En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Forklar hvordan naturlig språkbehandling kan forbedre kundeservice. [/INST] Naturlig språkbehandling (NLP) kan brukes til å utvikle kundeservice chatbots som er i stand til å forstå, tolke og svare på kundespørsmål raskt og nøyaktig. NLP-baserte chatbots kan bidra til å redusere kundeservicekostnader og forbedre kundetilfredshet ved å gi kundene raske og nøyaktige svar på spørsmålene deres uten å måtte snakke med en agent. NLP kan også muliggjøre bedre kundesegmentering ved å analysere kundesamtaler for å få mer detaljert innsikt i kundenes behov, preferanser og intensjoner.