En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Oppsummer formålet med en virtuell assistent. [/INST] Formålet med en virtuell assistent er å tilby praktiske, automatiserte tjenester som ellers ville måtte gjøres manuelt. Disse tjenestene spenner fra å gi kunder informasjon til å håndtere planlegging, fra å gi enkle svar til komplekse spørsmål. Ikke bare gir virtuelle assistenter bekvemmelighet, men de er også generelt mer kostnadseffektive enn å ansette en assistent. Virtuelle assistenter gir også en ekstra fleksibilitet, da de kan tilbys eksternt og tilgjengelig fra hvor som helst.