En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Hvordan kan du måle kundelojalitet? [/INST] Kundelojalitet kan måles gjennom metrikker som kundetilbakeholdelsesrate, kundens livstidsverdi, kundetilfredshetsskårer, kundeengasjement med produkter og tjenester, og kundehenvisninger til virksomheten.