En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Identifiser en potensiell bruk av Natural Language Processing (NLP). [/INST] En potensiell bruk av Natural Language Processing (NLP) er automatisert kundeservice. Bedrifter kan bruke NLP til å bygge automatiserte agenter som forstår naturlig språk fra kunder og er i stand til å gi svar på deres spørsmål eller henvise dem til rett person for hjelp. NLP-systemet kan også oppdage når en kunde er frustrert og eskalere deres problem til en menneskelig agent for ytterligere assistanse.