på forespørsel fra kongressen studerte vi en rekke ledende offentlige organisasjoner som med suksess forfulgte ledelsesreforminitiativer og ble mer resultatorienterte
kongressen ba oss se på offentlige organisasjoner som prøvde å endre sin ledelsesstruktur
forsøket om å bli mer resultatorientert gjennom reformer har mislyktes i offentlige organisasjoner