Amazon Mechanical Turk
ایمیزون مکینیکل ٹرک (ایم ٹورک) ایک ہجوم سورسنگ ویب سائٹ ہے جس کے ساتھ کاروبار دور دراز سے واقع "ہجوم ورکرز" کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں تاکہ وہ مجرد آن ڈیمانڈ کام انجام دے سکیں جو اس وقت کمپیوٹر معاشی طور پر کرنے سے قاصر ہیں۔ یہ ایمیزون ویب سروسز کے تحت چلایا جاتا ہے، اور ایمیزون کی ملکیت ہے۔ آجر (درخواست دہندگان کے نام سے جانا جاتا ہے) ہیومن انٹیلی جنس ٹاسک (ایچ آئی ٹی) کے نام سے جانی جانے والی نوکریاں پوسٹ کرتے ہیں، جیسے کسی تصویر یا ویڈیو میں مخصوص مواد کی شناخت کرنا، مصنوعات کی تفصیل لکھنا، یا سروے کے سوالات کے جوابات دینا۔ کارکنان، جنہیں بول چال میں ترکروں یا ہجوم کارکنوں کے نام سے جانا جاتا ہے، موجودہ ملازمتوں میں براؤز کرتے ہیں اور آجر کی طرف سے مقرر کردہ فیس کے بدلے میں انہیں مکمل کرتے ہیں۔ نوکریاں رکھنے کے لیے، اوپن ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (اے پی آئی)، یا زیادہ محدود ایم ٹورک ریکوسٹر سائٹ کا استعمال کریں۔ درخواست گزار 49 منظور شدہ ممالک سے اندراج کر سکتے ہیں۔ اس سروس کا تصور وینکی ہری نارائن نے 2001 میں امریکی پیٹنٹ کے انکشاف میں کیا تھا۔ ایمیزون نے مصنوعی ذہانت کی اصطلاح ان عملوں کے لیے تیار کی جو کمپیوٹر پروگرام کے کچھ حصوں کو انسانوں کو آؤٹ سورس کرتے ہیں، ان کاموں کے لیے جو انسانوں کے ذریعے کمپیوٹر کے مقابلے بہت تیزی سے انجام دیے جاتے ہیں۔ یہ دعوی کیا جاتا ہے کہ جیف بیزوس اس عمل کو عملی جامہ پہنانے کے لیے ایمیزون کے مکینیکل ترک کی ترقی کی تجویز پیش کرنے کے ذمہ دار تھے۔ مکینیکل ترک کا نام "دی ترک" سے متاثر تھا، جو 18 ویں صدی کا شطرنج کھیلنے والا ایک آٹومیٹن تھا جسے وولف گینگ وان کیمپیلن نے بنایا تھا جس نے یورپ کا دورہ کیا، اور نپولین بوناپارٹ اور بینجمن فرینکلن دونوں کو شکست دی۔ بعد میں یہ انکشاف ہوا کہ یہ "مشین" کوئی آٹومیٹن نہیں تھی، بلکہ شطرنج کا ایک انسانی ماہر تھا جو بورڈ کے نیچے کابینہ میں چھپا ہوا تھا اور ہیومنائڈ ڈمی کی نقل و حرکت کو کنٹرول کرتا تھا۔ اسی طرح، مکینیکل ترک آن لائن سروس کمپیوٹر انٹرفیس کے پیچھے چھپی ہوئی دور دراز انسانی محنت کا استعمال کرتی ہے تاکہ آجروں کو وہ کام انجام دینے میں مدد ملے جو حقیقی مشین کا استعمال کرتے ہوئے ممکن نہیں ہیں۔ ایم ٹورک کو 2 نومبر 2005 کو عوامی طور پر لانچ کیا گیا۔ اس کے صارفین کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا۔ نومبر 2005 کے اوائل سے وسط تک، دسیوں ہزار ملازمتیں تھیں، جو خود ایمیزون نے اپنے کچھ اندرونی کاموں کے لیے سسٹم پر اپ لوڈ کی تھیں جن کے لیے انسانی ذہانت کی ضرورت ہوتی تھی۔ ایچ آئی ٹی کی اقسام میں ٹرانسکرائبنگ، ریٹنگ، امیج ٹیگنگ، سروے اور تحریر شامل کرنے کے لیے توسیع کی گئی۔ مارچ 2007 میں، مبینہ طور پر 100 سے زیادہ ممالک میں 100,000 سے زیادہ کارکن تھے۔ یہ جنوری 2011 میں 190 سے زیادہ ممالک کے 500,000 سے زیادہ رجسٹرڈ کارکنوں تک بڑھ گیا۔ اس سال، ٹیک لسٹ نے ایک انٹرایکٹو نقشہ شائع کیا جس میں دنیا بھر میں اپنے 50,000 ایم ٹورک کارکنوں کے مقامات کی نشاندہی کی گئی تھی۔ 