소비자기본법
소비자기본법 28조 1항
①소비자단체는 다음 각 호의 업무를 행한다. 1. 국가 및 지방자치단체의 소비자의 권익과 관련된 시책에 대한 건의 2. 물품등의 규격ㆍ품질ㆍ안전성ㆍ환경성에 관한 시험ㆍ검사 및 가격 등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 관한 조사ㆍ분석 3. 소비자문제에 관한 조사ㆍ연구 4. 소비자의 교육 5. 소비자의 불만 및 피해를 처리하기 위한 상담ㆍ정보제공 및 당사자 사이의 합의의 권고