Seriously McDonalds
"سیریسلی میکڈونلڈز" وہ نام ہے جس کے تحت جون 2011 میں ایک وائرل تصویر پھیلائی گئی تھی۔ تصویر میں ایک نشان دکھایا گیا ہے، جو حقیقت میں ایک دھوکہ ہے، جس میں یہ دعوی کیا گیا ہے کہ میکڈونلڈز نے افریقی نژاد امریکیوں سے زیادہ معاوضہ لینے والی ایک نئی پالیسی نافذ کی ہے، جسے "بیمہ کے اقدام" کے طور پر لیا گیا ہے۔ کچھ عرصے سے موجود ہونے کے باوجود، یہ تصویر انٹرنیٹ پر، خاص طور پر ٹویٹر پر، جون 2011 میں، ان لوگوں کے ذریعے پھیلائی گئی جو اس تصویر سے ناراض یا خوش تھے۔ میکڈونلڈز نے اس نشان کی قانونی حیثیت سے انکار کرنے کے لیے فوری کارروائی کی، لیکن یہ کچھ دنوں تک ٹویٹر پر ہیش ٹیگ "#SeriouslyMcDonalds" اور "#seriouslymcdonalds" کے تحت ٹرینڈ کرتا رہا۔ دھوکہ دہی پر کمپنی کے ردعمل کو صحافیوں اور تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد کی طرف سے سراہا گیا ہے۔ تصویر تصویر میں ایک نشان دکھایا گیا ہے جو بظاہر میکڈونلڈز ریستوراں کی کھڑکی پر ٹیپ کے ساتھ چپکا ہوا ہے۔ نشان پر لکھا ہے: نشان پر ایک فوٹر ہے جس پر "میکڈونلڈز کارپوریشن" لکھا ہوا ہے اور اس میں میکڈونلڈز کا لوگو اور ایک ہیلپ لائن نمبر ہے۔ تاہم، ہیلپ لائن نمبر دراصل کے ایف سی کسٹمر سیٹیفیکشن ہاٹ لائن سے منسلک ہوتا ہے۔ تصویر ایک دھوکہ ہے ؛ میکڈونلڈز کی ایسی کوئی پالیسی نہیں ہے۔ وائرل اسٹیٹس سے پہلے کی تاریخ میکڈونلڈز تقریبا ایک سال سے اس تصویر سے واقف تھا۔ میکڈونلڈ کی سوشل میڈیا ٹیم اس تصویر کے بارے میں فکر مند نہیں تھی، اس نے اسے کم "اثر کی سطح" قرار دیا، کیونکہ اس نے یہ دعوی کیا کہ ٹیم کے خیال میں اس پر یقین کرنا بہت زیادہ اشتعال انگیز تھا۔ لوری ایپل نے گپ شپ ویب سائٹ گاکر کے لیے لکھتے ہوئے اس دعوے کو "ٹویٹر پر مختلف ذرائع" سے منسوب کرتے ہوئے اطلاع دی کہ یہ تصویر ایک میم تھی جو وائرل ہونے سے کچھ وقت پہلے 4chan پر منظر عام پر آئی تھی۔ ایپل نے 17 جون 2010 کو میکڈونلڈز اور اس کے صارفین دونوں کا مذاق اڑانے والے بلاگ McServed.com پر تصویر دکھانے والی ایک پوسٹ سے بھی لنک کیا۔ وائرل جون 2011 میں، اس تصویر کو بااثر ٹویٹر صارفین نے اٹھایا تھا، جس میں ٹویٹر پر "سیریلی میکڈونلڈز" کا جملہ ٹرینڈ کر رہا تھا۔ عنوان کا مطلب ریستوراں کے سلسلے میں ناقابل یقینیت کے اظہار کے طور پر ہے۔ دی ارلی شو کی ٹیکنالوجی ماہر کیٹ لائنڈول نے قیاس کیا کہ یہ تصویر بلاگ سے ٹویٹر تک پھیل گئی، اور ٹویٹر کی "فوری" نے تصویر کو وائرل ہونے دیا "اتنی تیزی سے کہ یہ قابو سے باہر ہو گئی"۔ میکڈونلڈز میکڈونلڈز کی جانب سے 11 جون کو اس افواہ کا جواب دیتے ہوئے ٹویٹ کیا گیا کہ "یہ تصویر ایک بے معنی اور لاعلمی کی افواہ ہے۔ میک ڈز ہمارے تمام گاہکوں کی قدر کرتا ہے۔ کاؤنٹر کے دونوں طرف ہماری ثقافت میں تنوع گہرا ہے۔ " میکڈونلڈ کے انکار کے باوجود، جس رفتار سے تصویر پھیل گئی اس میں اضافہ ہوا۔ میکڈونلڈز نے اپنے پہلے کے پیغام کا اعادہ کرتے ہوئے ٹویٹ کیا کہ "وہ سنجیدگی سے میکڈونلڈز کی تصویر ایک دھوکہ ہے"۔ یہ تصویر 11-12 جون کے اختتام ہفتہ پر سب سے زیادہ ٹرینڈنگ کا موضوع بن گئی، جسے "#SeriouslyMcDonalds" اور "#seriouslymcdonalds" ہیش ٹیگ کے تحت پھیلایا گیا۔ یہ ٹیگ مبینہ طور پر ہفتے کے آخر میں تقریبا 20 بار فی سیکنڈ استعمال کیا گیا تھا۔ تصویر کو بالآخر ٹویٹر سے ہٹا دیا گیا، اور جس رفتار سے یہ پھیل رہی تھی اس میں کمی واقع ہوئی۔ دھوکہ دہی سے بہت کم نقصان ہوا، جس کا انکشاف میکڈونلڈ کے ردعمل کے علاوہ ٹویٹر صارفین کی اپنی تحقیقات کے ذریعے ہوا۔ تعلقات عامہ کے پیشہ ور این میری وین ڈین ہرک کے مطابق، تصویر پر میکڈونلڈ کے موثر ردعمل کی وجہ سے یہ تصویر اب اچھی طرح سے مشہور یا یاد نہیں ہے۔ تجزیہ لائنڈول نے میکڈونلڈز کے ردعمل کی تعریف کرتے ہوئے کہا کہ اگر آپ ایک بڑی کارپوریشن ہیں اور آپ کے خلاف کچھ وائرل ہوتا ہے تو آپ کو ایک منصوبہ بنانا ہوگا اور فوری طور پر جواب دینا ہوگا۔ اس معاملے میں، میکڈونلڈز نے اسے صحیح طریقے سے سنبھالا۔ انہوں نے میڈیم ٹویٹر کا استعمال کیا جس پر ان پر الزام لگایا گیا تھا۔ وقت اہم ہے۔ ہم صبح پریس نہیں جا رہے ہیں۔ جب بات سوشل نیٹ ورکنگ کی ہو تو ہم حقیقی وقت میں پریس کے پاس جا رہے ہیں۔ آپ کو جواب دینا ہوگا اور جلدی جواب دینا ہوگا۔ اچھی طرح سے سنبھالا ہوا۔ فوربس کے کرسٹوفر بارجر نے میکڈونلڈ کے جواب کو "140 حروف میں افواہ کا جواب دینے کے بارے میں ایک نصابی کتاب کا بیان" کے طور پر بیان کیا، حالانکہ انہوں نے محسوس کیا کہ وہ ذاتی جوابات دے سکتے ہیں اور دوسرے سوشل نیٹ ورکس کا استعمال کر سکتے ہیں۔ وان ڈین ہرک نے میکڈونلڈز کے ردعمل کو بھی ایک مثال کے طور پر پیش کیا کہ تنظیمیں سوشل میڈیا کے بحرانوں سے کس طرح بہتر طریقے سے نمٹ سکتی ہیں۔ یہ بھی دیکھیں دھوکہ دہی کی فہرست میکڈونلڈ کے شہری افسانے حوالہ جات بیرونی لنکس کوکن اپ ڈسکریمینیشن؟ امریکہ میں 2010 کی دہائی کے تنازعات پر 2011 کی افواہیں افریقی نژاد امریکی سے متعلق تنازعات رنگین تصاویر انٹرنیٹ کی افواہیں انٹرنیٹ میمز جون 2011 کے واقعات ریاستہائے متحدہ میکڈونلڈ کے ٹویٹر تنازعات میں کمپیوٹر سے متعلق تعارف 2009 میں کام 2011 میں آرٹ 2010 کی دہائی کی تصاویر نسلی افواہیں