "to", "the", "economy.deacreae", "in", "underemployment", "in", "rural", "areas", "can", "also", " ", "be", "a", "solution", ".", "Education", "system", "can", "be", "developed", "in", "rural", "areas", ".", "Experience", "of", " ", "planning", "has", "revealed", "that", "the", "overcrowded", "metropolitan", "centres", "have", "received", "a", " ", "large", "share", "of", "investment", ".", "Therefore", ",", "the", "smaller", "towns", "should", "be", "developed", "as", " ", "new", "growth", "centres", "for", "the", "future", ".", "The", "establishment", "of", "small", "industrial", " ", "complexes", "can", "increase", "employment", "opportunities", "and", "provide", "flexibility", "to", "the", " ", "economy", ".", "\n\n", "Development", "of", "quality", "education", "is", "a", "prerequisite", "for", "the", "development", "of", "a", " ", "nation", "as", "it", "is", "the", "remedy", "for", "all", "problems", "including", "the", "problem", "of", " ", "unemployment", "in", "the", "country", ".", "There", "can", "be", "change", "in", "insutrial", "techniques", ".", " ", "More", "employment", "exchanges", "should", "be", "opened", ".", "Information", "regarding", " ", "employment", "opportunities", "should", "be", "given", "to", "people", ".", "Productivity", "of", "labour", " ", "must", "be", "increased", ".", "Most", "people", "in", "India", "are", "self", "employed", ".", "They", "are", "engaged", "in", " ", "agriculture", ",", "trade", ",", "cottage", "and", "small", "scale", "industries", "etc", ".", "These", "persons", "should", " ", "be", "helped", "financially", ",", "providing", "raw", "materials", "and", "technical", "training", ".", "\n\n", "INSIGHT", "AND", "APPROACH", ":", "\n\n", "Profiling", "is", "a", "way", "of", "approach", "to", "decrease", "unemployment", ".", "Profiling", " ", "may", "be", "carried", "out", "in", "many", "ways", ":", "from", "systemic", "solutions", "that", "provide", "for", " ", "standard", "profiling", "of", "all", "unemployed", "and", "dividing", "them", "between", "a", "small", "number", " ", "of", "profiles", ",", "to", "actions", "taken", "at", "the", "level", "of", "selected", "groups", "or", "selected", "labor", "market", " ", "participants", ".", "Profiling", "may", "also", "be", "used", "to", "determine", "the", "rules", "of", "cooperation", " ", "between", "the", "public", "and", "private", "labor", "service", "providers", ":", "the", "unemployed", "then", "have", " ", "the", "opportunity", "to", "receive", "support", "from", "such", "an", "employment", "market", "participant", " ", "who", "is", "able", "to", "provide", "the", "support", "aligned", "with", "their", "needs", "to", "the", "highest", "extent", " ", "possible", ".", "\n\n", "Opening", "the", "market", "of", "activation", "measures", "for", "the", "unemployed", "and", "of", " ", "finding", "employment", "to", "private", "companies", ",", "through", 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[ "Design", "Thinking", "Tool", "\n\n", "Learning", "Launch", "\n\n", "Challenge", ":", "\n\n", "I", "’m", "Patrick", ",", "from", "Port", "Said", ",", "Egypt", ".", "I", "work", "with", "a", "charitable", " ", "foundation", "(", "Life", "Makers", "Foundation", ")", ".", "Last", "year", "we", "had", "an", "annual", " ", "objective", "to", "empower", "100", "in", "need", "families", "with", "100", "micro", " ", "enterprises", ",", "to", "make", "them", "able", "to", "gain", "their", "own", "money", "rather", " ", "than", "keep", "getting", "money", "from", "people", "/", "donors", ".", " ", "To", "achieve", "this", "objective", ",", "our", "strategy", "was", "to", "raise", "money", "through", " ", "a", "one", "-", "month", "street", "/", "public", "fundraising", "campaign", ".", "The", "challenge", " ", "we", "’ve", "faced", "included", "both", ":", "1", ")", "how", "to", "attract", "people", "to", "donate", ",", "2", ")", " ", "where", "to", "locate", "our", "donations", "booths", ".", 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"process", " ", "with", "a", "number", "of", "tools", "and", "sub", "processes", "included", ".", "It", "’s", "preferable", " ", "that", "you", "integrate", "some", "tools", "and", "processes", "rather", "than", "picking", "a", " ", "single", "tools", "and", "ignore", "the", "rest", ".", "\n\n" ]

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[ "Pablo", "Romero", "Example", "Reflection", "–", "Storytelling", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "My", "challenge", "was", "that", "I", "had", "to", "found", "this", "new", "society", "on", "creativity", ",", "leadership", ",", "innovation", "and", "design", ".", "\n\n", "Therefore", ",", "I", "had", "to", "convince", "people", "in", "my", "college", "that", "it", "was", "a", "good", "idea", "and", "I", "would", "gain", "their", "\n\n", "participation", "with", "this", "way", ".", "So", ",", "long", "story", "short", ",", "I", "had", "to", "influence", "people", "along", "the", "foundation", "of", "this", "\n\n", "creative", "society", ".", "Among", "with", "that", ",", "there", "were", "other", "stakeholders", "such", "as", "society", "’s", "collaborative", "\n\n", "companies", "and", "college", "management", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "When", "it", "comes", "to", "affecting", "and", "influencing", "people", "under", "your", "organization", ",", "in", "my", "opinion", ",", "there", "is", "no", "\n\n", "better", "choice", "then", "storytelling", ".", "I", "have", "a", "story", "to", "tell", "them", "about", "why", "the", "existing", "societies", "are", "not", "as", "\n\n", "good", "as", "they", "should", "be", ",", "and", "there", "is", "no", "society", "that", "would", "excel", "students", "’", "soft", "skills", ".", "If", "you", "want", "to", "\n\n", "create", ",", "you", "need", "to", "create", ".", "You", "can", "not", "just", "listen", "to", "people", "who", "create", "and", "then", "become", "a", "creator", "\n\n", "yourself", ".", "This", "idea", "led", "to", "turn", "my", "thoughts", "to", "a", "story", "then", "to", "tell", "people", ".", "Some", "say", "storytelling", "have", "\n\n", "four", "P", "’s", ":", "People", ",", "Place", ",", "Plot", ",", "and", "Purpose", ".", "Therefore", ",", "I", "chose", "storytelling", "to", "be", "able", "to", "show", "these", "\n\n", "aspects", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "Before", "assembling", "people", "together", "for", "the", "board", "of", "this", "society", ",", "I", "have", "took", "them", "one", "by", "one", "and", "spoke", "\n\n", "privately", "with", "each", ".", "Emotional", "branding", "is", "the", "key", "point", "in", "here", "for", "society", "and", "I", "have", "tried", "that", ".", "Each", "\n\n", "individual", "was", "from", "different", "disciplines", ",", "because", "this", "society", "is", "a", "multidisciplinary", "one", ".", "Hence", ",", "I", "aimed", "\n\n", "for", "their", "needs", "and", "how", "this", "society", "can", "have", "benefits", "for", "their", "faculty", "as", "well", ".", "Apart", "from", "that", ",", "our", "\n\n", "collaborative", "companies", "had", "their", "needs", "as", "well", ".", "After", "all", ",", "it", "must", "be", "a", "win", "-", "win", "relationship", "and", "I", "told", "\n\n", "our", "story", "according", "to", "that", ".", "I", "explained", "the", "benefits", "of", "cooperation", "with", "telling", "stories", ".", "People", "had", "to", "\n\n", "chance", "to", "show", "empathy", "with", "this", "storytelling", "applications", "and", "were", "all", "eager", "to", "participate", "in", "it", ".", "\n\n", "Insight", "\n\n", "Applying", "this", "tool", "really", "showed", "me", "that", "systematic", "and", "emotional", "approach", "when", "it", "comes", "to", "using", "\n\n", "storytelling", "works", "wonderful", ".", "Showing", "empathy", "to", "people", "’s", "needs", "and", "influencing", "them", "using", "design", "\n\n", "thinking", "has", "many", "benefits", ".", "Apart", "from", "that", "I", "gained", "experience", "with", "my", "story", "each", "time", "I", "told", "it", "then", "\n\n", "each", "time", "I", "did", "better", "at", "telling", "it", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "I", "would", "apply", "this", "tool", "for", "a", "similar", "case", "because", "I", "saw", "that", "people", "needs", "to", "start", "with", "“", "why", "?", "”", "instead", "\n\n", "of", "what", ".", "In", "addition", ",", "I", "was", "able", "to", "create", "complexity", "in", "their", "heads", "and", "then", "solve", "it", "by", "answering", "with", "\n\n", "storytelling", ".", "\n\n", "Another", "tools", "like", "visualization", "and", "mind", "mapping", "is", "actually", "applied", "with", "this", "method", "too", "but", "they", "\n\n", "were", "n’t", "directly", ".", "I", "might", "consider", "using", "mind", "mapping", "more", "directly", "too", "because", "mind", "map", "is", "a", "diagram", "\n\n", "used", "to", "visually", "organize", "information", ".", "A", "mind", "map", "is", "hierarchical", "and", "shows", "relationships", "among", "pieces", "\n\n", "of", "the", "whole", ".", "Which", "would", "benefit", "my", "explanation", "of", "the", "society", "to", "other", "people", ".", "\n\n" ]

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[ "Giuseppe", "Alberti", "–", "Design", "thinking", "for", "innovation", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I", "’m", "a", "professional", "photographer", ",", "based", "in", "Brazil", ",", "and", "weddings", "are", "my", "\n\n", "main", "niche", ".", "Through", "this", "course", "I", "’ve", "learned", "some", "tools", "and", "methods", ",", "and", "now", "\n\n", "I", "’m", "able", "to", "put", "in", "practice", "some", "ideas", "that", "lived", "in", "my", "mind", "for", "the", "last", "year", ".", "\n\n", "As", "I", "talk", "to", "my", "clients", ",", "I", "hear", "some", "frequent", "problems", "that", "brides", "go", "\n\n", "through", ",", "when", "planning", "their", "weddings", "–", "things", "that", "go", "from", "finding", "the", "right", "\n\n", "professionals", "to", "the", "way", "that", "a", "ceremony", "must", "happen", ".", "\n\n", "Selection", "/", "Application", "/", "Insight", "/", "Approach", "\n\n", "Based", "on", "that", ",", "my", "idea", "was", "to", "develop", "a", "course", ",", "so", "that", "the", "brides", "can", "be", "\n\n", "more", "prepared", "to", "the", "problems", "that", "appear", "during", "a", "wedding", "plan", ".", "\n\n", "And", "here", "enters", "the", "design", "thinking", ":", "I", "’ve", "interviewed", "some", "brides", ",", "being", "\n\n", "or", "not", "my", "clients", ",", "to", "have", "a", "deeper", "understand", "of", "the", "issues", "that", "they", "go", "and", "\n\n", "gone", "by", ".", "\n\n", "Focusing", "on", "the", "problems", "of", "them", ",", "I", "’ve", "learned", "about", "the", "core", "pain", "they", "\n\n", "face", ",", "and", "confirmed", "my", "assumption", ",", "that", "the", "course", "will", "solve", "some", "serious", "\n\n", "problems", ".", "I", "will", "now", "proceed", "and", "test", "ways", "to", "do", ".", "If", "it", "becomes", "necessary", ",", "\n\n", "pivoting", "and", "looking", "for", "alternative", "paths", "to", "solve", "the", "problems", "I", "hear", "about", "so", "\n\n", "often", ".", "\n\n", "I", "’m", "already", "using", "the", "knowledge", "acquired", "in", "the", "course", "classes", ".", "\n\n" ]

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[ "USING", "MIND", "MAPPING", "TO", "UNCOVER", "CLIENT", "INSIGHTS", "\n\n", "CHALLENGE", "The", "big", "challenge", "in", "my", "project", "is", "extracting", "the", "most", "significant", "insights", "from", "the", "important", "quantity", "of", "information", "gathered", "from", " ", "quantitative", "research", "and", "qualitative", "consumer", "interviews", ".", "These", "insights", "will", "be", "used", "both", "to", "structure", "our", "offers", "to", "clients", "and", "prioritize", "mass", " ", "communication", "messaging", "in", "a", "new", "market", ".", "\n\n", "SELECTION", "I", "chose", "to", "use", "mind", "mapping", "to", "help", "us", "develop", "a", "common", "understanding", "of", "the", "challenge", "and", "agree", "on", "the", "most", "significant", "insights", ".", "\n\n", "APPLICATION", "We", "invited", "20", "stakeholders", "in", "the", "project", "to", "a", "full", "-", "day", "session", ".", "In", "the", "first", "part", "of", "the", "session", ",", 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[ "Reflection", "Visualization", "Samar", "Mohamed", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "The", "hotel", "industry", "is", "a", "fundamental", "part", "of", "tourism", "in", "Mexico", ",", "and", "contributes", "millions", "of", "pesos", "to", "the", "national", " ", "economy", ";", "In", "addition", ",", "the", "average", "national", "salary", "of", "a", "hotel", "manager", "is", "MXN", "$", "71,616", ",", "so", "it", "is", "very", "important", "for", " ", "a", "hotel", "manager", "to", "have", "quality", ",", "guarantee", ",", "safety", ",", "good", "customer", "service", ",", "a", "pleasant", "atmosphere", "and", ",", "above", "all", ",", " ", "generate", "a", "good", "experience", "in", "clients", "at", "the", "time", "of", "their", "stay", "at", "the", "hotel", ",", "since", "this", "makes", "them", "stand", "out", "from", " ", "the", "competition", "and", "the", "promotion", "of", "a", "good", "experience", "makes", "the", "client", "return", "to", "the", "hotel", "and", "can", "be", " ", "recommended", ".", "\n\n", "In", "this", "case", ",", "I", "will", "talk", "about", "the", "Riazor", "Hotel", ".", "A", "business", "hotel", "located", "less", "than", "5", "km", ".", "from", "the", "CDMX", "International", " ", "Airport", ",", "where", "you", "can", "not", "only", "stay", "and", "rest", ",", "but", "also", "hold", "work", "meetings", ",", "sessions", "or", "social", "events", ".", "For", "years", " ", "the", "Hotel", "Riazor", "has", "been", "a", "4.5", "-", "star", "hotel", ",", "but", "in", "recent", "months", ",", "there", "have", "been", "multiple", "complaints", "where", " ", "guests", "claim", "that", "the", "environment", "is", "not", "pleasant", "because", "the", "attention", "and", "service", "provided", "by", "the", "workers", "is", " ", "not", "adequate", ",", "something", "that", "directly", "affects", "the", "experience", "given", "to", "guests", ",", "in", "addition", "to", "damaging", "the", "hotel", "'s", " ", "image", "and", "decreasing", "the", 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"After", "this", "course", ",", "I", "was", "able", "to", "learn", "better", "ways", "to", "solve", "a", "problem", ",", "since", "they", "are", "more", "effective", "and", "take", "more", " ", "account", "of", "the", "people", "involved", ",", "not", "only", "at", "work", "but", "also", "personally", ".", "Before", "taking", "the", "course", ",", "I", "would", "have", " ", "analyzed", "customer", "complaints", "and", "brainstormed", ",", "and", "then", "used", "the", "solution", "immediately", ",", "without", "considering", " ", "other", "options", "to", "solve", "the", "problem", "or", "without", "considering", "employees", ".", "\n\n", "More", "generally", ",", "while", "taking", "this", "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "course", ",", "I", "realized", "that", "innovation", "is", "not", "only", "used", " ", "for", "commercial", "products", ",", "but", "also", "for", "problems", "of", "all", "kinds", "and", "that", "it", "all", "depends", "on", "the", "level", "of", 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[ "Reflection", "\n\n", "TOOL", ":", " ", "Visualization", "\n\n", "Diego", "Campo", "\n\n", "Challenge", "&", "Selection", "\n\n", "I", "work", "as", "a", "bodywork", "quality", "engineer", "at", "an", "automobile", "assembly", "company", ".", "The", "factory", "where", "I", " ", "work", "has", "a", "low", "percentage", "of", "automation", "and", "the", "welding", "processes", "are", "manual", "by", "operators", ".", " ", "Because", "of", "this", "there", "are", "many", "quality", "problems", "associated", "with", "poor", "welding", "application", ".", "We", "have", " ", "resorted", "to", "all", "kinds", "of", "strategies", "to", "find", "root", "causes", ",", "we", "have", "changed", "machines", ",", "installed", "aids", "in", " ", "the", "stalls", "and", "nothing", "worked", ".", "At", "that", "time", ",", "we", "realized", "that", "we", "were", "not", "really", "understanding", "the", " ", "needs", "of", "welders", "for", "them", "to", "apply", "welding", "well", ".", "They", "also", "did", "not", "understand", "the", "reasons", "why", "we", " ", "made", "so", "many", "changes", "in", "the", "factory", ",", "there", "was", "no", "effective", "communication", ".", "At", "that", "time", ",", "we", " ", "decided", "to", "use", "the", "visualization", "tool", ".", "As", "we", "saw", "in", "the", "first", "week", "of", "the", "course", ",", "this", "tool", "allows", "us", "to", " ", "activate", "different", "areas", "of", "the", "brain", "to", "understand", "information", "differently", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "To", "better", "understand", "the", "difficulties", "and", "problems", "of", "the", "operators", ",", "we", "decided", "to", "create", " ", "personalized", "meeting", "spaces", ".", "We", "formed", "groups", "of", "4", "workers", "together", "with", "2", "engineers", "from", "our", " ", "quality", "problem", "solving", "team", ".", "The", "first", "step", "in", "the", "meetings", "was", "to", "ensure", "that", "we", "all", "understood", " ", "the", "quality", "defects", "that", "we", "had", "in", "the", "same", "way", ",", "for", "this", "we", "used", "visual", "tools", "such", "as", "photos", "of", "the", " ", "defects", ",", "videos", "showing", "incorrectly", "applied", "welding", "beads", "and", "some", "cartoons", "that", "showed", "the", "basic", " ", "rules", "to", "follow", ".", "The", "second", "step", "in", "the", "meeting", "was", "the", "opposite", "situation", ",", "now", "the", "operators", "taught", " ", "us", "visually", "in", "the", "workplaces", "the", "difficulties", "they", "had", "in", "doing", "their", "job", "well", ",", "each", "worker", "went", "to", " ", "his", "post", ",", "carried", "out", "the", "operation", "and", "taught", "us", "his", "problems", "so", "that", "together", "we", "could", "find", "a", " ", "solution", ".", "Using", "visual", "language", ",", "it", "was", "easier", "to", "understand", "the", "problems", ".", "We", "tried", "to", "apply", "these", " ", "solutions", "quickly", "to", "experiment", "and", "obtain", "the", "changes", "we", "needed", ".", "\n\n", "Insight", "&", "Approach", "\n\n", "That", "was", "the", "best", "strategy", "we", "could", "have", "used", ".", "With", "visualization", "we", "really", "understood", "where", "our", " ", "problems", "were", "coming", "from", "and", "the", "workers", "understood", "the", "basic", "rules", "for", "executing", "their", "duties", ".", " ", "After", "2", "weeks", "of", "holding", "these", "meetings", "we", "had", "already", "detected", "the", "positions", "where", "quality", " ", "defects", "and", "their", "root", "causes", "were", "generated", ".", "Using", "the", "same", "work", "teams", ",", "we", "generated", "alternative", " ", "solutions", "for", "these", "problems", "and", "implemented", "some", "while", "production", "was", "stopped", ".", "Some", "solutions", " ", "were", "successful", "on", "the", "first", "attempt", ",", "for", "others", "it", "was", "necessary", "to", "iterate", "until", "optimal", "solutions", "\n\n", "were", "found", ".", "This", "exercise", "showed", "us", "the", "great", "power", "of", "visual", "tools", "to", "truly", "understand", "people", "'s", " ", "needs", "and", "get", "to", "the", "root", "cause", "of", "problems", ".", "At", "this", "time", ",", "we", "have", "already", "removed", "more", "than", "half", " ", "of", "the", "quality", "defects", "that", "we", "had", "before", "using", "the", "tool", ".", "\n\n", "Now", "in", "the", "other", "areas", "of", "the", "factory", "they", "have", "started", "to", "use", "this", "technique", "and", "I", "am", "sure", "that", "they", " ", "will", "also", "have", "excellent", "results", ".", "\n\n" ]

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[ "Example", "of", "Reflection", "-", "Value", "Chain", "Analysis", "–", "Jhonatan", "De", "Oliveira", "\n\n", "Chalenge", "&", "Selection", "\n\n", "I", ",", "as", "a", "business", "consultant", ",", "usually", "use", "“", "value", "chain", "analysis", "”", "to", "better", "understand", "the", " ", "routine", "of", "the", "organization", "I", "am", "studying", ",", "so", "I", "can", "identify", "what", "inputs", "are", "needed", "to", " ", "perform", "a", "given", "activity", ",", "what", "value", "is", "generated", "in", "that", "activity", ",", "and", "what", "the", "outputs", " ", "generated", ".", "\n\n", "The", "reality", "of", "each", "organization", "is", "different", ",", "so", "it", "is", "important", "to", "carefully", "study", "each", "of", " ", "the", "realities", "and", "try", "to", "identify", "inputs", "to", "be", "able", "to", "improve", "the", "day", "of", "these", "companies", " ", "and", "consequently", "improve", "the", "impact", "on", "their", "customers", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "Recently", "I", "had", "the", "opportunity", "to", "apply", "Value", "Chain", "Analysis", "tool", "to", "a", "public", "health", " ", "organization", "in", "the", "city", "of", "Rio", "de", "Janeiro", "/", "Brazil", ".", "The", "main", "challenge", "was", "to", "understand", " ", "how", "the", "logistics", "process", "of", "the", "health", "supply", "chain", "works", ".", "In", "this", "way", ",", "the", "challenge", " ", "began", "with", "the", "purchase", "of", "medicines", "and", "ended", "with", "the", "delivery", "of", "these", "drugs", "in", " ", "specialized", "pharmacies", ".", "\n\n", "During", "the", "study", "of", "the", "process", "it", "was", "possible", "to", "validate", "previously", "raised", "assumptions", ".", " ", "One", "of", "the", "biggest", "problems", "of", "the", "whole", "process", "was", "the", "delay", "and", "bureaucracy", "in", "the", " ", "purchasing", "process", ",", "more", "specifically", "in", "the", "bidding", "process", ".", "A", "bidding", "process", "could", "last", " ", "up", "to", "360", "days", ",", "which", "impacted", "directly", "on", "all", "pharmacies", "and", "consequently", "end", "users", ".", "\n\n", "The", "process", "had", "the", "following", "major", "steps", ":", "ordering", ",", "purchasing", ",", "storage", "and", " ", "distribution", ".", "\n\n", "Insight", "&", "Approach", "\n\n", "With", "the", "in", "-", "depth", "analysis", "of", "the", "“", "value", "chain", "analysis", "”", "tool", "I", "was", "able", "to", "learn", "that", " ", "customer", "'s", "\"", "travel", "mapping", "\"", "view", "is", "just", "as", "important", "when", "understanding", "only", "the", " ", "process", "of", "running", "the", "organization", ".", "To", "generate", "a", "better", "solution", "is", "necessary", "for", "the", " ", "customer", ",", "and", "you", "can", "do", "it", ".", "\n\n", "The", "course", "of", "design", "that", "seems", "to", "me", "to", "show", "that", "it", "is", "necessary", "to", "see", "things", "as", "non-", "linear", ",", "always", "try", "to", "awaken", "creativity", "and", "listen", "as", "people", ".", "We", "can", "not", "use", "data", "to", " ", "propose", "solutions", "to", "realities", "that", "are", "not", "known", ".", "You", "are", "looking", "for", "a", "product", "or", " ", "customer", "service", ".", "\n\n" ]

