i slike tilfeller skal gao gi kunnskapsfullt personale forståelse for at de kun er til stede for å svare på spørsmål om spesifikkene ved utgivne gao-produkter
gao vil gjøre folk tilgjengelig for å svare på spørsmål om sine utgivne produkter
personale vil være tilgjengelig for å svare på spørsmål om alt som gjelder gao