En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Lag en liste med intervju spørsmål for å evaluere en potensiell kandidat for en stilling som kundeservicerepresentant. [/INST] 1. Fortell om en tid da du måtte håndtere en vanskelig kundeservice-sak.
2. Hvilke teknikker bruker du for å roe ned kundeservice-situasjoner?
3. Hvordan prioriterer du kundeservice-oppgaver?
4. Hvordan holder du deg organisert med flere kundeservice-forespørsler?
5. På hvilke måter har du gått utover for å tilfredsstille en kunde?
6. Beskriv en tid da du måtte håndtere en sint kunde.
7. Hva mener du gjør en god kundeopplevelse?
8. Hvordan holder du deg oppdatert på kundeserviceteknologier og trender?
9. Hva er din erfaring med kundeserviceprogramvare og automatiseringsverktøy?
10. Hvilke strategier har du brukt for å forbedre kundetilfredshet?