Identity negotiation
شناخت کی گفت و شنید سے مراد وہ عمل ہے جس کے ذریعے لوگ اپنے تعلقات میں "کون ہے" کے حوالے سے معاہدوں پر پہنچتے ہیں۔ ایک بار ان معاہدوں پر پہنچنے کے بعد، لوگوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ان شناختوں کے ساتھ وفادار رہیں جو انہوں نے قبول کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ شناخت کی گفت و شنید کا عمل اس طرح یہ قائم کرتا ہے کہ لوگ ایک دوسرے سے کیا توقع کر سکتے ہیں۔ شناخت کی گفت و شنید اس طرح باہمی "گلو" فراہم کرتی ہے جو تعلقات کو ایک ساتھ رکھتی ہے۔ یہ خیال کہ شناختوں پر بات چیت کی جاتی ہے، 20 ویں صدی کے وسط کے دوران سماجی ادب میں شروع ہوا۔ اس تحریک کی ایک سرکردہ شخصیت گوف مین (1959، 1961) تھیں، جنہوں نے زور دے کر کہا کہ سماجی تعامل میں کاروبار کا پہلا حکم "عملی اتفاق رائے" یا ان کرداروں کے بارے میں معاہدہ قائم کرنا ہے جو ہر شخص تعامل میں سنبھالے گا۔ وائن سٹائن اور ڈوئشبرگر (1964)، اور بعد میں میک کال اور سیمنس (1966)، نے باہمی عمل کی وضاحت کرتے ہوئے اس کام کی بنیاد رکھی جو بات چیت کے شراکت داروں کے ابتدائی عملی اتفاق رائے تک پہنچنے کے بعد سامنے آتا ہے۔ نفسیات کے اندر، ان خیالات کی وضاحت سیکورڈ اینڈ بیک مین (1965) اور شلنکر (1985) نے کی تھی۔ اصل فقرہ "شناخت کی گفت و شنید" سوان (1987) نے متعارف کرایا تھا، جس نے سماجی تعامل، طرز عمل کی تصدیق اور خود تصدیق میں دو مسابقتی عمل کے درمیان تناؤ پر زور دیا۔ طرز عمل کی تصدیق اس وقت ہوتی ہے جب ایک شخص ("ادراک کرنے والا") دوسرے شخص ("ہدف") کو ان طریقوں سے برتاؤ کرنے کی ترغیب دیتا ہے جو ادراک کرنے والے کی توقعات کی تصدیق کرتے ہیں (مثال کے طور پر، روزینتھال اور جیکبسن، 1968 ؛ سنائڈر اور کلین، 2005 ؛ سنائڈر، ٹینکے، اور برشیڈ، 1977)۔ خود تصدیق اس وقت ہوتی ہے جب "ہدف" "ادراک کرنے والے" کو اس انداز میں برتاؤ کرنے پر آمادہ کرتا ہے جو ہدف کے مضبوطی سے رکھے ہوئے خود نظریات یا شناخت کی تصدیق کرتا ہے (سوان، 1983 ؛ 1996)۔ نفسیاتی نظریہ جب ادراک کی توقعات اہداف کے خود نظریات سے ٹکرا جاتی ہیں، تو "مرضی کی جنگ" ہو سکتی ہے (سوان اینڈ ایلی، 1984)۔ اس طرح کی "لڑائیاں" قلیل مدتی، ہلکے اختلافات سے لے کر ہو سکتی ہیں جو جلدی اور آسانی سے حل ہو جاتے ہیں اور انتہائی سخت محاذ آرائیوں تک جو لڑاکا اور متنازعہ ہوتے ہیں۔ ایسے مواقع پر، شناخت کے مذاکرات کا عمل ان ذرائع کی نمائندگی کرتا ہے جس کے ذریعے ان متضاد رجحانات کو ملایا جاتا ہے۔ زیادہ تر اکثر، شناخت کی گفت و شنید کا عمل خود تصدیق کے حق میں معلوم ہوتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ لوگ ایسی توقعات پیدا کرتے ہیں جو ہدف افراد کے خود نظریات سے مطابقت رکھتی ہیں (مثال کے طور پر، میجر، کوزریلی، ٹیسٹا، اور میک فارلن، 1988) ؛ میک نیلٹی اور سوان، 1994 ؛ سوان، ملٹن، اور پولزر، 2000 ؛ سوان اور ایلی، 1984)۔ اس طرح کی ہم آہنگی اہداف کے لیے ذاتی طور پر موافقت پذیر ہوتی ہے کیونکہ یہ انہیں مستحکم شناخت برقرار رکھنے کی اجازت دیتی ہے اور مستحکم شناخت رکھنا عام طور پر موافقت پذیر ہوتا ہے۔ یعنی، مستحکم شناخت نہ صرف لوگوں کو بتاتا ہے کہ کس طرح برتاؤ کرنا ہے، بلکہ وہ لوگوں کو نفسیاتی ہم آہنگی کا احساس بھی دلاتے ہیں جو ان کے اس یقین کو تقویت دیتا ہے کہ وہ جانتے ہیں کہ کیا کرنا ہے اور ایسا کرنے کے نتائج کیا ہیں۔ گروپ کے اراکین کے درمیان ہم آہنگی ہونے پر گروپوں کو بھی فائدہ ہوتا ہے۔ جب لوگ اپنی مستحکم شبیہیں برقرار رکھتے ہیں، تو تنظیم کے دوسرے ممبران ان پر دن رات ایک ہی شخص ہونے کا بھروسہ کر سکتے ہیں اور شناخت کے مذاکرات کا عمل خود بخود سامنے آسکتا ہے۔ یہ لوگوں کو ہاتھ میں موجود کام پر اپنی شعوری توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کر سکتا ہے، جو اس بات کی وضاحت کر سکتا ہے کہ محققین نے پایا ہے کہ اعلی سطح کی ہم آہنگی کی خصوصیت والے گروپ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں (سوان اور دیگر، 2000)۔ نیز، جس طرح ہم آہنگی کم ہونے پر آبادیاتی تنوع گروپ کی کارکردگی کو کمزور کرتا ہے، اسی طرح ہم آہنگی زیادہ ہونے پر تنوع کارکردگی کو بہتر بناتا ہے (پولزر، ملٹن، اور سوان، 2003 ؛ سوان، پولزر، سیئل، اور کو، 2004)۔ رشتوں میں تضاد کی کچھ مثالیں ناگزیر ہیں۔ کسی شخص کی حیثیت یا کردار میں اچانک یا غیر متوقع تبدیلیاں، یا یہاں تک کہ کسی نئے شخص کا کسی گروپ میں تعارف، لوگوں کے خود کے نظریات اور دوسروں کی توقعات کے درمیان تضاد پیدا کر سکتا ہے۔ کام کی ترتیبات میں، پروموشنز توقع کی خلاف ورزیوں کو ہوا دے سکتی ہیں (سی ایف، برگون، 1978) اگر تنظیم کے کچھ ممبران حال ہی میں ترقی یافتہ شخص کی اپنی تشخیص کو اپ ڈیٹ کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ جب تضاد پیدا ہوتا ہے، تو یہ سماجی تعامل کے معمول کے بہاؤ میں خلل ڈالے گا۔ اپنے معمول کے کاموں کے بارے میں جانے کے بجائے، بات چیت کرنے والے شراکت دار اپنی شعوری توجہ شناخت کی تبدیلی کو ایڈجسٹ کرنے کے کام کی طرف منتقل کرنے پر مجبور ہوں گے جو خلل کا ذریعہ ہے۔ بار بار یا مشکل سے حل ہونے والی رکاوٹیں سماجی تعاملات کے معیار کو نقصان پہنچا سکتی ہیں اور بالآخر تعلقات کے معیار، اطمینان اور پیداواری صلاحیت میں مداخلت کر سکتی ہیں۔ ایرونگ گوفمین فیس نیگیسیشن تھیوری سیلف ویریفکیشن تھیوری علامتی تعامل ولیم سوان خواہش مند شناخت حوالہ جات برگون، جے کے (1978) بھی دیکھیں۔ ذاتی جگہ کی خلاف ورزی کا ایک مواصلاتی ماڈل: وضاحت اور ایک ابتدائی ٹیسٹ۔ ہیومن کمیونیکیشن ریسرچ، 4، 129-142۔ گوفمین، ای۔ (1959)۔ روزمرہ کی زندگی میں خود کو پیش کرنا۔ گارڈن سٹی، نیو یارک: ڈبل ڈے-اینکر۔ گوفمین، ای۔ (1961)۔ ملاقاتوں. انڈیاناپولیس: بوبس میرل۔ میجر، بی۔، کوزریلی، سی۔، ٹیسٹا، ایم۔، اور میک فارلن، ڈی۔ بی۔ (1988)۔ سماجی تعامل میں خود تصدیق بمقابلہ توقع کی تصدیق: خود توجہ کا اثر۔ شخصیت اور سماجی نفسیات بلیٹن، 14، 346-359۔ میک کال، جی جے، اور سیمنس، جے ایل (1966)۔ شناخت اور تعاملات۔ نیویارک: فری پریس۔ میک نیلٹی، ایس۔ ای۔، اور سوان، ڈبلیو۔ بی۔، جونیئر (1994)۔ کمرے کے ساتھی کے تعلقات میں شناخت کی گفت و شنید: خود بطور معمار اور سماجی حقیقت کا نتیجہ۔ جرنل آف پرسنالٹی اینڈ سوشل سائیکولوجی، 67، 1012-1023۔ پولزر، جے ٹی، ملٹن، ایل پی، اور سوان، ڈبلیو بی، جونیئر (2002)۔ تنوع پر سرمایہ کاری: چھوٹے ورک گروپوں میں باہمی ہم آہنگی۔ ایڈمنسٹریٹو سائنس سہ ماہی، 47، 296-324۔ روزینتھال، آر۔، اور جیکبسن، ایل۔ (1968)۔ کلاس روم میں پگملین: اساتذہ کی توقعات اور شاگردوں کی فکری نشوونما۔ نیویارک: ہولٹ، رائن ہارٹ اور ونسٹن۔ شلنکر، بی آر۔ (1985)۔ شناخت اور خود شناخت۔ بی آر شلنکر (ایڈ۔ )، خود اور سماجی زندگی (پی پی۔ 65-99)۔ نیویارک: میک گرا ہل۔ سیکورڈ، پی۔ ای، اور بیک مین، سی۔ ڈبلیو (1965)۔ شخصیت کے لیے ایک باہمی نقطہ نظر۔ بی مہر میں (ایڈ۔ )، تجرباتی شخصیت کی تحقیق میں پیش رفت (جلد۔ 2، پی پی۔ 91-125)۔ نیویارک: اکیڈمک پریس۔ سنائڈر، ایم۔، اور کلین، او۔ (2005)۔ دوسروں کی تشکیل اور تعمیر: رویے کی تصدیق کے منظر نامے کی حقیقت اور عامیت پر۔ تعامل اسٹڈیز، 6، 53-67۔ سنائڈر، ایم۔، ٹینکے، ای۔ ڈی۔، اور برشیڈ، ای۔ (1977)۔ سماجی ادراک اور باہمی طرز عمل: سماجی دقیانوسی تصورات کی خود تکمیل کی نوعیت پر۔ جرنل آف پرسنالٹی اینڈ سوشل سائیکولوجی، 35، 656-666۔ سوان، ڈبلیو۔ بی۔، جونیئر (1983)۔ خود تصدیق: سماجی حقیقت کو خود کے ساتھ ہم آہنگی میں لانا۔ جے سلز اینڈ اے جی گرین والڈ (ایڈز۔ )، خود پر نفسیاتی نقطہ نظر (جلد۔ II، پی پی۔ 33-66)۔ ہلزڈیل، نیو جرسی: ایرلبام۔ سوان، ڈبلیو۔ بی۔، جونیئر (1987)۔ شناخت کی گفت و شنید: جہاں دو سڑکیں ملتی ہیں۔ جرنل آف پرسنالٹی اینڈ سوشل سائیکولوجی، 53، 1038-1051۔ سوان، ڈبلیو۔ بی۔، جونیئر (1999)۔ لچکدار شناخت: خود، تعلقات، اور سماجی حقیقت کی تعمیر۔ نیویارک: بنیادی کتابیں۔ سوان، ڈبلیو بی، جونیئر اور بوسن، جے۔ (2008)۔ شناخت کی گفت و شنید: خود اور سماجی تعامل کا ایک نظریہ۔ او جان، آر روبنز، اور ایل پروین (ایڈز۔) ہینڈ بک آف پرسنالٹی سائیکولوجی: تھیوری اینڈ ریسرچ I (پی پی۔ 448-471)۔ نیویارک: گیلفورڈ۔ سوان، ڈبلیو بی، جونیئر، جانسن، آر ای، اور بوسن، جے۔ (پریس میں)۔ کام کی جگہ پر شناخت کی گفت و شنید۔ بی۔ سٹاو اینڈ اے کے لیے تیار کردہ باب۔ مختصر (ایڈز۔ )، تنظیمی رویے میں تحقیق۔ ایمسٹرڈیم، نیدرلینڈز: ایلسیویئر سوان، ڈبلیو بی، جونیئر، اور ایلی، آر جے۔ (1984)۔ مرضی کی جنگ: خود تصدیق بمقابلہ طرز عمل کی تصدیق۔ جرنل آف پرسنالٹی اینڈ سوشل سائیکولوجی، 46، 1287-1302۔ سوان، ڈبلیو بی، جونیئر، ملٹن، ایل پی، اور پولزر، جے ٹی (2000)۔ کیا ہمیں ایک طاق بنانا چاہیے یا قطار میں آنا چاہیے؟ شناخت کی گفت و شنید اور چھوٹے گروپ کی تاثیر۔ جرنل آف پرسنالٹی اینڈ سوشل سائیکولوجی، 79، 238-250۔ سوان، ڈبلیو بی، جونیئر، پولزر، جے ٹی، سیئل، ڈی سی، اور کو، ایس جے۔ (2004)۔ تنوع میں قدر تلاش کرنا: متنوع گروہوں میں ذاتی اور سماجی خود نظریات کی تصدیق۔ اکیڈمی آف مینجمنٹ ریویو، 29، 9-27۔ سوان، ولیم اور بوسن، جینیفر (2009)۔ خود اور شناخت۔ ذہنی نمائندگی کے طور پر خود میں، باب۔ 16. سوان، ولیم (2005)۔ خود اور شناخت کی بات چیت۔ انٹرایکشن اسٹڈیز میں 6:1 جان بینجمنز پبلشنگ کمپنی۔ چنگ ٹومی، ایس۔ (1993)۔ مواصلاتی وسائل: ایک شناخت-گفت و شنید کا نقطہ نظر۔ آر وائزمین اور جے کوسٹر (ایڈز۔ )، بین الثقافتی مواصلاتی قابلیت (پی پی۔ 72-111)۔ نیوبری پارک، سی اے: سیج۔ چنگ ٹومی، ایس۔ (1999)۔ ثقافتوں میں مواصلات۔ نیویارک، لندن: دی گیلفورڈ پریس۔ وائن سٹائن، ای۔ اے۔، اور ڈوئشبرگر، پی۔ (1964)۔ سماجی تعامل میں کام، سودے بازی اور شناخت۔ سماجی قوتیں، 42، 451-455۔ شناخت (سماجی سائنس) تنظیمی نظریہ