En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Bruk naturlig språkbehandling for å gruppere lignende kundehenvendelser. Kundehenvendelse 1: "Hvilke typer garantier tilbyr dere for deres produkter?" 
Kundehenvendelse 2: "Hva er garantien for mitt kjøp?" [/INST]: Kundehenvendelsene kan grupperes ved hjelp av teknikker innen naturlig språkbehandling. Første steg vil være å forbehandle teksten ved å utføre oppgaver som tokenisering, stemming og fjerning av stoppord. Deretter kan teksten representeres ved hjelp av vektorromsmodeller, som Bag Of Words (BOW) og Term Frequency-Inverse Document Frequency (TF-IDF). Disse vektorrepresentasjonene av teksten kan deretter sammenlignes ved hjelp av klyngealgoritmer for å identifisere likheter mellom kundehenvendelsene. Når klynger av lignende kundehenvendelser er identifisert, kan de deretter gis passende etiketter for å gi bedre organisering.