국세청과 그 소속기관 직제 시행규칙
국세청과 그 소속기관 직제 시행규칙 4조의 2 3항
③ 납세자보호담당관은 다음 사항에 관하여 납세자보호관을 보좌한다. <개정 2010.12.31, 2016.5.10, 2023.3.28> 1. 내국세와 관련된 진정 및 고충처리 2. 납세자의 권익보호에 관한 사항 3. 삭제 <2023.3.28> 4. 납세서비스제도 및 국세민원관련 제도의 개선ㆍ운영 5. 민원증명 서식 및 발급 절차의 개선에 관한 사항 6. 납세자보호제도의 운영 7. 납세관련 제도ㆍ정책에 대한 국민의견의 수렴ㆍ분석 8. 국세상담센터 업무의 운영 지원 9. 그 밖에 관내 다른 담당관의 주관에 속하지 아니하는 사항