du vet og det bare kjører meg gal fordi de er og så de vil da du vet å få det fjernet de sier vel du vet du må skrive dette skrive dette lange detaljerte brev og alt som til dem du vet og så tar det tre uker og alt og jeg er som bullshit
det er en smerte i nakken å få noe gjennom til dem
de er svært lydhøre når folk har problemer, og de svarer raskt på brev