Ngay cả khi không có yêu cầu từ trung tâm cuộc gọi, các công ty sử dụng tùy chọn cầm tay phải có 95% khách hàng sử dụng công nghệ này vào cuối năm 2005.
Những người lựa chọn phương án cầm tay phải có 95% khách hàng sử dụng công nghệ này vào cuối năm 2005.