En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Beskriv hvordan man kan bruke sosiale medier som et verktøy for kundeservice. [/INST] Sosiale medier kan være et kraftig verktøy for kundeservice. Bedrifter bør strebe etter å svare raskt på kundehenvendelser, opprette en tilstedeværelse for kundeservice på alle populære sosiale medieplattformer, tilby hjelpsomt innhold til kunder i form av opplæringsvideoer, veiledninger osv., overvåke tilbakemeldinger fra kunder og bruke sosiale medier til å spore kundenes holdninger. Ved å gjøre dette kan bedrifter skape en positiv kundeopplevelse, øke kundelojaliteten og forbedre merkevareoppfatningen.