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[ "Eman", "Rahaman", "Reflection", "–", "Storytelling", "\n\n", "Challenge", "&", "Selection", " ", "Coming", "from", "an", "English", "Literature", "background", "putting", "things", "into", "a", "story", "seems", "second", "nature", " ", "to", "me", ".", "Storytelling", "is", "one", "of", "those", "things", "about", "humans", "that", "makes", "us", "drawn", "to", "one", "another", "and", " ", "feeds", "into", "our", "curiosity", ".", " ", "I", "work", "in", "a", "media", "agency", "with", "numerous", "diverse", "clients", "that", "all", "belong", "in", "different", "industries", ",", " ", "and", "i", "’m", "challenged", "constantly", "when", "tapping", "into", "the", "client", "’s", "mentality", "and", "making", "sure", "that", "our", " ", "creative", "content", "stays", "relevant", "to", "the", "brand", "’s", "guidelines", "and", "still", "maintains", "a", "creative", "standard", ".", " ", "Application", " ", "Working", "in", "an", "agency", "that", "has", "client", "fluidity", "has", "multiple", "creative", "challenges", ",", "you", "are", "faced", "with", " ", "numerous", "creative", "blocks", "having", "to", "steer", "from", "one", "client", "to", "another", ".", "However", ",", "applying", "the", " ", "storytelling", "tool", "clears", "away", "a", "lot", "of", "confusion", "in", "the", "sense", "that", "it", "narrows", "your", "creative", "thinking", " ", "into", "a", "smaller", "scale", ",", "not", "by", "limiting", "the", "possibilities", ",", "but", "by", "focusing", "on", "what", "makes", "every", "client", " ", "unique", "by", "centering", "on", "its", "key", "points", ".", " ", "For", "example", ",", "one", "of", "our", "clients", "is", "a", "tongue", "scraping", "product", "that", "wanted", "a", "campaign", "to", "raise", " ", "more", "awareness", "into", "the", "products", "’", "sales", ".", "First", "thing", "I", "suggested", "was", "to", "know", "more", "about", "the", " ", "product", "itself", "and", "all", "of", "it", "’s", "characteristics", ",", "what", "makes", "it", "stand", "out", "?", "Why", "is", "n't", "it", "selling", "?", "Who", "is", " ", "it", "targeted", "to", "?", "Basically", "create", "an", "entire", "character", "list", "customized", "for", "that", "product", ".", " ", "The", "more", "we", "knew", "about", "the", "product", "and", "who", "they", "wanted", "to", "target", "the", "easier", "it", "was", "for", "us", "to", " ", "cultivate", "a", "campaign", "suited", "for", "it", ".", "For", "example", ",", "the", "product", "was", "best", "known", "to", "get", "rid", "of", " ", "unpleasant", "mouth", "odor", ",", "and", "in", "a", "Middle", "Eastern", "country", "that", "celebrates", "Ramadan", "and", "fasts", " ", "one", "month", "every", "year", "bad", "mouth", "odor", "is", "quite", "common", "and", "troublesome", ",", "thus", "we", "personalized", " ", "the", "campaign", "to", "run", "during", "the", "fast", "while", "marketing", "its", "usage", "during", "fasting", ",", "so", "that", "not", "only", "will", " ", "people", "want", "to", "buy", "the", "product", "but", "also", "it", "has", "a", "sense", "of", "personalization", " ", "Insight", "&", "Approach", " ", "By", "applying", "the", "storytelling", "tool", "we", "were", "able", "to", "crack", "into", "the", "product", "’s", "core", "by", "truly", " ", "understanding", "what", "it", "is", ",", "who", "its", "for", ",", "when", "its", "best", "suited", "for", "use", ",", "and", "a", "lot", "of", "other", "details", ".", " ", "The", "results", "were", "almost", "effective", "immediately", ",", "people", "started", "responding", "on", "the", "products", "’", " ", "social", "media", "page", "about", "how", "the", "product", "helped", "them", "on", "a", "personal", "level", "in", "the", "sense", "where", " ", "they", "can", "stick", "to", "where", "they", "stand", "religiously", "without", "having", "to", "suffer", "hygienically", ",", "especially", " ", "when", "we", "knew", "even", "more", "about", "why", "people", "get", "bad", "breaths", "when", "they", "fast", "and", "normalized", "it", " ", "to", "be", "an", "act", "of", "normality", "rather", "than", "of", "abnormality", ",", "thus", "prepping", "our", "product", "as", "a", "norm", "rather", " ", "than", "a", "luxury", ".", "\n\n" ]

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[ "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "(", "Jan", "–", "Feb", "2018", ")", " ", "Final", "Assignment", "-", "Learning", "Launch", " ", "Submitted", "by", "Jyoti", "Ward", "–", "2", "February", "2018", " ", "1", ".", "Challenge", ":", "Describe", "your", "challenge", ",", "including", "all", "relevant", "information", ".", "\n\n", "My", "company", "has", "in", "invested", "in", "Microsoft", "Office", "365", "–", "a", "suite", "of", "software", "services", "and", "apps", "to", "aid", " ", "collaboration", ",", "document", "access", "and", "productivity", ".", "Whilst", "adoption", "is", "gradually", "increasing", ",", "our", "staff", " ", "are", "not", "yet", "taking", "full", "advantage", "of", "these", "tools", "(", "and", "so", "not", "harnessing", "savings", "and", "benefits", "to", "the", " ", "company", ")", ".", "Some", "people", "are", "relying", "on", "ways", "of", "creating", "and", "sharing", "documents", "that", "they", "have", " ", "become", "familiar", "with", "over", "many", "years", ",", "but", "which", "do", "n’t", "have", "the", "benefits", "new", "functionality", "offers", "–", " ", "e.g.", "they", "will", "email", "a", "document", "to", "colleagues", "rather", "than", "collaborate", "online", "through", "the", "enterprise", " ", "social", "network", ",", "Yammer", ".", "\n\n", "We", "want", "to", "foster", "a", "mindset", "and", "skills", "base", "across", "our", "workforce", "where", "the", "digital", "tools", "offered", " ", "by", "O365", "are", "routinely", "used", ",", "providing", "demonstrable", "benefits", "to", "the", "way", "people", "work", ".", "\n\n", "Using", "a", "‘", "design", "thinking", "’", "approach", ",", "we", "carried", "out", "some", "‘", "skills", "insight", "interviews", "’", "in", "November", ".", " ", "Assisted", "by", "a", "group", "of", "around", "15", "Office365", "(", "O365", ")", "champions", "(", "individuals", "who", "have", "taken", "on", "a", " ", "role", "to", "support", "colleagues", "in", "the", 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", "true", "you", "can", "scale", "it", "up", ".", "If", "assumptions", "are", "untrue", "–", "you", "can", "‘", "table", "it", "’", "go", "back", "to", "others", "ideas", "that", " ", "have", "been", "generated", "to", "test", "these", ".", "\n\n", "In", "the", "interviews", "people", "had", "said", "that", "if", "they", "were", "unsure", "how", "to", "do", "something", "in", "O365", "they", "said", " ", "they", "would", "seek", "support", "from", "someone", "who", "was", "more", "‘", "tech", "-", "savvy", "’", ".", " ", "So", "our", "‘", "fast", "and", "cheap", "’", "experiment", "using", "the", "learning", "launch", "tool", "was", "to", "test", "whether", "end", "users", " ", "would", "take", "up", "an", "offer", "of", "a", "30", "minute", "1:1", "personalised", "support", "session", "on", "using", "O365", ".", "We", " ", "anticipated", "this", "would", "prove", "popular", ",", "being", "bespoke", "to", "the", "needs", "of", "the", "individual", "and", "not", "taking", " ", "up", 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[ "DESIGN", "THINKING", ":", "Utilization", "of", "Brainstorming", "Tool", "to", "Create", "a", "Foolproof", "Relief", "\n\n", "and", "Rescue", "Operations", "in", "the", "Philippines", "\n\n", "By", "Jamal", "Wahab", "\n\n", "CHALLENGE", "\n\n", "Image", "source", ":", "https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Finteraksyon.philstar.com%2Ftrends-", "spotlights%2F2020%2F11%2F12%2F180332%2Fwidespread", "-", "flooding", "-", "during", "-", "ulysses", "-", "onslaught", "-", "triggers", "-", "memories", "-", "of-2009s-", "ondoy%2F&psig", "=", "AOvVaw0nJWUdtSz5On4qDYmupYP_&ust=1605587485880000&source", "=", "images&cd", "=", "vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCMDi_tOdhu0C", "FQAAAAAdAAAAABAD", " ", "Filipinos", "are", "often", "portrayed", "as", "free", "-", "spirited", ":", "smiling", "even", "at", "the", "brink", "of", "misery", ",", "laughing", "even", " ", "at", "the", "wallows", "of", "despair", ",", "and", "joking", "even", "at", "the", "expense", "of", "one", "’s", "well", "-", "being", 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[ "Wilma", "Dekker", "–", "Design", "Thinking", "for", "Business", "Innovation", " ", "February", "5", "2017", "\n\n", "Reflection", "–", "Visualisation", " ", "Challenge", " ", "In", "my", "work", "as", "a", "leadership", "consultant", ",", "my", "team", "and", "I", "help", "companies", "that", "need", "change", "but", "do", "n’t", "know", " ", "how", "to", "lead", "it", ";", "the", "journey", "into", "the", "unknown", ".", "I", "work", "for", "clients", "and", "their", "high", "-", "educated", "young", "professionals", " ", "in", "the", "professional", "services", "sector", ";", "i.e.", "consultants", ",", "lawyers", ",", "accountants", ",", "sales", "professionals", "and", " ", "marketeers", ".", "They", "are", "often", "not", "used", "to", "be", "asked", "what", "could", "be", "the", "‘", "what", "if", "situation", "’", ",", "they", "are", "more", "likely", "to", " ", "be", "conditioned", "to", "know", "the", "‘", "right", "’", "answer", ".", " ", "Selection", " ", "I", "was", 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"(", "e.g.", ",", "how", "an", "insight", "affected", "your", "thinking", "about", "the", "challenge", "and", "about", " ", "design", "thinking", "more", "broadly).5", "\n\n", "5", ".", "Approach", ":", "Describe", "what", "you", "might", "do", "differently", "next", "time", "--", "applying", "the", "same", "tool", "\n\n", "you", "selected", "or", "a", "different", "one", "--", "and", "the", "reason(s", ")", "why", ".", "\n\n", "Tool", "selected", ":", "Storytelling", "\n\n", "1", ".", "I", "am", "the", "team", "manager", "for", "a", "student", "solar", "car", "team", ",", "EHPAD", ",", "based", "in", "India", ".", "Our", " ", "team", "was", "founded", "in", "2002", "by", "a", "group", "of", "undergraduate", "engineering", "students", "who", "have", "passed", " ", "down", "the", "baton", "to", "us", ",", "their", "juniors", ".", "We", "have", "completed", "3", "cars", "and", "are", "on", "the", "verge", "of", "building", " ", "the", "fourth", "vehicle", "which", "will", "take", "part", 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[ "Example", "Reflection", "-", "Storytelling", "-", "Jose", "Brown", " ", "Challenge", "&", "Selection", " ", "Storytelling", "can", "be", "a", "great", "communication", "tool", "to", "utilize", ".", "You", "can", "be", " ", "presented", "with", "a", "project", "or", "task", "and", "drill", "down", "to", "the", "actions", "items", "but", "if", "you", " ", "know", "the", "“", "why", "”", "behind", "the", "actions", "it", "can", "make", "all", "the", "difference", "in", "a", " ", "successful", "project", ".", " ", "I", "am", "in", "the", "healthcare", "industry", "and", "I", "work", "with", "IT", "on", "various", "projects", "and", " ", "enhancements", ".", "A", "recent", "project", "request", "from", "our", "OBGYN", "team", "to", "reduce", " ", "delays", "in", "getting", "critical", "report", "results", "for", "high", "risk", "pregnancies", "back", "to", "the", " ", "physician", "so", "they", "could", "take", "needed", "action", ".", "The", "current", "manual", "process", " ", "included", "faxing", "results", "and", "many", "times", "took", "hours", "or", "even", "a", "day", "before", "the", " ", "physician", "would", "see", "those", "results", ".", "This", "could", "add", "to", "an", "already", "risky", "situation", ".", " ", "This", "project", "seemed", "straightforward", "and", "the", "benefits", "obvious", "to", "everyone", "on", " ", "the", "team", ".", "But", "twelve", "months", "into", "the", "project", "and", "we", "could", "not", "get", "a", " ", "successful", "test", "completed", ".", "Many", "factors", "contributed", "to", "the", "stalemate", ".", "We", "did", " ", "not", "have", "a", "test", "environment", "to", "utilize", "and", "we", "had", "to", "use", "the", "production", " ", "environment", "to", "test", ".", "We", "experienced", "turnover", "in", "key", "roles", ",", "COVID", "19", "delays", ",", " ", "restricted", "physician", "availability", "and", "several", "other", "factors", "that", "added", "to", "the", " ", "delay", ".", " ", "Application", " ", "I", "opted", "to", "create", "a", "process", "flow", "to", "assist", "with", "testing", "so", "we", "could", "visualize", " ", "who", "was", "responsible", "for", "a", "specific", "task", ".", "We", "scheduled", "a", "meeting", "and", "opened", " ", "with", "a", "specific", "patient", "story", "that", "illustrated", "the", "risks", "these", "delayed", "reports", "can", " ", "result", "in", "without", "the", "change", ".", "Others", "on", "the", "call", "opened", "up", "about", "examples", " ", "they", "have", "experienced", ".", "We", "discussed", "the", "length", "of", "time", "this", "request", "has", "been", " ", "in", "process", "(", "many", "months", "now", ")", "and", "opened", "up", "the", "forum", "for", "ideas", "on", "how", " ", "best", "to", "tackle", "these", "delays", ".", "Many", "heads", "with", "valuable", "expertise", "are", "better", " ", "than", "my", "head", "and", "my", "limited", "experience", "with", "this", "report", "system", ".", "The", "visual", " ", "storyboard", "opened", "up", "the", "conversation", "and", "we", "are", "able", "to", "visually", "see", "how", " ", "many", "teams", "and", "individuals", "are", "involved", "in", "this", "process", ".", "\n\n", "Insight", "&", "Approach", " ", "The", "results", "are", "still", "in", "the", "works", ".", "We", "are", "working", "through", "restricted", "schedules", " ", "with", "testers", "and", "physicians", ".", "But", "the", "team", "is", "more", "open", "and", "responsive", "and", "I", " ", "have", "a", "good", "feeling", "we", "will", "get", "this", "project", "completed", "much", "sooner", "than", "if", "we", " ", "had", "not", "included", "the", "“", "why", "”", "this", "change", "is", "so", "important", "and", "the", "impact", "it", "has", " ", "on", "our", "patients", "and", "internal", "customers", ".", "\n\n" ]

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[ "Visualization", "(", "Module", "1", ")", "\n\n", "Challenge", ":", " ", "I", "am", "the", "owner", "and", "founder", "of", "a", "solar", "company", ".", "My", "job", "is", "to", " ", "create", "ideas", "to", "convince", "clients", "to", "use", "Renewable", "Energy", " ", "Sources", ".", "My", "customers", "need", "to", "understand", "how", "a", "house", " ", "plus", "energy", "works", ",", "how", "they", "can", "charge", "an", "electric", "car", "for", " ", "free", "and", "how", "they", "can", "use", "free", "energy", "at", "home", ".", "I", "want", "to", " ", "sell", "products", "through", "education", ".", "We", "have", "to", "find", "ways", "to", " ", "convince", "them", "to", "sustainability", ".", "We", "want", "to", "present", "the", " ", "process", "online", "to", "reduce", "costs", "and", "time", ".", "\n\n", "Selection", ":", " ", "I", "personally", "chose", "the", "visualization", "for", "this", "task", ".", "I", "believe", " ", "that", "this", "is", "the", "most", "effective", "method", "in", "my", "industry", ".", "I", "want", " ", "to", "visually", "show", "the", "problem", "using", "examples", "and", " ", "comparisons", ".", "I", "also", "expect", "the", "team", "to", "define", "the", "problem", " ", "and", "solve", "it", "in", "a", "visual", "way", ".", "we", "want", "to", "create", "a", "set", "of", " ", "questions", "and", "answers", "for", "our", "problem", ".", "The", "team", "must", " ", "construct", "the", "responses", "as", "simply", "as", "possible", ".", "because", "it", "is", " ", "really", "a", "key", "part", "of", "the", "way", "we", "communicate", ",", "whether", "we", " ", "are", "aware", "of", "it", "or", "not", ".", "It", "allows", "us", "to", "think", "non", "-", "verbally", ".", "I", " ", "also", "know", "that", "the", "most", "important", "thing", "is", "to", "visualize", "the", " ", "idea", "first", ",", "because", "then", "you", "will", "be", "able", "to", "test", "the", "prototype", " ", "in", "the", "wild", ".", "Each", "of", "the", "subsequent", "prototypes", "should", "be", " ", "built", "with", "the", "user", "in", "mind", "and", "answer", "a", "specific", "question", ".", "\n\n", "Application", ":", " ", "The", "first", "way", "to", "visualize", "sustainable", "development", "and", "the", " ", "use", "of", "solar", "energy", "for", "free", "electricity", "and", "charging", "an", " ", "electric", "car", "was", "the", "Power", "Point", "presentation", ".", "The", "method", " ", "turned", "out", "to", "be", "effective", ",", "but", "only", "in", "a", "small", "group", "of", " ", "participants", ".", "It", "required", "a", "presentation", "with", "an", "employee", "of", "\n\n", "our", "company", "who", ",", "through", "this", "tool", ",", "discussed", "the", "problem", " ", "and", "educated", "our", "clients", ".", "Unfortunately", ",", "it", "did", "not", "involve", " ", "our", "client", "enough", "and", "turned", "out", "to", "be", "boring", ".", "The", "second", " ", "way", "is", "to", "prepare", "a", "solar", "calculator", "on", "the", "website", ".", "This", " ", "turned", "out", "to", "be", "an", "easy", ",", "quick", "and", "cheap", "way", "to", "reach", "the", " ", "customer", "and", "get", "his", "attention", ".", "An", "important", "element", "was", "to", " ", "show", "the", "customer", "a", "common", "denominator", "for", "photovoltaic", " ", "installations", ".", "\n\n", "Insight", ":", " ", "Our", "team", "has", "built", "a", "design", "of", "a", "typical", "residential", "building", ",", " ", "which", "they", "have", "placed", "on", "our", "website", ".", "In", "the", "upper", "corner", ",", " ", "the", "team", "has", "placed", "a", "column", "in", "which", "the", "client", "himself", " ", "provided", "the", "approximate", "size", "of", "the", "roof", ".", "The", "next", "column", " ", "showed", "the", "location", "of", "the", "roof", "in", "relation", "to", "the", " ", "geographical", "sides", "of", "the", "world", "(", "north", ",", "south", ",", "east", 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[ "Bruno", "Milani", " ", "Challenge", "–", "How", "might", "we", "cultivate", "creativity", "in", "the", "workplace", "?", " ", "I", "chose", "the", "challenge", "of", "increasing", "employee", "engagement", "in", "the", "Federal", "Government", "by", "cultivating", " ", "cultures", "and", "leaders", "who", "inspire", "and", "unleash", "everyone", "’s", "creativity", ".", " ", "Studies", "show", "that", "only", "65", "%", "of", " ", "Government", "employees", "are", "engaged", "at", "work", ".", " ", "It", "’s", "lower", "in", "the", "private", "sector", ".", " ", "But", ",", "as", "managers", ",", "we", "should", " ", "ask", "whether", "we", "are", "contributing", "to", "their", "disengagement", ".", " ", "Are", "we", "allowing", "them", "to", "share", "their", "ideas", "?", "To", " ", "discover", "their", "talents", "?", " ", "Are", "we", "bringing", "them", "along", "on", "the", "journey", "?", " ", "To", "meet", "this", "challenge", ",", "I", "reached", "out", " ", "to", "a", "group", "of", "leaders", "in", "the", "Government", "in", "charge", "of", "training", "and", "talent", "development", "and", "management", ".", " ", "This", "like", "-", "minded", "group", "faces", "this", "challenge", "too", ",", "but", "may", "not", "see", "it", "in", "the", "same", "way", ".", " ", "Selection", "-", "Storytelling", " ", "To", "reach", "my", "audience", ",", "I", "turned", "to", "storytelling", ".", "I", "find", "that", "telling", "stories", "is", "a", "powerful", "way", "to", "connect", "with", " ", "others", "and", "persuade", "them", "to", "listen", "to", "my", "ideas", ".", " ", "We", "all", "grew", "up", "hearing", "stories", ".", " ", "Of", "far", "away", "lands", ".", " ", "Princesses", "and", "dragons", ".", " ", "Magical", "spells", ".", " ", "These", "stories", "fueled", "our", "imaginations", "and", "captured", "our", "attention", ".", " ", "But", "what", "exactly", "is", "storytelling", ",", "especially", "in", "the", "design", "thinking", "context", 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[ "My", "Submission", "for", "completion", "of", "design", "Thinking", "for", "Innovation", "by", "University", "of", "Virginia", " ", "on", "Coursera", ".", "\n\n", "-", " ", "Rashid", "Kt", "\n\n", "Challenge", " ", "I", "am", "a", "member", "of", "a", "company", "with", "a", "product", "range", "from", "cosmetics", ",", "soaps", ",", "detergents", ",", "soda", "ash", " ", "and", "so", "on", ".", "The", "company", "has", "positioned", "itself", "as", "a", "niche", "in", "the", "low", "-", "end", "detergent", "and", "soap", " ", "market", ".", "However", ",", "now", "the", "challenge", "is", "to", "retain", "upper", "middle", "-", "class", "consumers", "who", "will", " ", "occupy", "the", "high", "-", "end", "market", "eventually", ".", "The", "project", "is", "to", "launch", "new", "products", "for", "the", "high", "-", "end", " ", "market", ".", " ", "Selection", " ", "I", "have", "already", "considered", "various", "design", "thinking", "tools", "like", "visualisation", ",", 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[ "Reflection", ":", " ", "Visualization", "\n\n", "Submitted", "by", ":", " ", "Ori", "Abrego", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "Working", "in", "the", "chemicals", "market", "segment", ",", "I", "have", "seen", "many", "changes", "and", "advancements", "in", "products", " ", "and", "processes", "over", "the", "years", ".", " ", "During", "that", "time", "however", ",", "the", "culture", "and", "norms", "had", "remained", "relatively", " ", "static", "–", "until", "recently", ".", " ", "The", "industry", "is", "now", "changing", ",", "driven", "by", "a", "shift", "in", "the", "generational", "balance", "as", " ", "Baby", "Boomers", "and", "Gen", "X", "starts", "to", "give", "way", "to", "Millennials", "and", "Gen", "Z.", " ", "This", "shift", "is", "creating", "the", "challenge", " ", "for", "our", "company", "to", "shed", "traditional", "communication", "methods", "(", "emails", ",", "posting", "memos", "on", "bulletin", " ", "boards", ",", "etc", "…", ")", "in", "conjunction", "with", 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[ "Aylin", "Osorio", "\n\n", "Reflection", "-", "Learning", "Launch", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I´m", "a", "college", "student", "in", "my", "first", "year", "of", "International", "Business", "and", "Marketing", " ", "degree", "my", "challenge", "is", "to", "have", "a", "small", "or", "medium", "business", "where", "me", "and", "my", "mom", " ", "are", "partners", ".", "My", "mom", "is", "an", "entrepreneur", ",", "consultant", "and", "coach", ",", "she", "already", "has", "her", " ", "own", "business", "about", "computer", "science", ".", "We", "want", "to", "make", "customized", "grocery", "bags", " ", "painted", "by", "hand", "and", "establish", "a", "partnership", "with", "diverse", "drugstores", "and", " ", "supermarkets", "in", "which", "to", "sell", "our", "products", "and", "thus", "establish", "a", "contract", "in", "which", " ", "both", "entities", "benefit", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "We", "have", "selected", "the", "learning", "launch", "tool", ",", "since", "it", "’s", "like", "a", "trial", "and", "error", ".", "A", " ", "hypothesis", "you", "can", "try", "in", "a", "quick", "way", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "For", "our", "principal", "learning", "launch", ",", "we", "focused", "on", "what", "people", "want", ".", "We", "have", "done", " ", "research", "and", "a", "lot", "of", "surveys", ".", "We", "started", "selling", "them", "as", "an", "alternative", "of", "plain", " ", "colored", "bags", "with", "the", "promise", "that", "they", "are", "unique", ",", "there", "will", "never", "be", "one", "like", "the", " ", "other", ";", "since", "there", "was", "recently", "a", "law", "about", "banning", "and", "fining", "the", "use", "of", "plastic", " ", "bags", "to", "avoid", "and", "minimize", "pollution", "and", "contamination", "in", "our", "country", ".", "Actually", ",", " ", "we´re", "having", "a", "pretty", "positive", "reaction", "from", "the", "public", ".", "\n\n", "For", "our", "other", "learning", "launch", ",", "we", "are", "establishing", "contact", "with", "small", "family", "stores", " ", "and", "pharmacies", "and", "if", "they", "sell", "well", ",", "we", "are", "thinking", "of", "expanding", "to", "supermarkets", " ", "and", "pharmaceutical", "chains", "throughout", "the", "city", ".", "To", "do", "that", ",", "we", "participated", "in", "some", " ", "workshops", "for", "entrepreneurs", "offered", "by", "some", "organizations", ",", "in", "which", "we", "had", "the", " ", "opportunity", "to", "establish", "a", "network", ",", "in", "that", "way", "we", "were", "able", "to", "offer", "alliances", "and", " ", "carry", "out", "surveys", "with", "other", "businessmen", ".", "\n\n", "Insight", "\n\n", "Aylin", "Osorio", "\n\n", "We", "realized", "that", "with", "this", "tool", "we", "could", "expand", "our", "limits", ".", "With", "this", "method", ",", "we", " ", "quickly", "knew", "what", "the", "results", "of", "our", "hypotheses", "were", "so", "that", "we", "could", "improve", "the", " ", "product", "every", "time", "something", "did", "not", "turn", "out", "well", "or", "did", "not", "have", "as", "great", "an", " ", "impact", "as", "we", "wanted", ".", "We", "learned", "which", "materials", "to", "start", "using", ",", "which", "processes", " ", "were", "the", "best", "in", "terms", "of", "quality", "/", "price", "and", "so", "on", ".", "We", "had", "ups", "and", "downs", "that", "we", " ", "could", "correct", "and", "improve", "with", "the", "fast", "results", "that", "the", "learning", "launch", "gave", "us", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "This", "course", "gave", "me", "a", "new", "approach", "to", "design", "thinking", "and", "the", "learning", "launch", " ", "method", ".", "I", "think", "that", ",", "with", "this", "type", "of", "business", ",", "this", "is", "the", "right", "method", "to", "use", ".", "My", " ", "mom", "and", "me", "are", "having", "good", "sales", "for", "such", "a", "young", "business", ",", "we", "still", "have", "a", "lot", "to", " ", "improve", "but", "with", "this", "tool", ",", "I", "know", "we", "will", "go", "far", ".", "\n\n" ]

