Situational judgement test
حالات کا فیصلہ ٹیسٹ (ایس جے ٹی)، یا حالات کا تناؤ ٹیسٹ (ایس ایس ٹی ٹی) یا انوینٹری (ایس ایس آئی) ایک قسم کا نفسیاتی ٹیسٹ ہے جو ٹیسٹ لینے والے کو حقیقت پسندانہ، فرضی منظرناموں کے ساتھ پیش کرتا ہے اور ان سے کہتا ہے کہ وہ انتہائی مناسب ردعمل کی نشاندہی کریں یا ردعمل کو اس ترتیب میں درجہ بندی کریں جو انہیں لگتا ہے کہ سب سے زیادہ موثر ہے۔ ایس جے ٹی کو مختلف طریقوں، جیسے کتابچے، فلمیں، یا آڈیو ریکارڈنگ کے ذریعے ٹیسٹ لینے والوں کے سامنے پیش کیا جا سکتا ہے۔ ایس جے ٹی عام علم پر مبنی متعدد انتخاب آئٹم سے ایک الگ نفسیاتی نقطہ نظر کی نمائندگی کرتے ہیں۔ وہ اکثر صنعتی-تنظیمی نفسیات کی ایپلی کیشنز جیسے اہلکاروں کے انتخاب میں استعمال ہوتے ہیں۔ حالات کے فیصلے کے ٹیسٹ رویے کے رجحانات کا تعین کرتے ہیں، اس بات کا اندازہ لگاتے ہیں کہ کوئی فرد کسی خاص صورتحال میں کس طرح برتاؤ کرے گا، اور علم کی ہدایت، جو ممکنہ ردعمل کی تاثیر کا اندازہ کرتی ہے۔ حالات کے فیصلے کے ٹیسٹ کسی تنظیم کے ساتھ جمود کو بھی تقویت دے سکتے ہیں۔ زیادہ تر نفسیاتی ٹیسٹوں کے برعکس ایس جے ٹی کو 'آف دی شیلف' حاصل نہیں کیا جاتا ہے، لیکن حقیقت میں انہیں ایک بیسپوک ٹول کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے، جو انفرادی کردار کی ضروریات کے مطابق بنایا گیا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ایس جے ٹی ان کے مواد کے حوالے سے ٹیسٹ کی ایک قسم نہیں ہیں، بلکہ ٹیسٹ ڈیزائن کرنے کا ایک طریقہ ہیں۔ حالات سے متعلق فیصلے کا ٹیسٹ تیار کرنا حالات سے متعلق فیصلے کا ٹیسٹ تیار کرنا نوکری کے تجزیے کے انعقاد سے شروع ہوتا ہے جس میں اہم واقعات کو جمع کرنا شامل ہوتا ہے۔ ان اہم واقعات کو مختلف حالات پیدا کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جہاں ممکنہ نئے کرایہ دار کے فیصلے کو فیصلہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایک بار جب یہ حالات تیار ہو جاتے ہیں، تو موضوع کے ماہرین (بہترین ملازمین) سے کہا جاتا ہے کہ وہ صورتحال کے موثر اور کم موثر حل تجویز کریں۔ پھر موضوع کے ماہرین کا ایک مختلف گروپ ان ردعمل کو بہترین سے بدترین درجہ دیتا ہے اور ٹیسٹ کو اعلی درجہ کے اختیارات کے ساتھ اسکور کیا جاتا ہے جس سے جواب دہندہ کو زیادہ اسکور ملتا ہے (یا اگر ٹیسٹ ریورس اسکور کیا گیا ہے تو اس سے کم)۔ توثیق ٹیسٹ کی صداقت ان سوالات کی اقسام سے مطابقت رکھتی ہے جو پوچھے جا رہے ہیں۔ علم کی تعلیم کے سوالات عام ذہنی صلاحیت کے ساتھ زیادہ حد تک ارتباط رکھتے ہیں جبکہ طرز عمل کے رجحان کے سوالات شخصیت کے ساتھ زیادہ حد تک ارتباط رکھتے ہیں۔ ایک مطالعہ کے کلیدی نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ حالات کے فیصلے کے ٹیسٹ کے ساتھ ماپا جانے والے باہمی رویے کے بارے میں علم انٹرن شپ (7 سال بعد) کے ساتھ ساتھ ملازمت کی کارکردگی (9 سال بعد) کے لیے درست تھا۔ نیز، باہمی رویے کے بارے میں طلباء کے علم نے تعلیمی اور تعلیمی کامیابی کے بعد کی پیش گوئی کے لیے علمی عوامل پر ترقی پسندانہ جواز ظاہر کیا۔ یہ مطالعہ پہلا مطالعہ بھی تھا جس میں باہمی مہارت کی پیش گوئی کرنے والی طویل مدتی طاقت کا ثبوت دکھایا گیا تھا جس کا جائزہ حالات کے فیصلے کے ٹیسٹ کے ذریعے لیا گیا تھا۔ ایس جے ٹی اسکور کرنے میں بہت سے مسائل ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کی کوششوں میں ماہر اور نوویس کے فرق شامل ہیں، جہاں ہر آئٹم پر ماہرین اور نوآموز افراد کی اوسط درجہ بندی کے بعد ماہرین کے حق میں کسی آئٹم کو اسکور کیا جاتا ہے ؛ ماہر فیصلہ، جہاں ماہرین کی ایک ٹیم ہر سوال کے بہترین جواب کا فیصلہ کرتی ہے ؛ ہدف اسکورنگ، جہاں ٹیسٹ کا مصنف صحیح جواب کا تعین کرتا ہے ؛ اور متفقہ اسکورنگ، جہاں اس آپشن کو منتخب کرنے والے لوگوں کے فیصد کے مطابق ہر آپشن کے لیے اسکور مختص کیا جاتا ہے۔ تاریخ حالات پر مبنی فیصلے کا امتحان پچاس سال سے زیادہ عرصے سے جاری ہے۔ پہلے دو جو دستاویزی تھے وہ ہاؤ سپروائز اور کارڈال پریکٹیکل ججمنٹ ٹیسٹ تھے۔ 1958 میں سپروائزری پریکٹس ٹیسٹ بروس اور لرنر کے ذریعے ہوا۔ سپروائزری پریکٹس ٹیسٹ اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے تھا کہ آیا سپروائزر کام پر کچھ حالات کو سنبھال سکتے ہیں یا نہیں۔ کہا جاتا ہے کہ یہ ٹیسٹ مؤثر طریقے سے اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کون سپروائزر بن سکتا ہے اور کون نہیں۔ حالات کا فیصلہ کرنے کا امتحان واقعی شروع نہیں ہوا اور 1990 کی دہائی کے اوائل تک روزگار کے میدان میں بہت زیادہ استعمال نہیں ہوا۔ اس کے بعد دوسری جنگ عظیم میں امریکی فوج میں ماہرین نفسیات کے ذریعہ حالات کے فیصلے کے ٹیسٹ استعمال کیے گئے۔ "1950 اور 60 کی دہائی میں، ان کے استعمال کو انتظامی کامیابی کی پیش گوئی کرنے کے ساتھ ساتھ اندازہ لگانے کے لیے بھی بڑھایا گیا تھا۔" آج، ایس جے ٹی بہت سی تنظیموں میں استعمال ہوتے ہیں، مختلف مشاورتی فرموں کے ذریعہ فروغ دیا جاتا ہے، اور بہت سے لوگوں کے ذریعہ ان پر تحقیق کی جاتی ہے۔ تاہم، کم آمدنی والے افراد اور مرد درخواست دہندگان کے خلاف تعصب کی وجہ سے داخلہ اسکریننگ میں ان کے استعمال پر تنقید کی گئی ہے۔ قابل اطلاق ترتیبات میں انفرادی موافقت کی پیمائش کے لیے ٹیسٹ ایڈم ایم گریم کے ذریعہ 2010 میں جارج میسن یونیورسٹی میں پیش کردہ ایک مقالہ نے قابل اطلاق ترتیبات میں انفرادی موافقت کی پیمائش کے لیے ایک مطالعہ تخلیق کیا۔ ایک موافقت پذیری فیصلہ ٹیسٹ (اے ایس جے ٹی) کو ایک عملی اور درست انتخاب اور تشخیص کا آلہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا جس میں موافقت کی سپروائزر ریٹنگ کی پیش گوئی کرنے میں بگ فائیو شخصیت کی خصوصیات اور علمی صلاحیت سے باہر اضافی جواز تھا۔ "تحقیق انتخاب اور انکولی کارکردگی کے ادب میں یہ ظاہر کرتے ہوئے حصہ ڈالتی ہے کہ فوجی اور غیر فوجی دونوں اطلاقی ترتیبات میں انفرادی موافقت کی پیمائش کے لیے حالات پر مبنی فیصلہ ٹیسٹ کا استعمال کرنا ممکن ہے۔" اے ایس جے ٹی کے دونوں نمونوں میں دلچسپی کے تمام متغیرات کے ساتھ ایک جیسے تعلقات تھے، اس طرح فوجی اور کاروباری دونوں ترتیبات میں پیمائش کی عمومییت کے لیے مدد فراہم کی گئی۔ اے ایس جے ٹی کی مستقبل کی اصلاحات کے لیے عملی مضمرات اور سفارشات پر تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔ اس کے ساتھ اے ایس جے ٹی کے پاس تفریقی جواز نہیں تھا اور یہ ایک ایسا انتخابی آلہ فراہم کرتا ہے جو پیشین گوئی کے تعصب کی وجہ سے منفی اثر کا سبب نہیں بنے گا یا قانونی چیلنج کا شکار نہیں ہوگا۔ اس مطالعے کے لیے کاروباری اور فوجی ترتیب دونوں کے منظرنامے تھے جو مضامین پڑھیں گے اور اس بات کی نشاندہی کریں گے کہ وہ اس منظر نامے سے متعلق طرز عمل کی فہرست کرنے کے کتنے امکان رکھتے ہیں۔ متعدد انتخاب کی مثالیں یا تو کاغذ پر امتحان دینے یا آن لائن تحریری مثالوں پر مشتمل ہوتی ہیں۔ آن لائن ورژن کچھ فوائد پیش کرتا ہے جیسے تیز نتائج۔ اکثر ایسا ہوتا ہے کہ حالات سے متعلق فیصلے کے ٹیسٹ میں متعدد درست جوابات ہوتے ہیں حالانکہ کسی جواب کو ملازمت پر رکھنے والی تنظیم زیادہ ترجیح دے سکتی ہے۔ آپ ایک مینوفیکچرنگ ٹیم کے لیڈر ہیں جو بھاری مشینری کے ساتھ کام کرتی ہے۔ آپ کا ایک پروڈکشن آپریٹر آپ کو بتاتا ہے کہ کام کے علاقے میں ایک مشین اچانک خراب ہو رہی ہے اور آپ کی ورک ٹیم کی فلاح و بہبود کو خطرے میں ڈال سکتی ہے۔ اس مسئلے کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے درج ذیل ممکنہ اقدامات کو ترتیب دیں۔ انتہائی مطلوبہ سے کم سے کم مطلوبہ تک۔ 1. اس مسئلے پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے اپنی ٹیم کے ارکان کی میٹنگ بلائیں۔ 2. مسئلے کی اطلاع ڈائرکٹر آف سیفٹی 3 کو دیں۔ فوری طور پر مشین بند کر دیں۔ 4. انفرادی طور پر دوسرے پروڈکشن آپریٹرز سے ان کی مشینوں کے مسائل کے بارے میں پوچھیں۔ 5.evacuate پروڈکشن سہولت سے آپ کی ٹیم۔ دیگر عام مثالیں یہاں مل سکتی ہیں۔ ویڈیو پر مبنی مثالیں ایسی ویڈیوز پر مشتمل ہوتی ہیں جن میں مختلف منظرنامے ہوتے ہیں جن کا سامنا ملازم کو کرنا پڑ سکتا ہے۔ اس حصے کے منظرنامے YouTube.com پر مل سکتے ہیں۔ منظرنامے بہت سے مختلف انداز میں ہوتے ہیں جیسے: متحرک لوگ اور حالات۔ کمپنی کے باس کو سوال پوچھتے ہوئے ریکارڈ کیا جا سکتا ہے۔ جواب دینے کا عمل ہر ٹیسٹ کے لیے مختلف ہو سکتا ہے۔ صحیح جواب دیا جا سکتا ہے۔ فرد سے انتہائی معقول جواب دینے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ فرد سے کہا جاتا ہے کہ وہ وضاحت کرے کہ اگر وہ اس صورتحال میں ہوتے تو انہیں کیا کرنا ہوتا۔ دیگر اقدامات کے مقابلے میں فوائد وہ علمی صلاحیت کے ٹیسٹ کے مقابلے میں صنف اور نسل کے لحاظ سے منفی اثرات کی کم سطح کو ظاہر کرتے ہیں۔ وہ ایسے اقدامات کا استعمال کرتے ہیں جو ملازمت سے متعلقہ طرز عمل کا براہ راست جائزہ لیتے ہیں۔ انہیں قلم اور کاغذ کے ذریعے یا آن لائن بلک میں زیر انتظام کیا جا سکتا ہے۔ ایس جے ٹی ڈیزائن کے عمل کے نتیجے میں دیگر نفسیاتی تشخیصوں کے مقابلے میں مواد کی زیادہ مطابقت ہوتی ہے۔ اس لیے وہ علمی صلاحیت کے ٹیسٹوں کے مقابلے میں امیدواروں کے لیے زیادہ قابل قبول اور مشغول ہوتے ہیں کیونکہ منظرنامے حقیقی واقعات پر مبنی ہوتے ہیں۔ اس بات کا امکان نہیں ہے کہ اس عمل سے امیدوار کی کارکردگی میں اضافہ ہوگا کیونکہ جوابات منطقی طور پر نہیں پہنچ سکتے ہیں-کسی صورتحال کا جواب ایک تنظیم میں مناسب اور دوسری میں نامناسب ہو سکتا ہے۔ وہ مسائل کو حل کرنے اور فیصلہ سازی سے لے کر باہمی مہارتوں تک مختلف قسم کی تعمیرات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ روایتی نفسیاتی ٹیسٹ قابلیت، شخصیت اور دیگر خصلتوں کے درمیان تعامل کا محاسبہ نہیں کرتے ہیں۔ ضمیر کو انفرادی اختلافات کے ایک بڑے عنصر کے طور پر ایک امتحان میں بنایا جا سکتا ہے۔ کسی مخصوص نوکری کے لیے امیدوار کی استعداد کی بہتر مجموعی تصویر دینے کے لیے انہیں علم پر مبنی ٹیسٹ کے ساتھ مل کر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کمپنی ایس جے ٹی استعمال کرنے والی کمپنیوں کو ایس جے ٹی کے استعمال کی حمایت کرنے والے درج ذیل قصے کے ثبوت کی رپورٹ کرتی ہے۔ نوٹ: ان رپورٹس کو ہم مرتبہ جائزہ لینے والی تحقیق کی حمایت حاصل نہیں ہے۔ ملازمین کی ترقیاتی ضروریات کو اجاگر کر سکتے ہیں وہ تیار کرنے، انتظام کرنے اور اسکور کرنے کے لیے نسبتا آسان اور لاگت سے موثر ہیں۔ عام ذہنی صلاحیت کے ٹیسٹوں کے مقابلے اس ٹیسٹ پر درخواست دہندگان کے زیادہ سازگار رد عمل رہے ہیں۔ پری ہائرنگ کا استعمال ایس جے ٹی ایک مقبول ٹول ہے جسے آجر ممکنہ نوکریوں کو ختم کرنے کے لیے ملازمت کے عمل کے دوران استعمال کرتے ہیں۔ کچھ پیشے جن میں تقریبا ہمیشہ ایس جے ٹی امتحانات کی ضرورت ہوتی ہے وہ انتظامی، انتظامیہ، فائر فائٹرز، کسٹمر سروس، نرسنگ، کال سینٹرز اور پولیس افسران ہیں۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ہر پیشے کا اس مخصوص شعبے کے لیے مخصوص حالات کا فیصلہ کرنے کا اپنا امتحان ہو سکتا ہے۔ تاہم، عام طور پر، زیادہ تر ایس جے ٹی میں مختلف قسم کے سوالات شامل ہوتے ہیں اور ان کی کوئی وقت کی حد نہیں ہوتی ہے۔ ایس جے ٹی پر سب سے زیادہ مقبول سوالات کی اقسام میں سے ایک منظرنامے ہیں۔ منظرنامے ملازمت سے متعلق، حقیقت پسندانہ، فرضی حالات ہوتے ہیں۔ چونکہ ایس جے ٹی پر پیش کردہ منظرنامے ہمیشہ کسی تنازعہ کے حل کے لیے پوچھتے ہیں، امیدواروں سے کہا جائے گا کہ وہ کئی ممکنہ اختیارات میں سے ترجیحی طریقہ کار کا انتخاب کریں۔ تنازعہ/منظر نامے میں نگران-ماتحت تعلقات، ساتھیوں کے درمیان تناؤ اور اختلاف رائے وغیرہ شامل ہو سکتے ہیں۔ بیان کردہ حالات اس کردار کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں جس کے لیے کوئی درخواست دے رہا ہے۔ اگر منظرنامے پیش کیے جاتے ہیں، تو امیدوار 25-50 سوالات کا سامنا کرنے کی توقع کر سکتے ہیں۔ ایس جے ٹی ٹیسٹ کے سوالات کی دیگر اقسام متعدد انتخاب، سب سے کم یا بہترین/بدترین جوابی میزیں (جہاں ایک مخصوص پیمانے پر ایک سے زیادہ آپشن کا انتخاب کرنا ضروری ہے)، درجہ بندی اور درجہ بندی، یا مختصر ویڈیو مناظر (پوچھے جانے والی صورتحال کی تقلید کرتے ہیں) ہیں۔ تنقید داخلہ اسکریننگ میں ان کے استعمال جیسے کہ متعدد چھوٹے انٹرویو صنفی اور سماجی و اقتصادی تعصب کا سبب بنے ہیں۔ بہت سے ایس جے ٹی میں منظرنامے مختصر ہوتے ہیں ؛ اس لیے امیدوار اس منظر نامے میں پوری طرح ڈوبے نہیں ہوتے ہیں۔ یہ منظر نامے کی کچھ مطلوبہ حقیقت پسندی کو دور کر سکتا ہے اور تشخیص کے معیار اور گہرائی کو کم کر سکتا ہے۔ ایس جے ٹی کے ردعمل شفاف ہو سکتے ہیں، جو کچھ معاملات میں بہترین مشق کے علم کا زیادہ اشاریہ فراہم کرتے ہیں اور اس وجہ سے امیدواروں کی کام سے متعلق کارکردگی میں فرق کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ کچھ ایس جے ٹی میں رسپانس فارمیٹس منظر نامے پر ردعمل کی مکمل رینج پیش نہیں کرتے ہیں۔ امیدواروں کو ایسے اقدامات یا ردعمل کو منتخب کرنے پر مجبور کیا جا سکتا ہے جو ضروری نہیں کہ ان کے رویے کے مطابق ہوں۔ انہیں یہ مایوس کن لگ سکتا ہے اور یہ اس طرح کے اقدامات کی صداقت کو متاثر کر سکتا ہے۔ ایس جے ٹی کی موافقت کی وجہ سے، اس بارے میں دلائل برقرار رہتے ہیں کہ آیا وہ کسی خاص تعمیر (ملازمت کا علم) کی درست پیمائش ہیں یا نہیں، یا ایک پیمائش کا آلہ جس کا اطلاق مختلف تعمیرات پر کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ علمی صلاحیت، دیانتداری، رضامندی، یا جذباتی استحکام ایس جے ٹی متعدد تعمیرات کا اندازہ لگانے کے لیے بہترین موزوں ہیں، اور اس طرح، ٹیسٹ میں تشخیص شدہ تعمیرات کو الگ کرنا مشکل ہے۔ اگر ایک تعمیر خاص دلچسپی کا حامل ہے، تو ایک مختلف پیمائش زیادہ عملی ہو سکتی ہے۔ ایس جے ٹی کی کثیر جہتی نوعیت کی وجہ سے، معیاری اقدامات کے استعمال کے ذریعے وشوسنییتا کا اندازہ لگانا مشکل ہے۔ ممکنہ طور پر بعض قسم کے بصری تعصب کو کم کرنے کے باوجود، یہ دوسروں کو تقویت دے سکتا ہے، یک سنگی کام اور ثقافتی اقدار کی تعمیر کر سکتا ہے۔ وہ اکثر ممکنہ طور پر سماجی و اقتصادی فائدے کے ساتھ ساتھ تنظیم سے سماجی روابط رکھنے والوں کے لیے بھی تیار ہو سکتے ہیں۔ آبجیکٹیو ٹیسٹ ایمپلائمنٹ ٹیسٹنگ پروجیکٹو ٹیسٹ سائیکولوجیکل ٹیسٹنگ نوٹس پرسنالٹی ٹیسٹ انڈسٹریل اینڈ آرگنائزری سائیکولوجی بھی دیکھیں۔