flere av de ansatte hadde både forretnings- og teknologisk innsikt og hadde evnen til å ta opp forretningsspørsmål fra et teknisk perspektiv på en ikke-truslende måte
de ansatte var svært kunnskapsrike om forretnings- og teknologi
de ansatte var vanlige mennesker som ikke hadde noen erfaring med forretningsvirksomhet eller teknologi