Decision fatigue
فیصلہ سازی اور نفسیات میں، فیصلہ تھکاوٹ سے مراد فیصلہ سازی کے طویل سیشن کے بعد کسی فرد کے ذریعے کیے گئے فیصلوں کا بگڑتا ہوا معیار ہے۔ اسے اب فیصلہ سازی میں غیر معقول تجارت کی وجوہات میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ فیصلے کی تھکاوٹ بھی صارفین کو اپنی خریداری کے ساتھ ناقص انتخاب کرنے کا باعث بن سکتی ہے۔ اس میں ایک تضاد ہے کہ "جن لوگوں کے پاس انتخاب کی کمی ہوتی ہے وہ انہیں چاہتے ہیں اور اکثر ان کے لیے لڑیں گے"، پھر بھی ساتھ ہی، "لوگوں کو معلوم ہوتا ہے کہ بہت سے انتخاب کرنا [نفسیاتی طور پر] ناگوار ہو سکتا ہے"۔ مثال کے طور پر، بڑے سیاست دان اور تاجر جیسے سابق امریکی صدر براک اوباما، اسٹیو جابز، اور مارک زکربرگ ایک دن میں کیے جانے والے فیصلوں کی تعداد کو محدود کرنے کے لیے اپنے روزمرہ کے لباس کو ایک یا دو لباس تک کم کرنے کے لیے جانے جاتے ہیں۔ تعریف اور سیاق و سباق فیصلہ تھکاوٹ ایک جملہ ہے جسے جان ٹیرنی نے مقبول کیا ہے، اور یہ حال ہی میں متعدد فیصلے کرنے کے نتیجے میں لوگوں کے فیصلہ سازی میں خلل ڈالنے کا رجحان ہے۔ فیصلہ تھکاوٹ کو ایک علامت، یا انا کی کمی کا نتیجہ سمجھا جاتا ہے۔ یہ ذہنی تھکاوٹ سے مختلف ہے جو نفسیاتی حالت کو بیان کرتی ہے جو علمی کاموں کے مطالبے کی طویل مدت کے نتیجے میں ہوتی ہے، جیسے کہ ملٹی ٹاسکنگ یا مختلف کاموں کے درمیان تبدیلی۔ کچھ ماہر نفسیات اور ماہرین اقتصادیات اس اصطلاح کو فیصلہ سازی میں خرابیوں کو بیان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو خاص طور پر فیصلے کرنے کی طویل مدت کے نتیجے میں ہوتی ہیں۔ دوسرے لوگ فیصلے کی پیچیدگی، خود ضابطے کے بار بار عمل، جسمانی تھکاوٹ، اور نیند سے محرومی جیسے عوامل کو فیصلہ تھکاوٹ کے ظہور میں ملوث سمجھتے ہیں۔ فیصلہ تھکاوٹ کو بے ہوش، نفسیاتی عمل کا نتیجہ سمجھا جاتا ہے، اور یہ مستقل علمی، جذباتی اور فیصلہ کن بوجھ کا ردعمل ہے، جیسا کہ کسی خاصیت یا کمی کے برخلاف ہے۔ فیصلہ تھکاوٹ ایک ابھرتی ہوئی تعمیر ہے جس کے صحت کی دیکھ بھال کی نفسیات، طرز عمل کی معاشیات اور صحت کی دیکھ بھال کی پالیسی کے شعبوں میں کئی ممکنہ استعمال ہیں۔ خصوصیات فیصلہ تھکاوٹ کی طرز عمل کی صفات انا کی کمی کی ایک بنیادی حالت کی عکاسی کرتی ہیں اور یہ ایک بے ہوش طریقہ کار کی علامت ہو سکتی ہیں جس کے تحت افراد مزید کمی کو روکنے کے لیے اپنے رویے کو ڈھال لیتے ہیں۔ فیصلے کی تھکاوٹ کا سامنا کرنے والے افراد اجتناب کے طرز عمل کا زیادہ شکار ہوتے ہیں، جیسے کہ تاخیر ؛ سجسطاد اور بومسٹر نے یہ ظاہر کیا کہ فیصلے سے تھکے ہوئے افراد منصوبہ بندی میں مشغول ہونے کے لیے کم تیار ہوتے ہیں، اور کنٹرول کے مقابلے میں زیادہ اجتناب کرتے ہیں۔ فیصلے کی تھکاوٹ غیر فعال طرز عمل کو بھی جنم دے سکتی ہے، جیسے کہ غیر فعالیت اور فیصلے سے بچنا۔ مزید برآں، فیصلہ لینے میں تھکاوٹ کا سامنا کرنے والے افراد فیصلہ سازی میں کوشش کرتے وقت کم استقامت کا مظاہرہ کر سکتے ہیں، اور اس طرح 'ڈیفالٹ' آپشن کا انتخاب کرنے کا شکار ہو سکتے ہیں۔ وہ جذباتی، بے ترتیب یا قلیل نظر والے رویے کا شکار بھی ہو سکتے ہیں۔ علمی فیصلہ تھکاوٹ علمی کام کو بھی تبدیل کر سکتی ہے۔ کچھ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ فیصلہ تھکاوٹ علمی صلاحیتوں، خاص طور پر ایگزیکٹو فنکشن اور استدلال کی صلاحیتوں کو متاثر کرتی ہے۔ مثال کے طور پر کیتھلین ووس اور رائے بومسٹر نے پایا کہ لوگوں نے جتنا زیادہ بار بار اور جان بوجھ کر انتخاب کیے تھے، وہ ریاضی کے کام پر برقرار رہنے کے قابل اتنے ہی کم تھے، اس بات سے قطع نظر کہ وہ کتنے تھکے ہوئے تھے یا انہوں نے اس کام پر کتنا وقت گزارا۔ اس بات کے شواہد موجود ہیں کہ فیصلہ تھکاوٹ جسمانی برداشت اور خود پر قابو کو متاثر کر سکتی ہے۔ اس کا مظاہرہ مطالعات کے ایک سلسلے میں کیا گیا جس سے پتہ چلتا ہے کہ جن شرکاء نے انتخاب کا ایک طویل سلسلہ بنایا تھا وہ خراب ذائقہ والے مشروبات کو برداشت کرنے کے قابل نہیں تھے، اور کنٹرول کے مقابلے میں درد کو برداشت کرنے کے قابل نہیں تھے۔ یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ فیصلہ تھکاوٹ جسمانی کے ساتھ ساتھ علمی خود پر قابو کو بھی خراب کرتی ہے۔ ٹریڈ آف کرنے کی کم صلاحیت، جہاں دو انتخاب میں سے کسی ایک میں مثبت اور منفی عناصر ہوتے ہیں، فیصلہ سازی کی ایک جدید اور توانائی استعمال کرنے والی شکل ہے۔ ایک شخص جو ذہنی طور پر تھکا ہوا ہے وہ تجارت کرنے سے گریزاں ہو جاتا ہے، یا بہت ناقص انتخاب کرتا ہے۔ سٹینفورڈ یونیورسٹی میں جوناتھن لیواو نے تجربات تیار کیے جن سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کس طرح فیصلے کی تھکاوٹ کسی شخص کو سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کا شکار بنا سکتی ہے جو سیل کے وقت کے مطابق بنائی گئی ہیں۔ "فیصلہ کی تھکاوٹ اس بات کی وضاحت کرنے میں مدد کرتی ہے کہ عام طور پر سمجھدار people.can اپنی نئی کار کو زنگ آلود کرنے کی ڈیلر کی پیشکش کی مزاحمت کیوں نہیں کرتا ہے۔" پرنسٹن یونیورسٹی کے ڈین سپیئرز نے استدلال کیا ہے کہ مالی تجارت کرنے کی مسلسل ضرورت کی وجہ سے فیصلہ تھکاوٹ لوگوں کو غربت میں پھنسانے کا ایک بڑا عنصر ہے۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ مالی حالات غریبوں کو بہت زیادہ تجارت کرنے پر مجبور کرتے ہیں، ان کے پاس دوسری سرگرمیوں کے لیے ذہنی توانائی کم رہ جاتی ہے۔ "اگر سپر مارکیٹ کا دورہ امیروں کے مقابلے غریبوں میں زیادہ فیصلہ لینے کی تھکاوٹ پیدا کرتا ہے-کیونکہ ہر خریداری کے لیے زیادہ ذہنی تجارت کی ضرورت ہوتی ہے-جب تک وہ کیش رجسٹر تک پہنچتے ہیں، ان کے پاس مارس بارز اور سکٹلز کا مقابلہ کرنے کے لیے کم قوت ارادی باقی رہ جائے گی۔ ان اشیا کو بے مقصد خریداری نہیں کہا جاتا۔ " فیصلہ سے بچاؤ فیصلہ تھکاوٹ لوگوں کو مکمل طور پر فیصلوں سے بچنے کا باعث بن سکتی ہے، ایک رجحان جسے "فیصلہ سے بچاؤ" کہا جاتا ہے۔ فیصلے کے معیار کے انتظام کے رسمی نقطہ نظر میں، مینیجرز کو فیصلے کی تھکاوٹ سے نمٹنے میں مدد کے لیے مخصوص تکنیکیں وضع کی گئی ہیں۔ فیصلے سے بچنے کی دیگر شکلیں جو تجارت کو نظرانداز کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں اور فیصلہ سازی کے جذباتی اخراجات میں یا تو ڈیفالٹ، یا اسٹیٹس کو آپشنز کا انتخاب شامل ہو سکتا ہے، جہاں یہ دستیاب ہیں۔ اتپریرک خریداری فیصلہ تھکاوٹ سپر مارکیٹوں میں غیر معقول اتپریرک خریداریوں کو متاثر کر سکتی ہے۔ سپر مارکیٹ کے دورے کے دوران، قیمتوں اور پروموشنز کے حوالے سے ٹریڈ آف فیصلے فیصلے کی تھکاوٹ پیدا کر سکتے ہیں، اس لیے جب تک خریدار کیش رجسٹر تک پہنچتا ہے، کینڈی اور شکر والی اشیاء کی جذباتی خریداری کے خلاف مزاحمت کرنے کی قوت ارادی کم رہ جاتی ہے۔ میٹھے نمکین عام طور پر کیش رجسٹر میں نمایاں ہوتے ہیں کیونکہ بہت سے خریداروں کو وہاں پہنچنے تک فیصلہ کرنے میں تھکاوٹ محسوس ہوتی ہے۔ فلوریڈا اسٹیٹ یونیورسٹی کے سماجی ماہر نفسیات رائے بومسٹر نے یہ بھی پایا ہے کہ یہ براہ راست کم گلوکوز کی سطح سے جڑا ہوا ہے، اور ان کو دوبارہ بھرنے سے موثر فیصلے کرنے کی صلاحیت بحال ہوتی ہے۔ یہ ایک وضاحت کے طور پر پیش کیا گیا ہے کہ غریب خریدار اپنے دوروں کے دوران کھانے کا زیادہ امکان کیوں رکھتے ہیں۔ کمزور خود ضابطہ انتخاب کا عمل خود ہی خود کے کچھ قیمتی وسائل کو ختم کر سکتا ہے، جس سے ایگزیکٹو فنکشن اپنی دیگر سرگرمیوں کو انجام دینے کے قابل نہیں رہ جاتا ہے۔ اس لیے فیصلہ لینے کی تھکاوٹ خود ضابطے کو خراب کر سکتی ہے۔ " "[S] سیلف ریگولیشن میں ناکامی کی ڈگری" "[m] بڑے ذاتی اور سماجی مسائل کی جڑ ہے، جیسے کہ قرض،" کام اور اسکول میں کم حصولیابی "اور ورزش کی کمی۔ تجربات نے فیصلہ تھکاوٹ اور انا کی کمی کے درمیان باہمی تعلق کو ظاہر کیا ہے، جس کے تحت فیصلے کی تھکاوٹ کے پیش نظر کسی شخص کی قوتوں کے خلاف خود پر قابو پانے کی صلاحیت کم ہو جاتی ہے۔ بومسٹر اور ووس نے تجویز کیا ہے کہ اعلی عہدے پر مردوں کی اپنی نجی زندگی میں جذبات پر قابو پانے میں تباہ کن ناکامی کو بعض اوقات روزمرہ کے فیصلہ سازی کے بوجھ سے پیدا ہونے والی فیصلہ سازی کی تھکاوٹ سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔ اسی طرح، ٹیرنی نوٹ کرتا ہے کہ فیصلہ سازی کے ایک لمبے دن کے بعد، "C.F.O.s دیر شام تباہ کن ہنگاموں کا شکار ہوتے ہیں"۔ قانونی ضابطے میں خود ضابطے کے حوالے سے: ایک تحقیقی مطالعے سے پتہ چلا ہے کہ ججوں کے فیصلے اس بات سے بہت زیادہ متاثر ہوتے ہیں کہ ان کے آخری وقفے کے بعد کتنا عرصہ گزر چکا ہے۔ "ہم نے پایا کہ سازگار فیصلوں کا فیصد ہر فیصلہ سیشن کے اندر آہستہ آہستہ ≈ 65 ٪ سے کم ہو کر تقریبا صفر ہو جاتا ہے اور وقفے کے بعد اچانک ≈ 65 ٪ پر واپس آ جاتا ہے۔" فیصلہ سازی کے تعصبات کے لیے حساسیت متعدد مطالعات نے اشارہ کیا ہے کہ فیصلے کی تھکاوٹ ذہنی شارٹ کٹ اور تعصبات پر انحصار میں اضافہ کر سکتی ہے۔ کولمبیا بزنس اسکول سے تعلق رکھنے والے شائی ڈینزیگر، جوناتھن لیواو، اور لیورا اونائم-پیسو کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ جیل میں پیرول بورڈ پر ججوں کے سازگار فیصلوں کا فیصد ہر 'فیصلہ سیشن' کے اندر بتدریج (تقریبا 65 فیصد سے کم ہو کر تقریبا 0 فیصد) گر گیا، لیکن وقفے کے بعد تقریبا 65 فیصد پر واپس آ جائے گا۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ عدالتی فیصلوں کا تعین تیزی سے متعصبانہ مفروضوں کے ذریعے کیا جاتا تھا کیونکہ فیصلے کی تھکاوٹ میں اضافہ ہوا تھا۔ فیصلہ سازی کی تھکاوٹ اور متعصبانہ فیصلہ سازی کی بڑھتی ہوئی حساسیت کے درمیان تعلقات کا ایک اور مظاہرہ جریدے کے ایڈیٹرز کا مسودات کا جائزہ لینا تھا۔ اس مطالعے سے پتہ چلا کہ جب فی میٹنگ زیر بحث مخطوطات کی تعداد 10-19 سے بڑھ کر 20 سے زیادہ ہو گئی تو مسترد ہونے کی شرح 38 فیصد سے بڑھ کر 44 فیصد ہو گئی۔ جب ایک ایڈیٹر کو ایک دن میں پڑھنے والے مخطوطات کی تعداد 1 سے 2 سے بڑھ کر 3 یا اس سے زیادہ ہو گئی تو ہم مرتبہ کے جائزے کے بغیر مسترد کیے گئے مخطوطات کی تعداد میں 6 فیصد اضافہ ہوا۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ایڈیٹرز کو جتنا زیادہ فیصلہ لینے میں تھکاوٹ کا سامنا کرنا پڑا (چاہے وہ اکیلے ہوں یا تعاون سے کام کر رہے ہوں)، مخطوطات کو مسترد کرنے کی طرف ان کا تعصب اتنا ہی زیادہ سامنے آیا۔ فیصلہ کن تنازعہ اور افسوس تھکاوٹ کا سامنا کرنے والے افراد کو زیادہ حد تک فیصلہ کن تنازعہ کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ فیصلہ کن تنازعہ ایک ایسی حالت ہے جس میں ایک فرد اس بارے میں غیر یقینی ہے کہ مختلف آپشنز کے درمیان فیصلہ کرتے وقت کس طرح کی کارروائی کرنی ہے جس میں افسوس، خطرہ یا ان کی اقدار کو چیلنج کرنا شامل ہے۔ چونکہ فیصلہ سازی کی تھکاوٹ کسی کی مؤثر طریقے سے فیصلے کرنے کی صلاحیت کو متاثر کرتی ہے، کسی کو تحقیقات اور تعصبات پر زیادہ انحصار کا شکار بناتی ہے، کسی کی تجارت کرنے کی صلاحیت کو کم کر دیتی ہے اور یہاں تک کہ کسی کو فیصلے کرنے سے بھی بچ سکتی ہے، فیصلہ سازی کی تھکاوٹ سے فیصلہ سازی کا تنازعہ پیدا ہونے کا امکان ہے۔ فیصلے کی تھکاوٹ فیصلہ کن افسوس کی سطح کو بھی بڑھا سکتی ہے۔ اگر کوئی فرد جانتا ہے کہ ان کی فیصلہ سازی کی صلاحیتیں خراب ہیں، یا اگر وہ فیصلے کی تھکاوٹ کے نتیجے میں فیصلہ سازی کے تنازعہ کا سامنا کر رہے ہیں، تو وہ ان نتائج کے بارے میں فیصلہ سازی کے بعد کے تاثرات کے نتیجے میں ہونے والے افسوس کا اندازہ لگا سکتے ہیں جن کا انہوں نے انتخاب نہیں کیا۔ افسوس کی یہ توقع فیصلہ سازی کو متاثر کر سکتی ہے، اور فرد کی عقلی فیصلے کرنے کی صلاحیت کو مزید خراب کر سکتی ہے۔ فیصلہ کن تھکاوٹ، افسوس اور تنازعہ کے درمیان اس تعلق کا مظاہرہ ایک حالیہ مطالعہ میں کیا گیا تھا جس کا مقصد کووڈ-19 وبائی امراض کے دوران کام کرنے والی نرسوں پر فیصلہ کن تھکاوٹ کے اثرات کو تلاش کرنا تھا۔ محققین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ فیصلہ تھکاوٹ نرسوں میں نفسیاتی نتائج، اور مریضوں اور ان کے اہل خانہ میں طبی نتائج کا تعین کر سکتی ہے۔ مزید برآں، فیصلہ سازی کی تھکاوٹ سے پیدا ہونے والا فیصلہ کن تنازعہ اور افسوس ذہنی صحت اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کی فیصلہ سازی کی صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے، اور وہ پیشے جو طویل فیصلہ سازی کے سیشن کا مطالبہ کرتے ہیں۔ تنقید انا کی کمی کی نقل کی کمی متعدد ماہرین نفسیات نے انا کی کمی کے اثرات، جیسے فیصلہ تھکاوٹ، کو متعدد بنیادوں پر چیلنج کیا ہے۔ 23 لیبارٹریوں سمیت نقل کی ایک کوشش میں انا کی کمی کا اثر صفر سے نمایاں طور پر مختلف نہیں پایا گیا۔ یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ موجودہ ثبوت انا کی کمی کے اثر کے وجود کی حمایت کرنے کے لیے کافی نہیں ہو سکتے۔ مزید برآں، یہاں تک کہ جب انا کی کمی کا اثر نقل کرتا ہے، ادب میں اثر کے سائز میں کافی تنوع ہوتا ہے اور اوسط اثر کا سائز چھوٹا ہوتا ہے۔ چونکہ انا کی کمی کا بہت کم ثبوت ہے، اس لیے فیصلہ تھکاوٹ کا وجود سوال میں آتا ہے۔ خود کو پورا کرنے والی پیشن گوئی اسٹینفورڈ یونیورسٹی کی نفسیات کی پروفیسر کیرول ڈوک نے پایا کہ "اگرچہ فیصلے کی تھکاوٹ ہوتی ہے، لیکن یہ بنیادی طور پر ان لوگوں کو متاثر کرتی ہے جو یہ مانتے ہیں کہ قوت ارادی جلد ختم ہو جاتی ہے۔" وہ کہتی ہیں کہ "لوگ ٹیکس لگانے والے کام کے بعد تب ہی تھک جاتے ہیں یا تھک جاتے ہیں جب انہیں یقین ہوتا ہے کہ قوت ارادی ایک محدود وسیلہ ہے، لیکن اس وقت نہیں جب انہیں یقین ہو کہ یہ اتنا محدود نہیں ہے۔" وہ نوٹ کرتی ہیں کہ "کچھ معاملات میں، وہ لوگ جو یہ مانتے ہیں کہ قوت ارادی اتنی محدود نہیں ہے دراصل ٹیکس لگانے والے کام کے بعد بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں"۔ تجزیہ فالج انا کی کمی تھکاوٹ (طبی) رکاوٹ سائنس سومنولینس حوالہ جات فیصلہ سازی بھی دیکھیں۔