Postmodern marketing
مابعد جدید مارکیٹنگ ایک ایسی اصطلاح ہے جو مابعد جدید فلسفیانہ تحریکوں سے ماخوذ ہے جہاں عالمی ثقافتی بیانیے یا میٹا بیانیے کی طرف موروثی شک کے ثقافتی رجحانات ہوتے ہیں۔ مابعد جدید مارکیٹنگ اسی فلسفیانہ نقطہ نظر کو اختیار کرتی ہے اور اسے دوسری جنگ عظیم کے بعد کے موجودہ دور میں اشتہاری اقدامات کو سنبھالنے کے طریقے پر لاگو کرتی ہے۔ پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ قریب آ رہی ہے یا اشتہارات، برانڈنگ، اور اسٹریٹجک برانڈ سوچ میں ایک نئے دور سے گزر چکی ہے۔ مابعد جدید مارکیٹنگ فطری طور پر اپنی مرضی کے مطابق تجربات پر مرکوز ہے جہاں برانڈڈ مواصلات کی جانب سے وسیع مارکیٹ جنرلائزیشنز کا اطلاق یا نفاذ نہیں کیا جاتا ہے۔ اس کے بجائے، اس تکنیک کے لیے مارکیٹرز کو "نئے عمر کے ایڈلینڈیا" کے رجحانات اور پیش رفت کو ہٹانے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اس بات پر توجہ دی جا سکے کہ صارف کس طرح پیغام رسانی کو ترجیح دیتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، تخلیقی، میڈیا، مارکیٹنگ اور برانڈنگ کے ارد گرد اشتہارات پر مبنی "آرٹ اور سائنس" کی بحث ختم ہو جاتی ہے۔ مابعد جدید مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کے ساتھ حقیقی انسانوں کے درمیان ون ٹو ون مواصلات پیدا ہوتا ہے، جو حقیقی ماؤس، حقیقی کمپیوٹرز، حقیقی کی بورڈ اور حقیقی موبائل ٹیلی فون کو کنٹرول کرتا ہے۔ مابعد جدید مارکیٹنگ کی ترقی جدید مارکیٹنگ کی بنیادوں پر بنی ہے (تجزیہ، منصوبہ بندی، نفاذ اور کنٹرول کے ساتھ اس کے عمل میں گہری جڑیں ہیں)۔ تاہم، مابعد جدید مارکیٹنگ تیز رفتار، رد عمل اور غیر متعین نقطہ نظر سے صارفین کے ساتھ مشغول اور منتقل ہونے کے قابل رہنے کی ضرورت میں طریقوں کے مجموعے کے طور پر کام کرتی ہے۔ پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ نے 1990 کی دہائی کے اوائل میں اسپلن انٹرنیٹ کی ابھرتی ہوئی پیشرفتوں کے ساتھ بڑی قبولیت دیکھی اور مارکیٹرز کو یہ احساس ہوا کہ پورٹرز فائیو فورسز، وہیل آف ریٹیلنگ، اور بوسٹن میٹرکس جیسے "روایتی" اسٹریٹجک طریق کار فرسودہ ہو چکے ہیں اور صارفین کے میڈیا کی عادات، تخلیقی لہجے، اور چھتری برانڈنگ کی تکنیکوں کو برقرار رکھنے یا رپورٹ کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ اس کے نتیجے میں پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ کا جنم ہوا۔ حکمت عملی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے تناظر میں، مابعد جدید مارکیٹنگ سے مراد مارکیٹنگ کے طریقوں کا ثقافتی، سماجی اور اسٹریٹجک ارتقاء ہے۔ مابعد جدید مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کا تعارف روایتی مارکیٹنگ کی تکنیکوں کے لیے بڑے مضمرات رکھتا ہے۔ چونکہ مابعد جدید مارکیٹنگ کے لیے برانڈ کے ٹارگٹ سامعین کی گہری تفہیم کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے ٹارگٹنگ کی حکمت عملی کو تبدیل ہونا چاہیے۔ مربوط مارکیٹنگ مہمات پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ کا ایک سنگ بنیاد مربوط مارکیٹنگ مہم ہے۔ مربوط مارکیٹنگ مہمات مارکیٹنگ کے مواد کے متعدد چینلز جیسے ای میل، پرنٹ ڈسپلے، سوشل میڈیا اور سیلز پروموشنز کو یکجا کرتی ہیں تاکہ پوری مہم میں مستقل پیغام برقرار رہے۔ یہ مارکیٹنگ کی حکمت عملی مابعد جدید مارکیٹنگ میں موثر ہے کیونکہ یہ ہر شعبے کی صلاحیتوں کو زیادہ سے زیادہ کرتی ہے۔ سوشل میڈیا کے وسیع پیمانے پر استعمال کی وجہ سے پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ میں مربوط مارکیٹنگ مہمات سب سے زیادہ موثر ہیں۔ سوشل میڈیا اور ای میل کے ذریعے ڈیجیٹل اشتہارات مابعد جدید صارفین تک پہنچنے کا سب سے مؤثر ذریعہ ہے۔ انفرادیت روایتی مارکیٹنگ نے فرد پر زیادہ توجہ مرکوز کی ہے۔ انٹرنیٹ کو بڑے پیمانے پر اپنانے کی وجہ سے پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے تحت مارکیٹنگ کا مواد انفرادی ہو جاتا ہے۔ مارکیٹنگ کے مواد کی نمائش کے لیے انٹرنیٹ پر صارفین کے بڑھتے ہوئے انحصار کی وجہ سے انفرادی صارف مابعد جدید مارکیٹرز کے لیے سب سے زیادہ اہم ہو جاتا ہے۔ مابعد جدید معاشرے میں، انٹرنیٹ مارکیٹنگ کا ایک اہم ذریعہ ہے کیونکہ یہ وہ پلیٹ فارم ہے جہاں صارفین برانڈڈ مواد وصول کرتے ہیں۔ انٹرنیٹ کی یہ خصوصیت مارکیٹرز کو صارفین کے لیے برانڈڈ مواد کو انفرادی اور ذاتی بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ برانڈ امیج پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ کے لیے ایک مضبوط برانڈ امیج اور تصور کی ضرورت ہوتی ہے۔ انفرادی صارفین پروڈکٹ یا برانڈ سے منسلک تجربات کا جواب دیتے ہیں۔ مابعد جدید مارکیٹرز زندگی کے تجربات کو اپنی مصنوعات سے منسلک کرتے ہیں۔ پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ سے پہلے، ایک صارف کسی پروڈکٹ کو خریدتا ہے کیونکہ اسے اعلی معیار کا سمجھا جاتا ہے اور یہ ایک مناسب قیمت ہے۔ مابعد جدید مارکیٹنگ کے تحت، وہی صارف وہی پروڈکٹ خریدے گا کیونکہ یہ ان کے طرز زندگی کو ایک سازگار بیانیہ تفویض کرتا ہے۔ مابعد جدید مارکیٹرز مابعد جدید صارفین کو نشانہ بنانے کے لیے بیانیے کی حکمت عملی استعمال کرتے ہیں۔ مابعد جدید مارکیٹرز پروڈکٹ کو بیانیے تفویض کرتے ہیں۔ صارفین خود کی تصویر بنانے کے لیے برانڈ اور پروڈکٹ کے بیانیے کا استعمال کرتے ہوئے ان بیانیے کو اپنی زندگیوں میں تفویض کرتے ہیں۔ پوسٹ ماڈرن مارکیٹنگ کے تین زمرے اگرچہ اس اصطلاح کی اصل اصل معلوم نہیں ہے، لیکن علمی رپورٹس میں "یورپی جرنل آف مارکیٹنگ" کے مصنف اسٹیفن براؤن کے ذریعہ 1990 کی دہائی کے اوائل میں اس تحریک کی وضاحت کی گئی ہے۔ ان کے نتائج کے مطابق، مابعد جدید مارکیٹنگ تین الگ الگ زمروں پر مشتمل ہے (1) تبدیلی کا خیال، نیا اور پیچیدہ، (2) صارفین کی تحقیق کا ذیلی شعبہ، اور (3) مارکیٹنگ کے طریقوں اور تحقیقی طریقوں۔ مزید برآں، جیسا کہ براؤن کا مطلب ہے، جو شخص مابعد جدید انداز سے مارکیٹنگ کا رخ کرتا ہے اسے بہت سے طریقوں سے آرڈر کو غلط ثابت کرنے اور سائلوز میں کام کرنے کی کوششوں کو مسترد کرنا چاہیے۔ اس کے بجائے نشانیوں کو وجدان، تخلیقی صلاحیتوں، بے ساختگی، قیاس آرائیوں، جذبات اور شمولیت کی "فنکارانہ" صفات کے ساتھ اجتماعی طور پر کام کرنا چاہیے۔ تبدیلی کا خیال، نیا اور پیچیدہ مابعد جدید مارکیٹنگ کا مطالعہ کرتے وقت تبدیلی کا خیال ایک گہرا جڑا ہوا فلسفہ ہے۔ میڈیا کے "نئے وقت" یا "نئے وقت" کے اندر منصوبہ بندی اور حکمت عملی بناتے وقت، تکنیکی خدمات اور تخلیقی انداز میں ایک پریکٹیشنر کو نئے اور زیادہ پیچیدہ نظاموں اور تخلیق شدہ دنیاؤں، پلیٹ فارم اور پیغام رسانی کے ڈھانچے کے ساتھ آرام دہ ہونا چاہیے۔ بنیادی طور پر ڈرامائی سیاسی اور معاشی دباؤ پر مبنی بدلتے ہوئے منظر نامے نے تیز رفتار، براہ راست اور ذاتی مواصلات اور ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کے لیے اعلی تشویش کی ضرورت کو واضح کیا۔ صارفین کی تحقیق کا ذیلی شعبہ صارفین کی کھپت کی عادات میں ہونے والی تبدیلیوں کے ساتھ ہم آہنگ ہونے کے لیے، مابعد جدید مارکیٹنگ نے عادت، ترجیح اور عقائد کے ساتھ بہتر طور پر ہم آہنگ ہونے کے لیے صارفین کے گروپ کے بہتر نمونے، سروے اور رائے شماری کے لیے نئے مضامین بنائے ہیں۔ بہت سے لوگ اس تبدیلی کو "فطری" یا تشریحی "نقطہ نظر کہتے ہیں، جو بنیادی طور پر غیر قابل تجدید وسائل کے کنٹرول سے ابھرا ہے۔ مارکیٹنگ کے طریقے اور تحقیقی طریقے صارفین کے تحقیقی مطالعات کی نئی تعریف کے نتائج مارکیٹنگ اور میڈیا کے شعبوں کے لیے نئے متعین نقطہ نظر ہیں۔ اگرچہ ان میں سے کچھ مضامین پرانی ہو سکتی ہیں، لیکن وہ مابعد جدید مارکیٹنگ اور جدید مارکیٹنگ کے طریقوں کے درمیان بنیادی اختلافات کی وضاحت کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ کے ان طریقوں سے پتہ چلتا ہے کہ برانڈ مینیجر، ڈیجیٹل ایجنسی، تخلیقی، میڈیا پلانر، اکاؤنٹ ڈائریکٹر وغیرہ کا کردار۔ اس کی وضاحت صرف کمپنی کی ثقافت سے ہوتی ہے جس میں وہ شامل ہوتے ہیں۔ لہذا، ایک مابعد جدید مارکیٹر وہ ہوتا ہے جو مارکیٹنگ اور اشتہاری مہمات کو "تھنکر مارکر" ذہنیت کے ساتھ دیکھتا ہے۔ جہاں وہ تخلیقی مطابقت کی ضرورت پر زور دیتے ہیں، ساتھی میڈیا، باہمی سرگرمی، سماجی مشغولیت، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ سب ایک ساتھ کھینچنے کے ذرائع ہیں۔ بہت سے لوگوں کا ماننا ہے کہ مابعد جدید مارکیٹنگ کا نقطہ نظر زیادہ استعداد، ترتیب، موقع اور صارف کے نقطہ نظر سے حقیقی دنیا کی بصیرت حاصل کرنے کا موقع پیدا کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، مابعد جدیدیت کی طرح مابعد جدید مارکیٹنگ 21 ویں صدی میں ایک عارضی مرحلے کے طور پر کھڑی ہے اور اس نے اسٹائل اور تیز رفتار تکنیکوں کے دور کا آغاز کیا ہے۔ جدید مارکیٹنگ کا نقطہ نظر بمقابلہ مابعد جدید مارکیٹنگ کا نقطہ نظر خرافات مابعد جدید مارکیٹنگ "غیر روایتی" یا ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی طرح نہیں ہے۔ اس کے بجائے یہ صرف نئے زمانے کی میڈیا مصروفیات سے بنا ہے جو آئی پیڈ جیسی پیشرفتوں کی وجہ سے ہوا ہے۔ سوشل میڈیا نوجوانوں کا ہے۔ کلک زیڈ کے مصنف شان کارٹن کے مطابق، سوشل میڈیا کا خیال صرف نوجوانوں کا ہے، "بالونی"۔ فارسٹر، ای مارکیٹر، کامسکور اور نیلسن جیسی معروف مارکیٹنگ ریسرچ فرموں کے مطابق 55 سال سے زیادہ عمر کے لوگوں کے درمیان اکاؤنٹ ایکٹیویشن کی تیز رفتار ترقی کے ساتھ، سوشل میڈیا کا صرف نوجوان ریپبلکن سے تعلق رکھنے کا خیال حقیقت کا غلط بیان ہے۔ حالات بہت سے علمی جرائد کے مطابق، مابعد جدید مارکیٹنگ اس پر منحصر ہے اور اس نے موجودہ مارکیٹنگ ماڈل میں بہت سی تبدیلیوں کی ترقی میں مدد کی ہے۔ کچھ زیادہ مشہور حالات جو مابعد جدید مارکیٹنگ کو متاثر کرنے اور خلل ڈالنے کے لیے جانا جاتا ہے وہ ہیں: ہائپر رئیلٹی: تخروپن یا مصنوعی تجربات سے متعلق۔ سیاحتی مقامات، تفریحی پارک اور "ذیلی ثقافت" تعطیلات کے مقامات انتہائی حقیقی "عمیق دنیا" بنانے کی صلاحیت کے لیے جانے جاتے ہیں۔ ٹکڑے ٹکڑے کرنا: مارکیٹنگ کے بہت سے مضامین پر عمل پیرا ہے۔ یہ میڈیا کی جگہ، صارفین کی توجہ، کھپت کی عادات، اور مواصلات/پیغام رسانی کی حکمت عملی ہیں۔ پیداوار اور کھپت کا الٹ جانا: ایک ایسی حالت جو اس وقت ہوتی ہے جب صارف اور مارکیٹر کے کردار بدل جاتے ہیں۔ یہ تب ہوتا ہے جب صارفین کسی کمپنی کے لیے "برانڈ ایمبیسڈر" بن جاتے ہیں اور متعدد روایتی اور غیر روایتی میڈیا چینلز کے ذریعے اپنے عقائد کو برانڈ کے ساتھ جوڑتے ہیں۔ موضوع کی ڈیسینٹرینگ: اس وقت ہوتی ہے جب کوئی برانڈ مارکیٹنگ کی جانے والی مصنوعات یا خدمات کو ظاہر کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، فروغ شدہ آئٹم "ہیرو" یا نئے دور کا نجات دہندہ بن جاتا ہے۔ متضاد مطابقت: مابعد جدید مارکیٹنگ کی حتمی حالت۔ یہ حالت صارفین اور برانڈ مینیجرز کو اس لمحے میں کام کرنے اور بدلتے ہوئے مناظر، لہجے، دباؤ اور جذباتی اشاروں کو ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، وہ ایک مختلف خود کی شبیہہ کی نمائندگی کرنے اور سنگل، سیٹ برانڈ کے رہنما اصولوں، سمجھی جانے والی ساکھ اور کرداروں کے مطابق ہونے کے لمحات سے بچنے کے قابل ہوتے ہیں۔ عزم کا نقصان: بہت سے مابعد جدید مارکیٹنگ کے تجربات کے نتیجے میں برانڈ ایمبیسڈرز اور وفاداروں کے درمیان عزم کا نقصان ہو سکتا ہے۔ یہ عام طور پر برانڈ مینیجرز کے لیے صارفین کی دلچسپی اور تعامل کی اسی سطح کو برقرار رکھنے کے لیے درکار صارفین کی مصروفیت کی سطح پر عمل کرنے یا دوبارہ تخلیق کرنے میں ناکامی کی وجہ سے ہوتا ہے۔ ایڈورٹائزنگ کمیونیکیشن ڈیزائن برانڈ مینجمنٹ مابعد جدیدیت