Caldor
کالڈور انکارپوریٹڈ ایک ڈسکاؤنٹ ڈپارٹمنٹ اسٹور چین تھا جس کی بنیاد 1951 میں شوہر اور بیوی کارل اور ڈوروتھی بینیٹ نے رکھی تھی۔ بہت سے لوگوں کے ذریعہ "بلومنگڈیل کی رعایت" کے طور پر حوالہ دیا جاتا ہے، کالڈور پورٹ چیسٹر، نیویارک میں ایک دوسری منزل "واک اپ-اینڈ-سیو" آپریشن سے بڑھ کر ایک علاقائی خوردہ فروشی کے دیو میں بدل گیا۔ 1985 میں کارل بینیٹ کے ریٹائر ہونے تک اس کے اسٹورز فروخت میں 1 بلین ڈالر (~ $in) سے زیادہ کما رہے تھے، اس وقت تک کالڈور ایسوسی ایٹڈ ڈرائی گڈز کا ذیلی ادارہ تھا۔ اپنی کامیابیوں کے باوجود، کالڈور کو 1990 کی دہائی تک مالی مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ کمپنی کو ختم کر دیا گیا اور مئی 1999 تک تمام 145 اسٹور بند کر دیے گئے۔ ابتدائی تاریخ 1951 میں، نیویارک شہر کے ایک ای جے کورویٹ اسٹور میں خریداری کے دوران، نو شادی شدہ کارل اور ڈوروتھی بینیٹ کو اپنا ڈسکاؤنٹ اسٹور کھولنے کی ترغیب ملی جو جنگ کے بعد کے اوسط ڈسکاؤنٹ خوردہ فروش سے مختلف ہوگا۔ انہوں نے ایک ایسے کاروبار کا تصور کیا جو کم مطلوبہ پر تجارتی سامان کے معیار پر زور دے، مینوفیکچررز کی تجویز کردہ فہرست قیمتوں سے 10 سے 40 فیصد کم قیمتوں پر کم قیمت والے سامان کے ساتھ ساتھ ڈپارٹمنٹ اسٹور کی سطح کی خدمات جیسے باخبر سیلز پیپل، تجارتی سامان کی ضمانت، اور ایک لبرل ریفنڈ پالیسی۔ یہ اس سلسلہ کی مسلسل ترقی اور کامیابی کی سنگ بنیاد بن گئے جسے انہوں نے قائم کیا۔ بعد میں 1951 میں اس جوڑے نے اپنی 8,000 ڈالر کی بچت کا استعمال کرتے ہوئے پورٹ چیسٹر، نیویارک میں دوسری منزل پر 9,600 مربع فٹ کا اسٹور کھولا۔ انہوں نے اس کا نام کالڈور رکھا، جو ان کے پہلے ناموں کا امتزاج ہے۔ درمیانی سے اعلی متوسط طبقے کی آمدنی کے باوجود سودے بازی سے آگاہ صارفین کے لیے نام برانڈ کے سخت سامان جیسے آلات، الیکٹرانکس، گھریلو فرنشننگ، زیورات، اور کھیلوں کے سامان میں مہارت حاصل کرنا۔ ان کا نعرہ، "جہاں خریداری ہمیشہ ایک خوشی ہوتی ہے"، کالڈور ٹیم کے لیے طرز زندگی سے زیادہ تھا۔ کارل بینیٹ، جو کنیکٹیکٹ کی ایک کمپنی کے لیے تھوک شراب فروخت کنندہ کے طور پر کام کر رہے تھے، ریٹیل میں پیدا ہوئے اور ان کی پرورش ہوئی۔ ان کے والد گرین وچ، سی ٹی میں ایک چھوٹی سی کریانہ کی دکان کے مالک تھے، جہاں تجارتی سامان کا معیار اور صارفین کی تعریف کلیدی تھی۔ بینیٹ اپنے والد کو خوردہ حساسیت سکھانے کا سہرا دیتے ہیں جو وہ سالوں میں اپنی کمپنی کی رہنمائی کے لیے استعمال کرتے تھے۔ ابتدائی توسیع کاروبار میں مسلسل اضافے کے ساتھ، اصل اسٹور کو 1953 میں پورٹ چیسٹر، نیو یارک میں ایک توسیعی مقام کے ساتھ تبدیل کر دیا گیا جس نے مزید جدید سہولیات بھی فراہم کیں۔ دوسرا کالڈور 1958 میں شامل کیا گیا، جو کہ نورولک، سی ٹی میں 70,000 مربع فٹ کا اسٹور تھا۔ اس سال کالڈور نے اپنی پروڈکٹ لائن میں ملبوسات کا تعارف بھی کیا۔ 1961 میں، چار مقامات کے ساتھ، کالڈور انکارپوریٹڈ عوامی طور پر کارل بینیٹ کے ساتھ صدر، ڈائریکٹر، اور بورڈ کے چیئرمین، اور ڈوروتھی خزانچی اور ڈائریکٹر کے طور پر خدمات انجام دے رہے تھے۔ کارل کے بھائی ہیری بینیٹ نے نائب صدر کے طور پر خدمات انجام دیں۔ اسی سال نارولک اسٹور اور اس کے تمام مواد کو آگ نے تباہ کر دیا۔ ہمیشہ وسائل سے بھرپور، کالڈور نے تباہ شدہ دکان کے قریب تین عارضی اسٹورز سے کام چلا کر نورولک کمیونٹی کی خدمت جاری رکھی، جسے جلد ہی دوبارہ تعمیر کیا جا رہا تھا۔ اس دھچکے کے باوجود جس نے تقریبا سات ماہ کی انوینٹری کو تباہ کر دیا، کمپنی نے پچھلے سال کے مقابلے میں تقریبا 43 فیصد کی فروخت میں اضافہ کیا۔ کالڈور کی مالی کامیابی کا ایک حصہ کالڈور کے بلنگ مراعات کے دکانداروں کو قائل کرنا تھا۔ کالڈور کو، اگر سب نہیں تو، اپنے دکانداروں میں سے سب سے زیادہ 2 ٪ 10/خالص 30-60 فارمیٹ سے اتفاق کرنے کو ملا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ اگر انہوں نے رسید کے 10 دن کے اندر دکانداروں کو ادائیگی کی تو کالڈور کو 2 فیصد رعایت یا 30 یا 60 دنوں کے اندر خالص ادائیگی مل گئی۔ اس سے کمپنی کو کافی رقم کی بچت ہوئی جس کی وجہ سے وہ بچت کو اپنے صارفین تک پہنچا سکے اور اپنی انتہائی تیز رفتار ترقی کو فروغ دے سکے۔ تیز رفتار ترقی 1963 تک، کالڈور کے پورٹ چیسٹر، نیو یارک میں اصل مقام کے علاوہ پیکسکل، نیو یارک، ڈینبری، سی ٹی، ہیمڈن، سی ٹی، نورولک، سی ٹی، اور ریور سائیڈ، سی ٹی میں اسٹور تھے۔ علاقائی کاری کے فوائد میں اپنے عقیدے پر قائم رہتے ہوئے ہر نئے اسٹور کی منصوبہ بندی کالڈور کے ہیڈ کوارٹر کے قریب کی گئی تھی۔ اسی سال نومبر میں کالڈور کے مشترکہ اسٹاک، جس نے ستمبر میں ایک کے بدلے دو تقسیم کیے تھے، نے امریکن اسٹاک ایکسچینج میں تجارت شروع کی۔ 1966 میں کالڈور نے اپنا نواں اسٹور کھولا۔ اس کے انتظام، سیلز اور ایگزیکٹو بورڈ کو بھی سائز اور گہرائی میں بڑھایا گیا۔ وال اسٹریٹ کی سب سے بااثر سرمایہ کاری مشاورتی خدمات میں سے ایک ویلیو لائن انویسٹمنٹ سروے کی اسی سال لکھی گئی ایک رپورٹ میں کالڈور کو ایک ایسی کمپنی کے طور پر تسلیم کیا گیا جو زیروکس کارپوریشن کے مقابلے میں تیزی سے ترقی کر رہی ہے۔ 