2) krever at byråer baserer beslutninger om it-investeringer på kvantitative og kvalitative faktorer knyttet til kostnadene, fordelene og risikoene ved disse investeringene og at de bruker ytelsesdata for å demonstrere hvor godt it-utgiftene støtter forbedringer av byråprogrammer, gjennom målinger som reduserte kostnader, forbedret medarbeiderproduktivitet og høyere kundetilfredshet, og (3) krever at utøvende byråer utpeker cioer for å utføre it-forvaltningsbestemmelsene i loven og de bredere kravene til informasjonsressursforvaltning i loven om reduksjon av papirarbeid
kvantitativ og kvalitativ informasjon bør være grunnlaget for beslutninger om it-investeringer
mål som reduserte kostnader og økt produktivitet vil vise hvor mye it-utgifter står i veien for fremgang i byråprogrammer