En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Design en automatisert chatbot for å hjelpe kunder med produktrelaterte spørsmål [/INST] Chatboten vil bli designet for å forstå kundenes spørsmål og gi svar basert på deres spørsmål. Den vil bruke naturlig språkbehandling (NLP) og maskinlæring (ML) algoritmer for å behandle inndata, forstå kontekstuelle ledetråder og generere meningsfulle svar. Den vil bli trent på et bredt spekter av kundeservice spørsmål og følge en beslutningstreet-basert logikk for å svare på de vanligste spørsmålene. Den vil også være i stand til å gi produktspesifikk informasjon og dirigere kunder til relevant del av nettsiden. I tillegg vil den ha tilgang til kundedata som kjøpshistorikk og preferanser, slik at den kan gi personlige svar. Chatboten vil være i stand til å samtale på flere språk og ha evnen til å eskalere til en menneskelig kundestøtteagent hvis det er nødvendig.