En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Identifiser de fem stadiene i kundereisen [/INST] Kundereisen inkluderer fem distinkte stadier: Bevissthet, Interesse, Evaluering, Kjøp og Service. Bevissthet er når kunder blir oppmerksomme på et produkt eller en tjeneste. Interesse oppstår når kunder utforsker flere alternativer og forsker videre. Evaluering er når kunder vurderer fordeler og ulemper med produktene eller tjenestene. Kjøp er når kunder tar sin beslutning og kjøper produktet eller tjenesten. Service er når kunder samhandler med produktet eller tjenesten.