En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Design en virtuell assistent for en kundeservice brukssak. [/INST] En virtuell kundeserviceassistent bør være utstyrt med automatiserte prosesser for å hjelpe kunder raskt og effektivt. Dette kan inkludere å gi automatisert feilsøking, interaktive hjelpeguider, en FAQ-seksjon og skjemaer for kunder å fylle ut for ytterligere assistanse. Assistenten bør kunne forstå naturlig språk og foreslå mulige løsninger i et forsøk på å redusere tiden brukt på kundeforespørsler. Den bør også ha evnen til å identifisere kundens følelser og gi passende svar deretter.