Cahoot
کاہوٹ سینٹینڈر یوکے پی ایل سی کا صرف انٹرنیٹ پر چلنے والا ڈویژن ہے، جو سینٹینڈر گروپ کا برطانوی ذیلی ادارہ ہے۔ کاہوت کو جون 2000 میں ایبی نیشنل پی ایل سی کے انٹرنیٹ پر مبنی بینکنگ برانڈ کے طور پر لانچ کیا گیا تھا۔ کاہوٹ بیلفاسٹ، شمالی آئرلینڈ میں واقع ہے۔ ویب سائٹ کے ساتھ سیکیورٹی یا آپریشنل ناکامیوں کی کئی مثالیں سامنے آئی ہیں۔ 2000 میں بینک کے ابتدائی آغاز کے نتیجے میں ویب سائٹ کریش ہو گئی۔ نومبر 2004 میں ایک معاملہ سیکیورٹی ڈراؤنا تھا، جس میں یہ انکشاف ہوا تھا کہ آن لائن بینکنگ سسٹم میں اپ ڈیٹ کے بعد، سیکیورٹی کے طریقہ کار سے گزرے بغیر صارفین کے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ 15 سے 16 اکتوبر 2008 تک، کاہوٹ کے مطابق، اسپین میں بجلی کی بندش کی وجہ سے کاہوٹ ویب سائٹ کا محفوظ حصہ دستیاب نہیں تھا۔ اگرچہ ویب سائٹ کا مرکزی صفحہ عام طور پر کام کرتا تھا، لیکن صارفین کے لیے اپنی بچت تک رسائی کے لیے لاگ ان کرنا ناممکن ثابت ہوا، جس کی وجہ سے وہ اپنے کھاتوں تک رسائی حاصل کرنے اور لین دین کرنے سے قاصر رہے۔ کال سینٹر کا عملہ بھی گاہکوں کے لیے کوئی لین دین کرنے سے قاصر تھا۔ صارفین 17 اکتوبر 2008 کو عام طور پر اپنے کھاتوں تک دوبارہ رسائی حاصل کرنے کے قابل تھے۔ سینٹینڈر کے ذریعہ پیرنٹ بینک ایبی کے قبضے سے پہلے، کاہوٹ نے اپنے لانچ اور سیکیورٹی کے مسائل سے چھ لاکھ سے زیادہ اکاؤنٹس اور برطانیہ میں غیر محفوظ قرضے کی مارکیٹ کا ایک اہم حصہ حاصل کیا۔ اس کی خدمت اور قیمتوں کے لیے برطانیہ کے سرفہرست تین بہترین بینکوں میں کنزیومرز ایسوسی ایشن اور گارڈین سروے میں مستقل طور پر درجہ بندی کی گئی۔ ابتدائی طور پر ٹم مرلی کی قیادت میں، یہ کردار نومبر 2002 میں ٹم سایر نے سنبھالا، جن کی جگہ ستمبر 2005 میں جان گوڈرڈ نے لی۔ جنوری 2010 میں ابی کا نام اس کے والدین کے برانڈ کے تحت تبدیل کر دیا گیا تھا، حالانکہ کاہوٹ اور بینک کے دیگر ماہر برانڈز کو سینٹینڈر نے برقرار رکھا تھا۔ سروسز کاہوٹ سینٹینڈر یوکے کے ایک ڈویژن کے طور پر کام کرتا ہے، اور سینٹینڈر کا بینکنگ لائسنس اور ہیڈ کوارٹر شیئر کرتا ہے۔ اس کے کاروباری ماڈل میں ایک چھوٹا آپریشنل عملہ شامل ہے، جس میں آئی ٹی خدمات 2003 میں آئی بی ایم کو ان کے "سافٹ ویئر آن ڈیمانڈ" ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے آؤٹ سورس کی گئیں۔ نئے گاہکوں کے لیے دستیاب واحد مصنوعات بچت کھاتے ہیں۔ کاہوت نے کریڈٹ کارڈ بھی فراہم کیے جب تک کہ وہ 2006 میں نئے کاروبار کے لیے بند نہیں ہوئے۔ اکتوبر 2009 تک، ایک "ویب کارڈ" بھی تھا جو کارڈ کی دھوکہ دہی سے نمٹنے کے اقدام کے طور پر ہر آن لائن لین دین (کنٹرولڈ پیمنٹ نمبر) کے لیے ون ٹائم کارڈ نمبر تیار کرتا تھا۔ 2009 سے 2010 کی دوسری سہ ماہی میں ایک لچکدار لون سروس بند کر دی گئی تھی، اور بعد میں یہ معلوم ہوا کہ پروڈکٹ کی اعلی شرح سود (تقریبا 22 فیصد کے لیے) کو 'منجمد' کر دیا گیا تھا اور کسی وقت سینٹینڈر کو منتقل کر دیا گیا تھا۔ لچکدار قرض کو کریڈٹ کارڈ کی طرح کریڈٹ کی سہولت کے طور پر ڈیزائن کیا گیا تھا، تاکہ شروع میں پرکشش شرح سود پیش کرتے ہوئے ضرورت کے مطابق قرض لیا جا سکے اور ادائیگی کی جا سکے۔ کاہوت نے کرنٹ اکاؤنٹس بھی فراہم کیے، حالانکہ اس نے انہیں فروری 2010 میں نئے کاروبار سے واپس لے لیا۔ جنوری 2010 سے پہلے، کاہوت نے صارفین کو مطلع کیا کہ ان کے قرض کی حدود کا "جائزہ" لیا گیا ہے اور 30 دن کا نوٹس دیا کہ واپسی کی خدمت بند ہونے والی ہے۔ 7 جون 2015 کو کاہوت نے کرنٹ اکاؤنٹ بیلنس پر سود ادا کرنا بند کر دیا۔ اپریل 2020 میں کاہوت نے اپنے کرنٹ اکاؤنٹس پر سود سے پاک اوور ڈرافٹ کی سہولت واپس لے لی۔ کاہوت نے یکم جنوری 2012 کو فاسٹر پیمنٹس سروس متعارف کرائی، جو فنانشل سروسز اتھارٹی کے ضوابط کے تحت ممکنہ تازہ ترین تاریخ ہے۔ حوالہ جات بیرونی روابط بینکو سینٹینڈر 2000 میں قائم ہونے والی برطانوی کمپنیاں برطانیہ کے 2000 بینکوں میں قائم ہونے والے بینک