Digital marketing system
ڈیجیٹل مارکیٹنگ سسٹم (ڈی ایم ایس) مرکزی چینل کی تقسیم کا ایک طریقہ ہے جو بنیادی طور پر ساس مصنوعات کے ذریعہ استعمال ہوتا ہے۔ یہ ویب، موبائل، اسکین ایبل سرفیس، اور سوشل چینلز پر ڈیٹا سینٹرلائزیشن اور سنڈیکیشن کے ساتھ ایک کنٹینٹ مینجمنٹ سسٹم (سی ایم ایس) کو جوڑتا ہے۔ ویب اے ڈی ایم ایس ویب چینلز پر شائع کرتا ہے، عام طور پر ایک علیحدہ ویب سائٹ کی شکل میں۔ یہ ویب کے عمل کے کسی بھی حصے کا انتظام کر سکتا ہے، بشمول ویب ڈیزائن، ویب ہوسٹنگ، ڈومین رجسٹریشن، مارکیٹنگ، مواد کی تخلیق اور ویب پروموشن کے دیگر معیاری طریقے۔ ویب اشاعت کا مقصد صارف کو ویب پر ایک ڈیجیٹل 'ہوم' دینا ہے، جہاں کلائنٹ، مہمان، پرستار اور دیگر ویب براؤزر منزل کے طور پر پہنچتے ہیں۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے دیگر طریقے اکثر ویب چینل پر ٹریفک کو چلانے کے لیے کام کرتے ہیں۔ ساس ڈی ایم ایس خدمات کی ایک مثال ہبسپوٹ ہے۔ سوشل اے ڈی ایم ایس صارف کی ویب سائٹ پر ٹریفک بڑھانے کے لیے فیس بک، ٹویٹر اور انسٹاگرام سمیت مقبول سوشل چینلز پر شائع کرتا ہے۔ اشاعت متن، تصاویر یا ویڈیوز کی شکل میں ہو سکتی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو پرائیویسی کے لیے ایک چیلنج سمجھا جاتا ہے کیونکہ صارفین کی معلومات کو صارفین کی آگاہی کے بغیر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے عمل میں تلاش، جمع اور استعمال کیا جاتا ہے۔ گاہکوں کی رازداری اہم ہے کیونکہ اس کا تعلق گاہکوں کی سمجھی جانے والی قدر، اطمینان، وفاداری، کمپنی پر ان کے اعتماد اور کمپنی کی کارکردگی سے ہے۔ معلومات کی اقسام بنیادی معلومات: روایتی معنوں میں نجی معلومات میں بنیادی طور پر جنس، عمر، تعلیمی پس منظر، ازدواجی حیثیت اور دیگر بنیادی معلومات شامل ہیں۔ نیٹ ورک سوسائٹی میں، نجی معلومات میں ذاتی ڈیجیٹل معلومات جیسے اکاؤنٹ کے پاس ورڈ بھی شامل ہوتے ہیں۔ سرگرمی کی معلومات: نجی معلومات سے مراد براؤزنگ ہسٹری، خریداری کے ریکارڈ، مقام، سماجی سرگرمیاں اور اسی طرح معلومات کا غیر قانونی استعمال ہے۔ اس وقت، ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کی وجہ سے ہونے والے رازداری کے مسائل کے نتائج پر بحث تیزی سے معلومات کے غیر قانونی استعمال کے امکان پر مرکوز ہے۔ صارفین کی معلومات اجناس بن سکتی ہیں، جن کا تبادلہ یا تجارت صارفین کی آگاہی اور اجازت کے بغیر کی جائے گی۔ صارفین کی معلومات کا بنیادی طور پر دو شکلوں میں تبادلہ یا لین دین کیا جاتا ہے۔ ایک یہ کہ متعلقہ تاجر ان اعداد و شمار کا اشتراک کرتے ہیں۔ دوسرا یہ ہے کہ وہ ڈیٹا بعض سفارش کنندگان کے ذریعے تیسرے فریق کو فروخت کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، وہ ڈیٹا جو صارفین کی مالی حیثیت کی نشاندہی کر سکتا ہے کریڈٹ ایجنسیوں کے لیے بہت پرکشش ہے۔ مذکورہ بالا یہ سب صارفین کی رازداری کے خطرے کو بڑھاتے ہیں۔ گاہک کا رویہ کچھ گاہک رازداری کے حق اور دیگر سازگار شرائط کے درمیان مؤخر الذکر کا انتخاب کرتے ہیں۔ شواہد کے ٹکڑے سے پتہ چلتا ہے کہ کچھ گاہک تاجروں کو اپنی ذاتی معلومات استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے تیار ہیں اگر ان کے پاس بدلے میں حاصل کرنے کے لیے کچھ ہو سکتا ہے، یہاں تک کہ صرف چھوٹے انعامات، حالانکہ وہ اپنی رازداری کے بارے میں فکر مند ہیں کہ ان پر حملہ کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ لوگوں کو سہولت فراہم کرتی ہے۔ کچھ گاہکوں کے ذہنوں میں، یہ سہولت ان کی رازداری سے زیادہ اہم ہے، خاص طور پر نوعمروں کے لیے۔ اس کے باوجود، زیادہ تر لوگ اس بارے میں بہت فکر مند ہیں کہ آیا ان کی رازداری محفوظ ہے یا نہیں۔ نگرانی اور انتظامیہ اجازت مارکیٹنگ ایک ایسا نظام ہے جہاں صارفین صرف چند تاجروں کو لائسنس دے سکتے ہیں جن کا انتخاب بڑی تعداد میں تاجروں میں سے کیا جاتا ہے۔ تاجر شفافیت اور جوابدہی کو فروغ دینے کے لیے پرائیویسی لاگ بھی پوسٹ کر سکتے ہیں۔ جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر) ایک مثال ہے جو مذکورہ بالا تقاضوں کو پورا کرتی ہے۔ اس میں یہ شرط عائد کی گئی ہے کہ تاجر صارفین کی معلومات صرف مخصوص، واضح اور جائز مقاصد کے لیے جمع کر سکتے ہیں اور ان کے ساتھ صرف منصفانہ، شفاف اور قانونی طریقے سے نمٹ سکتے ہیں اور تاجروں کو اس ڈیٹا کی حفاظت کرنی چاہیے۔ صارفین کو مطلع کیا جانا چاہیے کہ ان کا ڈیٹا کس طرح استعمال کیا جائے گا، اس کے اثرات اور دیگر متعلقہ معلومات مختصر، سمجھنے میں آسان اور آزادانہ طریقے سے ہوں گی تاکہ وہ اس بات کا تعین کر سکیں کہ اجازت دینا ضروری ہے یا نہیں۔ مطلع کیے جانے کے حق کے علاوہ، جی ڈی پی آر صارفین کو سات دیگر حقوق بھی فراہم کرتا ہے جیسے رسائی کا حق، مٹانے کا حق، پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق، اعتراض کرنے کا حق اور متعلقہ جوابدہی کا نظام قائم کرنا۔ حوالہ جات مواد کے انتظام کے نظام معلومات کے نظام ویب سائٹ کا انتظام ڈیجیٹل مارکیٹنگ