etter den siste resesjonen, har finansselskapene fornyet strategiene sine for å fokusere mer på interne problemer for å bidra til å sikre framtidig suksess
finansselskaper tilbyr nå interne fokuserte produkter som bidrar til å forbedre forretnings suksess
de ledende finansselskapene vet at det er lite fornuftig å bruke tid på å fokusere på interne kundekrav