Total conversation
مکمل گفتگو ٹیلی مواصلات میں بیک وقت ویڈیو، آواز اور ٹیکسٹ سروس کا آئی ٹی یو معیار ہے۔ مکمل گفتگو دو یا زیادہ مقامات پر لوگوں کو اجازت دیتی ہے: (a) ایک دوسرے کو دیکھنا، (b) ایک دوسرے کو سننا، اور (c) ایک دوسرے کے ساتھ ٹیکسٹ انٹرایکشن (ریئل ٹائم ٹیکسٹ) کرنا، یا ان تینوں طریقوں کے کسی بھی امتزاج کے ساتھ بات چیت کرنے کا انتخاب کرنا اور حقیقی وقت میں ایسا کرنا۔ 2000 کی آئی ٹی یو-ٹی کی سفارش F.703 میں اس معیار کی تعریف "ایک آڈیو ویژول گفتگو کی خدمت کے طور پر کی گئی تھی جو دو یا زیادہ مقامات پر صارفین کے درمیان موشن ویڈیو، ٹیکسٹ اور آواز کی دو طرفہ سمیٹرک ریئل ٹائم منتقلی فراہم کرتی ہے"۔ کاروباری اداروں کے لیے ایپلیکیشن کانفرنس کال کو آڈیو اور ٹیکسٹ استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی اور دستاویزات کا اشتراک کرنے کے لیے ویڈیو استعمال کر سکتے ہیں۔ علامتی زبان استعمال کرنے والے بہرے لوگ ویڈیو کے ساتھ ایک دوسرے کو کال کرنے سے زیادہ مطمئن ہوں گے۔ علامتی زبان استعمال کرنے والے بہرے لوگ بھی کال کر سکتے ہیں، اور ویڈیو ریلے سروس کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں کو سن کر کال کیا جا سکتا ہے۔ لوگوں کو آواز اور متن کے ساتھ براہ راست ایک دوسرے کو کال کرتے ہوئے سننا مشکل ہے اور یہاں تک کہ ہونٹ پڑھنے کے لیے ویڈیو بھی۔ سننے میں مشکل اور بہرے لوگ جو اشاروں کی زبان استعمال نہیں کرتے ہیں (زبانی اور دیر سے بہرے ہوئے) انہیں بات کرنے کے قابل ہونے کے ساتھ ساتھ کیپشن حاصل کرنے کے لیے آڈیو پلس ٹیکسٹ کال کے ساتھ ٹیکسٹ ریلے سروس تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ بریل ڈسپلے کا استعمال کرتے ہوئے بہرے نابینا صارف کے لیے کال کرنے کا واحد طریقہ صرف ٹیکسٹ کال ہے۔ متن کال کو آڈیو فیڈ بیک کے ساتھ ملا کر تقریر سے معذور صارف کے لیے کال کرنے کا واحد طریقہ ہے ویڈیو، متن اور آڈیو مشترکہ کال علمی معذور صارف کے لیے کال کرنے کا واحد موزوں طریقہ ہے۔ صرف ٹیکسٹ کال ایسی صورت حال میں آسان ہو سکتی ہے جب آڈیو مواصلات کی اجازت نہ ہو، دستیاب ہو یا خطرناک ہو (شور کی صورتحال، کم بینڈوتھ)۔ سپورٹ اور ہاٹ لائن سے صرف آڈیو کال کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے اور اگر کسی ڈیوائس پر صارف کو درپیش اصل مسئلہ کو دکھانے کی ضرورت ہو تو ویڈیو اسٹریم شامل کیا جا سکتا ہے۔ یونیورسل ڈیزائن کل گفتگو ٹیلی مواصلات کے میدان پر لاگو ہونے والے یونیورسل ڈیزائن اصولوں کا سیدھا سیدھا اطلاق ہے۔ یہ معیار مواصلاتی خدمات کو آبادی کی وسیع ترین حد تک لاتا ہے جس میں بہرے لوگ، سننے میں مشکل والے لوگ بلکہ بولنے میں خرابی والے لوگ، علمی خرابی والے لوگ، بزرگ افراد، بچے اور باقاعدہ صارفین بھی شامل ہیں۔ یہ کال خدمات میں اضافہ ہے جو سب کو بہتر تجربہ فراہم کرتا ہے۔ کل گفتگو میں ویڈیو، متن اور آڈیو کا استعمال ہوتا ہے۔ استعمال شدہ پروفائل کی قسم کے لحاظ سے ان میڈیا کو یکجا کیا جا سکتا ہے یا نہیں: بہت سے صارف پروفائلز کو مدنظر رکھنا پڑتا ہے۔ اس طرح کے طریقہ کار کو یونیورسل ڈیزائن کہا جاتا ہے۔ معیاری دستیاب نفاذ کا نفاذ متعدد یورپی کمپنیاں بشمول 4 سی ٹیل، اوپیکس، آئی وی ای ایس، این وائز، آمنیٹر، اور اورنج لیبز نے نفاذ تیار کیے۔ یہ زیادہ تر بہرے اور سننے میں مشکل لوگوں کے لیے صارف سے صارف کالز اور ریلے خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ REACH112 کل گفتگو کو REACH112 نامی ایک یورپی پروجیکٹ میں پائلٹ کیا گیا تھا، جس کا نام 1-1-2 یورپی ایمرجنسی نمبر کے نام پر رکھا گیا تھا، جس کا مقصد کئی ہزار صارفین کے ساتھ براہ راست ماحول میں کل گفتگو کی ٹیسٹ تعیناتی کرنا تھا اور تین استعمالات کے لیے: یورپی وسیع شخص سے شخص کال کرتا ہے بہرے لوگوں کے لیے کل گفتگو ریلے خدمات ہنگامی کالوں کے لیے استعمال ہونے والی کل گفتگو۔ وضاحتیں کل گفتگو کی وضاحتیں بیان کرتی ہیں: ریلے خدمات سمیت کل گفتگو سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان ایک باہمی رابطہ انٹرفیس۔ ویڈیو فون بنانے والوں کے لیے صارف سے نیٹ ورک انٹرفیس۔ یورپ میں اگلی نسل کی ہنگامی خدمات کے لیے ایک کال انٹرفیس جس میں معلومات کے اشتراک کی صلاحیت بھی شامل ہے۔ کل گفتگو تین بنیادی خدمات کی وضاحت کرتی ہے جس میں مستقل ٹیلی فون صارفین کو کال کرنے کی صلاحیت سمیت بغیر کسی رکاوٹ والی ملٹی میڈیا کالز شامل ہیں۔ بہرے یا سخت سماعت والے افراد کے ذریعہ ریلے سروس کو مدعو کرنے کی صلاحیت، مکمل گفتگو کے موڈ میں ہنگامی خدمات کو کال کرنے کی صلاحیت۔ مکمل گفتگو کے ذریعے استعمال ہونے والے تکنیکی پروٹوکول کی مثالیں یہ ہیں: کال سگنلنگ کے لیے سیشن انیشی ایشن پروٹوکول، RFC 4103 کے ساتھ T.140. ریئل ٹائم ٹیکسٹ (RTT) ویڈیو کوڈیکس H.263 اور ترجیحی طور پر H.264۔ آڈیو کوڈیک آئی ٹی یو-ٹی G.711 اور دیگر جیسا کہ عام طور پر وی او آئی پی کالز میں استعمال ہوتا ہے۔ (* ہنگامی خدمات کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کے لیے کامن الرٹنگ پروٹوکول کے استعمال پر بھی غور کیا جا سکتا ہے۔) فوری پیغام رسانی پر اے او ایل انسٹنٹ میسنجر "ریئل ٹائم آئی ایم" فیچر کے ذریعے آڈیو، ویڈیو اور ریئل ٹائم ٹیکسٹ کے بیک وقت استعمال کی حمایت کرتا ہے۔ اسے مکمل گفتگو کے مطابق سمجھا جائے گا۔ گوگل ٹاک جیسے دوسرے چیٹ نیٹ ورکس کے لیے، ایکس ایم پی پی پروٹوکول تکنیکی طور پر متعدد ایکس ایم پی پی ایکسٹینشنز، جیسے ایکس ای پی-0266 آڈیو، ایکس ای پی-0299 ویڈیو، اور ایکس ای پی-0301 ریئل ٹائم ٹیکسٹ کو یکجا کرکے مکمل گفتگو کی اجازت دیتا ہے۔ دسمبر 2011 تک، گوگل ٹاک صرف آڈیو/ویڈیو کی حمایت کرتا ہے، لیکن ابھی تک ریئل ٹائم ٹیکسٹ کی نہیں۔ اسکائپ بیک وقت آڈیو، ویڈیو اور ریئل ٹائم ٹیکسٹ کی حمایت کرتا رہا ہے۔ آئی پی ملٹی میڈیا سب سسٹم ٹوٹل کنورجنس بنیادی طور پر مخصوص میڈیا فعال ہونے کے ساتھ ملٹی میڈیا کال سروسز فراہم کرتا ہے۔ جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، اس وقت عمل درآمد کا سب سے عام ماحول مقامی ایس آئی پی ہے۔ کل گفتگو کو دیگر کال کنٹرول ماحول میں بھی لاگو کیا جا سکتا ہے۔ ایسا ہی ایک ماحول آئی پی ملٹی میڈیا سب سسٹم (آئی ایم ایس) ہے جو اپنی آئی ایم ایس ملٹی میڈیا ٹیلی فونی سروس میں ہے۔ سب سے پہلے، کل گفتگو کو آڈیو، ویڈیو اور ٹیکسٹ کوڈیکس کے انتخاب کے ساتھ سیشن انیشی ایشن پروٹوکول سے متعلق موجودہ معیارات کے عملی انتخاب کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے۔ یہ خدمات فراہم کرنے والے اور ٹیکنالوجی فروشوں کی ایک نجی پہل ہے جو وسیع تر معنوں میں باہمی تعاون کے خواہاں ہیں۔ دوسرا، یہ مستقبل یا اگلی نسل کے نیٹ ورک کے بجائے موجودہ اور تعینات کردہ ایس آئی پی پلیٹ فارم پر لاگو ہو سکتا ہے۔ تیسرا، آئی ایم ایس بہت زیادہ مہتواکانکشی ہے اور ایک پورے فن تعمیر کی وضاحت کرتا ہے، جس میں تمام اندرونی انٹرفیس اور بلنگ اور فزیکل انفراسٹرکچر شامل ہیں۔ یہ معیارات بڑے ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز اور ان کے آلات فروشوں کے لیے زیادہ موزوں ہیں۔ اس پیچیدگی کے نتائج ہیں: بہت کم یو ایم ٹی ایس ریلیز 5 نیٹ ورک جو مکمل طور پر آئی ایم ایس کی حمایت کرتے ہیں پیداوار میں ہیں۔ ایم ایم ٹی ای ایل کے ذریعہ بیان کردہ ملٹی میڈیا کال سروسز کا بازار میں حقیقی قابل استعمال خدمات میں ترجمہ نہیں کیا جاتا ہے۔ رچ کمیونیکیشن سویٹ نامی صنعت کی قیادت میں ایک پہل آخر کار ایسا کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ جب آئی ایم ایس کو نیٹ ورکس میں متعارف کرایا جائے گا۔ مقامی ایس آئی پی کل گفتگو خدمات کو شروع کرنے کے لیے ایسی سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے جو آئی ایم ایس کے مساوی کے مقابلے میں بہت کم ہو۔ تاہم، دونوں ماحول میں نفاذ اتنے قریب ہیں کہ دونوں کے درمیان باہمی تعاون ایک آسان کام ہے۔ حوالہ جات آئی ٹی یو-ٹی کی سفارشات رسائی