국방부와 그 소속기관 직제 시행규칙
국방부와 그 소속기관 직제 시행규칙 6조 6항
⑥ 국방민원센터장은 다음 사항에 관하여 감사관을 보좌한다. <신설 2017.2.28, 2022.7.15, 2023.4.18> 1. 국방분야 민원정책ㆍ계획의 수립 및 제도 발전 2. 국방분야 민원사항의 접수ㆍ상담ㆍ조사ㆍ통제 및 처리 3. 행정정보공개신청의 접수ㆍ처리 4. 민원사무에 대한 감사계획의 수립ㆍ실시 5. 국방 민원서비스 만족도 조사 및 전화친절도 조사 6. 국방부 소관 국민신문고 운영 및 관리 7. 민원의 사후관리, 민원처리 결과 분석 및 평가 8. 민원 담당관 교육 및 역량강화 9. 방문민원인 상담 및 전화 상담 운영 10. 국방부 소관 청원의 접수ㆍ처리