Communication and leadership during change
تبدیلی کے دوران مواصلات اور قیادت میں تبدیلی کے دوران مواصلات (معلومات کی ترسیل) اور قیادت (اثر و رسوخ یا رہنمائی) کے موضوعات شامل ہیں۔ قائدانہ ترقی کا مقصد "قائدانہ کرداروں اور عمل میں موثر ہونے کی شخص کی صلاحیت کو بڑھانا" ہے۔ اس کے دو مرکزی عناصر یہ ہیں کہ قیادت کو سیکھا جا سکتا ہے، لوگ سیکھتے ہیں، ترقی کرتے ہیں اور تبدیل ہوتے ہیں، اور یہ کہ قائدانہ ترقی کسی شخص کو مختلف رسمی اور غیر رسمی قائدانہ کرداروں میں موثر بنانے میں مدد کرتی ہے۔ لیڈر ڈویلپمنٹ افراد کو خود کو سنبھالنے، دوسروں کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ کام ہو رہا ہے، اپنی صلاحیتوں کو فروغ دینے میں مدد دے کر ذاتی ترقی کو فروغ دیتا ہے۔ قیادت کی ترقی تنظیمی ترقی کو فروغ دیتی ہے، مجموعی طور پر گروپ کو ان رہنماؤں کی ترقی میں مدد کرتی ہے جن کی اس طرح کے کاموں کو انجام دینے کے لیے ضرورت ہوتی ہے، جیسے اراکین کے عزم کو محفوظ بنانا اور سمت طے کرنا۔ ایسے لوگوں کے درمیان روابط قائم کرنا جو کسی کے مقاصد کے حصول میں مدد کر سکتے ہیں، آپ کے تنظیمی تناظر میں ایک رہنما کے طور پر ابھرنے کے امکانات میں اضافہ کرے گا۔ لیڈر کی بہت زیادہ ترقی اندرونی طور پر ہوتی ہے۔ اندر سے باہر اور باہر سے سوچنے والی قیادت کی ترقی کے درمیان فرق کو اندر سے باہر کے عمل کے طور پر جانا جاتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ یہ اندرونی سوچ اور وجدان پر مبنی ہے۔ یہ عمل لیڈر کے اندر شروع ہوتا ہے اور پھر دوسروں کو متاثر کرنے کے لیے باہر کی طرف بڑھتا ہے۔ جبکہ باہر کی سوچ کا عمل ملازم کے نقطہ نظر سے اپنا نقطہ آغاز کرتا ہے اور اس بات پر غور کرتا ہے کہ ان کے اور ان کی ضروریات کے لیے کیا بہتر ہے۔ باہر کی سوچ گاہک کی خاطر کارکردگی کو بہتر بنانے پر زیادہ توجہ دیتی ہے، جبکہ اندر کی سوچ گاہک کو تجربے میں سب سے آگے نہیں رکھتی ہے۔ اندر سے باہر کے برعکس، اندر سے باہر کا عمل اس یقین سے متاثر ہوتا ہے کہ تنظیم کی اندرونی طاقت اور صلاحیتیں تنظیم کو غالب کریں گی۔ ان دونوں عملوں میں فرق کرنے کا ایک آسان طریقہ یہ ہے کہ کسی مخصوص صورتحال کے ارد گرد کے حالات کے بارے میں سوچا جائے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ اپنے آپ سے پوچھ سکتے ہیں، کیا کوچ ماہر ہے؟ کیا کوچ مؤثر طریقے سے اپنے علم کا اظہار کر سکتا ہے؟ کیا اداکار کو اس میں دلچسپی ہے کہ کوچ کیا کہتا ہے؟ کیا اداکار کے پاس مشورے پر عمل کرنے کے لیے کافی آگاہی ہوتی ہے؟ اگر ان تمام سوالات کا جواب ہاں میں ہے، تو آؤٹ ان میتھڈ سب سے مؤثر انتخاب ہے۔ اگر ان میں سے صرف ایک سوال کا جواب بھی نہیں ہے، تو اندر سے باہر جانے کا طریقہ بہترین آپشن ہے۔ اندرونی سوچ مواقع پر منفی اثر ڈال سکتی ہے، کیونکہ اس قسم کی سوچ کسی شخص کو مواقع سے محروم کرنے کا سبب بن سکتی ہے کیونکہ وہ بیرونی عوامل یا خیالات پر غور نہیں کر رہے ہیں۔ باہر کی سوچ کسی کمپنی کے لیے زیادہ فوائد کے ساتھ آتی ہے، جس میں "کم شکایات، اطمینان میں اضافہ، کاروبار کرنے میں بہتر آسانی" شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں ہیں۔ عادات اور کردار کے اصول ایک رہنما کی تاثیر کردار کے اصولوں جیسے انصاف پسندی، دیانتداری، ایمانداری، خدمت، عمدگی اور ترقی پر مبنی ہوتی ہے۔ اسٹیفن کووی کی انتہائی موثر لوگوں کی سات عادات کے مطابق، عادات علم (کیا کرنا ہے اور کیوں کرنا ہے)، مہارت (یہ کیسے کرنا ہے)، اور حوصلہ افزائی (ایسا کرنے کی خواہش) کا مجموعہ ہیں۔ عادت 1-فعال رہنا: فعال قائدین کو احساس ہوتا ہے کہ وہ انتخاب کر سکتے ہیں کہ وہ واقعات پر کس طرح رد عمل ظاہر کرتے ہیں۔ عادت 2-اختتام کو ذہن میں رکھتے ہوئے شروع کرنا: موثر رہنما ہمیشہ اپنے حتمی اہداف کو ذہن میں رکھتے ہیں۔ عادت 3-پہلی چیزوں کو پہلے رکھنا۔ لیڈر کا وقت ترجیحات کے ارد گرد منظم کیا جانا چاہئے۔ عادت 4-جیت/جیت کے بارے میں سوچنا: جیت/جیت کے نقطہ نظر رکھنے والے لوگ بات چیت کے لیے باہمی فائدہ کا نقطہ نظر اختیار کرتے ہیں، یہ یقین کرتے ہوئے کہ بہترین حل سے دونوں فریقوں کو فائدہ ہوتا ہے۔ عادت 5-پہلے سمجھنے کی کوشش کرنا، اور پھر سمجھنے کی کوشش کرنا: موثر قائدین ہمدردی سے سننے میں مشغول ہونے کے لیے اپنے ذاتی خدشات کو ایک طرف رکھ دیتے ہیں۔ عادت 6-ہم آہنگی کرنا ہے: ہم آہنگی ایک ایسا حل پیدا کرتی ہے جو اس کے حصوں کے مجموعے سے زیادہ ہے۔ عادت 7-آڑ کو تیز کرنا ہے: خود کی جسمانی، سماجی/جذباتی، روحانی اور ذہنی جہتوں کی مسلسل تجدید۔ روحانیت یا دیگر اقدار نے قائدین کی ترقی میں ایک اہم کردار ادا کیا ہے، جس سے انہیں اپنے اخلاقی انتخاب کرنے اور ان پر عمل کرنے، خوبیوں اور کردار کو فروغ دینے، ان کی اقدار اور مقصد کی نشاندہی کرنے، ملازمت کی تفویض کو مکمل کرنے اور مشکلات سے نمٹنے میں مدد ملتی ہے۔ کچھ عام روحانی طریق کار ہیں جو قائدانہ تاثیر کو فروغ دیتے ہیں، جیسے دوسروں کے ساتھ منصفانہ سلوک کرنا، دیکھ بھال اور تشویش کا اظہار کرنا، جواب دہ انداز میں سننا، دوسروں کی شراکت کی تعریف کرنا، عکاس مشق میں مشغول ہونا (مسلسل سیکھنے کے ایک حصے کے طور پر اپنے اعمال کی عکاسی کرنا)، جسے "ذاتی مہارت" بھی کہا جاتا ہے اور کیون کیش مین کی کتاب سیون پاتھ ویز ٹو ماسٹری (1998) کا پہلا راستہ ہے۔ خود قیادت کرنے والے کیون کیش مین نے استدلال کیا کہ قیادت کو اندر سے دیکھا جانا چاہیے۔ کیش مین کے مطابق، قیادت کی تعریف "مستند خود اظہار جو قدر پیدا کرتا ہے" کے طور پر کی جا سکتی ہے۔ قیادت کی یہ شکل کسی تنظیم کے اندر ہر سطح پر پائی جا سکتی ہے۔ وہ افراد کے لیے اندر سے باہر جانے کے لیے سات راستوں کی نشاندہی کرتا ہے۔ درجہ بندی کے بجائے، یہ راستے مجموعی طور پر بنائے جاتے ہیں۔ پہلا راستہ: ذاتی مہارت تلاش کرنا اور اپنے آپ کو جاننا اور آپ کے لیے کیا اہم ہے۔ دوسرا راستہ: مقصد مہارت اپنے آس پاس کے لوگوں کو سمجھنے اور ان کی قدر بڑھانے کے لیے اپنے تحائف اور صلاحیتوں کو استعمال کرنے پر توجہ مرکوز کرنا ایسی سرگرمیوں کی شناخت کرنا جو توانائی بخش اور دلچسپ ہوں۔ تیسرا راستہ: مہارت کو تبدیل کریں تخلیقی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لیے پرانے نمونوں کو چھوڑنا موافقت پذیر ہونا اور موجودہ حقیقت کو تبدیل کرنے کے لیے تیار ہونا رہنما کو ایک نئی حقیقت دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ چوتھا راستہ: باہمی مہارت کی نشوونما پر توجہ مرکوز کرنا دوسروں سے رائے حاصل کرنے سے ذاتی تعلقات کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔ پانچواں راستہ: مہارت حاصل کرنا اپنے اندرونی پہلو کو سمجھنے کے لیے امن اور خاموشی کے ادوار کا استعمال کرنا۔ پانچواں راستہ: توازن مہارت اپنے لیے، خاندان اور دوستوں کے لیے وقت نکالنا زندگی میں توازن برقرار رکھنے کے لیے اہم ہے۔ توازن حاصل کرنا سب سے مشکل میں سے ایک ہو سکتا ہے۔ ابتدائی دور وہ ہوتا ہے جب کوئی نئی تنظیم ابھی شروع ہو رہی ہوتی ہے۔ اگرچہ ایک بنیادی وژن ہے، لیکن کوئی رسمی تعریفیں نہیں ہیں۔ یہ ٹھیک ہے کیونکہ عام طور پر بہت سارے تجربات اور اختراعات ہو رہے ہیں۔ رکاوٹوں پر قابو پانے اور کامیابیوں کو حاصل کرنے کے لیے تخلیقی تبدیلیوں اور دریافت کی ان سرگرمیوں کی ضرورت ہے۔ تیز رفتار ترقی کی مدت وہ ہوتی ہے جب ترقی کو برقرار رکھنے اور فوائد کو مستحکم کرنے کے لیے تنظیم میں سمت اور ہم آہنگی شامل کی جاتی ہے۔ تبدیلی تنظیم کے مقصد کی وضاحت اور مرکزی دھارے کے کاروبار پر مرکوز ہے۔ پختگی کا دور وہ ہوتا ہے جب مضبوط ترقی کا منحنی خطوط معیشت کی مجموعی رفتار تک پہنچ جاتے ہیں۔ قائم بازاروں کو برقرار رکھنے اور زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کرنے کی یقین دہانی کے لیے تبدیلیوں کی ضرورت ہے۔ بہت سی تنظیموں کے لیے زوال کی مدت کا مطلب کم کرنا اور تنظیم نو ہے۔ زندہ رہنے کے لیے، تبدیلیوں میں سخت مقاصد اور رحم دل عمل درآمد شامل ہیں۔ مقصد پرانے سے باہر نکل کر کچھ نیا کرنا ہے۔ اس مدت میں کامیابی کا مطلب یہ ہے کہ چاروں ادوار دوبارہ شروع ہوتے ہیں۔ قائدین کے لیے یہ انتہائی ضروری ہے کہ وہ تبدیلی کے لیے لچکدار اور قابل قبول ہوں کیونکہ یہ ناگزیر ہے۔ تبدیلی سے گزرنے کے لیے تنظیموں کو اچھے قائدین کی ضرورت ہوتی ہے جو ان مشکل وقتوں سے گزرنے میں ان کی مدد کریں۔ یہ بہت ضروری ہے کہ لیڈر کمپنی کی بنیادی اقدار کو برقرار رکھے جب کہ وہ تبدیلی سے گزرتے ہوئے اس بات کو یقینی بنائے کہ کمپنی اب بھی اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔ کچھ لیڈر پچھلے لیڈروں کا نوٹس لیں گے اور کچھ ایسی چیزیں اپنائیں گے جو کامیاب رہیں جو ان دوسرے لیڈروں نے تبدیلی کے وقت کی تھیں۔ لیڈر کو اس تبدیلی کی مدت کے دوران دوسرے ملازمین کی توجہ مرکوز رکھنے کی ضرورت ہے۔ مواصلات اور قیادت ایک اندرونی عمل کے طور پر ہیک مین اور جانسن کے مطابق، مواصلات قائدین کے اندرونی عمل کا ایک لازمی حصہ ہے۔ قائدین کو بہت سی رکاوٹوں اور چیلنجنگ حالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو ذاتی ترقی کا باعث بن سکتے ہیں۔ قائدین کے لیے ہونے والی زیادہ تر ذاتی نشوونما ایک اندرونی عمل کے طور پر کی جاتی ہے۔ جب وہ ذاتی طور پر مسائل سے نمٹتے ہیں، تو وہ ایسے فیصلے کرتے ہیں جو ان کی زندگیوں اور دوسروں کی زندگیوں کو متاثر کرتے ہیں۔ انٹرا پرسنل کمیونیکیشن فیصلہ سازی کے عمل اور لیڈر کی ذاتی ترقی میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ یہ اندرونی مواصلات بالآخر خود کو بیرونی اثرات میں ظاہر کرتا ہے۔ ذاتی ترقی ایک اندرونی عمل کے طور پر ذاتی ترقی قیادت کا ایک اہم پہلو ہے۔ ذاتی ترقی میں مہارت حاصل کرنے والے پروگراموں اور کورسز کی ضرورت کو سائنس سے لے کر مذہب تک مختلف شعبوں میں وسیع پیمانے پر قبول کیا جاتا ہے۔ قیادت کے پروگرام ظاہری نمائش یا قیادت اور اندرونی رویوں، طرز عمل اور عقائد دونوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ صدی کے اختتام کے آس پاس قائدانہ کتابوں کے بہت سے مصنفین نے قیادت کی ترقی کے اندرونی عمل کے پہلو کو اجاگر کرنا شروع کیا جن میں اسٹیفن کووی، دی سیون ہیبٹس آف ہائیلی ایفیکٹو پیپل کے مصنف، اور کیون کیش مین، لیڈرشپ فرام دی انسائیڈ آؤٹ کے مصنف شامل ہیں۔ دونوں بڑے پیمانے پر کامیاب سب سے زیادہ فروخت ہونے والے تھے جنہوں نے اندرونی تصورات پر توجہ مرکوز کی جیسے "بیئنگ پرو ایکٹیو"، کووی کی 7 عادات میں عادت 1، یا "پرسنل ماسٹری"، جو کیش مین کے سیون پاتھ ویز ٹو ماسٹری کا پہلا راستہ ہے۔ انٹرا پرسنل کمیونیکیشن کا کردار جب لیڈر اپنے بارے میں خود عکاس تجزیہ شروع کرتے ہیں، تو وہ انٹرا پرسنل کمیونیکیشن میں مشغول ہونا شروع کردیتے ہیں۔ انٹرا پرسنل کمیونیکیشن کی تعریف انفرادی دماغ یا خود کے اندر ہونے والے مواصلات کے طور پر کی گئی ہے۔ یہ اتنا ہی آسان ہو سکتا ہے جتنا کہ اندرونی خیالات یا خود کی جانچ کرنے کے زیادہ پیچیدہ نیورو فزیولوجیکل ذرائع۔ انٹرا پرسنل کمیونیکیشن اور اندرونی ترقی سے اس کے تعلق پر تحقیق کی ایک طویل تاریخ ہے۔ افراد اکثر خود آگاہی کے ایک ذریعہ کے طور پر انٹرا پرسنل مواصلات میں مشغول ہوتے ہیں اور یہ ذاتی نشوونما سے متعلق ایک اندرونی عمل ہے۔ قائدین کے لیے، انٹرا پرسنل کمیونیکیشن کے بہت سے فوائد ہیں۔ انٹرا پرسنل مواصلات خود آگاہی میں اضافہ کر سکتا ہے۔ یہ رہنما کو اپنے بارے میں بہتر نظریہ دے سکتا ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ یہ باہمی اور عوامی مواصلات دونوں کے لیے مواصلاتی خدشات پر قابو پانے کا ایک ذریعہ ہے۔ یہ اس رہنما کے لیے کچھ فوائد ہیں جو ذاتی ترقی کے لیے ایک اندرونی عمل کے طور پر انٹرا پرسنل کمیونیکیشن میں مشغول ہوتا ہے۔ اختراعی قیادت اور تبدیلی اختراع اور قیادت کے آپس میں ملنے پر ہم مرتبہ جائزہ لینے والا مواد بہت کم ہے۔ تاہم، یہ بہت واضح ہے کہ عظیم اختراع عظیم قائدین کی طرف سے آتی ہے۔ سٹیو جابز ہمارے وقت کے عظیم تکنیکی اختراع کاروں میں سے ایک کی مثال ہیں۔ ایک نئے رجحان اور فکر کے طور پر، بہت سے لوگ یہ تلاش کر رہے ہیں کہ قیادت کس طرح جدت کو متاثر کرتی ہے اور اس کے برعکس۔ بہت سے لوگ فنڈنگ کے لیے پبلک سیکٹر سپورٹ اور انوویشن کی سماجی حمایت کی ضرورت کو تسلیم کرتے ہیں، اور اس کے نتیجے میں، انوویشن ہونے کے لیے، بہت سی یونیورسٹیاں انوویشن نیٹ ورک کو نافذ کر رہی ہیں، اور منفرد اور آزاد مفکرین کی ضرورت واضح ہے۔ گوگل کا کہنا ہے کہ "اختراع کے لیے ہماری وابستگی کا انحصار اس بات پر ہے کہ ہر کوئی خیالات اور آراء کا اشتراک کرنے میں آرام دہ ہو۔" تبدیلی کی قیادت اور اختراعی تبدیلی کی قیادت، ایک قسم کی قیادت جو کسی تنظیم کو تبدیل کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے، ممکنہ طور پر جدت پیدا کرے گی۔ چونکہ اختراع محض ایجاد سے زیادہ ہے، اس لیے قیادت کا عمل اپنے آپ میں اختراعی ہو سکتا ہے۔ اختراع ایک موثر اور نتیجہ خیز تبدیلی کا رہنما ہونے کا ایک اہم حصہ ہے۔ ایک تبدیلی لانے والا رہنما تخلیقی، تعاملی، بصیرت والا، بااختیار اور پرجوش ہوتا ہے۔ ماتحت خود تصور فنکشن اس بات کا تعین کرتا ہے کہ پیروکار لیڈر کے ساتھ کس طرح کا رد عمل ظاہر کرے گا۔ لیڈر بننے کے لیے لیڈر کی صلاحیتوں اور طاقتوں کا تنظیم کی کامیابی پر براہ راست اثر پڑتا ہے۔ اکثر، قائدین کو قیادت کی ترقی میں اچھی تربیت نہیں دی جاتی ہے، جس کی وجہ سے وہ اختراعی ماحول کو فروغ دینے کے لیے تیار نہیں ہوتے ہیں۔ ایک اختراعی لیڈر تبدیلی لانے والا لیڈر ہوتا ہے۔ حوالہ جات بیرونی روابط http://cis.uky.edu/inet قیادت