Sustainable consumer behaviour
پائیدار صارفین کا طرز عمل صارفین کے طرز عمل کا ذیلی شعبہ ہے جو اس بات کا مطالعہ کرتا ہے کہ صارفین اپنے کھپت کے رویے میں پائیداری کی ترجیحات کو کیوں اور کیسے شامل کرتے ہیں یا نہیں کرتے ہیں۔ یہ ان مصنوعات کا مطالعہ کرتا ہے جو صارفین منتخب کرتے ہیں، ان مصنوعات کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے، اور صارفین کے پائیداری کے اہداف کے حصول میں انہیں کس طرح ٹھکانے لگایا جاتا ہے۔ روایتی مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے، صارفین کے رویے نے بڑی حد تک کل کھپت کے عمل کی خریداری کے مرحلے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ وہ مقام ہے جہاں خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان معاہدہ کیا جاتا ہے، رقم ادا کی جاتی ہے، اور مصنوعات کی ملکیت صارفین کو منتقل کی جاتی ہے۔ پھر بھی سماجی اور ماحولیاتی نقطہ نظر سے، صارفین کے رویے کو مجموعی طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے کیونکہ ایک پروڈکٹ کھپت کے عمل کے تمام مراحل کو متاثر کرتا ہے۔ صارفین کے فیصلے کا عمل خریدار کے فیصلے کا عمل یا صارفین کے فیصلے کا عمل تین یا پانچ مراحل میں بیان کیا گیا ہے۔ کھپت کا بنیادی، تین مراحل والا ماڈل مصنوعات اور خدمات کے حصول، استعمال اور تصرف کو بیان کرتا ہے۔ صارفین کے فیصلے کرنے کا مطالعہ ان کو پانچ مراحل میں پھیلاتا ہے، جسے سب سے پہلے 1910 میں جان ڈیوی نے بیان کیا تھا: مسئلہ کی شناخت معلومات کی تلاش متبادل کی تشخیص خریداری کے فیصلے کے بعد مسئلہ کی شناخت مسئلہ کی شناخت اس وقت ہوتی ہے جب صارف کو اس چیز کے درمیان فرق محسوس ہوتا ہے جسے وہ مثالی اور اصل صورتحال سمجھتا ہے۔ معلومات کی تلاش کے لیے تین اہم ذرائع ہیں: ذاتی، تجارتی اور عوامی ذرائع۔ ماس میڈیا، جو ایک عوامی ذریعہ ہے، ماحولیاتی اخراجات اور کھپت کے فوائد کے بارے میں تیزی سے معلومات فراہم کرتا ہے۔ صارفین ان ذرائع کے ذریعے اس طرح کے اخراجات اور فوائد سے آگاہ ہو جاتے ہیں۔ متبادلات کی تشخیص اس مرحلے میں، ماحولیاتی خدشات جو ماحولیاتی اخراجات، خطرات اور فوائد کے طور پر ظاہر کیے جاتے ہیں، اختیارات کی تشخیص میں معاون ثابت ہوں گے کیونکہ صارف فیصلہ کرتا ہے کہ کیا خریدنا ہے۔ زیادہ پائیدار کھپت کا اندازہ کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ کل کسٹمر لاگت پر غور کیا جائے جو حصول، استعمال اور استعمال کے بعد کے مراحل میں آتی ہے۔ خریداری کا فیصلہ صارفین کو ماحولیاتی فوائد کو دیگر صفات جیسے قیمت، کارکردگی اور ڈیزائن کے مقابلے میں تبدیل کرنا پڑتا ہے۔ اس کے علاوہ انہیں اپنے معمول کے طرز عمل کو تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ خریداری کے بعد کا طرز عمل اس مرحلے میں، دیکھ بھال، مرمت، استعمال کی تعدد، اور استعمال کی قسم دلچسپی کے حامل ہیں۔ کچھ کلیدی مصنوعات جیسے گھروں، کاروں اور گھریلو آلات کے لیے، زیادہ تر پائیداری کا اثر استعمال کے دوران یا استعمال کے بعد خریداری کے مرحلے کے بعد جمع ہوتا ہے۔ خریداری کے بعد کے رویے میں ٹھکانے لگانا بھی شامل ہو سکتا ہے جہاں صارفین رکھ سکتے ہیں، دوبارہ استعمال کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر کسی پروڈکٹ کو دوسروں کو بیچ کر، تجارت کر کے، یا دے کر)، یا کسی پروڈکٹ کو ٹھکانے لگا سکتے ہیں۔ کچھ مواد جیسے کاغذ، شیشہ یا دھات کو دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے یا پیداوار کے عمل میں دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ مرحلہ زیادہ لوڈ شدہ لینڈ فل فرقہ وارانہ فضلہ کو ٹھکانے لگانے کی وجہ سے اہم ہو گیا ہے۔ صارفین کے رویے کا اثر کافی جیسے انفرادی پروڈکٹ کی خریداری اور اس کا استعمال اتنا معمولی عمل لگ سکتا ہے کہ اگرچہ یہ ہمیں تازہ دم کرتا ہے، لیکن کوئی دیرپا تاثر یا یادداشت نہیں چھوڑتا ہے۔ تاہم، یہ عمل دوسرے صارفین کے ساتھ مل کر کافی خوردہ فروش کی معاشی کامیابی، معیشت میں مجموعی ترقی، اور فضلہ کے حجم میں حصہ ڈالتا ہے جس سے مقامی حکومت کو نمٹنا پڑتا ہے۔ یہ کافی کی پھلیوں اور دودھ کی مانگ اور قیمت کو متاثر کرتا ہے، اور اس طرح کسانوں کی زندگیوں اور خوشحالی کو متاثر کرتا ہے، اور ان کی سرمایہ کاری اور پودے لگانے کے فیصلوں کو تشکیل دیتا ہے۔ اس میں کیڑے مار ادویات، کھاد، پیکیجنگ مواد اور توانائی کی مانگ کے لحاظ سے ہے۔ اس کافی کے معاشی اثرات خوردہ فروشوں کے حصص کی قیمت اور ان کی آمدنی اور سرمایہ کاری کی سطح میں حصہ ڈالتے ہیں۔ قومی سطح پر، یہ قومی خوشحالی میں حصہ ڈالتا ہے اور اس طرح ٹیکس اور شرح سود پر مستقبل کی پالیسیوں کو متاثر کرتا ہے۔ کھپت ایک ایسا معاشی رجحان ہے جو ہماری انفرادی خواہشات کو پورا کرتا ہے اور ہمارے اجتماعی رویے کے ذریعے معیشت کو چلاتا ہے، لیکن یہ ایک سماجی اور ثقافتی عمل بھی ہے جس کے ذریعے ہم اپنی شناخت کا اظہار کرتے ہیں اور معاشرے میں اپنا مقام قائم کرتے ہیں۔ یہ ایک جسمانی عمل بھی ہے جو وسائل کا استعمال کرتا ہے۔ ہم کیا کھاتے ہیں، ہم اپنے گھروں کو کس طرح گرم کرتے ہیں، اور ہم کس طرح کام پر یا خوشی کے لیے سفر کرتے ہیں ایسا لگ سکتا ہے کہ یہ کسی کا کاروبار نہیں بلکہ ہمارا اپنا ہے۔ تاہم، اس طرح کے کھپت کے فیصلوں کے اجتماعی نتائج آب و ہوا کی تبدیلی کے پیچھے ایک اہم محرک ہیں جس کے نتائج دنیا بھر کے لوگوں، ممالک اور انواع کے لیے ہوں گے۔ صارفین کا خریداری کا طرز عمل نئی مصنوعات اور خدمات کی کامیابی یا ناکامی کا تعین کرتا ہے جو ان کی پائیداری کی کارکردگی کی بنیاد پر مارکیٹنگ کی جاتی ہیں۔ کھپت کے عمل کے استعمال اور ٹھکانے لگانے کے مراحل کے دوران پائیداری کے اثرات کا تعین کرنے میں صارفین کے کردار کی وجہ سے، ان کا مجموعی طرز عمل بھی تمام اشیا اور خدمات کی پائیداری کی کارکردگی کو متاثر کرتا ہے۔ رویہ، علم اور طرز عمل میں فرق صارفین کے طرز عمل میں کچھ تضادات موجود ہیں۔ رویہ اور طرز عمل میں فرق صارفین کی ماحولیاتی بیداری میں اضافے کے باوجود، بہت سے لوگوں نے اپنے کھپت کے انتخاب اور طرز عمل کو تبدیل نہیں کیا ہے۔ یہ صارفین کی خود غرضی کی وجہ سے ہو سکتا ہے، کیونکہ وہ ترک نہیں کرنا چاہتے یا اپنی زندگی کو تبدیل نہیں کرنا چاہتے، یا اس سے وابستہ اخراجات اور ٹیکسوں کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ میک کینسی اینڈ کمپنی نے اکتوبر 2020 میں دس ممالک (بنیادی طور پر امریکہ میں) میں ایک سروے کیا تھا تاکہ ان اہم عوامل کا تعین کیا جا سکے جن پر افراد کسی پروڈکٹ کو خریدنے کا فیصلہ کرتے وقت غور کرتے ہیں۔ قیمت، معیار، برانڈ، سہولت کے ساتھ ساتھ خوراک کی حفاظت اور صحت کے مقابلے میں پائیدار پیکیجنگ پر زیادہ غور نہیں کیا گیا۔ علم اور طرز عمل میں فرق صارفین کے اس رویے کے درمیان ایک تضاد ہے جو سماجی اور ماحولیاتی طور پر پائیدار ہے اور ان کا طرز عمل دراصل کیا ہے۔ مثال کے طور پر، امریکہ میں بہت سے لوگ سپرے ڈبوں کے استعمال کو محدود کرتے ہیں کیونکہ وہ اوزون کی پرت پر پڑنے والے اثرات میں اپنی شراکت کو کم کرنا چاہتے ہیں۔ ان کا طرز عمل ماحولیاتی لحاظ سے اہم نہیں ہے کیونکہ اوزون کی پرت کو متاثر کرنے والے مادوں پر امریکہ میں بہت پہلے پابندی عائد کر دی گئی تھی۔ صارفین کو کھپت کے ماحولیاتی اثرات کے بارے میں علم کی کمی ہے۔ اسی سروے میں 60-70% لوگوں نے بتایا کہ وہ پائیداری کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کے لیے تیار ہیں اور 35-36% پائیدار مصنوعات خریدیں گے اگر یہ مصنوعات دستیاب ہوں اور اس پر بہتر لیبل لگا ہو۔ یہ نتائج علم کے فرق کو ظاہر کرتے ہیں جو لوگوں کو بہترین انتخاب کرنے سے روکتا ہے۔ صارفین ادراک پر انحصار کرتے ہیں اور نادان فیصلے کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، گتے کے ڈبے میں موجود اناج کو تھیلے میں موجود اناج سے زیادہ ماحول دوست سمجھا جاتا ہے، حالانکہ تھیلے میں پیکیجنگ کم ہوتی ہے (کیونکہ تھیلے کے اندر ایک تھیلا بھی ہوتا ہے)۔ قابل تجدید گتے کی ظاہری شکل پلاسٹک کو اندر سے ڈھانپ دیتی ہے۔ وضاحت کے تین نظریات عقلی وضاحتیں یہ نظریات پائیدار کھپت کی معاشیات پر زور دیتے ہیں، اور صارفین کس طرح کسی پروڈکٹ اور سروس کے فعال فوائد اور نسبتا سستی کا وزن کرتے ہیں۔ اقتصادی معقولیت پر مبنی طرز عمل کے نمونے صارفین کی طرف سے اعلی درجے کا مفاد قبول کرتے ہیں۔ نفسیاتی وضاحتیں پائیدار کھپت کی نفسیات، اور ہمارے رویے کی زیادہ جذباتی اور غیر منطقی وضاحتوں پر تحقیق، پائیدار مسائل کے بارے میں صارفین کے رویوں اور عقائد پر مرکوز ہے۔ رویوں کے تین اہم سیٹ جو صارفین کی پائیداری کے مسائل کے ساتھ مشغول ہونے کی آمادگی کو متاثر کرتے ہیں وہ ذاتی مطابقت، سماجی ذمہ داری اور اعتماد ہیں۔ سماجی وضاحتیں صارفین کے رویے کی وضاحت اس بات سے بھی کی جاتی ہے کہ ہم کس طرح سوچتے ہیں کہ ہماری کھپت کی سرگرمیوں کو دوسرے لوگ سمجھیں گے، اور یہ معاشرے میں ہمارے مقام کی عکاسی اور اثر انداز کیسے ہو سکتا ہے۔ پائیدار کھپت محض یہ سوال نہیں ہے کہ کون سی مصنوعات اور خدمات خریدی جاتی ہیں، بلکہ یہ ایک ایسے طرز زندگی کو اپنانے کے بارے میں بھی ہے جس میں صارفین کے رویے کے تمام پہلوؤں میں پائیداری کی عکاسی ہوتی ہے۔ رضاکارانہ آسانیوں کا طرز زندگی پانچ کلیدی اقدار پر مبنی ہے: مادی سادگی اس میں کم مصنوعات اور خدمات کا استعمال کرنا، اور ایسی مصنوعات کی تلاش کرنا شامل ہے جو وسائل کو موثر، پائیدار اور کم ماحولیاتی اثرات کے ساتھ ہوں۔ انسانی پیمانہ "چھوٹا خوبصورت ہے" کے اصول پر عمل کرتے ہوئے یہ کام کرنے اور رہنے والے ایسے ماحول کی حمایت کرتا ہے جو چھوٹے، آسان اور کم مرکزی ہوتے ہیں۔ خود ارادیت اس کا مطلب ہے کسی کی ضروریات کو پورا کرنا، یا یہاں تک کہ بڑے تجارتی کاروباروں، یا یہاں تک کہ بڑے عوامی شعبے کی تنظیموں پر کم انحصار کے ذریعے ان ضروریات پر اثر انداز ہونا۔ ماحولیاتی بیداری لوگ اپنے رویے کو مارکیٹنگ مہموں کے ذریعے تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ ماحول کے تحفظ کے لیے ری سائیکلنگ اور اخراج کو کم کرنے اور وسائل کے تحفظ کو اپنانے اور فضلے کو کم کرنے کی حوصلہ افزائی کی جا سکے۔ ذاتی ترقی یہ تجارتی طور پر فراہم کردہ کھپت کے تجربات کے بجائے تجربات اور ذاتی صلاحیتوں کی ترقی کے ذریعے اطمینان پر زور دیتا ہے۔ رضاکارانہ طور پر آسان بنانے کی بہت سی کلیدی خصوصیات کو "ڈاؤن شفٹنگ" کے رجحان کے ذریعے کم انتہا، لیکن زیادہ وسیع انداز میں ظاہر کیا گیا ہے۔ ڈاؤن شفٹنگ میں طرز زندگی اور کھپت کے نمونوں میں تبدیلی شامل ہے جو نسبتا زیادہ معاوضہ/کم تناؤ کا تبادلہ کرتی ہے لیکن زیادہ فائدہ مند ہوتی ہے، اور مادی کھپت کی نچلی سطح پر منتقل ہوتی ہے لیکن معیار زندگی اور ذاتی اطمینان کی اعلی سطح پر۔ پائیدار کھپت کے انتخاب ہر قسم کی کھپت ان کے پائیداری کے اثرات کے لحاظ سے یکساں طور پر اہم نہیں ہیں۔ پروڈکٹ پروجیکٹ کا یورپی ماحولیاتی اثر گھرانوں کے ذریعہ استعمال ہونے والی مصنوعات کے ماحولیاتی اثرات پر تحقیق کا سخت تجزیہ فراہم کرتا ہے۔ پروجیکٹ کا ان پٹ/آؤٹ پٹ پر مبنی طریقہ کار ماحولیاتی اثرات کی ایک وسیع رینج کے خلاف 255 گھریلو مصنوعات کی اقسام کا جائزہ لیتا ہے۔ یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے کہ کل اثرات کے 70-80% کا تعلق خوراک اور مشروبات کی کھپت ؛ رہائش (بشمول گھریلو توانائی کے استعمال) ؛ اور نقل و حمل (بشمول آمد و رفت، تفریح، اور چھٹیوں کے سفر) سے ہے۔ مثالی طور پر، ہمارے کھپت کے طرز عمل اور پیداواری نظام کے تمام پہلو پائیداری کی طرف مائل ہو جائیں گے، لیکن ابتدائی طور پر اہم پیش رفت درج ذیل کے ذریعے حاصل کی جائے گی: پائیدار خوراک اور مشروبات کے استعمال کے انتخاب-کھپت کی سطح جو صحت کے لیے زیادہ سازگار ہو ؛ موسمیاتی تبدیلی میں ان کے تعاون کی وجہ سے گوشت کی مصنوعات کی کھپت میں کمی ؛ نامیاتی طور پر تیار کردہ اور مقامی طور پر حاصل کردہ، تجربہ کار پیداوار کا انتخاب ؛ اور بائیوڈیگریڈیبل فوڈ ویسٹ کی زیادہ کھاد-پائیدار ہاؤسنگ کھپت کے انتخاب-پائیدار مواد کا استعمال کرتے ہوئے تعمیر کردہ گھروں کی خریداری اور اعلی سطح کے موصلیت اور توانائی کی کارکردگی والے گھروں کے انتخاب اور تخلیق پر زیادہ زور۔ اس میں پائیدار توانائی کے ذرائع پر مبنی گھر کے اندر توانائی کا استعمال، اور گھر میں رہتے ہوئے توانائی کے ضیاع سے بچنا بھی شامل ہے۔ توانائی سے موثر ریفریجریٹرز اور توانائی کی بچت کرنے والے بلب کے ذریعے)۔ پائیدار سفری طرز عمل-سفر کی مقدار کو کم کرنا (مثال کے طور پر۔ گھر پر کام کرنے یا ٹیلی کانفرنس سروس کے ذریعے) یا سفر کے لیے نقل و حمل کے متبادل ذرائع تلاش کرنا، جیسے کہ ڈرائیونگ کے بجائے تفریح کے لیے سائیکل چلانا۔ ایسی سیاحتی پیشکشوں کی تلاش کرنا جو عالمی اور مقامی ماحول اور سیاحتی مقامات کے اندر موجود ثقافتوں کی حفاظت کرنے کی کوشش کرے۔ پائیدار انتخاب اور محرک عدم توازن افراد محرک عدم توازن کا تجربہ کر سکتے ہیں جس میں ان کا خیال ہے کہ کسی خاص انتخاب کے مثبت ذاتی نتائج ہوتے ہیں لیکن یہ اہم طور پر ناپسندیدہ ہے یا یہ کہ انتخاب ان کے اخلاقی معیارات کے مطابق نہیں ہے۔ محرک عدم توازن صارفین کے پائیدار انتخاب پر مزید اثرات پیدا کر سکتا ہے۔ طرز عمل میں تبدیلی کے لیے کھپت میں طرز عمل میں تبدیلی پائیدار ترقیاتی پالیسی کے لیے ایک رہنما اصول ہے۔ تاہم، صارفین کے غیر مستحکم طرز عمل کو پائیدار طرز عمل میں تبدیل کرنا سیدھا نہیں ہے۔ انفرادی طرز عمل کی جڑیں سماجی اور ادارہ جاتی سیاق و سباق میں ہوتی ہیں۔ ہم اپنے آس پاس کے دوسرے لوگوں کے کہنے اور کرنے اور ادارہ جاتی اصولوں سے متاثر ہوتے ہیں۔ ہم اپنے ارادوں سے قطع نظر پہلے ہی غیر مستحکم طرز عمل میں بند ہو چکے ہیں۔ پائیدار کھپت کے انتخاب عادت اور معمول سے متاثر ہوتے ہیں۔ عادات کو طریقہ کار کی حکمت عملی کے طور پر سوچا جا سکتا ہے تاکہ انتخاب کرنے سے وابستہ علمی کوشش کو کم کیا جا سکے، خاص طور پر ان حالات میں جو نسبتا مستحکم ہیں۔ وہ ہمیں کم سے کم غور و فکر اور اکثر صرف محدود آگاہی کے ساتھ معمول کے اعمال انجام دینے کی اجازت دیتے ہیں۔ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ عادت ماحولیاتی طور پر اہم سرگرمیوں کی وسیع اقسام میں ایک اہم جزو ہے: سفری طرز عمل، خریداری کے نمونے، گھریلو کام، فضلہ کو ٹھکانے لگانا، تفریحی سرگرمیاں، اور یہاں تک کہ ذاتی حفظان صحت۔ عادات تکرار اور کمک کے ذریعے بنتی ہیں۔ اینڈرسن (1982) ایک نئی عادت کی تشکیل میں تین مراحل کی نشاندہی کرتا ہے: اعلانیہ مرحلے میں کسی خاص انتخاب یا عمل سے متعلق معلومات کی پروسیسنگ شامل ہوتی ہے۔ اس مرحلے پر اس معلومات کے بارے میں رویہ اور جذباتی ردعمل دونوں اہم ہیں۔ معلومات موجودہ انتخاب کو چیلنج کرتی ہے، لیکن اس مرحلے پر اصل میں تبدیل نہیں ہوتی (مثال کے طور پر) کافی خریدنے کا طرز عمل۔ تاہم، علم کی تالیف کے مرحلے میں، اس معلومات کو عملی طور پر ایک مختلف انتخاب کا استعمال کرکے ایک نئے معمول میں تبدیل کر دیا جاتا ہے۔ جب عمل خود ایک واضح مثبت کمک سے وابستہ ہوتا ہے، اور وقت کے ساتھ دہرایا جاتا ہے، تو ایک "علمی رسم الخط" تیار ہوتا ہے جو کسی کو بہت کم علمی کوشش کے ساتھ اسی طرح کے حالات میں ایک ہی عمل کو دہرانے کے قابل بناتا ہے۔ یہ حتمی طریقہ کار کا مرحلہ ایک نئی عادت میں بند ہو جاتا ہے۔ اس مرحلے پر، طرز عمل کم و بیش خودکار ہوتا ہے اور عقلی غور و فکر کو تقریبا مکمل طور پر نظرانداز کرتا ہے۔ بہت سے معاملات میں، لوگ ایسے طرز عمل اور طرز عمل میں بند دکھائی دیتے ہیں جو تبدیلی کے خلاف مزاحمت کرتے ہیں۔ درحقیقت، وہ مختصر مدت میں مسلسل اور بعض اوقات یکسر تبدیل ہوتے رہتے ہیں۔ اسمارٹ فونز، وائڈ اسکرین پلازما ٹی وی، الیکٹرانک آلات میں اسٹینڈ بائی موڈز، چھٹیوں کے سفر کے نمونے اور سفری طرز عمل: یہ تکنیکی اور طرز عمل میں تبدیلی کی مثالیں ہیں جو صرف ایک دہائی میں واقع ہوئی ہیں۔ اس قسم کی تبدیلیاں سماجی اور تکنیکی اصولوں کا ایک قسم کا "تیز رفتار ارتقاء" ہیں۔ افراد اپنے طرز عمل کو تبدیل کرتے ہیں اور بعض اوقات انفرادی طرز عمل نئے سماجی رجحانات کا آغاز کرتا ہے۔ کچھ سطح پر، افراد خود کو سماجی اور تکنیکی تبدیلیوں کا جواب دیتے ہوئے پاتے ہیں جو کہیں اور شروع کی جاتی ہیں۔ ماحول دوست اور سماجی صارفین کے طرز عمل کی حوصلہ افزائی کرنے والی پالیسیوں کو طرز عمل میں تبدیلی کے طول و عرض اور امکانات کو سمجھ کر آگاہ کیا جا سکتا ہے۔ کھپت ایک جامع عمل ہے، جو صارفین کے وسیع تر طرز زندگی کا حصہ ہے، جو اس سماجی تناظر سے بہت زیادہ متاثر ہوتا ہے جس میں یہ ہوتا ہے۔ خریداری کے رویے میں انفرادی تبدیلیاں پائیداری کی طرف پیش رفت میں معاون ثابت ہو سکتی ہیں، لیکن ترقی کا انحصار صارفین کے طرز زندگی اور پورے معاشرے میں ہونے والی گہری تبدیلیوں کی حمایت پر بھی ہوتا ہے۔ اب بہت سے ایسے ہیں جو صارفین کو ان کے طرز زندگی کو زیادہ پائیدار بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ یہ بھی دیکھیں صارفین کا طرز عمل پائیداری پائیدار ترقی پائیداری مارکیٹنگ پائیدار نقل و حمل موثر توانائی کا استعمال ماحولیاتی اثرات طرز عمل حوالہ جات صارفین کی اخلاقی صارفینیت