for å beskrive byråenes forventninger til ledende lederes ytelse, brukte vi kategoriene som er foreskrevet av opms forskrifter - organisatoriske resultater, kundetilfredshet og ansattes perspektiv
for å beskrive byråets forventninger til lederprestasjoner, brukte vi opms kategorier
for å beskrive byråets forventninger til lederlønn, brukte vi opms kategorier