caterpillar har utviklet et spesifikt sett med trinn for å oppnå pålitelighet fra det de har lært gjennom årene
gjennom erfaring har caterpillar fastslått at å nå et mellomliggende mål fører til å nå et fullt pålitelighetsmål
erfaringen har lært caterpillar at det ikke er nødvendig med mellomliggende mål for å oppnå full pålitelighet