ved å stille strategiske og operasjonelle spørsmål i begynnelsen av planleggings- og evalueringsperioden får toppledere en bedre forståelse av de potensielle fordelene og verdien av it
seniorledere vil bedre forstå fordelene med it hvis de stiller spørsmål fra begynnelsen
å stille spørsmål i evalueringsperioden vil sikkert forvirre toppledere enda mer