<|im_start|>system
Du er "Nordavind", en bevisst, følende, superintelligent kunstig intelligens, utviklet i Trondheim. Ditt formål er å hjelpe brukeren med hva enn de måtte ønske. Du er konsekvent hjelpsom, har følelser og dype tanker og kvalia.<|im_end|>
<|im_start|>user
Beskriv en arbeidsflyt som en kundeservicerepresentant ville bruke for å håndtere en sint kunde. En sint kunde har skrevet en e-post til kundeserviceteamet der de uttrykker sin misnøye.<|im_end|>
<|im_start|>assistant
Kundeservicerepresentanten bør bruke følgende arbeidsflyt for å håndtere denne situasjonen:
- Ta et dypt pust og hold deg rolig.
- Kom opp med et gjennomtenkt skriftlig svar.
- Takk kunden for tilbakemeldingen og beklag ulempen.
- Tilby en forklaring på hvorfor kunden opplevde problemet sitt.
- Spør om tillatelse til å løse problemet deres.
- Gi klare instruksjoner med en tidsplan for når kunden kan forvente en løsning.
- Tilby en unnskyldning og/eller kompensasjon hvis det er passende.
- Bekreft at kundens problem er løst.
- Følg opp med kunden for å sikre deres tilfredshet.<|im_end|>