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[ "Peer", "-", "graded", "Assignment", ":", "Reflection", "\n\n", "For", "this", "activity", "choose", "Storytelling", "(", "Module", "2", ")", "Mind", "maps", "(", "module", "3", ")", "in", "order", "to", "successfully", "\n\n", "carry", "out", "a", "very", "important", "networking", "project", "in", "the", "construction", "of", "the", "Accenture", "headquarters", "\n\n", "building", "in", "Buenos", "Aires", ",", "the", "challenge", "was", "to", "change", "the", "mentality", "of", "the", "team", "of", "technicians", "\n\n", "who", "were", "unmotivated", "and", "did", "not", "work", "as", "a", "solid", "team", "I", "was", "very", "thoughtful", "because", "the", "\n\n", "project", "had", "to", "be", "delivered", "on", "time", "but", "the", "obstacle", "was", "the", "technical", "team", ",", "there", "were", "no", "\n\n", "other", "barriers", ",", "neither", "economic", "nor", "infrastructure", ",", "materials", "and", "equipment", ",", "we", "had", "\n\n", "everything", ",", "but", "the", "lack", "of", "motivation", "and", "lack", "of", "companionship", "was", "overwhelming", "putting", "the", "\n\n", "project", "at", "risk", ".", "\n\n", "My", "idea", "was", "to", "hold", "daily", "meetings", "of", "15", "minutes", "applying", "agile", "methodology", "with", "the", "\n\n", "technicians", "and", "we", "chatted", "about", "the", "performance", "of", "the", "work", ",", "but", "also", "about", "soccer", "and", "\n\n", "tactical", "stories", "and", "thoughts", "of", "famous", "coaches", ",", "for", "example", "Pep", "Guardiola", "among", "others", ",", "this", "\n\n", "decompresses", "the", "work", "environment", "and", "everyone", "They", "are", "passionate", "about", "soccer", ",", "these", "\n\n", "tactical", "stories", "and", "epic", "matches", "motivated", "them", "and", "changed", "their", "mood", ",", "the", "performance", "\n\n", "was", "increasing", "and", "thus", "they", "themselves", "were", "able", "to", "create", "their", "mental", "maps", "and", "contribute", "\n\n", "ideas", "to", "the", "meetings", ".", "\n\n", "In", "summary", "applying", "Storytelling", "(", "Module", "2", ")", "\n\n", "Mind", "maps", "(", "module", "3", ")", "I", "was", "able", "to", "achieve", "a", "collective", "mentality", "change", "in", "the", "team", "of", "\n\n", "technicians", ",", "solve", "a", "problem", "creatively", "in", "the", "Design", "Thinking", "style", "and", "as", "a", "result", "close", "the", "\n\n", "project", "in", "a", "timely", "manner", ".", "\n\n", "Jimena", "\n\n", "30", "-", "12", "-", "20", "\n\n" ]

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"of", "all", "produce", ".", "We", "went", "in", "to", "rescue", "the", "farm", ".", "\n\n", "Selection", " ", "In", "your", "own", "words", ",", "briefly", "describe", "the", "tool", "you", "selected", "(", "e.g.", ",", "what", "it", "is", "and", "why", "you", " ", "selected", "it", "for", "your", "challenge", "--", "including", "any", "appropriate", "video", "lecture", "references", ")", ".", "\n\n", "We", "selected", "Mind", "Mapping", "as", "the", "tool", "of", "choice", ".", " ", "The", "hydroponics", "is", "an", "evolving", "technique", "and", "lots", "of", "unknowns", "in", "the", "field", ".", "It", "was", "very", " ", "important", "to", "leverage", "the", "combined", "ideas", "from", "all", "and", "brainstorm", "to", "solve", "the", "problem", "and", " ", "identify", "the", "cause", "of", "the", "error", ".", "\n\n", "Application", ":", " ", "Describe", "how", "you", "applied", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "(", "e.g.", ",", "what", "you", "did", "\n\n", "and", "how", "the", "tool", "was", "applied", "effectively", "or", "ineffectively", ")", ".", "\n\n", "What", "is", ":", "We", "sat", "down", "with", "the", "farm", "team", "and", "documented", "all", "the", "process", "they", "follow", "and", " ", "asked", "crucial", "questions", "of", "“", "why", "”", "they", "did", "a", "particular", "activity", "in", "a", "way", "and", "what", "were", "the", " ", "determining", "factors", "in", "those", "choices", ".", "Without", "prejudice", ",", "we", "all", "sat", "in", "a", "circle", "time", "every", "day", " ", "twice", "to", "speak", "the", "mind", ".", " ", "The", "agronomist", ",", "farm", "electrician", ",", "water", "supply", "in", "-", "charge", ",", "organic", "pest", "controller", "shared", " ", "their", "actions", "over", "the", "past", "60", "days", "in", "the", "farm", ",", "and", "also", "offered", "their", "views", "on", "what", "may", " ", "have", "gone", "wrong", ".", " ", "The", "key", "findings", "from", "the", 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[ "Alberto", "Campani", "\n\n", "XIMB-", "\n\n", "Bhubaneswar", "\n\n", "VISUALIZATION", "\n\n", "VISUALIZATION", "\n\n", "Challenge", "&", "Selection", ":", "\n\n", "I", "am", "an", "IT", "student", ".", "Visualization", "is", "a", "special", "tool", ",", "especially", "for", "me", ".", "Because", "very", " ", "easily", "I", "implement", "it", "in", "any", "field", ".", "This", "is", "my", "second", "experiment", ",", "I", "am", "using", "it", "this", " ", "time", "too", "and", "I", "hope", "to", "be", "successful", "this", "time", "as", "well", "as", "every", "time", ".", "\n\n", "Visualization", "is", "a", "best", "tool", "and", "used", "for", "visualize", "the", "solution", "of", "problems", " ", "virtually", ".", "I", "am", "using", "this", "approach", "with", "my", "clients", ",", "the", "management", "team", "of", "the", " ", "company", "that", "controls", "the", "website", "or", "application", "calls", "me", "website", "problems", "and", "I", " ", "solve", "it", "using", "this", "approach", ".", "\n\n", "Application", ":", "\n\n", "Visualization", "is", "not", "an", "actual", "drawing", "but", "the", "process", "of", "how", "you", "can", "imagine", "the", " ", "solution", "for", "given", "problem", "and", "make", "the", "document", "like", "e", "-", "r", "diagram", ".", "Sometimes", "I", " ", "will", "draw", "the", "graphics", "for", "it", ".", "First", ",", "I", "will", "take", "the", "existing", "system", "’s", "documents", ",", " ", "materials", ",", "information", "and", "old", "resources", "for", "understand", "the", "system", ".", "\n\n", "First", ",", "I", "collect", "all", "the", "information", "of", "my", "project", ",", "then", "formulate", "a", "hypothesis", "based", " ", "on", "all", "the", "information", "or", "write", "it", "on", "a", "note", ".", "This", "is", "very", "easy", "way", "to", "understand", "the", " ", "solution", "of", "any", "problems", ".", "\n\n", "Sometime", ",", "I", "draw", "the", "picture", "of", "it", "to", "solve", "the", "problem", "and", "I", "am", "successful", "for", "fix", " ", "it", ".", "\n\n", "Insight", ":", "\n\n", "By", "applying", "the", "Visualization", "tool", ",", "I", "realized", "how", "it", "can", "help", "me", "in", "all", "projects", ".", " ", "And", "as", "I", "use", "this", "method", "always", "give", "me", "more", "benefits", ".", "It", "’s", "increases", "my", " ", "development", "skills", "and", "always", "help", "me", "to", "overcome", "the", "mistakes", ".", "\n\n", "Alberto", "Campani", "\n\n", "XIMB-", "\n\n", "Bhubaneswar", "\n\n", "VISUALIZATION", "\n\n", "Approach", ":", "\n\n", "I", "have", "worked", "with", "many", "tools", "before", ",", "but", "with", "the", "help", "of", "this", "tool", ",", "I", "can", "easily", " ", "reach", "the", "definition", "of", "the", "project", ".", "And", "using", "this", "method", "I", "am", "saved", "my", "precious", " ", "time", ".", "\n\n" ]

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[ "Football", "Academy", "Challenge", "\n\n", "Julian", "Ramirez", "\n\n", "Background", "and", "Challenge", "\n\n", "I", "work", "in", "a", "foundation", "in", "Chile", "which", "plans", "and", "develop", "football", "programs", "for", "children", "\n\n", "between", "7", "and", "15", "years", "old", ".", "The", "foundation", "started", "very", "local", "in", "a", "vulnerable", "neighborhood", "\n\n", "with", "just", "a", "couple", "of", "kids", ".", "As", "the", "neighbors", "started", "hearing", "about", "it", "the", "academy", "grew", "more", "\n\n", "and", "more", "every", "year", ".", "For", "many", "families", ",", "football", "is", "an", "important", "part", "of", "their", "life", "and", "for", "\n\n", "some", "even", "a", "way", "out", "of", "poverty", ".", "This", "year", "we", "wanted", "to", "expand", "to", "the", "neighborhood", "next", "\n\n", "door", ",", "and", "we", "carried", "out", "many", "surveys", "and", "went", "knocking", "door", "to", "door", "to", "collect", 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[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME_STUDENT", "I-NAME_STUDENT", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]

[ "Overcoming", "the", "Known", "Unknowns", "by", "Applying", "“", "Learning", "Launch", "”", " ", "May", "30", ",", "2020", "\n\n", "Yogi", "Yates", "\n\n", "Challenge", ":", "Describe", "your", "challenge", ",", "including", "all", "relevant", "information", ".", "\n\n", "The", "company", "I", "consult", "with", "has", "been", "trying", "to", "move", "toward", "the", "Agile", "methodology", "for", "project", "management", ",", " ", "initially", "through", "the", "software", "engineering", "group", "and", "slowly", "expanding", "to", "other", "parts", "of", "the", "business", ".", "The", " ", "main", "challenge", "that", "I", "encountered", "as", "a", "change", "management", "consultant", "is", "that", ",", "where", "software", "developers", " ", "have", "used", "Agile", "for", "most", "of", "their", "career", ",", "most", "of", "the", "engineering", "disciplines", "favor", "the", "waterfall", "approach", ".", "As", " ", "a", "result", ",", "project", "teams", "struggle", "with", "the", "notion", "of", "iterations", "and", "sprints", "when", "they", "are", "used", "to", "having", "the", " ", "entire", "project", "plan", "in", "place", "before", "starting", ".", "In", "order", "to", "adapt", "the", "change", "management", "planning", "approach", ",", "I", " ", "first", "had", "to", "get", "the", "project", "teams", "comfortable", "with", "the", "Agile", "methodology", ".", "\n\n", "Selection", ":", "In", "your", "own", "words", ",", "briefly", "describe", "the", "tool", "you", "selected", "(", "e.g.", ",", "what", "it", "is", "and", "why", "you", " ", "selected", "it", "for", "your", "challenge", "--", "including", "any", "appropriate", "video", "lecture", "references", ")", ".", "\n\n", "In", "my", "initial", "assessment", "of", "the", "problem", ",", "I", "identified", "two", "key", "issues", ":", "first", ",", "familiarity", "with", "Agile", "was", "not", " ", "consistent", "or", "uniform", "across", "the", "project", "teams", ",", "and", "in", "an", "engineering", "organization", ",", "that", "level", "of", "ambiguity", " ", "and", "open", "-", "ended", "planning", "creates", "more", "than", "a", "little", "bit", "of", "angst", ".", "Second", ",", "the", "adopted", "methodology", "for", " ", "change", "management", "across", "the", "corporation", "is", "heavily", "anchored", "in", "waterfall", "processes", ",", "and", "is", ",", "all", "by", "itself", ",", " ", "very", "rigid", "and", "bureaucratic", ".", "To", "bridge", "the", "knowledge", "gap", "and", "begin", "moving", "in", "the", "direction", "of", "a", "more", "Agile", " ", "approach", ",", "I", "selected", "the", "Learning", "Launch", "tool", "as", "a", "way", "to", "test", "some", "assumptions", "and", "possible", "approaches", " ", "without", "creating", "unwarranted", "disruption", "with", "the", "ongoing", "project", "efforts", ".", "\n\n", "Application", ":", "Describe", "how", "you", "applied", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "(", "e.g.", ",", "what", "you", "did", "and", " ", "how", "the", "tool", "was", "applied", "effectively", "or", "ineffectively", ")", ".", "\n\n", "In", "selecting", "the", "Learning", "Launch", "approach", ",", "I", "had", "to", "think", "of", "a", "quote", "from", "Donald", "Rumsfeld", ",", "former", "Secretary", " ", "of", "Defense", ",", "“", "…", "there", "are", "known", "knowns", ";", "there", "are", "things", "we", "know", "we", "know", ".", "We", "also", "know", "there", "are", " ", "known", "unknowns", ";", "that", "is", "to", "say", "we", "know", "there", "are", "some", "things", "we", "do", "not", "know", ".", "But", "there", "are", "also", " ", "unknown", "unknowns", "--", "the", "ones", "we", "do", "n't", "know", "we", "do", "n't", "know", ".", "”", "\n\n", "The", "uncertainty", "that", "is", "inherent", "in", "the", "Agile", "methodology", "is", "not", "comfortable", "for", "aerospace", "engineers", ",", " ", "but", "walking", "them", "through", "the", "process", "of", "identifying", "the", "\"", "known", "knowns", "\"", "and", "the", "\"", "known", "unknowns", "\"", "in", " ", "terms", "of", "current", "and", "future", "application", "of", "the", "work", "helped", "to", "temper", "this", ".", "By", "guiding", "the", "project", "team", " ", "through", "the", "discussion", "and", "answering", "the", "questions", ":", "\"", "What", "do", "we", "know", "?", "What", "do", "we", "not", "know", "?", "What", " ", "do", "we", "need", "to", "know", "?", "How", "do", "we", "learn", "what", "we", "need", "to", "know", "?", "\"", "I", "was", "able", "to", "get", "them", "to", "actively", " ", "reshape", "the", "project", "approach", ",", "and", "embrace", "the", "idea", "that", "what", "we", "were", "really", "working", "on", "was", "a", "product", " ", "that", "has", "customers", "internal", "to", "the", "organization", ",", "not", "a", "project", "that", "would", "be", "launched", "and", "checked", "off", "of", " ", "a", "list", ".", "\n\n", "We", "knew", "why", "we", "had", "been", "tasked", "to", "create", "the", "in", "-", "house", "capability", "to", "support", "knowledge", "management", " ", "and", "to", "facilitate", "access", "to", "a", "repository", "of", "data", ".", "What", "we", "could", "not", "have", "anticipated", ",", "but", "where", "we", " ", "suddenly", "had", "a", "use", "case", "to", "test", "from", "start", "to", "finish", ",", "was", "how", "COVID-19", "and", "the", "need", "for", "information", " ", "about", "its", "effect", "on", "our", "business", "would", "drive", "adoption", "of", "the", "capability", "we", "were", "building", ".", "It", "also", "forced", " ", "the", "project", "team", "to", "realize", "that", "there", "was", "much", "that", "was", "unknowable", "as", "an", "entire", "body", "of", "knowledge", " ", "was", "being", "created", "in", "real", "time", ".", "To", "see", "how", "this", "would", "inform", "our", "approach", "to", "the", "project", ",", "we", "launched", " ", "a", "pilot", "initiative", "specifically", "focused", "on", "COVID-19", "response", ",", "and", "observed", "the", "level", "of", "interaction", ",", " ", "engagement", "and", "contribution", "to", "the", "knowledge", "base", "that", "was", "possible", "without", "any", "direction", ".", "\n\n", "As", "a", "result", "of", "this", "testing", "and", "observation", ",", "the", "project", "team", "realized", "the", "need", "to", "continue", "with", "the", " ", "baseline", "project", "as", "originally", "specified", ",", "but", "with", "a", "built", "-", "in", "flexibility", "to", "adapt", "and", "rapidly", "create", " ", "communities", "of", "practice", "where", "the", "type", "of", "interaction", "and", "knowledge", "sharing", "that", "would", "happen", " ", "anyway", "could", "be", "harvested", "and", "captured", "for", "the", "future", "as", "well", ".", "And", "the", "project", "team", "acknowledged", " ", "that", "it", "was", "essential", "to", "adopt", "an", "Agile", "mindset", "to", "allow", "the", "product", "to", "evolve", "with", "the", "needs", "of", "the", " ", "business", ".", "\n\n", "Insight", ":", "Describe", "the", "insight", "you", "gained", "from", "applying", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "(", "e.g.", ",", "how", " ", "an", "insight", "affected", "your", "thinking", "about", "the", "challenge", "and", "about", "design", "thinking", "more", "broadly", ")", ".", "\n\n", "I", "have", "worked", "in", "organizational", "development", "and", "change", "management", "for", "over", "a", "decade", ",", "and", "most", "of", "that", " ", "time", "has", "been", "spent", "with", "engineers", "and", "software", "developers", ".", "The", "most", "significant", "observation", "I", "'ve", "made", " ", "through", "these", "years", "of", "consulting", "and", "with", "this", "project", "in", "particular", "is", "that", ",", "with", "engineers", ",", "it", "is", "very", "difficult", " ", "to", "overcome", "the", "need", "for", "certainty", ".", "Acknowledging", "the", "inherent", "tension", "between", "the", "known", "and", "the", " ", "unknown", ",", "and", "helping", "the", "project", "team", "see", "this", "as", "a", "call", "to", "action", "to", "think", "differently", "about", "scoping", "the", " ", "project", "and", "testing", "different", "approaches", ",", "made", "it", "possible", "to", "guide", "the", "shift", "to", "a", "new", "mindset", "and", "an", " ", "iterative", "approach", "to", "the", "project", ".", "\n\n", "By", "proving", "that", "the", "modified", "version", "of", "our", "project", "and", "change", "model", "was", "able", "to", "flex", "to", "the", "immediate", "and", " ", "unanticipated", "needs", "of", "the", "business", ",", "and", "in", "the", "process", "to", "become", "an", "incredibly", "valuable", "resource", "to", "the", " ", "organization", ",", "we", "were", "able", "to", "reach", "a", "level", "of", "comfort", "with", "the", "unknown", ",", "allowing", "for", "the", "possibility", "of", "co-", "creation", "of", "solutions", "based", "on", "the", "real", "-", "time", "needs", "of", "our", "internal", "customers", ".", "\n\n", "Approach", ":", "Describe", "what", "you", "might", "do", "differently", "next", "time", "--", "applying", "the", "same", "tool", "you", "selected", "or", "a", " ", "different", "one", "--", "and", "the", "reason(s", ")", "why", ".", "\n\n", "In", "a", "strange", "way", ",", "it", "was", "fortunate", "that", "the", "pandemic", "forced", "us", "to", "challenge", "our", "assumptions", "about", "the", "true", " ", "purpose", "and", "potential", "of", "the", "knowledge", "management", "capability", "we", "were", "developing", ".", "I", "feel", "that", "the", "Learning", " ", "Launch", "approach", "enabled", "the", "project", "team", "to", "grapple", "with", "the", "ambiguity", "of", "the", "situation", "and", "test", "tentative", " ", "solutions", "that", "they", "may", "not", "have", "been", "willing", "to", "experiment", "with", "in", "a", "normal", "\"", "business", "as", "usual", "\"", "situation", ".", " ", "Ultimately", ",", "it", "turned", "out", "that", "the", "emergent", "communities", "of", "practice", "needed", "a", "slightly", "different", "version", "of", "the", " ", "product", "we", "thought", "we", "were", "creating", ",", "and", "through", "the", "testing", "and", "observation", "process", "we", "were", "able", "to", " ", "achieve", "a", "\"", "Yes", ",", "and", "\"", "solution", ":", "the", "team", "stayed", "true", "to", "the", "original", "requirements", "while", "building", "adaptive", " ", "capability", "that", "could", "flex", "to", "the", "future", ".", "\n\n", "The", "other", "tool", "I", "would", "have", "considered", "using", "for", "this", "project", "team", "is", "Journey", "Mapping", "earlier", "on", "in", "the", " ", "process", ",", "to", "better", "understand", "how", "the", "tools", "and", "capabilities", "would", "be", "used", "through", "the", "lens", "of", "our", "diverse", " ", "internal", "customer", "groups", ".", "Through", "our", "observation", "of", "the", "communities", "of", "practice", "that", "emerged", "during", "the", " ", "crisis", ",", "we", "were", "able", "to", "\"", "reverse", "engineer", "\"", "the", "journey", "of", "our", "users", ",", "but", "in", "our", "initial", "work", "on", "the", "scope", "and", " ", "capability", "design", ",", "we", "would", "have", "benefited", "from", "these", "additional", "perspectives", "much", "earlier", "in", "the", "planning", " ", "stage", ".", "\n\n" ]

