99p Stores
99 پی اسٹورز لمیٹڈ ایک خاندانی کاروبار تھا جس کی بنیاد جنوری 2001 میں کاروباری نادر لالانی نے رکھی تھی، جس نے لندن کے ہولووے میں سلسلہ میں پہلا اسٹور کھولا تھا، اور اس سال کے آخر میں مزید تین اسٹور کھل گئے تھے۔ 2002 میں، لالانی نے پورے برطانیہ میں کاروبار کو بڑھانے کا فیصلہ کیا اور تیزی سے 99 پی اسٹورز تیار کیے، مارچ 2010 تک کل 129 اسٹورز چلائے اور ہر ہفتے تقریبا 15 لاکھ صارفین کی خدمت کرتے ہوئے، ان کے مرکزی حریف پاؤنڈ لینڈ کو ایک پیسہ کم کر دیا۔ 2009 کے وسط تک کمپنی نے اپنے اسٹورز میں 3,500 سے زیادہ مختلف پروڈکٹ لائنیں پیش کیں۔ ان کے زیادہ تر اسٹور برطانیہ کے جنوب میں واقع تھے، حالانکہ شمال میں لیورپول اور ہارٹلپول تک اسٹور تھے۔ وولورتھس گروپ کے خاتمے کے بعد اس سلسلے میں اسٹور کی توسیع میں تیزی آئی، جہاں انہوں نے ان سابق اسٹورز میں سے 15 کو حاصل کرنے کا موقع لیا، اس وقت ان کی جائیداد بڑھ کر 79 ہو گئی۔ زمیندار 99 پی اسٹورز کے بارے میں ایک اینکر کرایہ دار کے طور پر تھے کیونکہ ان کا ایک اسٹور گاہکوں کی بڑی تعداد کو کسی مقام پر لا سکتا تھا۔ اگرچہ خوردہ فروش نے 31 جنوری 2007 تک سال میں 11.14 ملین پاؤنڈ کا ٹیکس سے پہلے کا نقصان اٹھایا، لیکن انہوں نے دعوی کیا کہ تب سے، معاشی حالات کے جواب میں، صارفین اپنے پیسے اور اسے کہاں خرچ کرتے ہیں اس کے بارے میں زیادہ محتاط ہو گئے تھے۔ خوردہ فروش نے کساد بازاری کے دوران دولت مند اے بی سوشل گریڈ (برطانیہ میں استعمال ہونے والی آبادیاتی درجہ بندی کا ایک نظام) سے صارفین میں اضافہ دیکھا تھا۔ گاہکوں نے 99 پی اسٹورز کے بارے میں مثبت بات کرنے کا رجحان ظاہر کیا تھا، زیادہ تر مبصرین نے گاہکوں اور مصنوعات کی بھیڑ کو اپنی سب سے بڑی تنقید قرار دیا، پھر بھی چین کو اوسطا 4.5/5 کی درجہ بندی کی۔ فروری 2015 میں، پاؤنڈ لینڈ نے 99 پی اسٹورز کو 55 ملین پاؤنڈ میں خریدنے پر اتفاق کیا، جس کی ریگولیٹری منظوری ستمبر 2015 میں موصول ہوئی۔ 2015 کے آخر سے پاؤنڈ لینڈ برانڈنگ کے حق میں 99 پی اسٹورز فاشیا کو مرحلہ وار ختم کرنا شروع کیا گیا۔ ہسٹری فاؤنڈیشن نادر لالانی 1973 میں تنزانیہ سے برطانیہ آئے تھے، ان کے پاس موانزا میں کیش اینڈ کیری اسٹور تھا۔ برطانیہ منتقل ہونے کے بعد سے اس نے رعایتی خوردہ فروشی میں جانے سے پہلے دو سہولت اسٹور چین بنائے اور فروخت کیے (جس میں وہسٹل اسٹاپ ڈسکاؤنٹ اسٹورز خریدنا بھی شامل ہے، ایک 27 مضبوط چین جسے اس نے 2005 میں فروخت کیا تھا)، کاروبار کو اپنے دو بیٹوں کے حوالے کرنے کے ارادوں کے ساتھ، جو کمپنی کے لیے بھی کام کرتے تھے، مقررہ وقت پر۔ لالانی کو ایک شاپنگ سینٹر کے ارد گرد گھومتے ہوئے پاؤنڈ لینڈ کی ایک ہلچل مچانے والی دکان پر ٹھوکر کھانے کے بعد 99 پی اسٹورز شروع کرنے کی ترغیب ملی۔ ان کا پہلا اسٹور 18 جنوری 2001 کو کھولا گیا، جس میں تجارت کے پہلے دن 3,500 سے زیادہ گاہک اسٹور پر آئے۔ 2009 کے وسط تک، کمپنی نے اپنے اسٹورز میں 3,500 سے زیادہ مختلف پروڈکٹ لائنیں پیش کیں۔ ترقی کمپنی نے 2007 میں اپنے صدر دفاتر کو ڈیوینٹری میں ایک نئے اڈے پر منتقل کر دیا، جس سے انہیں موجودہ بنیادی ڈھانچے کے ساتھ 120 اسٹورز میں جانے کی صلاحیت ملی۔ 99 پی اسٹورز سمیت ڈسکاؤنٹ شاپس میں معاشی بدحالی کے دوران اسٹور کی تعداد میں 60 فیصد اضافہ دیکھا گیا تھا، جس میں بند ہونے والے ہر ایک اسٹور کے لیے دو ڈسکاؤنٹ اسٹور کھل گئے تھے۔ خوردہ فروش نے 2000 کی دہائی کے آخر میں سخت معاشی ماحول کا فائدہ اٹھایا، اگست 2008-اگست 2009 کی مدت کے دوران اپنے اسٹورز کی تعداد کو دوگنا کر دیا، اور اکتوبر 2009 کے بعد 18 ماہ کے اندر موجودہ اسٹور کی تعداد اور موجودہ مارکیٹ شیئر کو دوگنا کرنے کا مزید منصوبہ بنایا۔ اگست 2009 میں، ریٹیل ویک نے اطلاع دی کہ خوردہ فروش کو اپنی ملکیت کے ڈھانچے کا جائزہ لینا ہے، جس کے نتیجے میں ممکنہ طور پر موسم گرما 2010 کے اوائل میں فروخت یا اگلے تین سالوں میں فلوٹیشن ہوگی۔ خوردہ فروش نے کہا تھا کہ وہ کاروبار میں حصص خریدنے کی کسی بھی پیشکش پر غور کرنے سے پہلے 150 دکانیں چاہتے ہیں، مزید سرمایہ کاری کو شامل کرنے کے لیے فلوٹیشن کے فوائد کا ذکر کرتے ہوئے، ساتھ ہی لالانی خاندان کاروبار میں حصص اور کنٹرول کے عنصر کو برقرار رکھنے کے قابل ہے۔ انتظامیہ اکتوبر 2009 میں، خوردہ فروش نے گورڈن براؤن کو اپنا نیا چیئرمین مقرر کیا، جس نے 1 اکتوبر 2009 کو پیٹر جینٹ سے عہدہ سنبھالتے ہوئے یہ عہدہ سنبھالا۔ براؤن، اس سے قبل 1991 اور 2007 کے درمیان ولکنسن میں منیجنگ ڈائریکٹر کے طور پر خدمات انجام دے چکے ہیں، ایک ایسے وقت میں کمپنی میں شامل ہوئے جب وہ جارحانہ توسیع اور اپنے طویل مدتی اختیارات کا جائزہ لے رہے تھے۔ بزنس پریکٹس سیلز اسٹریٹجی جب افراط زر قیمتوں کو اس سے آگے بڑھاتا ہے جو کمپنی ادا کرنے کو تیار ہوتی ہے، تو اس پر اکثر ہر آئٹم میں فراہم کردہ مقدار کو کم کرکے آسانی سے کام کیا جاتا ہے، مثال کے طور پر سیلو ٹیپ کی ریلوں پر ٹیپ کی مقدار کو کم کرکے، یا 18 کی بجائے درجن سے انڈے بیچ کر۔ نادر کے بیٹے اور خریداری کے ڈائریکٹر فیصل، جنہوں نے روزانہ کی دوڑ کا خیال رکھا، نے نوٹ کیا کہ وہ جس سب سے کم مارجن کے ساتھ کام کر سکتے تھے وہ 20 فیصد تھا۔ جنوری 2011 میں منصوبہ بند وی اے ٹی میں 20 فیصد اضافے کے جواب میں، بجٹ چین نے کہا کہ وہ اپنی قیمتوں میں تبدیلی نہیں کرے گا لیکن ایسی اشیا کی فروخت بند کر دے گا جن سے منافع نہیں ہوتا ہے۔ 2009 کے آخر میں، 99 پی اسٹورز نے اپنے ٹچ اسکرین انٹیلیجنٹ رجسٹرز (آئی آرز) کو چلانے کے لیے اپنے ٹوریکس الیکٹرانک پوائنٹ آف سیل سسٹم کو فیوٹورا کے فراہم کردہ سسٹم سے تبدیل کر دیا۔ خوردہ فروش کو یہ سمجھنے کی اجازت دینے کے ساتھ ساتھ کہ گاہک کون سی مصنوعات خرید رہے ہیں، مقبول ترین مصنوعات کی تازہ ترین ٹریکنگ کے ذریعے، اس نے اسٹاک کو کاروبار میں تیزی سے منتقل کرنے کی اجازت دی۔ دیگر فعالیت میں اس کی مختص اور دوبارہ بھرنے کی صلاحیتیں شامل تھیں، جو خودکار آرڈر کے ذریعے مستقل اسٹاک کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہیں۔ ایک کامیاب پائلٹ کے بعد (جس میں کمپنی نے نئے سسٹم کا عہد کرنے سے پہلے منتخب کردہ اسٹورز میں تجربہ کیا)، فیوٹورا نے 2009 کے آخر میں سافٹ ویئر اور پلیٹ فارم دونوں کو تبدیل کرنے کے لیے ایک پرجوش رول آؤٹ پروگرام شیڈول کیا، جس سے عام رول آؤٹ کی مدت چھ ماہ سے کم ہو کر دو ماہ ہو گئی۔ فیوٹورا ٹیم نے ٹریڈنگ کے بعد ہر شام ڈیجیپوس ٹچ اسکرین ٹلز کے ساتھ سسٹم نصب کیا، جس سے اسٹور اگلے ہی دن ٹریڈنگ شروع کر سکتا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، نئی چپ اور پن کی صلاحیت متعارف کرائی جا رہی تھی، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کمپنی پی سی آئی کے مطابق ہے، بغیر رابطے کے ادائیگیوں کے ساتھ۔ پیش کردہ مصنوعات خوردہ فروش نے اپنی 3,500 لائنوں میں مصنوعات کی ایک بڑی رینج پیش کی، "ڈو اٹ سیلف" (ڈی آئی وائی) اور الیکٹریکل سے لے کر کھلونے اور اسٹیشنری مصنوعات تک، ان کی تقریبا 60 فیصد مصنوعات کولگیٹ، پیپسی اور پرنگلز جیسے معروف برانڈز پر مشتمل ہیں۔ اس کی کریانہ پیشکشوں کو بڑھانے کے منصوبوں کا اعلان کیا گیا تھا، جو اس کی 3,500 لائنوں کا 35 فیصد تھا۔ خوردہ فروش کے لیے کھانے کی مصنوعات ایک مضبوط کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی تھیں، جو اپریل 2008 میں کل فروخت کا 40 فیصد تھی، جو خود 2008 کے آغاز سے 5 فیصد کا اضافہ تھا۔ خوردہ فروش نے کریانہ مصنوعات کی اپنی لائن فراہم کی، برانڈڈ 'ڈیلی فریش'، جو 2007 کے آغاز میں شروع کی گئی تھی۔ 2006 تک، خوردہ فروش اپنی فروخت کردہ پیداوار پر 40 فیصد کا منافع مارجن کما رہا تھا، جس میں اس وقت کی سب سے مشہور کھانے کی لائنیں جیسے آلو، پیاز اور انڈے شامل تھے۔ کچھ مصنوعات 99 پینس سے بھی کم میں فروخت ہوئی تھیں، جیسے کہ برانڈڈ کیک 69 پینس میں اور سافٹ ڈرنکس کی بوتلیں 89 پینس میں۔ سب سے زیادہ فروخت ہونے والا گلیکسی چاکلیٹ بار تھا۔ کاروبار نے اپنی مصنوعات کا ایک تہائی حصہ مشرق بعید سے حاصل کیا، جس سے 50 فیصد تک کے مجموعی مارجن کی اجازت ملی۔ اسٹور کی توسیع اپریل 2006 میں، خوردہ فروش نے 2008 کے اوائل تک 45 نئے اسٹورز کھولنے کے لیے اپنے وینچر کیپیٹل سپورٹرز بارکلیز وینچرز اور لائیڈز ٹی ایس بی سے 8 ملین پاؤنڈ کا نقد انجکشن حاصل کیا۔ دو سال سے زیادہ عرصے بعد، ستمبر 2008 میں، اس کا 59 واں اسٹور بریک نیل، برک شائر میں کھولا گیا اور 2008 کے آخر تک 65 اسٹور کھل گئے، جن میں اگلے تین سالوں میں ہر سال 20 اسٹورز کے منصوبے تھے۔ جیسا کہ دائیں طرف کے گراف میں دیکھا جا سکتا ہے، خوردہ فروش نے 2008 کے آخر سے تیزی سے ترقی دیکھی تھی، جس سے ان کے اسٹورز کی تعداد نومبر 2008 میں 61 سے دوگنی ہو کر دسمبر 2009 میں 123 ہو گئی تھی۔ کمپنی کے مالک لالانی نے کہا کہ تجارتی املاک پر نئے خالی ریٹ ٹیکس کی وجہ سے سائٹس تلاش کرنا آسان ہو رہا ہے۔ جب کہ، پہلے، زمیندار اپنی خالی دکانوں کو رعایتی دکان سے بھرنے سے انکار کرتے تھے، وہ انہیں رعایتی دکانوں سے بھرنے میں کم ہچکچاتے تھے، کیونکہ ان سے خالی دکانوں کے لیے معاوضہ لیا جاتا تھا۔ 99 پی اسٹورز میں پراپرٹی کے سربراہ، اسٹیورٹ ڈونیلی نے نوٹ کیا کہ زمیندار بہت زیادہ فعال ہو رہے ہیں، ممکنہ خوردہ فروشوں کو آنے اور ان کے مقامات پر نظر ڈالنے کی دعوت دے رہے ہیں اس امید کے ساتھ کہ وہ لیز لیں گے، کیونکہ پراپرٹی مارکیٹ کساد بازاری سے بری طرح متاثر ہوئی ہے، جس سے کمپنی کو کم اخراجات کے ساتھ اپنے اسٹورز کے پورٹ فولیو کو مزید بڑھانے کے لیے مسابقتی سودے کرنے کی اجازت ملی ہے، جو کچھ ایسا ہے جو صرف چند سال پہلے ممکن نہیں تھا۔ زمیندار 99 پی اسٹورز کے بارے میں ایک اینکر کرایہ دار کے طور پر تھے کیونکہ ان کے اسٹور میں سے ایک گاہکوں کی بڑی تعداد کسی مقام پر لا سکتا ہے۔ سابق وولورتھس گروپ کے خاتمے پر، 99 پی اسٹورز نے خالی اسٹورز میں سے 15 کو حاصل کرنے کا موقع لیا، جس سے ان کی جائیداد بڑھ کر 79 ہو گئی۔ وہ اگست 2009 میں 100 اسٹورز تک پہنچ گئے اور دسمبر 2009 تک، ریٹیل چین نے وول ورتھ کے 52 سابق اسٹورز کو حاصل کر کے دوبارہ کھول دیا تھا۔ اسٹور کے نئے کھلنے اتنے مقبول ثابت ہوئے تھے کہ مالکان ہجوم پر قابو پانے کے مقاصد کے لیے دوستانہ پولیس موجودگی کی درخواست کر رہے تھے جو مایوس خریداروں کے لیے صبح 5 بجے سے پہلے گاہک کے سودے بازی حاصل کرنے کے لیے قطار میں کھڑے تھے۔ خاندانی سودے بازی 2010 میں، 99 پی اسٹورز کے مالکان نے ایک ذیلی سلسلہ، فیملی بارگینز شروع کیا۔ پہلا اسٹور کارمارٹن، ویلز میں کھولا گیا۔ نئے سلسلے کا مقصد بڑے اسٹور سائٹس، جیسے خوردہ پارکوں سے کام کرنا تھا، اور اس کا مقصد 99 پی اسٹورز کی طرح کسی ایک قیمت کے نقطہ سے منسلک نہ ہونے کے فائدے کے ساتھ مصنوعات کی ایک وسیع رینج فروخت کرنا تھا۔ کارمارٹن، ویلز، فیملی بارگینز اسٹور فروری 2012 میں 99 پی اسٹورز برانڈنگ میں واپس آگیا کسٹمر بیس اسٹور کے 2009 کے ایک سروے میں انکشاف ہوا کہ اس کے 600,000 ہفتہ وار گاہکوں میں سے کچھ اسٹاک بروکرز، وکیل، اکاؤنٹنٹ اور ڈاکٹر تھے، اس کے برعکس سخت محنت اور ناقص تنخواہ والے لوگوں کی بھاری اکثریت تھی۔ خوردہ فروش نے اپنے اسٹورز میں اے بی سوشل گریڈ کے بہت زیادہ صارفین کو دیکھا تھا، اور توقع کر رہے تھے کہ معیشت کی بحالی کے بعد بھی یہ رجحان جاری رہے گا۔ کچھ اسٹور، جیسے کہ سمندر کے کنارے واقع شہر کلاکٹن میں واقع ایک اسٹور، بہت سارے گزرتے ہوئے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے اچھی طرح سے پوزیشن میں تھا۔ اگست 2009 میں، کلاکٹن اسٹور روزانہ 5,000 سے زیادہ گاہکوں کی اطلاع دے رہا تھا، بعض اوقات ہر گھنٹے 400 گاہک ان کے دروازوں سے گزرتے تھے، اور اکثر روزانہ اسٹور کے زیادہ تر اسٹاک کو صاف کرتے تھے۔ مسابقتی حکمت عملی قیمت اور رعایتی خوردہ فروشوں نے 2009 کے آغاز میں کساد بازاری کے بعد سے فروخت میں تیزی دیکھی تھی۔ اگرچہ 99 پی اسٹورز جیسی ہی حکمت عملی کے ساتھ کئی خوردہ فروش تھے، جیسے آزاد کاروبار اور پاؤنڈ ورلڈ جیسے چھوٹے پرائس پوائنٹ ریٹیل چینز، اس شعبے میں 99 پی اسٹورز کا قریب ترین اور سب سے بڑا حریف پاؤنڈ لینڈ تھا۔ خوردہ فروش نے کہا تھا کہ ان کا ایک اہم مقصد اگست 2009 تک پاؤنڈ لینڈ اور ان کے 223 اسٹورز تک پہنچنا تھا۔ خوردہ فروش نے حریف پاؤنڈ لینڈ کو کم کرنا اعزاز کی بات بنا دیا، جس کے 100 سفید پلاسٹک کے کپ کے 1 پاؤنڈ کے پیکٹ میں 2007 کے آخر تک 99 پی اسٹورز پر دستیاب 120 کے پیکٹ سے 20 کم (اور ایک پیسہ زیادہ لاگت) تھے۔ براہ راست مقابلہ جون 2009 میں، پیٹرز فیلڈ میں ایک روایتی مٹھائی کی دکان 99 پی اسٹور کے کھلنے کے بعد بند ہونے کے سنگین خطرے میں پڑ گئی، جس کی آمدنی ایک دن میں 60 فیصد تک کم ہو رہی تھی۔ وہ صارفین کو راغب کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے تھے کیونکہ 99 پی اسٹور اپنے کنفیکشنری کاؤنٹر سے اسی طرح کی مٹھائیاں قیمت کے ایک حصے پر فروخت کرنے کے قابل ہے، کیونکہ ملٹی ملین پاؤنڈ کا خدشہ ہونے کی وجہ سے یہ اپنی لائنیں بڑھانے اور سستی قیمتوں پر بڑی مقدار میں خریدنے میں کامیاب رہا۔ 