utviklingen av nye tjenestetilnærminger og utbedringen av gamle i denne nye informasjonsalderen krever aktiv deltakelse fra informasjonsforvaltningsorganisasjoner fra begynnelsen
organisasjonene for informasjonsstyring må være involvert fra begynnelsen
organisasjonene for informasjonsstyring er unødvendige for å utvikle nye programmer