en oppgave, en visjon for fremtiden, kjerneverdier, mål og strategier - rettet mot å gjøre finansorganisasjonen til en verdiskreerende, kundefokusert partner i forretningsresultater
oppdraget er for en visjon om fremtiden som vil gi bedre forretningsresultater
bedriften er ikke drevet til å finne et oppdrag som vil være til nytte for virksomheten i fremtiden