Các quan chức cho biết các nhân viên chính phủ bị mắc kẹt trong tòa tháp văn phòng đang cháy ở trung tâm thành phố đã điên cuồng gọi 911 khi họ cố gắng tìm đường đi qua các cầu thang và hành lang đầy khói.
Các quan chức cho biết một số người bị mắc kẹt trong tòa nhà cao tầng đang cháy ở khu thương mại Loop của Chicago đã điên cuồng gọi 911 để được giúp đỡ thoát khỏi các cầu thang và hành lang đầy khói.