en nøkkelfaktor for suksess som er tydelig i alt vårt arbeid, er evnen til å skaffe seg riktig kunnskap til rett tid og bygge opp kunnskap til et punkt der beslutningstakere kan ta informerte beslutninger om å gå videre til neste fase
riktig kunnskap kan gi noen makt over deres forestilling
industrien har vokst uavhengig av riktig kunnskap