En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Beskriv hva en kundeservicemedarbeider bør gjøre når kunden uttrykker en klage. Kunden sier at refusjonen deres ikke er behandlet ennå. [/INST]: Kundeservicemedarbeideren bør beklage overfor kunden og aktivt lytte til kundens klage. Deretter bør medarbeideren ta eventuelle nødvendige skritt for å sikre at kundens refusjon blir behandlet så snart som mulig og følge opp med kunden etterpå.