En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Fortell hvordan du ville bruke en chatbot for å forbedre kundeservice under en pandemi. [/INST] Bruk av en chatbot som en del av kundeservice under en pandemi kan være et kraftig verktøy. For eksempel kan chatbots brukes til å raskt svare på ofte stilte spørsmål, svare på kundehenvendelser og gi nyttig informasjon om sikkerhetstiltak. I tillegg kan chatbots gi 24/7 kundeservice med rask responstid. Denne teknologien kan øke kundetilfredsheten og redusere antall kundesamtaler, begge deler kan være gunstig i en slik tid.