Competence-based management
اہلیت پر مبنی اسٹریٹجک مینجمنٹ اس بارے میں سوچنے کا ایک طریقہ ہے کہ تنظیمیں کس طرح ایک اہم مدت کے لیے اعلی کارکردگی حاصل کرتی ہیں۔ 1990 کی دہائی کے اوائل میں ایک نظریہ کے طور پر قائم کیا گیا، اہلیت پر مبنی اسٹریٹجک مینجمنٹ تھیوری اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ تنظیمیں منظم اور ساختی طریقے سے پائیدار مسابقتی فائدہ کیسے بڑھا سکتی ہیں۔ اہلیت پر مبنی اسٹریٹجک مینجمنٹ کا نظریہ ایک مربوط حکمت عملی کا نظریہ ہے جو معاشی، تنظیمی اور طرز عمل کے خدشات کو ایک ایسے فریم ورک میں شامل کرتا ہے جو متحرک، نظامی، علمی اور جامع ہے (سانچیز اور ہین، 2004)۔ یہ نظریہ اہلیت کی تعریف اس طرح کرتا ہے: وسائل کی مربوط تعیناتی کو ان طریقوں سے برقرار رکھنے کی صلاحیت جو کسی تنظیم کو اپنے مقاصد کے حصول میں مدد کرتی ہے (صارفین اور اسٹیک ہولڈرز کو قدر پیدا کرنا اور تقسیم کرنا)۔> اہلیت پر مبنی انتظام اسٹریٹجک مینجمنٹ کے علاوہ دیگر شعبوں میں پایا جا سکتا ہے، یعنی انسانی وسائل کے انتظام میں۔ قابل تنظیم کے پہلو سب سے پہلے، اہلیت میں تنظیم کے بیرونی ماحول اور اس کے اپنے اندرونی عمل کی متحرک نوعیت کا جواب دینے کی صلاحیت شامل ہونی چاہیے۔ اہلیت کی مذکورہ بالا تعریف میں پائیداری کی ضرورت حرکیات کی دونوں شکلوں پر مشتمل ہے۔ پائیدار ہونے کے لیے، اہلیت کو کسی تنظیم کو بازار میں قدر پیدا کرنے کی اپنی صلاحیت کو برقرار رکھنے کے قابل بنا کر بیرونی ماحول کی حرکیات کا جواب دینا چاہیے یہاں تک کہ جب مارکیٹ کی ترجیحات اور دستیاب ٹیکنالوجیز میں تبدیلیاں آتی ہیں۔ پائیداری کے لیے اندرونی تنظیمی حرکیات پر قابو پانے کی بھی ضرورت ہوتی ہے جس کے نتیجے میں تنظیمی اینٹروپی کی مختلف شکلیں پیدا ہوتی ہیں، جیسے کہ تنظیمی توجہ کا بتدریج نقصان، تنظیم کی کارکردگی کے نمونوں میں تنگ اور بڑھتی ہوئی سختی، کارکردگی اور کامیابی کے لیے تنظیمی توقعات میں بتدریج کمی وغیرہ۔ تنظیمی اینٹروپی کا تصور تھرموڈینامکس کے قوانین میں اینٹروپی کے تصور کی عکاسی کرتا ہے۔ اینٹروپی کے قانون کی بنیادی خصوصیت یہ ہے کہ نظام قدرتی طور پر توانائی کی نچلی حالتوں میں منتقل ہوتے ہیں، جو ساخت اور معلومات کے مواد کے نقصان کی شکل اختیار کرتے ہیں۔ توانائی کے جاری آدانوں کی ضرورت صرف کسی نظام کو اس کی ساخت اور معلومات کی موجودہ حالت میں برقرار رکھنے کے لیے ہوتی ہے۔ اس کے بعد کسی نظام کی ساخت اور معلومات کے مواد کو بڑھانے کے لیے توانائی کے مزید ان پٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی طرح، تنظیموں میں نظام کے طور پر، منتظمین کو تنظیم کے قدر پیدا کرنے کے عمل میں ترتیب اور ڈھانچے کو برقرار رکھنے یا بہتر بنانے کے لیے توانائی اور توجہ کا مسلسل ان پٹ فراہم کرنا چاہیے۔ دوسرا، اہلیت میں تنظیموں کی نظامی نوعیت اور دیگر تنظیموں کے ساتھ ان کے تعاملات کو سنبھالنے کی صلاحیت شامل ہونی چاہیے۔ وسائل کی ہم آہنگی کی ضرورت اہلیت کی اس جہت کو حل کرتی ہے۔ پہلی مثال میں، اہلیت کے لیے کسی تنظیم کے اپنے تنظیم سے متعلق مخصوص وسائل کو مربوط کرنے کی صلاحیت کی ضرورت ہوتی ہے-یعنی تنظیم کی حدود کے اندر موجود وسائل اور اس طرح اس کے براہ راست کنٹرول میں-مصنوعات کی تخلیق اور ادراک کے ذریعے قدر پیدا کرنے کے عمل میں۔ اس کے علاوہ، اہلیت میں تنظیم کی حدود سے باہر موجود اہم تنظیم سے نمٹنے کے قابل وسائل تک رسائی اور ہم آہنگی شامل ہے۔ کلیدی تنظیم ایڈریس ایبل وسائل کے فراہم کنندگان میں مواد اور اجزاء کے سپلائرز، تقسیم کار، مشیر، مالیاتی ادارے اور گاہک شامل ہیں۔ تیسرا، اہلیت میں کسی تنظیم کے علمی عمل کو سنبھالنے کی صلاحیت شامل ہونی چاہیے۔ وسائل کی تعیناتی کی ضرورت-تنظیمی وسائل کو مخصوص قدر پیدا کرنے والی سرگرمیوں کی طرف لے جانا-اہلیت کی اس جہت کو حل کرتا ہے۔ تنظیم کے منتظمین بالآخر ان طریقوں کا فیصلہ کرنے کے ذمہ دار ہوتے ہیں جن میں ایک تنظیم اپنے ہدف شدہ مصنوعات کی منڈیوں میں قدر پیدا کرنے کی کوشش کرے گی۔ اس طرح، تنظیمی قابلیت حاصل کرنا منتظمین کے لیے دو گنا علمی چیلنج پیش کرتا ہے۔ منتظمین کو یہ یقینی بنانے اور یقین دلانے کے قابل ہونا چاہیے کہ کسی تنظیم کے آپریشن کم از کم تنظیم کی حکمت عملیوں کو انجام دینے کے لیے درکار کم از کم کارکردگی کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں، لیکن انہیں ایسی حکمت عملیوں کی وضاحت اور انتخاب کرنے کے قابل بھی ہونا چاہیے جو ہدف شدہ بازاروں میں قدر پیدا کرنے کی صلاحیت رکھتی ہیں جب انہیں مؤثر طریقے سے انجام دیا جائے۔ دوسرے لفظوں میں، منتظمین تنظیم کے وسائل کے موثر اور موثر استعمال دونوں کے ذمہ دار ہوتے ہیں۔ چوتھا، اہلیت میں ایک کھلے نظام کے طور پر کسی تنظیم کی مجموعی نوعیت کو سنبھالنے کی صلاحیت شامل ہونی چاہیے۔ ہدف کے حصول کی ضرورت انفرادی اور ادارہ جاتی مفادات کی کثرت کو حل کرتی ہے جو کسی بھی تنظیم کے ذریعے آپس میں ملتے ہیں اور ان کی خدمت کرتے ہیں۔ اہداف کے حصول میں کسی تنظیم کی قیادت کرنے کے لیے یہ ضروری ہے کہ منتظمین تنظیمی اہداف کی وضاحت کرنے کے قابل ہوں جو تنظیم کو درکار ضروری وسائل کے تمام انفرادی اور ادارہ جاتی فراہم کنندگان کے لیے ہدف کے حصول کی تسلی بخش سطح کا وعدہ کرتے ہیں۔ اس طرح، تنظیمی اہلیت کی تعریف متعدد اسٹیک ہولڈرز کے وجود اور کسی تنظیم کے قدر پیدا کرنے کے عمل کو برقرار رکھنے میں ضروری وسائل کے تمام فراہم کنندگان کی توقعات کو پورا کرنے کی اہمیت کو تسلیم کرتی ہے۔ اہلیت کے پانچ طریقے ہر اہلیت کا طریقہ ایک مخصوص سطح کی سرگرمی سے پیدا ہوتا ہے جس میں ایک تنظیم ایک کھلے نظام کے طور پر ہوتی ہے۔ اہلیت کی اصطلاح اس بحث میں ایک اہم طریقے کی طرف اشارہ کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے جس میں کسی تنظیم کی اہلیت کا اظہار مخصوص قسم کی سرگرمیوں اور عمل کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ مزید برآں، جیسا کہ ذیل میں بحث میں وضاحت کی گئی ہے، ہر اہلیت کا طریقہ بدلتے ہوئے اور متنوع ماحولیاتی حالات، جیسے مارکیٹ کے مطالبات، تکنیکی تبدیلی اور صنعت میں مسابقتی پیشرفت کا جواب دینے کے لیے ایک مخصوص قسم کی تنظیمی لچک کا نتیجہ ہے۔ ہر قسم کی لچک کو اسٹریٹجک آپشنز کے پورٹ فولیو کی قسم سے بیان کیا جا سکتا ہے جو ہر لچک کسی تنظیم میں لاتا ہے۔ قابلیت کا طریقہ I: متبادل اسٹریٹجک منطق کا تصور کرنے کے لیے علمی لچک۔ اہلیت کا طریقہ I کسی تنظیم کی علمی لچک سے ماخوذ ہے تاکہ بازاروں میں قدر پیدا کرنے کے متبادل طریقوں کا تصور کیا جا سکے۔ اہلیت کے اس طریقے کا منبع، جوہر میں، تنظیم کے منتظمین کا اجتماعی کارپوریٹ تخیل ہے جو تنظیم کے لیے قدر پیدا کرنے کے لیے بازار کے قابل عمل مواقع کو سمجھنے میں ہے۔ اہلیت کا طریقہ میں کسی تنظیم کے منتظمین کی مارکیٹ کی ضروریات کو سمجھنے اور مارکیٹ کی مخصوص ترجیحات کی نشاندہی کرنے کی صلاحیت پر منحصر ہے جو تنظیم خدمت کر سکتی ہے، مصنوعات اور خدمات کی خصوصیات کا تعین کرنے کے لیے جو ان ضروریات اور ترجیحات کو پورا کر سکتی ہیں، سپلائی چینز کو ڈیزائن کرنے اور مناسب تقسیم چینلز کا انتخاب کرنے کے لیے نئی مصنوعات کو سمجھنے کے لیے، اور بالآخر مصنوعات کی پیش کشوں کی وضاحت کرنے کے لیے جو بازاروں کے ذریعے پرکشش خالص ڈیلیورڈ کسٹمر ویلیو کے طور پر سمجھی جائیں گی۔ قابلیت موڈ II: متبادل انتظامی عمل کا تصور کرنے کے لیے علمی لچک۔ قابلیت کا طریقہ II منتظمین کی علمی لچک کی دوسری شکل سے نتیجہ اخذ کرتا ہے تاکہ اہلیت کے طریقہ I کے ذریعے شناخت شدہ اسٹریٹجک منطق کو نافذ کرنے کے لیے متبادل انتظامی عمل کا تصور کیا جا سکے۔ اہلیت کے طریقہ کار II میں بنیادی انتظامی صلاحیتوں میں کسی دی گئی اسٹریٹجک منطق کو انجام دینے کے لیے درکار وسائل کی اقسام (اثاثے، علم اور صلاحیتیں) کی نشاندہی کرنے کی صلاحیت، ان عملوں کے لیے موثر تنظیمی ڈیزائن (کاموں کی تقسیم، فیصلہ سازی اور معلومات کے بہاؤ) بنانے کی صلاحیت شامل ہے جو مطلوبہ وسائل کا استعمال کریں گے اور کسی دی گئی اسٹریٹجک منطق کے ذریعے تصور کردہ قدر پیدا کرنے کے عمل کی نگرانی اور حوصلہ افزائی کے لیے مناسب کنٹرول اور ترغیبات کی وضاحت کریں گے۔ قابلیت کا طریقہ III: وسائل کی شناخت، تشکیل اور تعیناتی کے لیے ہم آہنگی کی لچک۔ قابلیت کا طریقہ III کسی تنظیم کی ہم آہنگی کی لچک سے لے کر ٹھوس اور غیر محسوس وسائل کی زنجیروں کو جمع کرنے کی طرف جاتا ہے جو اس کی مصنوعات کی پیش کشوں کے ذریعے قدر پیدا کرنے کے لیے تنظیم کے اسٹریٹجک منطق کو انجام دینے کے لیے درکار ہوتے ہیں۔ ہم آہنگی کی لچک کسی فرم کے منتظمین کی صلاحیت پر منحصر ہوتی ہے-اس معاملے میں، عام طور پر بڑی فرموں کے درمیانی سطح کے منتظمین، بلکہ چھوٹی فرموں کے اعلی منتظمین بھی-فرم کے ذریعہ نشانہ بنائے گئے بازاروں میں قدر پیدا کرنے کے قابل مصنوعات کی پیش کشوں کا فائدہ اٹھانے کے لیے وسائل کی زنجیروں کو حاصل کرنے یا ان تک رسائی، ترتیب دینے اور تعینات کرنے کے لیے۔ قابلیت کا طریقہ IV: وسائل کی لچک جو متبادل کارروائیوں میں استعمال کی جائے۔ جبکہ قابلیت موڈ III کسی تنظیم کی مصنوعات کی پیشکش کی حمایت میں وسائل کی زنجیروں کو جمع کرنے کی صلاحیت سے ماخوذ ہے، اہلیت موڈ IV تنظیم کے وسائل کی زنجیروں میں وسائل کی صلاحیت سے ماخوذ ہے جسے متبادل طریقوں سے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ مختصرا، کسی تنظیم کے لیے دستیاب وسائل کی زنجیروں کے اندر، ان زنجیروں کو تشکیل دینے والے وسائل کی اندرونی وسائل کی لچک ان مختلف طریقوں کو محدود کرے گی جن میں تنظیم کے دستیاب وسائل کی زنجیروں کو استعمال کیا جا سکتا ہے۔ قابلیت کا طریقہ V: دستیاب وسائل پر مہارت اور صلاحیتوں کو لاگو کرنے میں آپریٹنگ لچک۔ جبکہ قابلیت موڈ IV متبادل عمل میں استعمال ہونے والے وسائل کی زنجیر میں وسائل کی اندرونی لچک سے ماخوذ ہے، اہلیت موڈ V کسی تنظیم کی صلاحیت سے ماخوذ ہے کہ وہ اپنے فرم مخصوص اور فرم ایڈریس ایبل وسائل کی لچک کو مؤثر طریقے سے استعمال کرے۔ نوٹس اسٹریٹجک مینجمنٹ تنظیمی نظریہ