En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Beskriv hvordan en bedrift kan bruke chatbots for å forbedre kundeopplevelsen. [/INST] Chatbots kan brukes til å forbedre kundeopplevelsen på ulike måter. For eksempel kan en chatbot gi 24/7 kundestøtte ved å svare på enkle kundespørsmål på forespørsel. De kan også brukes til markedsføring og annonsering for å målrette spesifikke kunder eller gi personlige produktanbefalinger. Videre kan en chatbot brukes til å automatisere oppgaver som avtaleplanlegging, bestilling eller innsamling av tilbakemeldinger fra kunder. Ved å bruke chatbots kan bedrifter gi en mer sømløs kundeopplevelse.