En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Hvilken handlingsplan bør selskapet følge i den gitte situasjonen? En kunde har klaget på at hans online bestilling aldri ble levert. [/INST]: Selskapet bør undersøke situasjonen og ta kontakt med kunden for å fastslå årsaken til feilen og gi en løsning. Videre bør selskapet beklage overfor kunden og gi passende kompensasjon, som for eksempel en refusjon eller delvis rabatt.