Childline India
چائلڈ لائن 1098 خواتین اور بچوں کی ترقی کی وزارت کی ایک خدمت ہے۔ چائلڈ لائن انڈیا فاؤنڈیشن ہندوستان میں ایک غیر سرکاری تنظیم (این جی او) ہے جو مصیبت میں مبتلا بچوں کے لیے چائلڈ لائن نامی ایک ٹیلی فون ہیلپ لائن چلاتی ہے۔ یہ بچوں کے لیے ہندوستان کی پہلی 24 گھنٹے، ٹول فری، فون آؤٹ ریچ سروس تھی۔ چائلڈ لائن 1098 سروس پورے ہندوستان میں دستیاب ہے۔ یہ 602 سے زیادہ اضلاع میں دستیاب ہے، 144 سے زیادہ ریلوے اسٹیشنوں اور 11 بس ٹرمینلز پر چائلڈ ہیلپ ڈیسک ہیں۔ چلڈ لائن کے بارے میں 0 سے 18 سال کی عمر کے تمام بچوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے کام کرتا ہے۔ یہ مصیبت میں مبتلا بچوں کو بچانے اور ان کی مدد کرنے کے لیے ایک پہل ہے۔ ان کی خاص توجہ ان تمام بچوں پر ہے جنہیں دیکھ بھال اور تحفظ کی ضرورت ہے، خاص طور پر زیادہ کمزور طبقات، بشمول: بچوں کے جنسی استحصال کے شکار۔ گلیوں میں اکیلے رہنے والے گلی کے بچے اور نوجوان۔ بچہ مزدور غیر منظم اور منظم شعبوں میں کام کر رہے ہیں۔ گھریلو مددگار، خاص طور پر گھریلو خواتین۔ خاندان، اسکولوں یا اداروں میں جسمانی/جنسی/جذباتی استحصال سے متاثر بچے۔ وہ بچے جنہیں جذباتی مدد اور رہنمائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ تجارتی جنسی کارکنوں کے بچے۔ بچے جسم فروشی کا شکار ہوتے ہیں۔ بچوں کی اسمگلنگ کے شکار۔ والدین یا سرپرستوں کے ذریعہ چھوڑے گئے بچے۔ گمشدہ بچے۔ بچوں کو بھاگنے دو۔ وہ بچے جو نشہ آور اشیاء کے استعمال کا شکار ہوتے ہیں۔ معذور بچے۔ قانون سے متصادم بچے۔ اداروں میں بچے۔ ذہنی طور پر معذور بچے۔ ایچ آئی وی/ایڈز سے متاثرہ بچے۔ تنازعات اور آفات سے متاثر بچے۔ سیاسی پناہ گزین بچے۔ وہ بچے جن کے خاندان بحران میں ہیں۔ یہ ان بچوں کی بھی مدد کرتا ہے جنہیں دیکھ بھال اور تحفظ کی ضرورت ہوتی ہے۔ چائلڈ لائن نمبر ٹول فری ہے-1098 پورے ہندوستان میں قابل رسائی ہے، اور کال کرنے والا گمنام رہ سکتا ہے۔ چائلڈ لائن کو ایک ماہ میں اوسطا دس لاکھ کالز موصول ہوتی ہیں، اور چائلڈ لائن سالانہ تقریبا 400,00 بچوں کو بچاتی ہے۔ ہندوستان کی 2011 کی مردم شماری کے مطابق پانچ سے 14 سال کی عمر کے 43 لاکھ سے زیادہ کام کرنے والے بچے ہیں۔ چائلڈ لائن کا کردار کالوں سے خطاب کرنے، بچاؤ سمیت کارروائی کو یقینی بنانے، اور بچے کو جووینائل جسٹس (بچوں کی دیکھ بھال اور تحفظ) ایکٹ، 2015 کے مطابق ایک نیم عدالتی ادارہ، چائلڈ ویلفیئر کمیٹی (سی ڈبلیو سی) کے سامنے پیش کرنے تک محدود ہے، کیونکہ بحالی ایک پیچیدہ اور اکثر ان بچوں کے معاملے میں حل نہ ہونے والا مسئلہ ہے جنہیں مزید دیکھ بھال اور تحفظ کی ضرورت ہے۔ پریشان حال بچے کو بچانے کے بعد-یا تو گلیوں سے یا کسی بھی قسم کے روزگار یا قید سے-سماجی کارکنوں کی ریسکیو ٹیم اس بات کی جانچ کرتی ہے کہ آیا اسے کھانے یا صفائی جیسی طبی امداد کی ضرورت ہے یا نہیں اور انہیں فراہم کرتی ہے اور بعد میں چائلڈ ویلفیئر کمیٹی (سی ڈبلیو سی) کے سامنے پیش کی جاتی ہے، جو ایک چیئرپرسن اور چار ممبروں پر مشتمل ہوتی ہے جو عام طور پر بچوں کے حقوق کے شعبے میں کام کرنے والے ماہر ہوتے ہیں اور کمیٹی بچائے گئے بچے کے لیے مستقبل کا فیصلہ کرتی ہے جیسے کہ بچے کو شیلٹر ہوم بھیجنا ہے۔ بچے کے والدین یا سرپرست کتنے عرصے تک اور اگر موجود ہوں تو اسے اس کے آبائی شہر واپس بھیج دیا جائے گا اور اس کے علاوہ سی ڈبلیو سی بچے کی مشاورت اور بحالی کا حکم بھی دے سکتا ہے۔ ہسٹری چائلڈ لائن کو پہلی بار جون 1996 میں ایک تجرباتی پروجیکٹ کے طور پر قائم کیا گیا تھا، جو کہ ٹاٹا انسٹی ٹیوٹ آف سوشل سائنسز، ممبئی کے شعبہ فیملی اینڈ چائلڈ ویلفیئر کے پروفیسر جیرو بلموریا نے کیا تھا۔ اس کے بعد، حکومت ہند نے خواتین اور بچوں کی ترقی کی وزارت کے تحت، پورے ہندوستان میں خدمات کی حمایت اور نگرانی کے لیے ایک چھتری تنظیم کے طور پر، پورے ہندوستان میں چائلڈ لائن قائم کی، جبکہ وزارت اور اس میدان میں کام کرنے والی مختلف این جی اوز کے درمیان رابطے کے طور پر بھی کام کیا اور سال 2021 میں اسے وزارت داخلہ کے انتظامی کنٹرول میں لایا گیا۔ اس اقدام کا مطلب یہ ہے کہ سماجی کارکنوں کے بجائے پولیس اہلکار 1098 پر کی جانے والی کالوں کو سنبھالیں گے۔ اس کارروائی سے ڈیٹا کی حساسیت کو برقرار رکھنے میں بھی مدد ملے گی۔ وزارت کا سیکرٹری فاؤنڈیشن کے گورننگ بورڈ کے چیئرپرسن کے طور پر کام کرتا ہے۔ اپریل 2013 میں ریاست میگھالیہ کے مغربی گارو ہلز ضلع میں ایک چائلڈ لائن ایڈوائزری بورڈ سماجی انصاف اور تفویض اختیارات اور چائلڈ لائن انڈیا کی وزارت کے مشترکہ پروگرام کا حصہ بنا۔ مئی 2013 میں احمد آباد چائلڈ لائن نے شہر کے مختلف حصوں میں کام کرنے والے 14 سے 17 سال کی عمر کے 16 بچوں کو بچایا۔ چائلڈ لائن انڈیا ہیلپ لائن نے اپریل 2020 سے مارچ 2021 کے درمیان 50 لاکھ کالوں کا جواب دیا اور 1 لاکھ سے زیادہ بچوں سمیت ملک بھر میں مصیبت میں مبتلا 3.95 لاکھ بچوں کو بچایا یا ان کی مدد کی۔ اکتوبر 2020 میں فاؤنڈیشن نے اوبر کے ساتھ شراکت داری کی تھی تاکہ وہ اپنے بچوں کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کو 30,000 مفت سواری فراہم کرے تاکہ وہ ملک بھر میں مصیبت میں مبتلا بچوں تک پہنچ سکیں اور ان کی دیکھ بھال کر سکیں۔ اکتوبر 20 سے دسمبر 20 تک کی مدت کے لیے 63 لاکھ روپے سے زیادہ کی ایسوسی ایشن کا احاطہ کرتا ہے اور یہ ان تمام 83 ہندوستانی شہروں میں پھیل جائے گا جہاں اوبر کام کر رہا ہے۔ اس سروس میں دہلی، ممبئی، کولکتہ، بنگلورو اور چنئی میں چلڈ لائن 1098 اہلکاروں کے لیے نقل و حمل کی خدمات بھی شامل ہیں، جہاں اس کے رابطہ مراکز کام کرتے ہیں۔ یہ ہیلپ لائن ہندوستان میں بچوں کے لیے سب سے پرانی ہے۔ کرناٹک میں بھی یہ آر ٹی ای (تعلیم کا حق) کے قواعد کا حصہ ہے۔ ہر اسکول اور تعلیمی ادارے کے لیے یہ لازمی ہے کہ وہ اپنے کیمپس میں چائلڈ لائن نمبر نمایاں طور پر دکھائے۔ بیداری پیدا کرنے کے علاوہ، ہیلپ لائن ایک پیغام بھی بھیجتی ہے کہ کوئی بھی شکایت کی صورت میں اس نمبر پر کال کر سکتا ہے۔ چائلڈ لائن ہیلپ لائن ہندوستان کے 598 اضلاع کا احاطہ کرتی ہے اور ہیلپ لائنوں پر بچوں کی عالمی کالوں کا تقریبا 20 فیصد وصول کرتی ہے۔ آپریشنز اس کا صدر دفتر ڈاکٹر امبیڈکر روڈ، پیرل، ممبئی میں رتن سنٹرل بلڈنگ کی 11 ویں منزل پر ہے۔ ممبئی کے علاوہ اس کے علاقائی دفاتر نئی دہلی، کولکتہ، اور چنئی اور بنگلورو میں بھی ہیں جہاں 1098 پر کی جانے والی تمام کالز 24 * 7 موصول ہوتی ہیں اور بعد میں متعلقہ کالز متعلقہ شہر کی باہمی تعاون والی/معاون این جی او کو منتقل کر دی جاتی ہیں اور ضرورت پڑنے پر شہر کی مقامی پولیس کو مطلع کیا جاتا ہے۔ سپورٹ این جی اوز مقامی تنظیمیں ہیں جو بچوں کے حقوق کے شعبے میں کام کر رہی ہیں اور پانچ چائلڈ کانٹیکٹ سینٹرز میں سے کسی سے کال آنے کے بعد بچوں کو بچانے، بحالی اور مشاورت کے لیے فوری طور پر پہنچنے کی صلاحیت رکھتی ہیں اور حقائق کی تلاش اور مداخلت اور ضرورت پڑنے پر ریسکیو آپریشن کے لیے ضروری ایکشن پلان بھی شروع کرتی ہیں اور وہ خواتین اور بچوں کی فلاح و بہبود، محنت اور پولیس سمیت مختلف سرکاری محکموں کے ساتھ بھی مطلوبہ مدد کے لیے معاہدہ کرتی ہیں۔ بوسکو (بنگلورو اونیاورا سیوا کوٹا)، اے پی ایس اے (ایسوسی ایشن فار پروموٹنگ سوشل ایکشن) اور ستی وہ تین تنظیمیں ہیں جو بنگلورو میں سپورٹ این جی اوز کے طور پر کام کرتی ہیں اور سی آر ٹی شہر میں چائلڈ لائن کے لیے نوڈل ایجنسی ہے جو سپورٹ این جی اوز اور سرکاری محکموں کے لیے رابطہ کے مقام کے طور پر کام کرتی ہے۔ اے پی ایس اے کو ایک بار ایک پریشان کن کال موصول ہوتی ہے جس کا تعلق فی الحال زیادہ تر بھیک مانگنے، آر ٹی ای کی خلاف ورزیوں (جیسے کہ بچوں کو نجی اسکولوں میں داخلہ نہ ملنا)، اور چائلڈ لیبر سے ہے۔ وہ میدان میں ایک گہرائی سے حقائق تلاش کرنے کا مطالعہ کرتا ہے اور بچاؤ کی ضرورت کی صورت میں سرکاری محکموں کے ساتھ بھی تعاون کرتا ہے اور متعلقہ معاملات میں بچائے گئے بچوں کو طبی اور نفسیاتی مشاورت جیسی دیگر معاون خدمات بھی فراہم کرتا ہے۔ چائلڈ لائن پر کال کرنے سے کال کو ریکارڈ کرنے اور باضابطہ طور پر دستاویزی شکل دینے میں مدد ملتی ہے اور دوسرا، 1098 کا قومی نیٹ ورک ضرورت پڑنے پر فوری طور پر چالو کیا جا سکتا ہے، خاص طور پر فوری مدد فراہم کرنے کے لیے اسمگلنگ کے معاملات میں۔ ریلوے اسٹیشنز انیشی ایٹو چلڈ لائن فاؤنڈیشن نے 2021 تک ہندوستان بھر کے بڑے ریلوے اسٹیشنوں میں 144 چائلڈ ہیلپ ڈیسک بھی قائم کیے تھے کیونکہ ان جگہوں سے بھاگنے یا لاپتہ ہونے یا چائلڈ لیبر اور دیگر وجوہات کی بنا پر اسمگل کیے جانے والے بچوں کی تعداد کو دیکھتے ہوئے علیحدہ ریلوے پہل محسوس کی گئی تھی اور لوگ فوری طور پر اور براہ راست ان ہیلپ ڈیسکوں سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ بنگلورو میں، سپورٹ این جی او ستی خصوصی طور پر ریلوے اسٹیشن کے احاطے میں کام کرتی ہے اور یشونت پور ریلوے اسٹیشن پر اس کا دفتر ہے۔ یہ اسٹیشن بنیادی طور پر ہندوستان کے مختلف حصوں سے جڑا ہوا ہے۔ این جی او ہر ماہ تقریبا 30 سے 40 بچوں کو بچاتا ہے اور ان میں سے 70 فیصد 14 سے 16 سال کی عمر کے درمیان ہیں کیونکہ ان میں سے بہت سے یا تو گھروں سے بھاگ گئے تھے یا بعض اوقات انہیں ٹھیکیدار چائلڈ لیبر کے لیے لاتے ہیں اور ایک بار ٹریک کرنے کے بعد تنظیم انہیں بچاتی ہے اور مشاورت کے بعد انہیں ان کے آبائی مقامات پر بھیج دیتی ہے۔ یہ بھی دیکھیں ہندوستان میں چائلڈ لیبر چائلڈ ہیلپ لائن بین الاقوامی حوالہ جات بیرونی روابط 1996 مہاراشٹر میں ادارے بحران ہاٹ لائنز ہندوستان میں مقیم بچوں کے خیراتی ادارے ممبئی میں مقیم تنظیمیں 1996 میں قائم ہندوستانی بچے تنظیمیں