effektive ytelsesstyringssystemer justerer først lederens ytelsesforventninger med organisasjonsmål og kaskader deretter ytelsesforventninger gjennom alle nivåer i organisasjonen
ledelsens forventninger til prestasjoner bør være i tråd med ledelsessystemene
forventninger om resultater kan lett bli oppfylt uten at de blir tilpasset ledelsessystemene