En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Gi en oversikt over fordelene ved at et selskap bruker AI-drevet kundeservice [/INST] Et selskap som benytter seg av AI-drevet kundeservice vil ha flere fordeler. For det første kan AI-drevne kundeserviceplattformer gi personlige opplevelser til kundene ved å bruke kundedata for å bedre forstå deres behov og preferanser. For det andre gjør AI det mulig for kundeserviceagenter å håndtere kundehenvendelser raskere og mer effektivt. For det tredje kan AI-drevne kundeserviceplattformer automatisere prosesser som å svare på e-poster og chattehenvendelser, og rute innkommende kundehenvendelser til de rette agentene. Til slutt kan AI også hjelpe et selskap med å identifisere kundetrender og mønstre, som kan brukes til å forbedre beslutningsprosesser og kundeservicestrategier.