analysen og henvisningen av en sak til en annen juridisk tjenesteleverandør kan derfor ikke telles, og det kan heller ikke være tjeneste dersom klienten er akseptert og arbeidet er gjort, men klienten trekker seg eller mister kontakten med programmet før noen faktisk juridisk bistand er gitt
det er tilfeller der klienter ikke får juridisk bistand
alle klienter anses å ha fått juridisk bistand