alle ansatte må ha og opprettholde et kompetansenivå som gjør det mulig for dem å utføre de oppgaver de har fått tildelt, samt forstå viktigheten av å utvikle og implementere god intern kontroll
det er avgjørende at personell har og opprettholder et kompetansenivå som gjør det mulig for dem å utføre sine tildelte oppgaver
det er akseptabelt at personell er fullstendig inkompetent