En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Hvordan påvirker online anmeldelser forbrukeratferd? [/INST] Online anmeldelser har potensial til å påvirke forbrukeratferd på ulike måter. Positive anmeldelser kan øke et produkts omdømme, føre til økt salg og kundelojalitet. Negativ tilbakemelding kan derimot hindre kunder fra å kjøpe et produkt, da de er mer tilbøyelige til å stole på andre kunders meninger enn en bedrifts egen beskrivelse. Online anmeldelser kan også forme kunders forventninger, sette standarden høyere for andre alternativer og styre kunder i en bestemt retning.