First Direct
فرسٹ ڈائریکٹ (اسٹائلڈ فرسٹ ڈائریکٹ) برطانیہ میں واقع ایچ ایس بی سی یوکے بینک پی ایل سی کا ٹیلی فون اور انٹرنیٹ پر مبنی ریٹیل بینک ڈویژن ہے۔ فرسٹ ڈائریکٹ کا صدر دفتر لیڈز، انگلینڈ میں ہے اور اس کے 1.45 لاکھ گاہک ہیں۔ اسے 2019 میں منی وائز کی طرف سے انتہائی قابل اعتماد مالیاتی فراہم کنندہ سے نوازا گیا، اور مجموعی خدمات کے معیار کے لیے فروری 2020 کے مسابقتی اور مارکیٹس اتھارٹی کے دو سالہ سروے میں اسے سرفہرست مقام دیا گیا۔ ہسٹری فرسٹ ڈائریکٹ کا قیام 1 اکتوبر 1989 کو مڈلینڈ بینک نے کیا تھا، جو برطانیہ کے 'بڑے چار' بینکوں میں سے ایک ہے۔ یہ جون 1992 میں ایچ ایس بی سی کا حصہ بن گیا، جب اسے مڈلینڈ بینک سے حاصل کیا گیا۔ فرسٹ ڈائریکٹ نے اپنی پہلی کال 1 اکتوبر 1989 کو صبح 12:01 پر کی۔ پہلے چوبیس گھنٹوں کے اندر 1,000 سے زیادہ کالز لی گئیں۔ 1989 میں فرسٹ ڈائریکٹ کے آغاز کی دو بار تشہیر کی گئی تھی۔ سب سے پہلے، آڈی کے لیے ایک اشتہار تھا جس میں کمپنی کی 21 ویں سالگرہ مناتے ہوئے 2010 سے مبینہ طور پر نشر ہونے والی نشریات کی وجہ سے خلل پڑا تھا (رکاوٹ پر آڈی کے ساتھ پہلے ہی اتفاق کیا گیا تھا)۔ دوسرا، آئی ٹی وی اور چینل 4 پر بیک وقت دو مختلف اشتہارات چل رہے تھے، جن میں سے ایک عام بینکنگ کے پہلوؤں کو ظاہر کرنے والا منفی نظریہ پیش کرتا ہے اور دوسرا فرسٹ ڈائریکٹ کا مثبت نظریہ پیش کرتا ہے، جس میں دونوں ایک اہم مقام پر ہیں۔ مئی 1991 تک، بینک کے بک پر 100,000 گاہک تھے، اور مارچ 1993 تک، اس کے 250,000 گاہک تھے۔ اس نے دسمبر 1994 میں بھی وقفہ حاصل کیا۔ اپریل 1995 میں بینک نے اپنا 500,000 واں گاہک حاصل کیا۔ مئی 1999 میں، اس نے ٹیکسٹ میسج (ایس ایم ایس) بینکنگ کا آغاز کیا، ایک ایسی خدمت جس کے ذریعے بینک صارفین کو ایس ایم ایس کے ذریعے آگاہ کرتا ہے اگر ان کے کرنٹ اکاؤنٹ میں بیلنس ایک مخصوص رقم سے کم ہو جاتا ہے، اور اگر سیٹ کیا جاتا ہے، تو وہ ایس ایم ایس کے ذریعے بھی ہفتہ وار منی اسٹیٹمنٹ بھیجے گا۔ بینک نے جولائی 1997 میں انٹرنیٹ بینکنگ کے محدود ٹرائلز کا آغاز کیا، اور اگست 2000 میں مکمل طور پر سروس کا آغاز کیا۔ جولائی 2001 میں بینک کا آفسیٹ مارگیج شروع کیا گیا۔ جنوری 2004 میں، بینک نے فرسٹ ڈائرکٹری کا آغاز کیا، ایک ایسی خدمت جس کے تحت موجودہ کھاتوں میں اضافی خدمات شامل کی گئیں جیسے کہ مفت ٹیکسٹ میسج بینکنگ، سالانہ ٹریول انشورنس اور موبائل فون انشورنس ایک مقررہ ماہانہ چارج پر۔ اپریل 2004 میں، بینک نے انٹرنیٹ بینکنگ پلس کا آغاز کیا، ایک ایسی خدمت جس کے تحت تھرڈ پارٹی انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے مختلف بینکوں کے ساتھ بینک کے دوسرے کھاتوں سے اکاؤنٹ کی معلومات لی گئیں اور معلومات کو فرسٹ ڈائریکٹ کی انٹرنیٹ بینکنگ پلس سروس کے تحت یکجا کیا گیا۔ اکتوبر 2006 میں، بینک نے منی لنک، پری ڈیٹنگ موبائل ایپس کے ساتھ شراکت میں پہلی نسل کی موبائل فون بینکنگ سروس کا آغاز کیا۔ فروری 2007 میں، فرسٹ ڈائریکٹ برطانیہ کا پہلا بینک بن گیا جس نے بنیادی مالیاتی لین دین کے لیے فیس متعارف کرائی، جس سے ذاتی صارفین کے لیے ملک میں فیس فری بینکنگ کے مستقبل کے لیے تشویش پیدا ہوئی۔ مئی 2013 میں، فرسٹ ڈائریکٹ نے نئے لیڈز ایرینا کے لیے 2018 تک نام کے حقوق حاصل کر لیے، جسے فرسٹ ڈائریکٹ ایرینا کے نام سے جانا جائے گا۔ مارچ 2017 میں، یہ اعلان کیا گیا کہ فرسٹ ڈائریکٹ نے لیڈز میدان کے نام کی اسپانسرشپ کو مزید پانچ سال کے لیے بڑھا دیا ہے۔ ستمبر 2016 میں، فرسٹ ڈائریکٹ نے بینک میں کال کرتے وقت صارفین کی شناخت کی تصدیق کے لیے وائس آئی ڈی ٹیکنالوجی متعارف کرائی، برطانیہ کا پہلا بینک جس نے اتنے بڑے پیمانے پر ٹیکنالوجی متعارف کرائی۔ اگلے سال ایپل اور اینڈرائڈ دونوں پلیٹ فارمز کے لیے ایک نئی مقامی موبائل ایپ متعارف کرائی گئی۔ جولائی 2018 میں، فرسٹ ڈائریکٹ کو ایچ ایس بی سی بینک پی ایل سی کے ایک ڈویژن سے ایچ ایس بی سی یو کے بینک پی ایل سی کے ایک ڈویژن میں منتقل کر دیا گیا، جو بینک کی رنگ فینسنگ تنظیم نو کے حصے کے طور پر تھا۔ حوالہ جات بیرونی روابط برطانیہ کے بینک لیڈز ساؤتھ لینارک شائر میں مقیم ایچ ایس بی سی کمپنیاں 1989 میں قائم ہونے والی برطانوی کمپنیاں 1989 میں قائم ہونے والے بینک آن لائن بینک مالیاتی خدمات کے برانڈز