En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Hvordan kan en bedrift dra nytte av å bruke en kundetilfredshetsundersøkelse? [/INST] En kundetilfredshetsundersøkelse hjelper bedrifter med å få innsikt i kundenes behov og problemer, slik at de kan forbedre kundeopplevelsen og øke tilfredsheten. Det gir også tilbakemelding på produkter, tjenester og total kundeopplevelse, slik at bedrifter kan identifisere områder der de trenger å forbedre seg og gjøre endringer deretter. Videre kan resultatene av kundetilfredshetsundersøkelser brukes til å informere markedsførings- og produktutviklingsstrategier, samt å måle kundelojalitet og -bevaring.