Telecommunications Regulatory Authority of Bahrain
ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی آف بحرین (ٹی آر اے) سرکاری، آزاد ادارہ ہے جسے حکومت بحرین نے بحرین میں ٹیلی کام کے شعبے کو منظم کرنے کے لیے تسلیم کیا ہے۔ ٹی آر اے لائسنسنگ، ریگولیشن اور پالیسی سازی، صارفین کے تحفظ، اور تکنیکی کارروائیوں کی صدارت کرتا ہے۔ ٹی آر اے کا قیام 2002 میں ٹیلی کام قانون کے نفاذ کے بعد کیا گیا تھا، جیسا کہ قانون ساز فرمان نمبر۔ 2002 کا 48۔ سرگرمیاں موبائل، فکسڈ لائن اور براڈ بینڈ ریگولیشن ٹی آر اے موبائل فون، فکسڈ لائن فون، اور براڈ بینڈ فراہم کنندگان کو منظم کرتا ہے۔ ٹی آر اے اس سرگرمی کو قانونی آلات کے ذریعے انجام دیتا ہے جو بحرین کے ٹیلی مواصلات کے قانون سے نکلا ہے، جسے 23 اکتوبر 2002 کو قانون ساز فرمان نمبر۔ 48. ٹی آر اے، جب ایسے اقدامات وضع کرتا ہے جن کا کسی خاص ٹیلی مواصلات مارکیٹ پر مادی اثر پڑے گا، تو دلچسپی رکھنے والے فریقوں کو مناسب مدت کے اندر اپنی رائے دینے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ یہ عوامی مشاورت کی شکل میں کیا جاتا ہے، جسے یہ شائع اور اعلان کرتا ہے۔ مشاورت پوزیشن کے کاغذات، رہنما خطوط، فیصلوں اور/یا عزم کا باعث بن سکتی ہے۔ ٹی آر اے آرڈرز کا بھی استعمال کرتا ہے، جیسے کہ ہنگامی آرڈرز جہاں ٹی آر اے کسی آپریٹر سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ مسابقتی مخالف سرگرمی کو درست کرنے کے لیے کوئی خاص کارروائی کرے، یا ٹیلی مواصلات کے قانون کی خلاف ورزی کو درست کرنے کے لیے نفاذ کا حکم، یا کسی آپریٹر پر رسائی کی ذمہ داریاں عائد کرنے کے لیے رسائی کے احکامات جس نے کسی خاص سروس کی پیشکش بند کر دی ہے۔ مارکیٹ ریسرچ ٹی آر اے اپنی کارروائیوں کے حصے کے طور پر مارکیٹ ریسرچ انجام دیتا ہے۔ یہ سرگرمیوں کی شکل میں آتے ہیں جن میں شامل ہیں: سالانہ اور سہ ماہی مارکیٹ انڈیکیٹر رپورٹس جو ٹیلی کام مارکیٹ کی معلومات اور تجزیہ مارکیٹ سروے کو اپ ڈیٹ کرتی ہیں جو صارفین کے اطمینان کی سطحوں کے بارے میں بصیرت پیش کرتی ہیں اور مسائل کے علاقوں کی نشاندہی کرتی ہیں۔ پرائس بینچ مارکنگ اسٹڈیز اور رپورٹس جو دیگر مارکیٹوں کے مقابلے میں مختلف ٹیلی کام سروسز کی قیمتوں کی سطح پر روشنی ڈالتی ہیں، اور صارفین پر قیمتوں میں تبدیلیوں کے اثرات۔ ٹیلی کام سروس کی سطحوں کی نگرانی کرنے والی کوالٹی آف سروس رپورٹس۔ قانون کے آرٹیکل 24 کے مطابق پبلک ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کے آپریٹر کو لائسنس کی ضرورت ہوتی ہے۔ انفرادی یا کلاس لائسنس دستیاب ہیں۔ ٹی آر اے کا لائسنسنگ ڈیپارٹمنٹ لائسنس دینے اور قابل اطلاق لائسنس کی شرائط کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ اس کے علاوہ، آپریٹر کے لیے فریکوئنسی لائسنس کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے اگر فراہم کی جانے والی سروس کے لیے آرٹیکل 43 کے مطابق ریڈیو فریکوئنسی کے استعمال کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپریٹر کے فریکوئنسی لائسنس کے تحت آنے والے آلات کو مستثنی قرار دیا گیا ہے، جیسا کہ تین موبائل آپریٹرز بیٹیلکو، زین اور ویوا اور نیشنل فکسڈ اور نیشنل فکسڈ وائرلیس سروس آپریٹرز بحرین براڈ بینڈ (گرینسیس)، مینا ٹیلی کام اور زین کے معاملے میں ہے۔ یہ معاملہ مثال کے طور پر نہیں ہے۔ ذاتی کمپیوٹر میں وائرلیس راؤٹرز اور آلات کے لیے جو اس طرح کے راؤٹرز سے جڑتے ہیں۔ چونکہ مملکت میں فریکوئنسی لائسنسنگ سے استثنی کی اجازت قانون کے ذریعہ نہیں ہے، اس طرح کے آلات کے صارفین کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ بغیر کسی چارج، آن لائن 'لائٹ لائسنس' کے لیے درخواست دیں۔ ٹائپ کی منظوری وہ تمام ٹیلی کمیونیکیشن آلات جو براہ راست پبلک ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک سے جڑتے ہیں اور/یا جو ریڈیو لہروں کا جان بوجھ کر ٹرانسمیٹر ہے، ٹی آر اے کی قسم کی منظوری کی ضروریات کے تابع ہیں۔ ٹرانسمیٹر والے ایسے آلات کو اجتماعی طور پر ریڈیو اور ٹیلی کمیونیکیشنز ٹرمینل آلات (آر ٹی ٹی ای) کہا جاتا ہے۔ مقامی مینوفیکچررز، مجاز درآمد کنندگان، اور لائسنس یافتہ آپریٹرز وہ فریق ہیں جو آر ٹی ٹی ای کے آلات کے اندراج کے لیے درخواست دینے کے اہل ہیں۔ نمبرنگ اور نمبر پورٹیبلٹی ٹی آر اے کو تفویض کردہ کرداروں میں سے ایک قومی نمبرنگ پلان ("پلان") تیار کرنا اور اسے برقرار رکھنا اور اس پلان کے مطابق آپریٹرز کو نمبر مختص کرنا ہے۔ آپریٹرز کو جاری کردہ لائسنسوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنے انفرادی نمبر کے منصوبوں کو برقرار رکھیں اور قومی منصوبے کی تعمیل میں اتھارٹی کو سالانہ نمبر کی رپورٹ فراہم کریں۔ یہ منصوبہ قومی ٹیلی مواصلات کے بنیادی ڈھانچے کے لیے ایک اسکیم فراہم کرتا ہے، تاکہ مسابقتی آپریٹرز اپنے نیٹ ورک کو اعتماد کے ساتھ ترتیب دے سکیں۔ یہ منصوبہ ان تمام مناسب لائسنس یافتہ ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز پر لاگو ہوتا ہے جو نمبروں کے قومی وسائل کا استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اس طرح کے تمام آپریٹرز پر منصوبہ اور اس کے عمل اور سختی لازمی ہیں۔ کنزیومر افیئرز ٹی آر اے کے کنزیومر افیئرز یونٹ کا دو جہتی مقصد صارفین کی حفاظت اور بیداری کی سطح کو بڑھانا ہے۔ صارفین کا تحفظ: ٹی آر اے کے صارفین کے تحفظ کے ضابطے کی بنیاد پر، ٹی آر اے صارفین کو اشتہارات اور دیگر مصنوعات یا خدمات کی خلاف ورزیوں سے بچاتا ہے۔ صارفین کے امور کا محکمہ صارفین کو تنازعات پیش کرنے کے لیے ان سے رابطہ کرنے کے لیے متعدد چینلز فراہم کر کے ان خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرتا ہے۔ اس میں ٹول فری ہاٹ لائن، آن لائن کنزیومر پورٹل اور ای میل شامل ہیں۔ صارفین کی آگاہی: ٹی آر اے کا ماننا ہے کہ صارفین کو ان کے حقوق اور ذمہ داریوں کے حوالے سے تعلیم دینا بہت ضروری ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشنز ریگولیٹری باڈیز کی فہرست بھی دیکھیں حوالہ جات بیرونی روابط ٹی آر اے ویب سائٹ کمیونیکیشنز ان بحرین سرکاری ایجنسیاں آف بحرین ٹیلی کمیونیکیشنز ریگولیٹری اتھارٹیز ریگولیشن ان بحرین