En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Les artikkelen på nytt og gi to innsikter om den. Artikkelen diskuterte de siste trendene innen kundeservice og hvordan kundeopplevelsen blir transformert av teknologier som AI. [/INST]: 1. AI-teknologier blir brukt for å gi mer personlige kundeopplevelser og gjøre kundeservice mer effektiv. 
2. Nye teknologier hjelper bedrifter med å gi mer nøyaktig og rettidig kundeservice, uavhengig av hvilken plattform som blir brukt.