han brukte de første 15 minuttene av seminaret på å sørge for at alle tilstedeværende forsto hvor vanskelig det er å gjøre det bra
han brukte flere minutter på å sørge for at alle visste hvor vanskelig det er å gjøre det bra
han brukte ingen tid på å forklare at å gjøre godt er nesten alltid hardt arbeid