programpersonalet fra office of information management gjennomgikk case service reports (csr) for 1991 til 2000 for å skille trender i typer og antall saker som ble avsluttet av støttemottakere
oim har gjennomgått rapportene for å finne trender i typer og antall tilfeller
oim har gjennomgått rapportene for å finne trender i typer og antall kjæledyr