Viewtron
ویوٹرون ایک آن لائن سروس تھی جو نائٹ رائڈر اور اے ٹی اینڈ ٹی نے 1983 سے 1986 تک پیش کی تھی۔ برطانوی پوسٹ آفس کے پریسٹل سسٹم کے مطابق، اس کا آغاز ایک ویڈیوٹیکس سروس کے طور پر ہوا جس کے لیے صارفین کو ایک خصوصی ٹرمینل، اے ٹی اینڈ ٹی سسپٹر کی ضرورت ہوتی ہے۔ جیسے جیسے گھریلو کمپیوٹر بازار میں اہم ہوتے گئے، ترقی کی توجہ آئی بی ایم، ایپل، کموڈور اور دیگر پرسنل کمپیوٹرز کی طرف منتقل ہو گئی۔ ویوٹرون دی میامی ہیرالڈ اور ایسوسی ایٹڈ پریس کی خبروں اور جے سی پینی اور دیگر تاجروں کی ای کامرس خدمات کو کمپیوٹر پر مبنی خدمات جیسے فائل ڈاؤن لوڈ یا آن لائن چیٹ پر زور دے کر عصری خدمات جیسے کمپیو سرو اور دی سورس سے مختلف ہے۔ "میکڈونلڈز آف ویڈیوٹیکس" بننے کے ارادے سے، ویوٹرون کو خاص طور پر ان صارفین کو نشانہ بنایا گیا تھا جو کمپیوٹر استعمال کرنے سے خوفزدہ ہوں گے۔ ویوٹرون نے آفیشل ایئر لائن گائیڈ (او اے جی) سے ایئر لائن شیڈول، سنچری 21 سے رئیل اسٹیٹ ریسرچ، ہال مارک سے ای کارڈز، کنزیومر رپورٹس سے پروڈکٹ کی معلومات، سکاٹ فورسمین سے تعلیمی سافٹ ویئر، آن لائن نیلامی، امریکن ایکسپریس اور ای ایف ہٹن سے مالیاتی خدمات کے ساتھ ساتھ آن لائن بینکنگ کے استعمال اور اخراجات کے تحقیقی پروگرام کے حصے کے طور پر محدود آن لائن بینکنگ خدمات بھی پیش کیں جن میں 20 امریکی اور کینیڈین بینک شامل تھے۔ اپنے عروج پر، ویوٹرون کو مختلف اخبار کمپنیوں کے ذریعے کم از کم 15 شہروں میں چلایا جاتا تھا۔ چھ سال کی تحقیق اور مبینہ طور پر 50 ملین ڈالر سے زیادہ کی سرمایہ کاری کے بعد، ویوٹرون نے کبھی منافع نہیں کمایا، اور، اس کے ڈویلپر کی دو سالوں میں بھی توڑنے کی پیش گوئیوں کے باوجود، نائٹ رڈر کو توقع نہیں تھی کہ یہ کبھی منافع بخش ہوگا۔ اے ٹی اینڈ ٹی نے اس منصوبے میں 100 ملین ڈالر سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی تھی، لیکن عدالت کے حکم پر اس کے ٹوٹنے کے حصے کے طور پر اس سرمایہ کاری کو لکھنے پر مجبور کیا گیا۔ ویوٹرون 31 مارچ 1986 کو انڈیپینڈنٹ کموڈور یوزرز گروپ کی جانب سے سروس خریدنے کی کوشش ناکام ہونے کے بعد بند ہوا۔ ویوٹرون کو مقامی اخبارات سے جوڑنے والی ایک خصوصیت کا تصور کیا گیا تھا، جس میں طباعت شدہ متن صارفین کو آن لائن مزید معلومات تک رسائی حاصل کرنے کی ہدایت دیتا ہے، لیکن اس پر کبھی عمل درآمد نہیں کیا گیا۔ 2008 میں، پی سی ورلڈ میگزین نے ویوٹرون کو انفارمیشن ٹیکنالوجی (آئی ٹی) کی تاریخ کی سب سے بڑی پروجیکٹ ناکامیوں کی فہرست میں شامل کیا۔ غلطی برداشت کرنے والے ٹینڈیم/16 منی کمپیوٹر پر ہوسٹ کی گئی تکنیکی تفصیلات، ویوٹرون نے ایک یوزر انٹرفیس فراہم کرنے کے لیے این اے پی ایل پی ایس گرافکس زبان کا استعمال کیا جو اس وقت کے معیارات کے مطابق گرافک طور پر نفیس تھا۔ چپ بوک کے مطابق، اسکرینوں کو اس طرح تیار کیا گیا تھا کہ جیسے جیسے وہ لوڈ ہوں گے، عناصر کو ترتیب میں تیار کیا جائے گا، "جس طرح سے آپ کہانی سنائیں گے"۔ ایچ ٹی ایم ایل کے برعکس، این اے پی ایل پی ایس نے اسکرین کے عناصر کو جو اسٹوری کے مختلف صفحات کے ذریعے تبدیل نہیں ہوئے تھے، مستحکم رہنے کی اجازت دی، جو اس وقت استعمال ہونے والے کم بینڈوتھ 300-2400 باؤڈ موڈیم کے ساتھ ایک اہم تشویش ہے۔ ابتدائی طور پر چیکلیٹ کی بورڈ سے لیس اے ٹی اینڈ ٹی سسپٹر ٹرمینل تک محدود ہونے کے باوجود، ویوٹرون کے ڈویلپرز نے پیش گوئی کی کہ عام مقصد والے پرسنل کمپیوٹرز جلد ہی آن لائن مواد کو استعمال کرنے کا ترجیحی طریقہ بن جائیں گے۔ ویوٹرون سافٹ ویئر شروع سے ہی آسانی سے پورٹیبل ہونے کے لیے لکھا گیا تھا، اور ہوم کمپیوٹر ڈویلپمنٹ پر دوبارہ توجہ دینے کے فیصلے کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر کام مکمل کرنے میں کامیاب رہا۔ ویوٹرون نے ابتدائی طور پر صارفین کو ایک دوسرے کو نجی پیغامات بھیجنے کی اجازت نہیں دی تھی، نائٹ رڈر کا ادارتی کنٹرول حاصل کرنے کا ایک شعوری فیصلہ۔ سروس کے لیے نائٹ رڈر کا وژن صارفین کو استعمال کرنے کے لیے مصنوعات اور خدمات پیش کرنا تھا، نہ کہ مواصلات کے لیے کوئی ذریعہ فراہم کرنے میں۔ جب بعد میں انٹرایکٹو خصوصیات کو شامل کیا گیا تو نائٹ رڈر نے ان کے استعمال کی حوصلہ شکنی کی، اس خوف سے کہ صارفین ایک دوسرے کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے سے "اخبارات کے بغیر ڈسٹوپیا" کا باعث بنے گا۔ سروس ہسٹری جسے "باؤسپریٹ" کے نام سے جانا جاتا ہے، ویوٹرون نے 1980-1981 سے کورل گیبلز، فلوریڈا میں 125 اعلی آمدنی والے گھروں میں ایک آزمائشی مدت گزاری، جہاں یہ طے کیا گیا کہ گاہک مطلوبہ ٹرمینل کے لیے $600 تک ادا کریں گے۔ ڈیٹا لے جانے والے سدرن بیل فون سسٹم کا استحکام بھی لانچ کے مقام کا ایک عنصر تھا۔ یہ سروس 30 اکتوبر 1983 کو جنوبی فلوریڈا (ڈیڈ، بروورڈ، منرو، اور پام بیچ کاؤنٹیوں) میں براہ راست شروع ہوئی۔ ویوٹرون نے 1984 میں پورے فلوریڈا اور 1985 تک دوسرے امریکی شہروں کو شامل کرنے کے لیے توسیع کی۔ ویوٹرون کے قومی سطح پر جانے کے بعد، اس کے صارفین کی تعداد تیزی سے 3,000 صارفین سے بڑھ کر 20,000 ہو گئی۔ اس کی تیز رفتار ترقی کے باوجود، ویوٹرون کو جلد ہی معلوم ہوا کہ صارفین کی اکثریت نے چھ ماہ کے بعد اپنی سبسکرپشن چھوڑ دی، اور باقی صارفین میں سروس کے سب سے زیادہ استعمال ہونے والے شعبے ویوٹرون کے نیوز فیڈز نہیں، بلکہ ای میل اور لائیو چیٹ تھے۔ سروس کے تعارف کے وقت، گاہک اے ٹی اینڈ ٹی ٹرمینل خرید سکتے تھے لیکن مئی 1984 کے بعد اسے صرف $39.95 فی ماہ کرایہ پر دیا گیا، جس میں سروس کی سبسکرپشن بھی شامل تھی۔ دوسرے گاہکوں نے ہر ماہ 12 ڈالر ادا کیے، اس کے علاوہ رسائی کے لیے 1 ڈالر فی گھنٹہ چارج بھی ادا کیا۔ اکتوبر 1985 کے بعد ویوٹرون کو قومی سطح پر امریکہ میں ٹائم نیٹ، ٹیلی نیٹ اور یونائٹ ٹائم شیئرنگ نیٹ ورکس پر اور کینیڈا میں ڈیٹا پیک کے ذریعے راتوں اور اختتام ہفتہ پر 9 سینٹ فی منٹ اور ہفتے کے دنوں میں 22 سینٹ فی منٹ کے اضافی چارج پر نشر کیا گیا۔ ویوٹرون کے لانچ کے فورا بعد، نائب صدر ریڈ ایش نے ایک میمو تقسیم کیا جس میں متوقع فروخت اور غیر معمولی استعمال کے نمونوں کو نوٹ کیا گیا۔ میمو نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ لوگ اس سروس کو "کھلونے" کے طور پر دیکھتے ہیں اور ویوٹرون کو اپنے روزمرہ کے خبروں کے معمولات میں ضم نہیں کر رہے ہیں۔ میمو میں ایک کراس آؤٹ بیان میں اخبار کے کاروبار اور آن لائن معلومات کی فراہمی کے درمیان فرق پر تبادلہ خیال کیا گیا، جس میں مؤخر الذکر کے داخلے کی کم لاگت، کم منافع کے مارجن اور ممکنہ طور پر بڑھتی ہوئی مسابقت کو نوٹ کیا گیا۔ اس بیان کو پار کرنے کے عمل کو نائٹ رڈر کی خبروں کے کاروبار میں ہونے والی تبدیلیوں کو تسلیم کرنے کی خواہش نہ ہونے کی علامت کے طور پر لیا گیا ہے جو نئی ٹیکنالوجی لا رہی تھی اور ویوٹرون کے لیے نائٹ رڈر کے ارادوں پر سوال اٹھایا گیا ہے۔ 31 مارچ 1985 کو نائٹ رڈر کے اندر ویوٹرون کی ترقی کے ذمہ دار گروپ نے نائٹ رڈر کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کو ایک نئی سمت کی وکالت کرتے ہوئے لکھا، جس نے کاروباری اور ذاتی کمپیوٹر ایپلی کیشنز کی پیروی کی۔ میمو میں سروس کی ماہانہ قیمت کو کم کرنے، گھریلو کمپیوٹر کی ترقی پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اے ٹی اینڈ ٹی ٹرمینل کو بند کرنے اور چھ ماہ میں ایک اور جائزہ لینے کی سفارش کی گئی۔ میمو میں نشاندہی کی گئی کہ یہ سمت بہتر ہے کیونکہ یہ موجودہ سروس سے کم اخبارات کے ساتھ مقابلہ کرے گی۔ ویوٹرون کا زوال اس وقت آیا جب 1985 کے آخر میں نائٹ رڈر کو پتہ چلا کہ اس کے زیادہ تر اخراجات سروس کے نیوز فیڈز کی طرف جانے کے باوجود، صارفین اپنا زیادہ تر آن لائن وقت ویوٹرون کے کم منافع بخش ای میل، میسج بورڈز اور تعلیمی علاقوں کا استعمال کرتے ہوئے گزار رہے تھے۔ مؤثر طریقے سے ایک آن لائن سروس فراہم کنندہ بننے کے بجائے، نائٹ رڈر نے اپنے بنیادی خبروں کے کاروبار پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کیا، اور ویوٹرون کو 31 مارچ 1986 کو بند کر دیا گیا۔ اس وقت نائٹ رڈر کے لیے نیوز اینڈ سرکولیشن ریسرچ کے ڈائریکٹر فلپ میئر کے مطابق، "ہم نے اخبار کی تشبیہات میں سوچنے کی غلطی کی۔ اس طرح مرکزی کمپیوٹر ہمارے ذہنوں میں پرنٹنگ پریس کی طرح تھا، اور ٹیلی فون کے تار ڈیلیوری ٹرک تھے۔ اخبار کے لوگوں کے طور پر، ہم ایک اخبار کی طرح کمیونٹی پر مبنی قدرتی اجارہ داری کی تلاش کر رہے تھے، لیکن کاغذ، سیاہی اور نقل و حمل کے متغیر اخراجات کے بغیر۔ " استقبالیہ ارے! ویوٹرون نے اپنے نومبر 1985 کے شمارے میں ای کامرس، چیٹ، خبروں اور گیمز کو طاقت قرار دیتے ہوئے اس کی تعریف کی اور مزید کہا کہ اس سروس میں "بہترین کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ تھا جسے کال کرنا میری خوشی رہی ہے"۔ حوالہ جات بیرونی روابط ڈیوڈ کارلسن کی آن لائن ٹائم لائن-1980 کی دہائی کے اے ٹی اینڈ ٹی آرکائیوز: ویوٹرون: ہاؤ ٹو یوز (1983) اے ٹی اینڈ ٹی آرکائیوز: دی ویوٹرون سسٹم اینڈ سکیپٹر ویڈیوٹیکس ٹرمینل (1983) ہنری اروز، فلوریڈینز ویڈیوٹیکس کی خریداری کے ساتھ تجربہ کرتے ہیں، انفو ورلڈ، 9 اپریل 1984 این ایس 2852: ٹیک اس کے وقت سے پہلے (چھ مضامین) نائٹ فال: نائٹ رڈر اور اخبار صحافت کا کٹاؤ کس طرح جمہوریت کو خطرے میں ڈال رہا ہے ویڈیوٹیکس نائٹ رڈر اے ٹی اینڈ ٹی پری ورلڈ وائڈ ویب سروسز جرنلزم ان دی یونائیٹڈ سٹیٹس کارپوریٹ اسپن آف