En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Gi veiledning for hvordan man håndterer en vanskelig situasjon Du mottar en sint e-post fra en kunde [/INST]: Når du håndterer en sint kunde, er det viktig å forbli rolig og profesjonell. Bekreft kundens følelser, forklar situasjonen fra ditt perspektiv og forklar neste steg du vil ta for å løse problemet. Oppmuntre kunden til å åpne seg og uttrykke sine tanker og følelser. Sørg for å lytte til kunden og ta deres bekymringer på alvor. Til slutt, beklag deres opplevelse og la dem vite hvilke tiltak som blir tatt for å sikre at deres problem blir håndtert så snart som mulig.