여객자동차 운수사업법 시행규칙
여객자동차 운수사업법 시행규칙 43조 4항
④ 평가에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다. <개정 2012.11.23, 2017.1.20> 1. 경영부문: 운전자 관리실태, 보유 자동차의 차령(車齡), 교통사고 예방 노력, 재무건전성 및 경영 관련 법규 준수실태 등 2. 서비스부문: 운전자의 친절도, 교통사고율, 에어백 장착률, 요금 등의 음성안내, 자동차의 안전성ㆍ청결도 및 여객 서비스 관련 법규 준수실태 등