studien fra 2001 brukte tre forskjellige typer analyser - telefonsamtaler med kunder, dataanalyse (identifisering av faktureringstrender som er kjent for å resultere i overbetalinger) og gjennomgang av medisinske poster
i 2001-studien ble det benyttet ulike typer analyser
det ble ikke gjort noen studie i 2001