denne tiltaket krever at lsc-ansatte forstår hvordan tjenester er forskjellige fra støttemottaker til støttemottaker, slik at forskjellene i servicenivåer kan justeres for å komme frem til meningsfulle kostnads-per-sak tall
lsc-ansatte må forstå hvordan tjenestene er forskjellige under tiltaket
blant støttemodtagerne er det ingen forskjeller i tjeneste for lsc-ansatte å lære