Mode effect
موڈ ایفیکٹ ایک وسیع اصطلاح ہے جو کسی ایسے رجحان کا حوالہ دیتی ہے جہاں ایک مخصوص سروے ایڈمنسٹریشن موڈ مختلف ڈیٹا اکٹھا کرنے کا سبب بنتا ہے۔ مثال کے طور پر، جب دو مختلف طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے کوئی سوال پوچھتے ہیں (جیسے۔ کاغذ اور ٹیلی فون)، ایک موڈ کے جوابات دوسرے موڈ میں دیئے گئے جوابات سے نمایاں اور کافی حد تک مختلف ہو سکتے ہیں۔ موڈ ایفیکٹس ایک طریقہ کار پر مبنی نمونے ہیں، جو جمع کرنے کے مختلف طریقوں سے نتائج کا موازنہ کرنے کی صلاحیت کو محدود کرتے ہیں۔ نظریہ مخصوص سروے کے طریقے جواب دہندگان کو ذہن کے مختلف فریموں میں ڈالتے ہیں، جسے ذہنی "اسکرپٹ" کہا جاتا ہے۔ یہ ان کے نتائج کو متاثر کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر: آمنے سامنے سروے "مہمان" اسکرپٹ کو اشارہ کرتے ہیں۔ جواب دہندگان آمنے سامنے انٹرویو لینے والوں کے ساتھ شائستگی اور مہمان نوازانہ سلوک کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں، جس کی وجہ سے وہ زیادہ راضی ہوتے ہیں اور ان کے جوابات کو متاثر کرتے ہیں۔ سروے کا انتظام کرنے والے انٹرویو لینے والوں کے درمیان اختلافات بھی سروے کے نتائج پر "انٹرویو لینے والے کے اثرات" کا باعث بن سکتے ہیں۔ فون انٹرویو "سالیسیٹر" یا "ٹیلی مارکیٹر" اسکرپٹ کا اشارہ دیتے ہیں۔ جواب دہندگان ٹیلی فون انٹرویوز کو کم ترجیح دے سکتے ہیں، جس سے انٹرویو کو جلد ختم کرنے کے لیے ان کے مطمئن ہونے (کم سے کم کوشش کے ساتھ سوالات کے جوابات دینے) کا امکان بڑھ جاتا ہے۔ فون کے دوسرے سرے پر کون ہو سکتا ہے اس کی جانکاری بھی جواب دہندگان کو دوسرے سروے طریقوں کے مقابلے میں زیادہ سماجی طور پر قابل قبول جوابات فراہم کرنے کا باعث بن سکتی ہے۔ جب طریقوں کے درمیان فرق بڑا ہوتا ہے تو موڈ کے اثرات زیادہ ہونے کا امکان ہوتا ہے۔ آمنے سامنے انٹرویو خود مکمل قلم اور کاغذ کی شکلوں سے کافی مختلف ہیں۔ اس کے برعکس، ویب سروے، قلم اور کاغذ اور دیگر خود مکمل فارم بالکل ملتے جلتے ہیں (ہر ایک کے لیے جواب دہندگان کو کسی سوال کو پڑھنے اور نجی طور پر جواب دینے کی ضرورت ہوتی ہے) اور اس لیے موڈ کے اثرات کو کم سے کم کیا جا سکتا ہے۔ سروے کے صارفین کو مختلف طریقوں میں مطالعات کے نتائج کا موازنہ کرتے وقت موڈ کے اثرات کے امکانات پر غور کرنا چاہیے۔ تاہم، یہ مشکل ہے کیونکہ موڈ کے اثرات پیچیدہ ہو سکتے ہیں اور جواب دہندہ کی آبادی، موضوع اور موڈ کے درمیان تعاملات کے تابع ہو سکتے ہیں۔ جب تک کہ سروے کے آلے کے لیے موڈ کے اثرات کی باضابطہ طور پر تحقیقات نہیں کی جاتی ہیں، تب تک ان کے سائز کی مقدار کا تعین کرنا مشکل ہے اور اس کے بجائے موضوع سے واقف ماہرین اور متعلقہ طریقوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ سماجی مطلوب تعصب موڈ کے اثرات کا مطالعہ بعض اوقات متضاد ہوتا ہے لیکن کچھ عمومی نمونے سامنے آتے ہیں۔ مثال کے طور پر، سماجی خواہش کا تعصب ٹیلی فون سروے کے لیے سب سے زیادہ اور ویب سروے کے لیے سب سے کم ہوتا ہے: ٹیلی فون سروے آمنے سامنے سروے آئی وی آر سروے میل سروے ویب سروے لہذا، جیسے جیسے حساس موضوعات (جیسے جنسی رویے یا غیر قانونی سرگرمیوں) پر جمع کردہ ڈیٹا ایڈمنسٹریشن موڈ کے لحاظ سے تبدیل ہوگا، محققین کو ڈیٹا کو یکجا کرنے یا مختلف طریقوں سے نتائج کا موازنہ کرنے میں محتاط رہنا چاہیے۔ طریقوں کے درمیان سوالات میں فرق کچھ طریقوں کو دوسروں سے مختلف سوال الفاظ کی ضرورت ہوتی ہے، تاکہ موڈ کی خصوصیات کے مطابق ہو۔ مثال کے طور پر، خود مکمل فارم مثالوں کی فہرستیں یا وسیع ہدایات استعمال کر سکتے ہیں تاکہ جواب دہندگان کو نسبتا پیچیدہ سوالات کے جوابات دینے میں مدد ملے۔ اس کے برعکس، ٹیلی فون انٹرویوز میں، جواب دہندگان اکثر اپنی کام کرنے کی یادداشت کی وجہ سے محدود ہوتے ہیں اور متعدد ذیلی شقوں کے ساتھ ایک طویل سوال کو سمجھنے کا امکان نہیں ہوتا ہے۔ ایک اور مثال سوالات کا 'میٹرکس' ہے، جو عام طور پر خود مکمل فارموں پر پایا جاتا ہے، اسے زبانی انٹرویو میں آسانی سے نہیں پڑھا جا سکتا ؛ بلکہ ایک میٹرکس کو عام طور پر انفرادی سوالات کے سلسلے کے طور پر اسکرپٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ مختلف طریقوں میں سوالیہ الفاظ میں فرق مختلف طریقوں سے مختلف ڈیٹا اکٹھا کرنے کا سبب بن سکتا ہے۔ تاہم، یہ ہمیشہ ایسا نہیں ہوتا ہے، اور سوالات کو نئے موڈ میں مناسب طور پر ڈھالنے سے تقابلی ڈیٹا حاصل ہو سکتا ہے۔ سروے ڈیزائنرز کو سوالات کو اپناتے وقت موڈ کے کنونشن پر غور کرنا چاہیے۔ مثال کے طور پر، اگرچہ جواب دہندگان سے کاغذ کی شکل میں خود کل اعداد و شمار کا حساب لگانے کا مطالبہ کرنا قابل قبول ہو سکتا ہے، لیکن جواب دہندگان اسے بوجھ سمجھ سکتے ہیں اگر اس کی ضرورت ویب فارم میں ہو (جہاں جواب دہندگان توقع کر سکتے ہیں کہ کمپیوٹر کے ذریعے خود بخود کل کا حساب لگایا جائے گا)۔ یہ بدلے میں شکل کے بارے میں ان کے رویے کو تبدیل کر سکتا ہے، ان کے رویے کو تبدیل کر سکتا ہے اور بالآخر جمع کردہ ڈیٹا کو تبدیل کر سکتا ہے۔ موڈ کے اثرات کی شناخت اور حل کرنا موڈ کے اثرات کی شناخت سروے کے اندر ایک تجربہ شامل کرکے کی جا سکتی ہے، جہاں جواب دہندگان کا ایک تناسب ہر موڈ کے لیے مختص کیا جاتا ہے۔ ہر موڈ کے نتائج میں فرق کو اس مخصوص سروے کے لیے 'موڈ ایفیکٹ' کی نشاندہی کرنی چاہیے۔ ایک بار موڈ اثر کی مقدار طے ہو جانے کے بعد، اس معلومات کو موجودہ ڈیٹا کو دوبارہ پروسیس کرنے اور مختلف طریقوں میں جمع کردہ ڈیٹا کے درمیان موازنہ کرنے کی اجازت دینے کے لیے استعمال کرنا ممکن ہو سکتا ہے (مثال کے طور پر۔ ایک ٹائم سیریز کو بیک کاسٹ کرکے اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ ماضی کے کیا نتائج ہوتے اگر انہیں نئے موڈ میں زیر انتظام کیا جاتا)۔ طریقوں کے درمیان تفریقی کوریج مختلف انتظامی طریقے فطری طور پر ہدف آبادی کے کچھ حصوں کو خارج کر سکتے ہیں۔ یہ ممکنہ طور پر لیے گئے نمونے کو متعصبانہ بناتا ہے، اور دوسرے طریقے کا استعمال کرتے ہوئے جو ڈیٹا اکٹھا کیا گیا ہوتا اس میں تبدیلی لاتا ہے۔ مثال کے طور پر، گھر کے فون کے بغیر لوگوں کو رینڈم ڈیجیٹ ڈائلنگ (آر ڈی ڈی) سروے سے خارج کر دیا جاتا ہے، اور انٹرنیٹ تک رسائی کے بغیر لوگوں کے ویب سروے مکمل کرنے کا امکان نہیں ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ مختلف طریقوں کا استعمال کرتے وقت آبادی سے مختلف نمونے لیے جاتے ہیں۔ جب تک کہ تجربات کو خاص طور پر تفریق کوریج کی تحقیقات کے لیے ڈیزائن نہیں کیا جاتا ہے، موڈ کے اثرات کو کوریج کے ذریعے الجھائے جائیں گے، اور طریقوں/تجرباتی حالات کے درمیان اہم اختلافات کی کئی وضاحتیں ہو سکتی ہیں: موڈ کی خصوصیات ؛ مختلف طریقوں کا جواب دینے والے لوگوں کی مختلف 'اقسام' ؛ دونوں موڈ کی خصوصیات اور جواب دہندگان کی مختلف 'اقسام' (ایک اضافی انداز میں) ؛ ایک تعامل، جہاں کچھ جواب دہندگان موڈ کی خصوصیات سے متاثر ہوتے ہیں لیکن دوسرے نہیں ہوتے ہیں۔ یہ مسئلہ اس وقت بڑھ جاتا ہے جب کسی سروے کے 'لائیو' انتظامیہ میں، متعدد طریقوں کا استعمال کیا جاتا ہے۔ کچھ سروے متعدد طریقوں کا استعمال کرتے ہیں، جس سے جواب دہندگان کو ان کے لیے سب سے آسان طریقہ منتخب کرنے کا موقع ملتا ہے۔ یعنی، جواب دہندگان کی مختلف 'اقسام' سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنے انتخاب کی بنیاد پر مختلف طریقوں کو مکمل کریں۔ اس صورت میں، موڈ کے اثرات کی مقدار طے کرنا مشکل ہے کیونکہ بے ترتیب طور پر جواب دہندگان کو کسی حالت میں مختص کرنا ان کی ترجیح کی عکاسی نہیں کرتا ہے۔ اس طرح کے تجربے میں بیرونی جواز کا فقدان ہے اور نتائج براہ راست جواب دہندگان کو انتخاب کی پیش کش کرنے والے حالات کو عام نہیں کریں گے۔ شرکاء کو تصادفی طور پر کسی شرط پر مختص کرنے میں ناکامی (یعنی۔ انہیں انتخاب کرنے کی اجازت دینا، اس طرح بیرونی جواز کو برقرار رکھنا) کا مطلب ہے کہ طریقوں کے درمیان واضح اختلافات a) ہر موڈ کو منتخب کرنے والے مختلف جواب دہندگان کی اقسام اور b) کسی بھی موڈ کے اثرات کے مشترکہ اثر کی عکاسی کرتے ہیں۔ حوالہ جات سروے کا طریقہ کار