우정사업본부 직제 시행규칙
우정사업본부 직제 시행규칙 7조 9항
⑨ 소포전자상거래과장은 다음 사항을 분장한다. <개정 2019.7.31> 1. 소포사업 발전 기본계획 및 중장기 전략의 수립 2. 전자상거래 사업에 대한 중장기 전략의 수립 3. 소포에 관한 요금 및 수수료 조정 4. 소포 업무의 처리 절차 및 기준 마련 5. 우체국쇼핑에 관한 업무 6. 소포장비 및 소포용품의 규격 관리 및 보급 7. 소포 관련 홍보ㆍ광고 및 신상품의 개발 8. 소포 서비스의 품질관리 및 개선 9. 소포 보상제도에 관한 업무 10. 소포 마케팅 종합계획의 수립 11. 소포사업에 관한 수요조사 12. 우편고객만족센터의 관리ㆍ운영 13. 우편사업 지원 관련 공공기관의 관리ㆍ운영 14. 소포사업 고객관계관리(CRM)의 운영ㆍ관리