En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Skill å skille mellom god og dårlig kundeservice i gjestfrihetsbransjen. [/INST] God kundeservice i gjestfrihetsbransjen drives av fokus på å skape en positiv kundeopplevelse. Dette betyr å tilby kundesentrert service, håndtere kundens behov raskt og effektivt, og ta proaktive skritt for å sikre kundetilfredshet. På den annen side er dårlig kundeservice preget av treg respons, mangel på kundeengasjement, dårlig kommunikasjon og dårlige problemløsningsevner.