국민권익위원회와 그 소속기관 직제 시행규칙
국민권익위원회와 그 소속기관 직제 시행규칙 7조 5항
⑤ 민원조사기획과장은 다음 사항을 분장한다. <개정 2009.5.13, 2013.10.23, 2014.12.15, 2015.12.30, 2018.12.27, 2020.11.4> 1. 위원회의 고충민원처리 상황의 점검 및 민원통계 등 각종 자료의 수집ㆍ분석 및 활용 2. 고충민원 처리와 관련된 위원회 운영규정의 관리 3. 고충민원 처리에 관한 계획 수립ㆍ조정 및 조사상황의 총괄 3의2. 삭제 <2015.6.3> 4. 삭제 <2009.5.13> 5. 위원회의 고충민원 조사업무를 담당하는 직원에 대한 교육훈련 6. 고충민원 처리와 관련된 위원회 의결례의 관리ㆍ분석 및 의결례집의 발간 7. 고충민원 처리와 관련된 위원회 운영상황의 종합보고 및 공표 8. 삭제 <2009.5.13> 9. 삭제 <2009.5.13> 10. 고충민원 처리와 관련된 위원회 권고 및 의견표명 사항의 사후관리 11. 고충민원 처리 관계기관 협의회의 구성 및 운영 12. 다수인과 관련된 민원의 처리결과 분석 및 처리지침의 수립ㆍ시행 12의2. 다수인 관련 민원에 대한 민원조사부서 지원 및 위원장이 지시하는 사항에 관한 기획조사 12의3. 시민고충처리위원회의 활동과 관련된 협력 지원 12의4. 공공의 갈등을 유발하는 다수인 관련 고충민원에 대한 조사ㆍ처리 및 조정 12의5. 고충민원 처리체계의 구축 및 운영 13. 그 밖에 국 내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항