en grunn de gir er at dyktige observatører og intervjuere kan dømme og vurdere faktorer som ellers er svært vanskelige å vurdere, for eksempel hvor mye innsats en leder gjorde for å få informasjon før en viktig beslutning ble tatt eller hvor mye personen visste om hva som foregikk
det brukes dyktige observatører til å vurdere nøkkelinformasjon
skilte intervjuere er foretrukket fremfor observatører