Social currency
سماجی کرنسی سے مراد ڈیجیٹل اور آف لائن دونوں سمیت سوشل نیٹ ورکس اور کمیونٹیز میں موجودگی سے حاصل ہونے والے حقیقی اور ممکنہ وسائل ہیں۔ یہ، جوہر میں، کسی کمپنی یا وجود کے موقف کی طرف سے کی گئی ایک کارروائی ہے، جس کے لیے صارفین آپ کے برانڈ کے ساتھ منسلک ہوتے وقت قدر کا احساس محسوس کرتے ہیں، جبکہ آپ کے برانڈ کی انسانیت تنظیم کے لیے وفاداری اور "زبانی" وائرلیت پیدا کرتی ہے۔ یہ تصور پیئر بورڈیو کے سماجی سرمائے کے نظریہ سے ماخوذ ہے اور اس کا تعلق کسی کے کمیونٹی کے احساس کو بڑھانے، معلومات اور علم تک رسائی فراہم کرنے، کسی کی شناخت بنانے میں مدد کرنے، اور حیثیت اور پہچان فراہم کرنے سے ہے۔ مارکیٹنگ اور انتظام میں سماجی کرنسی پر اپنے مطالعے میں، مشاورتی کمپنی ویولڈی پارٹنرز نے سماجی کرنسی کی تعریف اس حد تک کی ہے جس تک لوگ کام پر یا گھر پر اپنی روزمرہ کی سماجی زندگی کے حصے کے طور پر برانڈ یا برانڈ کے بارے میں معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔ یہ اشتراک کمپنیوں کو منفرد برانڈ کی شناخت بنانے اور صارفین یا صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ آج کے دور میں، سماجی کرنسی بنانا ایک اہم سرمایہ کاری ہے جو کمپنیاں اپنے لیے قدر پیدا کرنے کے لیے کر سکتی ہیں۔ سماجی کرنسی سماجی اقدامات اور مہمات کو مارکیٹنگ اور مواصلاتی کوششوں سے آگے لے کر پوری صنعتوں اور زمروں کو متاثر کرنے اور تبدیل کرنے کی طرف لے جاتی ہے۔ صارفین اور گاہکوں کو فائدہ ہوگا اور ساتھ ہی وہ سماجی پلیٹ فارمز میں تیزی سے حصہ لیں گے، اور سماجی ٹیکنالوجیز کا استعمال کریں گے۔ سماجی کرنسی کو چھ جہتوں یا لیورز میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: یہ کمیونٹی کا احساس پیدا کرنے کے بارے میں ہے اور اس کے ذریعے صارفین، صارفین اور برانڈ کے صارفین کے درمیان مضبوط وابستگی ہے۔ سماجی کرنسی رکھنے سے صارفین کے ساتھ برانڈ کی مصروفیت اور صارفین کے ساتھ تعامل میں اضافہ ہوتا ہے، اور اس سے برانڈ کے ارد گرد صارفین کی گفتگو میں اضافہ ہوتا ہے، یہ معلومات اور علم تک رسائی فراہم کرتا ہے، جسے کسٹمر بیس کے اندر شیئر کیا جا رہا ہے۔ کسی گروپ سے تعلق رکھنے سے برانڈ کے صارفین کو نئی افادیت تک رسائی حاصل کرکے اور متعلقہ ہم مرتبہ گروپ میں اپنی شناخت کو فروغ دے کر ذاتی طور پر بڑھنے میں بھی مدد ملتی ہے۔ کسی برانڈ سے مضبوط لگاؤ بھی برانڈ کی سفارش کرنے یا یہاں تک کہ دفاع کرنے والی فعال وکالت کے لیے ایک بنیادی محرک ہوگا۔ سوشل کرنسی وہیل روایتی برانڈ فنل یا صارفین کے فیصلے کے سفر کا ایک متبادل ہے۔ سماجی کرنسی وہیل سماجی کرنسی پر صارفین کے سماجی طرز عمل کے اثرات اور تین نتائج کا جائزہ لیتا ہے: غور، خریداری اور وفاداری۔ سوشل کرنسی وہیل کا مقصد یہ بتانا ہے کہ کس طرح صارفین کے سماجی عمل اور طرز عمل ہر تبدیلی کو چلاتے ہیں۔ مارکیٹرز ان سماجی عمل اور طرز عمل کے دوران گاہکوں کے ساتھ مشغول ہوسکتے ہیں، اور نتائج پر اثر انداز ہوتے ہیں۔ سماجی کرنسی وہ معلومات ہے جس کا اشتراک مزید سماجی مقابلوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ یہ کھیلوں یا ٹیلی ویژن پروگراموں کے شائقین کو قائم کرنے میں ایک عنصر ہو سکتا ہے۔ کھیلوں کے بارے میں بات کرنے کے ساتھ ساتھ کھیلوں کے مقابلوں میں شرکت خود سماجی کرنسی کی ایک شکل ہے۔ خاص طور پر نوجوان مرد سماجی تعامل کو آسان بنانے کے لیے موجودہ واقعات کے بارے میں سیکھنے کی ضرورت محسوس کرتے ہیں۔ تاہم، اس قسم کے پرستار مستقبل میں آسانی سے کسی نئے کھیل، ٹیم یا پروگرام میں منتقل ہو سکتے ہیں اگر نیا زیادہ سماجی کرنسی پیش کرتا ہے۔ خواتین زیورات اور کپڑوں کو اپنی سماجی کرنسی کے حصے کے طور پر استعمال کر سکتی ہیں، جو بات چیت کا راستہ فراہم کرتی ہیں۔ مناسب سماجی کرنسی کے ہتھکنڈوں میں تبصروں کا جواب دینا، گروپوں اور فورمز پر پوسٹس کا اشتراک کرنا، اور اسٹریٹجک پوسٹنگ کا وقت اور جگہ کا تعین شامل ہے۔ سماجی سرمائے کے حوالہ جات سماجی اصطلاحات شہرت کا انتظام سماجی نظام بھی دیکھیں۔