kommisjonens prosesser der posttjenesten har forsøkt å innføre innovasjoner i tjenesten - noen av dem tilpasset bestemte grupper av postsendere - på en fremskyndet basis
posttjenesten har forsøkt å tilpasse visse typer postmaskiner for å implementere innovasjoner i tjenesten
posttjenesten har ikke forsøkt å være nyskapende når det gjelder tjenester