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[ "Luis", "Hernandez", "\n\n", "STORYTELLING", "\n\n", "Challenge", "&", "Selection", "\n\n", "Storytelling", "is", "an", "excellent", "tool", "that", "design", "thinking", "gives", "us", ".", "It", "helps", "us", "a", "lot", " ", "because", "the", "process", "of", "empathizing", "is", "the", "most", "important", "thing", "in", "design", "thinking", " ", "and", "through", "a", "story", "we", "can", "make", "our", "audience", "feel", "included", ",", "understood", "and", "even", " ", "make", "them", "smile", ".", "I", "select", "this", "tool", "because", "personally", "it", "is", "my", "favorite", "since", "I", "love", " ", "the", "way", "the", "stories", "are", "told", ",", "I", "find", "it", "fun", "for", "the", "public", "and", "also", "because", "it", "is", " ", "something", "so", "well", "elaborated", "you", "can", "reach", "many", "places", "with", "it", ".", "The", "fact", "of", " ", "studying", ",", "analyzing", "and", "developing", "a", "story", "for", "the", "promotion", "of", "our", "product", "is", " ", "something", "fun", "and", "often", "moving", ".", "I", "share", "stories", "that", "have", "marked", "both", "me", "and", "my", " ", "family", "in", "order", "to", "generate", "a", "special", "bond", "with", "our", "customers", ",", "and", "I", "also", "use", "this", " ", "link", "to", "improve", "because", "thanks", "to", "your", "comments", "I", "can", "improve", "either", "my", "product", " ", "or", "the", "way", "I", "share", "it", "with", "the", "public", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "To", "carry", "out", "the", "storytelling", "I", "can", "think", "of", "a", "story", "in", "which", "people", "feel", "included", ",", " ", "for", "example", ",", "a", "household", "product", ".", "The", "story", "begins", "by", "revealing", "a", "person", "who", "has", " ", "a", "boring", "routine", "and", "who", "does", "not", "enjoy", "being", "at", "home", ",", "nothing", "interesting", " ", "happens", "in", "his", "life", "but", "one", "day", "he", "finds", "a", "bird", "that", "follows", "him", "to", "his", "home", ",", "he", "is", " ", "bored", "lying", "down", "when", "Suddenly", "he", "realizes", "that", "the", "bird", "poops", "on", "his", "table", "on", "the", " ", "terrace", ",", "he", "is", "forced", "to", "clean", "but", "then", "he", "realizes", "that", "he", "had", "not", "been", "on", "his", "terrace", " ", "for", "months", ",", "without", "enjoying", "it", "and", "with", "that", "the", "idea", "comes", "to", "him", "of", "having", "a", " ", "party", "in", "it", ",", "and", "when", "you", "have", "everything", "ready", ",", "you", "realize", "that", "you", "need", "a", "grill", " ", "and", "that", "is", "where", "the", "solution", "occurs", ":", "a", "semi", "-", "professional", "grill", "at", "a", "good", "price", "and", " ", "easy", "to", "order", ".", "It", "is", "a", "story", "that", "occurs", "to", "me", "a", "bit", "quickly", ",", "I", "could", "refine", "some", " ", "details", ",", "but", "this", "is", "the", "way", "that", "storytelling", "is", "carried", "out", ",", "with", "this", "I", "can", "go", "to", "a", " ", "company", "that", "is", "in", "charge", "of", "selling", "this", "type", "of", "product", "and", "tell", "them", "how", "we", "can", " ", "promote", "their", "products", ".", "\n\n", "Insight", "&", "Approach", "\n\n", "Undoubtedly", ",", "storytelling", "has", "been", "a", "tool", "that", "gives", "us", "a", "lot", ",", "with", "the", "story", "told", " ", "above", "it", "can", "be", "deduced", "that", "such", "basic", "products", "can", "complement", "something", "as", "\n\n", "Luis", "Hernandez", "\n\n", "important", "as", "socializing", ",", "getting", "out", "of", "the", "routine", "a", "bit", "and", "that", "is", "how", "we", "also", " ", "empathize", "in", "people", ".", "Thanks", "to", "this", "course", "I", "can", "see", "in", "a", "different", "way", "everything", "I", " ", "need", "to", "be", "able", "to", "make", "my", "ideas", "clear", "and", "thus", "have", "more", "possibilities", "in", "the", " ", "world", ",", "have", "more", "options", "and", "be", "able", "to", "see", "beyond", "what", "I", "have", "currently", "done", ".", "\n\n" ]

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[ "Learning", "Launch", "\n\n", "By", ":", "Abbas", "Hernandez", "\n\n", "Challenge", ":", " ", "Problem", ":", "\n\n", "•", "At", "company", "X", "we", "have", "an", "ongoing", "issue", "with", "employees", "complaining", "that", "their", "ideas", "\n\n", "are", "not", "being", "heard", ".", "This", "is", "due", "to", "a", "lack", "of", "transparency", "with", "ideas", "that", "are", "submitted", ".", " ", "The", "current", "process", "includes", "submitting", "an", "idea", "via", "an", "online", "form", "and", "receiving", "an", " ", "email", "confirmation", "that", "it", "has", "been", "received", ".", "Another", "issue", "is", "the", "backlog", "of", "ideas", " ", "received", "can", "not", "be", "processed", "by", "Management", ".", "This", "has", "led", "to", "decreased", "morale", "within", " ", "the", "organization", ".", "\n\n", "Project", "Scope", ":", "\n\n", "•", "I", "am", "the", "project", "manager", "for", "the", "Change", "Management", "department", "implementing", "a", 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[ "Reflection", "-", "Visualization", "\n\n", "Challenge", "&", "Selection", "\n\n", "As", "a", "curriculum", "designer", "assigned", "projects", "to", "create", "training", "materials", "and", "programs", "for", "call", "centers", "for", "a", "large", " ", "corporation", ",", "sometimes", "our", "training", "requests", "are", "very", "vague", ".", "It", "is", "up", "to", "the", "designer", "to", "work", "with", "the", "client", "to", " ", "determine", "the", "actual", "needs", "and", "goals", "of", "the", "client", ".", "In", "order", "to", "create", "an", "effective", "training", "program", ",", "the", "materials", "have", " ", "to", "improve", "or", "meet", "the", "client", "metrics", "or", "goals", ".", "If", "those", "goals", "and", "needs", "are", "not", "determined", "at", "the", "beginning", "of", "the", " ", "project", ",", "the", "training", "is", "a", "waste", "of", "time", "for", "the", "participants", "and", "a", "waste", "of", "money", "for", "the", "client", ".", "\n\n", 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"Designing", "for", "Growth", "–", "a", "design", " ", "thinking", "tool", "kit", "for", "managers", ".", "When", "discussing", "the", "training", "request", "with", "the", "client", ",", "the", "designer", "can", "request", "the", "client", " ", "walk", "them", "through", "how", "the", "company", "’s", "customers", "interact", "with", "the", "customer", "service", "agent", ".", "What", "are", "the", "customer", " ", "expectations", "and", "what", "are", "the", "company", "’s", "expectations", "of", "the", "customer", "service", "agent", "during", "this", "interaction", "?", "By", "having", " ", "an", "understanding", "of", "the", "customer", "service", "agent", "’s", "job", "and", "how", "it", "impacts", "the", "company", "’s", "customers", ",", "the", "designer", "can", " ", "create", "a", "better", "training", "product", "to", "help", "enhance", "and", "meet", "those", "expectations", ".", "\n\n", "I", "have", "in", "my", "design", "tool", "box", "various", "methods", "to", "help", "me", "understand", "my", "client", "’s", "training", "request", ".", "By", "using", "by", "the", " ", "visualization", "/", "action", "mapping", "and", "journey", "mapping", "methods", ",", "I", "can", "improve", "the", "process", "and", "create", "a", "product", "that", "fulfills", " ", "the", "clients", "request", "and", "helps", "them", "improve", "their", "metrics", "and", "reach", "their", "goals", ".", "\n\n", "2/18/2019", "–", "Alma", "Munoz", "\n\n" ]

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[ "Jose", "Jackson", "–", "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "\n\n", "Reflection", "–", "Visualization", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "My", "challenge", "that", "I", "have", "selected", "is", "setting", "up", "my", "own", "company", "!", "After", "many", "years", "of", "being", "a", "CEO", "of", "an", " ", "Economic", "Development", "organization", "I", "have", "decided", "that", "I", "will", "open", "my", "own", "company", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "I", "have", "selected", "the", "Visualization", "tool", ",", "to", "achieve", "an", "understanding", "of", "the", "opportunity", "and", "problems", "for", " ", "myself", "as", "well", "as", "a", "reference", "group", "to", "identify", "and", "define", "viable", "solutions", "to", "the", "opportunity", ".", "I", "also", "have", " ", "selected", "this", "so", "I", "can", "use", "a", "diagram", "to", "visually", "see", "all", "the", "components", "in", "the", "process", "of", "defining", "the", " ", "scope", ",", "boundaries", ",", "key", "elements", ",", "and", "relationships", "between", "elements", "to", "consider", "when", "identifying", "pain", " ", "points", "and", "opportunities", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "I", "used", "this", "approach", "with", "myself", "first", "to", "start", "the", "process", "by", "creating", "a", "straw", "man", "graphic", "(", "like", "a", "mind", " ", "map", ")", "to", "do", "a", "brain", "dump", "of", "all", "the", "components", "of", "the", "opportunity", ".", "To", "develop", "the", "straw", "man", "graphic", ",", "I", " ", "will", "draw", "from", "any", "existing", "material", "and", "experiences", "that", "I", "may", "have", "available", "to", "understand", "the", " ", "environment", ".", "\n\n", "There", "is", "supporting", "material", "to", "assist", "in", "this", "process", "such", "as", "Jack", "Canfield", "‘", "visualization", "techniques", "to", " ", "manifest", "your", "desired", "outcomes", "’", "to", "assist", "in", "the", "process", ".", "The", "template", "I", "often", "start", "with", "also", "has", "a", " ", "column", "on", "the", "left", "to", "identify", "Partners", "and", "Collaborators", "and", "a", "column", "on", "the", "right", "to", "identify", "Threats", " ", "such", "as", "competitors", ",", "Industrial", "relations", "constraints", "etc", ".", "After", "I", "complete", "this", "I", "will", "then", "undertake", "the", " ", "same", "type", "of", "process", "with", "my", "reference", "group", ".", "\n\n", "After", "the", "group", "looks", "over", "the", "whole", "idea", "I", "will", "then", "look", "to", "break", "up", "the", "group", "to", "work", "on", "the", " ", "independent", "idea", "‘", "clusters", "’", "that", "have", "developed", "for", "a", "deeper", "dive", "into", "the", "areas", "that", "have", "been", " ", "articulated", ".", "I", "will", "ask", "each", "group", "to", "use", "questions", "such", "as", "1", ")", "What", "key", "elements", "are", "missing", "?", "And", ",", "2", ")", " ", "What", "would", "you", "change", "?", "Then", "I", "have", "each", "group", "report", "out", "on", "their", "answers", "and", "explain", "why", "for", "the", " ", "rest", "of", "the", "group", "to", "understand", "the", "logic", ".", "This", "feedback", "and", "different", "ways", "of", "looking", "at", "the", "opportunity", " ", "would", "create", "a", "process", "and", "map", "that", "is", "‘", "market", "tested", "’", ".", "\n\n", "Jose", "Jackson", "–", "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "\n\n", "Insight", "&", "Approach", "\n\n", "I", "think", "it", "is", "very", "important", "for", "the", "group", "to", "be", "in", "an", "environment", "that", "is", "non", "-", "threatening", "and", "very", "open", " ", "to", "different", "ideas", "and", "perspectives", ".", "It", "is", "also", "important", "for", "each", "of", "the", "stakeholders", "and", "groups", "to", "have", " ", "a", "chance", "to", "express", "their", "opinions", "and", "receive", "positive", "feedback", "and", "suggestions", "in", "a", "group", " ", "environment", ".", "\n\n", "This", "approach", "that", "is", "very", "visual", "as", "well", "gives", "a", "plan", "that", "can", "be", "updated", "and", "changed", "with", "additional", " ", "information", "and", "ideas", ".", "This", "can", "occur", "throughout", "and", "at", "the", "end", "of", "the", "process", "and", "also", "gives", "way", "to", " ", "open", "ideas", "being", "expressed", ".", "\n\n", "This", "approach", "I", "feel", "would", "be", "helpful", "at", "any", "stage", "of", "a", "project", "to", "‘", "market", "test", "’", "and", "ground", "truth", "the", " ", "projects", "direction", ".", "I", "would", "definitely", "think", "that", "the", "open", "nature", "and", "ease", "of", "this", "process", "is", "very", "inclusive", " ", "and", "is", "valuable", "to", "all", "businesses", "as", "a", "tool", "that", "adds", "a", "lot", "of", "value", "and", "buy", "-", "in", "!", "\n\n" ]

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[ "Storytelling", "solutions", "for", "stories", "that", "need", "telling", "\n\n", "By", "Joe", "Hernandez", "\n\n", "1", ".", "Challenge", ":", "Describe", "your", "challenge", ".", "\n\n", "We", "define", "storytelling", "as", "the", "art", "of", "telling", "stories", ".", "Therefore", ",", "the", "first", "thing", "we", "must", "do", "is", "agree", "on", "what", "a", "story", "is", ".", " ", "A", "general", "definition", "may", "be", "a", "succession", "of", "events", "ordered", "in", "time", ",", "but", ",", "a", "very", "important", "element", "is", "missing", "…", "our", " ", "emotions", ".", "It", "is", "our", "emotions", "that", "create", "bonds", "between", "people", ".", "Our", "emotions", "link", "us", "with", "one", "another", "and", "create", " ", "relationships", ".", "Relationships", "will", "then", "allow", "us", "to", "sell", "our", "services", ".", "It", "does", "not", "matter", "whether", "you", "are", "a", "small", " ", "entrepreneur", "or", "a", "large", "company", ".", "If", "you", "do", "not", "know", "how", "to", "generate", "positive", "emotions", "in", "your", "potential", "clients", ",", " ", "you", "will", "not", "sell", ".", "And", "good", "stories", "can", "generate", "very", "positive", "emotions", ".", "It", "is", "important", "to", "remember", "that", "without", " ", "emotion", ",", "there", "is", "no", "story", ".", "My", "challenge", "is", "to", "be", "able", "to", "promote", "the", "island", "’s", "(", "in", "which", "I", "reside", ")", "project", "to", "convert", " ", "it", "into", "a", "SMART", "island", ",", "in", "order", "to", "reduce", "the", "damage", "that", "has", "already", "been", "done", ",", "and", "to", "improve", "the", "quality", "of", " ", "life", "of", "all", "of", "those", "that", "enjoy", "this", "beautiful", "island", ".", "\n\n", "2.Selection", ":", "In", "your", "own", "words", ",", "briefly", "describe", "the", "tool", "you", "selected", "\n\n", "I", "chose", "the", "Storytelling", "tool", ".", "There", "are", "many", "ways", "of", "storytelling", ",", "especially", "when", "wanting", "to", "captivate", "a", "certain", " ", "audience", ".", " ", "I", "chose", "the", "“", "who", "are", "we", "?", "”", "type", "of", "story", ".", "This", "type", "of", "story", "is", "used", "to", "introduce", "ourselves", ",", "to", "have", "the", "public", "get", "to", " ", "know", "us", "and", "our", "mission", ".", "It", "is", "our", "own", ",", "personal", "story", "and", ",", "as", "in", "any", "good", "story", ",", "there", "must", "be", "a", "conflict", ".", "In", "other", " ", "words", ",", "a", "challenge", "that", "we", "have", "had", "to", "face", "and", "from", "which", "we", "have", "emerged", ".", "Becoming", "a", "more", "reinforced", " ", "company", ",", "which", "has", "helped", "us", "grow", ".", "People", "like", "to", "see", "that", "the", "speaker", "also", "has", "problems", "like", "them", "and", "can", " ", "overcome", "them", ",", "because", "that", "creates", "inspiration", "and", "help", ".", "\n\n", "“", "Hard", "times", "”", "are", "one", "of", "the", "most", "powerful", ",", "empathy", "seeking", "and", "important", "stories", "to", "tell", ".", "Especially", "when", "you", " ", "explain", "how", "you", "felt", "and", "what", "you", "did", "to", "get", "out", "of", "the", "struggle", ".", "It", "’s", "all", "about", "transparency", "and", "showing", "that", "I", "am", " ", "afraid", "and", "doubtful", "about", "the", "future", "of", "our", "island", ".", "This", "in", "turn", ",", "makes", "me", "seem", "more", "human", "and", "links", "me", "better", " ", "with", "my", "audience", ".", "The", "key", ",", "I", "learned", ",", "is", "to", "always", "push", "to", "be", "authentic", ",", "and", "to", "not", "make", "things", "up", "or", "exaggerate", ".", "A", " ", "lack", "of", "honesty", "is", "easily", "detected", ",", "and", "authenticity", "has", "its", "reward", ":", "public", "loyalty", ".", "\n\n", "3.Application", ":", "Describe", "how", "you", "applied", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "\n\n", "I", "studied", "who", "I", "was", "targeting", ",", "those", "who", "enjoy", "this", "beautiful", "island", ".", "The", "story", "has", "to", "do", "with", "the", "purpose", ",", "to", " ", "promote", "a", "better", "quality", "of", "tourism", ".", "I", "explained", "why", "we", "are", "transforming", "our", "island", "into", "a", "SMART", "island", ",", "why", "we", " ", "are", "focusing", "on", "efficiency", "and", "sustainability", "and", "how", "we", "strive", "to", "leave", "our", "island", "better", "than", "the", "way", "we", "found", "it", ".", " ", "I", "explained", "the", "island", "’s", "history", ",", "how", "it", "has", "evolved", "through", "the", "years", "and", "how", "tourism", "has", "affected", "everyone", "’s", " ", "lives", "here", ".", "The", "transformation", "has", "truly", "been", "astronomical", ",", "and", "even", "though", "it", "has", "brought", "many", "positive", "changes", ",", " ", "it", "also", "brought", "many", "consequences", ".", "Species", "of", "animals", "becoming", "endangered", ",", "ruining", "of", "landscapes", ",", " ", "contamination", "and", "pollution", ",", "corruption", "and", "economical", "inflation", ".", "The", "key", "was", "to", "use", "logic", "in", "explaining", "the", "story", ",", " ", "giving", "it", "meaning", "to", "create", "an", "emotional", "attachment", ",", "and", "offering", "solutions", "for", "a", "better", "future", ",", "for", "the", "benefit", "of", " ", "all", "of", "us", "who", "enjoy", "the", "island", ".", "\n\n", "4.Insight", ":", "Describe", "the", "insight", "you", "gained", "from", "applying", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "\n\n", "I", "learned", ",", "by", "applying", "the", "technique", "of", "storytelling", ",", "that", "every", "story", "has", "a", "structure", "that", "’s", "composed", "of", ":", "\n\n", "A", "Body", ".", "\n\n", "It", "is", "the", "presentation", ",", "the", "approach", "to", "the", "initial", "situation", ".", "It", "may", "be", "that", "the", "conflict", "has", "not", "yet", "appeared", "here", ",", "or", " ", "you", "are", "already", "beginning", "to", "intuit", ".", "The", "important", "thing", "is", "that", ",", "at", "some", "point", ",", "something", "happens", "that", "leads", "us", "to", " ", "the", "next", "part", "of", "the", "story", ".", "\n\n", "A", "Knot", ".", "\n\n", "Here", "the", "conflict", "is", "raised", "openly", ",", "and", "the", "protagonist", "looks", "for", "solutions", "to", "resolve", "it", "although", "he", "still", "can", "not", "find", " ", "them", "(", "otherwise", ",", "the", "story", "would", "end", "here", ")", ".", "The", "important", "thing", "about", "this", "phase", "is", "that", "learning", ",", "growth", "occurs", " ", "here", ".", "And", "this", "is", "what", "will", "allow", "the", "conflict", "to", "be", "resolved", ".", "\n\n", "An", "Outcome", ".", "\n\n", "After", "several", "attempts", ",", "the", "protagonist", "finds", "the", "solution", "and", "solves", "the", "problem", ".", "It", "is", "no", "longer", "the", "same", "from", "the", " ", "beginning", ".", "It", "is", "wiser", ".", "It", "has", "learned", ",", "it", "has", "evolved", ",", "it", "has", "grown", ".", "It", "has", "truly", "succeeded", ".", "\n\n", "5.Approach", ":", "Describe", "what", "you", "might", "do", "differently", "next", "time", "\n\n", "Next", "time", "I", "would", "concentrate", "more", "on", "the", "fact", "that", "we", "must", "know", "ourselves", "at", "a", "deeper", "level", ",", "the", "better", "you", " ", "know", "yourself", ",", "the", "better", "stories", "you", "will", "build", ".", "Let", "’s", "be", "ourselves", ",", "the", "public", "likes", "authenticity", ".", "It", "is", "also", " ", "fundamental", "to", "always", "get", "the", "audience", "involved", "in", "the", "story", ",", "and", "to", "get", "them", "involved", ".", "If", "the", "public", "does", "not", "feel", " ", "identified", "with", "the", "story", ",", "a", "bond", "will", "not", "be", "created", ".", "It", "is", "important", "to", "also", "project", "our", "ideas", ".", "To", "tell", "our", "audience", " ", "about", "our", "vision", ",", "our", "mission", "and", "our", "values", ".", "A", "laugh", "or", "a", "chuckle", "can", "go", "a", "long", "way", ",", "it", "is", "also", "crucial", "to", "use", "humor", ",", " ", "there", "is", "nothing", "better", "than", "humor", "to", "win", "the", "public", "over", ".", "Stories", "are", "a", "very", "powerful", "tool", ";", "we", "should", "always", "try", "to", " ", "avoid", "the", "temptation", "to", "manipulate", "and", "cheat", "with", "our", "storytelling", "because", "it", "can", "always", "turn", "against", "us", ".", "\n\n" ]

