i virginia blir de som ringer til det statlige gratisnummeret nå ikke bare dirigert til en innkjøpsarbeider i programmet som betjener deres område, men kan høre informative opptak om relevante juridiske emner tjuefire timer i døgnet, på engelsk og spansk
det statlige gratis nummeret i virginia har samtaler tatt av en arbeidstaker i programmet som betjener ringerområdet
i virginia kan man bare høre opptak på engelsk og ikke være koblet til mennesker