videre, ved å være gjennomsiktig i å omdefinere kulturen, satte tilsynsorganene og toppledelsen forventninger og fikk kjøp av behovet for og viktigheten av endring fra enkeltpersoner i alle organisasjonene
i sine forsøk på å redefinere kulturen, måtte ledelsen skaffe seg innkjøp fra enkeltpersoner
ledelsen så ikke behov for prestasjonsforventninger eller kjøp