[ true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, false, false, false, true, false, true, true, true, false, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, false, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, true, false, true, true, true, false, true, true, false, false, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, false, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, 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true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, false, false, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, true, false, true, true, 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[ "Date", ":", "22/09/2020", "\n\n", "Name", ":", "Farjana", "Iqbal", "\n\n", "Challenge", "and", "selection", "\n\n", "Storytelling", "is", "a", "spectacular", "tool", "to", "reach", "out", "to", "people", "'s", "minds", "and", "feelings", ".", "It", "'s", "a", "great", "technique", "\n\n", "that", "I", "use", "with", "our", "clients", ".", "I", "work", "with", "individuals", "who", "have", "Alzheimer", "'s", "disease", ",", "who", "need", "support", "\n\n", "and", "intense", "care", ".", "I", "spend", "much", "time", "inspiring", "and", "focusing", "on", "their", "feelings", "rather", "than", "using", "\n\n", "words", ".", "I", "struggled", "a", "lot", "to", "understand", "their", "desires", "and", "emotions", ",", "so", "I", "devoted", "a", "specific", "day", "in", "the", "\n\n", "week", "to", "communicate", "with", "each", "other", "and", "to", "share", "each", "story", "they", "have", ",", "even", "if", "it", "'s", "from", "their", "\n\n", "imagination", ".", "They", "always", "have", "a", "different", "story", "to", "tell", ".", "I", "use", "the", "information", "I", "gained", "from", "these", "\n\n", "sessions", "to", "ascertain", "their", "goals", "and", "interests", "and", "figure", "out", "different", "plans", "and", "strategies", "to", "know", "\n\n", "what", "they", "lack", "and", "need", "to", "overcome", "\n\n", "Application", "\n\n", "The", "real", "story", "behind", "using", "storytelling", "started", "when", "I", "was", "in", "a", "campaign", "to", "support", "orphans", ".", "I", "\n\n", "tried", "to", "explain", "the", "importance", "of", "hearing", "people", "express", "their", "feelings", "and", "addressing", "their", "\n\n", "individual", "needs", ".", "I", "found", "out", "that", "the", "organizing", "company", "failed", "to", "contribute", "to", "the", "children", "and", "\n\n", "did", "not", "know", "what", "each", "child", "desired", ".", "Although", "it", "seems", "hard", "to", "ask", "each", "child", "what", "they", "want", ",", "\n\n", "it", "'s", "an", "excellent", "opportunity", "to", "create", "a", "better", "environment", "for", "them", ".", "I", "started", "posing", "a", "situation", "\n\n", "that", "confronted", "me", "when", "I", "was", "at", "school", ".", "I", "remember", "an", "orphan", "girl", "who", "had", "always", "been", "bullied", "\n\n", "and", "scorned", "in", "class", ".", "She", "used", "to", "set", "outside", "class", "to", "cry", "every", "day", ".", "I", "could", "tell", "she", "needed", "\n\n", "immediate", "help", ".", "When", "I", "encouraged", "her", "to", "challenge", "her", "fears", "and", "not", "be", "ashamed", "to", "say", "to", "the", "\n\n", "teacher", ".", "She", "started", "realizing", "my", "words", "and", "noticing", "it", "might", "make", "a", "difference", ".", "All", "she", "needed", "\n\n", "was", "support", "and", "love", "!", "I", "started", "telling", "her", "my", "story", "when", "I", "was", "bullied", "in", "the", "school", "bus", ",", "I", "was", "\n\n", "beaten", "and", "insulted", "every", "time", ",", "but", "I", "confronted", "my", "fears", "and", "told", "other", "people", "who", "helped", "me", "\n\n", "interfere", "with", "this", "problem", "\n\n", "Insight", "and", "approach", "\n\n", "Well", ",", "surprisingly", ",", "she", "started", "feeling", "comfortable", "and", "realized", "that", "she", "has", "to", "do", "it", "!", "She", "started", "\n\n", "opening", "up", "and", "told", "the", "teacher", ",", "and", "finally", ",", "she", "stopped", "the", "bullying", ".", "I", "learned", "from", "what", "I", "\n\n", "experienced", "is", "that", "you", "could", "inspire", "people", "by", "telling", "your", "story", ".", "Storytelling", "is", "a", "potent", "tool", "to", "\n\n", "consider", ".", "You", "can", "reach", "an", "individual", "'s", "feelings", "and", "emotions", ".", "You", "can", "change", "something", "\n\n", "eventually", "!", "I", "told", "this", "story", "to", "my", "colleagues", "in", "the", "campaign", "here", "when", "they", "started", "changing", "\n\n", "their", "ways", "and", "policies", "to", "contribute", "to", "the", "orphans", "in", "a", "completely", "different", "way", ".", "\n\n", "This", "course", "taught", "me", "how", "powerful", "storytelling", "is", ".", "I", "can", "make", "a", "significant", "difference", "in", "the", "future", "\n\n", "with", "my", "ideas", "using", "the", "various", "techniques", "I", "learned", ".", "Now", "I", "'ll", "manage", "my", "problems", "and", "challenges", "\n\n", "in", "a", "very", "different", "mindset", ".", "\n\n" ]

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[ "Learning", "launch", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "Allow", "me", "to", "introduce", "myself", ",", "my", "name", "is", "Francesco", "and", "I", "am", "the", "ICT", "manager", "in", "my", "organization", ".", " ", "My", "native", "language", "is", "Spanish", ".", "\n\n", "Recently", ",", "the", "human", "resources", "sector", "raised", "the", "need", "to", "automate", "the", "process", "of", "registration", " ", "of", "interested", "to", "a", "roster", "of", "consultants", ".", "Currently", "the", "procedure", "is", "done", "manually", ",", "registering", " ", "in", "an", "electronic", "spreadsheet", ",", "the", "information", "provided", "by", "each", "of", "the", "interested", "parties", "by", " ", "email", ".", "This", "project", "must", "be", "ready", "in", "about", "20", "or", "30", "days", ".", "To", "define", "the", "scope", ",", "we", "met", "with", "the", " ", "human", "resources", "managers", "(", "2", "officials", ")", ",", "who", "generally", "process", "the", 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"processing", ".", "In", " ", "second", "instance", ",", "to", "obtain", "the", "user", "'s", "vision", ",", "we", "conducted", "20", "interviews", "to", "possible", " ", "\"", "postulants", "\"", ".", "That", "information", "was", "added", "to", "the", "previous", "\"", "Mind", "Mapping", "\"", ".", "Then", "define", "the", " ", "problem", ",", "we", "delimit", "the", "minimum", "scope", "of", "the", "prototype", ",", "considering", "the", "resources", "and", "the", " ", "short", "term", "to", "go", "to", "production", ".", "The", "technique", "that", "we", "decided", "to", "use", "\"", "learning", "launch", "\"", ",", "can", " ", "quickly", "give", "us", "a", "formed", "idea", "and", "a", "functional", "prototype", "in", "the", "agreed", "term", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "In", "our", "first", "learning", "launch", ",", "the", "web", "form", "was", "structured", "and", "the", "minimum", "data", "required", "by", " ", "the", "applicant", "was", "defined", ".", "We", "wanted", 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[ "ENSURING", "UNIFORM", "FRUIT", "QUALITY", "\n\n", "By", ":", "Lalisa", "Cruz", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "In", "my", "last", "employment", ",", "I", "worked", "in", "a", "start", "-", "up", "food", "manufacturer", "in", "Metro", "Manila", ".", " ", "I", "was", "the", "sole", "R&D", " ", "personnel", "in", "that", "company", ",", "and", "part", "of", "my", "job", "was", "sourcing", "suppliers", "of", "fresh", "fruits", ".", " ", "Having", "no", "prior", " ", "experience", "with", "procuring", "fruits", ",", "it", "was", "a", "huge", "challenge", "for", "me", "to", "find", "a", "good", ",", "reputable", "supplier", "to", " ", "transact", "business", "with", ".", " ", "As", "soon", "as", "I", "was", "able", "to", "find", "a", "few", "good", "ones", ",", "the", "bigger", "challenge", "for", "me", "was", "to", " ", "ensure", "that", "the", "quality", "of", "the", "fruits", "is", "uniform", "among", "the", "suppliers", "I", "found", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "I", "selected", "the", "storytelling", "tool", "for", "this", "particular", "challenge", "because", "I", "believe", "that", "it", "is", "the", "best", "tool", "in", " ", "obtaining", "the", "relevant", "information", "I", "seek", ".", " ", "Since", "the", "challenge", "was", "for", "me", "to", "ensure", "that", "the", "quality", "of", " ", "fruits", "is", "uniform", "among", "the", "suppliers", ",", "I", "had", "to", "know", "the", "postharvest", "processes", "that", "each", "of", "the", "suppliers", " ", "employ", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "I", "talked", "to", "the", "suppliers", "individually", ".", " ", "In", "a", "casual", "manner", ",", "I", "was", "able", "to", "obtain", "non", "-", "proprietary", "information", " ", "from", "them", "through", "the", "storytelling", "tool", ".", " ", "They", "shared", "with", "me", "their", "postharvest", "processes", "and", "from", "there", ",", " ", "I", "found", "what", "specific", "processes", "produced", "the", "best", "quality", "fruits", ".", " ", "As", "such", ",", "I", "was", "able", "to", "determine", "the", " ", "particular", "supplier", "to", "use", "as", "benchmark", ".", " ", "With", "the", "supplier", "’s", "express", "consent", ",", "our", "company", "adopted", "these", " ", "practices", "as", "subsequent", "process", "steps", "for", "those", "lower", "quality", "fruits", "coming", "from", "other", "suppliers", "in", "order", " ", "that", "all", "the", "fruits", "have", "uniform", "quality", ".", "\n\n", "Insight", "\n\n", "This", "tool", "effectively", "improved", "the", "uniformity", "of", "the", "quality", "of", "fruits", ".", " ", "From", "the", "experience", "of", "using", "this", " ", "tool", ",", "I", "was", "able", "to", "gain", "the", "following", "insights", ":", "(", "1", ")", "storytelling", "is", "as", "effective", "as", "objective", "approaches", ";", "(", "2", ")", " ", "storytelling", "gives", "us", "relevant", "baseline", "information", "which", "we", "can", "work", "our", "improvements", "from", ";", "and", "(", "3", ")", " ", "design", "thinking", ",", "in", "general", ",", "utilizes", "the", "lean", "six", "sigma", "approach", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "I", "would", "n’t", "use", "any", "other", "tool", "in", "this", "scenario", "because", "the", "suppliers", "’", "postharvest", "processes", "are", "internal", "to", " ", "them", ",", "and", "so", "it", "is", "only", "through", "storytelling", "that", "they", "are", "able", "to", "share", "such", "information", "with", "people", " ", "outside", "their", "organization", ".", "\n\n" ]

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[ "Example", "Reflection", "–", "Storytelling", "(", "Design", "Tool", ")", "\n\n", "Low", "Percentage", "of", "Graduates", "Employment", "–", "Sanella", "\n\n", "Submitted", "on", ":", "17th", "April", "2020", " ", "Submitted", "by", ":", " ", "Om", "Ahmed", "Teto", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I", "am", "a", "staff", "member", "in", "Strategy", "team", "at", "Sanella", "which", "is", "one", "of", "the", "leading", "federal", "higher", " ", "educational", "institutions", "in", "the", "United", "Arab", "Emirates", ".", " ", "Part", "of", "annual", "strategic", "performance", "measuring", "is", "to", "track", "certain", "number", "of", "KPIs", "(", "Key", "Performance", " ", "Indicators", ")", "and", "OPIs", "(", "Operational", "Performance", "Indicators", ")", "by", "extracting", ",", "calculating", ",", "validating", "and", " ", "verifying", "the", "results", "achieved", "along", "with", "comprehensive", "examination", "to", "the", "supporting", "docs", "and", "row", "data", " ", 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"puts", "human", "experience", "front", " ", "and", "center", "knowing", "that", "we", "’re", "dealing", "with", "graduates", "in", "this", "example", ".", " ", "We", "lean", "heavily", "on", "this", "tool", "to", " ", "support", "exploring", "reasons", "of", "low", "rates", "of", "employment", "among", "the", "university", "’s", "graduates", ".", " ", "This", "selection", "is", "also", "meant", "to", "deeply", "utilize", "emotional", "connections", "and", "to", "know", "the", "audience", "further", ".", " ", "Application", "\n\n", "Alumni", "from", "the", "same", "university", "was", "invited", "to", "conduct", "a", "storytelling", "session", "since", "the", "storyteller", "was", " ", "once", "in", "the", "same", "position", "as", "the", "graduates", "concerned", "which", "is", "anticipated", "to", "provide", "refined", " ", "understanding", "and", "deep", "analysis", "toward", "their", "issues", ",", "feelings", ",", "thoughts", "and", "career", "setback", ".", " ", "During", 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[ "Introduction", ":", "(", "Define", "the", "questions", ")", "\n\n", "Questions", "(", "Minimum", "of", "S", "):", "\n\n", "l)describe", "yourself", "\n\n", "Ansvrers", ":", "\n\n", "1", ")", "I", "am", "Daniela", "from", "Hyderabad", " ", "I", "did", "my", "\n\n", "schooling", "and", "intermediate", "in", "Eindhoven", "University", "of", "Technology", "school", "and", " ", "my", "graduate", "in", "University", "of", "São", "Paulo", ".", "I", "am", "ambitious", " ", "and", "constantly", "set", "goals", "for", "myself", ".", "I", "am", " ", "determined", "and", "persistent", "to", "learn", "new", "things", "and", " ", "grab", ",", "opportunities", "before", "they", "knock", "at", "my", "door", ".", "I", " ", "am", "an", "excellent", "communicator", "My", "interests", "drive", " ", "me", "to", "explore", "many", "things", "around", "me", "which", " ", "motivated", "me", "to", "aspire", "for", "product", "designer", ".", "\n\n", "2", ")", "My", "greate.st", "strength", "would", "be", 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[ "WHY", "PEOPLE", "ARE", "NOT", "COMMITTED", "TO", "RECYCLING", "IN", "LIMA", "(", "PERU", ")", "?", "\n\n", "by", "Miguel", "Caceres", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I", "am", "a", "member", "of", "a", "start", "-", "up", "focused", "on", "solving", "the", "challenge", "of", "recycling", "in", "Lima", "(", "Peru", ")", ",", "with", "the", "\n\n", "aim", "of", "achieving", "greater", "awareness", "in", "the", "citizens", "about", "the", "importance", "of", "recycling", ".", "We", "found", "\n\n", "that", "in", "Peru", "more", "than", "18", "tons", "of", "garbage", "are", "generated", "daily", ",", "half", "of", "which", "is", "generated", "only", "in", "\n\n", "Lima", "(", "capital", "of", "my", "country", ")", "and", "2.4", "%", "is", "only", "recycled1", ".", "The", "reason", ":", "The", "lack", "of", "culture", "by", "the", "\n\n", "recycling", "of", "the", "Peruvian", ".", "Therefore", "the", "scope", "of", "this", "project", "is", "to", "understand", "this", "situation", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "The", "tool", "I", "used", "was", "visualization", ",", "for", "have", "a", "broader", ",", "deeper", "and", "clearer", "understanding", "of", "the", "\n\n", "problem", ",", "so", "we", "share", "the", "problem", "with", "citizens", "in", "Lima", ".", " ", "To", "do", "so", ",", "I", "selected", "some", "techniques", "as", "\n\n", "ethnographic", "interviews", ",", "“", "5", "Why´s", "”", "2", " ", "and", "Empathy", "Map", "with", "a", "set", "of", "questions", "or", "guidelines", "to", "\n\n", "know", "stories", "and", "discuss", "about", "the", "problem", "of", "the", "recycling", "culture", ",", "with", "the", "objective", "to", "delimit", "\n\n", "the", "scope", "of", "the", "project", "and", "key", "elements", "to", "discover", "opportunities", ",", "and", "then", ",", "define", "possible", "\n\n", "solutions", "and", "prototypes", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "I", "started", "the", "process", "with", "ethnographic", "interviews", "(", "25", "citizens", ")", ",", "I", "prepared", "a", "set", "of", "questions", "that", "\n\n", "included", "from", "general", "overview", ",", "like", "as", ":", "“", "Could", "you", "show", "me", "/", "tell", "me", "how", "you", "usually", "throw", "the", "\n\n", "garbage", "?", "”", ",", "“", "What", "like", "/", "dislike", "from", "this", "process", "?", "”", "with", "the", "aim", "of", "discussing", "patterns", "of", "events", ".", "I", "\n\n", "used", "too", ",", "the", "technique", "´", "5", "Why", "’s", "´", "for", "seeking", "the", "evocation", "of", "stories", ",", "in", "order", "to", "explore", "in", "depth", "\n\n", "the", "emotions", "of", "citizens", "and", "recyclers", "concerning", "the", "problem", ".", "After", "that", ",", "I", "unpacked", "all", "\n\n", "information", "collected", "on", "the", "first", "step", ",", "with", "´", "Empathy", "Map´3", "graphic", "to", "synthesize", ",", "I", "wrote", "the", "\n\n", "answers", "in", "04", "categories", ":", "What", "say", ",", "do", ",", "think", "and", "feel", ",", "organized", "with", "sticky", "notes", "on", "poster", ".", "Later", "\n\n", "1", "Available", "at", ":", "https://www.youtube.com/watch?v=NuacmGHLDqw", " ", "2", "Available", "at", ":", "http://designresearchtechniques.com/casestudies/5-whys/", " ", "3", "Available", "at", ":", "https://dschool.stanford.edu/wp-content/themes/dschool/method-cards/empathy-map.pdf", "\n\n", "I", "continue", "the", "process", "with", "satured", "&", "grouped", "technique", ",", "for", "uncover", "insights", "through", "abductive", "\n\n", "thinking", ".", "\n\n", "Insight", "&", "Aproach", "\n\n", "What", "I", "have", "learned", "from", "conducting", "this", "exercise", "with", "different", "points", "of", "view", "from", "citizens", "and", "\n\n", "recyclers", "was", "to", "demystify", "the", "initial", "assumptions", "about", "the", "lack", "of", "recycling", "culture", "over", "\n\n", "ignorance", "about", "how", "to", "separate", "the", "garbage", ",", "lack", "of", "time", "to", "do", "it", "or", "want", "to", "receive", "some", "type", "\n\n", "of", "profit", "or", "economic", "reward", "for", "doing", "so", ",", "however", "we", "found", "that", "citizens", "in", "Lima", "would", "be", "more", "\n\n", "committed", "with", "recycling", "activities", "if", "they", "would", "know", "how", "their", "individual", "actions", "generate", "\n\n", "concrete", "social", "and", "environmental", "impacts", "and", "in", "the", "short", "term", ",", "they", "also", "do", "not", "consider", "\n\n", "important", "to", "receive", "economic", "benefits", "for", "their", "recycling", "actions", ".", "\n\n", "The", "Empathy", "Map-", "gave", "me", "the", "diverse", "points", "of", "view", ",", "started", "in", "ethnographic", "interviews", ",", "a", "focal", "\n\n", "point", "for", "the", "project", "that", "allowed", "me", "to", "understand", "their", "perspectives", "and", "uncover", "insights", "into", "\n\n", "potential", "root", "causes", "of", "the", "problem", ".", "\n\n" ]

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[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME_STUDENT", "I-NAME_STUDENT", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]

