Eagle Boys
ایگل بوائز ایک آسٹریلوی فاسٹ فوڈ پیزا چین تھا۔ ایگل بوائز کی بنیاد ایلبری، نیو ساؤتھ ویلز میں تاجر ٹام پوٹر نے 1987 میں رکھی تھی۔ 1992 سے، ایگل بوائز کا قومی صدر دفتر اینرلی، کوئینز لینڈ میں واقع تھا۔ 2007 میں کوئنز لینڈ میں مقیم وینچر کیپیٹل گروپ این بی سی کیپیٹل نے پوٹر سے ایگل بوائز خریدا۔ سلسلہ کے عروج پر، 2013 میں، آسٹریلیا بھر میں 340 سے زیادہ ایگل بوائز اسٹورز کام کر رہے تھے۔ 2013 کے آخر اور 2014 کے آخر کے درمیان آؤٹ لیٹ کی تعداد بہت کم ہو کر تقریبا 170 رہ گئی۔ جولائی 2016 میں، 130 سے کم اسٹور کھلے رہے اور منتظمین کو کاروبار کی ممکنہ فروخت سے قبل تنظیم نو کے اختیارات کی نشاندہی کرنے کے لیے ہیڈ آفس میں لایا گیا، حالانکہ یہ اقدام فرنچائز سے چلنے والے آؤٹ لیٹس تک نہیں بڑھا۔ نومبر 2016 میں، پیزا ہٹ نے میڈیا کے سامنے اعلان کیا کہ وہ ایگل بوائز کے ساتھ انضمام کا مسودہ تیار کر رہا ہے، لیکن انضمام کو کبھی حتمی شکل نہیں دی گئی۔ اس تاریخ تک، پورے آسٹریلیا میں 114 ایگل بوائز اسٹور چل رہے تھے، جو اسے ملک کی چوتھی سب سے بڑی پیزا چین بناتی ہے، جس کا ملک کی پیزا مارکیٹ میں 10 فیصد سے بھی کم حصہ ہے۔ 2013 میں پیزا چین کے عروج پر آسٹریلیا بھر میں 340 سے زیادہ ایگل بوائز اسٹور کام کر رہے تھے۔ 2013 کے آخر اور 2014 کے آخر کے درمیان آؤٹ لیٹ کی تعداد بہت کم ہو کر تقریبا 170 رہ گئی۔ جولائی 2014 میں، ایگل بوائز آسٹریلیا کی تیسری سب سے بڑی پیزا چین تھی، جس کا آسٹریلیا کی پیزا مارکیٹ میں 12 فیصد حصہ تھا۔ 2014 کے آخر تک، ایگل بوائز کے آنے کی شرح کرسٹ پیزا سے نیچے گر گئی، اور 130 سے بھی کم اسٹور کھلے رہے۔ اپریل 2016 تک، ایگل بوائز اسٹورز آسٹریلیا کی تمام سرزمین ریاستوں اور شمالی علاقہ میں پائے جا سکتے تھے۔ اسٹورز کا مضبوط علاقائی زور تھا جس میں زیادہ تر آؤٹ لیٹس غیر میٹروپولیٹن علاقوں میں واقع تھے، جن میں باتھرسٹ، بینڈیگو اور ماریبا شامل ہیں۔ ایگل بوائز کا پہلا اسٹور 1987 میں البری، نیو ساؤتھ ویلز میں کھولا گیا۔ یہ ایک ایسا منصوبہ تھا جس کی قیادت تاجر ٹام پوٹر نے اپنی والدہ باربرا پوٹر کے ساتھ شراکت میں کی تھی، جس نے اسے اسٹور کھولنے کے قابل بنانے کے لیے 70,000 ڈالر کے قرض کی ضمانت دی تھی۔ اسٹور کو ابتدائی طور پر ڈزنی بیگل بوائز کے نام پر "بیگل بوائز" کہا جاتا تھا، لیکن پوٹر نے کچھ مہینوں کے آپریشن کے بعد "بی" کو چھوڑ دیا، اس خدشے کے پیش نظر کہ نام کاپی رائٹ کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔ پوٹر نے کاروبار کو آگے بڑھایا اور سلسلہ کے سی ای او بن گئے۔ 1989 میں، پوٹر نے فرنچائزز کی بھرتی شروع کی۔ ایگل بوائز کا قومی صدر دفتر 1992 میں برسبین کے مضافاتی علاقے اینرلی میں کھولا گیا تھا۔ ایگل بوائز نیوزی لینڈ میں 1996 میں قائم ہوا جب اسٹالون کے پیزا کے مالک گیون کک نے جنوبی جزیرے میں ایک قائم مقام فراہم کرنے کے لیے ایگل بوائز کے ساتھ ضم ہونے پر اتفاق کیا۔ تیزی سے توسیع نے دیکھا کہ ایگل بوائز چین اپریل 2000 کے اوائل تک ملک میں 54 قومی آؤٹ لیٹس تک بڑھ گیا۔ 2000 میں، نیوزی لینڈ کے تمام اسٹورز کو ریسٹورانٹ برانڈز کو NZ $28 ملین میں فروخت کیا گیا اور اسے پیزا ہٹ آؤٹ لیٹس میں تبدیل کر دیا گیا۔ کمپنی نے ایک ایکسپریس سسٹم تیار کیا، جسے "ایگلکسپریس" کہا جاتا ہے، 1999 سے 2002 تک، شام 5 بجے سے 8 بجے کے درمیان دو منٹ کے "ایکسپریس" پیزا (چار کی محدود رینج) پیش کرنے کے لیے، جو ان کے چار مقبول ترین پیزا کو مسلسل دوبارہ بنا کر اور انہیں فروخت کے لیے گرم رکھ کر حاصل کیا گیا۔ غیر فروخت شدہ پیزا کو 30 منٹ کے بعد پھینک دیا گیا۔ 2002 سے، جب ایگلکسپریس کا تصور شروع کیا گیا تھا، 2003 تک، سلسلہ میں فروخت میں تقریبا 40 فیصد اضافہ ہوا۔ چین نے ہنگری جیکس اور کے ایف سی سمیت اپنے سب سے بڑے فاسٹ فوڈ حریفوں کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لیے ایگلکسپریس دو منٹ کی پیزا سروس اور اس کی ڈرائیو تھرو سروسز کو "بیچ ہیڈ" کے طور پر دیکھا۔ 2007 سے 2016: این بی سی کیپٹل کے سال مارچ 2007 میں، ٹام پوٹر نے ایگل بوائز کا اپنا کنٹرول کوئینز لینڈ میں مقیم وینچر کیپٹل گروپ این بی سی کیپٹل کے حوالے کر دیا۔ انہوں نے کمپنی میں کچھ حصص برقرار رکھے، اور 12 ماہ تک آپریشنز پر چین کو مشورہ دینے والے مشاورتی کردار میں کام کیا۔ 2008 تک، پوٹر نے کارپوریٹ فیصلہ سازی کے لیے 10 فیصد سے بھی کم ووٹ برقرار رکھے اور اب وہ کارروائیوں میں شامل نہیں تھا۔ 2007 کے آخر میں، ایگل بوائز نے ایک آن لائن آرڈر سسٹم کی آزمائش شروع کی اور فروری 2008 تک صارفین کو اپنے تمام اسٹورز سے آن لائن آرڈر کرنے کے قابل بنانے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ 2008 کے آخر تک یہ نظام مکمل طور پر نافذ ہو چکا تھا۔ جولائی 2008 میں، ایگل بوائز نے پورے آسٹریلیا میں پیزا ہیون چین حاصل کرنے کے لیے معاہدہ کیا۔ اس معاہدے میں ایگل بوائز کو پہلی بار سڈنی اور جنوبی آسٹریلیا میں منتقل ہوتے دیکھا گیا۔ جولائی 2008 اور جون 2009 کے درمیان، ایگل بوائز نے 56 اسٹورز کھولے-جو کہ چین نے اپنی تاریخ میں سب سے تیز ترقی کا تجربہ کیا تھا۔ فروری 2010 میں، ایگل بوائز کا نام پہلی بار بی آر ڈبلیو میگزین کی "فاسٹ فرنچائز" کی فہرست میں رکھا گیا۔ مارچ 2011 تک، ایگل بوائز کے سڈنی میں 25 سے زیادہ اسٹور تھے۔ اس نے آسٹریلیا میں دوسرا سب سے بڑا پیزا بنانے والا بننے کے لیے پیزا ہٹ کو بھی پیچھے چھوڑ دیا تھا۔ تاہم، جولائی 2014 تک پیزا ہٹ نے دوسری پوزیشن حاصل کر لی۔ سی ای او ٹوڈ کلیٹن نے 2012 میں ایگل بوائز کو چھوڑ دیا۔ 2007 میں این بی سی کیپیٹل کے اکثریتی حصص حاصل کرنے کے بعد سے وہ اس کردار میں تھے۔ اس وقت این بی سی کے بانی بروس سکاٹ سی ای او کے عہدے پر فائز تھے۔ جولائی 2013 میں، ایگل بوائز نے پاپوا نیو گنی میں کام شروع کیا۔ ستمبر 2013 تک دنیا بھر میں اسٹورز کی تعداد 330 سے زیادہ تھی۔ 3 اکتوبر 2014 کو دی سڈنی مارننگ ہیرالڈ نے اطلاع دی کہ سابق فرنچائزز نے زور دے کر کہا کہ موجودہ فرنچائزر این بی سی کیپیٹل نے کاروبار خریدنے کے بعد سے پرنٹ اور میڈیا اشتہارات بند کر دیے ہیں۔ 340 مقامات سے اسٹورز کی تعداد نصف ہونے کی اطلاع ہے۔ فرنچائز مالکان نے میڈیا کو بتایا کہ وہ اشتہاری مکس میں ہونے والی تبدیلیوں پر فکر مند ہیں، بشمول آف لائن اشتہاری سرگرمیوں میں کمی۔ 2014 میں آمدنی گر کر 17.4 ملین ڈالر رہ گئی، جو 2012 میں 25.2 ملین ڈالر اور 2013 میں 21.1 ملین ڈالر تھی۔ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے فوائد سے فائدہ اٹھانے کے لیے، ایگل بوائز نے 2015 میں اپنے آرڈر سسٹم کو مائیکروسافٹ ایزور میں منتقل کر دیا۔ ویب سائٹ کی بہتر کارکردگی اور اپ ٹائم فراہم کرنے اور زیادہ نفیس کارکردگی میٹرکس فراہم کرنے کے ذریعے، نئے ہوسٹنگ سسٹم کو مزید آن لائن آرڈرز کی حمایت کرنی چاہیے، جو کہ ایگل بوائز آئی ٹی چیف کا کہنا ہے کہ اسٹور میں یا ٹیلی فون کے ذریعے کیے جانے والے آرڈرز سے ڈیڑھ گنا زیادہ قابل قدر ہیں۔ مئی 2015 میں، ایگل بوائز نے اعلان کیا کہ وہ 2015 کے آخر تک ہندوستان میں 50 آؤٹ لیٹس کے منصوبے کے ساتھ توسیع کا ارادہ رکھتی ہے۔ اسی مہینے ایک فرنچائز نے سووا، فجی میں ایگل بوائز اسٹور کھولا۔ ایگل بوائز نے اکتوبر 2015 میں بروس اسکاٹ کی جگہ نک ونسنٹ کو نیا سی ای او مقرر کیا۔ ونسنٹ اس سے قبل اپریل 2014 سے کمپنی کے ریٹیل کے جنرل منیجر تھے۔ 2016: پیزا ہٹ کو فروخت 15 جولائی 2016 کو، ایگل بوائز پیزا نے کاروبار کی ممکنہ فروخت سے پہلے تنظیم نو کے اختیارات کی نشاندہی کرنے کے لیے منتظمین کا تقرر کیا۔ منتظمین، ایس وی پارٹنرز، جو این بی سی کیپیٹل کے سابق ڈائریکٹر، برنی اسٹیپلٹن کی ملکیت تھے، نے کاروبار کے روزمرہ کے چلانے کا کنٹرول سنبھال لیا، اور کاروبار کے ممکنہ خریداروں کی تلاش کی۔ ایگل بوائز نے اعلان کیا کہ انتظامیہ کے دوران فرنچائز سے چلنے والے آؤٹ لیٹس پر تجارت معمول کے مطابق جاری رہے گی، اور فرنچائزز کو بتایا گیا کہ ان کی فیس معمول کے مطابق واجب الادا ہے۔ فیئر فیکس میڈیا آؤٹ لیٹس نے ڈومینوز اور ریٹیل فوڈ گروپ (پیزا کیپرز اور کرسٹ کے مالک) کو ممکنہ خریداروں کے طور پر اشارہ کیا۔ تاہم، ریٹیل فوڈ گروپ نے 19 جولائی 2016 کو ایک بیان میں تصدیق کی کہ وہ ایگل بوائز فرنچائز سسٹم کے مالکان یا منتظمین کے ساتھ بات چیت میں نہیں ہے۔ نومبر 2016 تک، پورے آسٹریلیا میں 114 اسٹور چل رہے تھے، جس سے یہ ملک کی پیزا مارکیٹ میں 10 فیصد سے بھی کم حصہ داری کے ساتھ ملک کی چوتھی سب سے بڑی پیزا چین بن گئی۔ نومبر 2016 میں پیزا ہٹ نے میڈیا کو بتایا کہ وہ ایگل بوائز کے ساتھ ضم ہو گیا ہے۔ ایک بیان میں، پیزا ہٹ نے کہا کہ اس کا ارادہ ہے کہ وہ کرسمس 2016 سے پہلے ایگل بوائز کے تقریبا نصف حصے کو پیزا ہٹ برانڈ میں تبدیل کرے ؛ باقی کو اپریل 2017 تک تبدیل کرنے کی امید ہے۔ ایگل بوائز سے پیزا ہٹ میں تبدیل ہونے والا پہلا اسٹور سڈنی کے شمالی ساحلوں پر تھا۔ مارکیٹنگ 1992 میں، ایگل بوائز نے آسٹریلیائی حکومت کے دانشورانہ املاک کے دفتر، آئی پی آسٹریلیا کے ساتھ اپنی "گلابی چمک"-اس کے لوگو کی گلابی شکل-درج کی۔ کمپنی کی درخواست کی حمایت میں کسٹمر سروے میں پایا گیا کہ لوگوں نے گلابی چمک کو ایگل بوائز اسٹورز سے مضبوطی سے جوڑا ہے۔ مخصوص رنگ سکیم کو ایک تفریحی اور پرجوش احساس پیدا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ 2007 میں، ایگل بوائز نے "ووٹ 1 فل سائز لارج پیزا" مہم شروع کی جس نے اپنے حریفوں کو چھوٹے پیزا فروخت کرنے پر مجبور کیا۔ ڈومینوز نے 2007 کے وسط میں اپنے بڑے پیزا کا سائز کم کر دیا تھا اور پیزا ہٹ نے 2006 کے آخر میں اپنا سائز تبدیل کر دیا تھا۔ اس مہم نے فروخت میں 27 فیصد سے زیادہ کا اضافہ کیا۔ 2009 میں، پیزا چین نے 7 ملین ڈالر کی اشتہاری مہم کا اعلان کیا، جسے "حقیقی" مہم کہا جاتا ہے، جس نے اس کے "بڑا، بہتر" نعرے کو تقویت دی۔ اس مہم میں وی ڈبلیو "ریئل موبائل" آسٹریلیا کے گرد گھومتا ہوا ایگل بوائز پیزا پیش کرتا تھا اور ایک ٹی وی تجارتی کے لیے تعریفیں ریکارڈ کرتا تھا۔ سال کے آخر میں، ایگل بوائز نے اپنے پیزا کا اپنے حریفوں سے موازنہ کرتے ہوئے ایک اور مہم شروع کی، اس بار "بلائنڈ ٹیسٹ ٹیسٹ" کے ارد گرد بنایا گیا جس میں پایا گیا کہ ٹیسٹ کے تقریبا نصف مضامین ڈومینو اور پیزا ہٹ کے پیزا کے مقابلے میں ایگل بوائز پیزا کو ترجیح دیتے ہیں۔ 2010 میں، ایگل بوائز نے ایک ملٹی ملین ڈالر کی مہم "31 نئی مینو آئٹمز-ہر ایک لذیذ" شروع کی۔ یہ مہم ایگل بوائز کا نیا فون نام 1300 ایگل بوائز استعمال کرنے والی پہلی مہم تھی۔ نئے پاستا مینو کی 31 نئی پیشکشوں میں شامل تھے، میٹھے بھی شامل کیے گئے تھے، ان میں ایک چاکلیٹ پھج موس بھی شامل تھا جسے 2010 کے رائل کوئینز لینڈ فوڈ اینڈ وائن شو میں گولڈ میڈل ملا تھا۔ مینو کا تجربہ لانچ سے پہلے 12 ماہ کی مدت میں کیا گیا تھا۔ ایگل بوائز نے میڈیا کو بتایا کہ اسے لانچ کے بعد فروخت میں 15 فیصد اضافے کی توقع ہے۔ ایک گلوٹین "دوستانہ" بیس بھی پہلی بار مینو میں تھا، ایگل بوائز کے ترجمان نے دعوی کیا کہ یہ اس دعوے سے زیادہ شفاف تھا کہ یہ گلوٹین سے پاک بیس پیش کر سکتا ہے-صرف گلوٹین سے پاک باورچی خانے میں تیار کیا گیا کھانا یہ دعوی کر سکتا ہے کہ یہ واقعی گلوٹین سے پاک رینج پیش کر رہا ہے۔ چین نے یہ بھی اعلان کیا کہ وہ اپنے سوشل میڈیا کے اخراجات کو کم کرے گا۔ 2011 میں، چین نے اپنے قریبی حریف، ڈومینوز کو مؤثر طریقے سے پیزا کا ایک اضافی ٹکڑا پیش کرنے والے اپنے بڑے پیزا کو ظاہر کرنے کی ایک اور کوشش میں "ہمارے بڑے پیزا ان سے بڑے ہیں" کا اشتہار جاری کیا۔ ڈومینو کے چیف ایگزیکٹو نے جواب میں میڈیا کو بتایا کہ "قیمت پیزا کے سائز میں نہیں ہوتی"۔ ایگل بوائز نے پچھلے ہفتے کے مقابلے مہم کے پہلے ہفتے میں فروخت میں 20 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا۔ پیزا چین نے یہ بھی اعلان کیا کہ وہ سیریبرل فالج الائنس کی حمایت کرے گا، جس میں تین سالوں میں $200,000 سے زیادہ خیراتی ادارے کو عطیہ کرنے کا منصوبہ ہے، جس کا آغاز اگست 2011 میں سیریبرل فالج کے ہفتے کے دوران فروخت ہونے والی ہر میٹھی سے $1 سے ہوگا۔ جولائی 2011 میں، ایگل بوائز نے اپنے بیکسلی اسٹور کے لیے حلال کی منظوری حاصل کی۔ 2013 میں "میکنگ پیزا ہیپی" مہم کے حصے کے طور پر ری برانڈنگ میں نئے پیزا باکسز اور وردیوں کے ساتھ ایک نیا لوگو متعارف کرانا شامل تھا۔ مشہور عقاب کو اس وقت لوگو سے گرا دیا گیا تھا، انتظامیہ نے اپنے کلائنٹ بیس کی طرف سے عقاب پر گرنے کے دباؤ کا حوالہ دیا تھا۔ کمپنی نے اس وقت بجنے کے لیے "ہیپی بیل" متعارف کرایا جب گاہک اچھا وقت گزار رہے تھے-جس کا مقصد اسٹور کے اندر کے تجربے کے لیے خوشگوار احساس پیدا کرنا تھا۔ مہم کو مراحل میں شروع کیا گیا، جس کا آغاز فار نارتھ کوئینز لینڈ سے ہوا، ایگل بوائز کے ترجمان نے کہا کہ یہ فیصلہ سلسلہ کے علاقائی ورثے کو خراج تحسین پیش کرنے کے لیے بنایا گیا تھا۔ 2014 تک، پیزا چین کے مارکیٹنگ بجٹ کا تقریبا ایک تہائی حصہ ڈیجیٹل اخراجات کی طرف تھا۔ اس سال، چین نے آسٹریلیائی فلم فیٹ پیزا بمقابلہ ہاؤس کی ریلیز سے فائدہ اٹھاتے ہوئے ایک مہم جاری کی۔ اس نے اسٹریمنگ کمپنی کوئیک فلیکس کے ساتھ شراکت داری کا بھی اعلان کیا، جس میں صارفین کو ایک ڈی وی ڈی اور اسٹریمنگ بنڈل پیکیج پر خصوصی سودا پیش کیا گیا۔ 2014 میں چین نے فوڈ ریسکیو چیریٹی اوز ہارویسٹ کو 600 کلوگرام سے زیادہ آلو بھی عطیہ کیے۔ 2015 میں ایگل بوائز نے بنڈبرگ میں پہلا "اسٹور آف دی فیوچر" لانچ کیا۔ تصور اسٹور، جس میں بے نقاب اینٹوں کا کام اور ری سائیکل شدہ لکڑی شامل ہے، گاہکوں کی ترجیحات اور طرز عمل پر کی گئی تحقیق کی بنیاد پر تیار کیا گیا تھا۔ مارچ 2016 میں، ایگل بوائز نے ٹاؤنز ویل کے علاقے میں اپنے کئی اسٹورز پر "ورچوئل ڈرائیوتھرو" کا ٹرائل شروع کیا۔ یہ ٹیکنالوجی صارفین کو اپنے پیزا آن لائن آرڈر کرنے، اسٹور پر گاڑی چلانے اور اسٹور ٹیم کے ممبروں کو الرٹ کرنے کے قابل بناتی ہے کہ وہ ایک بٹن دبا کر پہنچے ہیں تاکہ عملہ اپنے آرڈر کو اپنے صارفین کی کاروں تک پہنچا سکے۔ پیزا ہیون (آسٹریلیا) ڈومینوز پیزا انٹرپرائزز آسٹریلیا میں پیزا چینز کی فہرست آسٹریلیا میں ریستوراں کی زنجیروں کی فہرست فاسٹ فوڈ ریستوراں کی زنجیروں کی فہرست پیزا کیپرز حوالہ جات آسٹریلیا میں 1987 کے ادارے 1987 میں قائم کیے گئے پیزا فرنچائزز آسٹریلیا کے فاسٹ فوڈ چینز آسٹریلیا کے برانڈز پیزا چینز آسٹریلیا میں پیزا چینز آسٹریلیا