i tillegg bør man, selv om disse byråene tar opp partnerskap med kunder og andre interessenter, legge større vekt på å fremme det nødvendige samarbeidet både innenfor og over organisasjonens grenser for å oppnå resultater
mer vekt legges for tiden på relasjoner med kunder enn innenfor selskapene selv
det er ingen grunn til å fremme partnerskap mellom ansatte eller interessenter