ParkMobile
پارک موبائل ایک موبائل اور ویب ایپ ہے جو شمالی امریکہ میں پارکنگ کی ادائیگی فراہم کرتی ہے۔ اٹلانٹا، جارجیا میں واقع، صارفین اپنے اسمارٹ فون، ویب براؤزر، یا فون نمبر پر کال کرکے ایپ کے ذریعے آن اسٹریٹ اور آف اسٹریٹ پارکنگ کے لیے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ پارک موبائل اسٹیڈیمز یا مقامات پر کنسرٹس اور کھیلوں کے مقابلوں اور میٹرو ایریا گیراج میں پارکنگ ریزرویشن بھی پیش کرتا ہے۔ ہسٹری پارک موبائل کی بنیاد 2008 میں ریاستہائے متحدہ میں البرٹ بوگارڈ نے نیدرلینڈز میں شروع کرنے کے بعد رکھی تھی۔ ابتدائی پروڈکٹ صرف زون (آن ڈیمانڈ) پارکرز کی خدمت کرتا تھا اور پارکنگ کی جگہ کے لیے ادائیگی آئی وی آر سسٹم کے ذریعے فون کال کے ذریعے کی جاتی تھی۔ 2009 میں، پارک موبائل ایپ جاری کی گئی اور اس پروڈکٹ کو اس کے پہلے شہر، گرینڈ ریپڈز، مشی گن میں لانچ کیا گیا۔ اس کے بعد سے پارکنگ کی ادائیگیاں کریڈٹ کارڈ کو جوڑ کر صارف کے کھاتے کے ذریعے قبول کی جاتی ہیں۔ پارک موبائل کو 2011 میں واشنگٹن ڈی سی میں تعینات کیا گیا۔ 2023 تک، پارک موبائل کے اب 50 ملین سے زیادہ صارفین ہیں۔ پارکنگ ریزرویشن 2017 میں متعارف کرایا گیا تھا، جس سے صارفین کو پہلے سے پارکنگ ریزرو کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ 2018 میں، کمپنی نے شیئر ہولڈر کے طور پر بی ایم ڈبلیو کے ساتھ دوبارہ سرمایہ کاری کی۔ اس کے بعد پارک موبائل کو بی ایم ڈبلیو اور ڈیملر کے ساتھ مشترکہ منصوبے کے ذریعے حاصل کیا گیا۔ اس مشترکہ منصوبے کے تحت، پارک موبائل پارکنگ کی ادائیگی کی فعالیت دستیاب تھی اور اس کے 2018 کے بہت سے ماڈلز میں بی ایم ڈبلیو کے نیویگیشن سسٹم کے ساتھ مربوط تھی۔ سویڈش میں قائم پارکنگ سولیوشنز کمپنی ایزی پارک گروپ نے 2021 میں پارک موبائل حاصل کیا اور وہ موجودہ مالک ہے۔ 2022 میں، پارک موبائل نے بوسٹن شہر میں پارک موبائل کے ذریعے چلنے والی شہر گیر پارکنگ ایپ، پارک بوسٹن کے ساتھ آغاز کیا۔ آپریشنز پروڈکٹس پارک موبائل کی مصنوعات کی پیشکشوں میں زون (آن ڈیمانڈ) پارکنگ کی ادائیگیاں، پارکنگ ریزرویشن، اور سیلف سروس رپورٹنگ انجن شامل ہیں۔ زون پارکنگ کمپنی کی سب سے زیادہ استعمال ہونے والی خدمت ہے۔ صارفین پارکنگ فیس ادا کرنے کے لیے اپنے اسمارٹ فون پر ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔ 2017 میں پارک موبائل نے پارکنگ ریزرویشن کی پیشکش شروع کی۔ یہ سروس اسٹیڈیموں اور مقامات پر آن ڈیمانڈ پارکنگ کے اختیارات کے ساتھ ساتھ میٹرو ایریا پارکنگ گیراج کے علاوہ فراہم کی جاتی ہے۔ ریزرویشن فیچر شروع کرنے کے بعد، پارک موبائل شمالی امریکہ میں پہلا موبائل پارکنگ ایپ فراہم کنندہ بن گیا جس کے پاس ایک مربوط ایپ ہے جس میں آن ڈیمانڈ اور ریزرویشن پارکنگ دونوں ہیں۔ پارک موبائل 360، آپریٹرز کے لیے کمپنی کا سیلف سروس مینجمنٹ اور رپورٹنگ پلیٹ فارم، 2018 میں شروع کیا گیا۔ یہ پارکنگ آپریٹرز کے لیے پارکنگ انوینٹری کا انتظام کرنے، نرخوں کو ایڈجسٹ کرنے، خصوصی پارکنگ ایونٹس بنانے اور تجزیات کو ٹریک کرنے کے لیے ایک ویب پر مبنی ایپلی کیشن ہے۔ 