1960 اور 1970 کی دہائیوں کے بقیہ عرصے کے دوران، معیشت نے صارفین کی کھپت میں تیزی کے ساتھ ساتھ سنکچن اور کساد بازاری کے سالوں کو دیکھا۔ ان بدلتے ہوئے اوقات اور متنوع معاشی آب و ہوا کے دوران کالڈور نے صحت مند منافع اور توسیع کا مظاہرہ جاری رکھا۔ کالڈور کے بہت سے حریف، جیسے ای جے۔ کورویٹ، گرینڈ وے اسٹورز، ٹو گائز، اور ڈبلیو ٹی گرانٹ نے بھی کرایہ نہیں لیا اور وہ بند ہو گئے۔ 1976 میں، کالڈور نے سات اسٹورز پر قبضہ کر لیا جو پہلے غیر فعال ڈبلیو ٹی گرانٹ کے زیر انتظام تھے، جس سے کالڈور کو ان مقامات تک فوری رسائی حاصل ہوئی جو پہلے ہی خوردہ دکانوں کے لیے زون کیے گئے تھے اور تیز رفتار توسیع تک رسائی حاصل تھی۔ بینیٹ کے مطابق، وہ اسٹور کالڈور کے لیے "فوری طور پر منافع بخش" بن گئے۔ اسٹیٹ آف تھورنٹن بمقابلہ کالڈور، انکارپوریٹڈ کالڈور سابق ملازم ڈونلڈ تھورنٹن کی طرف سے دائر مقدمے کا موضوع تھا، جس نے دعوی کیا تھا کہ اسے کمپنی نے اتوار کو کام کرنے سے انکار کرنے پر برطرف کر دیا تھا، جو اس کا سبت کا دن تھا۔ تھورنٹن نے دعوی کیا کہ اسے مہینے میں ایک اتوار کو کام کرنے پر مجبور کرکے، کالڈور کنیکٹیکٹ کے ریاستی قانون کی خلاف ورزی کر رہا تھا جس نے اسے اپنے آجر کی مخالفت کے بغیر اپنے سبت کا مشاہدہ کرنے کی اجازت دی تھی۔ کالڈور نے دعوی کیا کہ یہ قانون غیر آئینی ہے کیونکہ اس سے ریاستہائے متحدہ کے آئین کی پہلی ترمیم کی اسٹیبلشمنٹ شق کی خلاف ورزی ہوتی ہے۔ یہ مقدمہ 1980 میں دائر کیا گیا تھا، اور بالآخر اس مقدمے کی سماعت ریاستہائے متحدہ کی سپریم کورٹ کے سامنے ہوئی، جس میں کالڈور کے موقف کو برقرار رکھا گیا۔ ایسوسی ایٹڈ ڈرائی گڈز کے ذریعہ خریداری 1981 میں، ایسوسی ایٹڈ ڈرائی گڈز (اے ڈی جی)، لارڈ اینڈ ٹیلر اور دیگر کوالٹی ڈپارٹمنٹ اسٹورز کے مالکان نے کالڈور انکارپوریٹڈ کو 313 ملین ڈالر (~ $in) میں خریدا۔ اپنی ترقی کی صلاحیت اور کم قرض کی طرف راغب، 63 اسٹور کا کالڈور سلسلہ رعایتی خوردہ فروشی کے دائرے میں اے ڈی جی کا پہلا داخلہ تھا۔ بینیٹ کو تین سالہ معاہدے کے تحت برقرار رکھا گیا، اور اے ڈی جی نے کئی دیگر کالڈور ایگزیکٹوز کو لایا۔ کارل بینیٹ کی ریٹائرمنٹ مارچ 1984 میں کارل بینیٹ نے اعلان کیا کہ وہ کمپنی کے ساتھ 33 سال گزارنے کے بعد 31 مئی 1985 کو ریٹائر ہوں گے۔ اس اعلان کے وقت، کالڈور کے 100 اسٹور اور 1 بلین ڈالر سے زیادہ کی فروخت تھی۔ ایسوسی ایٹڈ ڈرائی گڈز کے ساتھ اپنے تین سالہ معاہدے کی میعاد ختم ہونے کے بعد، بینیٹ ریٹائرمنٹ اور آرام سے وقت گزارنے، ٹینس کھیلنے، کچھ نئی کتابیں پڑھنے اور چھٹیاں گزارنے کے منتظر تھے۔ اے ڈی جی چاہتے تھے کہ بینیٹ زیادہ سے زیادہ وقت تک رہیں۔ "آخر کار،" ایک کارپوریٹ اندرونی شخص نے کہا، "کارل بینیٹ کالڈور ہے۔" بینیٹ کا انتقال 23 دسمبر 2021 کو 101 سال کی عمر میں ہوا۔ 1989 میں، مئی ڈیپارٹمنٹ اسٹورز (جو 1986 میں مئی کے ساتھ ضم ہونے پر ایسوسی ایٹڈ ڈرائی گڈز کا جانشین تھا) نے اعلان کیا کہ وہ کالڈور کو ایک گروپ کو فروخت کرے گا جس میں اوڈیسی پارٹنرز اور ڈونلڈسن، لوفکن اور جینریٹ شامل تھے۔ جیسے جیسے 1990 کی دہائی ابھری، کالڈور کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ 1995 میں، کالڈور نے باب 11 کے دیوالیہ پن کے تحفظ کے لیے درخواست دائر کی۔ سلسلہ خود کو کم قیمتوں اور وال مارٹ (جس نے کئی سابق کالڈور اسٹورز حاصل کیے تھے) جیسے اسٹورز کے وسیع تر انتخاب کے ساتھ مقابلہ کرنے سے قاصر پایا، جس کی وجہ سے فروخت میں ڈرامائی نقصان ہوا۔ کالڈور کو اپنے مالی اہداف کو پورا کرنے میں بھی دشواری کا سامنا کرنا پڑا، اور نقصانات بڑھ گئے۔ دیوالیہ پن کے لیے فائل کرنے سے کچھ دیر پہلے، کالڈور کے پاس 1.2 بلین ڈالر کے اثاثے اور 88.3 ملین ڈالر کے واجبات تھے، جو اثاثوں کی سب سے کم رقم اور کمپنی کے فروخت ہونے کے بعد سے واجبات کی سب سے زیادہ رقم تھی۔ 1996 میں کالڈور نے دیوالیہ پن کی وجہ سے 12 کم کارکردگی والے اسٹور بند کر دیے۔ 1997 میں، کالڈور نے نیویارک شہر میں دو کم کارکردگی والے اسٹور بند کر دیے۔ 1998 ہفتہ وار ایڈ پرنٹنگ کی غلطی تمام ڈپارٹمنٹ اور ڈسکاؤنٹ اسٹورز کی طرح، کالڈور نے اتوار کے اخبارات میں اپنے ہفتہ وار ملٹی کلر سرکلر پر انحصار کیا تاکہ ہفتے کے لیے اپنی اتوار-ہفتہ کی فروخت کی تشہیر کی جا سکے، ساتھ ہی سالانہ کیٹلاگ جیسی "ٹوائے بک" جس میں چھٹیوں کے موسم کے لیے کھلونوں کا انتخاب شامل تھا۔ نومبر 1998 میں، کمپنی کو تعلقات عامہ کی شرمندگی کا سامنا کرنا پڑا جب 1998 کی ٹوائے بک میں دو مسکراتے ہوئے لڑکوں کی بورڈ گیم سکریبل کھیلتے ہوئے ایک نمایاں تصویر پیش کی گئی، جس میں بورڈ کے وسط میں لفظ "ریپ" لکھا ہوا تھا، جو بکواس الفاظ کے درمیان دفن تھا۔ فلائر کی 1 کروڑ 10 لاکھ کاپیاں 85 اخبارات کی تقسیم کے سلسلے کے ذریعے عوام میں تقسیم کی گئیں۔ کالڈور نے ایک بیان جاری کیا جس میں اس بات پر اپنے اسرار کا اظہار کیا گیا کہ یہ تصویر کیسے بنائی گئی اور اسے ماضی کے پروف ریڈر مل گئے، اور نگرانی کے بارے میں معافی نامہ جاری کیا۔ حتمی لیکویڈیشن جنوری 1998 میں، کالڈور کے پاس 1.2 بلین ڈالر واجبات اور 94.9 ملین ڈالر اثاثے تھے، جو کمپنی کے اب تک کے بدترین خسارے میں سے ایک تھا۔ چند ماہ بعد، کالڈور نے مزید 12 اسٹورز بند کر دیے، جن میں سے زیادہ تر واشنگٹن ڈی سی کے علاقے میں تھے۔ یہ، سلسلہ کی سست مالی پیشرفت کے ساتھ ساتھ، اس کے محفوظ قرض دہندگان کو ایک تحریک دائر کرنے کا سبب بنا جس کی وجہ سے کالڈور کو اپنے دیوالیہ پن کو تبدیل کرنے پر مجبور ہونا پڑا، جس سے کمپنی ابھی تک سامنے نہیں آئی تھی، باب 11 کی فائلنگ سے باب 7 کی فائلنگ تک۔ اس کے لیے کالڈور کو اپنے تمام اسٹورز کو ختم کرنے اور کام بند کرنے کی ضرورت ہوتی۔ قرض دہندگان کا خیال تھا کہ ان کا بہترین آپشن کالڈور کے لیے کام جاری رکھنے کے بجائے اسے ختم کرنا تھا۔ اس کے علاوہ، کالڈور کے اسٹاک کو ستمبر 1997 میں نیویارک اسٹاک ایکسچینج سے خارج کر دیا گیا۔ کالڈور نے تنازعہ کو حل کرنے کے لیے ثالثی کی درخواست کر کے جواب دیا، لیکن جنوری 1999 میں کمپنی نے اندازہ لگایا کہ وہ خود کو بچانے کے لیے کچھ نہیں کر سکتے۔ 9 جنوری کو، کالڈور نے اعلان کیا کہ وہ مزید آرڈر نہیں دے گا، اور نہ ہی وہ اپنے اسٹورز کے لیے نئے تجارتی سامان کی کھیپ قبول کرے گا۔ تیرہ دن بعد، 22 جنوری کو، کالڈور کے چیئرمین نے اعلان کیا کہ کمپنی کے پاس کاروبار بند کرنے اور کنیکٹیکٹ میں کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر میں اپنے تمام عملے کو فارغ کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔ اس کے ایک دن بعد، 23 جنوری 1999 کو، بقیہ 145 اسٹورز پر لیکویڈیشن کی فروخت شروع ہوئی۔ اپریل 1999 تک، کالڈور کے بیشتر مقامات نے اپنا تمام سامان فروخت کر دیا تھا اور اپنے دروازے بند کر دیے تھے۔ آخری اسٹور 15 مئی 1999 کو بند ہوا تھا۔ لیکویڈیشن کے وقت، کالڈور نے 24,000 سے زیادہ لوگوں کو ملازمت دی۔ کالڈور کے بہت سے اسٹور بالآخر خوردہ فروشوں جیسے حریف کمارٹ، ٹارگیٹ، اور والمارٹ نے خرید لیے، اور بہت سے میٹرو نیویارک کالڈور اسٹورز کو کول نے نیویارک خوردہ بازار میں کوہل کے داخلے کے حصے کے طور پر خریدا تھا۔ کالڈور کی ویب سائٹس کالڈور کے پاس کاروبار سے باہر ہونے سے پہلے Caldor.com کے ویب ایڈریس پر ایک ویب سائٹ تھی۔ اصل کالڈور ویب سائٹ (caldor.8k.com) کی ایک آئینہ سائٹ بند ہونے سے پہلے بنائی گئی تھی۔ 2014 میں ایک کالڈور ای کامرس ویب سائٹ کی منصوبہ بندی کی گئی تھی۔ ویب سائٹ کو 2015 میں لانچ کیا جانا تھا، لیکن یہ کبھی بھی مکمل طور پر نہیں کھولی گئی۔ 2023 تک، caldor.com ڈومین شائقین کے ایک گروپ کے ذریعے چلایا جا رہا ہے۔ تم اسے کالڈور میں کبھی نہیں پاؤ گے (1980 کی دہائی) جہاں خریداری ہمیشہ ایک خوشی ہے (1980 کی دہائی) گھر میں فرق لائیں۔ (1990 کی دہائی کے وسط میں) چیک آؤٹ دی چینج (1990 کی دہائی کے آخر میں) کالڈور کی مخصوص خصوصیات کالڈور کئی کاروباری طریقوں کے ذریعے کامیاب رہی جو ان کی صنعت میں الگ تھے۔ اختراعات اس وقت کے اسی طرح کے خوردہ فروشوں کے برعکس، کالڈور کے کسی بھی اسٹور میں کوئی لیز پر دیا ہوا محکمہ نہیں تھا، جس سے منیجروں کو موسم یا فروخت کے نمونوں کے مطابق فلور پلان کو دوبارہ ترتیب دینے میں لچک آتی تھی۔ اس نے، مثال کے طور پر، موسم گرما کے دوران بیرونی سامان کے لیے زیادہ جگہ اور کرسمس کے لیے کھلونوں کا ایک بڑا ڈپارٹمنٹ کی اجازت دی۔ کالڈور کی انوینٹری، لاگت اور مارکیٹنگ کنٹرول کی کمپیوٹرائزیشن کو ابتدائی اور کامیاب اپنانے نے اسے خوردہ شعبے میں ایک نمونہ بنا دیا۔ بینیٹ نے اطلاع دی کہ "خریدار، ہر پیر کی صبح، اپنے ڈیسک پر ان تجارتی سامان کی رپورٹیں رکھتے ہیں جو پچھلے ہفتہ کی رات تک ان کے محکموں میں فروخت ہوئے تھے۔" کالڈور کے کمپیوٹر پروگراموں سے پیدا ہونے والی دلچسپی کا اشارہ آسٹریلیائی خوردہ فروشوں کے ایک گروپ کا دورہ تھا جنہوں نے 1960 کی دہائی کے آخر میں اپنے کمپیوٹر آپریشنز کا مشاہدہ کرنے کے لیے کمپنی کے ہیڈ کوارٹر کا سفر کیا، جس نے کالڈور پے رول کو بھی سنبھالا۔ مرچنڈائز کالڈور مسلسل معیاری قومی برانڈز لے کر جاتی تھی، جو رعایتی قیمتوں پر پیش کیے جاتے تھے جو بہت سے لوگوں کو اپیل کرتے تھے جو عام طور پر اعلی درجے کے ڈپارٹمنٹ اسٹورز میں خریداری کرتے تھے۔ مورگن اسٹینلے کے نائب صدر اور خوردہ فروشی کے تجزیہ کار والٹر ایف لوئب نے 1980 کے نیویارک ٹائمز کے ایک مضمون میں کہا ہے، "یہ کمپنی، میری رائے میں، واقعی بہترین اعلی درجے کے ڈسکاؤنٹروں میں سے ایک ہے جو نہ صرف بجٹ کے ذہن رکھنے والے بلیو کالر کارکن بلکہ متوسط طبقے کے سفید کالر خریدار کے لیے بھی اپیل کرتی ہے۔" کالڈور نے کبھی بھی کلو آؤٹ یا بے قاعدگیوں کا ذخیرہ نہیں کیا۔ ان کا عقیدہ، "سب سے کم ممکنہ قیمت پر بہترین دستیاب تجارتی سامان"، ان کی پوری تاریخ میں درست رہا۔ علاقائیت نئے اسٹور کالڈور کے کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر اور اس کے تقسیم مرکز سے زیادہ سے زیادہ ایک دن کے سفر کے اندر واقع تھے، جس سے قریب سے کنٹرول شدہ اخراجات اور انوینٹری کے اخراجات کو کم سے کم کیا جا سکتا تھا۔ اس نے سنگل ایڈورٹائزنگ اور پروموشنل مہمات کو متعدد اسٹورز کا احاطہ کرنے اور ایگزیکٹو نگرانی اور ملازمین کی منتقلی کو آسان بنانے کی اجازت دی۔ اسٹور کا ماحول ہر کالڈور اسٹور کا اندرونی حصہ ڈسکاؤنٹر کے بجائے ڈپارٹمنٹ اسٹور کی طرح نظر آنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا، اور بہت سے یہاں تک کہ اسی فرموں کے ذریعے ڈیزائن کیے گئے تھے جو زیادہ اعلی درجے کے خوردہ ماحول میں استعمال ہوتے ہیں۔ ان میں وسیع گلیارے، روشن روشنی، اور بڑے، رنگین ڈسپلے ٹریٹمنٹ شامل تھے، اور عام طور پر ہر چھ سال بعد دوبارہ تیار کیے جاتے تھے۔ ابتدائی طور پر تربیتی پروگراموں میں، بینیٹ نے جانکاری رکھنے والے سیلز کلرک کی اہمیت اور خریداریوں پر ان کے اثرات، صارفین کی اطمینان، اور رقم کی واپسی یا تبادلے کی تعداد کو کم کرنے کو سمجھا۔ انہوں نے نہ صرف سیلز اسٹاف بلکہ ڈپارٹمنٹ منیجروں اور ٹریول سپروائزرز کے لیے بھی معمول کے تربیتی سیشنز کا آغاز کیا۔ اس وسیع اور جاری پروگرام نے کسٹمر سروس کے طریقوں کو سکھایا اور تجارتی سامان کے شوز کو شامل کیا جس نے اسٹورز میں شامل کی جانے والی نئی لائنوں کا پیش نظارہ کیا۔ کالڈور نے ایک ایگزیکٹو ڈویلپمنٹ پروگرام بھی پیش کیا، جس میں بہترین انتظامی طریقوں سے لے کر خوردہ کارروائیوں اور کسٹمر سروس تک کے موضوعات شامل تھے۔ ان سیمیناروں کے ایک حصے کے طور پر، اعلی سطح کے ایگزیکٹوز اور خریداروں نے اسٹور کی روزمرہ کی کارروائیوں اور تجارتی سامان، پیشکش اور خدمات کے بارے میں صارفین کے ردعمل کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے سیلز کے عہدوں پر بھی خدمات انجام دیں۔ ستمبر 1980 میں، کارل بینیٹ کو ڈسکاؤنٹ اسٹور نیوز کے زیر اہتمام امریکہ کے اعلی ریٹیلنگ ایگزیکٹوز کے قومی سروے کے ذریعے "ڈسکاؤنٹر آف دی ایئر" کا نام دیا گیا۔ شکاگو میں ایوارڈز کی ضیافت میں، بینیٹ نے کالڈور کو "ملک کا بہترین خوردہ سلسلہ" بنانے کے لیے کارپوریشن کے ملازمین کو "ہمارا خفیہ جزو" قرار دیا۔ 1983 میں، بینیٹ کو اسی انڈسٹری پول کے ذریعے "ڈسکاؤنٹنگ ہال آف فیم" میں منتخب کیا گیا، جس سے وہ یہ اعزاز حاصل کرنے والے چھٹے ریٹیل ایگزیکٹو بن گئے۔ ڈسکاؤنٹ اسٹور نیوز کی ایڈیٹر ایرس روزن برگ نے کہا: "کارل بینیٹ ایک کامیاب کاروباری شخصیت کی علامت ہے جس نے ایک غیر واضح آغاز سے ہی کسی خواب کو بڑے پیمانے پر تجارت کی دنیا میں ایک بڑی طاقت میں تبدیل کر دیا۔" حوالہ جات 1951 نیویارک (ریاست) میں ادارے کنیکٹیکٹ ریٹیل کمپنیوں میں مقیم ڈیفنکٹ ڈپارٹمنٹ اسٹورز 1999 میں منقطع ہوئے ریاستہائے متحدہ کی کمپنیوں کے ڈسکاؤنٹ اسٹورز جنہوں نے 1995 میں باب 11 کے دیوالیہ پن کے لیے دائر کیا تھا وہ کمپنیاں جنہوں نے 1999 میں باب 11 کے دیوالیہ پن کے لیے دائر کیا تھا۔