[ "Reflection", "–", "mind", "mapping", "tool", "(", "Sergio", "Camilo", ")", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "The", "challenge", "is", "to", "develop", "MOOC", "course", "about", "digital", "transformation", "that", "involves", "a", "lot", " ", "of", "staff", "and", "needs", "to", "be", "specified", "to", "a", "specific", "audience", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "I", "selected", "mind", "mapping", ",", "to", "achieve", "a", "shared", "understanding", "of", "a", "problem", "space", "among", "a", " ", "diverse", "group", "of", "stakeholders", "before", "attempting", "to", "identify", "and", "define", "possible", "solutions", "to", " ", "the", "problem", ".", "I", "use", "this", "approach", "often", "with", "our", "instructors", ",", "who", "are", "technologists", "working", " ", "to", "apply", "technology", "innovations", "to", "modernize", "their", "mission", "or", "the", "delivery", "of", "their", "services", " ", "to", "their", "customers", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "I", "start", "the", "process", "by", "posting", "sticky", "notes", "of", "the", "problem", "domain", ".", "I", "draw", "from", "existing", " ", "research", "material", "available", "to", "understand", "the", "environment", ".", "The", "existing", "material", "may", "be", " ", "operational", "or", "procedural", "documents", ",", "training", "materials", ",", "marketing", "materials", ",", "and", "other", " ", "courses", ".", "\n\n", "For", "the", "activity", ",", "I", "divided", "the", "stakeholders", "into", "groups", "of", "5", "-", "6", "participants", "each", "representing", " ", "a", "different", "organizational", "division", "or", "area", "of", "interest", ".", "Each", "group", "received", "a", "poster", "-", "size", "chart", " ", "and", "sticky", "notes", "to", "make", "comments", ".", "To", "answer", ":", "1", ")", "What", "is", "this", "persona", "(", "from", "2", "personas", " ", "we", "picked", "earlier", ")", "needs", "to", "know", "about", "digital", "transformation", "to", "advance", "the", "organization", "?", "\n\n", "Insight", "&", "\n\n", "What", "I", "have", "learned", "from", "conducting", "this", "exercise", "with", "several", "groups", "is", "that", "while", "the", " ", "working", "alone", "and", "generating", "ideas", "on", "the", "sticky", "note", "is", "important", "for", "reinforcing", "their", " ", "understanding", "of", "the", "problem", "they", "are", "working", "to", "solve", ",", "the", "more", "valuable", "aspect", "of", "the", " ", "activity", "is", "the", "shared", "insights", "and", "shared", "learning", "that", "occurs", "while", "they", "are", "working", "to", " ", "define", "their", "problem", "space", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "Next", "time", "I", "would", "try", "and", "make", "the", "activity", "more", "collaborative", "and", "balanced", "between", "self-", "work", ",", "teamwork", "and", "group", "-", "work", ".", "\n\n" ]

[ true, true, true, true, true, false, true, false, false, false, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, false, false, false, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, false, false, false, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, true, true, false, true, true, false, true, true, true, false, false, false, false, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, false, false, true, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, false, true, false, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, false, false, true, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, false, false, false, false, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, true, false, true, true, true, false, false, false, false, false ]

[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME_STUDENT", "I-NAME_STUDENT", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]

[ "Design", "Thinking", "for", "Innovation", ":", "Final", "Assignment", "\n\n", "CHALLENGE", "\n\n", "Last", "month", ",", "a", "friend", "of", "mine", "", "a", "software", "developer", "at", "a", "local", "tech", "startup", "", "asked", "if", "I", "would", "be", " ", "interested", "in", "designing", "the", "UI", "for", "a", "mobile", "app", "that", "he", "and", "a", "colleague", "had", "begun", "developing", "in", "their", " ", "free", "time", ".", "Before", "committing", "to", "anything", ",", "and", "interested", "to", "learn", "more", ",", "I", "asked", "If", "we", "could", "all", "get", "on", "a", " ", "call", ".", "I", "wanted", "to", "know", "what", "inspired", "the", "project", ",", "who", "its", "stakeholders", "were", ",", "and", "why", "they", "would", "care", " ", "about", "our", "solution", ".", "They", "agreed", ",", "and", "we", "set", "up", "a", "time", "the", "following", "day", ".", "\n\n", "The", "next", "day", ",", "as", "we", "walked", "through", "these", "questions", ",", "I", "noticed", "that", "something", "", "or", "rather", "someone", "", " ", "was", "missing", ".", " ", "Yes", ",", "there", "were", "prototypes", "and", "a", "growing", "list", "of", "features", ",", "but", "where", "was", "the", "user", "?", "What", " ", "did", "they", "think", "?", "How", "would", "this", "fit", "in", "their", "day", "?", "\n\n", "Listening", ",", "I", "felt", "that", "decisions", "were", "being", "made", "without", "an", "adequate", "understanding", "of", "what", "is", ".", "In", "other", " ", "words", ",", "an", "app", "was", "being", "developed", "without", "a", "story", "to", "support", "it", ".", "Surely", "there", "were", "things", "we", "did", "n’t", " ", "know", "that", "were", "worth", "knowing", "?", "\n\n", "After", "raising", "this", "perspective", "to", "the", "group", ",", "I", "was", "", "understandably", ",", "met", "with", "some", "resistance", ".", " ", "What", "I", " ", "suggested", "was", "n’t", "part", "of", "the", "plan", ";", "it", "was", "n’t", "within", "scope", ".", "And", "with", "that", ",", "I", "had", "my", "challenge", ".", "\n\n", "In", "order", "to", "create", "alignment", ",", "I", "needed", "to", "demonstrate", "that", "our", "understanding", "was", "insufficient", ".", "Our", " ", "product", "’s", "story", "lacked", "depth", ";", "and", "without", "it", ",", "it", "’s", "value", "would", "be", "significantly", "reduced", ".", "Moreover", ",", "I", " ", "needed", "to", "demonstrate", "that", "this", "knowledge", "gap", "was", "worth", "exploring", ".", "\n\n", "SELECTION", "\n\n", "To", "address", "my", "challenge", ",", "I", "used", "the", "storytelling", "technique", ".", "Storytelling", "encourages", "designers", "to", "create", "a", " ", "narrative", "centering", "on", "the", "user", "’s", "lived", "experience", ".", "Beginning", "with", "the", "current", "state", ",", "a", "journey", "is", " ", "envisioned", "and", "articulated", ";", "revealing", "the", "actors", ",", "emotions", "and", "motivations", "which", "propel", "the", "user", "and", " ", "connects", "them", "to", "an", "offering", ".", "\n\n", "I", "selected", "storytelling", "because", "I", "felt", "that", "in", "our", "discussions", "and", "decisions", ",", "the", "contexts", ",", "goals", "and", " ", "constraints", "of", "the", "people", "who", "stood", "to", "benefit", "from", "our", "solution", "had", "taken", "a", "back", "seat", "to", "speculation", ".", "\n\n", "Through", "storytelling", ",", "we", "would", "have", "to", "come", "to", "terms", "with", "the", "bigger", "picture", ".", "We", "would", "have", "to", " ", "articulate", "a", "logical", "series", "of", "events", "that", "would", "connect", "our", "audience", "to", "our", "proposed", "solution", "(", "see", "Week", " ", "2", ":", "Storytelling", "Tool", ")", ".", "If", "we", "were", "unable", "to", "do", "this", ",", "the", "necessity", "of", "further", "research", "would", "become", " ", "apparent", ".", "\n\n", "APPLICATION", "\n\n", "In", "applying", "the", "tool", ",", "I", "first", "reviewed", "the", "notes", "from", "our", "discussion", "and", "highlighted", "anything", "that", "spoke", " ", "to", "our", "understanding", "of", "the", "user", "or", "how", "the", "proposed", "solution", "created", "value", "for", "them", ".", "Then", ",", "I", "\n\n", "converted", "this", "information", "into", "a", "set", "of", "statements", ".", "These", "in", "turn", "represented", "the", "current", "state", "of", "our", " ", "knowledge", ".", "\n\n", "Second", ",", "using", "a", "modified", "version", "of", "a", "story", "template", "1", "as", "a", "guide", ",", "my", "colleagues", "and", "I", "attempted", "to", "map", " ", "each", "statement", "to", "one", "of", "the", "questions", ".", "If", "a", "statement", "was", "a", "sensible", "fit", ",", "we", "filled", "the", "blank", ".", "Otherwise", ",", " ", "it", "was", "left", "empty", ".", "\n\n", "Once", "complete", ",", "we", "walked", "through", "a", "series", "of", "questions", "I", "had", "prepared", "to", "encourage", "reflection", "on", "the", " ", "quality", "of", "our", "story", ".", "I", "asked", ",", "as", "the", "story", "evolves", ",", "do", "its", "outcomes", "follow", "from", "its", "events", "?", "Are", "its", " ", "characters", "and", "their", "world", "realistic", "?", "Are", "there", "compelling", "reasons", "to", "act", "?", "\n\n", "With", "the", "answers", "from", "these", "questions", "we", "considered", "the", "implications", "for", "our", "approach", "to", "the", "project", ",", " ", "making", "note", "of", "what", "could", "be", "changed", ",", "and", "preparing", "a", "list", "of", "research", "questions", "to", "be", "answered", "before", " ", "future", "design", "decisions", "were", "made", ".", "\n\n", "INSIGHT", "AND", "APPROACH", "\n\n", "The", "insight", "I", "gained", "from", "applying", "this", "technique", "is", "that", "alignment", "is", "best", "established", "when", "individuals", " ", "are", "allowed", "to", "arrive", "at", "a", "conclusion", "organically", ",", "rather", "than", "through", "someone", "else", "’s", "point", "of", "view", ".", " ", "Further", ",", "that", "it", "is", "the", "outcome", "of", "collaboration", ",", "and", "not", "debate", ".", "\n\n", "Initially", ",", "I", "believe", "we", "each", "saw", "the", "project", "through", "a", "different", "lens", ".", "We", "each", "had", "our", "own", "criteria", "for", " ", "what", "success", "looked", "like", "and", "the", "steps", "required", "to", "achieve", "it", ".", "Through", "utilizing", "the", "storytelling", " ", "technique", ",", "however", ",", "we", "saw", "through", "the", "same", "frame", ".", "In", "this", "case", ",", "the", "product", "became", "part", "of", "the", "story", " ", "and", "not", "the", "story", ".", "\n\n", "In", "a", "broader", "sense", ",", "I", "believe", "this", "reflects", "one", "of", "design", "thinking", "’s", "core", "value", "propositions", ":", "building", " ", "understanding", ".", 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[ "Luis", "Gonzales", " ", "Savitribai", "Phule", "Pune", "University", "Student", "\n\n", "Castles", "in", "the", "Sky", "–", "Design", "Thinking", "through", "the", "Visualization", "Tool", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "Today", "we", "face", "a", "challenge", "unlike", "another", ";", "with", "a", "magnitude", "so", "considerable", "that", "it", "’s", "made", "\n\n", "countries", "literally", "quake", ".", "Forsooth", ",", "the", "pandemic", "known", "as", "COVID-19", "has", "come", "to", "create", "a", "new", "segment", " ", "in", "history", "that", "generations", "after", "us", "will", "only", "be", "able", "to", "read", "about", "in", "their", "textbooks", ".", "Partially", ",", "this", "creates", " ", "an", "opportunity", "to", "take", "action", ";", "to", "do", "things", "right", ".", "In", "the", "other", "spectrum", ",", "our", "“", "What", "Is", "”", ",", "the", "context", "in", "which", " ", "we", "live", "in", ",", "also", "creates", "what", "could", "seem", "like", "an", 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"give", "a", "description", "of", "the", "information", "I", "needed", "from", "them", ";", "moreover", ",", "it", "also", "gave", " ", "the", "benefit", "of", "people", "being", "able", "to", "add", "their", "comments", "through", "“", "sticky", "note", "”", "windows", ".", "With", "this", ",", "one", " ", "person", "was", "able", "to", "see", "what", "the", "other", "was", "typing", "in", "real", "time", "and", "yet", ",", "it", "provided", "the", "space", "necessary", "for", " ", "people", "to", "respectfully", "observe", "and", "disagree", "on", "the", "different", "questions", "I", "placed", "above", "without", "having", "any", " ", "real", "quarrel", "take", "place", ".", "I", "shared", "the", "invites", "to", "participate", "in", "the", "Padlet", "via", "link", "through", "social", "media", ";", "only", " ", "to", "the", "respective", "parties", ".", "As", "I", "said", "before", ",", "these", "people", "just", "required", "an", "outlet", "to", "express", "their", "opinion", " ", 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"Gonzales", " ", "Savitribai", "Phule", "Pune", "University", "Student", "\n\n", "Insight", "\n\n", "This", "effort", "truly", "took", "a", "mental", "and", "emotional", "toll", "on", "me", ".", "I", "never", "understood", "the", "concept", "of", "\n\n", "empathizing", "with", "others", ",", "but", "I", "think", "I", "learned", "quite", "a", "few", "about", "it", "through", "this", "method", ".", "What", "I", "found", "is", "that", " ", "we", "all", "have", "different", "ways", "of", "expressing", "ourselves", ",", "but", "also", "that", "we", "’re", "not", "so", "different", ".", "All", "many", "of", "us", " ", "want", "to", "do", "is", "be", "heard", "and", "understood", ".", "Many", "of", "us", "walk", "this", "life", "alone", ",", "so", "when", "we", "have", "the", "chance", "to", " ", "scream", "we", "do", "just", "that", ".", "We", "want", "to", "be", "noticed", ".", "Others", "have", "had", "the", "experience", "of", "being", "beseeched", "all", " ", "their", "lives", "by", 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[ "By", "Michele", "Schmidt", "\n\n", "Better", "Commute", "Reflection", "-", "Visualization", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "I", "have", "in", "the", "recent", "past", "worked", "with", "a", "few", "of", "my", "peers", "(", "group", "of", "6", ")", ",", "on", "a", "design", "challenge", "that", "is", " ", "human", "centric", "and", "was", "focused", "on", "‘", "Designing", "a", "Better", "Commute", "’", ".", "Some", "of", "the", "framework", "we", "applied", " ", "in", "selecting", "our", "target", "audience", "after", "discussion", "were", "as", "follows", ":", "\n\n", "•", " ", "The", "commuter", "had", "to", "be", "residing", "and", "working", "in", "a", "Metropolitan", "City", ".", "\n\n", "•", " ", "In", "order", "to", "narrow", "down", "to", "the", "most", "critical", "commute", "in", "a", "metropolitan", "city", "we", "would", " ", "particularly", "focus", "on", "participants", "commute", "to", "work", "in", "the", "morning", ".", "\n\n", "•", " ", "Each", "commuter", "should", "have", "access", "to", "and", "apply", "atleast", "2", "means", "of", "transport", ".", "\n\n", "It", "was", "decided", "to", "conduct", "a", "15", "-", "20", "min", "interview", "with", "3", "commuters", ",", "as", "a", "group", ".", "We", "noted", "down", "the", " ", "interviewees", "experience", ",", "needs", ",", "wants", ",", "likes", ",", "dislikes", "and", "asked", "them", "to", "make", "visual", "representations", " ", "of", "their", "experience", ".", "Our", "group", "met", "to", "share", "our", "observations", "and", "then", "continued", "to", "make", "further", " ", "visual", "notes", "on", "our", "understanding", "of", "the", "problem", "to", "come", "up", "with", "some", "radical", "solutions", ".", "Even", "the", " ", "solutions", "were", "approached", "through", "visualization", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "Visualization", "is", "a", "tool", "that", "is", "extremely", "effective", "in", "engaging", "the", "creative", "side", "of", "the", "brain", ".", "Even", "those", " ", "who", "are", "not", "used", "to", "sketching", "can", "get", "past", "a", "lot", "of", "noise", "(", "in", "the", "information", ")", "and", "come", "up", "with", "some", " ", "innovative", "insights", "on", "the", "information", "available", ".", "For", "the", "stakeholders", ",", "visualization", "generally", "provides", " ", "a", "deeper", "meaning", "into", "the", "problem", "or", "solution", ".", "The", "advantage", "of", "Visualization", "is", "also", "that", "it", "can", "aptly", " ", "be", "used", "in", "almost", "every", "stage", "of", "Design", "-", "Thinking", ".", "Whether", "one", "is", "trying", "to", "gather", "information", "from", " ", "stakeholder", "through", "ethnography", ",", "or", "trying", "to", "mind", "-", "map", "in", "order", "to", "come", "up", "with", "design", "criteria", ",", "or", " ", "brainstorming", "for", "portfolio", "of", "ideas", ",", "or", "developing", "concepts", "that", "need", "to", "be", "prototyped", "or", "even", " ", 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"the", "solutions", "that", "we", "were", "able", "to", "visually", "present", "as", "part", " ", "of", "the", "study", ".", "(", "Note", ":", "All", "the", "visualizations", "were", "created", "on", "Microsoft", "Whiteboard", ")", "\n\n", "By", "Michele", "Schmidt", "\n\n", "Insight", "\n\n", "For", "starters", ",", "none", "of", "the", "group", "members", "had", "any", "prior", "experience", "of", "sketching", "or", "art", ".", "But", "what", "we", " ", "realised", "that", "within", "a", "short", "time", "and", "followed", "by", "few", "iterations", "of", "attempting", "visual", "notes", ",", "we", "were", " ", "each", "able", "to", "come", "up", "with", "satisfactory", "visualizations", "that", "could", "be", "used", "to", "interpret", "and", "further", "our", " ", "understanding", "on", "the", "underlying", "challenges", "that", "our", "interviewees", "(", "stakeholders", ")", "were", "facing", ".", "I", "even", " ", "came", "to", "notice", "that", "our", "storytelling", ",", "mind", "-", "mapping", "and", "solution", "propositions", "became", "much", "easier", "to", " ", "be", "understood", "and", "accepted", "by", "other", "stakeholders", "within", "the", "organization", ".", "We", "were", "also", "able", "to", "build", " ", "our", "list", "of", "assumptions", "and", "missing", "data", "based", "on", "the", "last", "sketch", "I", "have", "shown", "above", ".", "\n\n", "I", "must", "accept", "that", "being", "our", "first", "attempt", "to", "visualization", "and", "also", "to", "human", "-", "centric", "design", "thinking", ",", " ", "we", "were", "still", "building", "our", "understanding", "of", "the", "framework", "and", "application", ".", "But", "with", "Jeanne", "’s", " ", "coursework", "on", "Design", "Thinking", "in", "Innovation", ",", "I", "’m", "able", "to", "further", "see", "the", "merits", "of", "the", "visualization", " ", "and", "the", "role", "it", "’ll", "play", "in", "developing", "intuition", "into", "our", "target", "audiences", "’", "problems", "and", "emotions", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "With", "all", "my", "understanding", "in", "Design", "Thinking", "at", "this", "point", ",", "going", "forward", ",", "I", "will", ":", "\n\n", "•", " ", "Prepare", "some", "baseline", "visualizations", "for", "the", "stakeholders", "to", "connect", "with", "during", "the", " ", "interviews", ".", "\n\n", "•", " ", "Try", "to", "build", "more", "visualizations", "of", "an", "immersive", "experience", "during", "the", "interviews", "and", "get", " ", "opinions", "or", "comments", "from", "the", "interviewees", ",", "which", "could", "give", "valuable", "insight", "that", "might", " ", "have", "been", "missed", "during", "the", "verbal", "interview", ".", "\n\n" ]

