sikre at alle interesserte parter deltar i designundersøkelser fra planleggings- og designfasen, slik at alle perspektiver er representert etter hvert som designet utvikler seg
inkludere alle perspektiver i et utviklende design innebærer deltakelse fra flere parter
et design som omfatter alle perspektiver er best laget basert bare på tilbakemeldinger fra en bruker