En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Forklar hvorfor kundeservicerepresentanter må holde seg rolige og samlet under en samtale. [/INST] Kundeservicerepresentanter må holde seg rolige og samlet under en samtale for å kunne løse et problem. Å holde seg rolig gjør det mulig for representanter å gi kundene klare og konsise instruksjoner, og svare på spørsmål uten å bli frustrert eller sint. Det gir også kundene forsikring om at de blir tatt vare på og at problemet deres vil bli adressert.