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[ "Example", "Reflection", ":", "Storytelling", "\n\n", "Challenge", ":", " ", "I’am", "the", "head", "actuarial", "department", "at", "NSIA", "Participations", "–", "holding", "of", "insurances", "companies", "based", "in", " ", "west", "africa", ".", "My", "Job", "consists", "in", "creating", "insurance", "products", "for", "all", "local", "market", "covered", "by", "my", " ", "organisation", ".", " ", "In", "my", "country", "–", "Cote", "d’Ivoire-", "only", "10", "%", "of", "population", "had", "an", "insurance", "product", "and", "the", " ", "other", "90", "%", "are", "uninsured", "and", "they", " ", "consider", "insurance", "product", "as", "a", "luxury", "..", "However", ",", "to", " ", "realize", "the", "full", " ", "potential", "of", "insurance", "and", "particularly", "to", "increase", "our", "market", "share", "it", "was", "important", "for", "us", "to", "understand", " ", "why", "the", "large", "part", "of", "the", "population", "are", "not", "interested", "in", "insurance", 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"objective", ".", " ", "For", "me", ",", "storytelling", "is", "the", "art", "of", "producing", "an", " ", "existing", "story", ",", "or", "rather", "to", "master", "the", "art", "of", "creating", ".", "It", "is", "one", "othe", "the", "best", "way", "to", "connect", "us", "with", "our", " ", "audience", "and", "share", "feelings", "with", "him", ".", "Storytelling", "is", "also", "one", "the", "oldest", "way", "to", "deliver", "a", "message", "–", "or", " ", "to", "explain", "things", "or", "problems", ".", "Our", "parents", "used", "storytelling", "tool", "to", "give", "us", "advice", "even", "if", "we", "do", "n’t", "call", " ", "it", "exactly", "that", ".", "For", "all", "these", "reasons", "I", "was", "sure", "that", "storytelling", "was", "the", "best", "tool", "which", "could", "help", "me", "to", " ", "motivate", "my", "colleagues", "and", "convince", "them", "to", "participate", "actively", "to", "the", "project", ".", " ", "Application", "\n\n", "To", "lead", "the", 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", "I", "used", "storytelling", "to", "share", "with", "them", "my", "feelings", "about", "the", "project", ".", "I", "told", "them", "a", "story", "that", "build", "my", " ", "confidence", "in", "the", "project", ".", "I", "told", "them", "that", "last", "year", ",", "i", "was", "in", "a", "village", "for", "vacation", ".", "I", "noticed", "that", "each", " ", "evening", ",", "a", "man", "named", "Leroy", "collected", "money", "from", " ", "the", "sellers", ",", "traders", "and", "farmers", "of", "the", "village", ".", " ", "The", "amount", "of", "the", "sum", "collected", "per", "person", "per", "day", " ", "was", "1.5", "$", ".", "Each", "person", "could", "pay", "his", "membership", " ", "fees", "daily", "weekly", "or", "monthly", ".", "When", "i", "discussed", "with", "Sullivan", "Leroy", ",", " ", "he", "explained", "me", "that", "each", "six", "month", " ", "he", "reimburse", "to", "each", "member", "90", "%", "of", "his", "total", "membership", "fees", "and", "the", "other", 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"Leroy", "whom", "I", "had", "invited", "..", "All", "of", "my", "colleagues", " ", "really", "appreciated", "Sullivan", "Leroy", "participation", "to", "the", "meeting", ".", "He", "shared", "his", "experience", "with", "us", "and", "was", " ", "opened", "to", "assist", "us", "in", "this", "project", ".", " ", "At", "the", "end", "of", "the", "meeting", ",", "we", "had", "the", "feelings", "that", "nothing", "could", "stop", " ", "us", ".", "\n\n", "Insight", " ", "Storytelling", "allowed", "me", "to", "motivate", "my", "colleague", "and", "to", "show", "them", "that", "our", "challenge", "was", "not", " ", "impossible", ".", "At", "the", "end", "of", "Sullivan", "Leroy", "’s", "speech", ",", "they", "all", "realised", "that", "we", "could", "create", "micro", "insurance", " ", "products", "for", "rural", "population", ".", "They", "also", "realised", "that", "our", "challenge", "was", "not", "so", "different", "from", "Muhammad", " ", "Yunus", "’s", "challenge", "who", "succeed", 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[ "CHALLENGE", "\n\n", "Being", "a", "part", "of", "an", "international", "organization", "aimed", "at", "addressing", "real", "world", "concerns", "on", "health", ",", "literacy", ",", " ", "poverty", ",", "and", "sustainable", "development", "proved", "to", "be", "challenging", "at", "times", ",", "despite", "the", "fulfillment", "that", " ", "one", "gets", "as", "a", "catalyst", "of", "change", ".", "As", "a", "member", "of", "Manuela", "Beltran", "University", ",", "I", "often", "deal", "with", "people", "from", "different", "walks", "of", " ", "life", "where", "we", "share", "moments", "that", "would", "be", "mutually", "beneficial", "and", "where", "we", "could", "learn", "from", "each", " ", "other", "’s", "experiences", ".", "A", "big", "challenge", "in", "this", "is", "the", "reality", "that", "we", "do", "not", "all", "share", "the", "same", "privileges", "and", " ", "sometimes", ",", "it", "is", "hard", "for", "us", "to", "conceptualize", "one", "’s", "story", "simply", "because", "we", "were", "n’t", "given", "the", "chance", "to", " ", "experience", "what", "another", "person", "has", "experienced", ".", "This", "explains", "how", "storytelling", "can", "be", "so", "powerful", "in", " ", "this", "line", "of", "work", ".", "It", "enables", "both", "parties", "to", "somehow", "allow", "the", "other", "to", "live", "the", "moment", "through", " ", "creative", "narration", ".", "\n\n", "SELECTION", "\n\n", "In", "carrying", "out", "the", "organization", "’s", "mission", "of", "serving", "humanity", ",", "one", "must", "get", "out", "of", "his", "comfort", "zone", " ", "literally", "and", "figuratively", "and", "visit", "places", "wherein", "the", "said", "person", "can", "make", "a", "difference", ".", "At", "first", ",", "the", " ", "receiving", "community", "would", "n’t", "open", "that", "much", "to", "you", ".", "This", "is", "understandable", "since", "we", "all", "undergo", "a", " ", "process", "of", "familiarization", "when", "encountering", "new", "faces", ".", "Story", "telling", "will", "allow", "you", "to", "creatively", "and", " ", "confidently", "introduce", "yourself", "and", "your", "advocacies", "so", "that", "you", "may", "encourage", "them", "to", "cooperate", "with", " ", "you", ".", "\n\n", "APPLICATION", "\n\n", "In", "one", "of", "our", "humanitarian", "trips", "to", "an", "island", "down", "south", ",", "we", "were", "briefed", "by", "our", "local", "government", " ", "partners", "that", "we", "should", "expect", "that", "the", "local", "community", "does", "n’t", "get", "to", "experience", "interactions", "like", " ", "these", "too", "often", ",", "and", "that", "we", "should", "find", "a", "way", "to", "soften", "them", "up", "if", "we", "want", "to", "interact", "with", "them", ".", " ", "Fortunately", ",", "we", "share", "the", "same", "language", "and", "they", "understand", "our", "casual", "dialect", ",", "which", "gave", "us", "ample", " ", "opportunity", "to", "get", "close", "to", "them", ".", "We", "told", "stories", "of", "our", "group", "’s", "purpose", "and", "what", "we", "’ve", "been", "able", "to", " ", "accomplish", "in", "different", "communities", "around", "the", "globe", "for", "the", "past", "few", "years", ",", "and", "what", "we", "intend", "or", " ", "aim", "to", "achieve", "moving", "forward", ".", "You", "can", "tell", "their", "interest", "and", "excitement", "in", "our", "narratives", "as", "they", " ", "continuously", "asked", "questions", "and", "inject", "insights", "on", "their", "perception", "about", "groups", "similar", "to", "us", ".", "An", "elder", " ", "even", "shared", "past", "experiences", "wherein", "they", "felt", "as", "if", "they", "were", "being", "exploited", ",", "and", "later", "apologized", "if", " ", "they", "did", "n’t", "warm", "up", "too", "quickly", ".", "The", "exchange", "of", "stories", "led", "to", "the", "bonding", "of", "the", "two", "groups", "and", " ", "establish", "a", "relationship", "which", "led", "to", "celebrations", "and", "a", "feast", "later", "that", "night", ".", "\n\n", "INSIGHT", "&", "APPROACH", "\n\n", "Younger", "members", "of", "their", "community", "then", "proceeded", "to", "share", "their", "experiences", "on", "their", "daily", "living", ",", " ", "what", "type", "of", "problems", "they", "experience", "in", "their", "community", ",", "and", "how", "they", "deal", "with", "problems", ".", "They", "also", " ", "even", "acted", "out", "scenes", "on", "some", "part", "of", "their", "stories", "just", "to", "give", "us", "a", "clear", "depiction", ".", "One", "person", "also", " ", "expressed", "her", "desire", "to", "someday", ",", "experience", "living", "the", "urban", "life", ",", "just", "so", "she", "could", "have", "a", "glance", "at", "both", " ", "worlds", ".", "\n\n", "Storytelling", "has", "brought", "immense", "satisfaction", "for", "both", "parties", "and", "this", "proved", "to", "be", "an", "efficient", "tool", "in", " ", "carrying", "out", "what", "both", "groups", "meant", "to", "convey", ".", "The", "exchange", "was", "meaningful", "and", "the", "means", "of", " ", "narration", "was", "effective", "enough", "to", "lead", "to", "understanding", "and", "fruitful", "collaboration", ".", "\n\n", "By", "Hugo", "Mcintyre", "(", "jacob59", ")", "\n\n" ]

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[ "Reflection", "–", "Mind", "Mapping", "–", "Johnny", "Bryant", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "Being", "a", " ", "marketing", "professional", "in", "Telecommunications", ",", "I", "’m", "currently", "in", "charge", "of", "my", "company", "’s", "B2B", " ", "Customers", "’", "Segment", "Marketing", ".", "My", "primary", "focus", "being", "the", "strategic", "management", "of", "mobile", "data", " ", "products", ",", "I", "aim", "to", "increase", "the", "market", "penetration", ",", "usage", "and", "revenue", ".", "Therefore", "I", "specified", "my", " ", "challenge", "as", "improving", "the", "digital", "data", "package", "buying", "experience", "of", " ", "B2B", "line", "users", "through", "our", " ", "mobile", "app", ",", "Digital", "Operator", "to", "accumulate", "incremental", "revenue", "and", "higher", "EBITDA", ".", "The", "Core", " ", "Project", "group", "consists", "of", "16", "stakeholders", "from", "different", "departments", "within", "the", "company", ",", "including", " ", "Sales", ",", "Marketing", ",", "Customer", "Experience", ",", "IT", "and", "Call", "Center", ".", " ", "In", "20", "business", "days", "we", "will", "expose", "the", " ", "main", "pain", "points", "preventing", "B2B", "users", "from", "buying", "online", "data", "packages", "to", "determine", "the", "optimum", " ", "digital", "buying", "experience", "as", "a", "result", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "Mind", "Mapping", "is", "the", "most", "suitable", "approach", "to", "narrow", "down", "the", "pain", "points", "in", "our", "customers", "’", " ", "minds", "effectively", "with", "limited", "resources", "because", "our", "B2B", "customer", "database", "is", "very", "diversified", " ", "including", "2,5", "mio", "users", "with", "differing", "personas", ".", "Since", "our", "group", "has", "conducted", "etnographic", " ", "interviews", "and", "collected", "customer", "diaries", "to", "this", "specific", "database", "beforehand", ",", "mind", "mapping", "is", "the", " ", "appropriate", "design", "tool", "to", "explore", "“", "patterns", "and", "insights", "in", "this", "large", "quantity", "of", "data", "creatively", "”", "as", " ", "Josephine", "Aguero", "from", " ", "Darden", "explains", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "As", "mentioned", "before", "our", "group", "had", "massive", "data", "including", "etnographic", "interviews", "and", "customer", " ", "diaries", ".", "I", "divided", "the", "Project", "group", "into", "4", "groups", "of", "4", "stakeholders", "each", ".", "The", "first", "task", "was", "to", "write", " ", "down", "the", "most", "critical", "customer", "feedbacks", "mentioned", "in", "the", "interviews", "onto", "post", "-", "its", ".", "Then", "each", " ", "group", "put", "the", "post", "-", "its", "on", "the", "relevant", "stage", "of", "the", "B2B", "customer", "buying", "journey", "map", ",", "including", "the", " ", "outliers", ".", "After", "combining", "all", "of", "the", "feedbacks", "that", "seemed", "crucial", "to", "the", "stakeholders", ",", "we", "combined", " ", "the", "similar", "ones", "to", "simplify", ".", "Then", "the", "groups", "identified", "the", "insights", "related", "to", "each", "stage", "on", "the", " ", "customer", "journey", "map", "considering", "the", "clustered", "ideas", ".", "While", "forming", "the", "insights", "we", "included", "the", " ", "specific", "persona", ",", "what", "he", "/", "she", "needs", "&", "wants", "as", "a", "result", "and", "what", "his", "/", "her", "the", "current", "situation", "is", "and", " ", "what", "the", "main", "obstacle", "is", ".", "An", "insight", "statemet", "example", "is", ";", "The", "big", "company", "professional", "Andy", "want", " ", "to", "be", "able", "to", "use", "more", "mobile", "data", "for", "his", "personal", "causes", "via", "his", "corporate", "line", "but", "he", "should", "fit", "in", " ", "the", "package", "his", "company", "determined", "for", "him", "and", "he", "can", "not", "but", "additional", "packages", "on", "his", " 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[ "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "\n\n", "Author", ":", "Paolo", "Rossi", "\n\n", "Reflection", "\n\n", "Tool", ":", "Mind", "Mapping", "(", "Module", "3", ")", "\n\n", "1", ".", "Challenge", "and", "Selection", "\n\n", "I", "work", "in", "an", "engineering", "company", "and", "it", "often", "happens", "that", "my", "team", "has", "to", " ", "create", "new", "concepts", "of", "new", "products", "that", "will", "have", "to", "be", "placed", "on", "the", "market", ".", " ", "Often", "these", "products", "have", "to", "be", "innovative", "and", "have", "to", "solve", "problems", "in", "an", " ", "ingenious", "way", "so", "that", "the", "customer", "is", "positively", "involved", "in", "using", "these", " ", "products", ".", "I", "chose", "the", "mind", "maps", "tool", "because", "it", "is", "based", "on", "creative", "abilities", ",", " ", "they", "can", "be", "created", "with", "colors", "and", "images", ",", "on", "processes", "that", "spontaneously", " ", "restructure", 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"The", "problem", "or", "question", "is", "written", "in", "the", "center", "of", "a", "large", " ", "sheet", "of", "paper", "and", "the", "solutions", "are", "spread", "over", "the", "entire", "surface", "of", "the", "sheet", ".", "\n\n", "The", "focus", "is", "on", "the", "topic", ";", "it", "is", "written", "in", "the", "center", "of", "the", "sheet", "and", "enclosed", "by", "a", " ", "circle", ".", "Branches", "branch", "off", "from", "this", "circle", "that", "divide", "and", "fan", "out", "the", "topic", "in", " ", "its", "individual", "areas", ".", "The", "keywords", "are", "written", "on", "the", "branches", ".", "The", "topics", " ", "represent", "the", "main", "branches", ".", "Details", "are", "written", "in", "the", "branches", ".", "\n\n", "After", "creating", "a", "mind", "map", ",", "branches", "can", "be", "combined", "again", "or", "branches", "that", " ", "were", "not", "previously", "connected", "can", "be", "linked", "together", ".", "In", "addition", ",", "you", 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"suggest", "any", " ", "ideas", "that", "may", "seem", "remotely", "possible", ".", "The", "purpose", "of", "these", "sessions", "is", "to", "get", "as", " ", "many", "ideas", "as", "possible", "for", "later", "analysis", ".", "Therefore", ",", "people", "should", "build", "on", "the", " ", "ideas", "suggested", "by", "other", "participants", ".", "\n\n", "The", "next", "step", "for", "my", "team", "will", "be", "to", "perform", "brainstorming", "sessions", "with", "the", " ", "creation", "of", "online", "mind", "maps", "by", "using", "dedicated", "software", "that", "allows", "to", "share", " ", "information", "in", "real", "time", "between", "teams", "located", "in", "different", "places", "such", "as", " ", "America", "and", "India", ".", "This", "tool", "could", "make", "people", "with", "different", "cultures", "and", " ", "problem", "solving", "approaches", "work", "together", "in", "the", "same", "time", "and", "I", "hope", "that", "this", " ", "methodology", "could", "give", 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[ "Assignment", "on", "Design", "Thinking", " ", "Mickael", "Richardson", "\n\n", "Challenge", ":", "As", "part", "of", "the", "Corporate", "Social", "Responsibility", "(", "CSR", ")", "activities", "of", "our", "multi", "-", "business", " ", "organisation", ",", "we", "run", "a", "volunteering", "initiative", ",", "whereby", "employees", "are", "encouraged", "to", "offer", "time", "and", " ", "expertise", "in", "supporting", "CSR", "projects", "undertaken", "by", "the", "independent", "companies", "constituting", "the", "group", ".", " ", "While", "there", "are", "large", "number", "of", "employees", "with", "the", "right", "skill", "and", "those", "who", "could", "spare", "time", "for", " ", "these", "projects", ",", "the", "number", "of", "actual", "volunteers", "are", "very", "few", ".", "It", "has", "been", "our", "challenge", "to", "get", "more", " ", "people", "to", "volunteer", ".", "The", "various", "stakeholders", "involved", "in", "addressing", "this", "challenge", "include", ":", "i", ")", "Group", " ", "level", "CSR", "team", "–", "responsible", "for", "developing", "the", "program", ",", "ii", ")", "Individual", "company", "CSR", "teams", "–", "who", " ", "identify", "relevant", "CSR", "projects", "from", "several", "requests", "for", "help", "that", "each", "company", "receives", ",", "iii", ")", "Existing", " ", "Volunteers", "–", "who", "have", "already", "pledged", "their", "time", "for", "supporting", "the", "projects", ",", "iv", ")", "Non", "Volunteers", "–", " ", "employees", "who", "could", "possibly", "participate", ",", "but", "have", "n’t", "yet", "volunteered", ",", "v", ")", "Representatives", "from", "CSR", " ", "projects", "–", "who", "specify", "their", "requirement", "for", "effort", "/", "skills", "required", "for", "successfully", "completing", "their", " ", "projects", ".", " ", "Even", "though", "the", "present", "volunteering", "efforts", "have", "surpassed", "the", "targets", "set", ",", "since", "this", "is", "an", " ", "ongoing", "initiative", ",", "the", "aspiration", "is", "to", "tap", "the", "immense", "potential", "amongst", "those", "not", "on", "board", "yet", ".", "\n\n", "Tool", "Selection", "and", "application", ":", "It", "my", "endeavour", "to", "apply", "the", "Design", "Thinking", "approach", "to", "address", "the", " ", "above", "challenge", ".", "The", "4", "stages", "discussed", "in", "this", "course", "–", "What", "Is", "?", "What", "If", "?", "What", "Wows", "?", "And", "What", " ", "Works", "?", "are", "perfectly", "applicable", "to", "the", "challenge", ".", "There", "are", "two", "tools", "that", "one", "could", "use", "in", "my", "efforts", ":", " ", "mind", "-", "maps", "and", "story", "-", "telling", ".", "Both", "mind", "-", "mapping", "and", "storytelling", "may", "be", "useful", "in", "all", "four", "stages", ",", "and", " ", "for", "all", "five", "stakeholders", "(", "as", "mentioned", "earlier", ")", "albeit", "with", "some", "degree", "of", "difference", "in", "application", ".", "The", " ", "reason", "for", "selecting", "mind", "mapping", "as", "a", "tool", "is", "because", "of", "its", "simplicity", "and", "ease", "of", "understanding", "by", " ", "participants", "as", "also", "mentioned", "in", "the", "video", "on", "mind", "map", "tool", "shown", "in", "Week", "3", ".", "While", "mind", "mapping", "is", " ", "not", "very", "common", "amongst", "participants", ",", "it", "is", "intuitive", "and", "easily", "adopted", "once", "explained", ".", "Moreover", ",", " ", "there", "are", "really", "no", "mistakes", "that", "one", "can", "make", "in", "a", "mind", "map", ",", "at", "best", "some", "of", "the", "nodes", "may", "not", "be", " ", "considered", "relevant", "and", "ignored", ".", "Another", "consideration", "for", "selecting", "mind", "-", "mapping", "is", "because", "of", " ", "availability", "of", "automated", "tools", "such", "as", "www.mindmeister.com", ",", "www.mindmup.com", ",", "https://coggle.it/", ",", " ", "http://wisemapping.com/", "etc", ".", "which", "are", "freely", "available", "and", "make", "the", "drawing", "of", "mind", "maps", "very", "easy", ".", "\n\n", "Tool", "Application", ":", "The", "manner", "in", "which", "I", "intend", "to", "leverage", "power", "of", "mind", "-", "mapping", "across", "four", "stages", " ", "and", "five", "stakeholders", "is", "as", "follows", ":", "\n\n", "Group", " ", "CSR", "\n\n", "Team", "\n\n", "Company", " ", "CSR", "\n\n", "Team", "\n\n", "Volunteer", " ", "Non", "Volunteer", " ", "Project", " ", "Beneficiary", "\n\n", "What", " ", "Is", "?", "\n\n", "To", "clearly", "state", "the", " ", "expectations", "from", " ", "the", " ", "group", " ", "level", "\n\n", "program", "\n\n", "To", "clearly", "state", "the", " ", "proposed", "value", "to", " ", "be", "delivered", "in", "the", " ", "present", " ", "projects", "\n\n", "selected", ".", "\n\n", "To", " ", "clearly", " ", "state", "\n\n", "one", "’s", "experiences", " ", "of", "in", "terms", "of", " ", "inspiration", ",", " ", "time", "\n\n", "spent", ",", " ", "activities", "\n\n", "carried", "out", ",", "and", " ", "learning", ".", "\n\n", "Understand", " ", "the", "\n\n", "reasons", "for", "their", " ", "lack", " ", "of", "\n\n", "involvement", " ", "and", "\n\n", "concerns", " ", "that", "\n\n", "seem", "to", "hold", "them", " ", "back", "\n\n", "How", " ", "have", " ", "the", "\n\n", "present", " ", "sent", " ", "of", "\n\n", "volunteers", " ", "contributed", " ", "to", "\n\n", "their", "projects", "\n\n", "What", " ", "If", "?", "\n\n", "To", "explore", "what", " ", "could", " ", "be", " ", "larger", "\n\n", "impact", " ", "of", " ", "this", "\n\n", "program", " ", "on", "\n\n", "various", " ", "stakeholders", "as", "far", " ", "as", "the", "organisation", " ", "was", "concerned", "\n\n", "To", " ", "specify", " ", "how", "\n\n", "they", "could", "further", " ", "improve", "on", "the", " ", "variety", " ", "of", " ", "CSR", "\n\n", "projects", " ", "they", "\n\n", "select", "in", "order", "to", " ", "attract", "new", "people", " ", "into", "volunteering", ".", "\n\n", "To", " ", "understand", "\n\n", "from", "them", "what", " ", "more", "they", "would", " ", "have", "liked", "to", "do", "if", " ", "some", " ", "of", " ", "the", "\n\n", "constraints", " ", "were", "\n\n", "addressed", " ", "or", "\n\n", "opportunities", "were", " ", "available", "\n\n", "To", " ", "help", " ", "them", "\n\n", "vocalise", " ", "what", "\n\n", "would", " ", "need", " ", "to", "\n\n", "happen", "for", "them", " ", "to", " ", "join", "\n\n", "volunteering", ",", " ", "or", "\n\n", "alternately", " ", "what", "\n\n", "would", " ", "they", " ", "do", "\n\n", "differently", "if", "they", " ", "were", "to", "join", ".", "\n\n", "To", " ", "let", " ", "them", "\n\n", "imagine", " ", "what", "\n\n", "other", " ", "outcomes", "\n\n", "and", " ", "value", "\n\n", "propositions", " ", "would", " ", "be", "\n\n", "achievable", " ", "with", "\n\n", "the", "same", "set", "of", " 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[ "REFLECTION", " ", "Mind", "Mapping", "\n\n", "By", "Muhammad", "Leonardo", "\n\n", "Challenge", " ", "A", "large", "corporation", "’s", "internal", "Leadership", "Development", "Organization", "(", "LDO", ")", "planned", "an", " ", "overhaul", "of", "its", "curriculum", ".", "LDO", "leaders", "engaged", "its", "internal", "agency", ",", "Creative", "Services", ",", " ", "to", "help", "them", "execute", "on", "their", "stated", "objective", ":", " ", "Clearly", "communicate", "that", "courses", "have", "been", "updated", "and", "are", "aligned", "with", "the", " ", "company", "’s", "mission", "and", "goals", "while", "enticing", "leaders", "to", "enroll", "in", "the", "new", "program", ".", " ", "The", "curriculum", "revamp", "included", "significant", "changes", "in", "the", "following", ":", " ", "", "Content", " ", "", "Audiences", "(", "ranging", "from", "new", ",", "emerging", "leaders", "to", "executives", ")", " ", "", "Tailored", "training", " ", "", "Delivery", "–", 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[ "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "\n\n", "Final", "assignment", "\n\n", "Sujeet", "Ruiz", "\n\n", "The", "Netherlands", "\n\n", "17th", "of", "June", "–", "2021", "\n\n", "Challenge", "and", "selection", "\n\n", "My", "main", "field", "of", "employment", "is", "within", "mechanical", "engineering", ",", "which", "I", "’ve", "only", "been", "working", "\n\n", "in", "for", "a", "short", "period", "of", "time", "as", "a", "fresh", "graduate", "mechanical", "engineer", ".", "My", "technical", "field", "is", "mostly", "\n\n", "centred", "around", "automated", "construction", "methods", ",", "most", "of", "which", "are", "(", "completely", ")", "new", ".", "One", "of", "my", "\n\n", "functions", "in", "my", "organisation", "is", "to", "continue", "where", "I", "left", "off", "after", "my", "graduation", "thesis", ",", "where", "I", "\n\n", "researched", "a", "conceptual", "design", "for", "a", "new", "type", "of", "construction", "machine", ".", "This", "meant", "already", "working", "\n\n", "some", "steps", "of", "the", "processes", "described", "throughout", "this", "course", ",", "mostly", "focussing", "on", "the", "“", "what", "is", "”", "and", "\n\n", "the", "“", "what", "if", "”", ".", "After", "being", "rehired", "at", "this", "company", "to", "continue", "my", "thesis", "project", ",", "I", "’ll", "now", "be", "further", "\n\n", "developing", "my", "conceptualised", "machine", "and", "it", "’s", "further", "phases", ".", "\n\n", "My", "challenge", "for", "this", "project", "is", "to", "continue", "a", "strong", "development", "curve", "along", "the", "timeline", "of", "\n\n", "my", "employment", "at", "this", "company", "and", "perhaps", "even", "continue", "after", "the", "completed", "project", ".", "\n\n", "Already", "(", "somewhat", "unknowingly", ")", "using", "some", "methods", "of", "visualisation", ",", "I", "feel", "like", "I", "barely", "\n\n", "skimmed", "the", "surface", "of", "what", "this", "design", "method", "has", "to", "offer", ".", "Therefore", "I", "’ll", "be", "attempting", "to", "broaden", "\n\n", "my", "use", "of", "this", "technique", "and", "its", "implementations", "across", "the", "different", "phases", "of", "the", "creation", "of", "this", "\n\n", "new", "machine", "I", "’ve", "been", "developing", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "As", "a", "more", "literal", "application", "of", "the", "title", "of", "this", "course", ",", "I", "’ll", "be", "using", "the", "techniques", "as", "ways", "to", "\n\n", "improve", "the", "physical", "designs", "I", "create", ".", "I", "previously", "explored", "sketched", "visualisations", "of", "interpretations", "\n\n", "of", "a", "variety", "of", "design", "concepts", "that", "could", "be", "implemented", "into", "the", "machine", ".", "However", ",", "I", "kept", "these", "\n\n", "explorations", ",", "experiments", "and", "developments", "mostly", "to", "myself", ".", "This", "course", "showed", "me", "the", "possible", "\n\n", "depth", "these", "visualisations", "can", "provide", "if", "I", "share", "my", "thoughts", "and", "processes", "with", "others", ".", "\n\n", "My", "first", "application", "is", "to", "sketch", "out", "the", "ideas", "that", "I", "have", "into", "collages", ",", "segmented", "into", "various", "\n\n", "design", "philosophies", ".", "I", "’ll", "incorporate", "various", "types", "if", "imagery", "(", "non", "-", "sketched", ")", "into", "the", "collage", "to", "provide", "\n\n", "the", "source", "of", "inspiration", ".", "Another", "thing", "I", "’ll", "add", "for", "clarity", "is", "the", "use", "of", "various", "colours", "to", "highlight", "\n\n", "certain", "sections", "for", "importance", ".", "These", "collages", "should", "function", "as", "a", "broad", "overview", "of", "the", "ideas", "that", "I", "\n\n", "have", "regarding", "a", "specific", "feature", ".", "I", "’ll", "repeat", "this", "step", "for", "a", "multitude", "of", "features", "(", "about", "2", "or", "3", "to", "start", "\n\n", 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[ "Name", ":", "Ravinder", "Pal", " ", "Challenge", ":", "Fixeen", "Project", " ", "The", "Fixeen", "project", "seeks", "to", "strengthen", "the", "labor", "system", "by", "injecting", "transparency", "into", " ", "it", ".", "To", "explain", "the", "above", ",", "we", "ask", "the", "following", "question", ":", "Is", "the", "labor", "system", "okay", "today", "?", " ", "the", "imminent", "answer", "is", "NO", ".", "Since", ",", "as", ",", "even", "we", "have", "witnessed", "ourselves", ",", "if", "you", "do", "not", " ", "have", "a", "positioned", "brand", ",", "an", "acquaintance", "who", "recommends", "you", "or", "market", "strategies", " ", "to", "which", "few", "have", "access", ",", "you", "can", "quite", "possibly", "be", "the", "best", "at", "what", "you", "do", ",", "but", "you", " ", "will", "hardly", "be", "able", "to", "survive", ".", " ", "So", "what", "solution", "does", "Fixeen", "propose", "to", "this", "problem", "?", "We", "created", "a", "web", "portal", "where", " ", "both", "empiricists", ",", "professionals", "and", "companies", "such", "as", "contractors", "and", "obviously", " ", "contractors", ",", "who", "would", "be", "the", "contracting", "users", ",", "can", "socialize", ".", " ", "What", "is", "the", "plus", "of", "this", "?", "We", "propose", "to", "generate", "a", "national", "ranking", "by", "work", ",", " ", "employment", ",", "or", "dedication", "where", "it", "is", "the", "same", "market", "that", "qualifies", "\"", "the", "best", "in", "each", " ", "profession", "or", "occupation", "\"", " ", "I", "selected", "the", "visualization", "tool", " ", "I", "chose", "it", "because", "I", "believe", "it", "is", "the", "best", "tool", "for", "exploring", "and", "expanding", "our", "ability", "to", " ", "innovate", ".", " ", "It", "is", "the", "easiest", "way", "to", "obtain", "information", "about", "something", ",", "it", "also", "allows", "us", "to", "think", "in", " ", "a", "non", "-", "verbal", "way", "and", "helps", "us", "access", "parts", "of", "our", "brain", "that", "we", "do", "not", "normally", "use", " ", "and", "this", "is", "very", "important", "in", "design", ".", " ", "The", "first", "thing", "I", "did", "was", "see", "the", "serious", "problem", "that", "the", "labor", "system", "has", "in", "most", " ", "countries", "and", "that", "at", "first", "glance", "it", "is", "clear", "that", "this", "system", "needs", "to", "be", "changed", ",", "I", "used", " ", "the", "visualization", "tool", "to", "realize", "the", "errors", "and", "then", "create", "a", "kind", "mind", "map", "and", "put", "a", " ", "logical", "and", "innovative", "solution", "to", "the", "problem", ".", " ", "Perspective", ":", "What", "caught", "my", "attention", "the", "most", "is", "that", "we", "usually", "get", "a", "lot", "of", " ", "information", "from", "many", "sources", "but", "they", "are", "not", "clear", "and", "putting", "a", "solution", "to", "it", "only", " ", "using", "a", "mind", "map", "or", "diagram", "and", "then", "putting", "it", "on", "paper", "seemed", "very", "fabulous", ".", " ", "What", "awaits", "me", "afterwards", "is", "to", "continue", "applying", "and", "creating", "ever", "more", "effective", " ", "solutions", "to", "everyday", "problems", "without", "having", "to", "resort", "to", "other", "forms", "of", "search", "that", " ", "are", "not", "interesting", ".", "\n\n" ]

