En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Beskriv detaljert hvordan en chatbot kan brukes i kundeservice [/INST] Chatbots kan brukes i kundeservice for å gi kundestøtte og raskt svare på vanlige spørsmål. Kunder kan samhandle med chatboten i sanntid, og chatboten kan gi svar på ofte stilte spørsmål, eller søke i kundestøttedatabaser for mer detaljerte svar på kundeforespørsler.

Chatboten kan også brukes til å evaluere kundetilfredshet, ved å be kundene om å vurdere opplevelsen og gi tilbakemelding etter samtalen. Denne tilbakemeldingen kan brukes til å forbedre kundeservice og identifisere områder som trenger forbedring. I tillegg kan kunder få muligheten til å enkelt koble seg til live kundeserviceagenter hvis forespørslene deres er mer omfattende.