En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Gi to grunner til hvorfor bruk av kunstig intelligens kan forbedre kundeservice. [/INST] Bruk av kunstig intelligens kan forbedre kundeservice av to grunner. For det første har AI-modeller kapasitet til å behandle store mengder data raskt, slik at agenter raskt kan få tilgang til relevant informasjon og finne svar på kundespørsmål. For det andre kan AI-modeller bruke naturlig språkbehandling for å identifisere kundens følelser og gi personlige svar. Dette kan forbedre kundeengasjementet og opplevelsen og forbedre den generelle kundeservicen.