En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Kom opp med en strategi for å få bedre forståelse av kundebasen [/INST] En strategi for å få bedre forståelse av kundebasen er å gjennomføre kundeundersøkelser. Undersøkelser lar kunder gi informasjon som demografiske data, kjøpspreferanser og bruksmønstre. Undersøkelser kan gjennomføres gjennom ulike medier, inkludert e-post, nettbaserte undersøkelser, personlige undersøkelser, postkort og telefonsamtaler. I tillegg kan selskaper bruke tilbakemeldinger fra kunder fra online fora, anmeldelser og kundeservicetjenester for å få innsikt om kundene sine. Analyse av denne dataen kan gi verdifulle innsikter i kundepreferanser og hjelpe til med å styre markedsførings- og produktbeslutninger.