2018 تک، تحقیق سے پتہ چلا کہ جب کہ کسی بھی وقت پلیٹ فارم پر 100,000 سے زیادہ کارکن دستیاب تھے، صرف 2,000 کے قریب فعال طور پر کام کر رہے تھے۔ جائزہ مکینیکل ترک کا صارف یا تو "کارکن" (ٹھیکیدار) یا "درخواست کنندہ" (آجر) ہو سکتا ہے۔ کارکنوں کو ایک ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل ہے جو تین حصوں کو ظاہر کرتا ہے: کل آمدنی، ایچ آئی ٹی کی حیثیت، اور ایچ آئی ٹی کل۔ کارکن اپنے اوقات خود طے کرتے ہیں اور کسی خاص کام کو قبول کرنے کی ذمہ داری کے تحت نہیں ہوتے ہیں۔ ایمیزون کارکنوں کو ملازمین کے بجائے ٹھیکیداروں کے طور پر درجہ بندی کرتا ہے اور پے رول ٹیکس ادا نہیں کرتا ہے۔ کارکنوں کو ٹھیکیداروں کے طور پر درجہ بندی کرنے سے ایمیزون کو کم از کم اجرت، اوور ٹائم، اور کارکنوں کے معاوضے جیسی چیزوں سے بچنے کی اجازت ملتی ہے-یہ "گیگ اکانومی" پلیٹ فارمز میں ایک عام عمل ہے۔ کارکنوں کو قانونی طور پر اپنی آمدنی کو خود روزگار کی آمدنی کے طور پر رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ 2013 میں، تفویض کردہ متعدد مائیکرو ٹاسکس کی اوسط اجرت، اگر تیزی سے انجام دی جائے تو، تقریبا ایک ڈالر فی گھنٹہ تھی، جس میں ہر کام اوسطا چند سینٹ تھا۔ تاہم، مائیکرو ٹاسک سائٹ پر لوگوں کی اوسط فی گھنٹہ آمدنی کا حساب لگانا انتہائی مشکل ہے اور اعداد و شمار کے کئی ذرائع کارکنوں کی کافی تعداد میں اوسط فی گھنٹہ آمدنی $5-$9 فی گھنٹہ کی حد میں ظاہر کرتے ہیں، جبکہ سب سے زیادہ تجربہ کار، فعال اور ماہر کارکن فی گھنٹہ $20 سے زیادہ کما سکتے ہیں۔ کارکنوں کے پاس دنیا میں کہیں بھی پوسٹل ایڈریس ہو سکتا ہے۔ کاموں کو مکمل کرنے کے لیے ادائیگی کو گفٹ سرٹیفکیٹ کے ذریعے Amazon.com پر چھڑایا جا سکتا ہے (گفٹ سرٹیفکیٹ ہندوستان کے علاوہ بین الاقوامی کارکنوں کے لیے دستیاب ادائیگی کا واحد آپشن ہے) یا کسی کارکن کے امریکی بینک اکاؤنٹ میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔ درخواست گزار پوچھ سکتے ہیں کہ کارکن کسی کام میں شامل ہونے سے پہلے قابلیت کو پورا کرتے ہیں، اور وہ اہلیت کی تصدیق کے لیے ڈیزائن کیا گیا ٹیسٹ قائم کر سکتے ہیں۔ وہ کارکن کی طرف سے بھیجے گئے نتائج کو قبول یا مسترد بھی کر سکتے ہیں، جس سے کارکن کی ساکھ متاثر ہوتی ہے۔ درخواست گزاروں نے ایمیزون کو کامیابی سے مکمل ہونے والی ملازمتوں کی قیمت پر کم از کم 20 فیصد کمیشن ادا کیا، جس کے لیے رقم میں اضافہ کیا گیا۔ درخواست گزار کام کے نتائج کو براہ راست اپنے کاروباری عمل اور نظام میں مربوط کرنے کے لیے ایمیزون مکینیکل ترک API کا استعمال کر سکتے ہیں۔ جب آجر نوکری قائم کرتے ہیں، تو انہیں یہ بتانا ہوگا کہ وہ ہر ایچ آئی ٹی کے لیے کتنی ادائیگی کر رہے ہیں، وہ ہر ایچ آئی ٹی پر کتنے کارکنان کام کرنا چاہتے ہیں، ایک کارکن کو ایک ہی کام پر زیادہ سے زیادہ وقت کام کرنا پڑتا ہے، کارکنوں کو کام مکمل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے، نیز اس کام کے بارے میں مخصوص تفصیلات جو وہ مکمل کرنا چاہتے ہیں۔ ترکروں کے کارکنوں کا مقام بنیادی طور پر پلیٹ فارم کے آغاز سے ہی ریاستہائے متحدہ میں واقع رہا ہے جس کی آبادی عام طور پر ریاستہائے متحدہ میں انٹرنیٹ کی مجموعی آبادی سے ملتی جلتی ہے۔ امریکی کارکنوں کے اندر ریاستوں میں کافی حد تک یکساں طور پر پھیلے ہوئے ہیں، جو امریکی آبادی میں ہر ریاست کے حصے کے متناسب ہیں۔ امریکہ میں 15 سے 30 ہزار کے درمیان لوگ ہر ماہ کم از کم ایک ہٹ مکمل کرتے ہیں اور تقریبا 4,500 نئے لوگ ہر ماہ ایم ٹورک میں شامل ہوتے ہیں۔ ہندوستانی کارکنوں کے لیے نقد ادائیگی 2010 میں متعارف کرائی گئی تھی، جس نے کارکنوں کی آبادی کو اپ ڈیٹ کیا، جو تاہم بنیادی طور پر امریکہ کے اندر رہے۔ مئی 2015 میں کارکنوں کی آبادی دکھانے والی ایک ویب سائٹ سے پتہ چلتا ہے کہ 80 فیصد کارکنان امریکہ میں واقع تھے، باقی 20 فیصد دنیا میں کہیں اور واقع تھے، جن میں سے زیادہ تر ہندوستان میں تھے۔ مئی 2019 میں، تقریبا 60 فیصد امریکہ میں، 40 فیصد دوسری جگہوں پر (ہندوستان میں تقریبا 30 فیصد) تھے۔ 2023 کے اوائل میں تقریبا 90 فیصد کارکنوں کا تعلق امریکہ سے تھا اور باقی میں سے تقریبا نصف ہندوستان سے تھے۔ انسانی موضوع کی تحقیق کا استعمال کرتے ہوئے، متعدد محققین نے سماجی سائنس کے تجربات کے لیے مضامین کی بھرتی کے لیے مکینیکل ترک کی عملداری کی کھوج کی ہے۔ محققین نے عام طور پر پایا ہے کہ اگرچہ مکینیکل ترک کے ذریعے حاصل کیے گئے جواب دہندگان کے نمونے امریکی آبادی کی تمام متعلقہ خصوصیات سے بالکل میل نہیں کھاتے ہیں، لیکن وہ بھی بے حد غلط نمائندگی نہیں کرتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، ہزاروں مقالے جو مکینیکل ترک کارکنوں سے جمع کردہ اعداد و شمار پر انحصار کرتے ہیں، ہر سال شائع ہوتے ہیں، جن میں سینکڑوں اعلی درجے کے تعلیمی جرائد میں شامل ہوتے ہیں۔ انسانی موضوع کی تحقیق کے لیے ایم ٹورک کا استعمال ڈیٹا کے معیار کو برقرار رکھنے کے لیے ایک چیلنج رہا ہے۔ 2021 میں شائع ہونے والی ایک تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ محققین کے ذریعہ استعمال ہونے والے کوالٹی کنٹرول کے طریقوں کی اقسام (جیسے بوٹس کی جانچ پڑتال، وی پی این صارفین، یا بے ایمان جوابات جمع کرانے کے خواہشمند کارکن) سروے کے نتائج کو بامعنی طور پر متاثر کر سکتے ہیں۔ انہوں نے تین عام رویے/ذہنی صحت کی دیکھ بھال کے اسکریننگ ٹولز پر اثرات کے ذریعے اس کا مظاہرہ کیا۔ اگرچہ اعداد و شمار کے معیار کو سنبھالنے کے لیے محققین سے کام کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن تحقیق کا ایک بڑا حصہ یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایم ٹورک سے اعلی معیار کا ڈیٹا کیسے اکٹھا کیا جائے۔ ایم ٹورک کو استعمال کرنے کی لاگت سروے کرنے کے بہت سے دوسرے ذرائع کے مقابلے میں کافی کم ہے، اس لیے بہت سے محققین اسے استعمال کرتے رہتے ہیں۔ محققین کے درمیان عام اتفاق رائے یہ ہے کہ یہ سروس متنوع نمونے بھرتی کرنے کے لیے بہترین کام کرتی ہے۔ یہ ان مطالعات کے ساتھ کم کامیاب ہے جن کے لیے زیادہ واضح طور پر متعین آبادی کی ضرورت ہوتی ہے یا جن کے لیے مجموعی طور پر آبادی کے نمائندہ نمونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایم ٹورک کی آبادی کے اعداد و شمار پر بہت سے مقالے شائع ہوئے ہیں۔ ایم ٹورک کارکنان مجموعی طور پر امریکی آبادی کے مقابلے میں کم عمر، زیادہ تعلیم یافتہ، زیادہ آزاد خیال اور قدرے کم امیر ہوتے ہیں۔ مشین لرننگ سپروائزڈ مشین لرننگ الگورتھم کو کامیابی کے ساتھ تربیت دینے کے لیے بڑی مقدار میں انسانی متناسب ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے۔ مشین لرننگ کے محققین نے مکینیکل ترک کے ذریعے ورکرز کی خدمات حاصل کی ہیں تاکہ ڈیٹا سیٹ تیار کیے جا سکیں جیسے کہ SQuAD، جو ایک سوال کا جواب دینے والا ڈیٹا سیٹ ہے۔ لاپتہ افراد کی تلاش، اس سروس کو ممتاز لاپتہ افراد کی تلاش کے لیے استعمال کیا گیا ہے۔ یہ استعمال سب سے پہلے جیمز کم کی تلاش کے دوران تجویز کیا گیا تھا، لیکن کوئی تکنیکی پیش رفت ہونے سے پہلے ہی اس کی لاش مل گئی تھی۔ اس موسم گرما میں، کمپیوٹر سائنسدان جم گرے اپنی یاٹ پر غائب ہو گئے اور ایمیزون کے ایک ذاتی دوست، ورنر ووگلز نے ڈیجیٹل گلوب کے انتظامات کیے، جو گوگل میپس اور گوگل ارتھ کے لیے سیٹلائٹ ڈیٹا فراہم کرتا ہے، تاکہ جزائر فیرالون کی حالیہ فوٹو گرافی کو مکینیکل ترک پر ڈالا جا سکے۔ ڈگ پر پہلے صفحے کی ایک کہانی نے 12,000 تلاش کرنے والوں کو اپنی طرف متوجہ کیا جنہوں نے امیجنگ پیشہ ور افراد کے ساتھ اسی ڈیٹا پر کام کیا۔ تلاش ناکام رہی۔ ستمبر 2007 میں، ہوا باز اسٹیو فوسیٹ کی تلاش میں اسی طرح کا انتظام دہرایا گیا۔ سیٹلائٹ کے اعداد و شمار کو حصوں میں تقسیم کیا گیا تھا، اور مکینیکل ترک صارفین سے کہا گیا تھا کہ وہ "غیر ملکی اشیاء" والی تصاویر کو نشان زد کریں جو کہ حادثے کی جگہ یا دیگر شواہد ہو سکتے ہیں جن کی زیادہ قریب سے جانچ کی جانی چاہیے۔ یہ تلاش بھی ناکام رہی۔ سیٹلائٹ کی تصاویر زیادہ تر 50 میل کے دائرے میں تھیں، لیکن حادثے کی جگہ بالآخر تقریبا ایک سال بعد پیدل چلنے والوں کو 65 میل دور مل گئی۔ فنکارانہ کام ایم ٹورک کو فنکارانہ تخلیق کے آلے کے طور پر بھی استعمال کیا گیا ہے۔ مکینیکل ترک کے ساتھ کام کرنے والے پہلے فنکاروں میں سے ایک میکانی اولمپکس (2008)، اینڈلیس اوم (2015)، اور میڈیشنز آن ڈیجیٹل لیبر (2015) کے ساتھ ایکسٹائن برو تھا۔ ایک اور کام فنکار ایرون کوبلن کا دس ہزار سینٹس (2008) تھا۔ تھرڈ پارٹی پروگرامنگ پروگرامرز نے براؤزر ایکسٹینشنز اور اسکرپٹ تیار کیے ہیں جو ملازمتوں کو مکمل کرنے کے عمل کو آسان بنانے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ ایمیزون نے کہا ہے کہ وہ ایسے اسکرپٹ کو مسترد کرتے ہیں جو عمل کو مکمل طور پر خودکار بناتے ہیں اور انسانی عنصر کو روکتے ہیں۔ یہ اس تشویش کی وجہ سے ہے کہ کام کی تکمیل کا عمل-جیسے۔ سروے کا جواب دینا-بے ترتیب جوابات کے ساتھ کھیلا جا سکتا ہے، اور اس کے نتیجے میں جمع کردہ ڈیٹا بیکار ہو سکتا ہے۔ نام نہاد خودکار بوٹس استعمال کرنے والے اکاؤنٹس پر پابندی عائد کردی گئی ہے۔ اے پی آئی ایمیزون ایم ٹارک سسٹم کے لیے ایک ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (اے پی آئی) دستیاب کراتا ہے۔ ایم ٹورک اے پی آئی ایک پروگرامر کو نوکریاں جمع کرنے، مکمل شدہ کام کو دوبارہ حاصل کرنے، اور اس کام کو منظور یا مسترد کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ 2017 میں، ایمیزون نے اے ڈبلیو ایس سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کٹس (ایس ڈی کے) کے لیے سپورٹ کا آغاز کیا، جس سے ایم ٹارک صارفین کے لیے نو نئے ایس ڈی کے دستیاب ہوئے۔ ایم ٹورک درج ذیل زبانوں سے اے پی آئی کے ذریعے قابل رسائی ہے: ازگر، جاوا اسکرپٹ، جاوا، ڈاٹ نیٹ، گو، روبی، پی ایچ پی، یا سی + +۔ ویب سائٹس اور ویب سروسز اے پی آئی کا استعمال ایم ٹورک کے کام کو دیگر ویب ایپلی کیشنز میں ضم کرنے کے لیے کر سکتی ہیں، جو صارفین کو ان افعال کے لیے ایمیزون کے بنائے ہوئے انٹرفیس کے متبادل فراہم کرتی ہیں۔ کیس کی مثالیں استعمال کریں تصاویر/ویڈیوز کی پروسیسنگ ایمیزون مکینیکل ترک تصاویر کی پروسیسنگ کے لیے ایک پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے، یہ کام انسانی ذہانت کے لیے موزوں ہے۔ درخواست دہندگان نے ایسے ٹاسک بنائے ہیں جو کارکنوں سے کسی تصویر میں پائی جانے والی اشیاء کو لیبل لگانے، تصاویر کے گروپ میں سب سے زیادہ متعلقہ تصویر کو منتخب کرنے، نامناسب مواد کو اسکرین کرنے، سیٹلائٹ تصاویر میں اشیاء کی درجہ بندی کرنے، یا تصاویر سے متن کو ڈیجیٹائز کرنے جیسے ہاتھ سے بھرے ہوئے اسکین شدہ فارموں کے لیے کہتے ہیں۔ ڈیٹا کی صفائی/تصدیق بڑی آن لائن کیٹلاگ والی کمپنیاں نقل کی شناخت اور آئٹم اندراجات کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے مکینیکل ٹرک کا استعمال کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر: پیلے رنگ کے صفحات کی ڈائرکٹری لسٹنگ میں نقلیں ہٹانا، ریستوراں کی تفصیلات چیک کرنا (مثال کے طور پر۔ فون نمبر اور گھنٹے)، اور ویب صفحات سے رابطہ کی معلومات تلاش کرنا (مثال کے طور پر مصنف کا نام اور ای میل)۔ معلومات اکٹھا کرنا مکینیکل ترک کے اہلکاروں کی تنوع اور پیمانے سے بڑے پیمانے پر معلومات اکٹھا کرنے میں مدد ملتی ہے، جو ہجوم کے پلیٹ فارم سے باہر مشکل ہوگی۔ مکینیکل ترک درخواست دہندگان کو بنیادی آبادی سے لے کر تعلیمی تحقیق تک مختلف قسم کے سروے کے لیے بڑی تعداد میں جوابات جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ دیگر استعمالات میں ویب سائٹس پر تبصرے، وضاحتیں، اور بلاگ اندراجات لکھنا اور بڑے سرکاری اور قانونی دستاویزات میں ڈیٹا عناصر یا مخصوص شعبوں کی تلاش شامل ہے۔ ڈیٹا پروسیسنگ کمپنیاں مختلف قسم کے ڈیٹا کو سمجھنے اور ان کا جواب دینے کے لیے مکینیکل ترک کی ہجوم محنت کا استعمال کرتی ہیں۔ عام استعمال میں پوڈ کاسٹ کی ترمیم اور نقل، ترجمہ، اور ملانے والے سرچ انجن کے نتائج شامل ہیں۔ مکینیکل ترک ورکر پول کے ساتھ کی جانے والی تحقیق کی صداقت پر ماہرین کے درمیان طویل عرصے سے بحث چل رہی ہے۔ اس کی بڑی وجہ یہ ہے کہ صداقت کے سوالات پیچیدہ ہیں: ان میں نہ صرف یہ سوالات شامل ہیں کہ آیا تحقیقی طریقے مناسب تھے اور کیا مطالعہ اچھی طرح سے انجام دیا گیا تھا، بلکہ اس منصوبے کے مقصد کے بارے میں بھی سوالات شامل ہیں، محققین نے ایم ٹورک کا استعمال کیسے کیا، جس کا نمونہ لیا گیا تھا، اور کون سے نتائج اخذ کیے گئے تھے۔ زیادہ تر ماہرین اس بات سے متفق ہیں کہ ایم ٹورک دوسروں کے مقابلے میں کچھ قسم کی تحقیق کے لیے بہتر موزوں ہے۔ ایم ٹورک ان سوالات کے لیے موزوں معلوم ہوتا ہے جو یہ سمجھنے کی کوشش کرتے ہیں کہ آیا دو یا دو سے زیادہ چیزیں ایک دوسرے سے متعلق ہیں (جسے باہمی تحقیق کہا جاتا ہے ؛ مثال کے طور پر، کیا خوش لوگ زیادہ صحت مند ہیں؟) اور وہ سوالات جو ایک چیز کو ظاہر کرنے کی کوشش کرتے ہیں وہ دوسری چیز کا سبب بنتے ہیں (تجرباتی تحقیق ؛ مثال کے طور پر، خوش رہنا لوگوں کو زیادہ صحت مند بناتا ہے)۔ خوش قسمتی سے، یہ زمرے رویے کے سائنسدانوں کے ذریعہ کی جانے والی زیادہ تر تحقیق پر قبضہ کرتے ہیں، اور قومی سطح پر نمائندہ نمونوں میں پائے جانے والے زیادہ تر باہمی اور تجرباتی نتائج ایم ٹورک پر نقل کرتے ہیں۔ تحقیق کی وہ قسم جو ایم ٹورک کے لیے مناسب نہیں ہے اسے اکثر "وضاحتی تحقیق" کہا جاتا ہے۔ وضاحتی تحقیق یہ بیان کرنے کی کوشش کرتی ہے کہ لوگ کس طرح یا کیا سوچتے ہیں، محسوس کرتے ہیں، یا کرتے ہیں۔ ایک مثال رائے عامہ کی رائے شماری ہے۔ ایم ٹورک اس طرح کی تحقیق کے لیے مناسب نہیں ہے کیونکہ یہ عام آبادی کے نمائندہ نمونے کا انتخاب نہیں کرتا ہے۔ اس کے بجائے، ایم ٹورک ایک غیر امکان، سہولت کا نمونہ ہے۔ وضاحتی تحقیق ممکنہ طور پر مبنی، آبادی کے نمائندہ نمونے کے ساتھ کی جاتی ہے جسے محققین سمجھنا چاہتے ہیں۔ جب عام آبادی کے مقابلے میں، ایم ٹورک پر لوگ کم عمر، زیادہ اعلی تعلیم یافتہ، زیادہ آزاد خیال اور کم مذہبی ہوتے ہیں۔ لیبر کے مسائل مکینیکل ترک کو صحافیوں اور کارکنوں نے لیبر کے ساتھ بات چیت اور اس کے استعمال پر تنقید کا نشانہ بنایا ہے۔ کمپیوٹر سائنسدان جارون لینیر نے نوٹ کیا کہ کس طرح مکینیکل ترک کا ڈیزائن "آپ کو لوگوں کو سافٹ ویئر کے اجزاء کے طور پر سوچنے کی اجازت دیتا ہے" جو "جادو کا احساس دلاتا ہے، گویا آپ ناقابل یقین حد تک کم قیمت پر بادل سے نتائج نکال سکتے ہیں"۔ میری ایل گرے اور سدھارتھ سوری کی کتاب گھوسٹ ورک میں بھی ایسا ہی نقطہ نظر پیش کیا گیا ہے۔ ایم ٹورک کے ناقدین کا کہنا ہے کہ کارکنوں کو غیر یقینی معاشی حالات کی وجہ سے سائٹ پر مجبور کیا جاتا ہے اور پھر تنازعات پیدا ہونے پر کم اجرت اور طاقت کی کمی کے ساتھ مطالبہ کرنے والوں کے ذریعہ ان کا استحصال کیا جاتا ہے۔ صحافی الانا سیموئلز کا مضمون "انٹرنیٹ بحر اوقیانوس میں ایک نئی قسم کے ناقص معاوضہ والے جہنم کو فعال کر رہا ہے" ایم ٹورک کی اس طرح کی تنقید کی خصوصیت ہے۔ کچھ تعلیمی مقالے ایسے نتائج حاصل کرتے ہیں جو اس طرح کی عام تنقید کی حمایت کرتے ہیں یا اس کی بنیاد کے طور پر کام کرتے ہیں، لیکن دوسرے ان سے متصادم ہیں۔ کلاؤڈ ریسرچ کی ایک ٹیم کی طرف سے شائع کردہ ایک مقالے سے پتہ چلتا ہے کہ ایم ٹورک پر صرف 7 فیصد لوگ ایچ آئی ٹی مکمل کرنے کو کل وقتی ملازمت کے مترادف سمجھتے ہیں۔ زیادہ تر لوگ رپورٹ کرتے ہیں کہ ایم ٹورک ان کے فارغ وقت کے دوران یا سائیڈ گیگ کے طور پر پیسہ کمانے کا ایک طریقہ ہے۔ 2019 میں، عام کارکن نے فی ہفتہ پانچ سے آٹھ گھنٹے گزارے اور تقریبا 7 ڈالر فی گھنٹہ کمائے۔ نمونے لینے والے کارکنوں نے درخواست گزاروں کے ہاتھوں بدسلوکی کی اطلاع نہیں دی۔ انہوں نے ایم ٹورک سے باہر کے آجروں سے زیادہ درخواست گزاروں پر بھروسہ کرنے کی اطلاع دی۔ اسی طرح کے نتائج فیئر کراؤڈ ورک آرگنائزیشن کے ذریعہ ایم ٹورک کے جائزے میں پیش کیے گئے، جو ہجوم کارکنوں اور یونینوں کا ایک مجموعہ ہے۔ مالیاتی معاوضہ کم از کم ادائیگی جس کی ایمیزون کسی کام کے لیے اجازت دیتا ہے وہ ایک سینٹ ہے۔ چونکہ کام عام طور پر سادہ اور بار بار ہوتے ہیں اس لیے زیادہ تر کام صرف چند سینٹ ادا کرتے ہیں، لیکن سائٹ پر اچھی تنخواہ والے کام بھی ہوتے ہیں۔ ایم ٹورک پر بہت سی تنقید اس حقیقت سے پیدا ہوتی ہے کہ زیادہ تر کام کم اجرت پیش کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، کارکنوں کو ملازمین کے بجائے آزاد ٹھیکیدار سمجھا جاتا ہے۔ آزاد ٹھیکیداروں کو فیئر لیبر اسٹینڈرڈز ایکٹ یا دیگر قانون سازی سے تحفظ حاصل نہیں ہے جو کارکنوں کے حقوق کا تحفظ کرتی ہے۔ ایم ٹورک پر کام کرنے والوں کو ایچ آئی ٹی کے اچھے مواقع کے لیے دوسروں کے ساتھ مقابلہ کرنا چاہیے اور ساتھ ہی ان کاموں اور دیگر اعمال کی تلاش میں وقت گزارنا چاہیے جن کی انہیں تلافی نہیں کی جاتی ہے۔ بہت سے کاموں کے لیے پیش کی جانے والی کم ادائیگی نے میکینکل ترک پر تنقید کو ہوا دی ہے کہ وہ کارکنوں کو ان کے مکمل کردہ کام کی حقیقی قیمت کا معاوضہ نہیں دے رہے ہیں۔ 2, 767 کارکنوں کے ذریعے مکمل کیے گئے 3.8 لاکھ کاموں کے ایک مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ "کارکنوں نے تقریبا 2 ڈالر فی گھنٹہ کی اوسط فی گھنٹہ اجرت حاصل کی" جس میں 4 فیصد کارکن 7.25 ڈالر فی گھنٹہ سے زیادہ کماتے ہیں۔ پیو ریسرچ سینٹر اور انٹرنیشنل لیبر آفس نے اعداد و شمار شائع کیے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ لوگوں نے 2015 میں تقریبا 5 ڈالر فی گھنٹہ کمائے۔ امریکہ میں کارکنوں پر مرکوز ایک تحقیق میں کم از کم 5.7 ڈالر فی گھنٹہ کی اوسط اجرت کا اشارہ کیا گیا، اور کلاؤڈ ریسرچ کے مطالعے کے اعداد و شمار میں اوسط اجرت تقریبا 6.61 ڈالر فی گھنٹہ پائی گئی۔ کچھ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ بہت فعال اور تجربہ کار لوگ فی گھنٹہ 20 ڈالر یا اس سے زیادہ کما سکتے ہیں۔ فراڈ دی نیشن میگزین نے 2014 میں اطلاع دی تھی کہ کچھ درخواست دہندگان نے کارکنوں کو کام کرنے پر مجبور کر کے ان کا فائدہ اٹھایا تھا، پھر انہیں ادائیگی سے بچنے کے لیے ان کی درخواستوں کو مسترد کر دیا تھا۔ دستیاب اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ مسترد ہونا کافی کم ہوتا ہے۔ کارکنوں نے اطلاع دی ہے کہ ان کے ایچ آئی ٹی کی ایک چھوٹی سی اقلیت کو مسترد کر دیا گیا ہے، شاید 1 فیصد تک۔ فیس بک-کیمبرج اینالیٹکا ڈیٹا اسکینڈل میں، مکینیکل ترک ایک بڑے ڈیٹا بیس کے لیے خفیہ طور پر نجی معلومات اکٹھا کرنے کے ذرائع میں سے ایک تھا۔ اس نظام نے لوگوں کو فیس بک سے منسلک ایپ انسٹال کرنے اور ذاتی سوالات کے جوابات دینے کے لیے ایک یا دو ڈالر ادا کیے۔ سروے کا کام، کرائے کے کام کے طور پر، کسی آبادیاتی یا نفسیاتی تحقیقی منصوبے کے لیے استعمال نہیں کیا گیا تھا جیسا کہ لگتا ہے۔ اس کے بجائے اس کا مقصد کارکن کو کارکن کی شناخت کے بارے میں ذاتی معلومات ظاہر کرنے کے لیے اکسانا تھا جو پہلے سے فیس بک یا مکینیکل ترک نے جمع نہیں کی تھی۔ لیبر تعلقات دوسروں نے تنقید کی ہے کہ بازار کارکنوں کو آجروں کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ ادائیگی کی چوری اور نمائندگی کی کمی کی تنقید کے جواب میں، ایک گروپ نے ترکوپٹیکن نامی ایک تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم تیار کیا جو کارکنوں کو اپنے آجروں کے بارے میں رائے دینے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ کارکنوں کو ممکنہ طور پر غیر اخلاقی ملازمتوں سے بچنے اور اعلی آجروں کی سفارش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ڈائنامو نامی ایک اور پلیٹ فارم کارکنوں کو گمنام طور پر اجازت دیتا ہے اور اپنے کام کے ماحول کو بہتر بنانے کے لیے مہمات کو منظم کرتا ہے، جیسے کہ تعلیمی درخواست دہندگان کے لیے رہنما خطوط اور عزیز جیف بیزوس مہم۔ ایمیزون نے کارکنوں کے لیے ڈائنامو کی رکنیت کے لیے مطلوبہ کوڈ فراہم کرنے والے درخواست اکاؤنٹ کو بند کر کے ڈائنامو میں اندراج کرنا مشکل بنا دیا۔ کارکنوں نے زیادہ ادائیگی کرنے والے کاموں کی نشاندہی کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی پلگ ان بنائے، لیکن ایمیزون نے ان پلگ ان کو کام کرنے سے روکنے کے لیے اپنی ویب سائٹ کو اپ ڈیٹ کیا۔ کارکنوں نے شکایت کی ہے کہ ایمیزون کا ادائیگی کا نظام موقع پر کام کرنا بند کر دے گا۔ متعلقہ سسٹمز مکینیکل ترک کا موازنہ کچھ معاملات میں اب بند ہونے والی گوگل آنرز سروس سے کیا جا سکتا ہے۔ تاہم، مکینیکل ترک ایک زیادہ عام بازار ہے جو ممکنہ طور پر پوری دنیا میں کسی بھی قسم کے کام کے کاموں کو تقسیم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ فلپ لینسسن کے تعاون پر مبنی انسانی مترجم (سی ایچ آئی) نے بھی تقسیم شدہ انسانی ذہانت کا استعمال کرنے کی تجویز پیش کی تاکہ کمپیوٹر پروگراموں کو وہ کام انجام دینے میں مدد ملے جو کمپیوٹر اچھی طرح سے نہیں کر سکتے۔ ایم ٹورک کو سی ایچ آئی کے لیے پھانسی کے انجن کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ 2014 میں روسی سرچ دیو یانڈیکس نے ٹولوکا نامی ایک ایسا ہی نظام لانچ کیا جو مکینیکل ترک سے ملتا جلتا ہے۔ کیپچا بھی دیکھیں، جو ایک سادہ آن لائن ٹاسک میں انسانی کام کو چیلنج اور تصدیق کرتا ہے۔ سٹیزن سائنس مائیکرو ورک حوالہ جات مزید پڑھنے کے لیے 4 نومبر 2005 کو راب ہوف کے مکینیکل ترک پر بزنس ویک کا مضمون۔ "کراؤڈ سورسنگ" کے بارے میں وائرڈ میگزین کی کہانی، جون 2006۔ Salon.com مکینیکل ترک پر مضمون بذریعہ کیتھرین میزکووسکی، 24 جولائی 2006۔ میکانی ترک پر نیو یارک ٹائمز کا مضمون بذریعہ جیسن پونٹن، 25 مارچ 2007۔ مکینیکل ترک پر ٹیکنالوجی کا جائزہ لینے کا مضمون، "مکینیکل ترک کیسے ٹوٹا ہوا ہے"، کرسٹوفر ممس، 3 جنوری 2010۔ (لیبر ریلیشنز پر بحث) بیرونی لنکس ریکویسٹر بیسٹ پریکٹس گائیڈ، اپ ڈیٹڈ فروری 2015۔ 2005 میں مکینیکل ترک کمپیوٹر سے متعلق تعارف کراؤڈ سورسنگ ہیومن بیسڈ کمپیوٹیشن سوشل انفارمیشن پروسیسنگ ویب سروسز