Tmall
ٹمال (Tmall)، سابقہ طور پر توباؤ مال، بزنس ٹو کنزیومر (B2C) آن لائن ریٹیل کے لیے ایک چینی زبان کی ویب سائٹ ہے، جو توباؤ سے نکالی گئی ہے، جو چین میں علی بابا گروپ کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔ یہ مقامی چینی اور بین الاقوامی کاروباروں کے لیے گریٹر چین میں صارفین کو برانڈ نام کا سامان فروخت کرنے کا ایک پلیٹ فارم ہے۔ فروری 2018 تک اس کے 500 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین ہیں۔ پچھلے کچھ سالوں میں، اس نے اپنی خصوصیات کو برانڈز کے لیے کھول دیا ہے، نہ صرف آن لائن فروخت کے لیے بلکہ برانڈ کے بارے میں آگاہی پیدا کرنے کے لیے بھی۔ الیکسا رینک کے مطابق، یہ 2021 میں عالمی سطح پر تیسری سب سے زیادہ دیکھی جانے والی ویب سائٹ ہے۔ تاریخ Tmall.com کو سب سے پہلے توباؤ نے اپریل 2008 میں توباؤ مال () کے طور پر متعارف کرایا تھا، جو اس کی صارفین کی ای کامرس ویب سائٹ کے اندر ایک وقف شدہ B2C پلیٹ فارم ہے۔ ٹمال اور ٹاوباؤ کے درمیان کلیدی فرق یہ ہے کہ ٹمال ایک بی 2 سی پلیٹ فارم ہے لیکن ٹاوباؤ سی 2 سی ہے۔ نومبر 2010 میں، توباؤ مال نے ایک آزاد ویب ڈومین، tmall.com کا آغاز کیا، تاکہ اس کے تاجروں کی فہرستوں کو، جو یا تو برانڈ کے مالک ہیں یا مجاز تقسیم کار ہیں، توباؤ کے C2C تاجروں سے الگ کیا جا سکے۔ دریں اثنا، اس نے صارفین میں برانڈ کے بارے میں آگاہی بڑھانے کے لیے 30 ملین امریکی ڈالر کی اشتہاری مہم کا آغاز کیا۔ اس نے مصنوعات کے عمودی اور خریداری کے تجربے میں بہتری پر بہتر توجہ دینے کا بھی اعلان کیا۔ جون 2011 میں علی بابا گروپ کے چیئرمین اور سی ای او جیک ما نے ایک اندرونی ای میل کے ذریعے توباؤ کی ایک بڑی تنظیم نو کا اعلان کیا۔ اسے تین الگ الگ کمپنیوں میں دوبارہ منظم کیا گیا۔ نتیجے کے طور پر، Tmall.com علی بابا گروپ کے تحت ایک آزاد کاروبار بن گیا۔ تنظیم نو کے نتیجے میں بننے والے دیگر دو کاروبار توباؤ مارکیٹ پلیس (ایک سی 2 سی مارکیٹ پلیس) اور ای تاؤ (ایک شاپنگ سرچ انجن) ہیں۔ کہا جاتا ہے کہ یہ اقدام توباؤ کے لیے "گزشتہ دو سالوں میں سامنے آنے والے مسابقتی خطرات سے نمٹنے کے لیے ضروری تھا جس کے دوران انٹرنیٹ اور ای کامرس کا منظر نامہ ڈرامائی طور پر بدل گیا ہے"۔ اکتوبر 2011 میں، Tmall.com نے آن لائن فسادات کی لگاتار دو لہروں کا تجربہ کیا کیونکہ اس نے آن لائن دکانداروں پر فیس میں نمایاں اضافہ کیا۔ سروس فیس 6,000 یوآن (940 ڈالر) سے بڑھا کر 60,000 یوآن (9,400 ڈالر) سالانہ کر دی گئی، اور لازمی مقررہ رقم 10,000 یوآن (1,570 ڈالر) سے بڑھ کر 150,000 یوآن (23,500 ڈالر) ہو گئی۔ Tmall.com کے مطابق، قیمت میں اضافے کا مقصد ان تاجروں کو نکالنے میں مدد کرنا تھا جو اکثر جعلی، ناقص مصنوعات اور ناقص کسٹمر سروس کا ذریعہ ہوتے ہیں۔ وہ اسٹور جو گاہکوں سے خدمات اور معیار کے لیے اعلی درجہ بندی حاصل کرتے ہیں اور فروخت کی زیادہ مقدار جزوی یا مکمل رقم کی واپسی کے حقدار ہیں۔ 11 جنوری، 2012 کو، TMall.com نے باضابطہ طور پر اپنا چینی نام تبدیل کر کے تیان ماؤ کر دیا، جو کہ تمال کا چینی تلفظ ہے، جس کا لفظی معنی "اسکائی کیٹ" ہے۔ Tmall نے 2013 کی پہلی سہ ماہی میں چینی B2C مارکیٹ آن لائن پروڈکٹ سیلز شیئر پر قبضہ کر لیا۔ فروری 2014 میں، علی بابا نے غیر ملکی برانڈز اور تاجروں کے لیے براہ راست چینی صارفین کو فروخت کرنے کے لیے سرحد پار بازار کے طور پر ٹمال گلوبل کا آغاز کیا۔ سرحد پار ماڈل کے لیے ضروری ہے کہ تاجروں کا اب چین میں کوئی قانونی ادارہ نہ ہو اور نہ ہی ملک میں اسٹاک ہو۔ ٹمال گلوبل کے کچھ سب سے بڑے فلیگ شپ اسٹورز میں امریکہ سے کاسٹکو اور جرمنی سے ڈی ایم-ڈروجری مارکٹ شامل ہیں۔ ہانگ کانگ کے بارے میں ہیوسٹن راکٹس کے جنرل منیجر کے ٹویٹ کے بعد، ٹیمال نے اپنی سائٹوں سے تنظیم سے متعلق کسی بھی آئٹم کو خارج کر دیا۔ میٹرکس Tmall.com 17 اکتوبر 1997 کو علی بابا کلاؤڈ کمپیوٹنگ (بیجنگ) کمپنی لمیٹڈ کے ساتھ رجسٹرڈ کیا گیا تھا۔ ٹمال فی الحال 50,000 سے زیادہ تاجروں کے 70,000 سے زیادہ بین الاقوامی اور چینی برانڈز پیش کرتا ہے اور 180 ملین سے زیادہ خریداروں کی خدمت کرتا ہے۔ Tmall.com نے لین دین کے حجم کے لحاظ سے 2010 کے لیے تمام چینی B2C خوردہ ویب سائٹس میں پہلے نمبر پر رکھا، جس میں RMB30 بلین کے مجموعی تجارتی حجم کے ساتھ-اس کے قریب ترین حریف 360 بائی کی طرف سے سہولت فراہم کی گئی رقم سے تقریبا تین گنا زیادہ ہے۔ یہ سائٹ چین میں B2C آن لائن ریٹیل مارکیٹ کا 47.6% حصہ رکھتی ہے، اس کے بعد 360 بائے کا 16.2% اور Amazon.cn کا 4.8 ٪ ہے۔ الیکسا کے مطابق، جون 2021 تک، Tmall.com دنیا کی تیسری سب سے زیادہ دیکھی جانے والی ویب سائٹ تھی اور چین میں پہلی سب سے زیادہ دیکھی جانے والی ویب سائٹ تھی۔ خصوصیات علی پے، علی بابا گروپ کی ملکیت والا ایک ایسکرو پر مبنی آن لائن ادائیگی کا پلیٹ فارم، Tmall.com پر لین دین کے لیے ترجیحی ادائیگی کا حل ہے۔ علی بابا گروپ کے تحت سی 2 سی ای کامرس پلیٹ فارم، تاؤباؤ مارکیٹ پلیس پر، خریدار اور فروخت کنندہ خریداری سے پہلے علی وانگ وانگ () کے ذریعے بات چیت کر سکتے ہیں، جو اس کا ملکیتی سرایت شدہ فوری پیغام رسانی پروگرام ہے۔ چینی آن لائن خریداروں میں مصنوعات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے، سودے بازی وغیرہ میں مشغول ہونے کے لیے علی وانگ وانگ کے ذریعے فروخت کنندگان یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم کے ساتھ "چیٹ" کرنا ایک عادت بن چکی ہے۔ خریداری سے پہلے۔ ایمیزون جیسے بازاروں پر آن لائن سیلز کے برعکس، ٹی ایم آل شاپ کے آپریشن کے لیے ایک خصوصی اور وقف کراس فنکشنل ٹیم کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس طرح کی ٹیم کو یا تو مرچنٹ ان ہاؤس کے ذریعے ملازم رکھا جا سکتا ہے یا، جیسا کہ زیادہ تر معاملات میں، ایک تصدیق شدہ ٹیمال پارٹنر ایجنسی ("ٹی پی") کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے جو دکان کے مالک کی جانب سے اسٹور کو مسلسل چلاتی ہے۔ 2017 سے، ٹی ایم اے ایل نے تاجروں کو ایک وقف شدہ چینل فراہم کرنے کا فیصلہ کیا جس کا مقصد ان کے نئے لانچوں میں ان کی مدد کرنا ہے، جسے ٹی ایم اے ایل ہی باکس کہا جاتا ہے۔ ٹی مال ہی باکس دکانداروں کو انتہائی نفیس ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹولز کا ایک بڑا مجموعہ پیش کرتا ہے۔ مزید برآں، TMall HeyDrop رافل ٹول اور TMall Heybox کا پروڈکٹ ٹرائل ٹول برانڈ بیداری کو بڑھانے اور ان کی نئی لانچ کی گئی اشیاء کے بارے میں خریداروں کی رائے جمع کرنے کے لیے بہت مفید ثابت ہو سکتا ہے۔ ویتنام علی پے 21,000 تک نیٹ ورک کے ساتھ 2010 میں ویتنام میں داخل ہوا۔ اینٹ فنانشل کو امید ہے کہ ویتنام میں ان کا نیٹ ورک چینی آرڈر، سیاحوں، جو ویتنام جا رہے ہیں، کی مدد کر سکتا ہے۔ فی الحال ویتنام میں، علی پے کے ذریعے ادائیگی کرنے کے لیے، آپ چینی خریداریوں میں مہارت رکھنے والی کمپنی کا پتہ ڈیوٹرانس استعمال کر سکتے ہیں۔ حوالہ جات بیرونی روابط سرکاری ویب سائٹ علی بابا گروپ آن لائن چین کی انٹرنیٹ پراپرٹیز کی نیلامی کی ویب سائٹیں 2008 میں چین کے چینی برانڈز میں قائم کردہ ادارے