En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Skriv en e-post til en kunde og beklag for forsinkelsen i forsendelsen og gi en mulig løsning. [/INST] Kjære kunde,

Vi beklager for forsinkelsen i forsendelsen av din bestilling. Vi forstår hvor viktig det er for deg å få varene dine til rett tid, og vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket. For å gjøre opp for eventuelle ulemper, vil vi gjerne tilby deg en 20% rabatt på ditt neste kjøp.

Takk for din forståelse,
<Ditt firmanavn>