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[ "Name", ":", " ", "Kojo", "Oteng", "\n\n", "Course", ":", " ", "Design", "Thinking", "for", "Innovation", "\n\n", "University", ":", " ", "University", "of", "Virginia", "@", "Cousera", "\n\n", "Assignment", ":", " ", "Final", "Course", "Assignment", " ", "|", "Date", ":", " ", "May", "2018", "\n\n", "THE", "CHALLLENGE", ":", "Describe", "your", "challenge", ",", "including", "all", "relevant", "information", ".", "\n\n", "My", "challenge", "is", "based", "around", "a", "real", "life", "business", "scenario", ";", "this", "company", "has", "a", "charity", "health", " ", "system", "managed", "through", "a", "physical", "contact", "centre", ".", "The", "key", "focus", "of", "this", "contact", "centre", "is", "to", " ", "receive", "calls", "from", "poor", "communities", "on", "medical", "issues", "they", "face", "day", "to", "day", ".", "These", "contact", " ", "centres", "are", "managed", "and", "run", "by", "real", "medical", "practitioners", ".", "They", "receive", "these", "calls", 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"with", "all", "stakeholders", ",", "I", "am", "opting", "to", "use", "a", "Learning", "Launch", "tool", "to", "try", "out", "a", "phase", " ", "by", "phase", "approach", "\n\n", "Challenge", ":", "Manage", "cost", "down", ",", "go", "digital", "&", "extent", "user", "groups", "on", "the", "health", "project", ".", "\n\n", "THE", "SELECTION", ":", "In", "your", "own", "words", ",", "briefly", "describe", "the", "tool", "you", "selected", "(", "e.g.", ",", "what", "it", "is", "and", " ", "why", "you", "selected", "it", "for", "your", "challenge", "--", "including", "any", "appropriate", "video", "lecture", "references", ")", ".", "\n\n", "My", "selection", "of", "Learning", "Launch", "is", "simple", ";", "it", "is", "one", "design", "thinking", "tool", "that", "will", "help", "the", "team", " ", "test", "and", "experiment", "our", "hypothesis", "with", "real", "users", "and", "as", "such", "quickly", "pick", "up", "on", "our", "lessons", " ", "including", "failing", "for", "fast", "turn", "of", "strategy", ".", "In", "Learning", "Launch", "lesson", "in", "module", "4", "–", "Mathias", "Schober", "made", " ", "us", "understand", "that", "doing", "a", "real", "experiment", "was", "far", "better", "than", "a", "business", "plan", ".", "\n\n", "APPLICATION", ":", "Describe", "how", "you", "applied", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", "(", "e.g.", ",", "what", "you", " ", "did", "and", "how", "the", "tool", "was", "applied", "effectively", "or", "ineffectively", ")", ".", "\n\n", "So", "the", "application", "of", "the", "selected", "tool", "was", "very", "simple", ";", "After", "working", "and", "selecting", "a", "virtual", " ", "platform", "running", "on", "hosted", "cloud", "infrastructure", "the", "team", "is", "in", "proof", "of", "concept", "stage", "with", "the", " ", "technology", ".", "\n\n", "Our", "old", "way", "of", "delivering", "our", "health", "service", "had", "told", "us", "a", "story", "which", "we", "believe", "we", "can", "change", " ", "with", "our", "innovative", "strategy", ".", "So", "we", "selected", "a", "sample", "user", "group", "from", "the", "current", "user", "base", "who", " ", "fit", "some", "criteria", "we", "had", "set", ";", "\n\n", "1", ".", "Constant", "user", " ", "2", ".", "Smart", "phone", "user", " ", "3", ".", "Low", "level", "tech", "persons", " ", "4", ".", "Willingness", "to", "try", "new", "options", " ", "5", ".", "Diverse", "users", "from", "different", "demographics", "\n\n", "The", "new", "innovative", "solution", "sought", "to", "change", "behaviours", "by", "moving", "the", "experience", "of", "engaging", " ", "with", "the", "health", "service", "from", "physically", "connecting", "for", "advisory", "service", "to", "a", "fully", "virtual", " ", "experience", ".", "This", "will", "deliver", "interacting", "with", "a", "health", "App", "+", "online", "and", "having", "interactions", " ", "through", "video", "&", "voices", "connection", "over", "data", ".", "Our", "sample", "group", "will", "help", "us", "with", "detailed", "user", " ", "feedbacks", "for", "development", "and", "support", "us", "scale", "up", "or", "terminate", ".", "\n\n", "INSIGHTS", ":", "Describe", "the", "insight", "you", "gained", "from", "applying", "the", "tool", "you", "selected", "to", "your", "challenge", " ", "(", "e.g.", ",", "how", "an", "insight", "affected", "your", "thinking", "about", "the", "challenge", "and", "about", "design", "thinking", "more", " ", "broadly", ")", ".", "\n\n", "The", "project", "is", "still", "in", "progress", "but", "our", "current", "insights", "is", "showing", "the", "tool", "–", "Learning", "Launch", " ", "offers", "us", "the", "true", "chance", "of", "getting", "direct", "feedback", "from", "the", "end", "users", "themselves", ".", "We", "are", " ", "expecting", "the", "user", "experience", "on", "the", "app", "to", "be", "as", "easy", "and", "simple", "click", "and", "activate", "behaviour", ".", " ", "The", "test", "is", "broadly", "leading", "to", "us", "confirmation", "or", "otherwise", "of", "our", "hypothesis", ".", "\n\n", "APPROACH", ":", "Describe", "what", "you", "might", "do", "differently", "next", "time", "--", "applying", "the", "same", "tool", "you", " ", "selected", "or", "a", "different", "one", "--", "and", "the", "reason(s", ")", "why", ".", "\n\n", "This", "project", "is", "still", "in", "progress", "and", "as", "such", "we", "are", "learning", "so", "many", "things", "and", "its", "currently", " ", "shaping", "our", "arguments", ".", "The", "team", "is", "looking", "into", "alternative", "options", "of", "actually", "co", "-", "creating", "with", " ", "stakeholder", "especially", "users", ".", "This", "is", "because", "we", "realise", "that", "technology", "adoption", "rate", "varied", " ", "vastly", "within", "the", "current", "user", "base", "of", "the", "current", "system", "and", "this", "might", "affect", "the", "adoption", "levels", " ", "across", "all", "demographics", ".", "\n\n" ]

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[ "Quentin", "1", "\n\n", "Paul", "Ortega", "\n\n", "Ortega", "\n\n", "Entrepreneurship", "\n\n", "2/25/2021", "\n\n", "Story", "Telling", "\n\n", "Challenge", "and", "Selection", ":", " ", "The", "tool", "I", "chose", "was", "storytelling", ",", "I", "believe", "it", "is", "a", "great", "way", "to", "inspire", "and", "set", "apart", "our", "\n\n", "differences", "and", "bring", "empathy", "to", "those", "who", "are", "struggling", ".", "Storytelling", "has", "helped", "me", "realize", " ", "that", "others", "go", "through", "similar", "struggles", "and", "sometimes", "worse", "than", "my", "own", ",", "which", "helps", "put", "my", " ", "problems", "in", "perspective", ".", "I", "also", "enjoy", "storytelling", "to", "uplift", "others", "and", "give", "them", "a", "new", "standpoint", " ", "from", "my", "eyes", ".", "I", "use", "this", "approach", "in", "many", "different", "settings", ",", "but", "mainly", "in", "work", "situations", ".", "In", " ", "these", "work", "situations", 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"e.g.", ",", "product", "Visualization", ")", ",", "interactive", " ", "multimedia", ",", "medicine", ",", "etc", ".", "\n\n", "Visualization", "techniques", "have", "been", "used", "by", "successful", "people", "to", "visualize", "their", "desired", " ", "outcomes", "for", "ages", ".", "The", "practice", "has", "even", "given", "some", "high", "achievers", "what", "seems", "like", " ", "super", "-", "powers", ",", "helping", "them", "create", "their", "dream", "lives", "by", "accomplishing", "one", "goal", "or", "task", " ", "at", "a", "time", "with", "hyper", "focus", "and", "complete", "confidence", ".", "In", "fact", ",", "we", "all", "have", "this", "awesome", " ", "power", ",", "but", "most", "of", "us", "have", "never", "been", "taught", "to", "use", "it", "effectively", ".", "Visualization", "is", "really", " ", "quite", "simple", ".", "You", "sit", "in", "a", "comfortable", "position", ",", "close", "your", "eyes", "and", "imagine", "—", "in", "as", " ", "vivid", "detail", "as", "you", "can", "—", "what", "you", "would", "be", "looking", "at", "if", "the", "dream", "you", "have", "were", " ", "already", "realized", ".", "Imagine", "being", "inside", "of", "yourself", ",", "looking", "out", "through", "your", "eyes", "at", "the", " ", "ideal", "result", ".", "\n\n", "BENEFITS", "\n\n", "Using", "Visualization", "techniques", "to", "focus", "on", "your", "goals", "and", "desires", "yields", "four", "very", " ", "important", "benefits", ".", " ", "1", ".", ")", "It", "activates", "your", "creative", "subconscious", "which", "will", "start", "generating", "creative", "ideas", "to", " ", "achieve", "your", "goal", ".", " ", "2", ".", ")", "It", "programs", "your", "brain", "to", "more", "readily", "perceive", "and", "recognize", "the", "resources", "you", " ", "will", "need", "to", "achieve", "your", "dreams", ".", " ", "3", ".", ")", "It", "activates", "the", "law", "of", "attraction", ",", "thereby", "drawing", "into", "your", "life", "the", "people", ",", " ", "resources", ",", "and", "circumstances", "you", "will", "need", "to", "achieve", "your", "goals", ".", " ", "4", ".", ")", "It", "builds", "your", "internal", "motivation", "to", "take", "the", "necessary", "actions", "to", "achieve", "your", " ", "dreams", ".", "\n\n", "The", "world", "is", "a", "bigger", "picture", "and", "need", "of", "Visualization", ".", "Visualisation", "is", "a", "core", " ", "component", "of", "the", "way", "that", "we", "communicate", ",", "whether", "we", "'re", "aware", "of", "it", "or", "not", ".", "When", " ", "we", "'re", "dealing", "with", "very", "complex", "problems", ",", "we", "'re", "enacting", "a", "different", "kind", "of", " ", "problem", "solving", "that", "has", "to", "bring", "in", "more", "than", "just", "logic", ".", "Visualisation", "is", "really", " ", "important", "for", "the", "process", "of", "Design", "Thinking", "because", "it", "'s", "actually", "a", "way", "of", " ", "unlocking", "a", "different", "part", "of", "our", "brain", 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"using", "inductive", "reasoning", ".", "So", "that", "kind", "of", "imaginative", "work", " ", "really", "has", "to", "be", "brought", "out", "by", "exercising", "and", "understanding", "that", "right", "side", "of", "the", " ", "brain", ".", "Visualization", "is", "the", "strength", "for", "the", "concept", "development", ".", "\n\n", "REFERENCES", "\n\n", "https://en.wikipedia.org/wiki/Visualization_(graphics", ")", "\n\n", "https://www.jackcanfield.com/blog/visualize-and-affirm-your-desired-outcomes-a-step-by-step-", "guide/", "\n\n", "https://www.linkedin.com/pulmarkkelly", "\n\n" ]

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[ "Sensitivity", ":", "Public", "\n\n", "Example", "Reflection", "-", "Learning", "Launch", "\n\n", "Challenge", "\n\n", "My", "name", "is", "Caterina", "Mauro", ".", "I", "am", "a", "mechanical", "engineer", "and", "my", "profession", "is", "heating", "and", "cooling", "system", " ", "designs", ".", "Moreover", ",", "I", "am", "a", "member", "of", "garment", "care", "department", "at", "my", "company", ".", "My", "challenge", "was", " ", "increasing", "ironing", "performance", "for", "handheld", "irons", ".", "It", "was", "my", "first", "iron", "project", "and", "I", "had", "not", "got", " ", "adequate", "information", "about", "this", "issue", ".", "\n\n", "According", "to", "user", "experiment", "studies", ",", "every", "Turkish", "people", "want", "to", "wear", "ironed", "clothes", ".", "Wrinkled", " ", "textiles", "are", "not", "acceptable", "for", "them", ".", "For", "this", "reason", ",", "my", "department", "kicked", "off", "improve", "the", "ironing", " ", "performance", "of", "our", "irons", ".", "\n\n", "There", "are", "two", "main", "parameters", "for", "improving", "ironing", "performance", ".", "First", "factor", "is", "steam", "rate", "and", " ", "second", "one", "is", "temperature", "of", "iron", "sole", "plate", ".", "If", "you", "increase", "steam", "rate", "and", "temperature", "of", "sole", "plate", ",", " ", "you", "can", "improve", "your", "ironing", "score", ".", "\n\n", "Selection", "\n\n", "I", "checked", "design", "thinking", "tools", "and", "decided", "to", "use", "learning", "launch", "tool", ".", "In", "my", "point", "of", "view", ",", "this", "tool", " ", "is", "more", "useful", "for", "our", "challenge", "because", "I", "had", "lack", "of", "information", "about", "irons", "and", "the", "factor", "of", "ironing", " ", "performance", ".", "In", "addition", ",", "I", "had", "limited", "time", "for", "solving", "this", "problem", ".", "The", "learning", "launch", "given", "chance", " ", "for", "quick", "prototyping", "and", "test", ".", "\n\n", "Application", "\n\n", "At", "our", "first", "learning", "launch", ",", "we", "discussed", "above", "steam", "rate", "and", "sole", "plate", "temperature", "in", "order", "to", " ", "improve", "ironing", "performance", ".", "In", "consequence", "of", "first", "learning", "launch", ",", "we", "decided", "to", "modify", "sole", "plate", " ", "steam", "channels", ".", "At", "that", "point", ",", "we", "designed", "3", "alternative", "sole", "plate", "channels", "and", "asked", "ourselves", "“", "How", " ", "do", "we", "decide", "which", "design", "is", "best", "?", "”", "In", "order", "to", "answering", "this", "question", ",", "we", "sent", "these", "3", "designs", "for", " ", "quick", "and", "cheap", "prototyping", ".", "\n\n", "As", "a", "result", "of", "first", "tests", "with", "these", "three", "prototypes", ",", "we", "arranged", "second", "learning", "launch", ".", "We", " ", "evaluated", "test", "results", "and", "sole", "plates", "during", "this", "learning", "launch", ".", "Moreover", ",", "we", "choose", "best", "sole", "plate", " ", "channel", "alternative", "and", "improved", "the", "design", "of", "this", "alternative", ".", "We", "tested", "again", "with", "improved", "sole", " ", "plate", ".", "According", "to", "test", "results", ",", "our", "steam", "rate", "and", "sole", "plate", "temperature", "increased", ".", "\n\n", "Sensitivity", ":", "Public", "\n\n", "Insights", "\n\n", "By", "applying", "the", "learning", "launch", "tool", ",", "we", "enhanced", "our", "knowledges", "about", "irons", "and", "produced", "some", " ", "prototypes", "and", "applied", "steam", "rate", "and", "sole", "plate", "temperature", "tests", "with", "these", "prototypes", ".", "After", "that", ",", " ", "at", "second", "learning", "launch", ",", "we", "improved", "steam", "rate", "and", "sole", "plate", "temperature", "thanks", "to", "final", "steam", " ", "channel", "design", ".", "\n\n", "Thanks", "to", "improve", "these", "parameters", ",", "our", "ironing", "performance", "dramatically", "increased", ".", "Our", "final", "ironing", " ", "performance", "test", "results", "were", "slightly", "different", "from", "our", "existing", "irons", ".", "\n\n", "Approach", "\n\n", "In", "brief", ",", "learning", "launch", "tool", "was", "best", "tool", "for", "solving", "problems", ",", "if", "you", "have", "insufficient", "problems", ".", "We", " ", "discussed", "with", "my", "team", "above", "this", "tool", "that", "will", "use", "at", "new", "research", "and", "development", "projects", ".", "What", " ", "is", "more", ",", "I", "discussed", "with", "other", "departments", "and", "explained", "learning", "launch", "tool", "to", "them", ".", "They", "may", "try", " ", "this", "tool", "for", "their", "projects", ".", "\n\n" ]

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