En samtale mellom en person og en AI-assistent kalt Nordavind [INST] Hvordan har online tjenester endret kommunikasjonen mellom kunder og bedrifter? [/INST] Online tjenester har gjort det mulig for kunder å kommunisere med bedrifter raskere og enklere enn noen gang før. Kunder kan nå sende meldinger, chatte med representanter og gi tilbakemeldinger gjennom en rekke plattformer, inkludert mobil, web og sosiale medier. Dette gjør det mulig for bedrifter å være mer responsive på kundespørsmål og gi en høyere grad av service. Disse tjenestene gjør det også enkelt for kunder å sammenligne forskjellige bedrifter og ta informerte kjøpsbeslutninger.