vårt arbeid har vist at byråer kan forbedre i hvilken grad de overlater myndighet til ansatte til å ta beslutninger og i hvilken grad de holder ansatte ansvarlige for resultater
vårt arbeid har vist at byråer kan forbedre i hvilken grad de utdeler myndighet
vårt arbeid har vist at byråer ikke kan forbedre i hvilken grad de overfører myndighet