selv om synspunktene om hvordan en organisasjon kan endre sin kultur varierer betydelig, identifiserte organisasjonene vi studerte lederskap som den viktigste faktoren for å lykkes med å gjøre kulturelle endringer
uansett ulike synspunkter mellom organisasjoner, sa alle at den viktigste delen av å endre kulturen er lederskap
lederskap var det laveste på listen over faktorer som er viktige for å skape kulturendringer