2020 میں، پارک موبائل نے گوگل میپس کے ساتھ پارک موبائل کے تجربے کو مربوط کرکے گوگل کے ساتھ پارکنگ کے لیے ادائیگی کا آپشن پیش کرنا شروع کیا۔ 2021 میں، پارک موبائل نے اپنی ویب ایپلی کیشن لانچ کی، جس سے صارفین ایپ ڈاؤن لوڈ کیے بغیر یا اکاؤنٹ بنائے بغیر براہ راست موبائل ویب سائٹ سے اپنے پارکنگ لین دین کو مکمل کر سکتے ہیں۔ پارک موبائل پارکنگ گیٹ کے سازوسامان کے ساتھ مربوط ہوتا ہے تاکہ گاہک پارکنگ کی ادائیگی کے لیے اپنی ایپ کا استعمال کر سکیں اور گیراج میں داخل ہونے اور باہر نکلنے کے لیے اسکین کر سکیں۔ لوکیشنز پارک موبائل کے امریکہ، کینیڈا اور پورٹو ریکو میں 50 ملین سے زیادہ صارفین ہیں۔ یہ ایپ امریکہ کے 550 سے زیادہ شہروں اور 150 سے زیادہ کالجوں اور یونیورسٹیوں میں دستیاب ہے۔ تنازعات ڈیٹا کی خلاف ورزی مارچ 2021 میں، پارک موبائل کو سائبر سیکیورٹی کے ایک واقعے کا سامنا کرنا پڑا جو "تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر میں کمزوری سے منسلک ہے"، ممکنہ طور پر صارفین کے ای میل پتے، فون نمبر اور لائسنس پلیٹ نمبروں کو بے نقاب کرتا ہے۔ پارک موبائل نے تحقیقات کا آغاز کرکے اور قانون نافذ کرنے والے حکام اور متاثرہ بلدیات کو مطلع کرکے جواب دیا۔ تحقیقات نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ "کوئی حساس ڈیٹا یا پیمنٹ کارڈ کی معلومات متاثر نہیں ہوئی" لیکن پارک موبائل نے اکاؤنٹ کی بنیادی معلومات، جیسے لائسنس پلیٹ نمبر اور ممکنہ طور پر ای میل پتے یا فون نمبر تک رسائی کی تصدیق کی۔ پریڈیٹری ٹوونگ اور ضرورت سے زیادہ ٹکٹ جاری کرنے کی شکایات چونکہ ایک ہی سپلائر کے تمام ادا شدہ پارکنگ سیشنز کو ایک ساتھ دیکھا جا سکتا ہے، اس لیے پارکنگ کی خلاف ورزیوں کو دیکھنے اور نافذ کرنے میں آسانی تنازعہ کا باعث بنی ہے۔ برمنگھم، الاباما میں پارکنگ انفورسمنٹ سروسز، پارک موبائل ایپ کے صارفین کی شکایات کا موضوع رہی ہے جنہوں نے پارکنگ سیشن کے لیے ادائیگی کی تھی اور پھر بھی اپنی گاڑی کو کھینچ لیا تھا۔ گاہک اکثر پرانی یا میعاد ختم ہونے والی لائسنس پلیٹیں استعمال کرتے ہیں اور پارک موبائل ایپ میں اپنی معلومات درج کرتے وقت صحیح نمبر پر اپ ڈیٹ کرنا یا غلط ٹائپ کرنا بھول جاتے ہیں۔ شکایات یہ ہیں کہ ٹونگ کمپنیاں ان غلطیوں کے لیے کوئی نرمی پیش نہیں کرتی ہیں۔ سیشن کی میعاد ختم ہونے پر وہ اپنی گاڑی پر واپس آتے ہیں، اور دیکھتے ہیں کہ ان کی گاڑی کو کھینچ لیا گیا ہے۔ مزید برآں، ملک بھر کی دیگر میونسپلٹیوں کو پارک موبائل ایپ میں غلط طریقے سے اپنی معلومات داخل کرتے وقت ضرورت سے زیادہ پارکنگ ٹکٹ جاری کرنے کی شکایات موصول ہوئی ہیں۔ اسٹون ہاربر، نیو جرسی میں، پارک موبائل ایپ کے ساتھ لانچ ہونے کے بعد سے پارکنگ ٹکٹ کی خلاف ورزیوں میں پچھلے سال کے مقابلے میں 1,600% سے زیادہ کا اضافہ ہوا ہے۔ پولیس افسران ٹکٹ لکھنے پر "بہت سخت" ہونے کی شکایات کی تردید کرتے ہوئے یہ تسلیم کرتے ہیں کہ پارک موبائل سسٹم افسران کو شہر کے پارکنگ قوانین کو "زیادہ بغیر کسی رکاوٹ کے نافذ کرنے" کی اجازت دیتا ہے۔ اٹلانٹا میں قائم پارکنگ کمپنیاں 2008 میں قائم ہونے والی امریکی کمپنیاں موبائل ایپلی کیشنز