Service model
سروس ماڈل (یا سروسنگ ماڈل) عام طور پر ایک ایسے نقطہ نظر کی وضاحت کرتا ہے جس کے تحت لیبر یونینوں کا مقصد شکایات کو حل کرنے اور آجروں پر براہ راست نچلی سطح پر مبنی دباؤ کے علاوہ دوسرے طریقوں سے فوائد حاصل کرنے کے اراکین کے مطالبات کو پورا کرنا ہے۔ یہ اکثر آرگنائزنگ ماڈل، اور رینک اور فائل آرگنائزیشن سے متصادم ہوتا ہے۔ آسٹریلیا میں، مرکزی اجرت طے کرنے کے ایک جامع طریقہ کار اور صنعتی ثالثی کے نظام کے ذریعے اس ماڈل کی حوصلہ افزائی کی گئی۔ یہ نظام خاص طور پر بند دکانوں اور یونینوں کی اپنے اراکین کے لیے روزگار کی ترجیح حاصل کرنے کی صلاحیت پر منحصر تھا۔ 1987 میں آسٹریلوی کونسل آف ٹریڈ یونینز (اے سی ٹی یو) نے "مستقبل کی حکمت عملی" دستاویز کو اپنایا۔ اس دستاویز اور بنیادی حکمت عملی کا مقصد یونین کو معقول بنانا اور اس طرح بڑی، زیادہ موثر یونینوں کی حوصلہ افزائی کرنا تھا جو اپنے اراکین کی ضروریات کو "پورا" کرنے کے قابل تھیں۔ 1991 کی کانگریس میں اپنائی گئی "آرگنائزیشن آف ریسورسز اینڈ سروسز آف دی ٹریڈ یونین موومنٹ پالیسی" نے اس کی مزید توثیق کی۔ ان دونوں حکمت عملیوں کا مقصد اراکین کو خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانا تھا، جسے اس عرصے کے دوران رکنیت میں کمی کو روکنے کے لیے ضروری سمجھا گیا۔ 1987 کی کانگریس کے بعد کے عرصے میں آسٹریلیائی صنعتی تعلقات کے منظر نامے میں نمایاں تبدیلیاں دیکھنے میں آئیں جن میں شامل ہیں: بند دکان کے انتظامات کا خاتمہ جو ثانوی بائیکاٹ کی ممانعت کے قانون کے ذریعے منظور کیے گئے تھے، انٹرپرائز پر مبنی سودے بازی کے ذریعے ایوارڈ کے نظام کو وکندریقرت کرنے کا اقدام۔ ان تبدیلیوں نے خالص طور پر سروسنگ ماڈل کا اطلاق کرکے یونین کی رکنیت کی تعداد اور کثافت کو برقرار رکھنا تیزی سے مشکل بنا دیا۔ مزید برآں، ورک پلیس ریلیشنز ایکٹ 1996 کے ذریعے لائی گئی تبدیلی نے آسٹریلیائی انڈسٹریل ریلیشنز کمیشن کے ثالثی کے ذریعے تنازعات کو حل کرنے کے اختیار کو کم کر دیا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ بہت سے معاملات میں تنازعات کو حل کرنے کے لیے آسٹریلیائی ثالثی کا نظام اب دستیاب نہیں تھا، خاص طور پر جہاں کارکنوں کی طرف سے جو مطالبہ کیا گیا تھا وہ مرکزی طور پر طے شدہ، کم از کم اجرت "حفاظتی جال" سے زیادہ اجرت اور شرائط میں اضافہ تھا۔ آسٹریلوی فیڈریشن کے بعد پہلی بار بعض متعین حالات میں وفاقی قانون سازی کے ذریعے صنعتی کارروائی کی منظوری دی گئی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ متعلقہ صنعتی جماعتوں کی سودے بازی کی طاقت نتائج کا بنیادی تعین کرنے والی بن گئی، اور ان کی منظم کرنے کی صلاحیت اہم ہو گئی۔ کانگریس 2000 میں، یونینوں نے "21 ویں صدی کی آرگنائزنگ اینڈ کمپیننگ پالیسی" کو اپنایا جس نے رکنیت کی ترقی کی حوصلہ افزائی کے لیے کارکنوں کو فعال طور پر منظم کرنے، یا آرگنائزنگ ماڈل کو اپنانے پر توجہ دینے کی بڑھتی ہوئی ضرورت کو مؤثر طریقے سے تسلیم کیا۔ یہ تبدیلی وکندریقرت سودے بازی کے تناظر میں کامیاب ہونے کے لیے تبدیلی کی ضرورت کو بھی ظاہر کرتی ہے۔ اگرچہ یونینوں کے درمیان اس بارے میں کافی تنازعہ ہے کہ سروسنگ یا آرگنائزنگ ماڈل کیا ہے، لیکن زیادہ تر آسٹریلیائی یونین کے ڈھانچے دونوں حکمت عملیوں کے امتزاج کو مختلف ڈگریوں میں شامل کرتے ہیں۔ سروسنگ اور آرگنائزنگ کے درمیان فرق آسٹریلیائی یونین تحریک کے لیے منفرد نہیں ہے۔ مختلف ماڈلز کے درمیان بحث دوسرے ممالک جیسے امریکہ میں بھی نمایاں ہے۔ بیرونی روابط ACTU پالیسیاں واشنگٹن پبلک ایمپلائز ایسوسی ایشن ٹریڈ یونینوں کا موازنہ