den effektive, effektive og innovative bruken av informasjonsteknologi krever et nivå av lederskap og fokus som går utover det som ville blitt gitt i en teknisk støttefunksjon
den ledende informasjonsansvarlige må være kunnskapsrik om teknisk støtte og ha en følelse av ledelse
informasjonsledelse og teknologi er ikke en viktig funksjon for en bedrift