lsc utvidet sine programovervåkinger på stedet for å inkludere interne protokoller for å besøke nylig fusjonerte programmer og for å evaluere et programs lukkede casesstatistikk
lsc utvidet programmet til å omfatte interne metoder for gjennomgang av statistikk over avsluttet saker
lsc utvidet programmet til å omfatte eksterne metoder for gjennomgang av statistikk over avsluttet saker