HSBC (United Kingdom)
ایچ ایس بی سی یوکے بینک پی ایل سی برمنگھم، انگلینڈ میں واقع ایک برطانوی ملٹی نیشنل بینکنگ اور مالیاتی خدمات کی تنظیم ہے۔ یہ عالمی ایچ ایس بی سی بینکنگ اور مالیاتی گروپ کی مکمل ملکیت والی ذیلی کمپنی ہے، جس کا صدر دفتر 1993 سے لندن میں ہے۔ ایچ ایس بی سی کا برطانیہ کا صدر دفتر برمنگھم کے ون سینٹینری اسکوائر میں واقع ہے۔ ایچ ایس بی سی یوکے بینک پی ایل سی برطانیہ کے چار بڑے کلیئرنگ بینکوں میں سے ایک ہے۔ کاروبار پرسنل فنانس اور کمرشل بینکنگ کے روایتی ہائی اسٹریٹ رولز سے لے کر پرائیویٹ بینکنگ، کنزیومر فنانس کے ساتھ ساتھ کارپوریٹ اور انویسٹمنٹ بینکنگ تک ہے۔ تمام برانڈز میں بینک برطانیہ میں تقریبا 1800 سائٹس چلاتا ہے۔ ایچ ایس بی سی یو کے بینک پی ایل سی برطانیہ کے بڑے پانچ بینکوں میں سے واحد بینک ہے جس کے پاس قرضوں سے زیادہ ذخائر ہیں (قرض: 90 فیصد کا جمع تناسب)۔ اس کی وجہ سے بینک کو سرمایہ کاروں اور صارفین کی طرف سے دوسرے بینکوں کے مقابلے میں کم خطرناک تجویز کے طور پر دیکھا جا رہا ہے، کیونکہ یہ اپنی کارروائیوں کو مکمل طور پر فنڈ کرنے کے قابل ہے۔ اس نے مارکیٹ کے دوسرے بینکوں کے برعکس کریڈٹ بحران کے دوران کمپنی کے حصص کی قیمت کو برقرار رکھنے میں بھی اہم کردار ادا کیا۔ مڈلینڈ بینک کا حصول ہانگ کانگ اور شانگھائی بینکنگ کارپوریشن نے 1987 میں مڈلینڈ بینک پی ایل سی میں 14.9 فیصد ایکویٹی سود حاصل کیا، اور ایک مضبوط کام کرنے والے تعلقات کو فروغ دیا۔ 1992 میں ایچ ایس بی سی ہولڈنگز پی ایل سی نے مڈلینڈ بینک کی مکمل ملکیت حاصل کر لی۔ یہ بینکنگ کی تاریخ کے سب سے بڑے حصول میں سے ایک تھا، جس نے ایچ ایس بی سی کو یورپ میں اہم مقام دیا جس کی اسے ایشیا اور امریکہ میں اپنے موجودہ کاروبار کو مکمل کرنے کی ضرورت تھی۔ پورے گروپ میں ایچ ایس بی سی برانڈ کو اپنانے کے حصے کے طور پر 1999 میں مڈلینڈ بینک کا نام بدل کر ایچ ایس بی سی بینک پی ایل سی رکھ دیا گیا۔ یوکے بینکنگ بینک پورے انگلینڈ اور ویلز میں 327 شاخوں کا نیٹ ورک برقرار رکھتا ہے، اسکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ میں بہت کم موجودگی کے ساتھ جہاں مقامی بینکوں کا غلبہ ہوتا ہے۔ حالیہ برسوں میں، شاخوں کی بحالی کے ایک پروگرام سے گزرنا پڑا ہے، جس میں اوپن پلان کے علاقوں، سیلف سروس 'ایکسپریس بینکنگ' مشینوں، اے ٹی ایم، اور ایک بہتر ترتیب پر توجہ دی گئی ہے۔ شاخوں میں ایچ ایس بی سی لائیو بھی شامل ہے، جو ایک ریڈیو اسٹیشن ہے جو خاص طور پر نیوبری، برک شائر میں میڈیا کمپنی امیڈیا کے ذریعہ بینک کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ 2003 کے وسط میں، ایچ ایس بی سی برطانیہ کا پہلا ہائی اسٹریٹ قرض دہندہ بن گیا جس نے شریعت (اسلامی) قانون کی تعمیل میں گھر خریدنے والی مصنوعات پیش کیں، جو سود وصول کرنے یا ادا کرنے سے منع کرتا ہے۔ اس رینج میں اب بینک اکاؤنٹ، ہوم انشورنس پالیسی (تکافول)، اور ہوم فنانس شامل ہیں۔ اپریل 2008 میں، ایچ ایس بی سی نے رہن فروخت کرنے کی مہم شروع کی۔ اسے میڈیا اور ایچ ایس بی سی کے عملے کی طرف سے ایک خطرناک اقدام کے طور پر دیکھا گیا کیونکہ رہن مارکیٹ میں ان کے 3 فیصد مارکیٹ شیئر پر ان کا سابقہ نان پلس رویہ بڑھ رہا تھا۔ جب کہ دوسرے بینکوں اور بلڈنگ سوسائٹیوں نے 'کریڈٹ بحران' کے اثرات کو محسوس کیا، ایچ ایس بی سی نے قرض دینے کے تناسب کے موافق بچت سے تقویت پائی، رہن کی شرح سے مماثل معاہدے کی نقاب کشائی کی جو غیر ایچ ایس بی سی رہن کے صارفین کو ان کی موجودہ رہن کی شرح سے ملنے کی صلاحیت فراہم کرے گی۔ 2009 میں، بینک نے موریسن سپر مارکیٹوں میں اپنے آؤٹ لیٹس بند کر دیے جنہوں نے دونوں کاروباروں کے درمیان معاہدے کے خاتمے کے بعد موریسن برانڈ پر آپ کے بینک کے تحت تجارت کی تھی۔ دکانوں نے مالیاتی خدمات کی ایک رینج پیش کی، جس میں ایک خصوصی کریڈٹ کارڈ اور بچت اکاؤنٹ شامل ہیں۔ مارچ 2015 میں، بینک نے پروڈینشل ریگولیشن اتھارٹی کی نگرانی میں رنگ فینسنگ کے پروگرام کے حصے کے طور پر 2018 میں اپنے برطانیہ کے ریٹیل بینکنگ ہیڈ کوارٹر کو لندن سے برمنگھم (ون سینٹینری اسکوائر) منتقل کرنے کے اپنے ارادے کا اعلان کیا۔ اس پروگرام میں دیکھا گیا کہ بینک نے 250 آئی ٹی سسٹمز کو الگ کیا، تقریبا 400,000 کھاتوں کے لیے ترتیب کوڈ کی تفصیلات تبدیل کیں، اور تقریبا 14.5m گاہکوں کو برطانیہ کے نئے بازو میں منتقل کیا۔ بینک نے یہ بھی اعلان کیا کہ وہ اپنے تمام شاخوں سمیت نئے بازو کو ایچ ایس بی سی یوکے کے نام سے برانڈ کرے گا۔ پہلے یہ قیاس کیا جا رہا تھا کہ ایچ ایس بی سی مڈلینڈ بینک کے نام کو بحال کر سکتا ہے یا اپنے برانچ نیٹ ورک کے لیے پہلا براہ راست برانڈ استعمال کر سکتا ہے۔ نیا نام 2018 میں جاری کیا گیا تھا۔ نئے بینک کے قیام کے حصے کے طور پر ایک نیا بورڈ اور قانونی ڈھانچہ تشکیل دیا گیا۔ نومبر 2016 میں، کلارا نرس کو ایچ ایس بی سی یوکے بینک پی ایل سی کی پہلی چیئر وومن کے طور پر نامزد کیا گیا۔ برطانیہ کے دیگر آپریشنز فرسٹ ڈائریکٹ 1989 میں، مڈلینڈ بینک نے فرسٹ ڈائریکٹ کا آغاز کیا، جو ٹیلی فون بینکنگ کا علمبردار ہے، جس میں ایک شخص سے دوسرے شخص کی خدمت 24 گھنٹے، سال میں 365 دن دستیاب ہے۔ یہ ایچ ایس بی سی یوکے کے ایک ڈویژن کے طور پر کام کر رہا ہے۔ یہ اب انٹرنیٹ بینکنگ بھی پیش کرتا ہے اور دس لاکھ سے زیادہ صارفین کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ 2004 تک، فرسٹ ڈائریکٹ نے برطانیہ کے سب سے زیادہ تجویز کردہ بینک کے طور پر ایک مقام قائم کر لیا تھا۔ 2020 تک، کمپٹیشن اینڈ مارکیٹس اتھارٹی کے ذریعہ کمیشن کیے گئے سروے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ یہ برطانیہ کا سب سے زیادہ تجویز کردہ بینک بنا ہوا ہے۔ ایچ ایف سی بینک ہاؤس ہولڈ انٹرنیشنل نے 1973 میں برطانیہ میں کنزیومر فنانس بزنس کے طور پر ایچ ایف سی بینک قائم کیا، یہ 2003 میں ایچ ایس بی سی کے ذریعہ ہاؤس ہولڈ کے حصول سے پہلے برطانیہ کی سب سے بڑی کنزیومر فنانس کمپنیوں میں سے ایک بن گیا۔ ایچ ایف سی بینک بہت سے سرکردہ قومی خوردہ فروشوں کو خوردہ کریڈٹ فراہم کرتا ہے اور برطانیہ میں سب سے بڑا پوائنٹ آف سیل لون فراہم کنندہ ہے۔ کاروبار شاخوں اور براہ راست چینلز، اور شریک برانڈڈ اور وفاداری کریڈٹ کارڈ کے ذریعے خوردہ مالیات پر مرکوز ہے۔ کچھ اہم برانڈز حال ہی میں دوبارہ شروع کی گئی بینیفیشل فنانس (تقریبا 160 شاخوں کے ساتھ) اور سنگ مرمر ہیں۔ ایچ ایف سی بینک کے تقریبا 35 لاکھ گاہک ہیں۔ دیگر برانڈز گھریلو حصول کے نتیجے میں، برطانیہ کے گروپ نے مہارت حاصل کی جس کی وجہ سے اسے مزید اعلی سڑکوں کے ناموں کے ساتھ مشترکہ منصوبوں اور معاہدوں میں داخل ہونے کی اجازت ملی، جیسے کہ مارکس اور اسپینسر کے مالیاتی ڈویژن، جو اب ایم اینڈ ایس بینک ہے، کو 2004 میں شراکت داری کی بنیاد پر اور جان لیوس پارٹنرشپ کارڈ کا معاہدہ۔ بارکلیز بینک کے ساتھ، ایچ ایس بی سی یو کے بینک پی ایل سی والٹیکس یو کے لمیٹڈ کے 50 فیصد کا مالک ہے، جو ایک بلک کیش پروسیسنگ کمپنی اور بینک آف انگلینڈ کی نوٹ سرکولیشن اسکیم کا رکن ہے، جو دونوں بینکوں کے لیے تمام بلک کیش پروسیسنگ کو سنبھالتا ہے۔ 13 مارچ 2023 کو، بولی لگانے کے عمل کے بعد، یہ اعلان کیا گیا کہ ایچ ایس بی سی یوکے نے ٹیکس دہندگان اور جمع کنندگان کو مکمل تحفظ فراہم کرتے ہوئے، ریسکیو ڈیل میں سلیکن ویلی بینک یوکے کو 1 پاؤنڈ میں حاصل کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ گریجویٹ اوور ڈرافٹ کی واپسی کا تنازعہ جولائی 2007 میں، ایچ ایس بی سی نے اچانک گریجویٹس کے لیے اپنے سود سے پاک اوور ڈرافٹ کو واپس لے لیا۔ اس سال فارغ التحصیل ہونے والے طلباء نے دریافت کیا کہ انہیں سالانہ 140 پاؤنڈ تک کے غیر متوقع بلوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ طلباء نے سوشل نیٹ ورکنگ ویب سائٹ فیس بک کا استعمال کرتے ہوئے احتجاج کو متحرک کیا اور اگست میں، ایچ ایس بی سی نے اپنی پالیسی کو الٹ دیا، حالیہ گریجویٹس کے اوور ڈرافٹ چارجز کو منجمد کر دیا اور نیشنل یونین آف اسٹوڈنٹس کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے اگست میں کٹے ہوئے چارجز کی ادائیگی کا عہد کیا۔ اپریل 2008 میں، ایچ ایس بی سی نے 370,000 صارفین کے لیے لائف انشورنس پالیسی کی تفصیلات پر مشتمل غیر خفیہ کردہ ڈیٹا ڈسک کے ضائع ہونے کی تصدیق کی۔ فروری 2011 میں ایچ ایس بی سی نے 11 فروری کو وصول کنندگان کی ایک نامعلوم تعداد کو ایک خط بھیجا، جس میں کہا گیا تھا کہ وہ "آپ کو ہمارے ساتھ آپ کے سابقہ اکاؤنٹ کی کچھ معلومات کے ممکنہ سمجھوتے سے آگاہ کرنے کے لیے لکھ رہے ہیں"۔ نقصان کی تاریخ اور حد نہیں بتائی گئی ؛ تاہم، ایچ ایس بی سی نے آئی ٹی اے سی سینٹینل کو ایک سال کے اندراج کی پیشکش کی اور 12 سے 24 ماہ کے لیے چوکسی کا مشورہ دیا، ساتھ ہی ساتھ کریڈٹ پروفائل پر دھوکہ دہی کا انتباہ دینے کے لیے تین بڑے کریڈٹ بیورو سے رابطہ کرنے کی سفارش کی۔ ثقافتی بے حسی 2008 میں، ایچ ایس بی سی پر ایک اشتہاری مہم میں 'ثقافتی بے حسی' کا الزام لگایا گیا تھا جس میں سومو پہلوان کی طرح نظر آنے والے ایک زیادہ وزن والے سفید فام آدمی کو دکھایا گیا تھا۔ اس مہم نے برطانیہ کی جاپانی برادری کے ارکان کو پریشان کر دیا جنہوں نے دعوی کیا کہ اس شخص کی جلد کا رنگ سیاہ ہو گیا تھا اور اس کی آنکھوں کو تنگ کرنے کے لیے میک اپ کیا گیا تھا۔ ایچ ایس بی سی نے ماڈل کو کسی مخصوص ملک یا خطے سے ظاہر کرنے کی تردید کی لیکن اعتراف کیا کہ میک اپ لگایا گیا تھا اور جلد کا رنگ ٹین کیا گیا تھا۔ دسمبر 2008 میں، برطانوی انسداد غربت خیراتی ادارے وار آن وانٹ نے ایک رپورٹ جاری کی جس میں اس بات کی دستاویز کی گئی کہ ایچ ایس بی سی اور برطانیہ کے دیگر تجارتی بینک کس حد تک سرمایہ کاری کرتے ہیں، اسلحہ کمپنیوں کو بینکنگ خدمات فراہم کرتے ہیں اور قرض دیتے ہیں۔ خیراتی ادارہ اپنی رپورٹ میں لکھتا ہے کہ ایچ ایس بی سی عالمی ہتھیاروں کی صنعت میں کل 1 ملین پاؤنڈ کے حصص رکھتا ہے، اور برطانیہ کی سب سے بڑی ہتھیاروں کی کمپنیوں میں سے ایک میگٹ کے لیے پرنسپل بینکر کے طور پر کام کرتا ہے۔ رپورٹ میں کلسٹر گولہ بارود اور ختم شدہ یورینیم گولہ بارود کے معروف پروڈیوسروں کے ساتھ ایچ ایس بی سی کے لین دین کی بھی تفصیل دی گئی ہے۔ اسلامی اکاؤنٹس کی بندش 2014 میں ایچ ایس بی سی نے نارتھ لندن سنٹرل مسجد کے اکاؤنٹ اور کچھ مسلم کلائنٹس اور گروپس کے اکاؤنٹس بند کر دیے۔ کئی ذرائع نے اطلاع دی کہ ایچ ایس بی سی نے انہیں بند کر دیا کیونکہ انہوں نے حالیہ تنازعہ کے دوران فلسطین کو اپنی رقم عطیہ کی تھی۔ بینک نے دعوی کیا کہ بینک اکاؤنٹس فراہم کرنا جاری رکھنا ان کی "رسک بھوک" سے باہر ہوگا اور کہا کہ فیصلے "بالکل نسل یا مذہب پر مبنی نہیں تھے" لیکن انفرادی معاملات پر تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا۔ دسمبر 2021 میں فنانشل کنڈکٹ اتھارٹی نے ایچ ایس بی سی بینک پی ایل سی کو اس کے یوکے اینٹی منی لانڈرنگ آپریشنز سے متعلق "ناقابل قبول ناکامیوں" کے لیے جرمانہ کیا۔ ایف سی اے نے کہا کہ ایچ ایس بی سی کے لین دین کی نگرانی کے نظام نے 31 مارچ 2010 سے 31 مارچ 2018 تک آٹھ سال کی مدت میں سنگین کمزوریاں ظاہر کیں۔ ایچ ایس بی سی نے نتائج پر اختلاف نہیں کیا، جس کے نتیجے میں جرمانے کو 91 ملین پاؤنڈ سے کم کیا گیا۔ مزید دیکھیں ایچ ایس بی سی ایکسپیٹ مڈلینڈ بینک حوالہ جات بیرونی روابط ایچ ایس بی سی گروپ ایچ ایس بی سی بینک یوکے ایچ ایس بی سی پرائیویٹ بینک ایچ ایس بی سی بینک انٹرنیشنل بینک جو 1865 میں قائم ہوئے برطانیہ کے بینک یورپ برطانوی برانڈز