Product planning
پروڈکٹ پلاننگ، یا پروڈکٹ ڈسکوری، مارکیٹ کی ضروریات کی شناخت اور وضاحت کا جاری عمل ہے جو کسی پروڈکٹ کے فیچر سیٹ کی وضاحت کرتا ہے۔ یہ قیمت، تقسیم اور فروغ کے بارے میں فیصلہ سازی کی بنیاد کے طور پر کام کرتا ہے۔ پروڈکٹ پلاننگ وہ ذریعہ بھی ہے جس کے ذریعے کمپنیاں اور کاروبار کاروباری ماحول میں طویل مدتی چیلنجوں کا جواب دے سکتے ہیں، جو اکثر مصنوعات کی توسیع یا بہتری، تقسیم میں اضافہ، قیمتوں میں تبدیلیوں اور پروموشنز سمیت مختلف مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کا استعمال کرتے ہوئے مصنوعات کو اس کے پورے لائف سائیکل میں منظم کرکے حاصل کیا جاتا ہے۔ اس میں بنیادی کسٹمر گروپوں کی ضروریات اور خواہشات کو سمجھنا شامل ہے تاکہ مصنوعات کلیدی کسٹمر کی خواہشات کو نشانہ بنا سکیں اور کسی فرم کو یہ پیش گوئی کرنے کی اجازت دے کہ لانچ ہونے پر مارکیٹ میں کوئی پروڈکٹ کیسے موصول ہوگا۔ پروڈکٹ کی منصوبہ بندی کا عمل پروڈکٹ کے تصور کو تیار کرنا پروڈکٹ کے تصور کے مرحلے میں، منتظمین صارفین کو درپیش کچھ مسائل یا مختلف صارفین کی ضروریات کی نشاندہی کرکے نئی مصنوعات کے لیے خیالات پیدا کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک چھوٹا کمپیوٹر خوردہ فروش اپنی فروخت کردہ مصنوعات کے لیے کمپیوٹر مرمت ڈویژن بنانے کی ضرورت محسوس کر سکتا ہے۔ خیال کے تصور کے بعد، منتظمین پروڈکٹ کے طول و عرض اور خصوصیات کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں اور ایک آزمائشی پروڈکٹ تیار کر سکتے ہیں۔ بازار کا مطالعہ اگلا مرحلہ مسابقتی تجزیہ میں مشغول ہونا ہے۔ ثانوی تحقیق عام طور پر کلیدی حریفوں اور ان کے مارکیٹ شیئر کے بارے میں تفصیلات فراہم کرتی ہے، جو کہ بازار میں ان کی کل فروخت کا فیصد ہے۔ اس کے بعد کاروبار مواقع کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے ان جگہوں کا تعین کر سکتا ہے جن میں اسے مقابلے کے مقابلے میں فائدہ ہے۔ مارکیٹ ریسرچ پروڈکٹ پلاننگ کا ایک مرحلہ ہے اور اسے سوالات ڈیزائن کرنے، نمونے تیار کرنے، ڈیٹا اکٹھا کرنے اور ان کا تجزیہ کرنے کے ذریعے سرگرمی کو پورا کرنے کا طریقہ سمجھا جاتا ہے۔ یہ گاہکوں کی خواہشات، ضروریات، خریداری کی عادات اور طرز عمل کے بارے میں اہم بصیرت فراہم کرتا ہے اور مصنوعات کی منصوبہ بندی کے عمل میں استعمال ہونے والا ایک کلیدی ذریعہ ہے۔ مثال کے طور پر، گاہکوں کی اطمینان کی معلومات سروے اور مارکیٹ ریسرچ کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہیں۔ یہ عمل 4 اجزاء پر مشتمل ہے: تعریف، مجموعہ، تجزیہ اور تشریح۔ کوالٹیٹو اینڈ کوانٹیٹو ریسرچ کوالٹیٹو اینڈ کوانٹیٹو مارکیٹنگ ریسرچ تکنیک دونوں کو مارکیٹنگ ریسرچ کے اندر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کوالٹیٹو ریسرچ کا مقصد انسانی رویے اور اس طرح کے رویے کو کنٹرول کرنے والی وجوہات کی گہرائی سے تفہیم حاصل کرنا ہے۔ کوالٹیٹو طریقہ فیصلہ سازی کی وجہ اور طریقہ کی تحقیقات کرتا ہے، نہ کہ صرف کیا، کہاں، کب۔ لہذا، چھوٹے لیکن مرکوز نمونے بڑے نمونوں کے مقابلے میں زیادہ کثرت سے استعمال ہوتے ہیں۔ مقداری تحقیق سے مراد شماریاتی، ریاضیاتی یا عددی اعداد و شمار یا کمپیوٹیشنل تکنیکوں کے ذریعے سماجی مظاہر کی منظم تجرباتی تحقیقات ہے۔ مقداری تحقیق کا مقصد مظاہر سے متعلق ریاضیاتی نمونوں، نظریات اور/یا مفروضوں کو تیار کرنا اور ان کا استعمال کرنا ہے۔ مارکیٹ کے محققین مارکیٹ کے حصے یا مفروضے کے بارے میں بہتر اور زیادہ مکمل تناظر حاصل کرنے کے لیے مقداری اور معیاری تحقیق کا استعمال کرتے ہیں۔ کوالٹیٹو ریسرچ میں غور و فکر اور تجزیہ شامل ہوتا ہے جو غیر عددی نوعیت کا ہوتا ہے، جس میں "کیسے" اور "کیا" کے سوالات شامل ہوتے ہیں۔ کوالٹیٹو ریسرچ بنیادی مارکیٹ ایکسپلوریٹری اسٹڈیز، پروڈکٹ ڈویلپمنٹ اور تشخیصی اسٹڈیز کے مسائل کے شعبوں کو حل کرنے کے لیے موزوں ہے۔ مارکیٹ ایکسپلوریٹری اسٹڈیز میں، تحقیقی نتائج کو پروڈکٹ برانڈ کے سلسلے میں صارفین کی تقسیم کی وضاحت کرنے یا برانڈز کے درمیان فرق کرنے والے طول و عرض کو سمجھنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ نئی مصنوعات کی ترقی میں، مصنوعات، پیکیجنگ، پوزیشننگ اور اشتہاری معلومات کو تحقیق کے ذریعے اکٹھا کیا جا سکتا ہے تاکہ نئی مصنوعات کی تجویز کی تصدیق کی جا سکے۔ تشخیصی مطالعات میں، کوالٹیٹو ریسرچ کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کیا جاتا ہے کہ اشتہاری مہم کے آغاز کے بعد سے برانڈ کی شبیہہ کس طرح تبدیل ہوئی ہے۔ تحقیقی طریقے کوالٹیٹو ریسرچ کے طریقوں کو مشاہدے اور فوکس گروپوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ حال ہی میں، مشاہدے کا استعمال مشاہدے پر مبنی تحقیقات میں کیا جاتا ہے، جس میں لوگ اپنے خیالات کو صحیح اور واضح طور پر بیان نہیں کر سکتے ہیں۔ ایک خاص مثال ان اسٹور شاپنگ سروے میں ایپلی کیشن ہے، جو صارفین کو باقاعدگی سے مصنوعات کو آزمانے اور رائے جمع کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ فوکس گروپ سائیکو تھراپی کی بنیاد پر ایک ٹول ہے جہاں یہ پایا گیا ہے کہ اگر لوگوں کو چھوٹے گروپوں میں تقسیم کیا جاتا ہے اور ان سے اپنی رائے کی تجاویز شیئر کرنے کو کہا جاتا ہے، اور کھل کر بات کریں۔ کیونکہ گروپوں میں غوروخوض کا اثر پیدا ہوگا تاکہ ایک شخص کا تبصرہ دوسرے کے خیالات کو متحرک کر سکے۔ عام طور پر، ایک جواب دہندہ کی قسم کا احاطہ کرنے کے لیے ہمیشہ چار گروپوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ گروپ ڈسکشن کے نتائج گروپ لیڈرز کی بات چیت کو ترتیب دینے، میٹنگ منعقد کرنے اور نتائج کا تجزیہ کرنے اور سمجھنے کی صلاحیتوں پر منحصر ہوتے ہیں۔ مقداری تحقیق بازار کے پہلوؤں کو سمجھنے کے بارے میں ہے یا بازار میں کس قسم کے گاہک ہوتے ہیں۔ اسے نرم اور سخت حصوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ سافٹ پارٹس صارفین کے رویوں جیسے مظاہر کا حوالہ دیتے ہیں اور مشکل حصہ مارکیٹ کا سائز، برانڈ شیئرز وغیرہ ہے۔ مقداری محققین معیاری محققین سے مختلف ہوتے ہیں، وہ 'کیا' سوالات پوچھنے پر زیادہ توجہ دیتے ہیں۔ مقداری تحقیق اکثر تین مقاصد فراہم کرتی ہے: تفصیل، پیشن گوئی اور فیصلہ سازی۔ مقداری بازار تحقیق کا مطلب ہے ہر ایک گاہک یا خریدار سے متعلقہ معلومات یا اقدامات حاصل کرنا جو بازار میں مردم شماری کر رہے ہیں۔ یہ نمونے لینے کے سخت طریقوں پر مبنی ہے تاکہ اس کے اعداد و شمار یا نتائج میں درستگی کی سطح ہو اور اسے آبادی کی نمائندگی کرنے اور اس کے لیے کھڑے ہونے یا پیش کرنے کے لیے لیا جا سکے۔ اگر سروے کے نتائج سازگار ثابت ہوتے ہیں تو کمپنی نئے پروڈکٹ کو چھوٹے پیمانے یا علاقائی بنیاد پر فروخت کرنے کا فیصلہ کر سکتی ہے۔ اس دوران کمپنی مصنوعات کو ایک یا زیادہ شہروں میں تقسیم کرے گی۔ کمپنی مصنوعات کے لیے اشتہارات اور سیلز پروموشنز چلائے گی، مصنوعات کی ممکنہ کامیابی کا تعین کرنے کے لیے سیلز کے نتائج پر نظر رکھے گی۔ پروڈکٹ لائف سائیکل پروڈکٹ پلاننگ میں پروڈکٹ لائف سائیکل کے مختلف مراحل کے ذریعے پروڈکٹ کا انتظام بھی شامل ہونا چاہیے۔ ان مراحل میں تعارف، نشوونما، پختگی اور زوال کے مراحل شامل ہیں۔ ترقی کے مرحلے کے دوران فروخت عام طور پر مضبوط ہوتی ہے، جبکہ مقابلہ کم ہوتا ہے۔ تاہم، مصنوعات کی مسلسل کامیابی حریفوں کی دلچسپی کو بڑھائے گی، جو اپنی مصنوعات تیار کریں گے۔ ان مسابقتی مصنوعات کا تعارف ایک چھوٹی کمپنی کو اپنی قیمت کم کرنے پر مجبور کر سکتا ہے۔ یہ کم قیمت کی حکمت عملی چھوٹی کمپنی کو مارکیٹ شیئر کھونے سے روکنے میں مدد کر سکتی ہے۔ کمپنی اپنی قیمتوں کو مستحکم رکھنے کے لیے اپنی مصنوعات میں بہتر فرق کرنے کا بھی فیصلہ کر سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، ایک چھوٹی سیل فون کمپنی اپنے سیل فون پر نئی، مفید خصوصیات تیار کر سکتی ہے جو حریفوں کے پاس نہیں ہیں۔ پروڈکٹ لائف سائیکل کو کمپنی کے لیے سرمایہ کاری کے فیصلے کے ایک اہم ذریعہ کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ اگر کوئی کمپنی یا برانڈ اس بات کو یقینی بنانا چاہتا ہے کہ اس کی مصنوعات کامیاب ہیں، تو اسے مارکیٹ کی کشش کا تجزیہ کرنے اور کسی نئی پروڈکٹ کو لانچ کرنے یا نئی مارکیٹ میں داخل ہونے سے پہلے نتیجہ اخذ کرنے کے لیے پروڈکٹ لائف سائیکل کا مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے۔ پروڈکٹ لائف سائیکل مارکیٹنگ میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ پہلی وجہ یہ ہے کہ منیجر نئی مصنوعات کو آگے بڑھانے کے لیے پروڈکٹ پلان بنانے کے لیے چار مراحل پر عمل کریں گے۔ دوسرا، فروخت کی سطح اور نمو چار مراحل کے دوران بہت بدل جائے گی لہذا منتظمین کو پروڈکٹ پلان کو مناسب اور بروقت ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ آخری بات یہ ہے کہ پروڈکٹ لائف سائیکل کے ابتدائی مراحل میں قیمتیں اور لاگت نمایاں طور پر کم ہو جائیں گی۔ تعارف پہلا مرحلہ تعارف (یا مارکیٹ ڈویلپمنٹ) ہے، جب کسی پروڈکٹ کو پہلی بار مارکیٹ میں لایا جاتا ہے۔ اس مرحلے کا مقصد گاہکوں کی زیادہ سے زیادہ توجہ مبذول کرانا اور مصنوعات کی ابتدائی تقسیم کی تصدیق کرنا ہے۔ اس مرحلے میں اس پروڈکٹ سے متعلق مارکیٹرز اور صارفین کے درمیان پہلا رابطہ ہوگا اور یہ پہلی بار ہوگا جب صارف پروڈکٹ سے واقف ہوگا۔ اس کے علاوہ، چیزوں کی لاگت زیادہ ہوگی جیسے تحقیق، جانچ اور ترقی اور فروخت کم ہے کیونکہ گاہکوں کی تعداد کم ہے۔ ترقی دوسرا مرحلہ ترقی ہے۔ اس مرحلے میں مارکیٹ میں نئی مصنوعات کو قبول کیا گیا ہے اور ان کی فروخت اور منافع میں اضافہ ہونا شروع ہو گیا ہے، مقابلہ ہوا ہے تاکہ کمپنی مسابقتی رہنے کے لیے ان کے معیار کو فروغ دے۔ مصنوعات میں بنیادی صارفین کی توجہ بھی ہوتی ہے اور وہ اپنے وفادار صارفین کو ترقی دے سکتے ہیں۔ دوسری بات چیت ہوگی کیونکہ مارکیٹرز صارفین کی رائے حاصل کرنا شروع کر سکتے ہیں اور پھر بہتری لا سکتے ہیں۔ پختگی تیسرا مرحلہ پختگی ہے جہاں فروخت اور منافع آہستہ آہستہ بڑھے ہیں اور اپنے عروج پر پہنچ جائیں گے۔ فرم کو اعلی معیار کی مصنوعات فراہم کرنے کے معاملے میں شدید مسابقت کا سامنا کرنا پڑے گا۔ زوال آخری مرحلہ زوال ہے جس کا مطلب ہے کہ مصنوعات ختم ہونے والی ہے اور اسے بند کر دیا جائے گا۔ پروڈکٹ کی فروخت اس وقت تک کم ہوگی جب تک کہ اس کی مانگ نہ رہے کیونکہ یہ سنترپت ہو چکا ہے، تمام گاہک جو اس پروڈکٹ کو خریدنا چاہتے ہیں انہیں پہلے ہی مل چکا ہے۔ پھر کمپنی یا برانڈ پرانی مصنوعات کو کاٹ دے گا اور صارفین کی بنیاد کو واپس حاصل کرنے، بازاروں میں رہنے اور منافع کمانے کے لیے نئی مصنوعات کو ڈیزائن کرنے اور تیار کرنے پر توجہ دے گا۔ حوالہ جات پروڈکٹ مینجمنٹ