i tillegg søkte organisasjonene innspill fra medlemmer i utviklingen av nye systemer og mekanismer for kommunikasjon av informasjon, og dermed bedre oppfylle medlemsbehov og gi medlemmene en følelse av eierskap i systemet eller produktet
organisasjoner ønsket at medlemmer skulle gi innspill til å utvikle nye systemer
organisasjoner ønsket at medlemmer skulle gi innspill for å eliminere noen eksisterende systemer