i et forsøk på å fremme mer konsekvente nivåer av tjeneste over hele staten og å eliminere servicegap som etterlater kunder i geografisk fjerntliggende områder underrepresentert sammenlignet med deres urbane motparter, har lsc bedt hver av sine støttemodtagere om å gjennomgå et fundamentalt paradigmeskifte i deres programvisjon
byklienter får høyere servicenivå
statswide service er rettferdig brukt over alle geografiske områder