En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Gi et eksempel på et selskap som følger en "kunde-sentrert" tilnærming. [/INST] Et eksempel på et selskap som følger en kunde-sentrert tilnærming er Amazon. Amazon går ut av sin vei for å gi kundene en brukervennlig nettside, personlige anbefalinger og gratis 1-dags eller 2-dagers frakt. Amazon samler også tilbakemeldinger fra kunder gjennom undersøkelser og anmeldelser, og de streber kontinuerlig etter å gjøre forbedringer for kundeopplevelsen.