Overconfidence effect
حد سے زیادہ اعتماد کا اثر ایک اچھی طرح سے قائم تعصب ہے جس میں کسی شخص کا اپنے فیصلوں پر ساپیکش اعتماد ان فیصلوں کی معروضی درستگی سے قابل اعتماد طور پر زیادہ ہوتا ہے، خاص طور پر جب اعتماد نسبتا زیادہ ہو۔ حد سے زیادہ اعتماد ساپیکش امکانات کی غلطی کی ایک مثال ہے۔ پورے تحقیقی ادب میں، حد سے زیادہ اعتماد کی تعریف تین الگ الگ طریقوں سے کی گئی ہے: (1) کسی کی اصل کارکردگی کا حد سے زیادہ اندازہ لگانا ؛ (2) دوسروں کے مقابلے میں کسی کی کارکردگی کا حد سے زیادہ ہونا ؛ اور (3) اپنے عقائد کی درستگی میں غیر ضروری یقین کا اظہار کرنے میں حد سے زیادہ درستگی۔ سب سے عام طریقہ جس میں حد سے زیادہ اعتماد کا مطالعہ کیا گیا ہے وہ لوگوں سے یہ پوچھنا ہے کہ وہ اپنے مخصوص عقائد یا ان کے فراہم کردہ جوابات کے بارے میں کتنے پراعتماد ہیں۔ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ اعتماد منظم طریقے سے درستگی سے تجاوز کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ لوگوں کو اس بات کا زیادہ یقین ہے کہ وہ اپنے حق سے زیادہ درست ہیں۔ اگر انسانی اعتماد میں کامل انشانکن ہوتا، تو 100% اعتماد کے ساتھ فیصلے اس وقت کے درست 100% ہوتے، 90 ٪ اعتماد 90 ٪ وقت کو درست کرتا، اور اسی طرح اعتماد کی دوسری سطحوں کے لیے۔ اس کے برعکس، کلیدی دریافت یہ ہے کہ اعتماد درستگی سے تجاوز کرتا ہے جب تک کہ موضوع کسی نامعلوم موضوع کے بارے میں مشکل سوالات کا جواب دے رہا ہو۔ مثال کے طور پر، ہجے کے کام میں، مضامین تقریبا 80 ٪ وقت درست تھے، جبکہ انہوں نے 100% یقینی ہونے کا دعوی کیا۔ دوسرے لفظوں میں، غلطی کی شرح 20 ٪ تھی جب مضامین کو 0 ٪ ہونے کی توقع تھی۔ ایک ایسے سلسلے میں جہاں مضامین نے عمومی علم کے بیانات پر صحیح یا غلط ردعمل دیا، وہ ہر سطح پر حد سے زیادہ پراعتماد تھے۔ جب وہ 100% کسی سوال کے جواب کے بارے میں یقینی تھے، تو وہ 20 فیصد غلط تھے۔ حد سے زیادہ اندازہ لگانا حد سے زیادہ اعتماد کے اثر کا ایک مظہر فیصلے یا کارکردگی کی جہت پر کسی کے موقف کو حد سے زیادہ اندازہ لگانے کا رجحان ہے۔ حد سے زیادہ اعتماد کا یہ ذیلی حصہ اس یقین پر مرکوز ہے جو کوئی اپنی صلاحیت، کارکردگی، قابو کی سطح، یا کامیابی کے امکان میں محسوس کرتا ہے۔ یہ رجحان مشکل کاموں، مشکل اشیاء پر ہونے کا زیادہ امکان ہے، جب ناکامی کا امکان ہو یا جب تخمینہ لگانے والا فرد خاص طور پر ہنر مند نہ ہو۔ کسی کی اپنی کارکردگی سے متعلق ڈومینز کے علاوہ دیگر ڈومینز میں حد سے زیادہ تخمینہ لگانا دیکھا گیا ہے۔ اس میں قابو کا وہم، منصوبہ بندی کی غلط فہمی شامل ہے۔ کنٹرول کا وہم کنٹرول کا وہم لوگوں کے رویے کے رجحان کو بیان کرتا ہے جیسے کہ ان کے پاس کچھ کنٹرول ہو سکتا ہے جب حقیقت میں ان کے پاس کوئی نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، شواہد اس خیال کی تائید نہیں کرتے کہ لوگ منظم طریقے سے حد سے زیادہ اندازہ لگاتے ہیں کہ ان کے پاس کتنا کنٹرول ہے۔ جب ان کے پاس بہت زیادہ کنٹرول ہوتا ہے، تو لوگ اس بات کو کم سمجھتے ہیں کہ ان کے پاس کتنا کنٹرول ہے۔ منصوبہ بندی کا غلط فہمی منصوبہ بندی کا غلط فہمی لوگوں کے اس رجحان کو بیان کرتا ہے کہ وہ اپنے کام کی شرح کو زیادہ سے زیادہ اندازہ لگائیں یا کم سے کم اندازہ لگائیں کہ انہیں کام کرنے میں کتنا وقت لگے گا۔ یہ طویل اور پیچیدہ کاموں کے لیے سب سے مضبوط ہے، اور ان آسان کاموں کے لیے غائب ہو جاتا ہے یا الٹ جاتا ہے جو جلد مکمل ہو جاتے ہیں۔ متضاد شواہد خواہش مند سوچ کے اثرات، جن میں لوگ کسی واقعے کے امکان کو اس کی خواہش کی وجہ سے زیادہ سمجھتے ہیں، نسبتا کم ہی ہوتے ہیں۔ یہ جزوی طور پر ہو سکتا ہے کیونکہ لوگ اہم نتائج سے پہلے زیادہ دفاعی مایوسی میں مشغول ہوتے ہیں، اس مایوسی کو کم کرنے کی کوشش میں جو حد سے زیادہ پر امید پیش گوئیوں کے بعد ہوتی ہے۔ حد سے زیادہ درستگی اس حد سے زیادہ اعتماد کو کہتے ہیں کہ کوئی شخص سچائی کو جانتا ہے۔ جائزوں کے لیے، ہاروی یا ہوفریج دیکھیں۔ حد سے زیادہ درستگی کے زیادہ تر ثبوت ان مطالعات سے ملتے ہیں جن میں شرکاء سے ان کے اعتماد کے بارے میں پوچھا جاتا ہے کہ انفرادی اشیاء درست ہیں۔ یہ نمونہ، اگرچہ مفید ہے، لیکن حد سے زیادہ تخمینہ اور حد سے زیادہ درستگی میں فرق نہیں کر سکتا ؛ وہ ان آئٹم-اعتماد کے فیصلوں میں ایک جیسے ہیں۔ آئٹم اعتماد کے فیصلوں کا ایک سلسلہ بنانے کے بعد، اگر لوگ ان آئٹمز کی تعداد کا اندازہ لگانے کی کوشش کرتے ہیں جو انہیں صحیح ملی ہیں، تو وہ منظم طریقے سے اپنے اسکور کو زیادہ نہیں سمجھتے ہیں۔ ان کے آئٹم اعتماد کے فیصلوں کی اوسط ان آئٹمز کی گنتی سے زیادہ ہے جن کے بارے میں ان کا دعوی ہے کہ وہ درست ہیں۔ اس کی ایک ممکنہ وضاحت یہ ہے کہ آئٹم-اعتماد کے فیصلوں کو حد سے زیادہ درستگی سے بڑھا چڑھا کر پیش کیا گیا تھا، اور یہ کہ ان کے فیصلے منظم حد سے زیادہ تخمینے کا مظاہرہ نہیں کرتے ہیں۔ حد سے زیادہ درستگی کا سب سے مضبوط ثبوت ان مطالعات سے ملتا ہے جن میں شرکاء سے کہا جاتا ہے کہ وہ مخصوص مقداروں کے تخمینوں کے ارد گرد 90 فیصد اعتماد کے وقفے کی وضاحت کرکے اس بات کی نشاندہی کریں کہ ان کا علم کتنا درست ہے۔ اگر لوگوں کو مکمل طور پر انشانکن کیا جاتا تو ان کے 90 فیصد اعتماد کے وقفوں میں 90 فیصد وقت درست جواب شامل ہوتا۔ در حقیقت، ہٹ ریٹ اکثر 50 ٪ تک کم ہوتے ہیں، جس سے پتہ چلتا ہے کہ لوگوں نے اپنے اعتماد کے وقفے کو بہت کم کر لیا ہے، اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ سمجھتے ہیں کہ ان کا علم اصل سے زیادہ درست ہے۔ اوور پلیسمنٹ اوور اعتماد کے اثر کا سب سے نمایاں مظہر ہے جو ایک ایسا عقیدہ ہے جو غلطی سے کسی کو دوسروں سے بہتر قرار دیتا ہے۔ حد سے زیادہ اعتماد کا یہ ذیلی حصہ اس وقت ہوتا ہے جب لوگ خود کو دوسروں سے بہتر، یا "اوسط سے بہتر" سمجھتے ہیں۔ یہ اپنے آپ کو دوسروں سے بالاتر (دوسروں سے برتر) رکھنے یا اپنے آپ کو درجہ دینے کا عمل ہے۔ اوور پلیسمنٹ اکثر سادہ کاموں پر ہوتا ہے، جن کے بارے میں ہمیں یقین ہے کہ کامیابی کے ساتھ پورا کرنا آسان ہے۔ اشارے اوسط سے بہتر اثرات شاید سب سے زیادہ مشہور اوسط سے بہتر دریافت سوانسن کی یہ دریافت ہے کہ 93 ٪ امریکی ڈرائیور خود کو میڈین سے بہتر قرار دیتے ہیں۔ جس تعدد کے ساتھ اسکول کے نظام کا دعوی ہے کہ ان کے طلباء قومی اوسط سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں، اسے گیریسن کیلر کے غیر واضح قصبے کے بعد "لیک ووبیگن" اثر قرار دیا گیا ہے، جس میں "تمام بچے اوسط سے اوپر ہیں"۔ اوور پلیسمنٹ کو بھی اسی طرح مختلف قسم کے دیگر حالات میں دستاویزی شکل دی گئی ہے۔ تاہم، کروگر نے دکھایا کہ یہ اثر "آسان" کاموں تک محدود ہے جن میں کامیابی عام ہے یا جن میں لوگ خود کو قابل محسوس کرتے ہیں۔ مشکل کاموں کے لیے، اثر خود کو الٹ دیتا ہے اور لوگوں کا خیال ہے کہ وہ دوسروں سے بدتر ہیں۔ تقابلی-امید کے اثرات کچھ محققین نے دعوی کیا ہے کہ لوگوں کا خیال ہے کہ دوسروں کے مقابلے میں ان کے ساتھ اچھی چیزیں ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے، جبکہ دوسروں کے مقابلے میں ان کے ساتھ برے واقعات ہونے کا امکان کم ہوتا ہے۔ لیکن دوسروں نے نشاندہی کی ہے کہ پہلے کے کام میں اچھے نتائج کا جائزہ لینے کا رجحان تھا جو عام تھے (جیسے کہ اپنے گھر کا مالک ہونا) اور برے نتائج جو شاذ و نادر ہی ہوتے تھے (جیسے کہ بجلی کی زد میں آنا)۔ واقعات کی تعدد تقابلی امید کے پہلے نتائج کے تناسب کا سبب بنتی ہے۔ لوگوں کا خیال ہے کہ عام واقعات (جیسے کہ 70 سال سے زیادہ عمر) دوسروں کے مقابلے میں ان کے ساتھ ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے، اور نایاب واقعات (جیسے کہ 100 سال سے زیادہ عمر) دوسروں کے مقابلے میں ان کے ساتھ ہونے کا امکان کم ہوتا ہے۔ مثبت وہم ٹیلر اور براؤن نے استدلال کیا ہے کہ لوگ اپنے بارے میں حد سے زیادہ مثبت عقائد، قابو کے وہم، اور جھوٹی برتری کے عقائد سے لپٹے رہتے ہیں، کیونکہ اس سے انہیں مقابلہ کرنے اور پھلنے پھولنے میں مدد ملتی ہے۔ اگرچہ اس بات کے کچھ شواہد موجود ہیں کہ پر امید عقائد کا تعلق زندگی کے بہتر نتائج سے ہے، لیکن اس طرح کے روابط کو دستاویزی شکل دینے والی زیادہ تر تحقیق اس متبادل وضاحت کے لیے کمزور ہے کہ ان کی پیش گوئیاں درست ہیں۔ سماجی علم لوگ ذاتی طور پر جو کچھ جانتے ہیں اسے حد سے زیادہ اندازہ لگاتے ہیں، نادانستہ طور پر یہ فرض کرتے ہوئے کہ وہ حقائق جانتے ہیں کہ انہیں اصل میں کسی اور سے پوچھ کر یا کسی تحریری کام سے مشورہ کرکے رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ لوگوں سے یہ پوچھنا کہ کوئی چیز کیسے کام کرتی ہے (جیسے سائیکل، ہیلی کاپٹر، یا بین الاقوامی پالیسی) علم کے فرق کو بے نقاب کرتی ہے اور اس موضوع پر علم کے حد سے زیادہ تخمینے کو کم کرتی ہے۔ عملی مضمرات سماجی ماہر نفسیات اسکاٹ پلوس نے لکھا، "فیصلے اور فیصلہ سازی میں کوئی مسئلہ زیادہ عام نہیں ہے اور حد سے زیادہ اعتماد سے زیادہ ممکنہ طور پر تباہ کن ہے۔" اسے قانونی چارہ جوئی، ہڑتالوں، جنگوں، ناقص کارپوریٹ حصول، اور اسٹاک مارکیٹ کے بلبلوں اور کریشز کا ذمہ دار ٹھہرایا گیا ہے۔ اوور پلیسمنٹ سے ہڑتالیں، قانونی چارہ جوئی اور جنگیں پیدا ہو سکتی ہیں۔ اگر مدعی اور مدعا علیہان کو یہ یقین کرنے کا امکان ہو کہ وہ اپنے قانونی مخالفین سے زیادہ مستحق، منصفانہ اور راستباز ہیں، تو اس سے غیر موثر پائیدار قانونی تنازعات کے تسلسل کا حساب لگانے میں مدد مل سکتی ہے۔ اگر کارپوریشنوں اور یونینوں کو یہ یقین کرنے کا امکان ہو کہ وہ دوسرے فریق کے مقابلے میں زیادہ مضبوط اور زیادہ جائز ہیں، تو یہ مزدور ہڑتالوں کو برداشت کرنے کے لیے ان کی آمادگی میں معاون ثابت ہو سکتا ہے۔ اگر اقوام کو یقین ہو کہ ان کی فوجیں دوسری قوموں کے مقابلے میں زیادہ مضبوط ہیں، تو یہ ان کی جنگ میں جانے کی آمادگی کی وضاحت کر سکتا ہے۔ حد سے زیادہ درستگی سرمایہ کاری کے رویے اور اسٹاک مارکیٹ ٹریڈنگ کے لیے اہم مضمرات کا باعث بن سکتی ہے۔ کیونکہ بایسیئن اختلاف کرنے پر راضی نہیں ہو سکتے، کلاسیکی فنانس تھیوری کو یہ بتانے میں دشواری ہوتی ہے کہ کیوں، اگر اسٹاک مارکیٹ کے تاجر مکمل طور پر عقلی بایسیئن ہیں، تو اسٹاک مارکیٹ میں اتنی تجارت ہوتی ہے۔ حد سے زیادہ درستگی ایک جواب ہو سکتا ہے۔ اگر مارکیٹ کے اداکاروں کو اس بات کا یقین ہے کہ کسی اثاثہ کی قیمت کے بارے میں ان کے تخمینے درست ہیں، تو وہ دوسروں کے ساتھ تجارت کرنے کے لیے بہت زیادہ تیار ہوں گے جن کے پاس ان سے مختلف معلومات ہیں۔ اوسکیمپ نے طبی ماہرین نفسیات اور نفسیات کے طلباء کے گروپوں کا ایک سے زیادہ انتخاب والے کام پر تجربہ کیا جس میں انہوں نے کیس اسٹڈی سے نتائج اخذ کیے۔ اپنے جوابات کے ساتھ، مضامین نے درست ہونے کے فیصد امکان کی شکل میں اعتماد کی درجہ بندی دی۔ اس سے اعتماد کا موازنہ درستگی سے کیا جا سکا۔ جیسے جیسے مضامین کو کیس اسٹڈی کے بارے میں مزید معلومات دی گئیں، ان کا اعتماد 33 فیصد سے بڑھ کر 53 فیصد ہو گیا۔ تاہم ان کی درستگی میں نمایاں بہتری نہیں آئی، جو 30 فیصد سے کم رہی۔ لہذا اس تجربے نے حد سے زیادہ اعتماد کا مظاہرہ کیا جس میں اضافہ ہوا کیونکہ مضامین کے پاس اپنے فیصلے کی بنیاد پر مزید معلومات تھیں۔ یہاں تک کہ اگر حد سے زیادہ اعتماد کی طرف کوئی عمومی رجحان نہیں ہے، سماجی حرکیات اور منفی انتخاب ممکنہ طور پر اسے فروغ دے سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جن لوگوں میں نیا کاروبار شروع کرنے کی ہمت ہونے کا سب سے زیادہ امکان ہوتا ہے وہ لوگ ہیں جو دوسرے ممکنہ داخلے والوں کے مقابلے میں اپنی صلاحیتوں کو زیادہ حد تک بڑھاتے ہیں۔ اور اگر رائے دہندگان پراعتماد رہنماؤں کو زیادہ قابل اعتماد پاتے ہیں، تو قیادت کے دعویدار سیکھتے ہیں کہ انہیں الیکشن جیتنے کے لیے اپنے مخالفین سے زیادہ اعتماد کا اظہار کرنا چاہیے۔ تاہم، سیاسی انتخابات کے دوران حد سے زیادہ اعتماد ذمہ داری یا اثاثہ ہو سکتا ہے۔ امیدوار اس وقت فائدہ کھو دیتے ہیں جب زبانی طور پر اظہار کردہ حد سے زیادہ اعتماد موجودہ کارکردگی پر پورا نہیں اترتا ہے، اور غیر زبانی طور پر حد سے زیادہ اعتماد کا اظہار کرتے ہوئے فائدہ حاصل کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔ حد سے زیادہ اعتماد انفرادی خود اعتمادی کے ساتھ ساتھ کسی فرد کو اپنے مطلوبہ مقصد میں کامیاب ہونے کی خواہش دینے کے لیے فائدہ مند ہو سکتا ہے۔ صرف اپنے آپ پر یقین رکھنے سے کسی کو اپنی کوششوں کو ان لوگوں کے مقابلے میں آگے لے جانے کی خواہش مل سکتی ہے جو نہیں کرتے ہیں۔ ماہرین کاہنمین اور کلین کے درمیان حد سے زیادہ اعتماد مزید دستاویز کرتا ہے کہ کس طرح زیادہ تر ماہرین کو ذہین عام لوگوں کے تیار کردہ سادہ تحقیقات سے شکست دی جا سکتی ہے۔ حقیقی ماہر وجدان پچھلے فیصلوں کے معیار کے بارے میں بار بار، تیز رفتار، اعلی معیار کے تاثرات سے سیکھ کر حاصل کیا جاتا ہے۔ بہت کم پیشہ ور افراد کے پاس ایسا ہوتا ہے۔ وہ لوگ جو اس طرح کی مہارت سے سیکھے بغیر علم کے جسم پر عبور حاصل کرتے ہیں انہیں کاہنمین، سیبونی اور سنسٹین کے ذریعہ "احترام کے ماہرین" کہا جاتا ہے۔ کچھ اعداد و شمار کے ساتھ، عام کم از کم مربع (او ایل ایس) ماڈل اکثر سادہ تحقیقات سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ بہت سارے ڈیٹا کے ساتھ، مصنوعی ذہانت (اے آئی) معمول کے مطابق او ایل ایس سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہے۔ انفرادی اختلافات بنیادی خود تشخیص کی بہت زیادہ سطح، کنٹرول، نیوروٹیکزم، خود افادیت، اور خود اعتمادی کے مقام پر مشتمل ایک مستحکم شخصیت کی خاصیت، حد سے زیادہ اعتماد کے اثر کا باعث بن سکتی ہے۔ جن لوگوں کے پاس اعلی بنیادی خود تشخیص ہوتے ہیں وہ اپنے بارے میں مثبت سوچتے ہیں اور اپنی صلاحیتوں پر اعتماد رکھتے ہیں، حالانکہ بنیادی خود تشخیص کی انتہائی اعلی سطح کسی فرد کو اس سے زیادہ پر اعتماد ہونے کا سبب بن سکتی ہے جس کی ضرورت ہے۔ تباہی مندرجہ ذیل تعصب/حد سے زیادہ اعتماد اور ایک ناکام (حفاظتی) ثقافت سے متعلق یا اس کی وجہ سے پیدا ہونے والے واقعات کی ایک نامکمل فہرست ہے: چرنوبل تباہی ٹائٹینک اسپیس شٹل چیلنجر ڈیزاسٹر اسپیس شٹل کولمبیا کی تباہی ڈیپ واٹر ہورائزن آئل اسپیل سبمرسیبل امپلاؤسن بھی دیکھیں حوالہ جات مزید پڑھنے علمی تعصب میموری تعصب