Social Capitals


- 정체성 (identity) - 온라인에서 우리는 스스로를 원하는 대로 표현할 자유가 있고 그 도구를 서비스는 제공할 수 있다 - 정체성이 없는 웹에서 사람들은 악해진다
> - Account
> - Profile Page
- 독특함 (uniqueness) - 사용자가 서비스에서 표출하는 개성을 기반으로 서비스가  동적으로 변화하도록 - 정체성의 강화
- 상호 이익 (reciprocity) - 리뷰처럼 호혜를 자연스럽게 유도 - 공정성 표현
- 평판 (reputation) - 다른 이를 신뢰있게 평가할 수 있게 함 - 경쟁심 유도 가능
> - 친구, 팬의 수
> - 쓴 리뷰의 수, 순위
- 효용 (sense of efficacy) - 효용은 개인에게 종속된 가치로서, 평판에 영향을 받는다 
- 관리 (control) - 서비스를 선택할 수 있는 권리
- 소유권 (ownership) - 컨텐츠를 그 이상으로 보이게 한다, 제어에 의해 부여될 수 있다.
- 커뮤니티에 대한 애정 (attachment) - 위의 것들로 생기며 커뮤니티 자체를 구현할 필요는 없다
- 재미 (fun) - 이벤트와 gamization





