som svar på gaos funn om at alvorlige klager om dårlig pleie i sykehjem ofte ikke blir undersøkt i flere måneder, godkjente marylands lovgivende forsamling finansiering for en 57 prosent økning i sine inspektører, og statlig byrå fornyet sine prosesser for å understreke en raskere gjennomgang av alvorlige klager
gao fant at alvorlige klager om dårlig pleie i sykehjem ofte ikke blir undersøkt i lang tid
gao fant at alvorlige klager om dårlig pleie i et sykehjem alltid blir undersøkt umiddelbart