Grameenphone
گرامین فون، جسے بڑے پیمانے پر (ڈی/بی/اے) جی پی کے طور پر مختصر کیا جاتا ہے، بنگلہ دیش میں معروف ٹیلی مواصلات سروس فراہم کنندہ ہے۔ جنوری 2022 تک، اس کے موجودہ صارفین 83.02 ملین سے زیادہ ہیں۔ یہ ٹیلی نار اور گرامین ٹیلی کام کارپوریشن کے درمیان ایک مشترکہ منصوبہ ہے۔ ناروے کی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی ٹیلی نار کے پاس گرامین فون کا 55.8% حصہ ہے، گرامین ٹیلی کام کے پاس 34.2% ہے اور باقی 10 فیصد عوامی طور پر ہے۔ گرامین فون بنگلہ دیش میں 900 اور 1800 میگاہرٹز سے زیادہ کی جی ایس ایم ٹیکنالوجی متعارف کرانے والی پہلی کمپنی تھی۔ نیز ملک میں 5 جی نیٹ ورک متعارف کرانے والی پہلی کمپنی اور پہلا تجربہ ڈھاکہ اور چٹاگانگ میٹروپولیٹن علاقے میں 2022 کے وسط میں کیا گیا تھا۔ ستمبر 2022 میں، گرامین فون نے ڈھاکہ، چٹاگانگ، सिलहट، کھلنا، راج شاہی، باریسال، میمن سنگھ اور رنگ پور شہروں میں دوسری بار کامیابی کے ساتھ ٹرائلز کا انعقاد کیا۔ تاریخ کے بانی اقبال قادر نے دیہی علاقوں سمیت پورے بنگلہ دیش میں موبائل فون تک عالمگیر رسائی فراہم کرنے کے لیے گرامین فون کی بنیاد رکھی۔ وہ گرامین بینک کے مائیکرو کریڈٹ ماڈل سے متاثر تھے اور انہوں نے ایک ایسے کاروباری ماڈل کا تصور کیا جہاں سیل فون آمدنی کے ذریعہ کے طور پر کام کر سکتا ہے۔ ریاستہائے متحدہ میں انویسٹمنٹ بینکر کی حیثیت سے اپنی ملازمت چھوڑنے کے بعد، قادر نے نیویارک میں مقیم سرمایہ کار اور انسان دوست جوشوا میل مین سے ملاقات کی اور کامیابی کے ساتھ رقم اکٹھا کی۔ اس کے بعد وہ بنگلہ دیش واپس آئے اور گرامین بینک اور ناروے کی ٹیلی کام کمپنی ٹیلی نار جیسی تنظیموں سے تعاون حاصل کرنے کے لیے تین سال تک کام کیا۔ لوگو تبدیل کرنا 16 نومبر 2006 کو، گرامین فون نے باضابطہ طور پر اپنی اصل کمپنی ٹیلی نار کے لوگو سے ملنے کے لیے اپنا لوگو تبدیل کیا۔ نمبرنگ اسکیم گرامین فون اپنے صارفین کے لیے درج ذیل نمبرنگ اسکیم کا استعمال کرتا ہے: + 880 13 XXXXXX + 880 17 XXXXXXX 880 بنگلہ دیش کے لیے آئی ایس ڈی کوڈ ہے اور اس کی ضرورت صرف بنگلہ دیش سے باہر سے ڈائل کرنے کی صورت میں ہوتی ہے (بصورت دیگر، اسے 0 سے تبدیل کیا جا سکتا ہے، جس سے سابقہ 013 اور 1717 بن جاتا ہے)۔ 13 اور 17 گرامین فون کا سابقہ ہے جیسا کہ حکومت بنگلہ دیش نے مختص کیا ہے۔ مندرجہ ذیل آٹھ ہندسوں کا نمبر XXXXXX سبسکرائبر نمبر ہے۔ 1717 سیریز کو ختم کرنے کے بعد، گرامین فون 013 نامی دوسری سیریز لانچ کرنے والا پہلا آپریٹر بن گیا۔ نیٹ ورک گرامین فون کے مطابق، اس نے 2018 سے نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کی تعمیر کے لیے بی ڈی ٹی 347.4 بلین (4.12 بلین امریکی ڈالر) سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی ہے۔ گرامین فون نے ملک کا سب سے بڑا سیلولر نیٹ ورک بنایا ہے۔ جولائی 2023 تک، جی پی (گرامین فون) کے پاس 21,000 موبائل نیٹ ورک ٹاور یا بی ٹی ایس ہے، جو جغرافیائی طور پر موبائل نیٹ ورک خدمات کے ساتھ بنگلہ دیش کی سب سے بڑی آبادی کا احاطہ کرتا ہے۔ گرامین فون نیٹ ورک بھی جی پی آر ایس/ای ڈی جی ای/3 جی فعال ہے، جس میں 4 جی نیٹ ورک بڑھ رہا ہے، جس سے اس کے کوریج ایریا میں انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ پروڈکٹس گرامین فون نے ستمبر 1999 میں بنگلہ دیش میں ای ڈی جی ای/جی پی آر ایس/3 جی/4 جی فعال نیٹ ورک کے ذریعے پری پیڈ موبائل فون سروس متعارف کرائی۔ گرامین فون بنگلہ دیش کا پہلا موبائل آپریٹر تھا جس نے اپنے صارفین کو ای ڈی جی ای اور تھری جی 4 جی خدمات کے ذریعے انٹرنیٹ فراہم کیا۔ گرامین فون نے کئی خدمات تیار کی ہیں، جیسے جی پی میوزک، جو 2015 میں شروع کی گئی میوزک اسٹریمنگ سروس ہے، اور بائیوسکوپ، جو فلموں، ڈراموں اور براہ راست ٹی وی کو اسٹریم کرنے کے لیے 2016 میں شروع کی گئی ویڈیو اسٹریمنگ سروس ہے۔ کمپنی ایک ای کامرس ایپ، شوپارو کی بھی مالک ہے، جو دیہی علاقوں سمیت بنگلہ دیش کے تمام علاقوں میں گھر گھر ترسیل کی خدمت پیش کرتی ہے۔ فیچر فون استعمال کرنے والے اپنا سامان آن لائن آرڈر کرنے اور ہوم ڈیلیوری حاصل کرنے کے لیے گرامین فون ایکسپریس مراکز کے میزبانوں میں سے کسی ایک پر جا سکتے ہیں۔ 2017 میں، گرامین فون نے اپنا مائی جی پی ایپ متعارف کرایا جس نے صارفین کو، فلیکس لوڈ نامی ایک سرایت شدہ پلیٹ فارم کے ذریعے، صوتی منٹ، ڈیٹا والیوم اور ٹیکسٹ میسجنگ کی اپنی ذاتی ضرورت کی بنیاد پر اپنے سیل فون پیکجوں اور چھوٹ کو ذاتی بنانے کی اجازت دی۔ مائی جی پی ایپ نے صارفین کو حقیقی وقت میں اپنے استعمال کی نگرانی کرنے کی اجازت دی۔ مائی جی پی میں جی پی ایپس جیسے بائیوسکوپ اور شوپارو کے ساتھ ساتھ تھرڈ پارٹی رائیڈ شیئرنگ ایپس جیسے اوبر اور شوہوز شامل ہیں۔ مارچ 2022 میں، گرامین فون نے بنگلہ دیش میں سب سے پہلے سرایت شدہ سم (ای ایس آئی ایم) جاری کیا۔ آل سروسز بائیوسکوپ (لائیو ٹی وی) اصل شوز، ڈراموں، فلموں اور لائیو ٹی وی کے لیے ایک ویڈیو اسٹریمنگ پلیٹ فارم ہے جو 2016 میں شروع کیا گیا تھا۔ Ekhanei.com ایک ای کامرس سروس تھی (جسے سیل بازار بھی کہا جاتا ہے) جو صارفین کو موبائل یا انٹرنیٹ کے ذریعے مصنوعات فروخت کرنے یا خریدنے کے قابل بناتی تھی۔ یہ تمام گرامین فون صارفین کے لیے استعمال کرنے کے لیے آزاد تھا لیکن 2017 میں اسے بند کر دیا گیا۔ جی پی بوئ گور ایک آن لائن ای بک سروس ہے جی پی گیم باکس سبسکرپشن پر مبنی ایپ اسٹور ہے جو 2014 میں شروع کیا گیا تھا، جو بیموبی واہ باکس کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جی پی کے ذریعے 2015 میں لانچ کیا گیا ایک لائف اسٹائل ایپ تھا۔ جی پی میوزک ایک میوزک اسٹریمنگ ہے جو 2015 میں شروع کی گئی تھی۔ جی پی اے وائی ایک ایسی خدمت ہے جو صارفین کو 2016 میں شروع کیے گئے موبائل کے ذریعے اپنے یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی کے قابل بناتی ہے۔ موبائل پلے ایک آن لائن گیمنگ سروس ہے۔ گرامین فون اسٹارٹ اپ ایکسلریٹر جی پی ایکسلریٹر اور اسٹارٹ اپ مینٹرشپ پلیٹ فارم وائٹ بورڈ کا بھی مالک ہے۔ ایکسلریٹر پروگرام نے 6 نومبر 2019 کو جی پی ہاؤس میں 4.5-month-long پروگرام کے لیے اسٹارٹ اپس کے اپنے چھٹے بیچ کا آغاز کیا۔ مختلف دیگر خدمات جیسے اسٹاک کی معلومات، فوری پیغام رسانی، ایس ایم ایس پر مبنی الرٹ/خدمات، آواز پر مبنی خدمات، ڈاؤن لوڈ، موسیقی، کرکٹ اپ ڈیٹس، ویب ایس ایم ایس، موبائل بیک اپ وغیرہ۔ سکیٹو 2017 میں، گرامین فون نے ڈیٹا کے بھوکے، ڈیجیٹل سمجھدار نسل کے لیے ایک خصوصی سم لانچ کیا۔ سکیٹو گرامین فون کا ایک اینڈ ٹو اینڈ ڈیجیٹل پروڈکٹ ہے جو مکمل طور پر ایک ایپ پر چلتا ہے۔ اگرچہ سکیٹو سم ایک الگ پروڈکٹ ہے، لیکن یہ گرامین فون کی کور نمبرنگ اسکیم اور اس کے کور نیٹ ورک کا استعمال کرتا ہے۔ چونکہ یہ ایک ڈیجیٹل پروڈکٹ ہے، اس لیے موبائل نمبر پورٹیبلٹی کو کسی دوسرے موبائل آپریٹر اور خود گرامین فون نمبر سے بھی سپورٹ نہیں کیا جاتا ہے۔ سکیٹو صارفین یو ایس ایس ڈی کوڈز اور مائی جی پی ایپ کے بجائے اس کی اپنی سکیٹو ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے مختلف پیکجوں کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ سکیٹو ایپ اور مائی جی پی ایپ میں فرق یہ ہے کہ اس میں فورم پر مبنی نظام ہے جہاں صارفین اپنے مسائل خود حل کر سکتے ہیں۔ سکیٹو کی موبائل ایپ ہر قسم کی پیشکشوں کے ساتھ صارفین کے مسلسل ڈیجیٹل سفر کی ضمانت دیتی ہے۔ گرامین فون کے کسٹمر کیئر سینٹرز اور اسٹریٹ سکیٹو پوائنٹس کے علاوہ، اس میں آن لائن سم سیلز مینجمنٹ کا عمل بھی ہے۔ تمام اشتہاری سرگرمیاں موبائل ایپ کے ذریعے کنٹرول کی جاتی ہیں۔ ایپ کے ذریعے وفاداری اور حوالہ کی صلاحیتوں کے ساتھ مختلف قسم کی اشتہاری مہمات دی جاتی ہیں۔ متحرک کسٹمر سیگمنٹشن اور ڈیجیٹائزڈ کسٹمر نوٹیفکیشن کا عمل۔ یہ انفرادی خصوصیات فراہم کرتا ہے جیسے کہ اپنے پیکیجز، سفارشات، انعامات، کسٹمر سروس کے لیے ان ایپ چیٹ، ایمرجنسی کریڈٹ، کریڈٹ شیئرنگ، سیلف کیئر اور بہت کچھ۔ دیگر سرگرمیاں گرامین فون میں ای-سم ولیج فون ہے۔ گرامین فون کی مدد سے، گرامین ٹیلی کام اپنے بنیادی گرامین بینک اور انٹرنیشنل فنانس کارپوریشن (آئی ایف سی) کے ساتھ مل کر نیشنل ولیج فون پروگرام چلاتا ہے، جو کئی دیہی علاقوں میں ٹیلی مواصلات کی خدمات فراہم کرنے والے واحد ادارے کے طور پر کام کرتا ہے۔ ولیج فون کے زیادہ تر شرکاء دور دراز علاقوں میں رہنے والی خواتین ہیں۔ ولیج فون مالک سے چلنے والے جی ایس ایم پے فون کے طور پر کام کرتا ہے جس کے تحت ایک قرض لینے والا گرامین فون کو سبسکرائب کرنے کے لیے گرامین بینک سے بی ڈی ٹی 12,000 (200 امریکی ڈالر) کا قرض لیتا ہے اور پھر اسے تربیت دی جاتی ہے کہ اسے کیسے چلایا جائے اور دوسروں سے اسے منافع میں استعمال کرنے کے لیے کس طرح وصول کیا جائے۔ ستمبر 2006 تک، بنگلہ دیش کے آس پاس کے 55,000 دیہاتوں میں 255,000 سے زیادہ ولیج فون کام کر رہے ہیں۔ اس پروگرام کو افریقہ کے یوگنڈا اور روانڈا سمیت کچھ دوسرے ممالک میں بھی دہرایا گیا ہے۔ گرامین فون کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر (جی پی ہاؤس) گرامین فون کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر (جسے "جی پی ہاؤس" کے نام سے جانا جاتا ہے)۔ بسندھرا آر/اے، ڈھاکہ میں واقع، 23 نومبر 2010 کو باضابطہ طور پر افتتاح کیا گیا۔ جی پی ہاؤس کو بنگلہ دیش کی کامیاب دفتری عمارتوں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ اسے آرکیٹیکٹ محمد فوئیز اللہ، مصطفی خالد پالش اور ان کی ٹیم نے ڈیزائن کیا ہے۔ کمیونٹی انفارمیشن سینٹرز کمیونٹی انفارمیشن سینٹر (سی آئی سی) یا جی پی سی آئی سی ایک پہل تھی جس کا مقصد دیہی علاقوں میں انٹرنیٹ تک رسائی اور دیگر مواصلاتی خدمات فراہم کرنا تھا۔ فروری 2006 میں ملک بھر میں 26 سی آئی سی ایک پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر قائم کیے گئے تھے۔ اس پروجیکٹ میں، گرامین فون نے جی ایس ایم/ای ڈی جی ای/جی پی آر ایس بنیادی ڈھانچہ اور تکنیکی مدد فراہم کی اور دیگر شراکت دار گرامین ٹیلی کام کارپوریشن اور سوسائٹی فار اکنامک اینڈ بیسک ایڈوانسمنٹ (ایس ای بی اے)، گاؤں کے مراکز کو چلانے کے لیے کاروباری افراد کے انتخاب اور تربیت میں شامل تھے۔ ان سی آئی سیز کا استعمال مختلف قسم کے کاروباری اور ذاتی مقاصد کے لیے کیا جاتا تھا، صحت اور زرعی معلومات تک رسائی سے لے کر سرکاری خدمات کے استعمال سے لے کر بیرون ملک رشتہ داروں کے ساتھ ویڈیو کانفرنسنگ تک۔ گرامین فون نے کاروباریوں کو تربیت بھی دی تاکہ وہ لوگوں کو یہ دکھا سکیں کہ ای میل اکاؤنٹ کیسے قائم کیا جائے اور انٹرنیٹ کا بہترین استعمال کیسے کیا جائے۔ فی الحال کوئی بھی سی آئی سی جی پی کے ذریعے نہیں چلایا جا رہا ہے۔ ایک گرامین فون سینٹر (جی پی سی) ایک ہی چھت کے نیچے تمام ٹیلی مواصلات کی مصنوعات اور خدمات کے ساتھ صارفین کے لیے "ون اسٹاپ حل" کے طور پر کام کرتا ہے۔ ایک گرامین فون سینٹر سام سنگ، ایپل، ژیومی اور دیگر دکانداروں کے فون بھی فروخت کرتا ہے۔ ای ڈی جی ای/جی پی آر ایس موڈیم اور لوازمات جیسے چارجر اور ہیڈ فون بھی جی پی سی پر فروخت ہوتے ہیں۔ فروری 2013 تک، 85 جی پی سیز ہیں اور وہ ملک کے تمام بڑے مقامات پر اسٹریٹجک طور پر واقع ہیں جو گرامین فون کے ذریعے چلائے جاتے ہیں۔ جی پی ڈیجیٹل سروسز کے صارفین کے تجربے کے لیے دو جی پی لاؤنجز ہیں۔ پورے بنگلہ دیش میں 376,285 منفرد ریچارج آؤٹ لیٹس اور 6,836 جی پی ایکسپریس اسٹور بھی ہیں۔ 2002 میں، بنگلہ دیش بزنس ایوارڈز میں گرامین فون کو جوائنٹ وینچر انٹرپرائز آف دی ایئر قرار دیا گیا۔ فروری 2007 میں، اسپین کے شہر بارسلونا میں منعقدہ 3 جی ایس ایم ورلڈ کانگریس میں گرامین فون نے دوبارہ اپنی 'ہیلتھ لائن سروس' کے لیے ایک ایوارڈ پیش کیا۔ 2007 میں، اور لگاتار 2015 اور 2016 میں، گرامین فون کو برانڈ فورم کی طرف سے "بہترین برانڈ ایوارڈ" ملا۔ 2010، 2011 اور 2013 میں، گرامین فون کو بی ڈی جے او بیز کی طرف سے "بہترین آجر" کا ایوارڈ ملا۔ موبائل ورلڈ کانگریس 2014 میں موسمیاتی تبدیلی کے وسیع پروگرام کے لیے گرامین فون کو جی ایس ایم اے کی طرف سے "گرین موبائل ایوارڈ" ملا۔ گرامین فون کو بنگلہ دیش سی ایس آر لیڈرشپ ایوارڈ 2018 میں "انوویشن ان کارپوریٹ سوشل رسپانسبلٹی پریکٹس" ایوارڈ ملا۔ حوالہ جات بیرونی روابط بنگلہ دیش کی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں کی ٹیلی نار موبائل فون کمپنیاں جو 1997 میں قائم ہوئیں بنگلہ دیش کی چٹاگانگ اسٹاک ایکسچینج ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں میں درج کمپنیاں ڈھاکہ اسٹاک ایکسچینج میں درج غیر ملکی کمپنیوں کی بنگلہ دیشی ذیلی کمپنیاں