Energy & Water Ombudsman
انرجی اینڈ واٹر محتسب این ایس ڈبلیو (ای ڈبلیو او این) نیو ساؤتھ ویلز، آسٹریلیا میں بجلی اور گیس کے تمام صارفین اور پانی کے کچھ صارفین کے لیے منظور شدہ تنازعات کے حل کی اسکیم ہے۔ ایوون ایک صنعت پر مبنی محتسب اسکیم ہے، جس کا مطلب ہے کہ اسے اس کے اراکین کی طرف سے مالی اعانت فراہم کی جاتی ہے۔ آسٹریلیا اور دنیا بھر کے دیگر محتسب کی طرح، ایوون کی سروس صارفین کے لیے مفت ہے۔ ای ڈبلیو او این شکایات سے نمٹنے والی ایجنسیوں کے لیے صنعت کے چھ معیاری معیارات کے خلاف اپنی خدمات کا نمونہ بناتا ہے اور ان کا جائزہ لیتا ہے: رسائی کی آزادی منصفانہ جوابدہی کی کارکردگی اثر پذیری معیارات کے مطابق، ای ڈبلیو او این کا فیصلہ سازی کا عمل آزاد ہے۔ ایوون صارفین کا وکیل نہیں ہے اور صنعت کی نمائندگی نہیں کرتا ہے۔ ای ڈبلیو او این تنازعہ میں ملوث فریقین کے لیے منصفانہ اور معقول نتائج کی طرف کام کرتا ہے۔ محتسب جینین ینگ کو نومبر 2014 میں این ایس ڈبلیو کے لیے انرجی اینڈ واٹر محتسب مقرر کیا گیا تھا۔ وہ پہلے پبلک ٹرانسپورٹ محتسب (وکٹوریہ) اور انرجی اینڈ واٹر محتسب وکٹوریہ (ای ڈبلیو او وی) میں ڈپٹی محتسب تھیں۔ جینائن کو نومبر 2019 میں آسٹریلیائی اور نیوزی لینڈ محتسب ایسوسی ایشن (اے این زیڈ او اے) کا سربراہ مقرر کیا گیا تھا۔ آسٹریلیا میں محتسب حوالہ جات بیرونی لنکس سرکاری ویب سائٹ آسٹریلیا میں آسٹریلیائی محتسب صارفین کے لیے مفت فیکٹشیٹ اور معلومات فراہم کرتی ہے۔