Super-app
سپر ایپ (جسے سپر ایپ یا سپر ایپ بھی کہا جاتا ہے) ایک موبائل یا ویب ایپلی کیشن ہے جو ادائیگی اور مالیاتی لین دین کی پروسیسنگ سمیت متعدد خدمات فراہم کر سکتی ہے، مؤثر طریقے سے ایک مکمل خود مختار تجارت اور مواصلاتی آن لائن پلیٹ فارم بن جاتا ہے جو ذاتی اور تجارتی زندگی کے بہت سے پہلوؤں کو قبول کرتا ہے۔ سپر ایپس کی قابل ذکر مثالوں میں علی پے، چین میں ٹینسنٹ کا وی چیٹ، ہندوستان میں ٹاٹا نیو اور جنوب مشرقی ایشیا میں گراب شامل ہیں۔ اختتامی صارفین کے لیے، سپر ایپ ایک ایسی ایپلی کیشن ہے جو بنیادی خصوصیات کا ایک مجموعہ فراہم کرتی ہے جبکہ آزادانہ طور پر تیار کردہ منی ایپس تک رسائی بھی فراہم کرتی ہے۔ ایپ ڈویلپرز کے لیے، سپر ایپ ایک ایسی ایپلی کیشن ہے جو پلیٹ فارمز اور ماحولیاتی نظام کی صلاحیتوں کے ساتھ مربوط ہوتی ہے جو تیسرے فریق کو منی ایپ تیار کرنے اور شائع کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ سپر ایپ کی اصطلاح سب سے پہلے وی چیٹ کو بیان کرنے کے لیے استعمال کی گئی تھی، جسے پہلی سپر ایپ اس وقت بنائی گئی جب اس نے فوری پیغام رسانی کی خدمت کو ڈیجیٹل والیٹ فنکشن کے ساتھ ملایا۔ وی چیٹ کو ایک سپر ایپ کے طور پر پہچاننا اس کے پیغام رسانی، ادائیگیوں، ای کامرس، اور بہت کچھ کے امتزاج سے ایک ہی ایپلیکیشن کے اندر پیدا ہوتا ہے، جس سے یہ بہت سے صارفین کے لیے ناگزیر ہو جاتا ہے۔ وی چیٹ کے سپر ایپ ماڈل کے قیام نے میٹا (سابقہ فیس بک) جیسی کمپنیوں کو چین سے باہر اسی طرح کی ایپلی کیشنز بنانے کی کوشش کرنے پر مجبور کیا ہے۔ ہندوستان میں، ٹاٹا گروپ نے اعلان کیا ہے کہ وہ فی الحال ٹاٹا نیو نامی ایک سپر ایپ تیار کر رہا ہے۔ پے ٹی ایم، فون پے، اور آئی ٹی سی مارس جیسی بڑی ہندوستانی کمپنیوں کے پاس بھی ایسی ایپس ہیں جو ترقی میں ہیں جو سپر ایپس بن سکتی ہیں۔ جنوب مشرقی ایشیا میں، گریب اور گوجیک وی چیٹ کی طرف سے پیش کردہ بہت سی خصوصیات کی کمی کے باوجود سپر ایپ کی درجہ بندی کا دعوی کرتے ہیں۔ اس کے مطابق، ترقی کے مرحلے کی کمپنیوں جیسے شوپی، ٹریولوکا، اور ایئر ایشیا نے بھی اپنی متعلقہ ایپلی کیشنز کے ذریعہ پیش کردہ خدمات کی حد کو بڑھایا ہے۔ اکتوبر 2022 میں ایلون مسک کے ٹویٹر کے حصول کے بعد، مسک نے "ایکس" کے نام سے "سب کچھ ایپ" بنانے کے اپنے عزائم کا اظہار کیا۔ قابل ذکر مثالیں علی پے علی پے ایک تھرڈ پارٹی موبائل اور آن لائن ادائیگی کا پلیٹ فارم ہے جو فروری 2004 میں ہانگژو، چین میں علی بابا گروپ اور اس کے بانی جیک ما نے قائم کیا تھا۔ یہ چینی علی بابا گروپ کی ایک ملحقہ کمپنی اینٹ گروپ کے ساتھ مل کر کام کرتی ہے۔ گوجیک گوجیک ایک انڈونیشیائی آن ڈیمانڈ ملٹی سروس ڈیجیٹل پلیٹ فارم اور فنٹیک پیمنٹ سپر ایپ ہے۔ 2010 میں جکارتہ میں صارفین کو کورئیر ڈیلیوری اور دو پہیوں والی رائیڈ ہیلنگ خدمات سے جوڑنے کے لیے ایک کال سینٹر کے طور پر قائم کیا گیا، اس نے 2015 میں چار خدمات کے ساتھ اپنا موبائل ایپ لانچ کیا: گورائڈ، گوسینڈ، گو شاپ، اور گو فوڈ، جس کے بعد سے 20 سے زیادہ خدمات پیش کرنے کے لیے توسیع کی گئی ہے۔ 2021 میں، یہ ایک اور انڈونیشیائی یونیکورن، ٹوکوپیڈیا کے ساتھ ضم ہو گیا، جس سے ڈیکاکورن گوٹو گوجیک ٹوکوپیڈیا تشکیل پایا۔ گراب گراب ایک جنوب مشرقی ایشیائی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جس کا صدر دفتر سنگاپور اور انڈونیشیا میں ہے۔ 2012 میں ملائیشیا کے کوالالمپور میں مائی ٹیکسی ایپ کے طور پر قائم کیا گیا، اس نے اگلے سال گراب ٹیکسی کے طور پر توسیع کی، 2014 میں اپنا صدر دفتر سنگاپور منتقل کرنے سے پہلے اور سرکاری طور پر گراب کے نام سے دوبارہ برانڈ کیا۔ رائیڈ ہیلنگ اور ٹرانسپورٹیشن سروسز کے علاوہ کمپنی کی موبائل ایپ فوڈ ڈیلیوری اور ڈیجیٹل پیمنٹ سروسز بھی پیش کرتی ہے۔ ٹاٹا نیو ٹاٹا نیو ایک کثیر مقصدی سپر ایپ ہے، جسے ہندوستان میں ٹاٹا گروپ نے تیار کیا ہے۔ یہ ملک کی پہلی سپر ایپ ہے۔ یہ ایپ 2022 کے انڈین پریمیئر لیگ میچ کے آغاز کے موقع پر لانچ کی گئی تھی۔ وی چیٹ وی چیٹ ایک چینی کثیر مقصدی فوری پیغام رسانی، سوشل میڈیا اور موبائل ادائیگی ایپ ہے۔ سب سے پہلے 2011 میں جاری کیا گیا، یہ 2018 میں 1 ارب سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین کے ساتھ دنیا کی سب سے بڑی اسٹینڈ لون موبائل ایپ بن گئی۔ وی چیٹ ٹیکسٹ میسجنگ، ہولڈ ٹو ٹاک وائس میسجنگ، براڈکاسٹ (ایک سے کئی) میسجنگ، ویڈیو کانفرنسنگ، ویڈیو گیمز، تصاویر اور ویڈیوز کا اشتراک اور لوکیشن شیئرنگ فراہم کرتا ہے۔ تنقید اگرچہ سپر ایپ کی درجہ بندی کے مطابق ایپس صارفین کو سنگل پرپز متبادل کے مقابلے میں وسیع اقسام کی خدمات پیش کر سکتی ہیں، لیکن امریکہ اور یورپ جیسے خطوں میں انٹرنیٹ ریگولیٹرز ٹیکنالوجی کی صنعت کی مجموعی طاقت کے بارے میں زیادہ فکر مند ہو گئے ہیں اور ایسی ایپس تیار کرنے والی کمپنیوں پر زیادہ تنقید کرنے لگے ہیں۔ چین میں، وی چیٹ اور دیگر مقامی فرموں کو مقامی ریگولیٹرز کی طرف سے حریفوں کے لیے اپنے پلیٹ فارم کھولنے کا حکم دیا گیا ہے۔ ایسی اطلاعات بھی ہیں جن سے پتہ چلتا ہے کہ وی چیٹ کے سپر ایپ ماڈل کو نقل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ یہ جزوی طور پر دنیا بھر کے بہت سے خطوں میں اسمارٹ فون کے دخول کی شرحوں کے عروج کی وجہ سے ہے، جس کی وجہ سے ایپ اسٹورز پر بھیڑ اور ٹارگٹڈ اشتہارات پر سخت پابندیاں عائد ہیں کیونکہ ریگولیٹرز کمپنیوں پر زیادہ کنٹرول کا دعوی کرتے ہیں۔ تکنیکی نقطہ نظر سے، سنگل پرپز ایپس سپر ایپس کے مقابلے میں نسبتا تیز، زیادہ ذمہ دار اور نیویگیٹ کرنے میں آسان ہیں، جو مجموعی طور پر صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔ سپر ایپس کو بھی اپنی خدمات کی فراہمی کو آسان بنانے کے لیے بڑی مقدار میں ذاتی ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کے لیے زیادہ پسند کیا جاتا ہے، اور صارفین کو ڈیٹا کی شدید خلاف ورزیوں کا شکار ہونے کا زیادہ خطرہ ہوتا ہے۔ 2020 میں، یہ ٹوکوپیڈیا کے ساتھ سامنے آیا، جب 91 ملین صارفین کا ڈیٹا چوری کیا گیا اور ہیکرز نے اسے شیئر کیا۔ یہ بھی نوٹ کیا گیا ہے کہ ایک صارف جو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کھو دیتا ہے یا جس پر سپر ایپ سے پابندی عائد ہوتی ہے وہ عام طور پر متعدد حقیقی زندگی کی خدمات اور ڈیجیٹل ایپلی کیشنز تک رسائی کھو دیتا ہے۔ بند پلیٹ فارم حوالہ جات ای کامرس 2020 کی نئی باتیں بھی دیکھیں