Zocdoc
زوک ڈاک نیویارک شہر میں قائم ایک کمپنی ہے جو ایک آن لائن سروس پیش کرتی ہے جو لوگوں کو طبی یا دانتوں کی دیکھ بھال کے لیے ذاتی طور پر یا ٹیلی میڈیسن تقرریوں کو تلاش کرنے اور بک کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ پلیٹ فارم معالج اور دانتوں کے ڈاکٹر کی درجہ بندی اور تقابلی ڈیٹا بیس کے طور پر بھی کام کرتا ہے۔ یہ سروس مریضوں کے لیے مفت ہے، اور ڈاکٹر اپنے اپائنٹمنٹ سلاٹس کی تشہیر کے لیے پیسے دیتے ہیں۔ 2007 میں قائم ہونے والی اس نجی کمپنی کی قیمت اگست 2015 تک 1.8 بلین ڈالر تھی، جو اس وقت نیویارک میں کسی اسٹارٹ اپ کے لیے تیسری سب سے زیادہ تھی۔ Zocdoc کی بنیاد 2007 میں نیو یارک شہر میں اولیور کھراز، نک گانجو، اور سائرس ماسومی نے رکھی تھی، جنہوں نے کمپنی کے پہلے سی ای او کے طور پر خدمات انجام دیں۔ شریک بانی کھراز اور ماسومی کی ملاقات میک کینسی میں مشیر کے طور پر کام کرنے کے دوران ہوئی۔ مسومی نے سفر کے دوران کان کے پھٹنے کا تجربہ کیا تھا اور مقامی ڈاکٹروں کی دستیاب تقرریوں کو تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کی تھی اور وہیں سے ان کے کاروبار کا خیال شروع ہوا۔ یہ سروس ستمبر 2007 میں ٹیککرنچ 40 کانفرنس (جسے اب ٹیککرنچ ڈسپرٹ کہا جاتا ہے) کے دوران شروع کی گئی تھی۔ اس کا آغاز مین ہیٹن میں دانتوں کے ڈاکٹروں کے لیے ایک خدمت کے طور پر ہوا، اور 100 سے زیادہ خصوصیات میں ڈاکٹروں کو شامل کرنے کے لیے ملک بھر میں توسیع کی گئی۔ 2008 کے اوائل میں، کمپنی کو کھوسلہ وینچرز سے 3 ملین ڈالر کی ابتدائی رقم موصول ہوئی۔ بانی جیف بیزوس اور سیلز فورس کے سی ای او مارک بینیوف نے بھی 2008 میں زوک ڈاک میں سرمایہ کاری کی، جس سے کمپنی کو دوسرے شہروں اور صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں میں خدمات کو بڑھانے میں مدد ملی۔ 2011 سے 2013 تک کمپنی 30 سے زیادہ شہروں میں پھیل گئی، اور 2014 تک، زوک ڈاک نے 2,000 شہروں میں 40 فیصد بازاروں کا احاطہ کیا، اور ہر ماہ 50 لاکھ صارفین ملاقاتوں کی بکنگ کرتے تھے۔ زوکڈوک کو 2010 سے 2014 تک مسلسل چار سال تک نیویارک اور ایریزونا دونوں میں کام کرنے کے لیے بہترین جگہ کے طور پر تسلیم کیا گیا۔ 2015 گولڈمین سیکس، ایس وی اینجل کے بانی رون کونوے، اور فاؤنڈرز فنڈ سمیت دیگر افراد کی جانب سے زوک ڈاک میں فنڈنگ کے اضافی دور پیش کرنے کے نتیجے میں اگست 2015 تک 1.8 بلین ڈالر کی قیمت طے ہوئی۔ نومبر 2015 میں، ماسومی کی جگہ شریک بانی اولیور کھراز نے سی ای او کی حیثیت سے لے لی، جو کمپنی کے آغاز کے بعد سے سی او او تھے۔ 2017 تک، کمپنی نے اطلاع دی کہ چھ ملین سے زیادہ مریض ہر ماہ زوکڈوک استعمال کرتے ہیں، اور پورے امریکہ میں ملاقاتوں کی بکنگ کرتے ہیں۔ جنوری 2019 میں، کمپنی نے اعلان کیا کہ اس نے کچھ بازاروں میں قیمتوں کے ماڈل کو سبسکرپشن سے ریفرل فیس میں تبدیل کر دیا ہے۔ کچھ ڈاکٹروں نے تشویش کا اظہار کیا کہ جب تک مریض اضافی دوروں کے لیے واپس نہیں آتے فی گاہک فیس وصول کرنا مشکل ہو گا۔ زوکڈوک نے کہا کہ اس تبدیلی کے نتیجے میں ان ریاستوں میں اس کے پلیٹ فارم پر فراہم کنندگان کی تعداد میں 50 فیصد اضافہ ہوا ہے جو نئے ادائیگی ماڈل میں منتقل ہو چکے ہیں، اور کمپنی نے بتایا کہ 2019 میں سال بہ سال 35 فیصد اضافے کے بعد اس کی آمدنی میں اضافہ ہوا ہے۔ کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران، زوک ڈاک نے ٹیلی ہیلتھ میں توسیع کی تاکہ اس کے پلیٹ فارم پر موجود ڈاکٹر ویڈیو کے ذریعے مریضوں سے رابطہ قائم کر سکیں۔ 2020 میں نک گانجو، اولیور کھراز اور نیتا سمروینگراجا کے خلاف دائر مقدمے میں، ماسومی نے الزام لگایا کہ انہوں نے اس سے کمپنی کا کنٹرول چوری کرنے کے لیے "جھوٹ اور دھوکہ دہی کا ایک وسیع سلسلہ" انجام دیا۔ سروس زوک ڈاک طبی عملے کے لیے ادا شدہ سبسکرپشن کی بنیاد پر شیڈولنگ کا نظام فراہم کرتا ہے۔ شیڈولنگ سسٹم تک صارفین آن لائن سروس کے طور پر اور تعینات کردہ آفس کیلنڈر سافٹ ویئر کے ذریعے یا اپنی ویب سائٹس کے ساتھ مربوط ہو کر رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ صارفین دستیاب ملاقات کے مقامات کو دیکھنے کے لیے اپنے مقام اور بیمہ کی معلومات کے ساتھ علامت، خاصیت، دورے کی وجہ، یا ڈاکٹر کے نام کا استعمال کرتے ہوئے تلاش کرنے کے لیے زوکڈوک پر جا سکتے ہیں۔ اس کے بعد وہ دفتر کے مقامات، تصاویر، اہلکاروں کی معلومات، تعلیمی پس منظر، اور صارف کے جمع کردہ جائزوں کا جائزہ لے کر تلاش کو محدود کر سکتے ہیں۔ 2012 کے آخر میں، کمپنی نے ایک چیک ان فیچر شامل کیا، جس سے مریضوں کو وقت سے پہلے طبی فارم آن لائن پر کرنے کی اجازت ملی۔ درج کردہ ہر ڈاکٹر کے لیے، صارفین شیڈول میں مفت سلاٹ دیکھ سکتے ہیں اور ذاتی طور پر یا ٹیلی میڈیسن تقرریوں کے لیے مخصوص اوقات کے لیے ملاقات کر سکتے ہیں۔ مئی 2020 میں، زوکڈوک نے اپنی ٹیلی ہیلتھ سروس کا آغاز کیا۔ کووڈ-19 2020 میں، زوکڈوک نے نیویارک کے ماؤنٹ سینا ہسپتال کے ساتھ کووڈ ویکسینیشن اپائنٹمنٹ شیڈول کرنے کے لیے ایک پائلٹ پروگرام بنایا۔ Zocdoc ویکسین شیڈولر مفت ہے اور مریضوں کی اسکریننگ اور تقرریوں کو بک کرنے کے لیے کسی تنظیم کی ویب سائٹ میں ضم کیا گیا ہے۔ اپنے آغاز کے بعد سے، زوکڈوک کے زیر انتظام ماؤنٹ سینا شیڈولر نے 100,000 سے زیادہ اپائنٹمنٹس بک کیے تھے، ویکسین رول آؤٹ کے ابتدائی دنوں میں اپنے عروج پر فی منٹ 100 اپائنٹمنٹس بک کیے تھے۔ زوکڈوک نے شکاگو شہر کے ساتھ بھی شراکت داری کی تاکہ شہر کے رہائشیوں کو مرکزی مقام پر ویکسین کی تقرریوں کو تلاش کرنے اور بک کرنے میں مدد ملے۔ اضافی شہروں اور ریاستوں جیسے الاباما، الینوائے، کنساس اور میساچوسٹس کے لیے کمپنی کی سائٹ پر ویکسینیشن شیڈولنگ سروس بھی ہے، جہاں لوگ دیکھ سکتے ہیں کہ آیا وہ ویکسینیشن کے اہل ہیں یا نہیں، یہ معلوم کر سکتے ہیں کہ وہ کہاں ویکسین لگوا سکتے ہیں، ملاقات بک کر سکتے ہیں اور بیک وقت اپنا دوسرا شاٹ بک کر سکتے ہیں۔ حوالہ جات ہیلتھ کیئر سافٹ ویئر کمپنیاں قطار مینجمنٹ پروڈکٹس 2007 میں متعارف کرائی گئیں نیویارک شہر میں مقیم کمپنیاں