opp-ansatte jobber med støttemottagere for å forbedre kvaliteten på arbeidet gjennom kontinuerlig kontakt, gjennom lscs bibliotekets ressursinitiativ (se avsnitt iv) og gjennom programbesøk
opp-ansatte hjelper støttemodtagere med å forbedre kvaliteten på arbeidet sitt
det er ingen hjelp til støttemodtagerne, og kvaliteten på arbeidet deres er helt opp til dem