text: Le 18/02/2009 à 11:02 par Clément Solym
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  Publié le :
  18/02/2009 à 11:02
  On saurait difficilement donner tort au libraire qui accuse WH Smith et la BAA, organisme qui gère les boutiques dans les différents aéroports de Londres, de création d'un monopole. Depuis que cette dernière a décidé de ne pas renouveler le contrat qui la liait avec la chaîne Borders, WH Smith se retrouve en effet assez seul, et occupe une bonne partie de la place, avec des extensions prévues pour l'avenir.
  Or, le contrat qui lie la BAA au libraire Hughes and Hughes sera également résilié prochainement, permettant à WH Smith un accroissement plus grand encore. « Cela réduit le choix pour le consommateur d'évincer ainsi des indépendants », déplore-t-on. Mais plus encore, cette situation tourne clairement à l'avantage de WH Smith ; clairement inacceptable pour Hughes and Hughes.
  Cette décision d'exclusion n'a pas manqué de faire réagir d'autres librairies, qui avancent des hypothèses pas franchement farfelues. Il doit en effet être très lucratif de faire des affaires dans les aéroports pour que la BAA accepte un monopole de WH Smith. Et probablement aussi pour justifier que Hughes and Hughes soit contrarié de ce fait.
  Si du côté du principal intéressé, on estime être dans son droit et affirme être toujours en recherche de la meilleure opportunité, la BAA elle non plus ne verse pas dans la discorde. « Les clients veulent un choix de livres et un bon environnement pour leurs achats. Nous faisons passer le client en priorité et cette décision en atteste », assure-t-on.
  Sauf que l'histoire ne s'arrête pas là : une auteure a également haussé le ton. Dame Margaret Drabble s'est déclarée « très préoccupée » par cette situation, estimant que le choix des livres vendus sera d'autant plus réduit. Et dans un courrier adressé à Kate Swann, directrice exécutive de la WH Smith, de demander que la gamme actuellement proposée soit plus globalement diversifiée.
  Pour elle, il semble inévitable que les usagers soient lésés par la présence d'une seule enseigne, à moins que la chaîne ne réagisse. Pas de commentaires non plus sur ce point de la part de l'intéressé...
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