En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Tenk på en situasjon der en chatbot ville vært bedre enn en menneskelig kundeservicerepresentant. [/INST] En chatbot ville vært bedre enn en menneskelig kundeservicerepresentant i situasjoner der kundens forespørsel er veldig enkel og repetitiv, for eksempel i brukeropplæring, ofte stilte spørsmål og feilsøking. Chatbots kan raskt og nøyaktig behandle disse typene forespørsler, noe som ville være en mer effektiv bruk av kundeservicerepresentantens tid og energi.