99 پی اسٹورز کے کمرشل منیجر، گیری لوفران نے نوٹ کیا کہ "وہ واضح طور پر تجارت کر رہی تھی جب وول ورتھس کھلا تھا، اور اس وقت برطانیہ میں ان کا سب سے بڑا پک اینڈ مکس آپریشن تھا، اس لیے اسے پہلے بھی مقابلے کا سامنا کرنا پڑا ہے اور وہ اس وقت انتظام کرنے میں کامیاب رہی تھی۔" دسمبر 2009 میں، ایسٹلی نیوز نے اطلاع دی کہ ایک نئی ڈسکاؤنٹ شاپ نے 99 پی اسٹورز آؤٹ لیٹ کے ساتھ خود کو قائم کیا تھا، لیکن اس کے بجائے اپنی تمام مصنوعات 89 پی میں فروخت کرتے ہوئے خوردہ فروش کو 10 پی سے کم کر دیا۔ ایسٹلیگ میں 99 پی اسٹورز آؤٹ لیٹ کے لیے یہ ایک نیا تجربہ تھا، کیونکہ جب انہوں نے پہلی بار کھولا تو وہ دو موجودہ ڈسکاؤنٹ اسٹورز، "دی اسٹاک مارکیٹ" اور "ٹی ایم اسٹورز" کو اس حد تک کم کرنے میں کامیاب ہو گئے کہ دونوں دکانیں مہینوں کے اندر بند ہو گئیں۔ نئی 89 پی دکان کے منیجر نے اس بات سے اتفاق نہیں کیا کہ یہ ایک کاروباری ماڈل ہے جو صرف کساد بازاری میں کامیاب ہو سکتا ہے، یہ کہتے ہوئے کہ "یہ کسی بھی وقت کا کاروبار ہے، لوگ پیسے کی قدر پسند کرتے ہیں"۔ 89 پی شاپ کھولی جانے والی دوسری برانچ تھی، جس میں سب سے پہلے پول، ڈورسیٹ میں تھی۔ مالیاتی کارکردگی خوردہ فروش نے مداخلت کے بعد سے تیزی سے ترقی کا دعوی کیا تھا جسے اس نے ان کی مضبوط فروخت کی ترقی سے منسوب کیا۔ ان کی ترقی کے نتیجے میں، انہیں دسمبر 2006 میں سنڈے ٹائمز فاسٹ ٹریک 100 میں ملک کی 19 ویں سب سے تیزی سے ترقی کرنے والی کمپنی کے طور پر درجہ دیا گیا۔ گروسر نے انہیں آزاد گروسری خوردہ فروشوں کی اپنی ٹاپ 50 فہرست میں بھی 11 ویں نمبر پر رکھا۔ قانونی چارہ جوئی صحت اور حفاظت جون 2005 میں، خوردہ فروش کو بارنسلی مجسٹریٹ کی عدالت میں خطرناک تلی ہوئی پینوں کی فراہمی کا جرم قبول کرنے کے بعد تقریبا 4,400 پونڈ کے جرمانے اور اخراجات موصول ہوئے۔ تجارتی معیار کے مطابق خریدی گئی اور غیر رسمی طور پر جانچ کی گئی ایک یونٹ ہینڈل کی طاقت پر ناکام پائی گئی اور اسے چھونا بہت گرم ہو گیا۔ کمپنی نے خطرناک پروڈکٹ کے بارے میں جاننے کے بعد فوری طور پر یاد دہانی کے نوٹس دکھائے۔ کنگسٹن مجسٹریٹ کی عدالت میں بالوں کو ہٹانے والی کریم فروخت کرنے کا اعتراف کرنے کے بعد 17 اکتوبر 2005 کو کمپنی پر دوبارہ جرمانہ عائد کیا گیا، جس کی انگریزی میں کوئی ہدایات نہیں تھیں اور اسے لگانے پر صارفین کی جلد میں جلن پیدا ہوتی تھی۔ کمپنی پر 2,500 پاؤنڈ کا جرمانہ عائد کیا گیا اور کنگسٹن کونسل کے 500 پاؤنڈ کے اخراجات ادا کرنے پڑے۔ اشیاء کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے طریقہ کار نہ ہونے پر انہیں تنقید کا نشانہ بنایا گیا، تاہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے طریقہ کار متعارف کرانے پر اتفاق کیا گیا کہ اس طرح کے واقعات دوبارہ نہ ہوں۔ کم عمر گاہک کو مصنوعات کی فروخت کمپنی پر فروری 2006 میں 3,000 پاؤنڈ کا جرمانہ بھی عائد کیا گیا تھا، جب ان کے ایکٹن اور ویسٹ ایلنگ اسٹورز کے عملے کو کونسل کے اسٹنگ آپریشن کے دوران ایک 15 سالہ لڑکے کو بالغ درجہ بندی والی ڈی وی ڈی فلمیں فروخت کرتے ہوئے پکڑا گیا تھا۔ ایلنگ ٹریڈنگ اسٹینڈرڈز افسران نے لڑکے کو یہ طے کرنے کے لیے بھیجا کہ آیا خوردہ فروش عمر کی پابندی والے سامان خریدنے کی کوشش کرنے والے نوجوانوں کو فروخت کرے گا یا نہیں۔ کمپنی کے ہیلتھ اینڈ سیفٹی آفیسر مسٹر روز وارن نے اس بات کا ثبوت دیا کہ کمپنی نے اس معاملے کو کتنی سنجیدگی سے لیا ہے اور عملے کی تربیت اور اسٹور کی تشہیر کے نئے طریقہ کار کے بارے میں تفصیلات دیں تاکہ کسی بھی دوبارہ پیش آنے سے بچا جا سکے۔ نسل کی بنیاد پر ہراساں کرنا، صنف کی بنیاد پر امتیازی سلوک جولائی 2015 میں ڈبلن برانچ میں ایک پولینڈ کی خاتون کو مساوات ٹریبونل کے فیصلے کے بعد 55,000 یورو سے نوازا گیا۔ اس سے توقع کی جاتی تھی کہ وہ بہت زیادہ حاملہ ہونے کے دوران ہفتے میں 70 گھنٹے کام کرے گی، اور اسے 'ٹرینی منیجر' کے عہدے پر ترقی دی گئی تھی، یعنی اسے اوور ٹائم نہیں دیا جاتا تھا۔ ٹریبونل نے پایا کہ وہ اسٹور کی ڈی فیکٹو مینیجر تھی۔ گاہکوں کا تاثر عام طور پر، گاہکوں نے 99 پی اسٹورز کے بارے میں مثبت بات کی، زیادہ تر مبصرین نے صرف گاہکوں اور مصنوعات کی زیادہ بھیڑ کے ساتھ ساتھ ان کے بہت سے اسٹورز میں صفائی کی کمی پر تنقید کی۔ کچھ مبصرین نے نوٹ کیا کہ انہوں نے کئی اشیاء کو دوسرے خوردہ فروشوں سے سستا دیکھا ہے ؛ تاہم زیادہ تر 99 پی اسٹورز پر پیش کردہ مصنوعات اچھی قیمت کی تھیں۔ dooyoo.co.uk (خریداری کے مشورے اور جائزے کی سائٹ) پر جائزوں نے 4/5 کی اوسط درجہ بندی ظاہر کی۔ مس ویل ہل میں اپنا ایک اسٹور کھولنے پر، گاہک تبصرہ کر رہے تھے کہ وہ کچھ عرصے سے 99 پی اسٹور جیسی دکان کیسے چاہتے تھے، جس میں ان کی تجارت کے پہلے دن بہت زیادہ فروخت ہوئی۔ ایوارڈز اور نامزدگی جنوری 2013 میں، 99 پی اسٹورز کو برٹش مسلم ایوارڈز میں بزنس آف دی ایئر ایوارڈ کے لیے نامزد کیا گیا تھا۔ یہ بھی دیکھیں ورائٹی اسٹور پاؤنڈ شاپ وار پاؤنڈ لینڈ پاؤنڈ ورلڈ حوالہ جات بیرونی روابط 99 پی اسٹورز کی سرکاری ویب سائٹ 99 پی اسٹورز کی تاریخ اور ترقی 2001 میں قائم ہونے والی برطانوی کمپنیاں 2016 میں قائم ہونے والی برطانوی کمپنیاں آرٹس اور کرافٹ خوردہ فروشوں نے برطانیہ کی مختلف قسم کے اسٹورز کی خوردہ کمپنیوں کو ختم کر دیا 2001 میں قائم ہونے والی خوردہ کمپنیاں برطانیہ کی 2016 میں منقطع ہونے والی ڈسکاؤنٹ شاپس