Ecological interface design
ایکولوجیکل انٹرفیس ڈیزائن (ای آئی ڈی) انٹرفیس ڈیزائن کا ایک نقطہ نظر ہے جو خاص طور پر پیچیدہ سماجی تکنیکی، حقیقی وقت اور متحرک نظاموں کے لیے متعارف کرایا گیا تھا۔ اس کا اطلاق مختلف ڈومینز میں کیا گیا ہے بشمول پروسیس کنٹرول (مثال کے طور پر۔ نیوکلیئر پاور پلانٹس، پیٹروکیمیکل پلانٹس)، ہوا بازی، اور ادویات۔ ای آئی ڈی کچھ انٹرفیس ڈیزائن کے طریقوں سے مختلف ہے جیسے صارف پر مرکوز ڈیزائن (یو سی ڈی) اس لحاظ سے کہ تجزیہ کی توجہ اختتامی صارف یا کسی مخصوص کام کے بجائے کام کے ڈومین یا ماحول پر ہوتی ہے۔ ای آئی ڈی کا مقصد کام کے ماحول میں رکاوٹوں اور پیچیدہ تعلقات کو ادراکی طور پر واضح کرنا ہے (جیسے۔ صارف کے لیے مرئی، قابل سماعت)۔ یہ صارفین کے زیادہ علمی وسائل کو اعلی علمی عمل جیسے مسئلہ حل کرنے اور فیصلہ سازی کے لیے وقف کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ای آئی ڈی علمی انجینئرنگ اور علمی نظام انجینئرنگ تحقیق کے دو کلیدی تصورات پر مبنی ہے: تجریدی درجہ بندی (اے ایچ) اور ہنر، قواعد، علم (ایس آر کے) فریم ورک۔ ذہنی کام کے بوجھ کو کم کرکے اور علم پر مبنی استدلال کی حمایت کرکے، ای آئی ڈی کا مقصد ایک پیچیدہ نظام میں متوقع اور غیر متوقع دونوں واقعات کے لیے صارف کی کارکردگی اور مجموعی نظام کی وشوسنییتا کو بہتر بنانا ہے۔ جائزہ ای آئی ڈی ایکولوجیکل انٹرفیس ڈیزائن کی ابتدا اور تاریخ کو 1980 کی دہائی کے آخر اور 1990 کی دہائی کے اوائل میں کم ویسنٹ اور جینز راسموسن نے ڈنمارک کی ریزو نیشنل لیبارٹری (راسموسن اینڈ ویسنٹ ایٹ ال، 1989 ؛ ویسنٹ، 2001) میں انسانی نظام کی وشوسنییتا پر وسیع تحقیق کے بعد انٹرفیس ڈیزائن کے فریم ورک کے طور پر تجویز کیا تھا۔ ای آئی ڈی میں ماحولیاتی اصطلاح جیمز جے گبسن کے تیار کردہ نفسیات کے ایک مکتب سے نکلتی ہے جسے ماحولیاتی نفسیات کہا جاتا ہے۔ نفسیات کا یہ شعبہ انسانی اور ماحولیاتی تعلقات پر مرکوز ہے، خاص طور پر لیبارٹری کے ماحول کے بجائے حقیقی ماحول میں انسانی ادراک کے سلسلے میں۔ ای آئی ڈی ماحولیاتی نفسیات سے یہ لیتا ہے کہ ایک پیچیدہ نظام میں کام کے ماحول کی رکاوٹیں اور تعلقات صارف کے رویے کی تشکیل کے لیے ادراکی طور پر (انٹرفیس کے ذریعے) ظاہر ہوتے ہیں۔ ماحولیاتی ڈیزائن تیار کرنے کے لیے، ریزو نیشنل لیبارٹری کے محققین کے ذریعے پہلے تیار کردہ تجزیاتی ٹولز کو اپنایا گیا، جن میں تجریدی درجہ بندی (اے ایچ) اور مہارت، قواعد، علم (ایس آر کے) فریم ورک شامل ہیں۔ ای آئی ڈی فریم ورک کا سب سے پہلے جوہری بجلی گھر کے نظاموں میں اطلاق اور جائزہ لیا گیا تھا (ویسنٹ اور راسموسن، 1990، 1992)۔ ان ٹولز کو علمی کام کے تجزیے میں بھی استعمال کیا جاتا ہے۔ آج تک، ای آئی ڈی کا اطلاق مختلف قسم کے پیچیدہ نظاموں میں کیا گیا ہے جن میں کمپیوٹر نیٹ ورک مینجمنٹ، اینستھیزیولوجی، ملٹری کمانڈ اینڈ کنٹرول، اور ہوائی جہاز (ویسنٹ، 2002 ؛ برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004) شامل ہیں۔ اقتصادی مطالبات کے ساتھ ساتھ ٹیکنالوجیز میں تیزی سے ہونے والی پیش رفت انجینئرنگ کے نظام کی پیچیدگی میں نمایاں اضافے کا باعث بنی ہے (ویسنٹ، 1999 اے)۔ نتیجے کے طور پر، ڈیزائنرز کے لیے ایسے نظاموں کے اندر ہونے والے واقعات کی پیش گوئی کرنا زیادہ سے زیادہ مشکل ہوتا جا رہا ہے۔ تعریف کے لحاظ سے غیر متوقع واقعات کو پہلے سے متعین نہیں کیا جا سکتا اور اس طرح تربیت، طریقہ کار یا آٹومیشن کے ذریعے روکا نہیں جا سکتا۔ مکمل طور پر معروف منظرناموں پر مبنی ایک پیچیدہ سماجی تکنیکی نظام اکثر غیر متوقع واقعات کی حمایت کرنے کی لچک کھو دیتا ہے۔ نظام کی حفاظت اکثر آپریٹرز کی نئے اور غیر واقف حالات کے مطابق ڈھالنے میں ناکامی کی وجہ سے سمجھوتہ کی جاتی ہے (ویسنٹ اور راسموسن، 1992)۔ ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن آپریٹرز کو فعال مسئلہ حل کرنے والے بننے کے لیے ضروری ٹولز اور معلومات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے جیسا کہ غیر فعال مانیٹروں کے برخلاف، خاص طور پر غیر متوقع واقعات کی نشوونما کے دوران۔ ای آئی ڈی فریم ورک کی پیروی کرتے ہوئے ڈیزائن کیے گئے انٹرفیس کا مقصد غیر واقف اور غیر متوقع واقعات سے نمٹنے کے دوران ذہنی کام کے بوجھ کو کم کرنا ہے، جو بڑھتے ہوئے نفسیاتی دباؤ سے منسوب ہیں (ویسنٹ، 1999 بی)۔ ایسا کرنے میں، علمی وسائل کو موثر مسئلہ حل کرنے میں مدد کے لیے آزاد کیا جا سکتا ہے۔ آپریٹرز کو غیر متوقع واقعات کو کامیابی کے ساتھ سنبھالنے کے ذرائع فراہم کرنے کے علاوہ، ای آئی ڈی ان نظاموں کے لیے بھی تجویز کیا گیا ہے جن کے لیے صارفین کو ماہر بننے کی ضرورت ہوتی ہے (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004)۔ تجریدی درجہ بندی (اے ایچ) اور ہنر، قواعد، علم (ایس آر کے) فریم ورک کے استعمال کے ذریعے، ای آئی ڈی نوسکھیا صارفین کو زیادہ آسانی سے جدید ذہنی ماڈل حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے جو عام طور پر تیار ہونے میں کئی سالوں کا تجربہ اور تربیت لیتے ہیں۔ اسی طرح، ای آئی ڈی مسلسل سیکھنے اور تقسیم شدہ، باہمی تعاون کے کام (ویسنٹ، 1999 بی) کے لیے ایک بنیاد فراہم کرتا ہے۔ جب پیچیدہ سماجی تکنیکی نظاموں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ڈیزائنرز کے لیے آپریٹرز سے یہ پوچھنا ہمیشہ ممکن نہیں ہوتا کہ وہ کس قسم کی معلومات دیکھنا چاہیں کیونکہ ہر شخص نظام کو مختلف سطح پر سمجھتا ہے (لیکن شاذ و نادر ہی مکمل طور پر) اور بہت مختلف جوابات فراہم کرے گا۔ ای آئی ڈی فریم ورک ڈیزائنرز کو اس بات کا تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ جب صارفین سے پوچھنا ممکن یا ممکن نہ ہو تو کس قسم کی معلومات کی ضرورت ہے (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004)۔ ای آئی ڈی کا ارادہ موجودہ ڈیزائن کے طریقوں جیسے یو سی ڈی اور ٹاسک تجزیہ کو تبدیل کرنا نہیں ہے، بلکہ ان کی تکمیل کرنا ہے۔ یو سی ڈی اور ای آئی ڈی: ای آئی ڈی بالکل کیوں استعمال کریں؟ جیسا کہ ہم آج کے ونڈوز پر مبنی انٹرفیس سے دیکھ سکتے ہیں کہ یوزر سینٹرڈ ڈیزائن (یو سی ڈی) نے صارف کی ترجیحات اور حدود کی نشاندہی کرنے اور انہیں انٹرفیس میں شامل کرنے کا بہترین کام کیا ہے۔ یو سی ڈی سے پہلے کے دور میں، انٹرفیس ڈیزائن تقریبا ایک پروگرام کے بعد کی سوچ تھی اور اختتامی صارف کو مکمل طور پر نظر انداز کرتے ہوئے مکمل طور پر پروگرامرز پر منحصر تھی۔ یو سی ڈی کے فوائد تین کلیدی خیالات کا اضافہ کرتے ہیں: 1. وہ انٹرفیس ڈیزائن اپنے آپ میں ایک میدان ہے کیونکہ یہ انسانوں اور پروگرام/ماحول کے درمیان پل بناتا ہے۔ 2. کہ انسانی ادراک، ادراک اور رویے کی تفہیم انٹرفیس کو ڈیزائن کرنے کے لیے اہم ہے۔ 3. انٹرفیس کے اصل صارفین سے فیڈ بیک حاصل کرکے، ابتدائی ڈیزائن کے مراحل میں، اور پھر ڈیزائن کے مختلف نکات کے ذریعے جانچ کر کے بہت کچھ سیکھا جا سکتا ہے (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004) لیکن اس نقطہ نظر میں بھی کچھ مسائل ہیں۔ ای آئی ڈی کس طرح متعلقہ ہے؟ یو سی ڈی نقطہ نظر عام طور پر صارف اور انٹرفیس کے درمیان واحد صارف کے تعاملات پر مرکوز ہے جو آج کے بڑھتے ہوئے پیچیدہ نظاموں سے نمٹنے کے لیے کافی نہیں ہے جہاں معلومات پر مرکزی کنٹرول کی ضرورت ہے اور اسے مختلف قسم کے انٹرفیس پر مختلف تفصیل سے دکھایا جاتا ہے۔ ای آئی ڈی پیچیدہ نظاموں کے ڈیزائن کے عمل میں ایک ترجیحی اضافہ ہے جب کہ بہت تجربہ کار صارفین کو بھی پوری پیچیدہ نظام (پاور پلانٹ، نیوکلیئر پلانٹ، پیٹرو کیمیکل ریفائنری وغیرہ) کی مکمل سمجھ نہیں ہوتی ہے۔ کام کرتا ہے۔ یہ ایک معروف حقیقت ہے کہ صارفین ہمیشہ پیچیدہ عمل کے پیچھے کے تمام رشتوں کو سمجھنے کی ضرورت کو نہیں سمجھتے یا محسوس بھی نہیں کرتے ہیں جنہیں وہ اپنے انٹرفیس کے ذریعے کنٹرول کرتے ہیں۔ مزید برآں، صارفین ہمیشہ ان رکاوٹوں سے واقف نہیں ہوتے ہیں جو اس نظام کو متاثر کرتی ہیں جس کے ساتھ وہ کام کرتے ہیں، اور ان رکاوٹوں کو دریافت کرنے میں کچھ اضافی کوشش لگ سکتی ہے (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004)۔ ای آئی ڈی اس رکاوٹ پر مبنی انداز کو ڈیزائن کے نقطہ نظر میں شامل کرتا ہے جہاں یہ صارف کے ان پٹ حاصل کرنے سے پہلے صارف کے ڈومین کی رکاوٹوں کا جائزہ لیتا ہے۔ ای آئی ڈی پیچیدہ نظام-اس کی تعمیر، اس کے فن تعمیر، اور اس کے اصل ارادے کو سمجھنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور پھر اس معلومات کو اختتامی صارف تک پہنچاتا ہے جس سے ان کے سیکھنے کے منحنی خطوط کو کم کیا جاتا ہے اور انہیں اعلی سطح کی مہارت حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ انٹرفیس ڈیزائن میں رکاوٹ پر مبنی انداز غیر متوقع واقعات کو سنبھالنے میں بھی سہولت فراہم کرتا ہے کیونکہ، واقعہ سے قطع نظر، رکاوٹ ٹوٹ جاتی ہے اور اسے صارف دیکھ سکتا ہے جو بدلے میں رکاوٹ کو بحال کرنے اور سسٹم کو ٹھیک کرنے کے لیے انٹرفیس کے ساتھ فعال طور پر کام کر سکتا ہے۔ یہ کسی بھی طرح سے یو سی ڈی کی افادیت کو ختم نہیں کرتا ہے لیکن اس حقیقت پر زور دیتا ہے کہ ای آئی ڈی ڈیزائن کے عمل میں کچھ منفرد بصیرت پیش کرتا ہے اور اسے دیگر علمی انجینئرنگ تکنیکوں کے ساتھ مل کر استعمال کیا جا سکتا ہے تاکہ صارف انٹرفیس کو بڑھایا جا سکے اور انسانی مشین کے تعاملات میں انسانی وشوسنییتا کو بڑھایا جا سکے۔ تجریدی درجہ بندی تجریدی درجہ بندی (اے ایچ) ایک پانچ سطحی فعال سڑنا ہے جو پیچیدہ سماجی تکنیکی نظاموں کے لیے کام کے ماحول کی ماڈلنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے، یا زیادہ عام طور پر ورک ڈومین کے طور پر جانا جاتا ہے (راسموسن، 1985)۔ ای آئی ڈی فریم ورک میں، اے ایچ کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کیا جاتا ہے کہ سسٹم انٹرفیس پر کس قسم کی معلومات ظاہر کی جانی چاہیے اور معلومات کو کس طرح ترتیب دیا جانا چاہیے۔ اے ایچ تجریدی کی مختلف سطحوں پر ایک نظام کو بیان کرتا ہے جس میں یہ استعمال کیا جاتا ہے کہ تعلقات کیسے اور کیوں ہیں۔ ماڈل کی سطح کو نیچے لے جانے سے جواب ملتا ہے کہ نظام میں کچھ عناصر کیسے حاصل کیے جاتے ہیں، جبکہ اوپر جانے سے پتہ چلتا ہے کہ کچھ عناصر کیوں موجود ہیں۔ ماڈل کی اعلی ترین سطح پر موجود عناصر نظام کے مقاصد اور اہداف کی وضاحت کرتے ہیں۔ ماڈل کی سب سے نچلی سطح پر موجود عناصر جسمانی اجزاء کی نشاندہی اور وضاحت کرتے ہیں (یعنی۔ نظام کا سامان)۔ اے ایچ پر رشتوں کو کیسے اور کیوں دکھایا گیا ہے بطور من اینڈ لنکس۔ اے ایچ عام طور پر ایک منظم نقطہ نظر کے بعد تیار کیا جاتا ہے جسے ورک ڈومین تجزیہ (ویسنٹ، 1999 اے) کہا جاتا ہے۔ ورک ڈومین تجزیہ کے لیے متعدد اے ایچ ماڈل حاصل کرنا کوئی غیر معمولی بات نہیں ہے۔ ہر ایک پارٹ ہول ہائیرارکی (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004) نامی دوسرے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے بیان کردہ جسمانی تفصیل کی مختلف سطح پر نظام کی جانچ کرتا ہے۔ اے ایچ میں ہر سطح ورک ڈومین کی ایک مکمل لیکن منفرد وضاحت ہے۔ فنکشنل پرپوز (ایف پی) کی سطح نظام کے اہداف اور مقاصد کو بیان کرتی ہے۔ اے ایچ میں عام طور پر ایک سے زیادہ نظام کے اہداف شامل ہوتے ہیں جیسے کہ اہداف ایک دوسرے سے متصادم ہوں یا ایک دوسرے کی تکمیل کریں (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004)۔ اہداف کے درمیان تعلقات نظام کے کام کے دائرے میں ممکنہ تجارت اور رکاوٹوں کی نشاندہی کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ریفریجریٹر کا مقصد کم سے کم بجلی کا استعمال کرتے ہوئے کھانے کو ایک مخصوص درجہ حرارت پر ٹھنڈا کرنا ہو سکتا ہے۔ تجریدی فنکشن (اے ایف) کی سطح بنیادی قوانین اور اصولوں کو بیان کرتی ہے جو نظام کے مقاصد کو کنٹرول کرتے ہیں۔ یہ جسمانی نظام میں تجرباتی قوانین، سماجی نظام میں عدالتی قوانین، یا تجارتی نظام میں معاشی اصول بھی ہو سکتے ہیں۔ عام طور پر، قوانین اور اصول ان چیزوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جن کو محفوظ رکھنے کی ضرورت ہے یا جو نظام سے گزرتے ہیں جیسے کہ ماس (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004)۔ ریفریجریٹر کا کام (ہیٹ پمپ کے طور پر) تھرموڈینامکس کے دوسرے قانون کے تحت ہوتا ہے۔ عمومی فنکشن (جی ایف) کی سطح اے ایف کی سطح پر پائے جانے والے قوانین اور اصولوں میں شامل عمل کی وضاحت کرتی ہے، یعنی۔ ہر تجریدی فعل کو کیسے حاصل کیا جاتا ہے۔ جی ایف کی سطح پر پائے جانے والے عناصر کے درمیان وجہ کے تعلقات موجود ہیں۔ ریفریجریٹر میں ریفریجریشن سائیکل میں کم درجہ حرارت (ماخذ) کے علاقے سے گرمی کو زیادہ درجہ حرارت (سنک) کے علاقے میں پمپ کرنا شامل ہے۔ فزیکل فنکشن (پی ایف این) کی سطح جی ایف کی سطح پر شناخت شدہ عمل سے وابستہ فزیکل اجزاء یا آلات کو ظاہر کرتی ہے۔ اجزاء کی صلاحیتیں اور حدود جیسے کہ زیادہ سے زیادہ صلاحیت بھی عام طور پر اے ایچ (برنز اینڈ ہجدوکیوز، 2004) میں نوٹ کی جاتی ہیں۔ ریفریجریٹر ہیٹ ایکسچینج پائپ اور گیس کمپریسر پر مشتمل ہو سکتا ہے جو کولنگ میڈیم پر ایک خاص زیادہ سے زیادہ دباؤ ڈال سکتا ہے۔ جسمانی شکل (پی ایف او) کی سطح پی ایف این کی سطح پر دکھائے گئے اجزاء کی حالت، مقام اور جسمانی ظاہری شکل کو بیان کرتی ہے۔ ریفریجریٹر کی مثال میں، ہیٹ ایکسچینج پائپ اور گیس کمپریسر کو ایک مخصوص انداز میں ترتیب دیا جاتا ہے، جو بنیادی طور پر اجزاء کے مقام کی وضاحت کرتا ہے۔ جسمانی خصوصیات میں رنگ، طول و عرض اور شکل جیسی چیزیں شامل ہو سکتی ہیں۔ وجہ خلاصہ درجہ بندی پہلے بیان کردہ درجہ بندی ایک فعال خلاصہ درجہ بندی کی نمائندگی ہے۔ ایک فعال خلاصہ درجہ بندی درجہ بندی کے "ذرائع کے اختتام" یا "کیسے/کیوں" روابط پر زور دیتی ہے۔ یہ روابط خلاصہ درجہ بندی کی پانچ سطحوں پر براہ راست اور واضح ہیں۔ جیسے جیسے نظام زیادہ سے زیادہ پیچیدہ ہوتے جاتے ہیں، ہمیں بہاؤ کے ڈھانچے کی پیروی کرنے کے ساتھ ساتھ یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ نظام کیسے کام کرتا ہے۔ یہ تب ہوتا ہے جب ایک وجہ خلاصہ درجہ بندی کی نمائندگی ضروری ہو جاتی ہے۔ جیسے جیسے بہاؤ کے نمونے تیزی سے پیچیدہ ہوتے جاتے ہیں اور نظام کے خاکے سے براہ راست بہاؤ حاصل کرنا تیزی سے مشکل ہوتا جاتا ہے، ہم فعال ماڈلز میں کازل ماڈل شامل کرتے ہیں۔ کازل ماڈل بہاؤ کی ساخت کو تفصیل سے بیان کرنے اور ایک مخصوص تجریدی درجہ بندی کی سطح کے اندر زیادہ پیچیدہ بہاؤ کے نمونوں کو سمجھنے میں مدد کرتے ہیں۔ ایک وجہ خلاصہ درجہ بندی کی نمائندگی میں وہی ڈھانچہ ہوتا ہے جو ایک فعال خلاصہ درجہ بندی کی نمائندگی کے طور پر ہوتا ہے لیکن وجہ روابط کے ساتھ۔ وجہ لنکس کو "سطح کے اندر" لنکس کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ یہ لنکس دکھاتے ہیں کہ ہر سطح کے اندر عمل اور بہاؤ کس طرح جڑے ہوئے ہیں۔ دونوں نمائشیں قریب سے متعلق ہیں لیکن عام طور پر الگ الگ تیار کی جاتی ہیں کیونکہ ایسا کرنے کے نتیجے میں ایک واضح ماڈل بنتا ہے جو نظام کی زیادہ تر رکاوٹوں کو پکڑتا ہے۔ بہت وسیع بہاؤ کے نظام میں کازل ماڈل کو بہاؤ کو آسان بنانے یا خلاصہ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ایسے منظر نامے میں ہمیں پہلے مرکزی فیڈ اور پروڈکٹ لائنوں کی شناخت کرنا آسان ہو سکتا ہے، پھر کنٹرول لائنوں، ایمرجنسی سپلائی لائنوں، یا ایمرجنسی شونٹنگ لائنوں (برنز اینڈ ہجڈوکیوز، 2004) کی شناخت کرنا آسان ہو سکتا ہے۔ کازل لنکس عمومی فنکشن اور تجریدی فنکشن کی سطحوں پر سب سے زیادہ مفید ہوتے ہیں جو مواد، عمل، کمیت یا توانائی کے بہاؤ کو ظاہر کرتے ہیں۔ ہنرمندی، اصول، علم (ایس آر کے) فریم ورک ہنرمندی، اصول، علم (ایس آر کے) فریم ورک یا ایس آر کے ٹیکسونومی آپریٹر انفارمیشن پروسیسنگ (ویسنٹ، 1999 اے) میں موجود تین قسم کے رویے یا نفسیاتی عمل کی وضاحت کرتا ہے۔ ایس آر کے فریم ورک راسموسن (1983) نے تیار کیا تھا تاکہ ڈیزائنرز کو کسی نظام اور انسانی ادراک کے پہلوؤں کے لیے معلومات کی ضروریات کو یکجا کرنے میں مدد ملے۔ ای آئی ڈی میں، ایس آر کے فریم ورک کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کیا جاتا ہے کہ انسانی ادراک اور نفسیاتی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے کے لیے معلومات کو کس طرح ظاہر کیا جانا چاہیے (ویسنٹ، 1999 بی)۔ واقف کاموں میں مہارت اور اصول پر مبنی طرز عمل کی حمایت کرکے، زیادہ علمی وسائل علم پر مبنی طرز عمل کے لیے وقف کیے جا سکتے ہیں، جو غیر متوقع واقعات کے انتظام کے لیے اہم ہیں۔ تین زمرے بنیادی طور پر ان ممکنہ طریقوں کو بیان کرتے ہیں جن میں معلومات، مثال کے طور پر، انسانی مشین کے انٹرفیس سے نکالی اور سمجھی جاتی ہے: مہارت پر مبنی سطح ایک قسم کے رویے کی نمائندگی کرتا ہے جس میں کسی ارادے کے بننے کے بعد کسی عمل کو انجام دینے یا اس پر عمل درآمد کرنے کے لیے بہت کم یا کوئی شعوری کنٹرول کی ضرورت نہیں ہوتی ہے ؛ جسے سینسر موٹر رویے کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ کارکردگی ہموار، خودکار ہوتی ہے، اور زیادہ تر مہارت پر مبنی کنٹرول میں رویے کے انتہائی مربوط نمونوں پر مشتمل ہوتی ہے (راسموسن، 1990)۔ مثال کے طور پر، سائیکل کی سواری کو مہارت پر مبنی طرز عمل سمجھا جاتا ہے جس میں مہارت حاصل کرنے کے بعد قابو پانے کے لیے بہت کم توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ خودکاریت آپریٹرز کو علمی وسائل کو آزاد کرنے کی اجازت دیتی ہے، جسے پھر مسئلہ حل کرنے جیسے اعلی علمی افعال کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے (ویکنز اینڈ ہالینڈز، 2000)۔ مہارت پر مبنی رویے میں غلطیاں معمول کی غلطیاں ہیں۔ اصول پر مبنی سطح ایک اصول پر مبنی رویے کی خصوصیت ایک واقف کام کی صورتحال میں عمل کے کورس کو منتخب کرنے کے لیے قواعد اور طریقہ کار کے استعمال سے ہوتی ہے (راسموسن، 1990)۔ قواعد آپریٹر کے ذریعے تجربے کے ذریعے حاصل کردہ یا سپروائزرز اور سابق آپریٹرز کے ذریعے دی گئی ہدایات کا ایک مجموعہ ہو سکتے ہیں۔ قواعد پر مبنی کنٹرول انجام دینے کے لیے آپریٹرز کو کسی نظام کے بنیادی اصولوں کو جاننے کی ضرورت نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، ہسپتالوں میں آگ لگنے کی ہنگامی صورتحال کے لیے انتہائی منظم ہدایات ہوتی ہیں۔ لہذا، جب کوئی آگ دیکھتا ہے، تو وہ آگ کے رویے کے علم کے بغیر مریضوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ضروری اقدامات پر عمل کر سکتا ہے۔ اصول پر مبنی رویے میں غلطیاں ناکافی تکنیکی علم کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ علم پر مبنی سطح علم پر مبنی طرز عمل استدلال کی ایک زیادہ اعلی درجے کی سطح کی نمائندگی کرتا ہے (ورسٹاڈ، 1988)۔ اس قسم کے کنٹرول کو اس وقت استعمال کیا جانا چاہیے جب صورتحال نئی اور غیر متوقع ہو۔ آپریٹرز کو ان بنیادی اصولوں اور قوانین کو جاننا ضروری ہے جن کے ذریعے نظام چلایا جاتا ہے۔ چونکہ آپریٹرز کو نظام کے اپنے موجودہ تجزیے کی بنیاد پر واضح اہداف بنانے کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے علمی کام کا بوجھ عام طور پر مہارت یا اصول پر مبنی طرز عمل کا استعمال کرتے وقت سے زیادہ ہوتا ہے۔ کوگنیشن اینڈ اپلائیڈ سائیکولوجی ایکولوجیکل سائیکولوجی ہیومن فیکٹرز اینڈ ایرگونومکس ہیومن مشین انٹرفیس استعمال کے حوالے بینیٹ، کے بی بھی دیکھیں۔ اینڈ فلاچ، جے ایم۔ (2011)۔ ڈسپلے اینڈ انٹرفیس ڈیزائن-سبٹل سائنس، ایکزیکٹ آرٹ۔ سی آر سی پریس۔ برنز، سی۔ ایم۔ اور ہجدوکیوز، جے۔ آر۔ (2004)۔ ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن۔ بوکا ریٹن، FL: CRC پریس۔ راسموسن، جے۔ (1983)۔ ہنر، اصول، علم ؛ اشارے، نشانیاں، اور علامتیں، اور انسانی کارکردگی کے نمونوں میں دیگر امتیازات۔ سسٹمز، مین، اور سائبرنیٹکس پر IEEE ٹرانزیکشنز، 13، 257-266۔ راسموسن، جے۔ (1985)۔ فیصلہ سازی اور نظام کے انتظام میں درجہ بندی کے علم کی نمائندگی کا کردار۔ سسٹمز، مین، اور سائبرنیٹکس پر IEEE ٹرانزیکشنز، 15، 234-243۔ راسموسن، جے۔ (1990)۔ ذہنی نمونے اور پیچیدہ ماحول میں عمل کا کنٹرول۔ ڈی۔ ایکرمن، ڈی۔ اینڈ ایم۔ جے۔ ٹابر (ایڈز۔) میں۔ ذہنی نمونے اور انسانی کمپیوٹر تعامل 1 (پی پی۔ 41-46)۔ نارتھ ہالینڈ: ایلسیویئر سائنس پبلشرز۔ راسموسن، جے۔ & ویسنٹ، کے جے۔ (1989)۔ سسٹم ڈیزائن کے ذریعے انسانی غلطیوں سے نمٹنا: ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن کے مضمرات۔ انٹرنیشنل جرنل آف مین مشین اسٹڈیز، 31، 517-534۔ ویسینٹ، کے جے۔ (1999 اے)۔ علمی کام کا تجزیہ: محفوظ، پیداواری اور صحت مند کمپیوٹر پر مبنی کام کی طرف۔ مہواہ، این جے: ایرلبام اینڈ ایسوسی ایٹس۔ ویسینٹ، کے جے۔ (1999 ب)۔ ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن: آپریٹر موافقت، مسلسل سیکھنے، تقسیم، باہمی تعاون کے کام کی حمایت کرنا۔ انسانی مرکوز عمل کانفرنس کی کارروائیاں، 93-97۔ ویسینٹ، کے جے۔ (2001)۔ 1962-1979 سے ریسو میں علمی انجینئرنگ کی تحقیق۔ ای۔ سالاس میں (ایڈ۔ )، ایڈوانسز ان ہیومن پرفارمنس اینڈ کوگنیٹو انجینئرنگ ریسرچ، جلد 1 (پی پی۔ 1-57)، نیویارک: ایلسیویئر۔ ویسینٹ، کے جے۔ (2002)۔ ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن: پیش رفت اور چیلنجز۔ انسانی عوامل، 44، 62-78۔ ویسینٹ، کے جے۔ & راسموسن، جے۔ (1990)۔ انسانی مشین کے نظام کی ماحولیات II: پیچیدہ کام کے شعبوں میں "براہ راست ادراک" کی ثالثی۔ ماحولیاتی نفسیات، 2، 207-249۔ ویسینٹ، کے جے۔ & راسموسن، جے۔ (1992)۔ ماحولیاتی انٹرفیس ڈیزائن: نظریاتی بنیادیں۔ آئی ای ای ای ٹرانزیکشنز آن سسٹمز، مین، اینڈ سائبرنیٹکس، 22، 589-606۔ ویکنز، سی۔ ڈی۔ اینڈ ہالینڈز، جے۔ جی۔ (2000)۔ انجینئرنگ سائیکولوجی اینڈ ہیومن پرفارمنس (تیسرا ایڈیشن)۔ اپر سیڈل ریور، NJ: پرینٹس ہال۔ ورسٹاڈ، جے۔ (1988)۔ پروسیس آپریٹرز کے لیے علمی ڈھانچے پر۔ ایل پی گڈسٹین، ایچ بی۔ اینڈرسن، اور ایس۔ ای۔ اولسن (ایڈز۔ )، کام، غلطیاں، اور ذہنی نمونے (پی پی۔ 50-69)۔ لندن: ٹیلر اور فرانسس۔ بیرونی روابط ادارے اور تنظیمیں ایڈوانسڈ انٹرفیس ڈیزائن لیب (اے آئی ڈی ایل)، یونیورسٹی آف واٹرلو کوگنیٹیو انجینئرنگ لیب (سی ای ایل)، یونیورسٹی آف ٹورنٹو کوگنیٹیو انجینئرنگ ریسرچ گروپ (سی ای آر جی)، یونیورسٹی آف کوئینز لینڈ ہیومن فیکٹرز اینڈ ایرگونومکس سوسائٹی آئی ای ای ای سسٹمز، مین اینڈ سائبرنیٹکس سوسائٹی ایرگونومکس ہیومن کمپیوٹر انٹرایکشن