En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Konstruer et eksperiment for å måle kundetilfredshet med en kundechatbot [/INST] Et eksperiment for å måle kundetilfredshet med en kundechatbot ville involvert testing av en kundeservicesituasjon med både menneskelige agenter og chatboten. Etter å ha testet samme situasjon med begge agenter, ville deltakerne fullføre en undersøkelse for å vurdere sin tilfredshet med tjenesten. Undersøkelsen bør inkludere spørsmål om deres generelle opplevelse, hjelpsomheten til agenten, tilfredsheten med hastigheten på interaksjonen og oppfyllelsen av deres forespørsel. Resultatene av undersøkelsen bør deretter analyseres for å måle kundetilfredshet med chatboten.